《市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)》試題

市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)》試題一、單項(xiàng)選擇題〔每題1分，共15分〕1．“確定信息獲得方法”這一步驟是在市場(chǎng)調(diào)查與分析根本流程的哪個(gè)階段A界定階段B設(shè)計(jì)階段C實(shí)施階段D結(jié)果形成階段2．市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)的首要問(wèn)題是〔 〕A確定調(diào)查目的B確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位C確定調(diào)查工程D確定調(diào)查提綱和調(diào)查表3．爭(zhēng)論因果關(guān)系的主要方法〔 〕ABCD方案法4“您是否 MP5”這個(gè)問(wèn)題屬于哪個(gè)類型〔 〕A事實(shí)性問(wèn)題B行為性問(wèn)題C動(dòng)機(jī)性問(wèn)題D態(tài)度性問(wèn)題5．隨機(jī)抽樣不包括〔〕A系統(tǒng)抽樣 B 分層抽樣 C整群抽樣D配額抽樣6．假設(shè)依據(jù)“閱歷”來(lái)確定樣本，則是屬于哪種確定樣本容量的方法〔A教條式方法B本錢根底法C統(tǒng)計(jì)分析法 D置信區(qū)間法7．入戶訪問(wèn)詢問(wèn)規(guī)章不包括〔 〕A用調(diào)查者的語(yǔ)氣來(lái)詢問(wèn) B清楚、緩慢地讀出每個(gè)問(wèn)題C有次序地、具體地詢問(wèn)每個(gè)問(wèn)題D重復(fù)被調(diào)查者誤會(huì)的問(wèn)題8．街頭攔截質(zhì)量掌握的留意力就放在〔 〕A攔截訪問(wèn)區(qū)B等候區(qū)C甄別區(qū)D產(chǎn)品測(cè)試區(qū)9．國(guó)民經(jīng)濟(jì)構(gòu)造中農(nóng)、輕、重比例屬于〔 〕A構(gòu)造相對(duì)指標(biāo)B比較相對(duì)指標(biāo)C比例相對(duì)指標(biāo)D.強(qiáng)度相對(duì)指標(biāo)10．最常用的描述數(shù)據(jù)集中的量數(shù)是〔 〕ABCD平均數(shù)在假設(shè)檢驗(yàn)中，推斷兩者有無(wú)顯著差異通常承受〔 〕ABCD以上三種均可運(yùn)”表示t+i t t 〔〕At期的實(shí)際值Bt期的推測(cè)值Ct+i t t 〔〕At期的實(shí)際值Bt期的推測(cè)值Ct+1期的實(shí)際值D.t+1期的推測(cè)值13.針對(duì)住房消費(fèi)問(wèn)題應(yīng)撰寫(xiě)〔〕ABCD書(shū)面報(bào)告市場(chǎng)需求總量的八大要素中屬于不行控因素的是〔 〕ABCD營(yíng)銷努力消費(fèi)者的購(gòu)置動(dòng)機(jī)具有〔〕性。A反響性 B趨同性 C可預(yù)見(jiàn)性D隱蔽性、多項(xiàng)選擇題〔每題2分，共20分〕1.調(diào)查表的表體主要包括〔 〕ABCD計(jì)量單位2. 以下哪些屬于調(diào)查的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)〔〕A抽樣設(shè)計(jì)費(fèi)B問(wèn)卷印刷、裝訂費(fèi)CD稅金3.以下哪些屬于非隨機(jī)抽樣〔〕AB系統(tǒng)抽樣CD鏈?zhǔn)匠闃?. “澄清”的具體方法包括〔〕A重復(fù)問(wèn)題C重復(fù)應(yīng)答者的答復(fù)5以下哪些是訪問(wèn)的特征〔

B觀望性停頓D問(wèn)一個(gè)中性的問(wèn)題〕ABCD回訪較難以下是描述性統(tǒng)計(jì)分析方法的有〔 〕A統(tǒng)計(jì)分組分析 B集中趨勢(shì)分析 C聚類分析D相對(duì)程度分析描述集中程度的量數(shù)有〔 〕A算數(shù)平均數(shù) B中位數(shù)C眾數(shù)D平均數(shù)由于規(guī)定的顯著水平 a值，就注定要犯的錯(cuò)誤是〔 〕A第一類錯(cuò)誤B其次類錯(cuò)誤CaDB錯(cuò)誤9回歸分析推測(cè)法依據(jù)相關(guān)關(guān)系中自變量的個(gè)數(shù)不同可分為〔 〕A一元回歸分析推測(cè)法C線性回歸推測(cè)法10.感情動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)〔

