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文檔簡介
銷售寶典之FAB銷售法
內(nèi)功和招式內(nèi)功大無相功,易筋經(jīng)等。招式黯然銷魂掌,葵花點(diǎn)穴手,降龍十八掌,還我漂漂拳等。
我們的內(nèi)功和招式內(nèi)功微笑,專業(yè)知識,談吐,氣質(zhì)等。招式銷售技巧,禮儀,F(xiàn)AB銷售法等。馬斯洛理論馬斯洛理論不同人的需求我們在銷售什么?滿足人們的精神需求銷售一種生活方式完成一種夢想武功產(chǎn)生背景商品與眾不同人群與眾不同自己與眾不同與眾不同專家:擁有權(quán)威的專業(yè)知識。為消費(fèi)者提供最專業(yè)的建議和服務(wù)。雜家:要熱愛生活,博文廣見,眼界開闊。為滿足消費(fèi)者更豐富的情感需求。我們需要具備什么樣的素質(zhì)?
了解美鉆顧問FAB銷售法FAB銷售法是導(dǎo)購員向顧客分析產(chǎn)品利益的方法。FAB銷售陳述:即在進(jìn)行產(chǎn)品介紹、銷售政策(進(jìn)貨政策)、銷售細(xì)節(jié)等表述的時候,針對客戶需求意向,進(jìn)行有選擇、有目的的逐條理由說服。FAB是一種說服性演講結(jié)構(gòu)
什么是FAB?A(Advantage),優(yōu)點(diǎn)或優(yōu)勢,即自己與競爭對手有何不同,或說在同類型的產(chǎn)品對比中它有什么優(yōu)勢。B(Benefit),指客戶利益與價值,這一優(yōu)點(diǎn)所帶給顧客的利益。
F(Features或Fact),指屬性或功效,即產(chǎn)品有哪些特點(diǎn)和屬性。例如:它是什么材質(zhì)的?有多重?等等……
產(chǎn)品賣點(diǎn)顧客購買產(chǎn)品買點(diǎn)FAB銷售法
什么是FAB?產(chǎn)品客觀存在的事實
談到FAB,銷售領(lǐng)域內(nèi)還有一個著名的故事——貓和魚的故事。我們看看下面這四張圖:
圖1:一只貓非常餓了,想大吃一頓。這時銷售員推過來一摞錢,但是這只貓沒有任何反應(yīng)。
FAB銷售法
什么是FAB?這一摞錢,只是一個屬性F(Feature)。
圖2:貓?zhí)稍诘叵路浅pI了,銷售員過來說:“貓先生,我這兒有一摞錢,可以買很多魚?!钡秦埲匀粵]有反應(yīng)。FAB銷售法
什么是FAB?
此時,買魚就是這些錢的作用A(Advantage)。
圖3:貓非常餓了,想大吃一頓。銷售員過來說:“貓先生請看,我這兒有一摞錢,能買很多魚,這樣你就可以大吃一頓了?!痹拕傉f完,這只貓就飛快地?fù)湎蛄诉@摞錢。FAB銷售法
什么是FAB?
