中國消費者協(xié)會：2023“第三方測評”對消費者權(quán)益影響調(diào)研報告

“第三方測評”對消費者權(quán)益影響調(diào)研報告中國消費者協(xié)會I目的 1 (二)調(diào)查內(nèi)容 3(三)調(diào)查方法及樣本回收情況 5(四)調(diào)查實施和質(zhì)量控制 6三、“第三方測評”的基本情況概述 6 認(rèn)知評價情況分析 13(一)基本理念 13(二)行為意愿 22(三)信心水平 26五、“第三方測評”體驗式調(diào)查主要結(jié)論 28(一)體驗式調(diào)查賬號概況 29(二)體驗式調(diào)查主要問題 34六、“第三方測評”發(fā)展的對策建議 39(一)政府：設(shè)置行業(yè)準(zhǔn)入門檻，提高市場監(jiān)管力度 40(二)平臺：進行賬號身份認(rèn)證，強化問題賬號審核 41(三)消費者：提高測評作品的鑒別力，拒絕“只評不測” 43 6 1一、工作背景與目的隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)直播活動持續(xù)發(fā)展，一大批“測評”平臺和博主應(yīng)運而生。他們通過對產(chǎn)品及服務(wù)測試評比等方式，在質(zhì)量、價格、服務(wù)等方面為消費者提供購物參考。“第三方測評”賬號在各個互聯(lián)網(wǎng)平臺不斷增加，一方面使消費者更容易買到心儀的產(chǎn)品，但另一方面社會上關(guān)于輕信“第三方測評”言論導(dǎo)致消費者權(quán)益受損的報道也不斷出現(xiàn)。當(dāng)前，市場上“第三方測評”賬號眾多，測評方法和標(biāo)準(zhǔn)五花八門、測評質(zhì)量參差不齊、“以商養(yǎng)測”及“以測養(yǎng)商”屢見不鮮。少數(shù)第三方測評非但無法幫助消費者做出正確判斷，反而影響了正常的市場秩序，不科學(xué)、不公正、不客觀的“第三方測評”對生產(chǎn)和消費造成嚴(yán)重干擾。不斷產(chǎn)生的亂象引發(fā)消費者擔(dān)憂及社會各界關(guān)注。為持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境、助力高質(zhì)量發(fā)展，結(jié)合2022年度“共促消費公平”維權(quán)年主題內(nèi)涵要求，中國消費者協(xié)會于2022年下半年組織開展“第三方測評”對消費者權(quán)益影響調(diào)查及分析監(jiān)督工作。通過界定“第三方測評”內(nèi)涵及外延，分析“第三方測評”體驗式調(diào)查內(nèi)容，梳理“第三方測評”亂象的典型案例，并結(jié)合消費者認(rèn)知調(diào)查結(jié)果為行業(yè)有序健康發(fā)展提出合理建議。2二、工作實施說明(一)“第三方測評”相關(guān)定義“第三方測評”：通常是指未取得國家檢驗檢測資質(zhì)1認(rèn)定及CNAS2認(rèn)可的組織或者個人，宣稱通過自身測評或引用對比專業(yè)檢測結(jié)果、分析調(diào)研數(shù)據(jù)、表達(dá)主觀使用感受等方式對商品的質(zhì)量、功能、設(shè)計、成分、服務(wù)、性價比等方面進行橫向或縱向比較，并將結(jié)果以圖文、視頻或直播的形式通過自媒體進行發(fā)布推廣，為消費者提供購買參考?！暗谌綔y評”與我國現(xiàn)行的國家質(zhì)量監(jiān)督抽查、企業(yè)自主委托的檢驗檢測不同，是獨立于國家司法部門、行政機關(guān)、經(jīng)營者和消費者之外的民商事行為，具有非官方性特征。第三方測評的結(jié)果客觀上會影響消費者購買行為，客觀公正科學(xué)的測評結(jié)果有助于保護消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等權(quán)益。反之，不客觀、不公正、不科學(xué)的測評結(jié)果則可能誤導(dǎo)消費者，損害消費者的合法權(quán)益。同時，不客觀、不公正以及不科學(xué)的結(jié)果還會損害經(jīng)營者商業(yè)信譽，破壞公平競爭的商業(yè)環(huán)境。對于第三方測評不應(yīng)否認(rèn)其在幫助消費者甄別商品、提升消費體驗中存在的正面作用，但需要注意該行為本身具備1檢驗檢測機構(gòu)：《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》中明確檢驗檢測機構(gòu)是指依法成立，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范，利用儀器設(shè)備、環(huán)境設(shè)施等技術(shù)條件和專業(yè)技能，對產(chǎn)品或者法律法規(guī)規(guī)定的特定對象進行檢驗檢測的專業(yè)技術(shù)組織。2中國合格評定國家認(rèn)可委員會(英文縮寫為：CNAS)是根據(jù)《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》的規(guī)定，由國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)成立并確定的認(rèn)可機構(gòu)，統(tǒng)一實施對認(rèn)證機構(gòu)、實驗室和檢驗機構(gòu)等相關(guān)機構(gòu)的認(rèn)可工作。3一定的主觀色彩，評測項目、方法、過程呈現(xiàn)非標(biāo)準(zhǔn)化特征，社會各界應(yīng)對第三方測評予以必要的監(jiān)督規(guī)范，平臺應(yīng)落實網(wǎng)絡(luò)主體責(zé)任，加強作品審核以及投訴處理，消費者對第三方測評的主體、信息也要進行理性地分析判斷。對于損害消費者和經(jīng)營者權(quán)益，破壞社會經(jīng)濟秩序的第三方測評的主體，采取“誰測評，誰負(fù)責(zé)”的原則，應(yīng)依照《民法典》《消費者權(quán)益保護法》《質(zhì)量法》《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)追究其民事、行政、刑事等相應(yīng)的責(zé)任。(二)調(diào)查內(nèi)容1.“第三方測評”消費者認(rèn)知調(diào)查通過吸收國內(nèi)外理論研究成果，設(shè)計“第三方測評”消費者認(rèn)知評價體系。通過專家座談會與相關(guān)政府部門、測評機構(gòu)對指標(biāo)體系進行再論證，最終形成消費者認(rèn)知評價三級標(biāo)。2022年“第三方測評”消費者認(rèn)知評價指標(biāo)體系、各級指標(biāo)的對應(yīng)關(guān)系詳見下表。4一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)基本理念基本認(rèn)知基本知識的知曉比例概念區(qū)分態(tài)度看法測評重要性/價值的認(rèn)同程度專業(yè)程度測評方責(zé)任行為意愿條件制約測評價格的影響程度測評信息的影響程度傳播影響負(fù)面信息推薦意愿信心水平產(chǎn)品信任測評的有效程度測評的安全程度2.“第三方測評”體驗式調(diào)查體驗式調(diào)查主要以問題為導(dǎo)向，首先獲取粉絲規(guī)模較大并比較活躍的第三方測評自媒體賬號，其次通過人工對抓取的賬號進行甄別清洗，確定監(jiān)測賬號名單，最后由監(jiān)測人員斷并做標(biāo)記?！