論文化背景對國際貿(mào)易的影響及寶貝計劃嬰兒用品專賣店計劃書

文化背景對國際貿(mào)易的影響摘要:文化對國際貿(mào)易的影響很大，各國文化雖然有相似之處，但存在的差異也很明顯，不同的文化背景無時不在影響著國際貿(mào)易活動。不同文化會對國際貿(mào)易中產(chǎn)品的名稱、商標、廣告的翻譯以及口筆頭交際產(chǎn)生影響。因此在國際貿(mào)易中，要時刻考慮到文化因素，以免造成誤解，導致經(jīng)濟損失。關(guān)鍵詞：文化背景；國際貿(mào)易；貿(mào)易影響前言在國際貿(mào)易的文獻里，列舉有很多美國企業(yè)試圖拓展國際市場但卻屢遭挫折和失敗的例子，其中很多是非?？尚Φ模械纳踔潦至钊穗y堪。在所有這些記錄中，某種程度上與文化背景有密切的關(guān)系。研究表明，國際商務(wù)中若對海外工作的文化現(xiàn)實反應(yīng)遲鈍將會招致悲慘的后果、留下傷心的記憶。1.不注意文化背景和文化的差異的后果人類學家的一個報告指出一個北加洲廠商收購一個英國伯明翰市附近的一所紡織機器公司，希望藉此能打開歐洲市場。在接管公司后不久，美國的管理人員希望去矯正一個生產(chǎn)上的問題，就是下午茶點休息時間的問題。蘇特欣告訴我們：“在英國，每人可以有半小時的下午茶點時間，這時每個工人也按他獨特的口味品嘗和吸啜一些大型盎司容器盛載的葡萄酒管理層提議加速‘吸啜時間’為十分鐘的休息工會同意嘗試但失敗之后的一個星期一早上，工人們暴動，窗戶被打爛，當行政管理人員到工廠時便叫囂，最后召喚警員去維持秩序。后來公司立即安裝一部自動販茶機（只需把紙杯放在水掣底下便會倒出標準份量的飲品。這細小的容器取代了五盎司的杯）因為他們是以美國人的意志建立起來的規(guī)則，其所傳達的信息原本是請求員工對工作的更大貢獻及忠心但結(jié)果卻是：工廠此后的生產(chǎn)再不復前，即使在販茶機被送走后，工人們?nèi)岳^續(xù)杯葛公司，最后，該公司以倒閉告終。”

這個例子說明，若不注意文化背景和文化的差異，企業(yè)就會在市場上及管理上產(chǎn)生失誤，而且會影響到國際市場的拓展以及各方協(xié)商的成敗。忽略文化因素可能會導致時間、聲譽、投資、甚至貿(mào)易合約上的損失。人類學家阿利松?藍尼爾(AlisonLanier)講述了一個美國行政人員因為沒做好文化的準備工作而付出的巨大代價：“一個很高級別的副總裁經(jīng)常出入巴林——一個準許酒精進出的國家。他后來被派往鄰近卡塔爾去進行一個無限期的長期談判?；趯Τ晒Φ男拍睿帕藘善堪滋m地在他的背包，準備在儀式后與他的同事慶祝。結(jié)果，他不單止在嚴謹?shù)幕亟虈依锏囊粋€對習俗虔誠的男子立刻趕走，且他的公司也成為不受歡迎和被指令永不能重返的對待?？ㄋ柸说膽B(tài)度是認為此人嘗試藐視源遠流長的宗教信條，無論他或他的公司，結(jié)果都被視為不適合與之簽約的?！边@類只是因為忽略文化背景與差異而而導致錢財損失的例子，在國際貿(mào)易中不時在發(fā)生著。2.海外公司處理問題在對現(xiàn)代商務(wù)的研究中，人類學家發(fā)現(xiàn)：當海外公司在處理營銷市場、企業(yè)管理、或商業(yè)談判的問題時，其成敗決定于海外雇員在外地能否盡展所長。這類能力決定于雇員對其工作有關(guān)知識的專業(yè)程度以及個人對新環(huán)境的觸覺與反應(yīng)。一個對國際商務(wù)的普遍誤解是某人在本土環(huán)境下成功，他的專長技術(shù)也能同等地應(yīng)用于不同文化之下。

2.1海外公司失敗的原因一個海外公司或企業(yè)的失敗，最大問題不是其技術(shù)及專業(yè)能力之不足，而是它不能了解及適應(yīng)外地的思考及工作模式。在美國本土的商家會通過搜集其雇員、消費者及貿(mào)易伙伴的大量資料和文化咨詢來裝備自身。很多民族志研究結(jié)合市場調(diào)查能提供大量而詳細的資料，如美國消費者的價值、態(tài)度及購買喜好，中高層經(jīng)理對組織文化的良好掌握，以及勞工談判代表一定要對談判桌上的另一方的動機有高度的敏感度，等等。目前，當北美商人開始涉足國際貿(mào)易舞臺時，他們經(jīng)常希望獲得一些本土難以想象而又缺乏的文化資訊，比如外地消費者和雇員的資料之類。

