與領(lǐng)導(dǎo)溝通課件

秘書著裝的要求1、干凈整潔

2、整3、簡潔得體

4、注模塊七

秘書人際溝通口才第一單元習(xí)訓(xùn)目標(biāo)1、能說出與領(lǐng)導(dǎo)溝通的原則；2、掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報(bào)、請(qǐng)示、能力培養(yǎng)目標(biāo)：1、能正確使用與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧，任詩怡：總經(jīng)理，有三件事向您匯報(bào)：第一件經(jīng)理招聘一事。人力資源部做了前期工作，共第一輪筆試、面試，淘汰了70人，第二輪面試結(jié)了15人，交由公司董事會(huì)裁決，這是15人的求職放在董事會(huì)例會(huì)上進(jìn)行討論。第二件事是商太公消息。按您的要求，我們已經(jīng)打聽到，他正在長一項(xiàng)業(yè)務(wù)。預(yù)計(jì)后天上午飛回深圳，您與對(duì)方接在明天晚上，接洽的有關(guān)資料已按您的吩咐準(zhǔn)備的桌上，請(qǐng)您過目。第三件事是關(guān)于北京總部視接到通知，視察工作需要順延，視察時(shí)間李明：任詩怡：如果你是李明，你滿意任詩怡？為什么？秘書任詩怡口頭向總經(jīng)理匯報(bào)工作，她將匯報(bào)內(nèi)容歸納為三項(xiàng)，在匯報(bào)每一項(xiàng)具體內(nèi)容的時(shí)候，又采取先總說、后分說的方式進(jìn)行，其匯報(bào)語言簡潔平實(shí)、清晰流暢，給人留下思路清楚、便于記憶的良好印象。任務(wù)一:向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的實(shí)訓(xùn)總經(jīng)理，今天上午9：00左右，政外出辦事，開走了公司的一輛黑色號(hào)是...，車子在芙蓉南路神龍大酒了一起車禍，當(dāng)時(shí)的情況是這樣的.如果是你，會(huì)怎樣匯報(bào)？請(qǐng)?jiān)囌f?？偨?jīng)理，公司的一輛黑色奧迪出車禍了。出事地點(diǎn)在芙蓉南路神近

，是研發(fā)部李齊政開的車子，當(dāng)時(shí)的情況是這樣的...技巧提示:按先總說，后分說的原則，使領(lǐng)導(dǎo)有接受具體語言信息的準(zhǔn)備，且有助于其記憶。這種說話方式給人此人頭腦不錯(cuò)的印象。一、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的技巧:1、口頭匯報(bào)的原則：5W1HWho

When

Where

WhatＷhｙＨow行政部接到總部電話通知，總部領(lǐng)導(dǎo)于三天后到公司來視察?？偨?jīng)理李明指示涉及公司的發(fā)展戰(zhàn)略，意義非同一般，總位高且人數(shù)較多，一定要高規(guī)格接待，且忽。請(qǐng)行政部全方位做好接待工作。兩天這次接待工作的專題匯報(bào)。如果你是行政（提示：遵循5W1H原則，從車輛、住宿、就餐、開會(huì)、考察五個(gè)方面匯報(bào)）比較下面幾段話，你認(rèn)為哪些說得好，為什么？1、員工工資收入提高了，聽說漲來塊錢，漲的少的也有100多塊錢。2、員工工資收入增加了，整體上漲幅度是10℅，人均增長工資額是300元，漲幅最大的是技術(shù)骨干人員，他們最少也增加300元，最多增加了1100元。4、我們走訪了三家同類型的公司，分別是...和...。發(fā)現(xiàn)...2、4說得好些。原因有二：第一，敘述數(shù)字，如需要的精確到個(gè)位數(shù)，提高內(nèi)容的可信第二，我聽說

別人講，這樣的語言成為口頭匯報(bào)用語會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其匯報(bào)信息的信任度，且給他一種這個(gè)人辦事不踏實(shí)的不良印象。不同類型匯報(bào)，要區(qū)分：告知性匯報(bào)，要注意：表意清，如實(shí)請(qǐng)示性匯報(bào)，要注意：陳述全面，陳述請(qǐng)示，因建議性匯報(bào)，要注意：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，要牢記：（六句口訣）明確目標(biāo)，有的放矢先總后分，巧分層次巧用素材，精確數(shù)字抓住中心，用例典型根據(jù)討論分享中1、2兩句中假定該公司工資調(diào)整的初衷是普遍對(duì)工資收入不滿意，則匯