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第2頁(yè)共2頁(yè)銷售人員工作總結(jié)樣本一、主動(dòng)與教育局聯(lián)系,爭(zhēng)取他們的大力支持。春、秋兩季開(kāi)學(xué)前做好與教育行政部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通,發(fā)文到各學(xué)校要求做好教材預(yù)訂工作,強(qiáng)調(diào)教學(xué)用書(shū)目錄中所列品種均由新華書(shū)店統(tǒng)一征訂和發(fā)行,使得各學(xué)校對(duì)教材征訂工作更加重視。密切和學(xué)校聯(lián)系,了解信息,及時(shí)向?qū)W校提供他們所需品種。在拿到省店課本征訂單后,召集部門(mén)人員開(kāi)會(huì)布置工作,分析文教書(shū)征訂單中哪些品種要重點(diǎn)征訂;哪些品種有潛力,要開(kāi)拓,把工作做在征訂之前。能充分了解征訂的內(nèi)容和重點(diǎn),使征訂工作做到有的放矢。在訂單回收后,仔細(xì)核對(duì),發(fā)現(xiàn)有些學(xué)校征訂品種結(jié)構(gòu)不合理,或訂數(shù)不到位,不厭其煩地上門(mén)去做工作,提高征訂質(zhì)量。文教書(shū)的征訂教育局主管部門(mén)是說(shuō)了算的,我們把訂單、樣書(shū)一起送到教育主管部門(mén),讓他們參考,說(shuō)服他們,爭(zhēng)取政府統(tǒng)一采購(gòu)。通過(guò)投標(biāo)形式,得到全區(qū)中小學(xué)文教書(shū)發(fā)行權(quán)。二、想辦法,占文教市場(chǎng)。文教書(shū)的征訂首先從自身做起,了解訂單、品種、學(xué)校情況、學(xué)生需求及購(gòu)買等具體細(xì)節(jié)問(wèn)題,做到心中有數(shù),然后開(kāi)展征訂工作。文教書(shū)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)學(xué)生書(shū)包關(guān)鍵是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任及任課教師。于是走訪各校,送不同品種的樣書(shū),與他們商榷,采取各種銷售、收款方法。特別是把已確定的幾種文教書(shū)統(tǒng)一發(fā)放到班級(jí)學(xué)生手中,統(tǒng)一由班主任收款這種形式見(jiàn)效很好。加強(qiáng)門(mén)市銷售,做好門(mén)市宣傳十分重要。及時(shí)了解銷售信息,了解個(gè)體書(shū)店銷售動(dòng)態(tài),采用適當(dāng)讓利,努力擴(kuò)大銷售。三、抓舊創(chuàng)新,使文教書(shū)有所突破。狠抓傳統(tǒng)品種《生字抄寫(xiě)本》《詞語(yǔ)手冊(cè)》《口算訓(xùn)練》等學(xué)生常用書(shū),制定一系列的營(yíng)銷策略,使高中文教書(shū)征訂有新的突破。四、抓服務(wù),促銷售。教材工作是書(shū)店業(yè)務(wù)工作的重中之重,一年來(lái),我們辛勤努力,想方設(shè)法穩(wěn)定這一塊市場(chǎng)份額,并且積極尋求突破。新的一年即將到來(lái),面對(duì)政府買單及文教書(shū)的新挑戰(zhàn),我們將繼續(xù)努力,使教材發(fā)行工作做得更好。銷售人員工作總結(jié)樣本(二)一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高。我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代變化而變化,要適應(yīng)工作需要唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。二、腳踏實(shí)地努力工作。作為一名白酒銷售員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)當(dāng)一面。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在的問(wèn)題主要是:1、針對(duì)客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向分門(mén)別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。2、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范??傊?,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要努力去做,就一定能夠做好?;厥譥___,展望____!祝公司在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝自己在新的一年里業(yè)績(jī)飆升!銷售人員工作總結(jié)樣本(三)首先,非常高興能夠加入____科技有限公司這個(gè)大家庭,感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺(tái),謝謝!____年____月____日,我懷著一顆忐忑的心加入了____,說(shuō)實(shí)話,我心里面沒(méi)底。以前,我從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)IT行業(yè),更不要說(shuō)銷售投影機(jī)。但是,經(jīng)過(guò)一個(gè)禮拜培訓(xùn)后,參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜,我就賣出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品,并在之后連續(xù)成交了幾單生意,頓時(shí),我有信心了,加入____公司發(fā)展自己的事業(yè),我的決定沒(méi)錯(cuò)!