2.2美國企業(yè)拓展市場遇到的困難人類學家勞倫斯?蘇特欣(LawrenceStessin)的一個報告指出一個北加洲廠商收購一個英國伯明翰市附近的一所紡織機器公司，希望藉此能打開歐洲市場。在接管公司后不久，美國的管理人員希望去矯正一個生產(chǎn)上的問題，就是下午茶點休息時間的問題。蘇特欣告訴我們：“在英國，每人可以有半小時的下午茶點時間，這時每個工人也按他獨特的口味品嘗和吸啜一些大型盎司容器盛載的葡萄酒管理層提議加速‘吸啜時間’為十分鐘的休息工會同意嘗試但失敗之后的一個星期一早上，工人們暴動，窗戶被打爛，當行政管理人員到工廠時便叫囂，最后召喚警員去維持秩序。后來公司立即安裝一部自動販茶機（只需把紙杯放在水掣底下便會倒出標準份量的飲品。這細小的容器取代了五盎司的杯）因為他們是以美國人的意志建立起來的規(guī)則，其所傳達的信息原本是請求員工對工作的更大貢獻及忠心但結(jié)果卻是：工廠此后的生產(chǎn)再不復前，即使在販茶機被送走后，工人們?nèi)岳^續(xù)杯葛公司，最后，該公司以倒閉告終?！?/p>

3.文化背景和文化的差異對國際貿(mào)易的影響粗略地去流攬國際貿(mào)易的文獻記載，還可找出很多其它有著類似嚴重錯誤的例子。為此，一部份人類學家專門去探究國際性企業(yè)怎樣去改進從而來防止這類失誤出現(xiàn)。他們的目的并不僅僅是陳述北美商家在海外開設(shè)公司時對他們的任何合理的懷疑及指出他們的荒唐及遲鈍。真正的目的在于指出世界變化的速度遠遠超過我們所能預估和計量的，倘若一個美國商人要去挑戰(zhàn)這個越來越互相依靠的社會，他必須對文化的轉(zhuǎn)變?nèi)绾斡绊憞H企業(yè)有更深的了解。在人類學者和國際貿(mào)易組織或社團的成員之間，實需要建立起一個健康與有益的對話機制，以促進之間的良性互動和相互發(fā)展。3.1中國的傳統(tǒng)文化中國傳統(tǒng)文化中包涵著豐富的管理思想，這些思想始終貫穿著中國從古到今的管理實踐，涉及到行政、經(jīng)濟、軍事、文化、家庭等社會的各個方面和層次，這些管理思想及實踐的文化底蘊就是中國倫理型文化傳統(tǒng)。中國的傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理有著深刻的聯(lián)系，我們要把古代優(yōu)秀的文化與我國管理實際結(jié)合起來，促進管理的發(fā)展。二十世紀七十年代,世界管理理論的正統(tǒng)地位由美國轉(zhuǎn)移到了有中國文化背景的日本。在日本管理界存在著一種普遍現(xiàn)象,就是高層管理者幾乎人手一本中國的《論語》、《周易》和《孫子兵法》等書?？梢哉f,日本和許多東亞、東南亞國家的文化都與中國文化有很深的淵源。日本及亞洲四小龍經(jīng)濟的騰飛及其富有東方個性的卓有成效的管理思想和方法的產(chǎn)生和發(fā)展,引起了人們的一番思考。3.2現(xiàn)代人的人文背景現(xiàn)代社會中的人并非機器，而是有意識、有感情和有社會關(guān)系的“人”。每個人都有其特殊的社會關(guān)系及以此為依托的復雜的人文背景，科學管理制度在其實施過程中不可避免地受它的影響。我國有著長期的歷史積淀，人的心理觀念、道德準則和價值取向多元多變，人們的社會利益關(guān)系有多種多樣的不同，這些因素構(gòu)成了我國人文背景的特異性，這種特異性常常與科學管理制度要求有著千絲萬縷的聯(lián)系。傳統(tǒng)文化在我國各個領(lǐng)域都存在著很大影響，研究傳統(tǒng)文化對我國管理方面的影響更具有重要的現(xiàn)實意義。4.結(jié)論以儒學為代表的倫理型管理思想可概括為“修己”和“安人”，即以自我管理為起點，以社會管理為過程，最終實現(xiàn)“平天下”之目標。格物—致知—正心—誠意—修身—齊家—立業(yè)—治國—平天下，是其管理思想的邏輯演繹，將家、業(yè)、國、天下的管理只看作是人口和范圍的不同，而管理的模式和方法沒有本質(zhì)的差異，對家族的管理方法同樣適用于企業(yè)和國家，這樣就形成了以家族管理為出發(fā)點的中國傳統(tǒng)管理思想。以倫理文化為基礎(chǔ)的家族管理思想與西方制度化科學管理理論不同，西方管理強調(diào)理性準則，不論親疏遠近，一律用統(tǒng)一的組織制度和紀律來約束人們的行為。