動態(tài)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略管理探討

動態(tài)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略管理前言戰(zhàn)略對企業(yè)的生存和開展具有重要意義，那么動態(tài)環(huán)境下的HYPERLINK戰(zhàn)略管理的問題也就相應(yīng)成為非常關(guān)鍵的問題，尤其在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變得更加動態(tài)化和復(fù)雜化的情況下。因為企業(yè)制定和實施戰(zhàn)略的目的就是要到達(dá)企業(yè)內(nèi)部條件與外部環(huán)境的一致性。HYPERLINK戰(zhàn)略管理本身就是對動態(tài)環(huán)境下各種環(huán)境變化時應(yīng)采取對策的管理和通過變化進(jìn)行動態(tài)的HYPERLINK戰(zhàn)略管理，其核心就是環(huán)境變化和組織適應(yīng)問題。HYPERLINK戰(zhàn)略管理者就是變化尋求者，他不但要自己適應(yīng)變化，還要向其他的組織成員傳達(dá)如何變化才能使組織適應(yīng)環(huán)境的變化，這樣就形成變化是不可防止的HYPERLINK經(jīng)營理念。企業(yè)的戰(zhàn)略變化問題，以及與其相關(guān)的組織變化問題、戰(zhàn)略創(chuàng)新等問題一直是西方HYPERLINK戰(zhàn)略管理研究領(lǐng)域的熱點問題。尤其在需求變化迅速、競爭博弈復(fù)雜的現(xiàn)代市場環(huán)境下，戰(zhàn)略變化就具有更加重要的意義。國內(nèi)學(xué)術(shù)界對“戰(zhàn)略變化〞問題的系統(tǒng)研究還不多見，但有關(guān)企業(yè)改革、集團化、重組等問題的研究說明學(xué)者們已經(jīng)認(rèn)識到戰(zhàn)略變化問題的重要性。動態(tài)環(huán)境下的企業(yè)HYPERLINK戰(zhàn)略管理是現(xiàn)代企業(yè)HYPERLINK戰(zhàn)略管理研究的一個比擬熱門的東西。西方國家研究的較中國深入。由于環(huán)境的動態(tài)性，復(fù)雜多變性，隨著時間推移未來因素的不穩(wěn)定性，都使得企業(yè)的HYPERLINK戰(zhàn)略管理變得更加困難，而HYPERLINK戰(zhàn)略管理的重中之重是建立起企業(yè)的核心競爭能力，只有具備了強有力的核心競爭能力企業(yè)才能立于不敗之地。在我國中小企業(yè)是促進(jìn)國民HYPERLINK經(jīng)濟開展的“穩(wěn)定器〞，協(xié)調(diào)市場機制的“平衡器〞，出口創(chuàng)匯的“輸出器〞，解決勞動力就業(yè)的“吸水器〞。HYPERLINK中小企業(yè)是國民HYPERLINK經(jīng)濟開展的重要力量。如何開展壯大我國的HYPERLINK中小企業(yè)，是擺在我們面前迫在眉睫的課題。本文將就我國HYPERLINK中小企業(yè)如何打造核心競爭能力加以論述。以期對我國現(xiàn)有的HYPERLINK中小企業(yè)在開展提供一些有用的建議。一、動態(tài)環(huán)境的定義及動態(tài)環(huán)境下企業(yè)HYPERLINK戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀(一)動態(tài)環(huán)境的定義動態(tài)環(huán)境是指企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、政治環(huán)境、社會環(huán)境等環(huán)境的一致性隨著時間的變化在形式、內(nèi)涵、狀態(tài)上所表現(xiàn)出來的差異，其中各種環(huán)境是處于變化的，不穩(wěn)定的一種復(fù)雜多變的狀態(tài)。其主要特征是變化?！捕硠討B(tài)環(huán)境下企業(yè)HYPERLINK戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀戰(zhàn)略對企業(yè)的生存和開展具有重要意義，那么動態(tài)環(huán)境下戰(zhàn)略變化的問題也就相應(yīng)成為非常關(guān)鍵的問題，尤其在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變得更加動態(tài)化和復(fù)雜化的情況下。因為企業(yè)制定和實施戰(zhàn)略的目的就是要到達(dá)企業(yè)內(nèi)部條件與外部環(huán)境的一致性。HYPERLINK戰(zhàn)略管理本身就是對變化的管理和通過變化進(jìn)行管理，其核心就是環(huán)境變化和組織適應(yīng)問題。HYPERLINK戰(zhàn)略管理者就是變化尋求者，他不但要自己適應(yīng)變化，還要向其他的組織成員傳達(dá)這樣一種信息，就是變化是不可防止的。企業(yè)的戰(zhàn)略變化問題，以及與其相關(guān)的組織變化問題、戰(zhàn)略創(chuàng)新等問題一直是西方HYPERLINK戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的熱點問題。尤其在需求變化迅速、競爭博弈復(fù)雜的現(xiàn)代市場環(huán)境下，戰(zhàn)略變化就具有更加重要的意義。國內(nèi)對“戰(zhàn)略變化〞問題的系統(tǒng)研究還不多見，但有關(guān)企業(yè)改革、集團化、重組等問題的研究說明學(xué)者們已經(jīng)認(rèn)識到戰(zhàn)略變化問題的重要性。從1979年改革開放起，中國就進(jìn)入了全面的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期。經(jīng)濟轉(zhuǎn)型不但意味著經(jīng)濟環(huán)境，包括HYPERLINK宏觀經(jīng)濟環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化，同時也意味著政治、社會等環(huán)境的綜合變化，從而對企業(yè)的經(jīng)濟行為產(chǎn)生直接而重要的影響，會帶來企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營中的運作方式在這一過程變中的重大化，其心問題之一就是企業(yè)生存、開展和業(yè)務(wù)、HYPERLINK競爭戰(zhàn)略的變化。而這些變化的應(yīng)對核心問題就是打造企業(yè)的核心競爭能力。HYPERLINK中國企業(yè)體制的集團化、技術(shù)的大量引進(jìn)，這都是企業(yè)戰(zhàn)略變化的具體表達(dá)。經(jīng)濟轉(zhuǎn)型對HYPERLINK企業(yè)戰(zhàn)略變化的重要意義不僅在于轉(zhuǎn)型所帶來的環(huán)境變化會導(dǎo)致HYPERLINK企業(yè)戰(zhàn)略的變化，更重要的是經(jīng)濟轉(zhuǎn)型會帶來HYPERLINK企業(yè)戰(zhàn)略同其生存環(huán)境的關(guān)系的本質(zhì)變化。在方案經(jīng)濟條件下，企業(yè)中沒有嚴(yán)格意義上的影響。而在HYPERLINK市場經(jīng)濟經(jīng)濟環(huán)境是決定企業(yè)戰(zhàn)略的根本力量，由此在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中，環(huán)境——戰(zhàn)略的一致性關(guān)系的本質(zhì)也在發(fā)生重要變化。因此，研究現(xiàn)階段我國企業(yè)的戰(zhàn)略變化問題中核心競爭能力的打造具有重要的實踐意義。當(dāng)然，戰(zhàn)略變化的問題對處于任何經(jīng)濟背景企業(yè)而言都具有重要價值。在完全市場環(huán)境下，“唯一不變的就是變化〞，企業(yè)還需要經(jīng)常面對行業(yè)的整體衰退、管制政策的變化等特殊問題，企業(yè)戰(zhàn)略的有效調(diào)整對企業(yè)適應(yīng)變化、扭轉(zhuǎn)危機、提高績效具有決定性意義。