平安保險(xiǎn)“洋人才”戰(zhàn)略

平安保險(xiǎn)“洋人才”戰(zhàn)略中國安全保險(xiǎn)股份有限公司最早在同行中引進(jìn)海外高級管理與技術(shù)人才，組建了一支保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、投資理財(cái)管理及效勞的高水準(zhǔn)專業(yè)人才隊(duì)伍。有了這支包括海外人才在內(nèi)的豐盛的人力資源作撐持，安全保險(xiǎn)公司近幾年在風(fēng)險(xiǎn)控制、投資管理、產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)拓展、效勞體系等方面始終處于國內(nèi)同業(yè)當(dāng)先地位，而且開展后勁十分強(qiáng)勁。準(zhǔn)確分析安全保險(xiǎn)的“洋人才〞戰(zhàn)略，對于國內(nèi)企業(yè)作好引進(jìn)海外人才促進(jìn)事業(yè)開展具有極強(qiáng)的借鑒意義。

實(shí)施“洋人才〞戰(zhàn)略的時(shí)代背景

安全成立之初，就確立“在競爭中求生存，在創(chuàng)新中求開展〞的宗旨。然而對于一家新成立的綜合性、股份制保險(xiǎn)公司，安全該如何在市場上生存？如何提升在業(yè)界的經(jīng)營管理水平，進(jìn)而帶動整個(gè)中國保險(xiǎn)業(yè)層次的提升？當(dāng)時(shí)惟一能夠借鑒的只是ＰＩＣＣ，可ＰＩＣＣ是在中國傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式上建立起來的國有保險(xiǎn)公司，這對安全來說，顯然是難以滿足創(chuàng)新的“胃口〞的。

安全保險(xiǎn)公司常務(wù)副總經(jīng)理、高級經(jīng)濟(jì)師孫建一說，九十年代初期，公司為了找到突破口，就開始了頻頻向海外引進(jìn)人才；前幾年中國處于ＷＴＯ談判的漫長過程，公司高層人士敏銳地感到，中國保險(xiǎn)市場開放只是一個(gè)遲早的問題，如果這個(gè)市場開放，原有的經(jīng)營管理水平經(jīng)不起和國外同業(yè)在市場上的抗衡，必須早做人才上的儲藏。于是安全開始了大規(guī)模的引進(jìn)“洋人才〞，希望憑著“洋人才〞的參加，使安全既擁有國外公司的實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)，又具有外鄉(xiāng)濃厚的文化底蘊(yùn)，這一點(diǎn)正是國外企業(yè)所不足的。

安全對“洋人才〞的準(zhǔn)確定位

目前在安全效勞的“洋人才〞已超過３００人，其中擔(dān)任中高層管理者近３０人，覆蓋了財(cái)務(wù)、精算、ＩＴ、培訓(xùn)、投資、營銷等多個(gè)部門。

這些“洋人才〞最初的角色就是參謀，如某某部門、某某工程的參謀，不擔(dān)任具體的實(shí)職；后來，公司感到，如果僅僅是花錢給“洋人才〞以參謀的角色，對企業(yè)的提升顯得力度不夠——請來的人擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧吘怪皇且粋€(gè)參謀，他提出的問題，公司管理層可采納，也可不采納，尤其是中國人都有一個(gè)習(xí)慣的做法，即以“中國國情〞為由，很自然地否認(rèn)“洋參謀〞提出的一些很有價(jià)值的倡議，而引才的本錢還會照樣支付，這種引才的方式隨著時(shí)間的推移越來越不適用。

后來安全轉(zhuǎn)變了思路：將“洋人才〞定位為不僅是參謀，還是公司的經(jīng)營和管理的具體負(fù)責(zé)人，甚至是決策人，這樣，力度一下子就加大了?！把笕瞬浓暤睦砟?，通過他的決策、意見，通過他的具體的實(shí)施，真正體現(xiàn)了出來，現(xiàn)在他們都在主要工作崗位上擔(dān)任實(shí)職，有的擔(dān)任執(zhí)行官和負(fù)責(zé)人，“洋人才〞的角色定位得以準(zhǔn)確地完成，現(xiàn)在安全沒有設(shè)置“洋參謀〞。

