中國(guó)電信物流行業(yè)信息化應(yīng)用廣州基地解決方案培訓(xùn)

中國(guó)電信物流行業(yè)信息化應(yīng)用培訓(xùn)中國(guó)電信物流行業(yè)信息化應(yīng)用（廣州）基地2023/4/921目錄產(chǎn)品視圖

產(chǎn)品方案3支撐能力及支撐組織4成功案例5

Q&A產(chǎn)品視圖貨品銷售物流e通（外勤版）運(yùn)輸物流e通（運(yùn)輸版）車輛定位調(diào)度、電子圍欄、安全管理快遞/配送物流e通（配送版）運(yùn)單跟蹤、任務(wù)調(diào)度、條碼掃描、貨款支付核心需求市場(chǎng)細(xì)分客戶重點(diǎn)產(chǎn)品人員考勤、銷售上報(bào)、裝維派單、公告通知生產(chǎn)商……供應(yīng)商物流服務(wù)商分銷/零售商終端用戶智能手機(jī)PC平板電腦車載終端手機(jī)POS面向快遞型、運(yùn)輸型、物流園區(qū)、零擔(dān)物流等物流企業(yè)，以“最后一公里”移動(dòng)化管理為切入點(diǎn)，聚焦五大環(huán)節(jié)市場(chǎng)，主推物流e通（配送版）、物流e通（運(yùn)輸版）、物流e通（外勤版）三大核心產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶的人、車、貨全程管理及物流、信息流、資金流三流合一，拉動(dòng)移動(dòng)用戶規(guī)模發(fā)展物流綜合服務(wù)云平臺(tái)基礎(chǔ)能力短信定位地圖支付語(yǔ)音…12目錄產(chǎn)品視圖

產(chǎn)品方案3支撐能力及支撐組織4成功案例5

Q&A物流行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)及目標(biāo)客戶群貨運(yùn)車輛約1200萬(wàn)輛，司機(jī)約2000萬(wàn)人（）重點(diǎn)關(guān)注物流行業(yè)的運(yùn)輸、銷售、配送（含速遞）、園區(qū)服務(wù)型企業(yè)，主要拓展以公路運(yùn)輸為主的物流行業(yè)客戶、及制造銷售的工商企業(yè)客戶物流行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)運(yùn)輸型配送/速遞型主要從事貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)，包括第三方物流公司、企業(yè)自有物流，企業(yè)具有一定數(shù)量的運(yùn)輸工具提供貨物的配送業(yè)務(wù)，企業(yè)具有一定數(shù)量的運(yùn)輸工具，及攬收派送人員倉(cāng)儲(chǔ)型主要經(jīng)營(yíng)貨物儲(chǔ)存、保管、中轉(zhuǎn)等倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，具有一定規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、設(shè)備銷售型主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、裝維等服務(wù)，具有一定規(guī)模的銷售、裝維人員聚焦三大客戶群體市場(chǎng)容量：6070萬(wàn)終端，每年通信支出約728億元速遞企業(yè)7000家，配送企業(yè)78萬(wàn)家，770萬(wàn)從業(yè)人員貨品銷售約1700萬(wàn)銷售、裝維人員零擔(dān)/專線快遞/落地配制造/快銷倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)1萬(wàn)家，40萬(wàn)從業(yè)人員倉(cāng)儲(chǔ)2011年各種運(yùn)輸方式完成運(yùn)輸量聚焦四大客戶群體聚焦公路運(yùn)輸企業(yè)園區(qū)服務(wù)型主要是不同物流企業(yè)的集結(jié)點(diǎn)，包括物流中心、配送中心、運(yùn)輸樞紐和物流信息中心園區(qū)約754家，150萬(wàn)從業(yè)人員園區(qū)/港口物流