而企業(yè)HYPERLINK戰(zhàn)略管理目標(biāo)的制定對打造企業(yè)核心競爭能力具有極其重要的意義，企業(yè)的核心競爭能力那么是企業(yè)生存與開展的基石。戰(zhàn)略變化是指企業(yè)同其環(huán)境的一致性隨著時間的變化在形式、內(nèi)涵、狀態(tài)上所表現(xiàn)出來的差異。所謂組織與其環(huán)境的一致性是企業(yè)用于到達(dá)其根本目標(biāo)的最根本的資源分配以及同環(huán)境交互作用的方式。這種一致性的變化包含兩方面的內(nèi)容：首先HYPERLINK企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容的變化，也就是其經(jīng)營范圍、資源分配、HYPERLINK競爭優(yōu)勢的變化；再者帶來企業(yè)戰(zhàn)略變化的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化。戰(zhàn)略要解決業(yè)務(wù)界定的問題；在業(yè)務(wù)界定的問題根底上需要解決業(yè)務(wù)運作的問題。前者就是HYPERLINK公司戰(zhàn)略的問題，后者就是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也就是競爭戰(zhàn)略的問題。也就是說戰(zhàn)略變化兩個層次是公司的變化和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的變化。在不同戰(zhàn)略學(xué)派的背景下戰(zhàn)略變化的概念和特征具有非常大的差異，相應(yīng)的戰(zhàn)略變化的內(nèi)涵具有很大的差異。而描述性學(xué)派的戰(zhàn)略內(nèi)容根本上是建立在說明性學(xué)派根底上的，只是在戰(zhàn)略形成過程上的認(rèn)識有差異，那么戰(zhàn)略變化的差異也就主要表現(xiàn)在變化的動因上。設(shè)計學(xué)派、HYPERLINK企業(yè)家學(xué)派、認(rèn)識學(xué)派、環(huán)境學(xué)派和結(jié)構(gòu)學(xué)派在戰(zhàn)略變化的特征上根本是一致的，即強調(diào)變化的偶然性。而方案學(xué)派、定位學(xué)派、學(xué)習(xí)學(xué)派、權(quán)力學(xué)派、文化學(xué)派那么認(rèn)為戰(zhàn)略是經(jīng)常、漸進(jìn)的發(fā)生的。從戰(zhàn)略變化所存在的環(huán)境來看，說明性學(xué)派所認(rèn)識的環(huán)境都比擬簡單，而描述性學(xué)派所面對的環(huán)境都比擬復(fù)雜。不同流派背景下戰(zhàn)略變化概念、特征、適應(yīng)環(huán)境的差異性說明戰(zhàn)略變化管理應(yīng)該以明確戰(zhàn)略內(nèi)涵為根本前提。這些學(xué)派的觀點給我們企業(yè)HYPERLINK戰(zhàn)略管理提供有力的思想利器。從而為打造出企業(yè)的核心競爭能力提供堅實的思想根底。二、核心能力觀的動態(tài)性內(nèi)涵解析20世紀(jì)80年代以來，面對全球經(jīng)濟一體化趨勢及市場環(huán)境不確定性的加劇，商戰(zhàn)贏家必須具備迅速的市場反響能力、靈活的產(chǎn)品創(chuàng)新能力和高效的資源管理能力。在此背景下，企業(yè)資源觀獲得全面復(fù)興，并逐漸開展成為主流HYPERLINK戰(zhàn)略管理思想之一。其中，能力觀始終是這一領(lǐng)域的研究焦點，其內(nèi)涵也獲得極大豐富。下面將以能力觀的主線——核心能力觀為研究對象，介紹核心能力的產(chǎn)生與開展，探討該領(lǐng)域備受關(guān)注的“動態(tài)能力觀〞的內(nèi)涵，對動態(tài)核心能力觀與傳統(tǒng)核心能力觀進(jìn)行比擬分析，以期從理論上說明核心能力的動態(tài)性內(nèi)涵。從而為動態(tài)環(huán)境下的企業(yè)HYPERLINK戰(zhàn)略管理中打造企業(yè)的核心競爭能力打好理論根底。隨著企業(yè)戰(zhàn)略理論研究與實證分析的不斷深入，“產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同企業(yè)所獲HYPERLINK利潤的差異往往大于產(chǎn)業(yè)間的HYPERLINK利潤差異〞的事實，引發(fā)了人們對于傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論將HYPERLINK競爭優(yōu)勢完全歸功于行業(yè)結(jié)構(gòu)和市場力量的質(zhì)疑，HYPERLINK戰(zhàn)略分析重點開始由企業(yè)外部向企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)移，資源和能力也相應(yīng)成為重要課題。其中，核心能力更是受到普遍關(guān)注。自20世紀(jì)80年代以來，大量有關(guān)核心能力的學(xué)術(shù)成果紛紛涌現(xiàn)，但由于不同學(xué)者的研究角度不同，所以對核心能力的界定也不一致，這很容易引起概念的混淆，更不利于在實際操作領(lǐng)域中的運用。因此，為了更深入地認(rèn)識動態(tài)環(huán)境下核心能力的內(nèi)涵，有必要將動態(tài)核心能力觀與傳統(tǒng)核心能力觀進(jìn)行分析和比擬?！惨弧澈诵哪芰Φ漠a(chǎn)生與開展溯其淵源，以企業(yè)的資源和能力作為HYPERLINK企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)點并不是一個全新的觀點。早在1959年，潘羅斯〔Panrose〕在其出版的?企業(yè)成長論?中就談到“企業(yè)能更有效地利用自身擁有的資源和能力〞是使企業(yè)區(qū)別于HYPERLINK競爭對手的核心所在，這也是有關(guān)能力最早的論述。時至80年代，對企業(yè)內(nèi)部資源和能力的研究進(jìn)入了繁榮時期，能力觀體系逐漸得到完善，主要研究方向是能力的產(chǎn)生、能力的構(gòu)成、企業(yè)內(nèi)部的能力層次劃分，能力的特點等等，它們都是緊緊圍繞企業(yè)如何才能建立持續(xù)HYPERLINK競爭優(yōu)勢這個主題展開。其中，核心能力觀作為解釋持續(xù)HYPERLINK競爭優(yōu)勢的重要概念，受到廣泛關(guān)注并成為學(xué)術(shù)界研究的焦點，而對核心能力產(chǎn)生與開展的研究也就成為理解能力觀最關(guān)鍵的一步。不同學(xué)者給核心能力賦予的稱謂及定義不同。例如：獨特的能力〔distinctivecompetences〕、核心能力或組織能力〔coreororganizationalcompetences〕、企業(yè)專有能力〔firm-Specificcompetence〕和無形資產(chǎn)〔invisibleassets〕。這些名稱從字面上看有所不同，但從內(nèi)涵上講，都是指相對于HYPERLINK競爭對手創(chuàng)造了戰(zhàn)略性差異的內(nèi)部資源。1990年，普拉哈拉德〔Parahalad〕和哈默〔Hamel〕在?公司的核心能力?一文中將核心能力明確為“組織對企業(yè)擁有的資源、技能、知識的整合能力，即組織的學(xué)習(xí)能力〞。此文在當(dāng)時引起了強烈反響，是對核心能力認(rèn)識上的一次飛躍。另一位學(xué)者利奧納多·巴頓〔Leonard－Barton〕認(rèn)為，核心能力是“企業(yè)內(nèi)部的知識集合，包括員工的知識和技能、技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和價值標(biāo)準(zhǔn)四個方面，主要發(fā)揮協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的作用〞。在當(dāng)時，持以上觀點的學(xué)者所舉例證多以生產(chǎn)技能和技術(shù)知識的形態(tài)出現(xiàn)，可以說他們是將核心能力定位于生產(chǎn)性職能層次，強調(diào)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位之間對生產(chǎn)性知識或技能的綜合管理能力。