這個時候就是一個完整的FAB銷售順序了。圖4:貓吃飽喝足了,需求也就變了——它不想再吃東西了,而是想見它的女朋友了。那么銷售員說:“貓先生,我這兒有一摞錢。”貓肯定沒有反應(yīng)。銷售員又說:“這些錢能買很多魚,你可以大吃一頓。”但是貓仍然沒有反應(yīng)。
什么是FAB?FAB銷售法FAB法則1.產(chǎn)品的所有屬性(F)需要通過產(chǎn)品作用(A)來突顯,不能一味地站在推銷產(chǎn)品的立場上介紹產(chǎn)品的特征屬性,試圖說服顧客購買。(B)才是顧客最關(guān)心的。應(yīng)該說明產(chǎn)品的特征與顧客需求的關(guān)系,即產(chǎn)品的利益。FAB銷售法
什么是FAB?2.無論是產(chǎn)品屬性(F)還是產(chǎn)品作用(A)都應(yīng)該與顧客需求加以鏈接,即產(chǎn)品利益。只有產(chǎn)品利益才是顧客最關(guān)心的,與顧客需求沒有關(guān)系的屬性(F)與作用(A),還是不能激發(fā)顧客的購買欲望。切記:只有在明確指出與顧客需求相關(guān)利益時,才能打動顧客的心。FAB銷售法
什么是FAB?珠寶首飾類產(chǎn)品與其他類產(chǎn)品一樣,都可以應(yīng)用FAB的銷售方法。珠寶產(chǎn)品可以提供的F有哪些?價格折扣贈品售后服務(wù)佩戴季節(jié)適宜人群品牌及文化等等……產(chǎn)品名稱(白18K金鉆石吊墜)外觀飾品名稱(快樂小鉆、APPLE)材質(zhì)及含量規(guī)格或形狀重量(總重、石重、金重)貴金屬工藝鑲嵌工藝F(Features)FAB銷售法FAB銷售法在珠寶行業(yè)的應(yīng)用材質(zhì)工藝細(xì)節(jié)處理FAB銷售法FAB銷售法在珠寶行業(yè)的應(yīng)用FAB銷售法FAB銷售法在珠寶行業(yè)的應(yīng)用FAB銷售法FAB銷售法在珠寶行業(yè)的應(yīng)用材質(zhì)之黃金FAB黃金是一種軟的,金黃色的貴金屬,具有延展性,抗腐蝕性,稀有性。保值,易于鑄造,是一個國家儲備的重要標(biāo)志。
黃金的款式多樣,方便您的不同需要。容易保存和變現(xiàn)。價格變化較小,作為投資商品,可以為您有效的為您的財產(chǎn)保險。FAB銷售法FAB銷售法在珠寶行業(yè)的應(yīng)用材質(zhì)之18K金FAB黃金含量不低于750‰的貴金屬。材質(zhì)較為堅硬,適合鑲嵌。價位較低18K的鑲嵌比較牢固,不容易掉鉆。同時節(jié)省您開支。FAB銷售法FAB銷售法在珠寶行業(yè)的應(yīng)用材質(zhì)之Pt950FAB含有鉑金95%的飾品,其他5%為其他金屬。歷史悠久,最早可以追溯到20億年前。純度較高。較為貴重。純凈,稀有,永恒不會對您的皮膚產(chǎn)生過敏反應(yīng),鉑金更加稀有和高貴,可以充分展示您的個性。劃痕不會減少鉑金的重量,同時會更加保值。FAB銷售法FAB銷售法在珠寶行業(yè)的應(yīng)用材質(zhì)之鈀金FAB鉑族元素之一。1803年分離鉑金時被發(fā)現(xiàn)。外觀與鉑金相似,延展性好。比鉑金稍硬,不容易氧化。耐高溫,耐腐蝕,耐磨損。純凈,稀少,總產(chǎn)量不到黃金的千分之五,比鉑金還稀有。不會對您的皮膚產(chǎn)生過敏反應(yīng)。開產(chǎn)量稀少更具有保值價值。易于保存,鑲嵌牢固,不容易掉石。FAB銷售法FAB銷售法在珠寶行業(yè)的應(yīng)用材質(zhì)之翡翠FAB具有商業(yè)價值,達(dá)到寶石級的硬玉巖顏色艷麗,呈玻璃光澤,質(zhì)地通透。您佩戴起來,顯得非常的高貴,得體,大方。同時長期配戴翡翠對您有保健的作用。翡翠也會隨著您的佩戴而越來越圓潤,通透。FAB銷售法FAB銷售法在珠寶行業(yè)的應(yīng)用FAB銷售法FAB銷售法在珠寶行業(yè)的應(yīng)用貴金屬工藝之噴砂FAB噴砂,是以磨料強(qiáng)力撞擊飾品,對首飾表面進(jìn)行裝飾的工藝方法。形成均勻柔和的啞光面。您佩戴起來顯得非常大氣和時尚。同時,更加顯鉆。FAB銷售法FAB銷售法在珠寶行業(yè)的應(yīng)用貴金屬工藝之拉砂FAB
