海南旅游市場(chǎng)進(jìn)入散客期“私人訂制”高端旅游日益走俏

Word海南旅游市場(chǎng)進(jìn)入散客期“私人訂制”高端旅游日益走俏海南游，您還是一成不變地跟團(tuán)旅行嗎?

據(jù)行業(yè)調(diào)研了解：隨著國(guó)內(nèi)游跟團(tuán)游和自由行的比例接近2:8，海南旅游市場(chǎng)正式進(jìn)入散客時(shí)代，面對(duì)不同層次的消費(fèi)者度假需求，為豐富游客的旅游舒適度，吸引游客的青睞，無(wú)論政府部門還是旅游企業(yè)，“私人訂制”的高端旅游方式開(kāi)始日益走俏，在賺得金錢，贏得口碑的同時(shí)，海南旅游服務(wù)也在悄然升級(jí)。

海南游，免費(fèi)租車真貼心

租車自由行是很常見(jiàn)的旅行方式，可今年的三亞之行，卻讓四川游客李鍇驚喜連連。在剛剛從4S升級(jí)為5S的蜈支洲島營(yíng)銷中心里，可以免費(fèi)租車游三亞，“購(gòu)景區(qū)門票可以免費(fèi)租車，這種旅游服務(wù)很貼心，特別適合自由行客人的旅行需要?！崩铄|說(shuō)。

不僅是可以免費(fèi)租車，與景區(qū)間的互動(dòng)更是樂(lè)趣無(wú)窮。與傳統(tǒng)的4S營(yíng)銷中心不同，升級(jí)后的5S營(yíng)銷中心，在Show(展示)、Sale(銷售)、Service(服務(wù))、Satis-faction(滿意度)等服務(wù)理念的基礎(chǔ)上，還新增了一項(xiàng)Share(分享)，客人與景區(qū)一起分享旅行體驗(yàn)，分享旅途美景，分享旅程收獲。

“通過(guò)游客在微信、微博等新媒體上的分享，我們不僅能了解客人的度假體驗(yàn)、需求，更好地改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品;也能以一個(gè)個(gè)口碑式的分享，讓更多的潛在游客了解三亞、愛(ài)上三亞，打造三亞旅游服務(wù)的金字口碑。”蜈支洲島營(yíng)銷中心總經(jīng)理朱燕說(shuō)。

閱讀行業(yè)調(diào)研發(fā)布的《2021-2021年中國(guó)旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析及發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》

自選超市，讓旅游更便捷

混亂拼團(tuán)、迷茫散客、走馬觀花式的旅游度假……曾讓很多游客的旅游體驗(yàn)大打折扣。在休閑度假游時(shí)代，海南的很多涉旅企業(yè)紛紛推出個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，讓游在海南，成為一種享受。

酒店、景區(qū)門票、香蕉船、拖拽傘，看著攜程旅行網(wǎng)上“自選超市”里琳瑯滿目的旅游產(chǎn)品，輕點(diǎn)鼠標(biāo)、拖拽商品，游客陳鑫足不出戶，就完成了和家人第二天的旅行安排。

隨著電影《私人訂制》的火熱，除了網(wǎng)上方便快捷DIY式的“自選超市”外，個(gè)性化的旅行管家也備受散客的青睞。

“我們一行人參加杰克管家?guī)ьI(lǐng)的4+2旅行團(tuán)，用單車發(fā)現(xiàn)不一樣的海南，這真是一種時(shí)尚且又新穎的旅行方式。”這是網(wǎng)友在使用旅行管家服務(wù)后，發(fā)表的海南行感受。

鋪前吃醋、暮色加井島、騎游龍?zhí)伶?zhèn)大耕地、南洋兄弟之家民宿……海南逍遙游旅行社等涉旅機(jī)構(gòu)通過(guò)將海南的鄉(xiāng)村游、美食游、直升機(jī)游等特色旅游資源整合，制定出個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，并對(duì)游客游玩制定個(gè)性化高端專業(yè)服務(wù)，打造私人專屬秘書的旅游。

官方APP，帶你暢游三亞

去哪里，怎么走?酣暢的三亞之旅怎能少了三亞旅游手機(jī)APP?

隨著智慧旅游的不斷普及，為讓游客掌上了解三亞旅游的情況并及時(shí)得到旅游服務(wù)，三亞市旅游發(fā)展委員會(huì)推出了這款免費(fèi)的智能手機(jī)客戶端運(yùn)用軟件，導(dǎo)游、導(dǎo)航、導(dǎo)覽、導(dǎo)購(gòu)、分享5大使用功能的APP，專門為三亞游客提供“景點(diǎn)、資訊、美食、住宿、娛樂(lè)、購(gòu)物、交通，以及線路推薦、三亞熱門活動(dòng)、地圖定位、交通導(dǎo)航、投訴咨詢”等一站式服務(wù)，打造官方權(quán)威版的“旅游到訪服務(wù)管家”。

健康鹿城、文化海濱、婚慶圣地、酒店云集、超凡假期，這些在APP中隸屬于“發(fā)現(xiàn)三亞look”欄目的信息，讓游客對(duì)三亞旅游有了第一印象;包含觀光、住宿、美食、娛樂(lè)的“體驗(yàn)三亞之