此后諸如此類的定義層出不窮，它們之間或多或少都有所不同。如柯利斯〔Collis〕稱“核心能力是企業(yè)資產(chǎn)投資的簡短總結(jié)〔shorthandsummary〕〞，而這些資產(chǎn)投資的總和決定了企業(yè)的戰(zhàn)略地位。費歐〔Fiol〕那么認(rèn)識到核心能力無形的一面，因而指出：“核心能力不僅僅包括企業(yè)有形資產(chǎn)存量，還包括對這種有形資產(chǎn)的認(rèn)識過程、以及如何將之轉(zhuǎn)化為行動的理解〞。提斯〔Teece〕那么將“企業(yè)內(nèi)部帶來HYPERLINK競爭優(yōu)勢的一系列不同技能、互補性資產(chǎn)和慣例〞統(tǒng)稱為核心能力。進(jìn)入信息時代后，市場變化和技術(shù)進(jìn)步迅速改變著整個經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，環(huán)境迫使企業(yè)對能力存量不斷進(jìn)行質(zhì)的改變，建立起重新配置企業(yè)內(nèi)部能力的新能力。反過來講，企業(yè)重新搭建能力結(jié)構(gòu)和尋求能力配置新方式的努力，又進(jìn)一步導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)競爭動態(tài)性，所以說，能力更新構(gòu)成了產(chǎn)業(yè)動態(tài)性的驅(qū)動力。新環(huán)境有力地推動了核心能力觀的開展。Quot“動態(tài)核心能力觀〞正是在這樣一種背景下提出的。

〔二〕動態(tài)核心能力觀的內(nèi)涵作為核心能力觀的開展，提斯、皮薩羅〔Pisano〕和肖恩〔Shuen〕提出“動態(tài)核心能力觀〞。“動態(tài)核心能力觀〞認(rèn)為，動態(tài)核心能力已不局限于前邊提到的任何一種核心能力，而是處于企業(yè)能力結(jié)構(gòu)的最高層，更具抽象性，它使企業(yè)在面對變化的市場環(huán)境時，能夠迅速整合、建立和重構(gòu)其內(nèi)外部資源、技能和能力，形成新的競爭優(yōu)勢。作者認(rèn)為，動態(tài)核心能力觀對“動態(tài)性〞的開展，可以從以下幾個方面說明：“動態(tài)核心能力觀〞的慣例和流程構(gòu)成企業(yè)核心能力的一種。“動態(tài)核心能力觀〞特別強調(diào)蘊藏在組織規(guī)那么中、深受企業(yè)資產(chǎn)地位和路徑影響的慣例和流程〔企業(yè)內(nèi)部活動得以完成的方式、行為模式、慣例和學(xué)習(xí)機制〕，這是組織特有的能力。慣例和流程代表的組織能力是企業(yè)具備的核心能力之一，它與企業(yè)內(nèi)其他核心能力，包括聯(lián)合采購能力、技能整合能力、市場營銷能力及協(xié)調(diào)客戶關(guān)系的能力等，共同建立起HYPERLINK競爭優(yōu)勢。與其他類型核心能力相比，慣例和流程反映出的組織能力并不用于定義企業(yè)產(chǎn)品范圍，也不屬于企業(yè)HYPERLINK價值鏈的某一具體環(huán)節(jié)，而是貫穿了整個經(jīng)營活動，實現(xiàn)了內(nèi)外部資源、組織技能和管理技能的整合、建立和重構(gòu)?！皠討B(tài)核心能力觀〞所指的慣例和流程比一般意義上的慣例與流程內(nèi)涵更豐富。平常所說的組織慣例和流程可以概括為：組織運行其業(yè)務(wù)的任何獨特方式和方法，有助于企業(yè)提高生產(chǎn)效率，但是，沒有提及慣例和流程是如何幫助企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的。動態(tài)核心能力觀那么特別強調(diào)：慣例和流程除了提高效率，更重要的是，它所包含的協(xié)調(diào)整合能力〔靜態(tài)的觀點〕、學(xué)習(xí)能力〔動態(tài)的觀點〕和重構(gòu)能力〔變化的觀點〕可以用來研究企業(yè)如何適應(yīng)變化。協(xié)調(diào)能力是企業(yè)運營效率的動力，協(xié)調(diào)能力所表現(xiàn)的內(nèi)在一致性和互補性解釋了為什么組織能力難以被模仿和復(fù)制，為什么支持原生產(chǎn)系統(tǒng)的慣例和流程在技術(shù)發(fā)生微小變化時就力不從心，又為什么產(chǎn)業(yè)根本性技術(shù)創(chuàng)新總是由新進(jìn)入者引入等現(xiàn)象。另外，動態(tài)核心能力觀認(rèn)為，慣例和流程既是學(xué)習(xí)的結(jié)果同時也為繼續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件；而重構(gòu)作為一項復(fù)雜的組織技能真正表達(dá)出動態(tài)性特征，它使企業(yè)迅速、低本錢地完成企業(yè)資源結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)或組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整過程。重構(gòu)不可能單純依靠一種或幾種能力完成，而是組織內(nèi)部有效資源的全面調(diào)用；重構(gòu)也不具有固定模式，而是建立在資源根底上、與內(nèi)外部環(huán)境匹配的。重構(gòu)是能力是未來HYPERLINK競爭優(yōu)勢的根本。二是能力都以其未來可利用程度作為內(nèi)在價值的評價標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在培養(yǎng)能力時，必須充分考慮到未來可利用程度，這就要求企業(yè)進(jìn)行選擇性培養(yǎng)，因為企業(yè)財力、物力有限，普遍撒網(wǎng)的粗放式管理不會取得良好的效果。同時，還得注意能力之間的互補性，就像構(gòu)建房屋的磚頭，每一塊都是整體不可或缺的一局部，這種相互加強的能力組合才是為己所有、為己所用的。三是企業(yè)的能力都有路徑依賴特征。歷史事件、實踐經(jīng)驗及企業(yè)傳統(tǒng)都是影響能力形成的關(guān)鍵因素。四是為獲取長期HYPERLINK利潤，企業(yè)核心能力都需得到很好的保護，防止被HYPERLINK競爭對手模仿、盜用或替代。Quot的“隔離機制〞視為HYPERLINK競爭優(yōu)勢的源泉。隔離機制是指，企業(yè)〔特有的且難于模仿的資源和能力帶來了持續(xù)競爭優(yōu)勢，而能力的路徑依賴特征、原因模糊性，組織特征影響、能力之間的互補性、關(guān)聯(lián)性和社會復(fù)雜性是產(chǎn)生隔離機制的根本要素。企業(yè)成長屬于不連續(xù)的漸進(jìn)過程。企業(yè)在成長過程中，不僅要受自身資源的影響，同時還不斷積累著新的資源和能力，這會產(chǎn)生一Quot“過剩〞能力。為利用好這些“過剩〞能力并適應(yīng)外界變化，以贏得長期利潤，企業(yè)必須經(jīng)常用“創(chuàng)造性破壞〞來打斷原本連續(xù)的成長過程。動態(tài)能力觀對傳統(tǒng)核心能力觀進(jìn)行了開展。雖然動態(tài)與傳統(tǒng)核心能力觀都遵循相同的根本原那么，但是動態(tài)能力觀不管從理論整合程度上還是研究對象的層次上都對能力觀有重大開展?？梢钥偨Y(jié)為以下幾點：首先，動態(tài)能力觀是企業(yè)資源現(xiàn)與組織行為理論相結(jié)合的產(chǎn)物。企業(yè)資源現(xiàn)的根本觀點是，企業(yè)競爭優(yōu)勢源于資源的路經(jīng)依賴特征、不可交易性和不完善的資源市場。動態(tài)能力觀在此觀點根底上，借用組織行為理論的思想，分析支持企業(yè)生產(chǎn)行為的慣例和流程，將它們作為企業(yè)獨特能力的一種來探求其是如何幫助企業(yè)建立持續(xù)HYPERLINK競爭優(yōu)勢的。動態(tài)能力觀指出：企業(yè)作為市場替代物存在，一方面是威廉姆森〔Williamson〕所說的存在交易費用的原因，另一方面是因為許多企業(yè)的內(nèi)部安排〔比方合作和學(xué)習(xí)行為〕常被市場強干擾因素破壞，例如，利益驅(qū)動會破壞技術(shù)在組織內(nèi)擴散，業(yè)務(wù)單位之間的競爭可能使組織學(xué)習(xí)名存實亡，不同的行業(yè)HYPERLINK習(xí)慣削弱了溝通效果，利益沖突可能堵塞信息渠道等。