而倫理型管理是以由已及人來看待社會，把治家的倫理道德準則及管理方法運用于企業(yè)及國家管理中，要求企業(yè)成員要象父子、兄弟一樣相處，結(jié)果導致了在管理中講人情、講關(guān)系，平均主義大鍋飯。這種管理方法企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系比較融洽，但內(nèi)部交易成本太高，企業(yè)對員工飲食起居、生老病死考慮的較多，領(lǐng)導要花大量的時間和精力去做人的思想工作，結(jié)果員工的積極性、創(chuàng)造性還是不高，企業(yè)經(jīng)濟效益較差，企業(yè)目標變成了社會福利。小結(jié)在今天我國的改革開放中,構(gòu)建一個具有我國民族特點的適合目前生產(chǎn)力狀況的管理思想和方法,是一個迫切的也是必然要完成的歷史性課題。我們應(yīng)該從日本和東南亞一些國家的成功經(jīng)驗中得出一個基本結(jié)論:我國管理不應(yīng)該單純照抄照搬西方的科學管理理論,而應(yīng)該立足于博大精深的中國傳統(tǒng)文化,深挖中國傳統(tǒng)文化的資源寶庫。只有將西方科學管理理論與我國傳統(tǒng)文化的“合理內(nèi)核”有機地契合起來,這才是我國管理工作的根本出路。參考文獻：[1].[2].[3].[4].[5].致謝尊敬的指導老師，您好！我感謝您在百忙之中抽出時間給我指導畢業(yè)論文。您那不厭其煩的指導，靈活的思維方法，淵博的知識，使我受益匪淺，工作認真的態(tài)度和那強烈的責任心，讓我對您充滿了感激和敬意，再次感謝您，感謝學校的的其他領(lǐng)導和老師，認真而不知疲倦的教育我們，您們不僅重視我們?nèi)绾螌W習，還教會了我們怎樣做人，使我們得到了德智體全面的發(fā)展。也感謝學校在這三年為我們提供了一個良好的學習環(huán)境，讓我在這里充實的完成了三年的學業(yè)，也更好的鍛煉了自己，學校給我們提供了實習基地，培養(yǎng)了我的獨立性，增強了我的意志，提高了我對人生和社會的判斷力，并提高了我的動手操作能力，我會以一個嶄新的姿態(tài)踏上社會，實現(xiàn)自己的人生價值，為社會貢獻一份力量。最后，祝新疆輕工職業(yè)技術(shù)學院明天更加輝煌！DATE\@"M.d.yyyy"1.6.2021DATE\@"M.d.yyyy"1.6.2021DATE\@"HH:mm"14:34DATE\@"HH:mm:ss"14:34:51TIME\@"yy.M.d"20.1.6TIME\@"h時m分"2時34分TIME\@"h時m分s秒"2時34分51秒DATE\@"MMM.d,yy"Jan.6,20DATE\@"dMMMMyyyy"6January2021DATE\@"h:mm:ssam/pm"2:34:51PMDATE\@"HH:mm:ss"14:34:51TIME\@"yyyy年M月d日星期W"2021年1月6日星期一DATE\@"HH:mm:ss"14:34:51

寶貝計劃專賣店創(chuàng)業(yè)計劃書企業(yè)名稱：__寶貝計劃嬰兒用品專賣店創(chuàng)業(yè)者姓名：_________________________________________日期：__________________________________________通信地址：_________________________________________郵政編碼：__________________________________________電話：____________________________________________傳真：__________________________________________電子郵件：__________________________________________目錄一、項目介紹------------------------------------3二、市場分析------------------------------------3三、成本預算------------------------------------3四、盈利狀況------------------------------------4五、市場風險預測----------------------------------4六、人員機構(gòu)配置----------------------------------5七、市場營銷策略----------------------------------5寶貝計劃嬰兒用品專賣店計劃書項目介紹：項目名稱：寶貝計劃嬰兒用品專賣店經(jīng)營范圍：以出租和出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品和孕前孕后的孕婦培訓為主，兼做嬰兒游泳館和家政服務(wù)信息等。