暗谌綔y評”監(jiān)測對象包括數(shù)碼家電、美妝護膚、母嬰玩具、個護家清、家居用品、服飾鞋靴、食品飲料等七個大品類3中各粉絲量較高的賬號作品，重點關(guān)注2022年“雙11”期間測評博主發(fā)布內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)“第三方測評”賬號特征及作品中出現(xiàn)的主要問題。3參照基于尼斯分類第十一版的類似商品和服務(wù)區(qū)分表、CN10/CNPP等權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的各主要電商承載平臺，對各平臺的主要產(chǎn)品品類初步擬定23類產(chǎn)品。結(jié)合《2022年618好物節(jié)電商數(shù)據(jù)報告》等，最終經(jīng)由專家討論確定。5(三)調(diào)查方法及樣本回收情況1.測評方法：橫向評測就是在同類的兩個或兩個以上的商品進行測評比較?？v向測評，同一品牌同一系列的產(chǎn)品在不斷更新的升級的過程中各種性能都有哪些提升或者變化。2.樣本回收情況(1)“第三方測評”消費者認(rèn)知調(diào)查“第三方測評”消費者認(rèn)知評價調(diào)查對象為全國31個省級行政區(qū)劃單位(不含港、澳、臺)的常住居民，共回收(2)“第三方測評”體驗式調(diào)查“第三方測評”體驗式調(diào)查在前期摸排的基礎(chǔ)上，選取最具代表性的測評平臺共12個。不同平臺總調(diào)查樣本量為，結(jié)合符合要求的博主/機構(gòu)數(shù)量對平臺選取進行靈活調(diào)整，最終不同平臺實際調(diào)查樣本量如下表所示。序號平臺名稱樣本數(shù)量12344不同平臺抽樣樣本數(shù)量差距較大主要因為“第三方測評”賬號主要集中在社交屬性強的互聯(lián)網(wǎng)平臺，在電商類平臺上整體數(shù)量較少且商業(yè)屬性顯著。6序號平臺名稱樣本數(shù)量56786966663500%(四)調(diào)查實施和質(zhì)量控制“第三方測評”消費者認(rèn)知評價問卷通過調(diào)研工廠進行網(wǎng)絡(luò)問卷發(fā)放，通過機器自動質(zhì)控與人工質(zhì)控相結(jié)合的方式完成數(shù)據(jù)審核，形成最終的調(diào)查數(shù)據(jù)庫。三、“第三方測評”基本情況從市場環(huán)境來看，“第三方測評”以“真實體驗+對比分析”的方式，獲得了消費者的喜好，同時互聯(lián)網(wǎng)的普及以及電商平臺的發(fā)展為其創(chuàng)造了廣闊的市場空間。在法律政策方面，與“第三方測評”相關(guān)性的法律政策逐步增多，但目前并未有針對性的政策法規(guī)出臺以及對“第三方測評”的市場準(zhǔn)入設(shè)置門檻。7(一)“第三方測評”興起緣由通過文獻及案例研究，進行資料整理分析，對“第三方測評”平臺發(fā)展環(huán)境開展摸排，包括政策、經(jīng)濟、社會發(fā)展趨勢等，分析并總結(jié)“第三方測評”市場發(fā)展的驅(qū)動因素。主要有以下兩個方面：1.互聯(lián)網(wǎng)的普及和電商平臺的穩(wěn)步發(fā)展，為“第三方測評”創(chuàng)造發(fā)展空間數(shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心使用手機上網(wǎng)的比例為99.6%，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的群體8數(shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心自疫情以來，網(wǎng)上零售對市場銷售的帶動作用持續(xù)顯現(xiàn)，在一定程度上支撐了我國消費發(fā)展。從數(shù)據(jù)來看，2022年前10個月，全國實物商品網(wǎng)上零售額同比增長7.2%，比1-9個百分點。同時，直播視頻、網(wǎng)上帶貨增勢強勁，為消費注入了新活力?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及和電商平臺的穩(wěn)步發(fā)展，一方面將驅(qū)動更多的消費者進行網(wǎng)上消費；另一方面消費者個性化、多樣化的產(chǎn)品需求也將催生出更多的測評平臺或博主從事“第三方92.“真實體驗+對比分析”的測評形式，抓住了用戶購買商“第三方測評”受到消費者的喜愛，實質(zhì)上是測評行為幫助消費者獲得了“真實體驗”。首先，多數(shù)測評機構(gòu)、博主會親自體驗相關(guān)商品，進行對比評估，為消費者帶來最直接的視覺體驗。相比于信息量有限的品牌廣告，測評視頻能夠最大限度地展示產(chǎn)品本身，消費者最關(guān)心的問題能得到直觀展現(xiàn)。其次，測評作品能夠?qū)Σ煌a(chǎn)品進行橫向客觀對比，使消費者不再“糾結(jié)”。幫助消費者在紛繁復(fù)雜的產(chǎn)品中，選擇最適合自身的一款。相比于傳統(tǒng)廣告而言，“第三方測評”猶如消費者的左膀右臂，不僅能夠充分介紹產(chǎn)品的相關(guān)功能，而且能夠排除不合適的產(chǎn)品，縮短購物選擇時間并降低消費者試錯成本。(二)“第三方測評”市場概況、快手、B站、小紅書、西瓜視頻)中帶有“測評”標(biāo)簽的賬號粉絲數(shù)賬號數(shù)5利用技術(shù)手段在主流社交平臺上進行抓取，抓取日期為2022年11月14日。0-1萬780951.66%5萬286918.98%5-20萬253316.76%20-100萬8.63%100萬以上6023.98%151170%從測評賬號數(shù)量來看，小紅書的測評賬號數(shù)量最高，其占比約為67.7%。從測評賬號平均粉絲量來看，抖音、快手明顯高于小紅書、B站以及西瓜視頻，平均粉絲量約為后者平臺名稱測評賬號數(shù)量(粉絲大于1萬)測評賬號占比平均粉絲量(萬人)平均粉絲量抖音86.143.5%快手787%76.338.5%B站4034.8%10.55.3%小紅書399267.7%6.3%西瓜視頻3165.5%12.76.4%7308從平臺特征來看，目前主流互聯(lián)網(wǎng)測評平臺可分為以下三類。一是以抖音、快手為代表的短視頻平臺，依靠用戶量和快傳播的先天基礎(chǔ)，為測評賬號快速積累大量粉絲，頭部KOL賬號影響力強；二是以小紅書為代表的“生活社區(qū)”，該平臺主要定位于年輕群體，用戶多熱衷分享生活，表達(dá)個草”居多；與上述兩類主流平臺相比，B站以及西瓜視頻測評賬號和測評粉絲量均表現(xiàn)相對穩(wěn)定，B站盡管作品數(shù)量較少，但針對垂直領(lǐng)域的測評更為硬核。圖3：不同互聯(lián)網(wǎng)平臺“第三方測評”賬號特征(三)“第三方測評”相關(guān)法律政策為提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，加強市場監(jiān)管，我國先后出臺了相關(guān)法律政策，從產(chǎn)品提供、業(yè)務(wù)辦理、產(chǎn)品質(zhì)量、認(rèn)證認(rèn)可、行業(yè)誠信建設(shè)等多方面進行規(guī)范，現(xiàn)行的多部法律法規(guī)對“第三方測評”進行原則性的規(guī)定，但是針對性和司法行政實踐仍不夠。相關(guān)法律法規(guī)見下表。名稱簡要內(nèi)容《中華人民共和國民法典》以人民為中心的發(fā)展思想，對公民的人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)、人格權(quán)等進行明確翔實的規(guī)定，并規(guī)定侵權(quán)責(zé)任，明確權(quán)利受到削弱、減損、侵害時的請求權(quán)和救濟權(quán)等?！