B多元回歸分析推測(cè)法D非線性回歸推測(cè)法A穩(wěn)定性差 B穩(wěn)定性強(qiáng) C周密性差三、名詞解釋〔每題4分，共20分〕1、抽樣框2、分層抽樣3、入戶訪問(wèn)4、探究性爭(zhēng)論5、市場(chǎng)需求總量

D周密性強(qiáng)四、簡(jiǎn)答及計(jì)算題〔5729分〕1、在典型調(diào)查中，選典方法有哪些？2、簡(jiǎn)潔隨機(jī)抽樣的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？3、相關(guān)分析與回歸分析的區(qū)分與聯(lián)系。4、某企業(yè)擬進(jìn)展產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，為了解市場(chǎng)需求狀況，隨機(jī)地對(duì) 900名消費(fèi)者進(jìn)展了市場(chǎng)調(diào)查，覺(jué)察其中有23%勺消費(fèi)者表示情愿購(gòu)置產(chǎn)品〔假設(shè)產(chǎn)品投入市場(chǎng)后這局部消費(fèi)者即成為現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者〕。依據(jù)其他資料顯示，產(chǎn)品投入市場(chǎng)后，市場(chǎng)占有率必須超過(guò)20%才能保證獲利，問(wèn)該企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)開(kāi)發(fā)這個(gè)產(chǎn)品？〔 a0.05，Za=Z〕=1.645〕.055、某市場(chǎng)銷售甲、乙、丙三種品牌的白酒，3月份三種白酒的市場(chǎng)占有率分別為、0.25、0.45。抽樣調(diào)查顯示，4月份消費(fèi)者的消費(fèi)意向有所變化，如表一所示。請(qǐng)用馬爾可夫推測(cè)法推測(cè)4月份甲、乙、丙三種品牌的白酒市場(chǎng)占有率各是多少。假設(shè)估量 4月甲乙丙本月銷售品牌下月銷售品牌、、甲0.5乙甲乙丙本月銷售品牌下月銷售品牌、、甲0.5乙0.10.20.50.30.4丙0.20.350.45五、案例分析題〔共丙0.20.350.45

