經(jīng)理試用期履職工作總結(jié)（3篇）

第4頁共4頁經(jīng)理試用期履職工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間一個月試用期已過，在這一個月的時間里，充分的感受到，公司領(lǐng)導(dǎo)和家人對我工作上的幫助和支持，生活上的關(guān)心和照顧，心靈上的接納和包容。使我能夠更加清楚的認(rèn)識自己，定位自己，為做一個合格的項目經(jīng)理而奮斗。為什么做時光如水，光陰似箭，看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，同事們的激情和斗志，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷的超越自我，實現(xiàn)夢想和人生的價值。做什么1、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識。熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別是在工程方面安排了更加完善的工作流程和計劃。作為公司的一名工程項目經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展項目工作。2、自己畢竟是剛來公司不久，從哪個角度講都還是處在起步階段必須在工作中不斷的提高自己，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下要客戶滿意我必須要參加公司內(nèi)部的專業(yè)技能培訓(xùn)和愛無界心靈成長培訓(xùn)，等學(xué)習(xí)科目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距，在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。3、以提高工作效率為根本，在堅持原則和遵守公司新的規(guī)章制度基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。4、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以協(xié)助趙總工作為主，安全施工，文明施工，為公司贏得更多光輝形象和品牌價值。5、己所不欲，勿施于人。樹立良好的形象為動力。俗話說的好：喊破嗓子，不如做出樣子，作為一個項目經(jīng)理，如果在臺上說的一套，臺下做的又是一套，就會對領(lǐng)導(dǎo)和同事造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求他人做到的，我自己首先堅決做到，要求他人不做的，我?guī)ь^不去違反。什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成各項工作任務(wù)。怎么做以下職責(zé)以協(xié)助趙總工作為主，以公司的總目標(biāo)為核心。一、確保項目目標(biāo)完成，保證客戶滿意。1、制定項目階段性目標(biāo)和項目總體控制計劃，項目總目標(biāo)一經(jīng)確定，項目經(jīng)理的職責(zé)之一就是將總目標(biāo)分解劃分出主要工作內(nèi)容和工作量，確定項目階段性目標(biāo)的完成和總目標(biāo)的實現(xiàn)。2、同施工方，監(jiān)理方，廠方保持密切溝通，獲取工作量和工作要求，保證在預(yù)定時間內(nèi)完成目標(biāo)。3、把握工程質(zhì)量，進度，安全。4、經(jīng)常與施工方進行溝通、與甲方保持親密聯(lián)系，及時與甲方進行技術(shù)溝通和交流，解答及反饋甲方的技術(shù)問題。二、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率。1、領(lǐng)導(dǎo)的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。一是不斷豐富知識，提高工作能力。三是嚴(yán)格約束自己，力求做到嚴(yán)謹(jǐn)，堅持和開放。2、自覺遵守各項規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，控制奢侈浪費。三、及時總結(jié)，及時調(diào)整1、項目部定期組織進行對施工安全、質(zhì)量、進度等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。2、以安全保質(zhì)量、以質(zhì)量保進度，全面細(xì)致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質(zhì)量，人人實施安全質(zhì)量。存在的問題及下步打算回顧一個月來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在工作中取得了一些進展，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在技術(shù)水平和組織管理能力上有待進一步提高，再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。在下一步的工作中，我要虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)技術(shù)和理論知識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和工程質(zhì)量。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在本年度的目標(biāo)中再上新的臺階，更上一層樓貢獻出自己的力量。經(jīng)理試用期履職工作總結(jié)（二）時光荏苒，自____年____月我以項目經(jīng)理的崗位加入公司開展工作以來，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個月了，再回首，心中充滿感恩！這三個月我能夠以全新的姿態(tài)和飽滿的熱情投入到工作中，完全是依托于公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化、高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)孜孜不倦的教誨。在全域成都醫(yī)聯(lián)工程項目正式啟動招標(biāo)前，我還重點擔(dān)任兩大任務(wù)，第一大任務(wù)是醫(yī)共體公共服務(wù)平臺899.5萬的項目投資立項，完成立項全流程。包括七件套方案：項目的可行性研究方案、財務(wù)前評表、建設(shè)技術(shù)方案、專家論證、法律意見書、相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)請示報告、立項上會申請表。第二大任務(wù)是落實公司需要有自我造血能力的要求，幫助市場和銷售線梳理今年銷售利潤目標(biāo)對應(yīng)的項目任務(wù)，分解指標(biāo)，承擔(dān)部分關(guān)鍵項目的售前支持。同時圍繞業(yè)務(wù)線需求展開產(chǎn)品支撐和培訓(xùn)支撐。兩大任務(wù)中，既有抽象的工作內(nèi)容，又有具體的成果產(chǎn)出和推進，過程中既有時間緊任務(wù)重的壓力又有各部門審議溝通環(huán)節(jié)的困難，還有對自身能力和知識儲備不斷拓寬的要求，每一步困難的產(chǎn)生，都有領(lǐng)導(dǎo)及時的指正和幫助，確保順利進入下一步環(huán)節(jié)。印象深刻，899.5萬醫(yī)共體公共服務(wù)平臺的立項是我司第一個重大項目立項，涉及到公司內(nèi)各部門的協(xié)同工作，還需要與大數(shù)據(jù)公司投資部、財務(wù)部、醫(yī)投公司董事、技術(shù)專家、法務(wù)專家等各部門展開交流應(yīng)答和方案優(yōu)化。