吨腥A人民共和國廣告法》規(guī)范廣告活動，保護消費者的合法權(quán)益，促進廣告業(yè)的健康發(fā)展，維護社會經(jīng)濟秩序?！吨腥A人民共和國反不正當(dāng)競爭法》促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展，鼓勵和保護公平競爭，制止不正當(dāng)競爭行為，保護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益制定的法律。名稱簡要內(nèi)容《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保護消費者的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序而制定?！吨腥A人民共和國消費者權(quán)益保護法》保護消費者的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展?！吨腥A人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》加強標(biāo)準(zhǔn)化工作，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量?！吨腥A人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》是規(guī)范認(rèn)證認(rèn)可檢驗檢測活動的唯一單行法規(guī)，確立了涉及認(rèn)證認(rèn)可檢驗檢測工作的基本原則、制度體系、監(jiān)管要求和相關(guān)法律權(quán)利義務(wù)關(guān)系?！痘ヂ?lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》明確了互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者的行為模式與責(zé)任義務(wù)；確定了互聯(lián)網(wǎng)廣告范圍，以列舉的方式增強廣告的可識別性等。華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》為例，第五十八條明確規(guī)定，社會團體、社會中介機構(gòu)對產(chǎn)品質(zhì)量作出承諾、保證，而該產(chǎn)承諾、保證的質(zhì)量要求，給消費者造成損失的，與產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者承擔(dān)連帶責(zé)任。市場監(jiān)管總局起草了《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法(公開征求其中第八條明確提出，互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當(dāng)具有可識別性，能夠使消費者辨明其為廣告。通過互聯(lián)網(wǎng)媒介，以競價排名、新聞報道、經(jīng)驗分享、消費測評等形式，或者附加購物鏈接的其他形式推銷商品、服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。除此之外，國家有關(guān)部門也出臺了針對網(wǎng)絡(luò)電商行業(yè)相于推進社會信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展促進形成新發(fā)展格局的意見》明確指出，加強各類主體信用建設(shè)，完善信用標(biāo)準(zhǔn)體系，加強信用服務(wù)市場監(jiān)管和行業(yè)自律，促進有序競爭，提升行業(yè)誠信水平。加強網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的信用體系建設(shè)，形成信用治理的長效機制，對于整個行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展至關(guān)重四、“第三方測評”消費者認(rèn)知評價情況分析(一)基本理念1.消費者對“第三方測評”了解程度較高，尤其是中青年群體九成以上消費者了解“第三方測評”的概念，其中近一半消費者完全了解。進一步對“第三方測評”和“第三方檢測”進行區(qū)分，有八成以上消費者表示可以區(qū)分?！暗谌綔y評”和“第三方檢測”研究發(fā)現(xiàn)有一部分消費者雖然了解“第三方測評”的概念，但不能準(zhǔn)確區(qū)分“第三方測評”和“第三方檢測”；說明有一部分消費者只是了解“第三方測評”的字面含義或者對其概念有所誤解。圖6：了解“第三方測評”的消費者對兩個概念的區(qū)分情況18歲以下、50歲以上的消費者有三成左右不太了解/完全不了解“第三方測評”的概念，不太能區(qū)分“第三方測評”和“第三方檢測”。年齡18歲以下的消費者不具備經(jīng)濟自主的消費能力，所需物品都來自家庭給予；50歲以上的消費者接觸互聯(lián)網(wǎng)的時間較短，使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例較低，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及正在不斷擴大。測評”概念的了解區(qū)分情況2.“第三方測評”最適用的品類為數(shù)碼家電和美妝護膚，男女群體偏好各有差異六成以上消費者認(rèn)為“第三方測評”最適用于美妝護膚。此外，近一半消費者認(rèn)為“第三方測評”最適用于服裝鞋靴。這與當(dāng)前第三方測評市場狀況一致，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺的測評博主也主要集中在相關(guān)品類。性別差異體現(xiàn)出男女購物傾向以及觀看測評作品的品類不同。男性消費者認(rèn)為“第三方測評”最適用于數(shù)碼家電的比例較高，而女性消費者認(rèn)為“第三方測評”最適用于美妝護膚、母嬰玩具、個護家清的比例較高。圖10：不同性別消費者認(rèn)為“第三方測評”最適用的品類3.近八成消費者會在購物前觀看“第三方測評”作品，觀看真實使用體驗和挑選出最具性價比的商品為主要動因近八成消費者在購物前經(jīng)常會在網(wǎng)絡(luò)上搜尋相關(guān)產(chǎn)品三方測評”信息對消費者購買行為影響較大。不同性別消費者搜尋的“第三方測評”三方測評”六成以上消費者搜索“第三方測評”主要為了觀看真實的使用體驗，以及挑選出最具性價比的商品。相對于男性消費者，女性消費者更看重使用體驗、發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品。50歲以上的消費者最看重性價比，而50歲以下的消費者最看重使用搜索“第三方測評”原因性別齡男女19-29歲30-39歲40-49歲50歲觀看真實的使用體驗66.5%71.1%59.5%69.5%68.0%65.3%50.7%挑選最具性價比的商品66.1%68.3%58.1%67.9%66.3%64.5%68.1%系統(tǒng)、科學(xué)地對產(chǎn)品進行對比分析54.4%54.5%45.9%53.6%55.6%57.9%44.9%縮短產(chǎn)品選擇時間45.1%44.4%29.7%45.3%45.7%38.4%46.4%能夠發(fā)現(xiàn)部分“小而美”的產(chǎn)品.1%23.0%9.5%.7%20.3%22.9%.4%認(rèn)為“第三方測評”當(dāng)下存在信息不真實、團隊不夠?qū)I(yè)、缺乏行業(yè)監(jiān)管等急需解決的問題，“無標(biāo)準(zhǔn)測評”“以商養(yǎng)測”等妨礙公平競爭的行為產(chǎn)生較強的負(fù)面影響。