下面,請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析,希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。一、工作業(yè)績(jī)1、剛進(jìn)入IT行業(yè),對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)不熟悉,在以后的工作中,我會(huì)努力學(xué)習(xí),提升自己的內(nèi)功。2、本身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,跟客戶溝通和談判的技巧不夠,造成人為失單,今后的工作中,我會(huì)多向前輩學(xué)習(xí),多多自我總結(jié),提升自己的銷售能力3、不夠勤快,我在今后的工作中,一定客服自己心中的魔鬼,全身心投入到工作中,增加自己的工作量,都說(shuō)勤能補(bǔ)拙,我相信,在來(lái)年,我一定能創(chuàng)造出更好的成績(jī)。4、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場(chǎng)原因,根據(jù)客戶的信息反饋,年底了,商家都忙著清理庫(kù)存,不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨,從而造成我們銷售困難,而且客戶手上有些單子,也會(huì)拖到年后再交貨二、事務(wù)性工作1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排;2、參加了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn),同期,并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底,我覺(jué)得我收獲了很多;3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件,比如送貨、送文件、幫助看門(mén)市等;4、輪流主持早會(huì),訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力。三、應(yīng)收賬款我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度,截止____年____月____日,我的應(yīng)收賬款回收率為100%,在來(lái)年的工作中,我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,保證公司的資金安全。四、個(gè)人心得1、電話營(yíng)銷技巧:打電話之前,一定要組織好自己的語(yǔ)言,不要緊張,也不能激動(dòng)。跟客戶溝通時(shí),一定要調(diào)理清晰,并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí),我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情,不能被客戶左右了我們自己的情緒。2、客戶拜訪技巧:初次拜訪客戶,一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度,遞送名片時(shí),一定要雙手奉上,多說(shuō)一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí),一定要頭腦清醒,立場(chǎng)鮮明,不能被客戶左右了自己的思想,該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持,否則,后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)。3、客戶訊息搜集:除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外,我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息,開(kāi)發(fā)出了不少的客戶,我覺(jué)得在這方面我們一定要把自己的眼界方款,這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無(wú)窮大。4、客戶管理:我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔,特別是加了QQ好友的客戶,我進(jìn)行了重要、次要和一般三個(gè)級(jí)別的分類,對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和培養(yǎng),提高了我的工作效率。五、個(gè)人建議1、我覺(jué)得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn),不管是產(chǎn)品知識(shí)或者營(yíng)銷技巧,這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng);銷售人員工作總結(jié)樣本(四)我來(lái)到合拓這個(gè)大家庭已經(jīng)有一年多了,我對(duì)起重設(shè)備的理解有了更深一個(gè)層次的認(rèn)識(shí),并且在與客戶的談判工作當(dāng)中得到了較大的提升;但是,很遺憾至今還沒(méi)作出什么成績(jī),每每想到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的諄諄教誨,以及所有同事對(duì)我的關(guān)心指導(dǎo)和幫助,心里很是愧疚。在合拓可能大家都覺(jué)得我的話是最多的,可能很多話都是不著邊際的,其實(shí)我在其他公司上班的時(shí)候我基本上很少說(shuō)話,之所以有這么大的差距,是因?yàn)槲矣X(jué)得在合拓沒(méi)有了勾心斗角的煩惱,更多的是同事們之間的關(guān)懷和照顧,雖然這些我很少用言語(yǔ)表達(dá)出來(lái),但是在我的心里真的一直都非常感激,借此機(jī)會(huì)和大家說(shuō)聲“謝謝”。