服務(wù)員優(yōu)秀員工發(fā)言5篇

第服務(wù)員優(yōu)秀員工發(fā)言5篇服務(wù)員優(yōu)秀員工發(fā)言5篇

在平日的學(xué)習(xí)、工作或生活中，我們總會收獲一些心得和感悟，這時可以尋思將其寫進(jìn)感言中。但是寫感言有什么要求呢下面是小編給大家分享的服務(wù)員優(yōu)秀員工發(fā)言，希望對大家能有所幫助。

服務(wù)員優(yōu)秀員工發(fā)言1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同仁們：

大家好!

首先非常感謝__X酒店給予我一個良好的學(xué)習(xí)機(jī)會和平臺，還要感謝我的同事對我的幫助和支持，我于四月三十日入職富佳大酒店，時間雖然不長，但我確實(shí)感覺到自己學(xué)到了很多東西，受到了很大的啟發(fā)，由此也產(chǎn)生了許多心得體會。

酒店行業(yè)，是一個擁有多個管理部門的復(fù)雜系統(tǒng)，對于剛剛?cè)肼毑痪玫男氯?，我想多深入現(xiàn)場應(yīng)該是快速學(xué)習(xí)的最好方法。多深入現(xiàn)場，其目的是為了有效掌控第一手資料。對酒店所布置的工作執(zhí)行的如何，只有深入現(xiàn)場才能知曉。比如，對掌握的其他信息及時分析和總結(jié)，這樣工作才能更具有針對性和有效性，這也是作為管理人員執(zhí)行到現(xiàn)場、管理到現(xiàn)場、檢查到現(xiàn)場的重要體現(xiàn)。反之，對工作布置后的情況一知半解，久而久之，業(yè)務(wù)能力必定大打折扣。

多關(guān)注細(xì)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié)，就是關(guān)注對客戶服務(wù)的品質(zhì)。首先，要有發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，對客戶的一舉手一投足，一顰一笑，一言一行，穿衣打扮等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要仔細(xì)觀察，以達(dá)到最優(yōu)秀的服務(wù)理念，同時發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正;其次，發(fā)揮良好表率作用，對自身要求從細(xì)節(jié)做起，要求到現(xiàn)場，服務(wù)到現(xiàn)場。其三，通過溝通、交流、改進(jìn)，提高自己的服務(wù)理念，不斷在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)對客戶服務(wù)的個性化、親情化，形成把服務(wù)當(dāng)作親情的傳遞，融細(xì)節(jié)于點(diǎn)滴服務(wù)之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜，讓細(xì)節(jié)發(fā)揮超值的作用。

快速解決問題。酒店業(yè)一年365天，天天會遇到各種各樣的問題，快速處理或解決各類問題，是業(yè)務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，以及責(zé)任心、使命感最好的體現(xiàn)，也是執(zhí)行中工作效率高低最直接的反映，問題處理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。

通過這短時間的學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深刻的認(rèn)識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識到作為一個星級酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識!在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識靈活運(yùn)用到酒店工作中，真正做到是星級酒店的滿意員工。我堅(jiān)信富佳大酒店在我們大家的共同努力下，一定會創(chuàng)造新的輝煌!

服務(wù)員優(yōu)秀員工發(fā)言2

尊敬的酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：

大家好!我是來自保安部的蔡琪，非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言，這是對我和我們保安部最大的褒獎和鼓勵。

我和在坐的許多同事一樣，能夠成為一名優(yōu)秀員工，這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培，更得益于各位同事的默契配合。在這里，我代表所有的優(yōu)秀員工對酒店的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示衷心地感謝，感謝您們的關(guān)心、支持和幫助，您們辛苦了!(敬禮)

自從我和大家一起相聚在中天世紀(jì)大酒店這個溫馨大家庭中的那天起，虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作、更好的服務(wù)于酒店便是我的工作職責(zé)。所以，我始終努力在各方面完善自我，提高自我，以和大家一樣為實(shí)現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)添磚加瓦。

在過去的這幾個月里，我們伴隨酒店一路精彩紛程的走了過來。其間，有目共睹的是，在彭董的親切關(guān)懷下，在以徐總為核心的管理團(tuán)隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，酒店繼往開來，與時俱進(jìn)。對內(nèi)，緊抓團(tuán)隊(duì)建設(shè);對外，積極開拓市場，使酒店進(jìn)一步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道;市場營銷和酒店服務(wù)水平不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的回報(bào)，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高。所以我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻(xiàn)，把企業(yè)的利益放在最前線。