而有不到5%的消費者從來沒有/基本不會在網(wǎng)絡(luò)上搜尋相關(guān)產(chǎn)品的“第三方測評”，主要是因為“第三方測評”存在虛假評測、以商養(yǎng)測的行為，或者沒有準(zhǔn)入門檻、魚龍在的問題七成以上消費者認(rèn)為虛假測評會造成負(fù)面社會輿論，一半左右消費者認(rèn)為“第三方測評”亂象會損害消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。一半以上消費者會通過向作品發(fā)布平臺進行投訴、通過作品評論區(qū)進行差評來維權(quán)。40歲以下消費者通過向有關(guān)政府部門進行舉報來維權(quán)的比例高于年長者，40歲以上消費者應(yīng)用法律手段進行維權(quán)的比例高于年輕者，此外，18歲以下消費者通過作品評論區(qū)進行差評來維權(quán)的比例相對較低。1－通過向有關(guān)政府部門2－應(yīng)用法律手段進行3－通過作品評論區(qū)進行差進行舉報來維權(quán)維權(quán)評來維權(quán)“第三方測評”行業(yè)亂象會使測評難以保證科學(xué)、公正、合理，久而久之會透支損害消費者的信任，不利于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟健康發(fā)展，需通過政府、平臺、維權(quán)組織和消費者協(xié)力合204.抖音和小紅書是消費者觀看“第三方測評”的主要平臺，具有專業(yè)性的作品更受消費者喜歡一半以上消費者一般會選擇在抖音、小紅書等平臺觀看第三方測評。對于平臺上的作品，七成以上消費者喜歡“有專業(yè)實驗室或檢測機構(gòu)背書”的“第三方測評”作品。男性、40歲以下消費者喜歡“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人推薦的”測評作品的比例較高；女性、40歲及以上的消費者喜歡“不同產(chǎn)品各項指標(biāo)對比分享”測評作品的比例較高。圖20：消費者喜歡的“第三方測評”作品風(fēng)格21作品風(fēng)格性別齡男女19-29歲30-39歲40-49歲50歲有專業(yè)實驗室或檢測機構(gòu)背書73.9%77.4%60.8%72.5%78.6%79.7%76.8%個人主觀使用感受分享54.1%56.4%45.9%56.1%55.4%47.9%39.1%網(wǎng)絡(luò)達(dá)人推薦48.9%43.8%44.6%51.3%44.5%29.8%31.9%不同產(chǎn)品各項指標(biāo)對比分享36.1%42.7%25.7%37.1%39.6%46.1%44.9%5.大多數(shù)消費者認(rèn)可“第三方測評”博主或團隊的作品及專業(yè)性，并認(rèn)為測評者應(yīng)對測評結(jié)果負(fù)責(zé)九成以上消費者對各個平臺上的“第三方測評”博主或團隊認(rèn)可(完全/比較/基本認(rèn)可)，但50歲以上消費者對各個平臺上的“第三方測評”博主或團隊不認(rèn)可的比例主或團隊的認(rèn)可度隊的認(rèn)可度九成以上消費者認(rèn)為現(xiàn)在市場上的“第三方測評”個人或組織比較專業(yè)。同時，九成以上消費者認(rèn)為所觀看的“第22三方測評”作品能體現(xiàn)“客觀、中立、科學(xué)”的態(tài)度。觀看的“第三方測評”作品人或組織的專業(yè)性是否能體現(xiàn)“客觀、中立、科學(xué)”的態(tài)度此外，98.1%的消費者認(rèn)為博主或團隊需要對測評結(jié)果測評結(jié)果負(fù)責(zé)(二)行為意愿1.第三方測評主體的粉絲量、作品的點贊量和好評率、商品價格會影響消費者的觀看選擇及“種草”行為八成以上消費者認(rèn)為第三方測評主體的粉絲量會影響自己的觀看選擇；近八成消費者選擇的主體的粉絲量在五萬23“第三方測評”主體的粉絲您的觀看選擇量八成以上消費者認(rèn)為第三方測評作品的點贊量會影響自己的觀看選擇；七成以上消費者選擇的作品的點贊量在一萬以上?！暗谌綔y評”作品的點贊您的觀看選擇量九成以上消費者認(rèn)為第三方測評作品的評論傾向會影響自己的觀看選擇；一半以上消費者選擇的作品的好評率在60%以上。24“第三方測評”作品的好評響您的觀看選擇率六成以上消費者觀看“第三方測評”作品后選擇“種草”的商品價格在100-1000元。30-49歲的消費者選擇“種草”1000-3000元的比例相對較高。圖32：觀看“第三方測評”作品后“種草”的商品價格圖33：不同年齡消費者“種草”的商品價格252.消費者會向其他人推薦“第三方測評”作品及商品，但也會因部分負(fù)面信息而不再關(guān)注該類作品近九成消費者愿意將關(guān)注的“第三方測評”博主或團隊作品推薦給其他人，也愿意將“第三方測評”博主或團隊推薦的商品再推薦給其他人。35：將博主或團隊推薦的商品再推給其他人薦給其他人七成以上消費者會因為部分有關(guān)“第三方測評”的負(fù)面信息而不再關(guān)注該類作品。圖36：因部分有關(guān)“第三方測評”的負(fù)面信息而不再關(guān)注該種作品26(三)信心水平“第三方測評”結(jié)果的一致性表現(xiàn)較好，但商品質(zhì)量仍需關(guān)注。24.9%的消費者通過“第三方測評”所購買的商品與評測結(jié)果非常一致。99%的消費者認(rèn)為通過“第三方測評”所購買的商品與測評結(jié)果一致(非常/大部分/基本一致)?！暗谌皆u測”結(jié)果的總體有效程度表現(xiàn)較好，但仍有較大提升空間(基本一致/大部分一致占比74.1%)。圖37：通過“第三方測評”所購買的商品與測評結(jié)果的一致性62.8%的消費者通過“第三方測評”所購買的商品沒有/很少出現(xiàn)質(zhì)量問題，37.2%的消費者反映通過觀看“第三方測評”所購買的商品出現(xiàn)過質(zhì)量問題(經(jīng)常出現(xiàn)/出現(xiàn)過)。但男性、50歲以上消費者所購買的商品出過質(zhì)量問題的比例較高，在微博、快手、微信觀看“第三方測評”所購買的商品出過質(zhì)量問題的比例較高。27圖38：通過“第三方測評”所購買的商品是否出過質(zhì)量問題圖39：通過“第三方測評”所購買的商品出過質(zhì)量問題圖40：各平臺所購買的商品出過質(zhì)量問題的比例28五、“第三方測評”體驗式調(diào)查主要結(jié)論護膚、母嬰玩具、個護家清、家居用品、服飾鞋靴、食品飲平臺，各平臺體驗式調(diào)查賬號數(shù)量如下，抖音70個，微博從體驗式調(diào)查數(shù)據(jù)來看，博主類測評賬號是目前“第三方測評”的市場主體。相比個人賬號，機構(gòu)運作類賬號數(shù)量雖少，但單個賬號的粉絲量更高，影響力更強。短視頻平臺測評作品用戶影響力高，電商平臺測評作品商業(yè)性質(zhì)明顯。測評作品發(fā)布數(shù)量與消費者的購物需求呈現(xiàn)較高的相關(guān)性。個性化、多元化的產(chǎn)品消費需求驅(qū)動“第三方測評”市場發(fā)展。值得注意的是，當(dāng)下“第三方測評”市場中主觀測評類作品占據(jù)較大比例，與專業(yè)實驗室、檢測機構(gòu)合作的賬號占比低。整個“第三方測評”市場處于發(fā)展前期階段，準(zhǔn)入門檻低，市場參與主體呈現(xiàn)零散市場特征，同行之間存在競爭。