在企業(yè)資源現(xiàn)狀中，獨特資源帶來的“隔離機制〞是競爭優(yōu)勢的源泉，與之相應(yīng)，動態(tài)能力觀從慣例和流程入手對隔離機制的成因進(jìn)行研究。就像市場不能復(fù)制出企業(yè)獨特資源一樣，以市場方式連接的業(yè)務(wù)單位不可能擁有組織特性或組織能力，即貫穿于生產(chǎn)性活動中的慣例的流程。慣例和流程之間的互補性和內(nèi)在暗默性，知識給分析或理解制造了很大障礙，即使與某種能力相關(guān)的所有慣例和流程都被理解，仍存在歷史路徑問題，因為特定背景下的各種力量都會影響其開展。以上種種因素〔即組織慣例和流程的隔離機制〕阻止了HYPERLINK競爭對手的模仿，帶來了持續(xù)HYPERLINK競爭優(yōu)勢。可見，動態(tài)能力觀借助組織行為理論解釋了組織產(chǎn)生的原因，并用組織能力的特征來說明競爭優(yōu)勢的源泉，這有助于理解動態(tài)核心能力的內(nèi)涵。其次，動態(tài)核心能力概念充分表達(dá)了能力的動態(tài)特征。企業(yè)資源觀認(rèn)為，核心能力之所以無法被模仿，主要是因為其形成過程必須經(jīng)過資源的相互作用和時間的錘煉，因此企業(yè)屬于一個歷史的范疇。這種認(rèn)識擺脫了靜態(tài)分析的局限，但還不能稱為完全意義上的動態(tài)。到了動態(tài)核心能力階段，企業(yè)不再局限于利用能力，而是要構(gòu)造能力。它們之間的區(qū)別是，前者指企業(yè)運用現(xiàn)有能力于新市場時機，但并不引起資產(chǎn)或能力質(zhì)的變化，而后者指現(xiàn)有能力存量發(fā)生質(zhì)變的任何過程。正如提斯所說動態(tài)“是組織為適應(yīng)市場環(huán)境而對各種技能不斷更新的過程〞，“能力〞指組織可以采取適當(dāng)?shù)男袆?，對?nèi)外部組織技能、資源和職能管理技能進(jìn)行改良、整合和重構(gòu)。再次，動態(tài)能力觀是原有相關(guān)理論的開展和整合。雖然潘羅斯、提斯、沃納菲爾德等學(xué)者都提出了現(xiàn)有能力的充分利用和新能力的培養(yǎng)是持續(xù)HYPERLINK競爭優(yōu)勢必備條件的觀點，但是直到最近才有學(xué)者對企業(yè)如何去開發(fā)、更新能力進(jìn)行專門的研究。動態(tài)能力觀正是從組織能力著眼，對如何適應(yīng)迅速變化的環(huán)境，建立持續(xù)HYPERLINK競爭優(yōu)勢進(jìn)行了闡述，這是對傳統(tǒng)理論的重大開展。從整個理論體系來看，經(jīng)過十幾年開展的能力現(xiàn)內(nèi)部仍存在不少分歧，以至于有學(xué)者指出，“認(rèn)為能力現(xiàn)擁有普遍認(rèn)同的堅強核心，或者研究具有連續(xù)的模式的觀點都是不恰當(dāng)?shù)?，確切地說，能力觀應(yīng)是一系列具有特定聯(lián)系的理論集合體〞。動態(tài)能力觀正是提出一個較為完整的HYPERLINK戰(zhàn)略分析框架，在研發(fā)管理、流程開發(fā)、技術(shù)擴散、HYPERLINK知識產(chǎn)權(quán)、人力資源和組織學(xué)習(xí)等問題的全面整合上進(jìn)行了有益的嘗試，同時還涉及到市場地位、擴張路線等其他戰(zhàn)略管理領(lǐng)域，這些努力使原來分立的研究狀態(tài)得到改善。所以說，動態(tài)能力觀的內(nèi)在邏輯具有延續(xù)性，是對前人成果的繼承、開展和整合。這樣我們級出企業(yè)的核心競爭能力在動態(tài)環(huán)境定義：指企業(yè)所具有的HYPERLINK競爭優(yōu)勢和區(qū)別于競爭對手的知識體系，是企業(yè)在開展過程中建立和開展起來的一種知識與資產(chǎn)互補的體系，它是企業(yè)競爭能力的根底。人們常常把核心能力描述為“獨一無二〞、“與眾不同〞、“難以模仿〞的HYPERLINK競爭優(yōu)勢。構(gòu)成這種核心能力的特征的知識體系有四種尺度，它們的具體內(nèi)容表達(dá)在：〔1〕員工的知識和技能；〔2〕公司的技術(shù)系統(tǒng)；〔3〕公司的管理系統(tǒng)價值和標(biāo)準(zhǔn)?！?〕公司的價值和標(biāo)準(zhǔn)。它們反映了企業(yè)的根本素質(zhì)和開展?jié)摿ΑＨ?、我國HYPERLINK中小企業(yè)HYPERLINK核心競爭力弱的表現(xiàn)及原因〔一〕HYPERLINK中小企業(yè)競爭力弱的表現(xiàn)1、產(chǎn)出規(guī)模小，技術(shù)和資本構(gòu)成一般較低。這是小企業(yè)普遍存在的特征。一般來說，小企業(yè)缺乏足夠的資本積累，HYPERLINK創(chuàng)業(yè)資本和營運資本相對匱乏，因而資信水平較低，HYPERLINK融資困難，三角債問題嚴(yán)重，生產(chǎn)規(guī)模和資本有機構(gòu)成因而較低，生產(chǎn)設(shè)備落后，工藝陳舊，更新緩慢，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低，質(zhì)量差，花色品種少，技術(shù)含量和附加值小。有關(guān)調(diào)查顯示，目前我國只有三成左右的HYPERLINK中小企業(yè)具有一定的成長潛能，而七成左右的HYPERLINK中小企業(yè)開展能力很弱，其原因之一是技術(shù)水平偏低。大局部小企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)目前尚處于20世紀(jì)70年代至80年代的水平，由于HYPERLINK融資困難，資金短缺，開展生產(chǎn)有困難，更談不上對技術(shù)創(chuàng)新的投入。2、競爭力較弱，受市場和外部沖擊的影響大。小企業(yè)因生產(chǎn)規(guī)模小，所采用的生產(chǎn)技術(shù)一般遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大企業(yè)因而造成大量的資源浪費。例如國有大HYPERLINK煤礦一般采用現(xiàn)代化的采煤設(shè)施，有比擬完善的保護措施和全面的開采方案，而一些小企業(yè)只為追求利潤，造成開采中的大量浪費。其產(chǎn)品和技術(shù)大多屬于模仿性質(zhì)，附加值低，蘊含于產(chǎn)品中的價值多為人的勞動，對于尖端的產(chǎn)品如HYPERLINK電子產(chǎn)品、分子技術(shù)產(chǎn)品、生物技術(shù)產(chǎn)品等，小企業(yè)極少涉足。產(chǎn)品質(zhì)量低，缺乏名牌。所以小企業(yè)很難與擁有充足資金、成熟技術(shù)和銷售網(wǎng)絡(luò)的大企業(yè)、外資企業(yè)抗衡。例如，新加坡的小企業(yè)與外資企業(yè)的生產(chǎn)率相比，制造部門低34%，商業(yè)部門低65%，效勞業(yè)部門低50%。加上小企業(yè)缺乏資金來源，自身又難以承當(dāng)根底研究和科研的重任，使得小企業(yè)在競爭中處于被動局面，相對于大企業(yè)，其平均壽命短，倒閉的可能性和頻率高。在經(jīng)濟衰退時期小企業(yè)受到的打擊尤其嚴(yán)重。3、小企業(yè)的經(jīng)營管理水平低。處于困境的小企業(yè)幾乎都是管理差的企業(yè)，即使個別效益好的小企業(yè)，也有存在管理水平問題。目前小企業(yè)的HYPERLINK經(jīng)營管理水平低，主要表現(xiàn)在：企業(yè)缺乏HYPERLINK戰(zhàn)略規(guī)劃，一味追求短期目標(biāo)；HYPERLINK企業(yè)管理人員和HYPERLINK員工素質(zhì)低，在管理中存在著決策的簡單化、專斷化現(xiàn)象。有些小企業(yè)沒有健全的會計系統(tǒng)，造成財務(wù)管理不善，甚至發(fā)生偷稅漏稅現(xiàn)象。HYPERLINK經(jīng)營管理水平低，使得許多小企業(yè)缺乏有效合理的監(jiān)督約束措施和機制，人心松散，難以引進(jìn)人才，資產(chǎn)流失嚴(yán)重。有些小企業(yè)低價競銷，嚴(yán)重擾亂了市場秩序；HYPERLINK管理者環(huán)境保護意識冷淡，對環(huán)境污染“功不可沒〞；大多獨立開展，缺乏與其他企業(yè)的合作，與HYPERLINK供給商保持著不穩(wěn)定的供求關(guān)系，導(dǎo)致交易本錢高?！