通（外勤版）e物流

通（運(yùn)輸版）e物流

通（配送版）e6物流e通（配送版）物流e通（配送版）是針對(duì)物流行業(yè)設(shè)計(jì)，基于天翼終端開(kāi)發(fā)的一款行業(yè)應(yīng)用軟件,重點(diǎn)關(guān)注物流企業(yè)及企業(yè)物流的人、車、貨全流程管理，實(shí)現(xiàn)快速智能調(diào)度，便捷的任務(wù)管理，精確的實(shí)時(shí)定位，方便的條碼掃描等核心功能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“低成本、高效率”的企業(yè)管理目標(biāo)目標(biāo)客戶核心需求物流企業(yè)：司機(jī)、快遞員、配送人員定位調(diào)度、人員考勤、數(shù)據(jù)上報(bào)、企業(yè)通知配送、速遞、運(yùn)輸?shù)任锪髌髽I(yè)和制造企業(yè)運(yùn)單跟蹤、任務(wù)調(diào)度、條碼掃描、貨款支付、車輛管理功能亮點(diǎn)手機(jī)派單：實(shí)現(xiàn)物流任務(wù)快速準(zhǔn)確傳遞，任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度實(shí)時(shí)反饋，提升任務(wù)執(zhí)行效率條碼掃描：數(shù)字化條碼掃描，加快信息錄入貨款支付：通過(guò)與手機(jī)POS的聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)貨款或運(yùn)費(fèi)的電子收取，加快資金回籠和保證資金安全定位調(diào)度：實(shí)現(xiàn)人員和車輛定位，方便企業(yè)調(diào)度行車監(jiān)控：通過(guò)行車監(jiān)控告警功能，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控管理物流e通（配送版）客戶端操作界面預(yù)覽物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)通過(guò)手機(jī)派單發(fā)來(lái)的投遞任務(wù)（待投遞員確認(rèn)）通過(guò)掃條碼的方式（輸入方式：攝像頭、掃描頭、手工輸入）接受任務(wù)。然后對(duì)任務(wù)投遞結(jié)果的處理（投遞成功、失敗、再投）。上傳簽收?qǐng)D片（控制在100KB左右）。投遞員上門服務(wù)后，已投遞完成的訂單，投遞員可以查看自己當(dāng)前完成任務(wù)的情況。在“未投遞任務(wù)”操作時(shí)，因投遞人員忙或者網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好時(shí)，完成任務(wù)的處理，但未提交到服務(wù)器的任務(wù)，可在此處統(tǒng)一提交，完成與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的交互。投遞員登錄系統(tǒng)后，根據(jù)手機(jī)的號(hào)碼信息，顯示的操作投遞員。物流e通（配送版）平臺(tái)系統(tǒng)發(fā)送的通知公告給在外的配送員們。投遞員登錄客戶端軟件后，通過(guò)此功能，退出系統(tǒng)，并顯示登錄界面，讓用戶填寫賬號(hào)、密碼，選擇是否自動(dòng)登錄。如需體驗(yàn)物流e通體驗(yàn)賬戶，需要客戶經(jīng)理準(zhǔn)備：手機(jī)號(hào)碼和相應(yīng)IMSI號(hào)（15位）提交給廣州物流基地開(kāi)通。物流e通（配送版）平臺(tái)預(yù)覽派單任務(wù)配送任務(wù)調(diào)度：實(shí)現(xiàn)手機(jī)派單，實(shí)現(xiàn)任務(wù)智能調(diào)度，一次能夠派發(fā)1個(gè)或者多個(gè)任務(wù)。派送任務(wù)管理：查看已處理訂單情況以及簽收信息等。定位服務(wù)定位服務(wù)：實(shí)現(xiàn)對(duì)人員、車輛和貨物（應(yīng)用啞終端）的定位軌跡回放：實(shí)現(xiàn)人員、車輛和貨物的軌跡回放（默認(rèn)10天）。點(diǎn)圖搜索：能夠根據(jù)系統(tǒng)定義的半徑范圍內(nèi)進(jìn)行搜索（最大半徑50KM）。地圖標(biāo)注：能在地圖上對(duì)常用地址進(jìn)行標(biāo)注（如客戶地址、網(wǎng)點(diǎn)）。電子圍欄：設(shè)置圓形、多邊形、矩形和線路形各類電子圍欄實(shí)現(xiàn)監(jiān)控管理運(yùn)輸管理車輛管理：實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛信息的登記發(fā)車配載：實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物與訂單的組合派車登記：實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛的調(diào)度在途跟蹤：能夠?qū)崟r(shí)對(duì)配送車輛實(shí)現(xiàn)跟蹤特色終端方案：三防掃碼對(duì)講智能手機(jī)SamsungCortex-A8處理器(S5PV1101Ghz)RAM:512MBMobileDDR

ROM:512MBNANDFlash+4GBMMCAndroid2.3操作平臺(tái)支持A-GPS藍(lán)牙2.1/Wifi對(duì)講功能支持天翼對(duì)講大屏設(shè)計(jì)4.3寸480X800像素WVGA屏幕電容式觸摸屏工業(yè)級(jí)設(shè)計(jì)符合IP67防護(hù)等級(jí)條碼掃描一維激光掃描二維條碼掃描（可選Symbol655/955/4500等）拍照功能500萬(wàn)像素自動(dòng)對(duì)焦大容量電池3000mAh電池

特色終端方案：智能手機(jī)+掃碼背夾超大電池續(xù)航3300mAH電池；可連續(xù)工作31.5個(gè)小時(shí)激光掃描模塊Symbol9掃描頭每秒掃描可達(dá)100次；2000G的防震等級(jí)防摔防劃防水“三防”設(shè)計(jì)雙核1.2GHz處理器RAM:512MB/ROM:4GBAndroid4.1操作平臺(tái)屏幕4.5,854X480