從“第三方測評”存在的主要問題及案例分析來看，測6本報告內(nèi)展示的賬號數(shù)量及信息最后更新日期為2022年11月28日。29評標(biāo)準(zhǔn)、疑似虛假測評、商養(yǎng)一體三類問題反映出“第三方測評”市場目前尚未解決的問題。一是準(zhǔn)入門檻和行業(yè)規(guī)范二是“第三方測評”的第三方定位不清，錯亂的商業(yè)模式導(dǎo)致出現(xiàn)“既當(dāng)運動員、又當(dāng)裁判員”現(xiàn)象，從而使消費者在測評方和商家的利益鏈條中權(quán)益受到損害。(一)體驗式調(diào)查賬號概況1.短視頻平臺測評作品用戶影響力高，傳統(tǒng)電商平臺測評作品商業(yè)性質(zhì)明顯其代表的短視頻平臺賬號粉絲量高于其他平臺7。傳統(tǒng)電商平臺(淘寶、京東、拼多多)平均粉絲量處于25萬以下的尾部區(qū)間，與其他類型相比差距較大。短視頻平臺賬號發(fā)布的“第三方測評”作品在整個市場中對用戶影響力更強。7微信平臺“第三方測評”賬號在平臺中未顯示粉絲量。30圖41：不同平臺測評賬號的平均粉絲量(萬人)電商類平臺以“內(nèi)嵌式”模塊為主要載體(淘寶內(nèi)嵌于測評作品的表現(xiàn)形式為視頻。其中，京東在測評作品中未設(shè)置評論區(qū)(用戶無法對視頻發(fā)表看法)，拼多多未設(shè)置導(dǎo)航搜索(不支持查詢搜索到個人博主，只能通過系統(tǒng)推薦瀏覽視頻)。與其他平臺相比，電商平臺的測評作品表現(xiàn)出明顯的商業(yè)屬性，測評作品與平臺售賣商品具有較強的關(guān)聯(lián)性。如拼多多的測評作品內(nèi)嵌于商鋪專欄中，并帶有“帶貨”標(biāo)簽；京東、淘寶的測評作品自帶商品跳轉(zhuǎn)鏈接或進店鏈接。31號比重2.具備法人背景的賬號占比23.4%，平均粉絲量是博主賬號調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，從“第三方測評”主體來看，博主類有在具備法人背景的企業(yè)中，多數(shù)以MCN機構(gòu)(涉及網(wǎng)紅孵化、內(nèi)容開發(fā)、資源對接、活動運營、商業(yè)變現(xiàn)等業(yè)務(wù))為背景。從粉絲量來看，340個(10個微信平臺賬號不涉及粉絲32中博主類粉絲量均值為87.4萬人；具備法人背景的賬號粉絲具有法人背景的賬號粉絲量明顯高于博主，一方面MCN機構(gòu)幫助簽約者進行內(nèi)容創(chuàng)作，產(chǎn)出更好的作品；另一方面，MCN機構(gòu)對接互聯(lián)網(wǎng)平臺商業(yè)性質(zhì)更強，對博主進行包裝、推廣，并進一步推動變現(xiàn)。圖44：不同“第三方測評”主體的粉絲量(萬人)3.測評類作品占比約78.9%，2022年“雙11”期間測評作品快速增長三方測評”賬號發(fā)布作品總量共計52642個，其中屬于測評平均每個賬號發(fā)布測評類作品量約為119個。33分時段來看，“雙11”期間平均每個測評賬號發(fā)布作品個(以24天為基礎(chǔ)計算)?！半p11”期間測評賬號發(fā)布作“雙11”期間“第三方測評”賬號提高作品發(fā)布量，一方面因為“雙11”期間，隨著商家優(yōu)惠活動力度增強，消費者購物需求快速提升，帶動測評作品創(chuàng)作；另一方面，部分測評主與商家進行合作，以測評作品的形式向電商平臺進行34(二)體驗式調(diào)查主要問題從體驗式調(diào)查整體情況看，抖音、小紅書等平臺注冊賬號較多，發(fā)現(xiàn)的“第三方測評”問題比例也較高。其中抖音測評標(biāo)準(zhǔn)、疑似虛假測評、以商養(yǎng)測三類問題占比為17.9%，。1.測評標(biāo)準(zhǔn)類問題占比93.1%，缺乏測評標(biāo)準(zhǔn)的主觀性測評現(xiàn)象頻發(fā)在本次體驗式調(diào)查中，標(biāo)準(zhǔn)類問題是最常見的問題類型，35主表現(xiàn)為以下三類：一是缺乏測評標(biāo)準(zhǔn)，多表現(xiàn)為“第三方測評”賬號通過介紹單一產(chǎn)品的外觀、功能、價格，并直接或間接表達(dá)使用感受，給出對相關(guān)產(chǎn)品進行推薦或不推薦的建議，實質(zhì)為依靠主觀感受而進行的“種草”；二是自立測評標(biāo)準(zhǔn)，多表現(xiàn)為測評賬號依據(jù)個人意愿設(shè)立測評標(biāo)準(zhǔn)，測評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置嚴(yán)謹(jǐn)性較差，測評內(nèi)容主觀引導(dǎo)性較強，缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的比較；三是測評標(biāo)準(zhǔn)前后不一致，多表現(xiàn)同一賬號針對相同品類商品采取多種測評標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致測評結(jié)果出現(xiàn)前后矛盾的情形。在“第三方測評”過程中，測評賬號選擇購買專業(yè)實驗器材或與實驗室、檢測機構(gòu)進行合作的僅占8%。少數(shù)測評賬號由于博主是相關(guān)專業(yè)出身，對所測評領(lǐng)域具備較好的知識儲備，測評作品同時也更傾向與專業(yè)機構(gòu)合作，用數(shù)據(jù)說話。但多數(shù)測評賬號通常以“購買商品、產(chǎn)品功能展示、實物測36試(缺乏或自立標(biāo)準(zhǔn))、使用感受、避雷推薦”為主要測評流程。實際測評過程中，每個測評流程由于嚴(yán)謹(jǐn)性不足均可能產(chǎn)生一定誤差，導(dǎo)致測評結(jié)果的主觀導(dǎo)向，缺乏科學(xué)支撐。圖48：測評賬號購買專業(yè)實驗器材或與實驗室、檢測機構(gòu)進行合作2.疑似虛假測評類問題占比35.7%，數(shù)碼家電等具有明確的規(guī)格型號及參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品疑似虛假測評作品較少本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，仍有35.7%的測評賬號存在疑似虛假測評問題，疑似虛假測評類問題相對標(biāo)準(zhǔn)類問題對消費者的利益損害更大，疑似虛假測評結(jié)果會導(dǎo)致消費者錯誤判斷，其所購買商品與實際預(yù)期不符，損害消費者相關(guān)權(quán)益。37疑似虛假測評類問題主要表現(xiàn)為以下三類：一是夸大宣傳，多表現(xiàn)為測評博主在作品中使用絕對性詞語，放大產(chǎn)品功能、功效，對消費者造成誤導(dǎo)；二是測評產(chǎn)品與實物不符，多表現(xiàn)為博主在測評作品中表現(xiàn)出商品各項數(shù)據(jù)、功能等與消費者實際購買商品不一致的現(xiàn)象；三是不正當(dāng)競爭，多表現(xiàn)為測評博主在作品中缺乏科學(xué)的測評體系和數(shù)據(jù)支撐，以偏概全，依靠主觀評價，故意詆毀某一商品的現(xiàn)象。分品類來看，服裝鞋靴出現(xiàn)疑似虛假測評類問題的占比最高，占比為88%。相比服裝鞋靴類的非標(biāo)品產(chǎn)品(種類多、個性化明顯、主觀偏差大)，數(shù)碼家電作為標(biāo)品類產(chǎn)品，具有明確的規(guī)格型號及各參數(shù)指標(biāo)，測評賬號疑似虛假測評的概率通常較低，可信度高。