我想在這里說(shuō)一下我對(duì)工作的比較淺顯的認(rèn)識(shí):一、學(xué)習(xí)起重機(jī)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和新型業(yè)務(wù)方法。想想這么些年來(lái),從來(lái)都沒(méi)有在技術(shù)上和業(yè)務(wù)上接受過(guò)這么多的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn);讓我更加自信的去和客戶交流,因?yàn)橹挥卸靡欢ǖ募夹g(shù)知識(shí)才能更好的和客戶去溝通,才能讓客戶更加相信我們能為他們提供更好設(shè)備和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),能借助相應(yīng)的工具給客戶講述自己的產(chǎn)品和服務(wù),這是我以前從來(lái)都沒(méi)有嘗試過(guò)的,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),這種方法是很奏效的,不僅加深了客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和以及最直接的觸動(dòng);而且客戶會(huì)覺(jué)得我們更加具有專業(yè)性,加深了對(duì)我們銷售人員的好感,從而增加了銷售的可能性;再者經(jīng)常給客戶去做演示,在演示過(guò)程中不單提高了我們的表述能力,也讓我們自己變得更加自信。二、工作不僅僅只是工作。我認(rèn)為工作不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單完成公司交給的任務(wù)就可以了,更重要的是主動(dòng)的用心的去做?!靶判氖浅晒Φ蔫€匙,耐心是成功的基石;用心是成功的關(guān)鍵,誠(chéng)心是成功的彼岸”,這就是我的一直以來(lái)的工作信條,現(xiàn)在我想做工作僅僅靠這些是不夠的,更重要的是做人踏實(shí),說(shuō)話成熟穩(wěn)重,辦事周密,行動(dòng)迅速。雖然現(xiàn)在熱情有余,守時(shí)守信,能堅(jiān)持不懈,但是不夠穩(wěn)重不夠客氣,確實(shí)是我的弊病。三、知道自己的不足,下決心克服。做工作,專業(yè)知識(shí)是必須的,做人好,會(huì)辦事才是最重要的??鬃佑羞@樣一句話我覺(jué)得對(duì)我很受用,“三人行,則必有我?guī)熝?,擇其善者而從之,擇其不善者而改之”。學(xué)習(xí)身邊人的優(yōu)點(diǎn),進(jìn)行自我改進(jìn),學(xué)習(xí)更多的起重機(jī)知識(shí),讓自己更自信更專業(yè);對(duì)于說(shuō)話不夠穩(wěn)重不夠客氣這個(gè)弊病,希望同事們以后多監(jiān)督我,我也會(huì)努力的擺脫這個(gè)弊病,說(shuō)真的說(shuō)話不穩(wěn)重不夠客氣的毛病起初我覺(jué)得沒(méi)什么,還覺(jué)得自己很灑脫很個(gè)性,但是經(jīng)過(guò)同事的真誠(chéng)的點(diǎn)撥,終于明白了這其實(shí)是一種不夠成熟的行為,如果不改進(jìn),必定會(huì)為以后前進(jìn)的道路提前設(shè)置了障礙。原來(lái)道路的狹窄與寬闊只是一個(gè)硬幣的兩面,如果沒(méi)人點(diǎn)撥我,我可能永遠(yuǎn)都是在狹窄的背面,永遠(yuǎn)都不知道自己不成熟在哪里,我真的很幸運(yùn)被人點(diǎn)撥了,我要下決心把一個(gè)個(gè)的不成熟的表現(xiàn)都從硬幣的背面翻到硬幣的正面來(lái),我想我會(huì)從狹窄的道路走向更寬闊的道路的。我真的很慶幸,能得到與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共事的機(jī)會(huì),因?yàn)樵谶@里我得到了成長(zhǎng),我很感激大家對(duì)我誠(chéng)摯的幫助,我想通過(guò)我們所有家庭成員的努力,我們肯定會(huì)邁向更高的階梯。四、團(tuán)隊(duì)合作精神。以前上班時(shí)把工作想的很簡(jiǎn)單,自己把自己的事做好就得了,才不會(huì)理會(huì)其他人的看法,沒(méi)有真正的領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的真正意義,現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)想法太簡(jiǎn)單了,因?yàn)橹话炎约旱墓ぷ髯龊檬沁h(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且這個(gè)想法也是既不成熟的又不負(fù)責(zé)任的,攘外必先安內(nèi),只有各個(gè)部門(mén)同事之間的密切配合我們才能打好每一仗,打贏每一仗。就拿北方車輛廠來(lái)說(shuō)吧,基本上公司的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)都去過(guò)了,給予了北方車輛廠這個(gè)項(xiàng)目很重要的支持,這就充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作,雖然項(xiàng)目現(xiàn)在還沒(méi)有拿下來(lái),但是我相信通過(guò)我們共同的努力把它拿下來(lái)問(wèn)題應(yīng)該是不大的,這個(gè)項(xiàng)目如果只是我一個(gè)人過(guò)去,我想以我的技術(shù)水平是沒(méi)辦法給客戶提供最優(yōu)質(zhì)最適合的方案的,在這先謝謝大家給予的支持;雖然現(xiàn)在我還沒(méi)有做好,但是相信我

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