整個過程從更全面的視角突破了我原有項目經(jīng)理只管項目交付的瓶頸，讓我學(xué)習(xí)到需要用財務(wù)指標(biāo)、市場風(fēng)險、投資利潤、建設(shè)運營、綜合審計、技術(shù)實現(xiàn)等多維度綜合全盤衡量一個項目的成敗和優(yōu)先級任務(wù)。項目立項的落地不僅能確保研發(fā)人員的前期投入有項目歸口，同時也幫助我為參與醫(yī)聯(lián)工程項目做好知識儲備和經(jīng)驗鋪墊。在市場支撐層面，我主導(dǎo)了關(guān)鍵重點項目的支撐。首先是醫(yī)共體平臺建設(shè)方案標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品模塊和功能清單、商務(wù)套餐設(shè)計、客戶交流演示PPT全套；其次支持了汶川縣人民醫(yī)院醫(yī)共體全托管項目、青白江區(qū)人民醫(yī)院和什邡市人民醫(yī)院醫(yī)共體項目的現(xiàn)場演示、交流、答辯工作。此外有簡陽市人民醫(yī)院災(zāi)備項目參數(shù)支持、德陽腫瘤醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺建設(shè)技術(shù)方案和PPT支持、三區(qū)三州鄉(xiāng)村醫(yī)生遠(yuǎn)程培訓(xùn)能力提升工程建設(shè)方案支持、綿陽市梓潼縣區(qū)域醫(yī)療云平臺建設(shè)方案支持等工作。除上述兩大重點負(fù)責(zé)的任務(wù)外，我還參展了____醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)大會、CHIMA會議，配合了公司產(chǎn)品手冊的設(shè)計、公司及產(chǎn)品體系標(biāo)準(zhǔn)化PPT制作。針對大健康體系各個專題應(yīng)用、全域成都醫(yī)聯(lián)工程項目涉及的子產(chǎn)品進行了梳理，形成產(chǎn)品體系、供應(yīng)商、交付能力儲備知識庫。借此機會，我想感激公司提供了我這樣大氣磅礴積極向上的工作平臺和環(huán)境，感激我有這樣兢兢業(yè)業(yè)平易近人的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我遇見團結(jié)高效積極創(chuàng)新的團隊。這三個月來我學(xué)到了很多感悟了很多，看到公司迅速的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，迫切希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。我希望珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。經(jīng)理試用期履職工作總結(jié)（三）根據(jù)總行制定的《交通銀行行員考核規(guī)定》的有關(guān)精神，結(jié)合自己一年多來的大堂工作，在這年關(guān)之際，向行領(lǐng)導(dǎo)作一次工作匯報。這次工作的總結(jié)匯報，能使領(lǐng)導(dǎo)更好地了解我們在思想政治工作上的表現(xiàn)情況，以便及時指出我們工作中的問題，及時改正，不斷進步；下面是我在____年的工作情況，匯報如下：一、年度主要工作情況今年我在高雄支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場化，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴(yán)格；大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理、沃德經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较颍辉诳蛻粲龅嚼щy時，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。我們高雄支行地處居民生活社區(qū)，也是有名的夜生活飲食區(qū)，正因為這些，給我行帶來了一系列的問題。平時在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多，也時有大批零鈔業(yè)務(wù)，從而增加了柜面的壓力；為了解決這些問題，我們準(zhǔn)備了幾套方案同時進行，針對老齡客戶偏多，存折業(yè)務(wù)較多的問題，我們在平時就安排大廳人員的布控，及時帶客戶到自助設(shè)備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時，我就會大聲詢問：“客戶請到____號柜臺辦理業(yè)務(wù)”，分流客戶任務(wù)，以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營銷我們的理財產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。在零鈔業(yè)務(wù)問題上，我們發(fā)出公告，實行專柜專時專辦，也就是專門時間專門柜臺專門辦理，大大地減輕了大廳壓力；我行在這里已經(jīng)有多年，設(shè)備也經(jīng)常出現(xiàn)故障，經(jīng)常有客戶提意見，為了解決這一問題，我們每天定點檢查維護機器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設(shè)備陳舊所帶來的不便降到最低。作為大堂服務(wù)人員，除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，自覺維護國家、交行、客戶的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動、規(guī)范。而且還要處事機智，能及時處理一些突發(fā)事件，同時還應(yīng)有一些緊急救生知識。就在今年夏天，有一位七十多歲的法院退休老干部到我行來取工資，沒坐幾分鐘，突然站起來，就倒下去了；把我們行長和客戶都嚇壞了，我和保安師傅連忙跑過去，一看老人非常虛弱，老人說讓他躺一會，我和保安師傅也不敢隨便亂動，行長馬上撥了120，沒等120到，客戶情況稍好了些，我們連忙扶他坐起來，并及時通知其家人，避免了一場事故的發(fā)生。作為大堂服務(wù)人員，我們還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力，而我們高雄支行由于沒有客戶經(jīng)理和大堂迎賓員，怎么調(diào)動好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我們平時需要注意的，平時要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺，實現(xiàn)雙贏。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務(wù)”行為規(guī)范等方面，應(yīng)該是一種主動意識，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。更需要柜員問，要形成環(huán)節(jié)整體互動，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到。為了更好的提高自己的服務(wù)水平，和業(yè)務(wù)水平，我在今年參加了保險從業(yè)資格證考試、基金從業(yè)資格證考試以及分行組織的多次服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)和演練，并順利通過。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質(zhì)量和服務(wù)藝術(shù)，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二、工作中存在的問題在過去的一年中，我在大堂經(jīng)理這個崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。