相關(guān)賬號一旦進行虛假測評，容易被消費者發(fā)現(xiàn)從而失去對賬號的信任。圖50：服裝鞋靴與數(shù)碼家電虛假測占比比較3.以商養(yǎng)測類問題占比55.7%，“既當(dāng)裁判員又當(dāng)運動員”的商業(yè)模式難保公正性本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，55.7%賬號存在商測一體、以商養(yǎng)測類38問題，表現(xiàn)為在作品中以不同的方式進行廣告植入，如作品中放置購物車、電商平臺跳轉(zhuǎn)鏈接、口播推薦等，在商業(yè)利益的驅(qū)動下，部分測評作品缺乏中立性，測評結(jié)果不客觀，以致誤導(dǎo)消費。在所有測評作品中，具備商業(yè)推廣性質(zhì)的作品有12994條，占比約為31.3%，單個“第三方測評”賬號約每三條測評作品中有一條為商業(yè)推廣性質(zhì)作品。與檢測檢驗機構(gòu)不同，“第三方測評”賬號通常沒有穩(wěn)定的資金來源支持測評行為，基于測評而產(chǎn)生的商業(yè)性推廣通常是維系測評賬號運作的資金基礎(chǔ)。測評賬號通過商業(yè)推廣形式使“第三方測評”實現(xiàn)變現(xiàn)，但同時也使其處于“既當(dāng)運動員、又當(dāng)裁判員”的尷尬境地。從不同品類來看，服裝鞋靴類測評賬號商業(yè)性質(zhì)最強，有92%的賬號具備商業(yè)性質(zhì)，消費者在觀看相關(guān)作品時需提高警惕。相對于其他品類，一方面服裝鞋靴的受眾面更廣，被全年齡段消費者所需要；另一方面，服裝鞋靴的客單價范圍廣，相對于數(shù)碼家電、母嬰玩具等品類需求頻率也更高。39圖53：不同品類測評具有商業(yè)性質(zhì)的賬號比例值得注意的是，如果在同一時段中有多個不同的測評機構(gòu)，同時測評某一商品并給出推薦購買意見的行為通常具有較強的商業(yè)推廣性質(zhì)。六、“第三方測評”發(fā)展的對策建議政府應(yīng)從頂層設(shè)計出發(fā)，設(shè)置行業(yè)準(zhǔn)入門檻，夯實主體責(zé)任，提高監(jiān)管力度；互聯(lián)網(wǎng)平臺則應(yīng)配合做好賬號身份認(rèn)證，強化賬號審核，設(shè)置獎懲機制，發(fā)揮平臺載體作用；消費者應(yīng)提高問題賬號、作品的鑒別力，應(yīng)用多種判斷方法將劣質(zhì)內(nèi)容“拒之門外”。40圖54：促進“第三方測評”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量(一)政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會監(jiān)督協(xié)同發(fā)力，設(shè)置行業(yè)準(zhǔn)入門檻，提高市場監(jiān)管力度1.設(shè)置行業(yè)準(zhǔn)入門檻，營造良好的“第三方測評”環(huán)境缺乏準(zhǔn)入門檻是“第三方測評”亂象發(fā)生的重要因素之一。對此政府相關(guān)部門應(yīng)明確規(guī)定從事“第三方測評”的準(zhǔn)入條件，設(shè)置基本準(zhǔn)入門檻并制定合理的申請審批機制，針對從事商業(yè)行為的測評賬號進行統(tǒng)一備案管理，強化測評人員審核，推進測評人員實名制認(rèn)證和商品信息認(rèn)證，使測評者和商品信息可追溯。建立行業(yè)規(guī)范，淘汰獨立性、公正性、規(guī)范性不足的測評主體。強化法治建設(shè)，使第三方測評做到嚴(yán)格以法律法規(guī)為依據(jù)、準(zhǔn)則規(guī)范為指南、標(biāo)準(zhǔn)方法為遵循來測評產(chǎn)品或服412.夯實“第三方測評”主體責(zé)任，做到“誰測評、誰負(fù)責(zé)”面對“第三方測評”亂象，應(yīng)明確“第三方測評”主體責(zé)任，遵守“誰測評、誰負(fù)責(zé)”的基本原則。一旦測評作品中出現(xiàn)虛假測評、損害消費者合法權(quán)益等行為出現(xiàn)，應(yīng)按照《廣告法》《計量法》《反不正當(dāng)競爭法》《消費者權(quán)益法》等法律法規(guī)予以相應(yīng)處罰，按照《民法典》《消費者權(quán)益保護法》等追究測評主的民事責(zé)任等。相關(guān)部門應(yīng)組織市場主體形成行業(yè)組織，制定并發(fā)布相關(guān)職業(yè)規(guī)范，形成行業(yè)自律，促進行業(yè)良性發(fā)展。3.加大監(jiān)管力度，建立消費投訴的“綠色通道”從監(jiān)管角度來看，既要建立健全相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)，對違法違規(guī)的“第三方測評”行為進行查處，也要形成針對性投訴的“綠色通道”，及時反饋消費者的訴求。針對消費者反映較多的測評賬號，形成典型案例向社會公布。定期對互聯(lián)網(wǎng)平臺進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有明顯虛假測評、以商養(yǎng)測的賬號予以封停并進行處罰。(二)平臺：進行賬號身份認(rèn)證，強化問題賬號審核1.對測評類賬號進行身份認(rèn)證，設(shè)置“第三方測評”標(biāo)簽在加強“第三方測評”監(jiān)管的背景下，互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)對測評賬號進行身份認(rèn)證，考察粉絲數(shù)、作品數(shù)、測評專業(yè)度等維度，形成“第三方測評”賬號標(biāo)簽。通過賬號標(biāo)簽向消42費者進行正面推廣，對未持有相關(guān)標(biāo)簽的“第三方測評”賬號進行限流或屏蔽等措施。2.加強對“第三方測評”的審核力度，以保障消費者不被誤導(dǎo)對平臺內(nèi)的測評賬號建立作品審核、信用投訴、宣傳帶貨管理以及賬號粉絲管理等多重監(jiān)管機制。(1)加強作品內(nèi)容審核，發(fā)現(xiàn)主觀臆斷、虛假測評等違反廣告法、反不正當(dāng)競爭法的行為，應(yīng)限制其作品發(fā)布。(2)開通官方投訴渠道，對不實信息、夸大產(chǎn)品質(zhì)量、虛假數(shù)據(jù)等一系列虛假測評行為，建立從投訴反饋到處理處罰的一站式全流程覆蓋，為消費者發(fā)起投訴提供便利和保障。(3)督促測評賬號嚴(yán)格遵守平臺內(nèi)電商營銷規(guī)則，凡及商品鏈接、直播帶貨等內(nèi)容，均與所涉及商品同等管控，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)推銷“三無”商品行為，平臺將依規(guī)下架封禁相關(guān)商品和作品，并對測評賬號采取處罰措施。(4)強化異常漲粉行為管理，堅決打擊通過雇傭水軍、發(fā)布垃圾評論、刷量刷粉、參與刷榜等方式的非自然漲粉行為，確保粉絲賬號身份和測評評論內(nèi)容的真實有效。3.建立“健康賬號管理體系”，為測評賬號管理提供科學(xué)有效的數(shù)據(jù)管理指標(biāo)在多重監(jiān)管制度中，可設(shè)置“健康數(shù)據(jù)”，從信用度、投訴度、作品質(zhì)量、粉絲結(jié)構(gòu)等多重角度進行數(shù)據(jù)監(jiān)控，向43線”。如果博主違反了平臺相關(guān)規(guī)則，分?jǐn)?shù)則會被扣除，將面臨商品分享功能或發(fā)布作品權(quán)限等不同程度整改。如情節(jié)嚴(yán)重，有可能會直接喪失測評賬號資格。