捕矵YPERLINK中小企業(yè)HYPERLINK核心競爭力弱的原因1、很多企業(yè)沒能建立起科學(xué)的HYPERLINK經(jīng)營管理體系企業(yè)的經(jīng)營管理體系是通過各種規(guī)章制度和組織體系表達(dá)的對企業(yè)業(yè)務(wù)運營、經(jīng)營與管理等進(jìn)行方案、組織與控制的系統(tǒng)。它主要包括：鼓勵機制，HYPERLINK經(jīng)營管理體系最主要的功能是提供公司對員工的鼓勵；HYPERLINK組織結(jié)構(gòu)，這是公司HYPERLINK經(jīng)營管理體系的載體。公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的運營方式，它是公司經(jīng)營得以高效、正常運行的HYPERLINK經(jīng)營管理體制。當(dāng)前，我國社會主義體系還不完善，防范市場風(fēng)險的制度安排尤為重要，它是保證企業(yè)在市場中違規(guī)經(jīng)營，甚至非法經(jīng)營，受到了市場的懲罰，有些甚至因此關(guān)閉破產(chǎn)，這是企業(yè)缺乏管理方面的核心能力最重要的表現(xiàn)。我國HYPERLINK中小企業(yè)是很多是在不科學(xué)的HYPERLINK經(jīng)營管理體系中運作的。2、樹立和經(jīng)營自己的品牌的企業(yè)不多在現(xiàn)代經(jīng)濟開展趨勢下，一個有HYPERLINK信譽的HYPERLINK企業(yè)品牌在市場競爭中具有舉足輕重的作用。品牌代表著企業(yè)的形象、企業(yè)的經(jīng)營、企業(yè)的HYPERLINK信譽、企業(yè)的效勞質(zhì)量等等，它們是公司的一中特殊的無形資產(chǎn)，甚至比有形資產(chǎn)價值更高。品牌的價值來源于品牌所代表的企業(yè)效勞理念。對客戶的吸引力等無形因素。從相互本質(zhì)上講是企業(yè)效勞的質(zhì)量、HYPERLINK廣告宣傳、經(jīng)營策略、聲譽的最簡潔的反映，表達(dá)了企業(yè)經(jīng)營的組合效益。我們必須認(rèn)識到，與其他資產(chǎn)一樣，企業(yè)必須花費大量的精力來樹立、經(jīng)營自己的品牌。我們熟悉的很HYPERLINK多品牌，如HYPERLINK萬寶路〔價值330.45億美元〕、HYPERLINK雀巢〔115.49億美元〕、微軟〔98.42億美元〕、HYPERLINK摩托羅拉〔92.93億美元〕等，除HYPERLINK微軟外，其他公司的品牌都存在了幾十年，甚至上百年。因此，企業(yè)要開展，必須從一開始就在經(jīng)營企業(yè)的同時籌劃、培育、經(jīng)營、開展自己的品牌，不能為暫時和利益所困惑，做出有損HYPERLINK企業(yè)品牌的蠢事，而必須牢固樹立長期經(jīng)營HYPERLINK企業(yè)品牌的思想。我國的一些HYPERLINK中小企業(yè)在經(jīng)營競爭中，只注重短期效益，或已次充好，以劣充優(yōu)，或坑蒙拐騙，做一錘子買賣，這種短期行為，既有害于市場HYPERLINKHYPERLINK消費者和合作者，最后也必然導(dǎo)致極大地?fù)p害企業(yè)自身的HYPERLINK信譽和利益。3、籌劃實施的HYPERLINK營銷戰(zhàn)略比擬落后所謂營銷戰(zhàn)略，就是企業(yè)在市場環(huán)境中，針對不斷變化的市場情況，在經(jīng)營、銷售過程中采取的戰(zhàn)略。HYPERLINK營銷戰(zhàn)略必須根據(jù)國家總的開展取向、HYPERLINK市場需求狀況以及企業(yè)的自身優(yōu)勢創(chuàng)立，以在競爭中處于有利地位，到達(dá)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。毫無疑問，任何一類企業(yè)都需要制定優(yōu)化的HYPERLINK營銷戰(zhàn)略。從過去生產(chǎn)產(chǎn)品的公司來看，有四個根本變數(shù)〔4P〕成為企業(yè)HYPERLINK營銷戰(zhàn)略考慮的主要因素。即：產(chǎn)品〔PRODUCTION〕、價格〔PRICE〕、地點〔PLACE〕、HYPERLINK促銷〔PROMOTION〕。然而，在現(xiàn)代社會，企業(yè)與社會開展的關(guān)系越來越密切，“大HYPERLINK市場營銷〔MEGAMARKETING〕的理論〞，即在4P的根底上再加上2P－政治力量〔POLITICALOPOWER〕和HYPERLINK公共關(guān)系〔PUBLICRELATIO〕，才更符合企業(yè)的HYPERLINK營銷戰(zhàn)略。對企業(yè)來講，企業(yè)的開展不僅要求給HYPERLINK消費者或客戶提供良好的效勞，賺取合理的HYPERLINK利潤，采取各種方式宣傳企業(yè)的經(jīng)營理念，而且必須關(guān)注銷售市場與國家政治和HYPERLINK宏觀經(jīng)濟的關(guān)系，造福社會，從而獲得HYPERLINK社會責(zé)任，政府的支持，增強“企業(yè)的政治力量〞。另一方面，企業(yè)也必須充分運用HYPERLINK公共關(guān)系，把各種外部的優(yōu)勢融入到企業(yè)HYPERLINK經(jīng)營管理的核心能力中去。我國的改革開放也才是從1978年來的，我國企業(yè)由于在市場經(jīng)濟程度不高的社會主義HYPERLINK市場經(jīng)濟中，很多企業(yè)不能籌劃實施先進(jìn)的HYPERLINK營銷戰(zhàn)略。4、對人才的重視程度不高，沒能形成人力資源的全方位開發(fā)企業(yè)的競爭是全方位的，例如資金，技術(shù)、環(huán)境等等，但歸根結(jié)底是人才的競爭。圍繞企業(yè)HYPERLINK競爭戰(zhàn)略，用好人才，管理好人才，做到人盡其才，才盡其用，這是企業(yè)最重要的核心能力。不良的HYPERLINK人力資源管理，會削減企業(yè)的競爭能力。如雇傭一個不恰當(dāng)?shù)娜藦氖履稠椆ぷ?；由于鼓勵機制和約束機制不完善，員工出工不出力等。因此，企業(yè)要根據(jù)自身經(jīng)營和開展的要求，構(gòu)筑不同層次的人才平臺，尊重不同員工的個性和差異，相信、關(guān)心他們。人才資源的開發(fā)、培育和管理要走市場化、標(biāo)準(zhǔn)道路，增強市場的適應(yīng)性，減少操作的隨意性，到達(dá)人力資源高效率、高效益、合理性的配置目的。形成具有核心競爭能力的人力資源。而我國的HYPERLINK中小企業(yè)由于資源實力的缺乏很難進(jìn)行人力資源的開發(fā)，普遍注重短期效益，對人力資源的再培訓(xùn)缺乏，沒能形成持續(xù)的人力資源的HYPERLINK競爭優(yōu)勢。5、形成主導(dǎo)技術(shù)優(yōu)勢困難建立和開發(fā)企業(yè)主導(dǎo)技術(shù)和產(chǎn)品，是企業(yè)核心競爭能力的重要表達(dá)。自1990年以來，高新技術(shù)在全球HYPERLINK經(jīng)濟開展中的地位越來越重要，已成為新的經(jīng)濟增長點。歐美一些興旺國家的企業(yè)不僅成功地運用高新技術(shù)進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)生活水平的升級，而且對“傳統(tǒng)〞工作企業(yè)進(jìn)行高技術(shù)改造，使其重新獲得了競爭力。例如美國的COMPAQ公司，在意識到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對產(chǎn)業(yè)格局形成的影響后，及時調(diào)整了產(chǎn)品的市場定位，向信息產(chǎn)業(yè)作全方位出擊。自1995年以來，COMPAQ公司先從通訊、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開始兼并企業(yè)，1997年又收購了著名的MICROCOM公司、TANEDN公司和DEC公司，成為僅次于IBM的世界第二大計算機廠商。擁有了成千上萬計的用戶群。因此，借鑒海外企業(yè)成功經(jīng)驗，企業(yè)可以通過兩種途徑形成自己的主導(dǎo)產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢，一是利用科研力量，聯(lián)合高?；蜓芯吭?