當(dāng)代購(gòu)物中心當(dāng)代購(gòu)物中心一向留意效勞。榮夏是購(gòu)物中心營(yíng)銷部的副主管。他受命制訂一項(xiàng)旨在使效勞具有可操作性的打算。這一打算的第一個(gè)階段是建立一個(gè)系統(tǒng)，以不斷追蹤消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物中心所供給效勞的滿足程度。依據(jù)以往的閱歷，他選擇了他信任的兩家調(diào)查公司來(lái)設(shè)計(jì)追蹤消費(fèi)者滿足程度的調(diào)查系統(tǒng)。這兩家公司擬承受不同的資料收集方法。第一家公司建議用采訪，每月對(duì) 400名消費(fèi)者進(jìn)展采訪，經(jīng)計(jì)算，該抽樣方式所供給的消費(fèi)者滿足程度評(píng)估的結(jié)果有 95%的把握，誤差不超過(guò)5%。其次家公司建議通過(guò)郵寄調(diào)查收集必要資料。他們的理由有兩條：第一，此方法本錢低、質(zhì)量高；其次，消費(fèi)者在回信時(shí)比承受采訪時(shí)更坦率。采訪的月本錢約為8400元，郵寄方式的月本錢約為6900元。初步計(jì)算：郵寄調(diào)查的回收率為25%，即75%的人不回信，假設(shè)回信人的觀點(diǎn)截然不同，那么調(diào)查結(jié)果就有偏差不能真實(shí)代表顧客的意見(jiàn)。采訪的答復(fù)率估量為70%。盡管采訪仍存在很高的不答復(fù)率，但潛在的不答復(fù)者地不同意見(jiàn)要少得多。另外，采訪更快捷，大約兩周內(nèi)就可完成，郵寄調(diào)查則需六周時(shí)間。問(wèn)題：你認(rèn)為獵取信息的較好的方法是什么？說(shuō)明理由。收集數(shù)據(jù)的過(guò)程還可以承受其他方法嗎？請(qǐng)加以說(shuō)明。《市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)》試題參考答案一、單項(xiàng)選擇題〔每題1分，共15分〕1．B2.A3.C4.B5.D6.A7.A8.A9.C10.A11.C12.B13.B14.C15.D二、多項(xiàng)選擇題〔每題2分，共20分〕1.BCD2.ABCD3.ACD4.ABCD5.BC6.ABD7.ABC8.AC9.AB10.AC三、名詞解釋〔每題4分，共20分〕1、抽樣框：是抽樣調(diào)查前在可能條件下作出的抽樣單位一覽表或一覽圖，即由抽樣單位構(gòu)成的名錄。2、分層抽樣：也稱類型抽樣或分類抽樣，就是將總體單位按肯定標(biāo)準(zhǔn)分組，然后在各個(gè)類型組中有純隨機(jī)抽樣方式或其他抽樣方式抽取樣本單位，而不是在總體中直接抽取樣本單位。3、入戶訪問(wèn)：指訪問(wèn)員依據(jù)規(guī)定調(diào)查工程規(guī)定的抽樣原則到被調(diào)查者的家中或工作單位，直接與被訪者接觸，然后利用訪問(wèn)式問(wèn)卷逐個(gè)問(wèn)題地詢問(wèn)，并記錄下對(duì)方答案的調(diào)查方式。4、探究性爭(zhēng)論：是社會(huì)調(diào)查的一個(gè)爭(zhēng)論方式，對(duì)所爭(zhēng)論的現(xiàn)象或問(wèn)題進(jìn)展初步了解，獲得初步印象和感性生疏，為今后的深入爭(zhēng)論供給根底和方向。5、市場(chǎng)需求總量：是指在肯定的地理區(qū)域和肯定的時(shí)間期限內(nèi)，在肯定的營(yíng)銷環(huán)境和肯定的營(yíng)銷努力下，肯定的消費(fèi)群體會(huì)購(gòu)置特定產(chǎn)品的總量。四、簡(jiǎn)答題〔前三題每題5分，后兩題每題7分，共29分〕1、答：〔1〕選擇中等水平的單位作為調(diào)查對(duì)象；選擇后進(jìn)單位或先進(jìn)單位作為調(diào)查對(duì)象，即所謂的“解剖麻雀式選典”；在對(duì)總體進(jìn)展充分了解的根底上進(jìn)展分組，然后在每組中再有意識(shí)地選擇一部分單位作為調(diào)查對(duì)象，即所謂的“劃類選典”。2、答：簡(jiǎn)潔隨機(jī)抽樣的優(yōu)點(diǎn)：總體名冊(cè)完善時(shí)，樣本抽取便利，方法簡(jiǎn)潔。缺點(diǎn)：〔1〕完整總體名冊(cè)不易取得，或取得本錢很大時(shí)實(shí)行困難；當(dāng)總體樣本單位過(guò)多時(shí)，抽樣作業(yè)相對(duì)不便；樣本安排較分散，增加調(diào)查作業(yè)困難；當(dāng)樣本單位差異大時(shí)，樣本代表性恐有缺乏。3、答：區(qū)分：相關(guān)分析是確定現(xiàn)象之間的相關(guān)方向和相關(guān)的親熱程度；回歸分析是對(duì)具有相關(guān)關(guān)系的兩個(gè)或兩個(gè)以上的變量確定一個(gè)相應(yīng)的數(shù)學(xué)表達(dá)式，并從一個(gè)變量來(lái)推想另一個(gè)變量。聯(lián)系：相關(guān)分析需要回歸分析來(lái)說(shuō)明現(xiàn)象數(shù)量關(guān)系的具體形式；回歸分析必需以相關(guān)分析為根底。4、答:建立假設(shè)H:P<20%〔即放棄產(chǎn)品開(kāi)發(fā)打算HP>20%〔即執(zhí)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)確定檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量/2=(P—

)/[P0

0

)/n]0=1.75

1/2O由：a=0.05，Z =Z>OO5

=1.645Z>Z

=1.645,H,即認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)打算Q.055、答：由題可知：3月份白酒市場(chǎng)占有率矩陣為：A=[0.30.250.45]轉(zhuǎn)移概率矩陣為：0.50.20.50.2B=0.10.50.2 0.350.3f0.40.45轉(zhuǎn)移概率矩陣為：0.50.20A吐[0.30.250.45]0.10.50.40.20.350.45j4 月份各個(gè)品牌白酒的市場(chǎng)占有率分別為:甲品牌白酒的市場(chǎng)占有率為：0.3*0.5+0.25*0.1+0.45*0.2=0.265乙品牌白酒的市場(chǎng)占有率為：0.3*0.