藍(lán)牙2.1/Wifi模塊化設(shè)計(jì)重復(fù)利用模塊化、可拆卸設(shè)計(jì)智能手機(jī)：C8813物流e通（配送版）終端一體化PDA特色功能：掃碼、任務(wù)處理等品牌：優(yōu)博訊、云涌等操作系統(tǒng)：WinCEorAndroid專業(yè)手機(jī)特色功能：掃碼(帶掃碼頭)、對(duì)講等品牌：優(yōu)派、海信等操作系統(tǒng)：BreworAndroid華為C8813酷派5832中興N780聯(lián)想A790EHTCT328d三星I779優(yōu)派Q6海信E839優(yōu)派Q712物流e通（配送版）企業(yè)價(jià)值企業(yè)價(jià)值用戶可合理安排工作順序，提高工作效率，避免遺漏任務(wù)。提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高辦公效率減少客戶糾紛有效節(jié)約時(shí)間和成本減少公司給業(yè)務(wù)人員打電話詢問(wèn)貨物運(yùn)送情況，節(jié)省時(shí)間和通信費(fèi)用。將先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用到物流配送各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)處理的規(guī)范化管理，提升客戶滿意度的同時(shí)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。客戶收到貨物后可簽字拍照，能準(zhǔn)確真實(shí)的把客戶簽收情況反饋給發(fā)貨方，減少不必要的糾紛。13物流e通（外勤版）物流e通（外勤版）是針對(duì)中小企業(yè)外銷、外維、外巡、外送人員而開(kāi)發(fā)的行業(yè)信息化產(chǎn)品，重點(diǎn)解決外勤管理時(shí)效性差、信息失真和管理成本高，銷售信息采集及售后裝維調(diào)度難等問(wèn)題，結(jié)合移動(dòng)辦公和定位技術(shù)，關(guān)注企業(yè)員工移動(dòng)化，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)及時(shí)、準(zhǔn)確和高效管理功能亮點(diǎn)考勤管理：通過(guò)手機(jī)定位完成上、下班打卡考勤，不受地域限制。查看員工工作時(shí)間內(nèi)的位置活動(dòng)軌跡情況任務(wù)交辦：通過(guò)及時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)部署的重要任務(wù)，并反饋處理結(jié)果銷售管理：手機(jī)反饋市場(chǎng)競(jìng)品信息，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向。手機(jī)上報(bào)銷量、下銷售定單，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)輕松管理裝維派單：手機(jī)接收安裝維修工單，掃描條碼記錄維修產(chǎn)品，上傳照片反饋完成情況，并按維修工單憑單結(jié)算拍照反饋：手機(jī)上傳位置、圖片信息，足不出戶隨時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況目標(biāo)客戶核心需求制造、商貿(mào)企業(yè)：銷售、代理人員銷售上報(bào)、企業(yè)通知、工作任務(wù)上門服務(wù)企業(yè)：裝維、家政、搬家裝維派單、企業(yè)通知、工作反饋物流企業(yè)：司機(jī)、快遞員、配送員定位調(diào)度、數(shù)據(jù)上報(bào)、企業(yè)通知公共服務(wù)企業(yè)：保安員、城管巡查巡訪、任務(wù)交辦、位置查看核心價(jià)值：監(jiān)督調(diào)度反饋物流e通（外勤版）客戶端預(yù)覽物流e通（外勤版）標(biāo)準(zhǔn)版物流e通（外勤版）專業(yè)版拍照反饋：拍多張實(shí)時(shí)圖片反饋，平臺(tái)管理人員可以查看圖片數(shù)據(jù)、拍照位置、上傳人、時(shí)間等信息?？记诠芾恚和ㄟ^(guò)手機(jī)拍照和上傳地理位置實(shí)現(xiàn)自由考勤，方便企業(yè)對(duì)外勤人員的管理。裝維管理：支持維修人員申請(qǐng)配件，支持掃描電器等維修物件條形碼，能對(duì)維修故障描述并上報(bào)，幫助企業(yè)形成良好的產(chǎn)品生命周期管理。銷量管理：能夠在客戶端實(shí)時(shí)上報(bào)營(yíng)業(yè)點(diǎn)及經(jīng)銷商商品銷售數(shù)量物流e通（外勤版）平臺(tái)預(yù)覽體驗(yàn)軌跡回放功能，該號(hào)碼必須開(kāi)通定位白名單，并在物流e通（外勤版）設(shè)置連續(xù)定位現(xiàn)場(chǎng)反饋：能夠查看外勤人員反饋的數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)功能位置服務(wù)：能夠查看人員的實(shí)時(shí)位置（需被定位人員手機(jī)開(kāi)機(jī)狀態(tài)），能夠設(shè)置外勤人員活動(dòng)區(qū)域（電子圍欄：圓形、多邊形、矩形3種），人員超出范圍產(chǎn)生告警。費(fèi)用申請(qǐng)：方便外勤人員走費(fèi)用審批流程，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部資金費(fèi)用管理任務(wù)交辦：可以通過(guò)手機(jī)或者平臺(tái)創(chuàng)建任務(wù)，并發(fā)送給指定的執(zhí)行人員，可以添加最多5個(gè)附件或者照片。執(zhí)行人員可以通過(guò)“任務(wù)交辦”接受任務(wù)，并完成處理結(jié)果的反饋。華為C8813酷派5832中興N780聯(lián)想A790EHTCT328d三星I779iphone5iphone4s16物流e通（外勤版）產(chǎn)品支持終端Android和IOS操作系統(tǒng)的各類PAD也可以根據(jù)需求進(jìn)行適配17物流e通（外勤版）客戶價(jià)值合理考勤根據(jù)管理需要，結(jié)合主動(dòng)上報(bào)位置、被動(dòng)定位、軌跡跟蹤、電子圍欄等，實(shí)現(xiàn)對(duì)外勤人員的合理考勤實(shí)時(shí)調(diào)度根據(jù)實(shí)時(shí)位置和業(yè)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)人員和工作任務(wù)的合理調(diào)配，有效節(jié)約成本及時(shí)交互銷售情況、競(jìng)品、庫(kù)存隨時(shí)查詢、上報(bào)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息及時(shí)交互，提高管理有效性有效檢查通過(guò)拍照上傳、巡查核實(shí)、位置上報(bào)等方式，實(shí)現(xiàn)有效工作檢查