拉砂,是經(jīng)過特制進(jìn)口的拉砂筆(有各種粗細(xì)的型號),由專業(yè)的技師在貨品表面施加大小均勻的力道朝特定的方向勻速的拉動,使貨品的表面作用出均勻的立體紋路。處理后的首飾表面呈條狀立體紋路,并呈漫反射消光表面。您佩戴起來顯得更加凸顯個性。粗糙的表面與鉆石的閃亮相互呼應(yīng),更加顯鉆。FAB銷售法FAB銷售法在珠寶行業(yè)的應(yīng)用
根據(jù)金屬爪的數(shù)量,可分為二爪鑲、三爪鑲、四爪鑲、六爪鑲、多爪鑲等。根據(jù)爪的形狀上可分為圓形、方行、V形等。爪鑲是一種突出寶石的鑲嵌方法,能充分地裸露寶石,讓光線較多地透入寶石,增加寶石的火彩,較適合于透明寶石鑲嵌,如鉆石等。單一爪鑲款式的首飾一般小巧玲瓏、秀雅典致,活潑而富有朝氣,比較適合年輕女性佩戴。爪鑲(齒鑲)F:是一種最為常見的鑲嵌方法,在金屬爪的上方開一個“7”字形缺口,將鉆石的腰部落于缺口之中,然后用鉗加壓于爪上,以固定鉆石。A:爪鑲是一種突出寶石的鑲嵌方法,能充分地裸露寶石,讓光線較多地透入寶石,增加寶石的火彩,較適合于透明寶石鑲嵌,如鉆石等。B:爪鑲款式是最為經(jīng)典的款式,視覺典雅而浪漫,是顧客挑選作為婚戒的首選。另外,此鑲嵌方式鉆石在視覺感受上也比實際顯得要大、更閃耀。包鑲
牢固,適合于顆粒較大、價格昂貴、色彩鮮艷的寶玉石鑲嵌,如大顆粒的鉆石、弧面形或馬鞍形的翡翠等。金屬邊包裹,透入寶石的光線相對要少,能看到的寶石面積較原石少了許多,不利于較透明、欲突出火彩,以及顆粒較小的寶石鑲嵌;包鑲款式的首飾比較厚實,重量大,體現(xiàn)了富貴、大方、穩(wěn)重、端莊的特征,適合于男士或中老年女士佩戴。F:金屬邊將鉆石或?qū)毷獍〉囊环N鑲嵌方式。A:樣式傳統(tǒng),整體感強(qiáng)。包鑲鑲嵌穩(wěn)固、視覺上簡潔明了,不累贅。B:包鑲款較傳統(tǒng)、大方,適合成熟女性及中老年婦女或男士。部分手指較豐滿的女孩也比較適合包鑲。同時,冬天佩戴包鑲的產(chǎn)品,也不會擔(dān)心鉤到毛衣。鑲嵌鉆石或?qū)毷庖韵虏灰资艿娇呐?,不易掉石。在首飾鑲口兩?cè)車出溝槽,將寶石夾進(jìn)溝槽的鑲嵌方法。適用于較小的寶石排鑲或豪華款式的曲線排鑲,款式比較新穎。迫鑲—軌道鑲、夾鑲或槽鑲F:在首飾鑲口兩側(cè)車出溝槽,將寶石夾進(jìn)溝槽的鑲嵌方法。A:它既不會象爪鑲那樣有很多小爪影響顧客的視線,又不會象包鑲一樣鎖住鉆石的光彩??雌饋砗唵?、優(yōu)美、時尚感強(qiáng)。B:幾乎適合各種年齡段的顧客。顧客可根據(jù)喜歡的款式挑選,比較隨意,不會顯得呆板。根據(jù)款式的變化而變化,時尚,優(yōu)美,簡單。FAB銷售法FAB銷售法在珠寶行業(yè)的應(yīng)用FAB銷售法FAB銷售法在珠寶行業(yè)的應(yīng)用細(xì)節(jié)處理之圓弧戒臂FAB將傳統(tǒng)的扁平的戒臂設(shè)計為圓弧形。美觀,大方,有質(zhì)感。您佩戴起來會非常的舒適。顯得時尚與眾不同。FAB銷售法FAB銷售法在珠寶行業(yè)的應(yīng)用細(xì)節(jié)處理之扭紋FAB扭紋是將金屬拉伸扭轉(zhuǎn)呈麻花狀的技術(shù)。扭紋部分和周圍形成明顯的分界。您佩戴起來凸顯了您的個性,同時可以吸引更多的眼球。
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