充沛挖掘“洋人才〞的核心優(yōu)勢

“洋人才〞到底在哪些方面較外鄉(xiāng)人才具有核心優(yōu)勢？他們的優(yōu)勢與安全的收益有沒有直接的關(guān)系呢？孫建一分析認(rèn)為，如果要算具體的賬，完全量化，較難操作，但安全是從下列三個(gè)方面來看待和挖掘“洋人才〞的核心優(yōu)勢的：

首先是理念。這是很關(guān)鍵的，往往一個(gè)經(jīng)營理念，可以使一個(gè)企業(yè)發(fā)達(dá)，也可以使其衰落直至消亡。譬如，國內(nèi)過去在保險(xiǎn)方面經(jīng)營的理念是“重收輕賠〞，“你交保費(fèi)，我展業(yè)〞，業(yè)務(wù)員發(fā)動你投保時(shí)滿腔熱情，可一旦你出了事要求賠償時(shí)，保險(xiǎn)公司總是希望能夠少賠一點(diǎn)，實(shí)際上，這種理念帶來的最終結(jié)果是：客戶的不稱心和流失。而“洋人才〞在這里的理念是“重賠輕收〞：在“收〞的時(shí)候，并不十分的熱情；當(dāng)你買保險(xiǎn)時(shí)，公司要嚴(yán)格“核保〞，他們更注重客戶的質(zhì)量?！爸刭r輕收〞的結(jié)果是建立了忠誠度極高的優(yōu)質(zhì)客戶群體，可見理念不同所產(chǎn)生的作用與結(jié)果的不同。

其次，從管理的架構(gòu)與管理的流程去看待和挖掘“洋人才〞的優(yōu)勢。大多保險(xiǎn)公司原來的管理架構(gòu)不論怎么變，脫離不了傳統(tǒng)方案體制下的企業(yè)的那一套組織架構(gòu)與管理流程，而安全通過引進(jìn)“洋人才〞，借鑒國外企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，把整個(gè)的架構(gòu)、流程一環(huán)環(huán)地銜接起來，企業(yè)就像機(jī)器一樣，按規(guī)律性的方式正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來。畢竟國內(nèi)保險(xiǎn)公司與國外的同行差距超過上百年，不直接引才，不“借橋過河〞，難以飛速趕上。

再就是“洋人才〞通過技術(shù)的優(yōu)勢，幫忙安全提升諸如保險(xiǎn)方面的核保、核賠、精算和新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)，現(xiàn)在市場上很多的產(chǎn)品都是我們率先推出來的，這就是一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力等方面的優(yōu)勢。

通過以上三個(gè)方面，再來推算安全這些年來經(jīng)營的業(yè)績情況〔見附表〕，可以看出安全公司的業(yè)務(wù)規(guī)模和利潤的增長是相當(dāng)可觀的。而這些增長是在公司大量聘請“洋人才〞后取得的，況且市場競爭一年比一年劇烈，新的同業(yè)公司一年比一年增加，在這種情況下，安全能到達(dá)這么好的業(yè)績當(dāng)屬不易，當(dāng)然，這里自然也有“洋人才〞的一份功績。

對同業(yè)引才的幾點(diǎn)啟示

安全的驕人業(yè)績已經(jīng)引起業(yè)界的高度關(guān)注，實(shí)際上，很多國內(nèi)保險(xiǎn)公司已經(jīng)在模仿他們了，像太平洋、華泰、泰康、新華等都在學(xué)，只是海外引才的數(shù)量沒有安全的大，步子沒有安全的快而已，安全的實(shí)踐已經(jīng)給同行業(yè)提供了有益啟示：

一是對外籍人才，你必須尊重他，尊重他的人格，尊重他的知識，不要試圖去同化他，否那么，他可能變得和普通人才一樣并不特殊，他的作用、價(jià)值就打了折扣，記?。鹤屗渑嫒グl(fā)揮，去展示，而不要去同化他！因?yàn)槟阗I的就是他的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，其它的不要去干預(yù)。

二是引進(jìn)不能盲目，你缺什么，或在哪些方面有差異，就有的放矢去引進(jìn)，而且對于人才的挑選，要看他的資歷和業(yè)績。這都是花了人民幣的，一定要求物有所值；職業(yè)化、市場化了的“洋人才〞來了，會通過他的經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)技術(shù)的發(fā)揮，對企業(yè)有所裨益的。

三是在引進(jìn)“洋人才〞的同時(shí)，千萬不要勿視了外鄉(xiāng)人才的培養(yǎng)