通過(guò)定位和移動(dòng)辦公解決客戶的外勤人員考勤、工作調(diào)度安排、一線市場(chǎng)業(yè)務(wù)信息交互以及外勤工作檢查問(wèn)題，節(jié)約外勤管理成本、提高有效性。物流e通（運(yùn)輸版）管理人員前置服務(wù)器

數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器CDMA3G網(wǎng)絡(luò)車輛管理平臺(tái)車輛。。。寬帶/專線功能亮點(diǎn)車輛實(shí)時(shí)定位監(jiān)控：提供車輛GPS實(shí)時(shí)定位、實(shí)時(shí)監(jiān)控、歷史軌跡回放等功能行車告警：提供區(qū)域監(jiān)控、道路監(jiān)控、區(qū)域越界報(bào)警、車輛超速報(bào)警、偏移路線報(bào)警等功能電子圍欄：自由設(shè)置車輛的行駛路線、區(qū)域等，車輛駛出或駛進(jìn)電子圍欄區(qū)域，發(fā)出告警信息車載視頻：車輛行駛過(guò)程中能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控車內(nèi)情況、道路情況目標(biāo)客戶核心需求運(yùn)輸型物流企業(yè)、政府及企事業(yè)單位車輛定位、綜合調(diào)度、車輛綜合管理冷鏈等專業(yè)物流車輛定位調(diào)度、車載視頻、車輛綜合管理物流e通（運(yùn)輸版）具備了車輛管理中所需的車輛定位、監(jiān)控告警、車輛調(diào)度、視頻監(jiān)控等核心功能，為企事業(yè)單位打造的一套高性價(jià)比的車輛綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“低成本，高效率”的管理目標(biāo)。物流e通（運(yùn)輸版）平臺(tái)預(yù)覽物流e通（運(yùn)輸版）包含：業(yè)務(wù)服務(wù)器（業(yè)務(wù)系統(tǒng)）前置機(jī)服務(wù)器（定位）邏輯服務(wù)器告警服務(wù)器車輛定位：能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)車輛的準(zhǔn)確定位，車輛定位數(shù)據(jù)30秒（默認(rèn)）上傳一次，軌跡回放可以查詢近兩天內(nèi)的數(shù)據(jù)（具體項(xiàng)目，以上參數(shù)可調(diào)）電子圍欄：管理員可以根據(jù)需求，自定義圓形、矩形、多邊形、道路線型電子圍欄，不限定范圍（省、市、全國(guó)均可），實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛的管控，車輛是否越界由GPS數(shù)據(jù)和基站定位數(shù)據(jù)來(lái)判斷統(tǒng)計(jì)分析：里程統(tǒng)計(jì)根據(jù)車輛車載終端上報(bào)的GPS定位數(shù)據(jù)來(lái)統(tǒng)計(jì)，用車登記則采用的是人工上報(bào)數(shù)據(jù)。告警信息：用戶可以自定義車輛超速告警的速度。被監(jiān)控車輛一旦超速，系統(tǒng)每次都會(huì)給系統(tǒng)已設(shè)定好的號(hào)碼發(fā)送告警短信提醒，并在平臺(tái)網(wǎng)站生成告警記錄。分組管理：管理員可以任意設(shè)置多個(gè)分組和子分組，實(shí)現(xiàn)不同權(quán)限的人員查看到相應(yīng)的信息。視頻監(jiān)控：可以在車上安裝多路攝像頭，滿足企業(yè)對(duì)車輛的全方位監(jiān)控。車載終端標(biāo)準(zhǔn)及功能車輛定位及跟蹤，對(duì)車輛進(jìn)行及時(shí)定位或者定位跟蹤；超速報(bào)警，當(dāng)車輛車速超速，設(shè)備發(fā)送報(bào)警信息；車輛報(bào)劫警，遇到緊急情況進(jìn)行車輛報(bào)警；路線偏移報(bào)警，車輛行駛過(guò)程中發(fā)生偏離路線告警；區(qū)域告警，車輛行駛過(guò)程中超出規(guī)定區(qū)域告警；視頻監(jiān)控，通過(guò)中國(guó)電信EVDO網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)無(wú)線視頻監(jiān)控；