雖然這次我和在座的許多同事一樣，我們的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評為這次優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號，面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。逆水行舟，不進(jìn)則退。成績與輝煌，屬于即將逝去的20__，光榮與夢想，則屬于悄然臨近的20__。所以，在以后的日子里，作為中天世紀(jì)大酒店的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務(wù)賓客，服務(wù)社會。這樣才更能體會出自身的價值。今后的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成。我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!

我們相信，在接下來辭舊迎新的這兩個月里，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)的正確引領(lǐng)下，我們本著踐行微笑、快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)準(zhǔn)則和協(xié)作、奉獻(xiàn)、真誠、高效的企業(yè)精神，團(tuán)結(jié)一致，同心同德，定能發(fā)揚(yáng)和鞏固已取得的成績和進(jìn)步，克服和改進(jìn)存在的問題與不足，為中天世紀(jì)大酒店再續(xù)輝煌而做出我們的貢獻(xiàn)。

我堅(jiān)信，中天世紀(jì)大酒店的明天會更加美好!

最后，我衷心的祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!

謝謝大家!

服務(wù)員優(yōu)秀員工發(fā)言3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和親愛的全體同事：

承蒙大家的厚愛，獲得__年度“優(yōu)秀員工”，能夠給與我這份殊榮，我感到很榮幸，心中除了喜悅，但更多的是感動，為了這種認(rèn)可與接納，覺得自己融入到了璽萌這個大家庭，自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認(rèn)可，我會更加努力!

雖然我來公司時間不算太長，但這是我發(fā)自肺腑的語言，回想剛來的時候，種種感覺和情影，仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機(jī)會踏入并留在了璽萌。

無論是在生活上還是工作中，都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，讓我覺得這里像個家，溫暖而親切。在工作環(huán)境中，總難免出錯，在不煩原則性錯誤的時候，總能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的寬容，也從領(lǐng)導(dǎo)的眼神里可以讀到，知錯就改，就是好孩子，在不責(zé)備的同時，讓人沒有下次再犯同類錯誤的理由。

自__年進(jìn)公司至今，我并沒有為公司做出了不起的貢獻(xiàn)，也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快地完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦。雖然如此，但我的付出得到了公司俄認(rèn)可，我深感無比榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動，也再次向每位員工傳達(dá)說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報(bào)的務(wù)實(shí)文化和平凡道理。因此，我認(rèn)為，在璽萌，無論你是腳踏實(shí)地的做好了自己的工作，還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為公司技術(shù)骨干，都是優(yōu)秀的!

雖然被評為優(yōu)秀員工，我深知，我做的不夠的地方太多太多。有很多東西還需要我去學(xué)習(xí)，我會延續(xù)自己踏實(shí)肯干的優(yōu)點(diǎn)的同時，加快腳步，虛心向老員工們學(xué)習(xí)各種工作技巧，做好每一項(xiàng)工作，這個榮譽(yù)會鞭策我不斷進(jìn)步。做的更好，我深信，一份耕耘，一份收獲，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中，我細(xì)心積累經(jīng)驗(yàn)，使工作技能不斷提高，為以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們攜手為璽萌的未來共同努力，使之成為中國最受尊敬的房地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)!

最后，我祝大家工作順心，身體健康!

服務(wù)員優(yōu)秀員工發(fā)言4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和親愛的全體同事：

大家上午好!

我叫__，來自____，是一名實(shí)習(xí)生。今天有幸成為一名酒店的優(yōu)秀員工，并站在這個舞臺上向大家表露心聲，我感到前所未有的榮譽(yù)，心情無比的激動!首先，我要感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我們這些普通員工的關(guān)心和支持，同時更要感謝那些和我一樣在普通工作崗位上默默工作的同事，正是因?yàn)槲覀兇蠹业南嗷f(xié)作，才使我們的今天煥發(fā)了生機(jī)。因此，這份優(yōu)秀員工的榮譽(yù)不僅僅是屬于我個人，更應(yīng)該是屬于我們整個西餐廳的全體同事。我之所以被評為優(yōu)秀員工是因?yàn)槲冶局e極向上的態(tài)度和真誠的微笑，盡心盡力為每一位客人服務(wù)。

毛澤東說：吃水不忘挖井人。來到這里，如果沒有各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持也不會有今天的我，特別是我們西餐廳經(jīng)理lucy，以及五位主管的貼心照顧和指導(dǎo)，讓我學(xué)到了很多的酒店知識，讓我從什么都不懂的毛頭小子到現(xiàn)在游刃有余的懂事之人。做起事來非常上手，不怕苦不怕累。所以非常感謝她們!