(三)消費者：提高測評作品的鑒別力，拒絕“只評不測”結(jié)合本次調(diào)研中開放性問題詞頻分析來看，多數(shù)消費者對“第三方測評”行為本身表示認(rèn)可。消費者面對可能存在問題的“第三方測評”時，需要提高自身的鑒別力。1.選擇法人主體、粉絲量、點贊量、評論區(qū)正向評價的測評賬號消費者應(yīng)優(yōu)先考慮法人主體的“第三方測評機構(gòu)”，避測評紅榜”購買到了差異明顯的產(chǎn)品時，44因測評主體為自然人而無法有效維權(quán)。應(yīng)考察賬號的粉絲量、作品的點贊量是否足夠，作品的評論區(qū)評價是否正向，有無明顯的負(fù)面評論。通過以上方法，在一定程度上降低觀看劣質(zhì)作品的概率。2.善用搜索引擎、同類比較的方法，瀏覽多個測評作品進行二次驗證消費者在觀看“第三方測評”作品的同時，也應(yīng)掌握測評邏輯，對“第三方測評”作品進行測評。時刻保持理性思維，切勿僅觀看一個作品就沖動消費。例如，消費者可使用搜索引擎對測評賬號、商品的負(fù)面新聞進行搜索；登陸被測商品官方網(wǎng)站確認(rèn)相關(guān)數(shù)據(jù)；運用橫向比較的方法，選擇同一商品多個測評作品進行二次驗證；登陸電商平臺，查看商品的售出評價等。3.留意測評方法，拒絕“只評不測”的主觀性測評“第三方測評”的出發(fā)點，本應(yīng)是基于公正的、沒有利益關(guān)聯(lián)的立場，利用專業(yè)、詳盡的測評流程記錄，消除消費者和商家之間的信息鴻溝，為消費者承擔(dān)“試錯成本”，讓消費者的消費行為更加有的放矢，而不必承受“開盲盒”的提心吊膽。然而當(dāng)前一些“第三方測評機構(gòu)”，缺乏科學(xué)的比較實驗方法，無法提供可信的實驗數(shù)據(jù)，直接下結(jié)論。更有個別“第三方測評”賬號根本沒有測試，全靠主觀評價，45為了吸引流量，評價的話術(shù)也是極盡浮夸之事，充斥著“必入”“誰買誰后悔”“智商稅”等傾向強烈的詞句，誤導(dǎo)了消費者，侵害了消費者知情權(quán)。在遇到此類測評作品時，建議消費者提高警惕，拒絕輕易聽信測評結(jié)果。46七、附錄附錄1：“第三方測評”典型案例準(zhǔn)測評47準(zhǔn)箱日記問題描述：博主對“U-MAGIC”手機進行測試，產(chǎn)品展示中博48能時使用簡單的操作并用文字表述相關(guān)功能效果。測評主觀性較49典型案例四：測評標(biāo)準(zhǔn)前后不一致碼圈一。50五：疑似虛假測評-夸大宣傳賬號名稱：婉婷xixi51六：疑似虛假測評-夸大宣傳噠噠52典型案例七：疑似虛假測評-測評產(chǎn)品與實物不符中展示存在出入。53疑似虛假測評-不正當(dāng)競爭545556附錄2：“第三方測評”體驗式調(diào)查目錄序號名稱注冊情況主要投放平臺粉絲量1數(shù)碼家電數(shù)碼小狐貍博主小紅書2數(shù)碼家電呼叫天呦博主小紅書3數(shù)碼家電凰家實驗室博主小紅書19.74數(shù)碼家電博主小紅書25.75數(shù)碼家電博主小紅書216數(shù)碼家電博主抖音53.97數(shù)碼家電isam博主10.88數(shù)碼家電博主微博177.99數(shù)碼家電陳抱一博主108.9數(shù)碼家電嘿絲科技博主42.7數(shù)碼家電博主105.8數(shù)碼家電韭菜實驗室博主215.7數(shù)碼家電B博主21.4數(shù)碼家電勇氣數(shù)碼君博主微博113.6數(shù)碼家電數(shù)碼君博主微博664.1數(shù)碼家電靈感研究所博主微博66.5數(shù)碼家電博主微博204.6數(shù)碼家電博主微博42.9數(shù)碼家電科技新一博主微博605.520數(shù)碼家電譚測評MCN:YTAN抖音334.657序號名稱注冊情況主要投放平臺粉絲量21數(shù)碼家電硬核測評博主抖音9722數(shù)碼家電愛測評的小星博主抖音137.723數(shù)碼家電可樂的開箱日記博主快手37.724數(shù)碼家電嘿了個胖MCN:尼莫冷知識西瓜視頻125數(shù)碼家電明明實驗室博主西瓜視頻178.826數(shù)碼家電我是阿舊博主快手60.227數(shù)碼家電天宇測評博主快手47.828數(shù)碼家電企業(yè)級禮姐博主快手729數(shù)碼家電MCN:乾派文化抖音272.40數(shù)碼家電操哥實驗室MCN:操哥實驗室西瓜視頻37.71數(shù)碼家電小楊數(shù)碼圈.博主快手72數(shù)碼家電V博主快手73.73數(shù)碼家電艾奧智能科技公司：艾奧智能科技-法人西瓜視頻36.94數(shù)碼家電熱點科技博主抖音45.35數(shù)碼家電測評老狗博主抖音70.36數(shù)碼家電暴走大測評MCN:乾派文化抖音932.57數(shù)碼家電佳偉說手機博主快手17.28數(shù)碼家電王德發(fā)的導(dǎo)演小阿偉博主西瓜視頻899數(shù)碼家電來回玩機博主西瓜視頻66.540數(shù)碼家電瓦力測評博主12.941數(shù)碼家電博主6558序號名稱注冊情況主要投放平臺粉絲量42數(shù)碼家電菜阿瑪博主小紅書37.543數(shù)碼家電博主小紅書444數(shù)碼家電知電曉春哥博主西瓜視頻45數(shù)碼家電牛哥說家電博主西瓜視頻16.646數(shù)碼家電一直很直的理工男博主快手46.247數(shù)碼家電Apper博主微信平臺/48數(shù)碼家電頂呱呱好物基地博主京東9.949數(shù)碼家電許二諾博主知乎4.50數(shù)碼家電小白測評博主知乎7.81食品飲料豆豆速食測評博主抖音2食品飲料師兄測評禾沃傳媒快手512.73食品飲料小阿藏【美食測評】博主快手4.54食品飲料揚子夫婦零食測評博主快手4.65食品飲料海潮、美食測評嚴(yán)選博主快手169.86食品飲料陳龍【美食測評】博主快手133.57食品飲料貓鍋美食測評廣西西林億萬佳商貿(mào)有限公司快手153.48食品飲料穿毛褲的小拉澤博主122.39食品飲料歐歐吃包包博主14.860食品飲料密子君博主321.961食品飲料—橘子公主博主91.562食品飲料章余飛不是章魚飛博主138.459序號名稱注冊情況主要投放平臺粉絲量63食品飲料巖弟、【美食測評】博主快手149.364食品飲料莎莎(美食測評)博主抖音37.765食品飲料姜仔測評博主抖音121.666食品飲料阿蛋美食測評博主抖音4.467食品飲料阿南避坑測評博主抖音468食品飲料藍(lán)毛(美食測評)博主抖音4.569食品飲料蘇西蘇西咕咕咕博主40.3食品飲料老郭吃啥博主微博食品飲料語文吃飽了博主微博23.1食品飲料博主微博104.8食品飲料風(fēng)華絕代的石榴姐博主小紅書63.5食品飲料饞音仙子博主小紅書6食品飲料小朱老師不愁吃博主小紅書10.7食品飲料饞人老田優(yōu)質(zhì)美食自媒體抖音435.2食品飲料大海?