標(biāo)準(zhǔn)及功能：規(guī)范接入，接入符合當(dāng)?shù)匾?guī)范協(xié)議；廣州物流基地已適配博實(shí)結(jié)、國(guó)脈網(wǎng)通、華寶等數(shù)企業(yè)的數(shù)十款車載終端產(chǎn)品，也可根據(jù)企業(yè)要求，適配指定生產(chǎn)商的產(chǎn)品。物流e通（運(yùn)輸版）企業(yè)價(jià)值企業(yè)價(jià)值可以通過(guò)車輛定位管理功能，結(jié)合工作調(diào)度有效提高工作效率。提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高工作調(diào)度效率減少客戶糾紛有效節(jié)約時(shí)間和成本平臺(tái)系統(tǒng)為廣州物流基地投資建設(shè)，降低了企業(yè)信息化建設(shè)投資成本，縮短了建設(shè)周期。良好完善的服務(wù)措施、先進(jìn)的技術(shù)保障，可得到客戶更多信任，提高品牌影響力。通過(guò)應(yīng)用車載終端和車載視頻，有效避免企業(yè)丟貨少貨的現(xiàn)象，提升企業(yè)服務(wù)水平，減少客戶糾紛。產(chǎn)品應(yīng)用模式序號(hào)名稱應(yīng)用模式1物流e通（配送版）SaaS租用/平臺(tái)對(duì)接2物流e通（外勤版）SaaS租用3物流e通（運(yùn)輸版）SaaS租用/平臺(tái)對(duì)接注：可以根據(jù)企業(yè)的個(gè)性化需求定制化開(kāi)發(fā)產(chǎn)品資費(fèi)建議產(chǎn)品版本功能資費(fèi)功能描述物流e通（配送版）基礎(chǔ)版（粗定位）10元/月人員定位、電子考勤、企業(yè)通告等標(biāo)準(zhǔn)版（粗定位+精定位）20元/月人員定位、電子考勤、任務(wù)派發(fā)、數(shù)據(jù)上報(bào)、條碼掃描、拍照高級(jí)版（粗定位+精定位）30元/月人員定位、電子考勤、任務(wù)派發(fā)、數(shù)據(jù)上報(bào)、條碼掃描、拍照、天翼對(duì)講、電子支付專業(yè)版（粗定位+精定位）40元/月人員定位、電子考勤、任務(wù)派發(fā)、數(shù)據(jù)上報(bào)、條碼掃描、拍照、網(wǎng)點(diǎn)管理、天翼對(duì)講、電子支付、車輛管理物流e通（外勤版）標(biāo)準(zhǔn)版（粗定位）10元/月人員定位、電子考勤、企業(yè)通告等專業(yè)版（粗定位+精定位）20元/月人員定位、電子考勤、銷量上報(bào)、裝維管理等物流e通（運(yùn)輸版）標(biāo)準(zhǔn)版40元/月車輛實(shí)時(shí)定位、行車告警、電子圍欄等語(yǔ)音及數(shù)據(jù)流量費(fèi)按語(yǔ)音及數(shù)據(jù)流量標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)另行單獨(dú)收取。下行短信費(fèi)用根據(jù)具體企業(yè)下行短信數(shù)量,按下行短信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)或行業(yè)短信資費(fèi)另行單獨(dú)收取。23商務(wù)合作模式電信省公司廣州物流基地本地服務(wù)商合作方和職責(zé)分工組建產(chǎn)品拓展團(tuán)隊(duì)；推廣合作產(chǎn)品，拉動(dòng)移動(dòng)放號(hào)增長(zhǎng)提供合作產(chǎn)品的集中平臺(tái)（硬件和數(shù)據(jù)庫(kù)投資）建立運(yùn)營(yíng)維護(hù)體系；負(fù)責(zé)營(yíng)銷組織策劃支撐；產(chǎn)品維護(hù)及升級(jí)更新負(fù)責(zé)合作產(chǎn)品的本地化運(yùn)營(yíng)支撐；建立運(yùn)營(yíng)拓展團(tuán)隊(duì)推廣合作產(chǎn)品本地服務(wù)商的引入方式省公司合作引入基地合作引入商務(wù)模式和分成參考商務(wù)模式產(chǎn)品類型產(chǎn)品部署模式簽訂方式結(jié)算周期租賃分成集團(tuán)級(jí)產(chǎn)品全國(guó)集中平臺(tái)集團(tuán)與基地統(tǒng)談統(tǒng)簽按月結(jié)算

（統(tǒng)一通過(guò)集團(tuán)領(lǐng)航平臺(tái)進(jìn)行結(jié)算）集團(tuán)與基地統(tǒng)談，各省公司與基地分簽按月/季度結(jié)算非集團(tuán)級(jí)產(chǎn)品

全國(guó)集中平臺(tái)各省公司與基地分談分簽按月/季度結(jié)算省自建集中平臺(tái)各省公司與基地分談分簽按月/季度結(jié)算項(xiàng)目合作其他產(chǎn)品根據(jù)項(xiàng)目部署項(xiàng)目單簽按項(xiàng)目結(jié)算租賃分成