，共同研究開發(fā)生產(chǎn)技術(shù)；二是利用自身在品牌、資金、規(guī)模方面的優(yōu)勢兼并收購一些有技術(shù)優(yōu)勢，增強產(chǎn)品在市場中的競爭能力。而我國HYPERLINK中小企業(yè)由于資源和實力缺乏沒能形成這種主導(dǎo)技術(shù)優(yōu)勢。四、動態(tài)環(huán)境下提高我國HYPERLINK中小企業(yè)核心競爭能力的根本思路在我國HYPERLINK中小企業(yè)是促進(jìn)國民經(jīng)濟開展的“穩(wěn)定器〞，協(xié)調(diào)市場機制的“平衡器〞，出口創(chuàng)匯的“輸出器〞，解決勞動力就業(yè)的“吸水器〞。HYPERLINK中小企業(yè)是國民HYPERLINK經(jīng)濟開展的重要力量。如何開展壯大我國的HYPERLINK中小企業(yè)，是擺在我們面前迫在眉睫的課題。而HYPERLINK中小企業(yè)核心競爭能力的培育將可以有效解決我國HYPERLINK經(jīng)濟開展的一些瓶頸性問題，從而加快我國HYPERLINK經(jīng)濟開展的速度?！惨弧矵YPERLINKHYPERLINK核心競爭力是HYPERLINK企業(yè)開展的根本保證與大型企業(yè)相比，HYPERLINK中小企業(yè)有著投資規(guī)模小，能夠迅速投產(chǎn)進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)，并能根據(jù)市場變化迅速作出反映。它具有投資少、見效快、“船小好調(diào)頭〞、管理層次少、管理本錢低、決策快、易于抓住市場時機等優(yōu)點。與此同時，HYPERLINK中小企業(yè)也存在著資本規(guī)模小、技術(shù)構(gòu)成低、產(chǎn)品附加值低、HYPERLINK市場競爭力弱、企業(yè)生存受到威脅、企業(yè)壽命短的問題。在世界各國，中小企業(yè)的死亡率都是很高的。據(jù)有關(guān)專家統(tǒng)計，在美國全部HYPERLINK中小企業(yè)可生存6－10年，只有13%的企業(yè)壽命超過10年。就我國HYPERLINK中小企業(yè)的實際來看，這種現(xiàn)象表現(xiàn)的更加典型，更加突出。因而，理論界、企業(yè)界及政府都在思考這樣一個問題：如果說企業(yè)是一棵樹，保障企業(yè)長壽的根是什么？HYPERLINK中小企業(yè)開展主要應(yīng)從何入手？1、HYPERLINK核心競爭力是企業(yè)這棵樹的樹根美國密執(zhí)根大學(xué)著名管理專家普拉哈拉〔C、K、Prahald〕形象地說：公司就像一棵大樹，樹干和主枝是核心產(chǎn)品，分枝是業(yè)務(wù)單位，樹葉、花朵和果實是最終產(chǎn)品，提供養(yǎng)分、維系生命的樹根就是核心競爭能力。這就是說，HYPERLINK核心競爭力是保障企業(yè)這棵樹常青不倒的樹根。HYPERLINK中小企業(yè)要在劇烈競爭的市場立足、開展，就必須培育企業(yè)的HYPERLINK核心競爭力。一個企業(yè)只有具備了HYPERLINKHYPERLINK核心競爭力，才能培植市場上有獨特競爭優(yōu)勢的核心產(chǎn)品，才會有業(yè)務(wù)單位的開展，才能制造出為企業(yè)帶來HYPERLINK利潤的最終產(chǎn)品。作為HYPERLINK中小企業(yè)來說，HYPERLINK核心競爭力這樹根的發(fā)育程度更是企業(yè)方方面面的生命力所在。根之不存，枝葉焉能存乎？2、培育HYPERLINKHYPERLINK核心競爭力是增強HYPERLINK中小企業(yè)生存、開展能力的關(guān)鍵我國的HYPERLINK中小企業(yè)，一方面表現(xiàn)出強烈的生存與開展的愿望，總希望自己的企業(yè)能成為“百年企業(yè)〞、“百強企業(yè)〞；另一方面，現(xiàn)實中企業(yè)又顯得底氣缺乏，企業(yè)的資金實力不強，資本和技術(shù)構(gòu)成低，設(shè)備陳舊，工藝落后，產(chǎn)品附加值低，HYPERLINK市場競爭力非常弱，企業(yè)的生存受到極大的威脅。如何解決我國HYPERLINK中小企業(yè)的開展愿望與生存威脅的矛盾呢？培育HYPERLINKHYPERLINK核心競爭力可以幫助企業(yè)解決這個問題。因為：首先，HYPERLINKHYPERLINK核心競爭力重在培育企業(yè)的價值元素〔企業(yè)產(chǎn)品的價值性〕和延伸能力〔企業(yè)在市場的延伸能力〕。當(dāng)企業(yè)擁有這種HYPERLINK核心競爭力所提升的價值元素和延伸能力時，那么企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品是有HYPERLINK市場需求的，而HYPERLINK市場需求是企業(yè)生存的前提；其次，HYPERLINK核心競爭力重在培育企業(yè)的獨特元素〔企業(yè)有別于HYPERLINK競爭對手的比擬優(yōu)勢〕，這說明HYPERLINK核心競爭力是企業(yè)具有HYPERLINK競爭優(yōu)勢和長期獲利能力的保證。企業(yè)擁有這種HYPERLINK核心競爭力，那么具有生存與開展的條件。3、HYPERLINK核心競爭力可以幫助企業(yè)提升適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力在信息時代的來臨，技術(shù)快速開展，我國參加世界世貿(mào)組織的開展環(huán)境下，HYPERLINK中小企業(yè)面臨的是更加劇烈的HYPERLINK市場競爭。在這多變的情況下，我國HYPERLINK中小企業(yè)是否能順應(yīng)變化，在競爭中站穩(wěn)腳跟，就要看我國HYPERLINK中小企業(yè)是否具有一些能為用戶帶來顯著的超值效益的價值要素，是否具有與競爭對手相比有比擬優(yōu)勢的獨特元素，是否具有從“HYPERLINKHYPERLINK核心競爭力——核心技術(shù)〔核心能力〕——核心產(chǎn)品——最終產(chǎn)品〞的延展能力，是否具有隨著時間的推移，市場環(huán)境的變化，不斷創(chuàng)新的能力。而這“兩種元素〞、“兩種能力〞的培養(yǎng)正是企業(yè)HYPERLINKHYPERLINK核心競爭力的主要內(nèi)涵。我國HYPERLINK中小企業(yè)在培養(yǎng)HYPERLINKHYPERLINK核心競爭力時，必須增強“兩種元素〞，提高“兩種能力〞，才能適應(yīng)開展環(huán)境的變化，在環(huán)境變化中開展壯大?！捕撑嘤鼿YPERLINK核心競爭力的根本思路HYPERLINK核心競爭力是企業(yè)多方面技能〔或核心能力〕和企業(yè)運行機制的有機融合，是企業(yè)在特定經(jīng)營環(huán)境中的競爭能力和HYPERLINK競爭優(yōu)勢的表達(dá)。HYPERLINK核心競爭力可以表達(dá)在企業(yè)HYPERLINK經(jīng)營管理的戰(zhàn)備思想和企業(yè)產(chǎn)供銷的各環(huán)節(jié)為顧客提供的HYPERLINK價值鏈上。我國中小企業(yè)如何構(gòu)造和培育HYPERLINKHYPERLINK核心競爭力呢？1、科學(xué)地確立企業(yè)的開展戰(zhàn)略意圖企業(yè)的開展思路主要有專一化開展思路和HYPERLINKHYPERLINK多元化開展思路。從HYPERLINK核心競爭力的延伸元素來看，HYPERLINK中小企業(yè)根據(jù)自身特點以及開展階段的不同，可以選擇上述兩種不同的開展思路。一般而言，HYPERLINK中小企業(yè)在開展初期應(yīng)選擇“專一戰(zhàn)略〞，努力構(gòu)造和培育企業(yè)的HYPERLINKHYPERLINK核心競爭力。當(dāng)企業(yè)的HYPERLINKHYPERLINK核心競爭力已經(jīng)形成，顯現(xiàn)出強大的HYPERLINK競爭優(yōu)勢，并形成一定企業(yè)規(guī)模和實力時，再考慮選擇以企業(yè)擁有的HYPERLINKHYPERLINK核心競爭力為延伸的“多元戰(zhàn)略〞。在“多元戰(zhàn)略〞階段，企業(yè)也應(yīng)科學(xué)地選擇開展的模式。