項目投資：10—14萬元回收成本期限：15個月（預計）樣板店地址：桂林市興安縣（具體地址待定）項目概況：先組建寶貝計劃嬰兒用品總店，在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)辦一個以片為依托的嬰兒用品連鎖店。企業(yè)宗旨：一切為了寶貝計劃。二、市場分析：(一)市場需求分析：1、玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各種原因，又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望。同時，由于孩子的天性，對玩具喜新厭舊，一個幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場上層出不窮的高價玩具，都是孩子永不滿足的需求，這樣促使了兒童玩具出租行業(yè)的萌芽和發(fā)展。比如嬰幼兒大都需要童車，低檔童車價格大約在60—100元，中檔童車價格大約在150～300元之間，高檔一點的在500元以上，而一部質(zhì)量較好的童車起碼可以用三五年，家庭購買的童車平均使用期為一年左右，不買童車不行，買吧，用完后又很難處理，而且又浪費，所以本店的特色是——既可以出租而可以出售的方法。相似的用品不僅僅局限于童車童床，還有學步車等等。如果開一間嬰幼兒童童車童床出租出售店，可以給消費一般的家庭帶來實惠，生意肯定興隆。2、孕前孕后培訓也是一個新興的行業(yè)，據(jù)市場調(diào)查，在此之前沒有任何商家以店的形式對準爸爸和準媽媽進行。因為現(xiàn)在的準媽媽準爸爸無法科學的照顧自己的孩子和孕婦，通過培訓后，使其能夠正確的操作。(二)目標群體分析：兒童車、童床、嬰兒日常用品0～2歲的嬰兒。由于出售的兒童車、童床、嬰兒日常用品品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭孩子。選擇在縣級以上城市開店，可以說明該城市的人均家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上，對出租玩具的承受能力均沒有任何問題。孕婦的孕前孕后培訓主要是針對現(xiàn)在準媽媽準爸爸開設(shè)的課程，主要是產(chǎn)前的身體鍛煉，飲食合理搭配及科學的鍛煉；產(chǎn)后的小孩護理及營養(yǎng)搭配，常見的小孩注意事項等方面知識，讓準媽媽準爸爸們科學的呵護自己的小孩。(三)競爭對手的分析：目前興安縣出售出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品為一體的公司或店鋪寥寥無幾，現(xiàn)在的店一本是單一性的，不是集中為一體的，而且這樣做也是一個新興的行業(yè)，我們應(yīng)該有一種先人為主的優(yōu)勢，特別由總店然后發(fā)展成一片區(qū)為分店的一家連鎖店。三、成本預算(一)樣板店的成本預算15000元樣板店啟動資金大約在7萬元左右，具體安排：(1)辦理工商、稅務(wù)登記等費用：200元(2)店鋪租金及押金：9000元(3)裝修：20210元(4)工資(1個月)：8000元(5)購買產(chǎn)品及維修保養(yǎng)費用：50000元(6)咨詢顧問及資料費：5000元(7)公司其他開支：10000元(水費、電費、管理費、衛(wèi)生費及流動資金得等)總計：12021元左右（估計）注：總預算里面還包括員工的首期上崗培訓費用。四、盈利狀況(一)、連鎖總店業(yè)務(wù)收入來源：A、出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品?