電信省公司：廣州物流基地：本地服務(wù)商30%:40%:30%項(xiàng)目合作

根據(jù)具體項(xiàng)目確定2423目錄產(chǎn)品視圖

產(chǎn)品方案1支撐能力及支撐組織4成功案例5

Q&A成果顯著合作廣泛“中國(guó)物流業(yè)品牌價(jià)值百?gòu)?qiáng)企業(yè)”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)中國(guó)電信物流行業(yè)信息化應(yīng)用（廣州）基地，于2013年3月1日掛牌成立?；赜蓮V東億迅科技有限公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，以物流基地事業(yè)部運(yùn)作，目前擁有一支上百人的專業(yè)化物流隊(duì)伍，其中物流師5人，技術(shù)專家20人?；囟ㄎ挥凇拔锪餍袠I(yè)信息化服務(wù)專家”，以物流綜合服務(wù)云平臺(tái)為核心，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)。物流基地概況營(yíng)銷協(xié)同支撐體系全國(guó)協(xié)同支撐體系省市駐地支撐廣州物流基地已經(jīng)組建了一支全國(guó)支撐隊(duì)伍，與省公司、重點(diǎn)本地網(wǎng)、集成公司等協(xié)同支撐，保障基地業(yè)務(wù)全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)廣州專家團(tuán)隊(duì)支持如有重點(diǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷支撐、項(xiàng)目實(shí)施需求，可由廣州基地派出專家隊(duì)伍專業(yè)對(duì)口支持集團(tuán)專家團(tuán)隊(duì)支持如遇到跨區(qū)域集團(tuán)公司等項(xiàng)目營(yíng)銷支撐，可由集團(tuán)公司派出專家團(tuán)隊(duì)交流省市政企落地承接方（集成、實(shí)業(yè)、合作伙伴等）本地支撐營(yíng)銷與加載行業(yè)整體解決方案集團(tuán)政企物流基地三大研究院其他應(yīng)用合作伙伴合作伙伴能力提供商產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商合作引入專項(xiàng)營(yíng)銷支撐保障支撐產(chǎn)品管理及需求分析產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)售前支撐售中實(shí)施售后服務(wù)支撐分公司項(xiàng)目售前商機(jī)支撐支撐分公司項(xiàng)目在客戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施及培訓(xùn)支撐分公司項(xiàng)目落地后售后服務(wù)

銷售工具

物流基地產(chǎn)品體驗(yàn)；

宣傳單張、視頻；客戶版推介材料；解決方案序號(hào)區(qū)域支撐?。ㄊ校┙涌谌寺?lián)系電話1集團(tuán)鄭雪青133160982232華南廣東、廣西史欣偉189295261163華東浙江、山東、江蘇熊盈迎133160982164華中河南、湖北林楷新133160982375華北北京曙光133023888006東北黑龍江、遼寧周卿189100515107西北寧夏、青海、甘肅、新疆、陜西吳艷133188866638西南重慶、貴州、四川戚銷支撐組織廣州物流基地針對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)項(xiàng)目支撐的售前、售中、售后服務(wù)已經(jīng)建立一套完整的服務(wù)保障體系，保證基地產(chǎn)品落地實(shí)施支撐流程客戶需求集團(tuán)派單受理基地服務(wù)臺(tái)一站式受理生成需求單按需求組成支撐小組支撐小組按需求進(jìn)行支撐將需求的交付件交付給各省公司完成需求單中有關(guān)任務(wù)各省駐地支撐團(tuán)隊(duì)受理支撐小組將由基地根據(jù)具體需求組建，有三類成員：1、基地支撐人員2、各省本地支撐人員3、合作伙伴支撐人員本地支撐團(tuán)隊(duì)售后服務(wù)支持

1、區(qū)域支撐團(tuán)隊(duì)及專家支撐團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面的產(chǎn)品服務(wù)跟蹤支撐2、建立有專業(yè)化、規(guī)范化的售后服務(wù)支撐體系3、4008服務(wù)支撐體系，客戶服務(wù)閉環(huán)跟蹤。全國(guó)400電話：400-888-11181000+9客服4008客服專家支撐團(tuán)隊(duì)