美食測評博主抖音27.1食品飲料美食測評(詹詹)博主抖音3.2食品飲料老實人老徐(美食測博主快手12.780食品飲料小阿磊(美食測評)博主快手81.581食品飲料大郎美食測評博主快手62.182食品飲料馬克的冒險博主小紅書7.883食品飲料老胡的美好生活博主小紅書12.860序號名稱注冊情況主要投放平臺粉絲量84食品飲料小川(美食測評)博主小紅書47.485食品飲料大咔嚓日記博主7.386食品飲料陛下開飯了博主微博233.887食品飲料餐飲測評博主微博33.688食品飲料消費者報道博主微博281.689食品飲料潘皮皮同學(xué)火立文化微博205.790食品飲料貪吃瑜博主西瓜視頻157.491食品飲料信口開飯博主西瓜視頻886.492食品飲料小食神叨叨博主西瓜視頻54.393食品飲料劉財安先生博主西瓜視頻41.894食品飲料記錄生活的蛋黃派博主西瓜視頻726.695食品飲料吃貨小偉博主西瓜視頻98.896食品飲料小嶸哥美食日記v博主西瓜視頻33.297食品飲料饞大鑫博主西瓜視頻98食品飲料不翻車的酸博主4.699食品飲料黑哥美食測評博主微信平臺/食品飲料優(yōu)米的粗食博主淘寶44.2母嬰玩具軟爸測評博主抖音326.1母嬰玩具元寶媽的測評庫博主抖音256.6母嬰玩具雕哥玩具博主抖音232.3母嬰玩具晴子一家人博主抖音23061序號名稱注冊情況主要投放平臺粉絲量母嬰玩具博主抖音154.9母嬰玩具辣媽姍姍博主抖音140.5母嬰玩具小紅花測評廣州市優(yōu)測眾享科技有限公司抖音41.7母嬰玩具芳芳測評博主抖音32.2母嬰玩具淳兒媽咪Susan博主微博428.8母嬰玩具醫(yī)學(xué)碩士小朱媽媽Nancy博主微博5.9母嬰玩具堂堂小方總博主微博464.4母嬰玩具Coco的全能媽咪博主微博428.8母嬰玩具年糕媽媽博主微博335.1母嬰玩具辣媽美慧呀博主微博248.9母嬰玩具時尚寶媽存存微妙新媒體微博223.4母嬰玩具端木格格-博主微博163.5母嬰玩具小花玩具博主3.5母嬰玩具玩具測評總動員博主快手135.6母嬰玩具兔小可心理咨詢博主快手27.5母嬰玩具奧特曼卡片番茄姐姐博主快手23.1母嬰玩具淘淘家母嬰玩具博主快手18.9母嬰玩具博主快手12.2母嬰玩具城媽愛帶娃博主快手6.6母嬰玩具童爸玩玩具博主快手25.1母嬰玩具糕爸威廉博主小紅書13.562序號名稱注冊情況主要投放平臺粉絲量母嬰玩具金啊金金金博主小紅書7.3母嬰玩具博主小紅書5.7母嬰玩具一一的麻麻博主小紅書17.1母嬰玩具阿呆太太博主小紅書6.2母嬰玩具媽Steph博主小紅書7.9母嬰玩具博主小紅書10.9母嬰玩具多崽媽咪雪梨博主小紅書16.7母嬰玩具飛燕傳媒玩具視頻博主西瓜視頻33.5母嬰玩具超市研究生博主西瓜視頻7母嬰玩具大鵬質(zhì)檢員博主西瓜視頻67.8母嬰玩具Judy玩具測評博主西瓜視頻43.2母嬰玩具玩具女俠博主得物98.9母嬰玩具得愛玩博主得物13.3母嬰玩具卡萌母嬰店鋪拼多多9.8母嬰玩具爍焓玩具店鋪拼多多11.5母嬰玩具摩凱玩具店鋪拼多多5.7母嬰玩具七小姐優(yōu)選博主京東10.7母嬰玩具萌萌牙博主京東1.1母嬰玩具可愛挑好貨博主京東母嬰玩具博主得物20.6母嬰玩具寶寶評測博主微信平臺/63序號名稱注冊情況主要投放平臺粉絲量母嬰玩具父母世界Parents京東店鋪京東20.2母嬰玩具東城兒童游樂店鋪拼多多14.8母嬰玩具博主知乎母嬰玩具肉絲與嘟嘟博主5.3美妝護膚道上都叫我赤木剛憲MCN:麥芽傳媒抖音541.9美妝護膚我是妖精博主微博129.1美妝護膚MCN:麥芽傳媒抖音1281.9美妝護膚方臉小火MCN:縉添文化抖音31.8美妝護膚炸毛絲(戰(zhàn)狼版)博主抖音美妝護膚唐心蛋Q博主抖音517.1美妝護膚谷大喵MCN:無憂傳媒抖音637.7美妝護膚盧大牛博主抖音52.5美妝護膚一只霹靂文?MCN:掌心互動抖音113.2美妝護膚innyMCN:豐意文化小紅書33.7美妝護膚一陀三三MCN:寧波嘻柚小紅書17.3美妝護膚是書瑤呀MCN:宸帆小紅書24.3美妝護膚歐巴小末MCN:星耀雙億小紅書2美妝護膚大婉是婉婉呀博主小紅書21.3美妝護膚博主小紅書25.1美妝護膚MCN:ismedia將意羨思小紅書27.3美妝護膚喵噠噠噠噠博主小紅書37.464序號名稱注冊情況主要投放平臺粉絲量美妝護膚博主11.2美妝護膚露露黃了MCN:粉星69.6美妝護膚ItsechochenMCN:螢火蟲短視頻16.8美妝護膚一只鐘知了博主23.4美妝護膚seven博主9美妝護膚大超飛一會MCN:螢火蟲短視頻36.8美妝護膚金匯智MCN智云文化傳媒27.5美妝護膚哈搜先生MCN:星禾時代抖音184.2美妝護膚博主西瓜視頻21.3美妝護膚開架大王男仔大禹美妝微博美妝護膚不幽怨潘博主微博美妝護膚美妝師姐皮皮子mcn：水岸文化微博413.6美妝護膚快樂小顧1博主微博41.5美妝護膚博主微博106.6美妝護膚博主微博198.7美妝護膚上海水岸文化傳播有限公司微信平臺/美妝護膚浪里小草莓.長沙拾貝者文化傳媒有限公司微信平臺/美妝護膚鵬鵬測評(美妝版)博主抖音15.8美妝護膚Lisa的美妝日記南京何棄療文化傳媒有限公司微信平臺/美妝護膚上海麥迪文網(wǎng)絡(luò)科技有限公司微信平臺/65序號名稱注冊情況主要投放平臺粉絲量美妝護膚MCN:掌心互動快手29.7美妝護膚水果味的喵哥快手博主、抖音MCN:緹蘇文化快手142.8美妝護膚魏喂喂(很想過年版)博主抖音12.7美妝護膚美妝雞快手博主、抖音MCN:琥珀美妝快手115.9美妝護膚志宇學(xué)長呀快手博主、抖音MCN:青藤文化快手168.3美妝護膚大西米君啊博主西瓜視頻282美妝護膚果果要努力)博主快手51.1美妝護膚快手博主、抖音MCN:湫月時尚快手32.9美妝護膚陳子壹博主快手20美妝護膚木子話真多MCN:快美Beauty西瓜視頻26.5美妝護膚全類目內(nèi)容營銷牛人博主京東6.1美妝護膚海碧玉個護護膚專營店店鋪拼多多14.3200美妝護膚fany博主知乎61.2201家居用品阿東測評博主抖音252.9202家居用品阿甘評測MCN：乾派文化抖音264.6203家居用品芬芬佐博主.2204家居用品大明白測評博主快手39.2205家居用品在下周星星MCN:西西里抖音297.5206家居用品圓臉小胖丁博主小紅書24.4207家居用品女博士和豬隊友博主小紅書22.8208家居用品妮妹測評官天奕傳媒小紅書26.866序號名稱注冊情況主要投放平臺粉絲量209家居用品川輯博主0.7210家居用品哲北大叔博主西瓜視頻80.3211家居用品等妹媽咪博主小紅書27.7212家居用品小石不氪金博主快手33.1213家居用品瞎買課代表MCN:飛博共創(chuàng)抖音337.2214家居用品卡門卡卡博主小紅書50.8215家居用品阿誠來了MCN：麥芽傳媒抖音336.2216家居用品做夢的夢MCN:發(fā)光星球小紅書26.4217家居用品MelodyZhan博主小紅書28.6218家居用品博主西瓜視頻291219家居用品MCN：wakadaclub小紅書29.6220家居用品王大盒的攝像老師MCN:青瓜視頻抖音327.8221家居用品張老師居家達(dá)人博主西瓜視頻113.2222家居用品孫扒皮博主抖音288.7223家居用品拾荒開袋MCN:麥芽傳媒抖音1254.6224家居用品烏糖少MCN：發(fā)光星球小紅書8225家居用品吉仔測評MCN：村頭文化抖音1055.8226家居用品張師傅評測MCN:天奕傳媒小紅書45.2227家居用品愛測評的哈士奇MCN：找靚機西瓜視頻137.5228家居用品王德發(fā)的奇妙測評MCN:麥芽傳媒抖音759.9229家居用品oJo博主小紅書34.667序號名稱注冊情況主要投放平臺粉絲量230家居用品MCN:西西里抖音641.8231家居用品逆時針MCN：發(fā)光星球小紅書43232家居用品陳泥瑪評測博主抖音515.7233家居用品安妮塔塔AnitaMCN：girlpower小紅書51.5234家居用品韋雙雙博主2.2235家居用品雅院博主5.9236家居用品子墨測評日記MCN：美噠文化抖音454.9237家居用品愛吃玉米的兔子c博主西瓜視頻37.6238家居用品熊霸天好氣哦MCN：青瓜視頻抖音402.8239家居用品一只小喬學(xué)姐MCN：可代表小紅書85240家居用品豆兒哥博主抖音446.1241家居用品小安生活家博主小紅書84.1242家居用品知宅收納博主微博37.3243家居用品黃小邪不著急博主微博46.5244家居用品東邊阿嵐博主微博409.3245家居用品尤馬馬博主微博208.8246家居用品深度測評博主抖音38.1247家居用品大牛測評博主微博50.4248家居用品醋酸沙拉博主20.2249家居用品測評老王博主微信平臺/250家居用品三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