20__年7月9日從____出來至今，我已在上海__酒店工作了近三個月，__酒店團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)已深深地扎根在我的心底。從西餐廳到酒店前廳部、各個部門辦公室、人事資源部和現(xiàn)在的天禧八號，雖然我還沒見過天禧八號，但我也能感觸到它的凝聚力，處處都給我留下了深刻的印象。我的經(jīng)歷告訴我：只有領(lǐng)導(dǎo)同志上下一心、相互合作，依靠酒店的力量，才能創(chuàng)造一流的工作業(yè)績和上等的服務(wù)意識。

事實(shí)證明，我們的汗沒有白流，我們歷經(jīng)的風(fēng)雨寒暑和辛勤勞動換來的，嶄新的天禧八號有限公司已經(jīng)順利對外服務(wù)了。

今天，酒店把這份榮譽(yù)給了我，這是大家對我的信任，同時也是對我更大的鞭策，使我有了前進(jìn)的動力。在以后實(shí)習(xí)的半年或者畢業(yè)以后再來__福的日子里，在酒店新的發(fā)展時期，我一定不辜負(fù)酒店的期望，不滿足已有的成績，不放棄干事創(chuàng)業(yè)的激情，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們__福人敬業(yè)務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的精神，時時刻刻維護(hù)酒店的大局和形象，以一流的狀態(tài)，一流的業(yè)績，做出一流的服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)酒店奮斗目標(biāo)、為酒店健康發(fā)展再立新功。

最后，感謝在坐的各位在百忙之中抽出時間在這里傾聽我的感言!我衷心的祝愿在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事工作順利、步步高升，也祝愿上海__酒店的將來輝煌無窮!

謝謝大家!

服務(wù)員優(yōu)秀員工發(fā)言5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好!

我是餐飲部員工，很榮幸作為員工代表在這里發(fā)言，我首先要感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我們普通員工的關(guān)心和厚愛，同時也要感謝那些和我一樣在普通工作崗位上默默工作的同事們，謝謝大家對我的大力支持。這份榮譽(yù)不僅僅屬于我個人，更應(yīng)該屬于我們在座的全體同事。

獲得“年度酒店優(yōu)秀員工”這份殊榮，我感到很榮幸，心中除了喜悅，更多的是感動!入職酒店兩年多，我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻(xiàn)，也沒取得值得炫耀的成績，我只是盡力做好屬于自己崗位上的工作而已，這本是我應(yīng)盡的責(zé)任，酒店卻給予我這么大的榮譽(yù)，同事們給予我這么多的信任!酒店優(yōu)秀員工的評選活動，也再次向每位員工傳達(dá)與說明了：只要有付出，只要做好了屬于自己的本職工作，就會有回報(bào)。

在大酒店這個大家庭里，與其說我付出了很多，倒不如說我得到了很多，我不懂得大道理，只知道酒店作為服務(wù)行業(yè)，需要通過用心、用細(xì)節(jié)做好服務(wù)把客人的“心”與酒店拉近，讓客人萌發(fā)出對我們“企業(yè)忠誠”的情感，成為酒店長期的忠誠客戶。所以我要盡自己的最大努力去服務(wù)我們的顧客，讓客人滿意的消費(fèi)，這樣才能留住客人，我們的酒店才會得以興旺，酒店興旺了，我們員工才會工作和生活得更好。作為一名餐飲服務(wù)員，我們的一言一行，一舉一動都會影響客人對酒店的印象，所以，我們必須更加嚴(yán)格的要求自己?？腿藖砹?，給客人一個溫暖的微笑、一聲親切的稱呼，遞上一杯熱騰騰的茶水，提供標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的用餐服務(wù)--這些都是很平常很細(xì)微的工作，