，F(xiàn)在很大部分的家庭里面只有一個小孩，不管是男孩還是女孩，都是家長們的掌上明珠，家長們都舍得為自己的子女花錢，針對這一現(xiàn)象，本店采取了出售其嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品，來滿足每一個小孩家庭的需求，相對這樣出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具來說，這樣顯得奢侈，但是很多家長為了孩子，還是舍得花錢。B、出租嬰幼兒童車、童床?，F(xiàn)在很多家庭出生的小孩只有一個，如果購買一個童車或者童床勢必會造成浪費，本店將為準媽媽們準備了童車童床的出租，這樣相對來說，就要節(jié)省一點開支，這也是資源的合理利用。C、孕前孕后的孕婦培訓?，F(xiàn)在的準媽媽準爸爸對孕前的營養(yǎng)飲食搭配、孕前的護理和孕后的營養(yǎng)飲食搭配、小孩的照顧等各方面的培訓，培訓費是按每節(jié)課多少錢來計算，顧客如果使用會員卡，可享受月底結(jié)算和打折優(yōu)惠的特權(quán)。D、嬰兒游泳館。嬰兒游泳是國內(nèi)興起的一個行業(yè)，在國外非常常見。因為嬰兒在游泳時，可以對其全身的肌肉關(guān)節(jié)韌帶均得到運動，心理放松，神情喜悅，運動所帶來的外周刺激反饋至大腦皮層，對腦神經(jīng)的發(fā)育有著良好的作用。E、家政服務(wù)信息。本店與當?shù)氐募艺畔⒐具M行合作，為各位需要家政服務(wù)的家庭提供家政信息服務(wù)，盈利在于與家政公司合作的提成。（二）、連鎖店業(yè)務(wù)收入的次要來源：A、本里本店的會員卡是本店次要收入來源，會員卡有效期為1年，然后經(jīng)過續(xù)費后，方可繼續(xù)使用，會員卡辦理卡費是20元，續(xù)費費是10元，本卡將采取實行實名制，實行一卡專用。B、賠償金收入(因顧客歸還玩具時，有些玩具可能會由于關(guān)鍵部位的斷裂，重要配件的丟失損壞等原因，按照我們的賠償比例表，按比例賠償)。五、市場風險預測：(一)競爭者的出現(xiàn)，是本店主要的市場風險當一個項目被發(fā)現(xiàn)巨大市場空間時，必會引來競爭者，為了能讓企業(yè)在市場中生存和壯大，因此在推出玩具出租加盟樣板店時，要實行五個統(tǒng)一的管理模式(即統(tǒng)一形象設(shè)計，統(tǒng)一宣傳資料，統(tǒng)一會員卡銷售，統(tǒng)一營銷管理，統(tǒng)一售后服務(wù))建立自身的品牌。提高服務(wù)質(zhì)量和準確掌握市場行情也是增強競爭力等辦法。(二)玩具、童車、童床是對兒童的傷害最大，是本行業(yè)的最大風險所在。為了避免此類風險，可采取以下三種方法：(1)進貨渠道嚴格把關(guān)，明確與進貨商或廠家的責任關(guān)系。(2)向小孩和家長詳細說明玩具的使用說明；(3)明確與被租方的責任關(guān)系。(三)對玩具損害程度的鑒定，是處理客戶關(guān)系的一大風險必須從日常的經(jīng)驗和生產(chǎn)廠家，逐步完善玩具損害程度的鑒定標準，明細化與客戶的責任關(guān)系。（四）、產(chǎn)品售后服務(wù)：產(chǎn)品售后服務(wù)是關(guān)鍵。本店將對購買和出租童車、童床的用戶建立客戶信息檔案中心（信息檔案中心將屬于自愿原則，顧客有權(quán)不建立）。將定期派遣技術(shù)人員為顧客購買的產(chǎn)品進行定期檢查或者接到客戶的產(chǎn)品故障報告后派遣技術(shù)人員進行上門服務(wù)維修，保證其產(chǎn)品質(zhì)量（質(zhì)量保修解釋：凡在本店購買或者出租的童車、童床，在購買2個月內(nèi)，免費更換其配件，超過2個月后，免費維修，但收取材料費用，超過4個月，收取維修費和材料費）。六、人員機構(gòu)配置職員及崗位職能(1)總店經(jīng)理1名：負責整個店的管理及玩具的采購工作及后備人員；(2)店員5名：負責與顧客的各項工作，2人各兼出納與會計；(3)玩具維修保養(yǎng)員2名：負責玩具維修保養(yǎng)工作；(4)孕婦培訓員（育嬰員）5名（上午9：00—14：30開課學習孕前孕后培訓，下午15：00—19：00進行嬰兒游泳館的負責，晚上：19：30—21：00進行孕前孕后班培訓）。清理員：2名，專門負責嬰兒游泳館的清潔及配合育嬰員進行游泳館的消毒工作。(5)老板1名：統(tǒng)籌全盤，負責戰(zhàn)略性規(guī)劃。總共16名，除孕婦培訓員（育嬰員）要求具備其專業(yè)技能，同時要求持證上崗。如店員