常見的“多元戰(zhàn)略〞一般有同心HYPERLINK多元化〔企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長、經(jīng)驗等開展HYPERLINK新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類，從同一圓心向外擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍〕，水平HYPERLINK多元化〔企業(yè)利用原有市場，采取不同的技術(shù)來開展HYPERLINK新產(chǎn)品，新產(chǎn)品與原產(chǎn)品的根本用途雖然不同，但存在較強的市場關(guān)聯(lián)性，可以利用原來的分銷HYPERLINK渠道銷售HYPERLINK新產(chǎn)品〕，集團HYPERLINKHYPERLINK多元化〔大企業(yè)把業(yè)務(wù)擴展到其他行業(yè)中去，HYPERLINK新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品、技術(shù)、市場毫無關(guān)系〕。這三種根本模式中，從HYPERLINK中小企業(yè)的特點來看，應(yīng)主要以同心HYPERLINKHYPERLINK多元化和水平HYPERLINKHYPERLINK多元化兩種模式為主。HYPERLINK佳能公司一開始專營照相機，形成了影像核心技術(shù)。在此根底上，HYPERLINK佳能利用這一核心技術(shù)，將公司經(jīng)營延伸到復(fù)印機、打字機、機等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，取得了HYPERLINK多元化經(jīng)營的巨大成功。隨后，HYPERLINK佳能再次以自身的HYPERLINKHYPERLINK核心競爭力為根底，進(jìn)入信息、影像機器、液晶裝置和半導(dǎo)體這三大具有極大開展?jié)摿Φ男骂I(lǐng)域。如今，HYPERLINK佳能公司已從“影像的HYPERLINK佳能〞開展成“信息的佳能〞。HYPERLINK佳能開展歷程給我們的啟示是：HYPERLINK中小企業(yè)在不同的開展階段選擇不同的開展戰(zhàn)略模式，在HYPERLINKHYPERLINK多元化戰(zhàn)略模式中是以企業(yè)HYPERLINKHYPERLINK核心競爭力為根底，在本行業(yè)之外開展HYPERLINKHYPERLINK多元化經(jīng)營的企業(yè)，或在HYPERLINKHYPERLINK多元化經(jīng)營的同時喪失或沒有建立直自身HYPERLINK核心競爭力的企業(yè)，大多遭遇失敗。2、創(chuàng)造滿足顧客需求的獨特的企業(yè)HYPERLINK價值鏈從HYPERLINKHYPERLINK核心競爭力的價值元素和獨特的元素的角度看，HYPERLINKHYPERLINK核心競爭力實質(zhì)上是指企業(yè)在研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷、效勞等某一兩個環(huán)節(jié)上明顯優(yōu)于HYPERLINK競爭對手，并且不易被HYPERLINK競爭對手模仿和能夠滿足顧客價值需要的獨特能力。一個企業(yè)的競爭力，歸根結(jié)底是通過顧客HYPERLINK價值鏈?zhǔn)┘佑绊?，并在為顧客?chuàng)造價值的過程中形成的。首先，企業(yè)應(yīng)與顧客之間達(dá)成“利益一致，利益共享〞要求企業(yè)在生產(chǎn)活動過程中，始終以顧客的利益為出發(fā)點，以顧客的需求、欲望為中心，改變傳統(tǒng)營銷模式，真正建立企業(yè)與顧客之間利益共享的雙“贏〞模式。如HYPERLINK小天鵝集團提出的“全心全意為您效勞〞的HYPERLINK營銷理念、HYPERLINK海爾集團提出的“HYPERLINK海爾專為您設(shè)計〞的BtoCHYPERLINK營銷模式，充分表達(dá)企業(yè)在創(chuàng)造價值的過程中，突出顧客的利益，為顧客創(chuàng)造獨特的價值。其次，企業(yè)就為顧客創(chuàng)造價值更高的產(chǎn)品。企業(yè)一是要降低顧客的消費本錢。企業(yè)不僅要努力地降低生產(chǎn)本錢，使顧客購置本錢得以降低，更要注意降低顧客使用產(chǎn)品的時間本錢、精神本錢、體力本錢等使用本錢。二是要增加顧客利益。企業(yè)的產(chǎn)品不僅要為顧客提供根本使用利益，更要注意提供特有的產(chǎn)品效勞。金華火腿廠“分部位切小、分質(zhì)量論價〞的小包裝火腿，就有別于其他企業(yè)，為顧客創(chuàng)造了獨特價值。3、創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織新時代，在劇烈的國際競爭中，誰的學(xué)習(xí)能力最強誰就擁有絕對優(yōu)勢。因此，創(chuàng)新的人才是HYPERLINK知識經(jīng)濟時代企業(yè)的核心，企業(yè)必須真正重視人的作用，發(fā)揮集體智慧的整體效應(yīng)。而這就需要企業(yè)對員工進(jìn)行良好的鼓勵，不僅僅是物質(zhì)鼓勵，也不僅僅是給予贊賞和榮譽的傳統(tǒng)式鼓勵，而是賦予員工更大的權(quán)利和責(zé)任，充分發(fā)揮員工的自覺性、能動性和首創(chuàng)性。同時，要加在對員工不斷地獲取知識自覺成才，以充分挖掘企業(yè)的潛能，培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，使企業(yè)成為一個HYPERLINK學(xué)習(xí)型組織。為適應(yīng)變遷劇烈的外在環(huán)境，企業(yè)應(yīng)力求機構(gòu)精簡、組織形式扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、有機化、適應(yīng)性較強，在終身學(xué)習(xí)的過程中不斷進(jìn)行組織自我再造，以維護企業(yè)的HYPERLINK核心競爭力。構(gòu)筑扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、有機化的HYPERLINK組織結(jié)構(gòu)。知識是否能夠在企業(yè)內(nèi)得到有效的應(yīng)用是很關(guān)鍵的，其中的一個重要條件是員工能夠順利地進(jìn)行知識的交流。因此，必須減少原有的管理層次，使HYPERLINK組織結(jié)構(gòu)扁平化，同時改變原來以職能為中心進(jìn)行集中管理的模式，適當(dāng)分權(quán)，建立以工作任務(wù)為中心進(jìn)行管理的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，增強企業(yè)對不斷變化的環(huán)境的適應(yīng)性，使HYPERLINK組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)有機化、靈活化的態(tài)勢當(dāng)今HYPERLINKHYPERLINK消費者的需求在不斷變化，產(chǎn)品的技術(shù)在不斷變革，HYPERLINK市場營銷的環(huán)境在不斷變化，HYPERLINK中小企業(yè)要在這種不斷變化的時代背景下成長與開展，就必須保持HYPERLINKHYPERLINK核心競爭力的領(lǐng)先優(yōu)勢。要保持HYPERLINKHYPERLINK核心競爭力的領(lǐng)先優(yōu)勢，企業(yè)必須創(chuàng)立HYPERLINK學(xué)習(xí)型組織，使其具有學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是HYPERLINK中小企業(yè)的生命力所在。HYPERLINK中小企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在HYPERLINK經(jīng)營管理的創(chuàng)新、技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新、HYPERLINK市場營銷的創(chuàng)新等方面做出努力。在HYPERLINK經(jīng)營管理創(chuàng)新方面：HYPERLINK中小企業(yè)相對而言，企業(yè)規(guī)模小、組織機構(gòu)簡單、人員少、溝通方便、管理靈活，但人員素質(zhì)偏低。因而，中小HYPERLINK經(jīng)營管理創(chuàng)新的重點要圍繞HYPERLINK人力資本為中心，建立新型的人才管理關(guān)系，更好地培養(yǎng)、開發(fā)、使用人才，合理配置人力資源。