創(chuàng)新服務(wù)方式QQ客服微信客服產(chǎn)品微博24目錄產(chǎn)品視圖

產(chǎn)品方案3支撐能力及支撐組織1成功案例5

Q&A成功案例通過(guò)多年的產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，物流e通項(xiàng)目案例遍及全國(guó)，涵蓋了整個(gè)供應(yīng)鏈的攬收、運(yùn)輸、配送、貨品銷售等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，拓展移動(dòng)用戶超過(guò)50萬(wàn)戶。珠海公交廣東電信省后勤車輛管理物流e通（配送版）物流e通（外勤版）物流e通（運(yùn)輸版）物流e通（配送版）-東莞加運(yùn)美速遞33加運(yùn)美速遞服務(wù)有限公司是一家成立于2005年5月17日的一家民營(yíng)企業(yè)。主要從事珠三角洲的包裹、貨物的速遞服務(wù)，在廣東省各城鎮(zhèn)及香港地區(qū)有近200個(gè)加盟式分公司，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的從業(yè)人員3000多名，網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)珠三角地區(qū)。核心需求減少總部、加盟站點(diǎn)、以及司機(jī)的通信、運(yùn)營(yíng)、管理成本收派件人員實(shí)時(shí)調(diào)度貨物、服務(wù)的全程管控解決方案建設(shè)信息管理系統(tǒng)，采用手機(jī)對(duì)講、定位等技術(shù)應(yīng)用，通過(guò)物流一體機(jī)的條碼掃描，提供物流運(yùn)作效率產(chǎn)品效果：滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的要求：優(yōu)化物流管理流程，加快物流信息反饋速度，提高物流時(shí)效性，提升客戶服務(wù)質(zhì)量滿足業(yè)務(wù)管理的需求：基于3G網(wǎng)絡(luò)+條碼技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)收派件數(shù)據(jù)即時(shí)采集反饋、貨件中轉(zhuǎn)進(jìn)出倉(cāng)等數(shù)據(jù)信息的動(dòng)態(tài)管控提高工作效率：數(shù)據(jù)采集和查詢均可以隨時(shí)隨地實(shí)時(shí)上傳和交互掃碼采集貨件處理貨物查詢123物流信息管理系統(tǒng)天翼對(duì)講手機(jī)掃碼物流e通（配送版）-河南長(zhǎng)通物流34產(chǎn)品效果：

克服客戶發(fā)貨“排隊(duì)”瓶頸：手機(jī)下單、審核、掃碼核對(duì)等，使每單業(yè)務(wù)節(jié)省50%時(shí)間，降低了業(yè)務(wù)高峰期客戶發(fā)貨時(shí)“排隊(duì)”瓶頸加快代收貨款的資金回籠周期：通過(guò)手機(jī)POS與運(yùn)單結(jié)合，實(shí)現(xiàn)代收貨款收取管理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程閉環(huán)監(jiān)控：將手持終端數(shù)據(jù)采集和信息管理平臺(tái)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)貨物、資金全程跟蹤管理長(zhǎng)通物流是一家基于供應(yīng)鏈管理，集運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送、產(chǎn)品代理一體化的全方位綜合物流服務(wù)商，總部在鄭州，下設(shè)廣州、北京、上海等10個(gè)配送中心，140余個(gè)分支機(jī)構(gòu)，擁有600余輛大中型運(yùn)輸車，是河南省最大的物流企業(yè)。運(yùn)單管理貨物接受運(yùn)輸計(jì)劃貨物跟蹤查詢長(zhǎng)通物流信息管理平臺(tái)核心需求運(yùn)單信息快速錄入工作流程閉環(huán)管理業(yè)務(wù)人員實(shí)時(shí)調(diào)度貨物、資金全程跟蹤解決方案物流系統(tǒng)信息平臺(tái)、手持終端、3G網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)定位、手機(jī)POS

產(chǎn)品效果：

物流e通（配送版）在物流行業(yè)“人”管理方面。通過(guò)加強(qiáng)人的調(diào)度管理，提升企業(yè)的內(nèi)部調(diào)度運(yùn)作效率，加大企業(yè)內(nèi)部流程的運(yùn)轉(zhuǎn)及優(yōu)化進(jìn)程。經(jīng)濟(jì)效益：通過(guò)電子化的任務(wù)管理手段和調(diào)度手段，派攬員每天的工單量提升了進(jìn)40%，日均提升攬收量增加了7單，人工成本費(fèi)用成本比以往的同期對(duì)比每月節(jié)省了15%廣東省郵政速遞物流有限公司(廣東郵政EMS)是目前廣東速遞物流行業(yè)最大的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，為100多家中外大中型IT、醫(yī)藥、通信、電子等行業(yè)客戶提供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝加工、分銷、配送、信息服務(wù)和資金收付結(jié)算等綜合物流服務(wù)。物流e通（配送版）-廣東郵政EMS核心需求派攬任務(wù)調(diào)度管理派攬人員實(shí)時(shí)管控降低通訊成本解決方案派攬任務(wù)移動(dòng)化電子化、短信提醒、手機(jī)定位、車輛監(jiān)控、業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接產(chǎn)品效果：在外勤e通平臺(tái)基礎(chǔ)上定制的萬(wàn)和營(yíng)銷裝維服務(wù)管理系統(tǒng)，使企業(yè)在售后維護(hù)管控上得到了多方面的改進(jìn)，并與萬(wàn)和現(xiàn)有的用友ERP對(duì)接，提高了企業(yè)的信息化應(yīng)用程度管理效益：通過(guò)使用物流e通（外勤版）產(chǎn)品，對(duì)售后的裝維服務(wù)進(jìn)行更加智能有效的精細(xì)化控制。系統(tǒng)使用后，工作效率提高了約50%廣東萬(wàn)和集團(tuán)公司作為國(guó)內(nèi)最大的燃?xì)饩邔I(yè)制造企業(yè)，在全國(guó)有40多個(gè)固定的服務(wù)中心、1500多個(gè)特約維修網(wǎng)點(diǎn)、2000多個(gè)特約安裝點(diǎn)、6000多人的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，為用戶提供咨詢、上門維修安裝、信訪及免費(fèi)保養(yǎng)等全方位的服務(wù)。物流e通（外勤版）-萬(wàn)和集團(tuán)核心需求裝維任務(wù)調(diào)度管理銷售人員實(shí)時(shí)管控競(jìng)品信息收集上報(bào)降低通訊成本解決方案裝維管理、拍照上傳、銷售管理、通知公告、考勤打卡、通信錄、任務(wù)交辦、ERP系統(tǒng)對(duì)接產(chǎn)品效果：珠海公交集團(tuán)下屬公交巴士公司全部公交車輛安裝車輛視頻監(jiān)控和智能調(diào)度主機(jī)，實(shí)現(xiàn)公交智能調(diào)度，運(yùn)營(yíng)分析、車輛定位，自動(dòng)報(bào)站、3G視頻監(jiān)控，廣告信息發(fā)布，公眾信息服務(wù)查詢等多業(yè)務(wù)功能融合應(yīng)用；集團(tuán)下屬信禾長(zhǎng)運(yùn)公司所有駕駛員使用基于3G手機(jī)的運(yùn)營(yíng)安全管理，簽到考勤，故障上報(bào)等手機(jī)客戶端應(yīng)用功能；物流e通（運(yùn)輸版）-珠海公交物流e通（運(yùn)輸版）根據(jù)珠海公交集團(tuán)個(gè)性化需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)，為珠海公交打造智能公交調(diào)度安全管理系統(tǒng)，簽約珠海公交1500輛公交車（1500臺(tái)調(diào)度主機(jī)，550臺(tái)車載DVR）。核心需求車輛定位智能調(diào)度運(yùn)營(yíng)分析解決方案GPS定位、電子圍欄、車輛智能調(diào)度、3G視頻、廣告信息發(fā)布25目錄產(chǎn)品視圖