在技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新方面：由于HYPERLINK中小企業(yè)的資本和技術(shù)實力，與大型企業(yè)相比懸殊太大，難以形成全面的、有效的絕對HYPERLINK競爭優(yōu)勢。因而，HYPERLINK中小企業(yè)應(yīng)著力于以特殊市場或特殊消費群體市場為目標(biāo)，以新技術(shù)應(yīng)用為主要手段，以利于與具有更強科研實力，商品化能力和市場控制能力的大企業(yè)在同一平臺上競爭，贏得相對平穩(wěn)的成長環(huán)境。在HYPERLINK市場營銷創(chuàng)新方面：中小企業(yè)要充分發(fā)揮靈活競爭的特點，在HYPERLINK競爭戰(zhàn)略上采取“縫隙戰(zhàn)略〞，在夾縫中求生存，避開大企業(yè)競爭的熱市場，在市場變化中捕捉市場時機；競爭戰(zhàn)術(shù)上，以產(chǎn)品創(chuàng)新，營銷方式創(chuàng)新、效勞創(chuàng)新、營銷組合方式創(chuàng)新來應(yīng)對競爭，以創(chuàng)新求“變〞，以“變〞來應(yīng)對大企業(yè)的相對穩(wěn)定。培育團隊學(xué)習(xí)的氣氛?！癏YPERLINK學(xué)習(xí)型組織〞是90年代初由麻省理工學(xué)院的彼得、圣吉教授提出的。由于技術(shù)的變化，全球加速以及信息的不對稱，便利創(chuàng)新滲透于企業(yè)的各個領(lǐng)域，企業(yè)HYPERLINK核心競爭力的生命周期也因此在不斷縮減，企業(yè)必須快速地學(xué)習(xí)技術(shù)上的新進(jìn)展，快速學(xué)習(xí)新的市場手段，快速學(xué)習(xí)新管理模式，這種學(xué)習(xí)不是單獨個體的學(xué)習(xí)，而是一種團隊學(xué)習(xí)，它使組織獲得超乎個人才華總和的巨大的能力和知識，并獲得持久開展的長期HYPERLINK競爭優(yōu)勢。組織型學(xué)習(xí)和HYPERLINK學(xué)習(xí)型組織將是未來企業(yè)所面臨的最關(guān)鍵的問題之一。4、革新HYPERLINK管理理念管理理念就是管理思想。新時代以其所提供的信息知識和技術(shù)手段，在改變企業(yè)生產(chǎn)和流通各個環(huán)節(jié)的同時，對傳統(tǒng)的HYPERLINK管理理念也產(chǎn)生了巨大的沖擊。尤其是信息化，網(wǎng)絡(luò)化管理的理念滲透在管理的架構(gòu)、過程、方式等各個方面。建立“數(shù)字化〞理念。隨著新經(jīng)濟時代的到來，數(shù)字化管理將成為一種新的管理思想〔數(shù)字化管理是指利用計算機、網(wǎng)絡(luò)、通訊等技術(shù)，通過對管理對象和管理過程進(jìn)行量化，來實現(xiàn)管理的方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制協(xié)調(diào)等職能〕。數(shù)字化管理有兩種根本含義：一是HYPERLINK企業(yè)管理過程的數(shù)字化、信息化，即企業(yè)的人力、資金、技術(shù)等資源的獲取均是基于網(wǎng)絡(luò)的；二是管理問題的量化，即通過適當(dāng)應(yīng)用模型和定量技術(shù)來解決實際問題。數(shù)字管理思想要求對企業(yè)HYPERLINK經(jīng)營管理模式進(jìn)行一場深刻的變革，包括企業(yè)組織的創(chuàng)新、制度的創(chuàng)新，生產(chǎn)流程和交易流程的創(chuàng)新，營銷方式的創(chuàng)新、資金籌措方式的創(chuàng)新等等。強調(diào)“人性化〞理念。新時代經(jīng)濟的實質(zhì)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為根底，以創(chuàng)新的為核心，由新經(jīng)濟所驅(qū)動的可持續(xù)開展經(jīng)濟。其中，技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新的實現(xiàn)都要通過人來完成。這就要求在HYPERLINK管理理念上進(jìn)行徹底的革新，把充分發(fā)揮組織中人的內(nèi)在潛力放在最為重要的地位，即實施“人本〞管理。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代里，管理的重心已不是組織中的群體，而是網(wǎng)絡(luò)節(jié)點上的個體。領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)相應(yīng)地變成了協(xié)助每個員工實現(xiàn)個人和組織目標(biāo)的資源協(xié)調(diào)者。管理的目標(biāo)在于創(chuàng)造一種促使員工的創(chuàng)造性和開拓性，從而形成組織不斷創(chuàng)新的HYPERLINKHYPERLINK核心競爭力。為此，HYPERLINK管理者應(yīng)在堅持公平性、差異性和多樣性的原那么下，分析不同成員的各自特點，了解成員物質(zhì)、精神和情感需要，為組織提供良好的工作生活環(huán)境。樹立“合作〞理念。傳統(tǒng)的管理模式是建立在競爭的根底上的。進(jìn)入新世紀(jì)，一方面企業(yè)之間的競爭更加劇烈，另一方面競爭對手之間開展合作已成為一種規(guī)律性的開展趨勢。這是因為：第一，新制度經(jīng)濟學(xué)認(rèn)為，交易本錢的上下直接決定企業(yè)總本錢的上下，即效率的上下。企業(yè)間的合作，能夠有效地節(jié)約交易本錢，提高企業(yè)效率，從而增加HYPERLINK利潤。第二，按照博弈論的分析，人們之間的經(jīng)濟活動就是人與人之間的博弈過程，博弈的雙方或多方相互合作，其結(jié)果將是正和博弈，即博弈收益的總和大于零。第三，現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的開展，為企業(yè)間進(jìn)行廣泛和全面的合作提供了便捷的方式和手段。因此，未來HYPERLINK中小企業(yè)能否取得成功將在很大程度上取決于HYPERLINK中小企業(yè)能否有效的開展合作。5、改革管理HYPERLINK組織結(jié)構(gòu)。HYPERLINK網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，信息技術(shù)在組織中的應(yīng)用，使得企業(yè)組織由傳統(tǒng)的機械式結(jié)構(gòu)向正規(guī)化和集權(quán)化程度較低的有機式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變，可以提高組織的靈活性、應(yīng)變力和跨職能工作能力，更有利于組織創(chuàng)新觀點、技術(shù)等得到采納。管理HYPERLINK組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新表現(xiàn)在以下幾個方面：組織中小型化趨勢。首先，組織的管理層次趨向減少由原來從上至下垂直結(jié)構(gòu)〔金字塔型〕向水平型的開放式結(jié)構(gòu)〔矩陣型〕轉(zhuǎn)變，高層決策者可以與基層執(zhí)行者直接聯(lián)系，基層執(zhí)行者也可以根據(jù)實際情況及時進(jìn)行決策。中層組織原來意義上的上傳下達(dá)作用的重要性逐漸消失。其次，組織的管理幅度趨向縮小。組織通過剝離出售與自己主業(yè)無密切關(guān)聯(lián)的事業(yè)或子公司，實施集中資源、開展組織的新戰(zhàn)略。最后，組織通過網(wǎng)絡(luò)與其他組織建立起具有合作關(guān)系的企業(yè)聯(lián)合體，在保存自身主體功能同時，將其他功能虛擬化，即外包給其他組織，也可借助其他組織的資源〔主要是信息和技術(shù)〕為己所用，真正實現(xiàn)資源共享。組織一體化趨勢。組織內(nèi)部各單位之間的協(xié)作性和依賴性相互增強。一方面，網(wǎng)絡(luò)化組織中，單位資源有限，無法像事業(yè)部那樣自給自足，只能通過與其他單位之間主動變換