產(chǎn)品方案3支撐能力及支撐組織4成功案例1

Q&A常見(jiàn)問(wèn)題Q&A中國(guó)電信的客戶經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳、10000客戶服務(wù)熱線和網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳均可以向客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。中國(guó)電信的客戶經(jīng)理和營(yíng)業(yè)廳向客戶提供本地業(yè)務(wù)受理。客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)向客戶提供跨域一站服務(wù)，包括業(yè)務(wù)咨詢、受理、開(kāi)通、收費(fèi)、故障申告、技術(shù)支持等。可以，客戶可以向客戶經(jīng)理提出該需求，我們將派工程師上門進(jìn)行需求調(diào)研，然后根據(jù)企業(yè)情況對(duì)軟件做相應(yīng)修改，以適合企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi)展。物流基地各項(xiàng)業(yè)務(wù)如何辦理？電信的物流業(yè)務(wù)各項(xiàng)功能很好，能否根據(jù)我企業(yè)的業(yè)務(wù)情況做相應(yīng)修改？能，客戶可以選擇將數(shù)據(jù)存放在企業(yè)的服務(wù)器或者電信的服務(wù)器，電信的服務(wù)器已做嚴(yán)格防護(hù)措施，防止黑客攻擊或者不法分子盜竊數(shù)據(jù)，保證客戶數(shù)據(jù)安全。企業(yè)使用電信的各項(xiàng)物流業(yè)務(wù)，能否保證數(shù)據(jù)安全？對(duì)于信息化程度較低的企業(yè)可以通過(guò)開(kāi)通電信物流業(yè)務(wù)，直接使用對(duì)已有系統(tǒng)企業(yè)，開(kāi)通業(yè)務(wù)時(shí)可以向客戶經(jīng)理提業(yè)務(wù)系統(tǒng)出對(duì)接需求。我們將組織技術(shù)人員實(shí)現(xiàn)與企業(yè)系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的互聯(lián)互通。企業(yè)已有物流系統(tǒng)，如何實(shí)現(xiàn)與電信各項(xiàng)業(yè)務(wù)結(jié)合？電信已聯(lián)合行業(yè)終端廠家為客戶提供一站式服務(wù)，客戶在開(kāi)通業(yè)務(wù)時(shí)可以選擇由電信提供終端設(shè)備，如掃碼智能終端、定位終端、視頻監(jiān)控終端等?？蛻粢部梢栽趶?fù)合電信業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的終端廠家處自行采購(gòu)。開(kāi)通電信的業(yè)務(wù)，各項(xiàng)應(yīng)用終端如何解決？謝謝！演講完畢，謝謝觀看！附錄資料：不需要的可以自行刪除企業(yè)信息化管理專業(yè)分析目標(biāo)企業(yè)信息化概述企業(yè)信息化專業(yè)介紹企業(yè)信息化學(xué)習(xí)方法介紹個(gè)人期望企業(yè)信息化概述企業(yè)信息化專業(yè)介紹企業(yè)信息化學(xué)習(xí)方法介紹個(gè)人期望

什么是企業(yè)企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以生