關(guān)于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)規(guī)章制度和質(zhì)量體系建立情況報(bào)告原創(chuàng)

關(guān)于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)規(guī)章制度和質(zhì)量保證體系建立情況的報(bào)告XXXX城鄉(xiāng)建設(shè)局：我公司于2006年取得房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)，從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營業(yè)務(wù)，2007年5月，公司房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)等級升級為三級。公司始終秉承“建立有持久生命力，負(fù)責(zé)任，可信賴，受尊重的房地產(chǎn)企業(yè)”的愿景和“理性、真誠、專業(yè)、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念。從2006年至2010年，公司開發(fā)“XX庭院”一期項(xiàng)目獲得社會廣泛的好評，其開發(fā)面積為57萬平方米，目前該項(xiàng)目已基本完工。公司現(xiàn)擁有一支80人的開發(fā)管理隊(duì)伍，其中，中級以上職稱人員23人，初級職稱10人。大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷員工占90％。公司下設(shè)辦公室、財(cái)務(wù)部、工程技術(shù)部、工程管理部、開發(fā)部、合同預(yù)算部、材料供應(yīng)部和銷售部和策劃部等九個部門。公司自轉(zhuǎn)型為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)以來，嚴(yán)格按照房地產(chǎn)行業(yè)管理模式建章設(shè)制，不斷完善企業(yè)管理制度，摸索出一套適合本企業(yè)的規(guī)章制度；公司高度重視工程質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)，高度重視工程質(zhì)量管理，積極建立和完善內(nèi)外部質(zhì)量保證體系，全面推行QC全面質(zhì)量管理活動。為XXX庭院高品質(zhì)、高端的人文小區(qū)注入實(shí)質(zhì)性的內(nèi)涵。現(xiàn)就把公司今年來企業(yè)規(guī)章制度的建立和質(zhì)量保證體系建立情況作如下匯報(bào)：一、企業(yè)規(guī)章制度建立情況報(bào)告公司高度重視企業(yè)規(guī)章制度的建設(shè)，形成以總經(jīng)理為組織核心，各主管副總和部門經(jīng)理為制度建立主要成員，個人積極參與的制度建立體系。本著“部門職能專業(yè)化”和“業(yè)務(wù)流程規(guī)范化”的組織建設(shè)原則，編制出公司各項(xiàng)規(guī)章制度，期望工程建設(shè)在公司內(nèi)管理規(guī)范化，最大程度地實(shí)現(xiàn)資源共享，在業(yè)務(wù)操作上充分體現(xiàn)出規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、透明化管理，完善溝通渠道，提高工作效率，提高工程質(zhì)量，提高服務(wù)水平，讓制度更好的為項(xiàng)目服務(wù)，更好的滿足業(yè)主的要求，從而促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展?，F(xiàn)就相關(guān)制度簡述如下：（一）、建立健全各部門規(guī)章制度。由部門經(jīng)理牽頭，部門人員為成員，不斷的完善本部門的制度、作業(yè)流程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。主要形成以下部門制度。1、辦公室管理制度；2、開發(fā)部管理制度；3、財(cái)務(wù)部管理制度；4、工程技術(shù)部管理制度；5、工程管理部制度；6、合同預(yù)算部管理制度；7、材料供應(yīng)部管理制度；8、銷售部管理制度；9、策劃部管理制度；（二）、建立健全各項(xiàng)工程制度和流程。房地產(chǎn)開發(fā)是一個大型的系統(tǒng)工程，從拿地、項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、施工、竣工至保修階段物業(yè)服務(wù)等是一個周期長、資金投入巨大、影響因素多的復(fù)雜過程。因此，公司非常注重和總結(jié)其過程中應(yīng)完善的制度。主要形成以下制度。誓1勉、工程圖管理桃制度和流程；雷2臭、工程招投標(biāo)聲管理制度和流金程；敢3彎、項(xiàng)目施工過寫程管理制度和滔流程；引4論、弟工汪程柱部工地檢查陽管理制度和流飲程杯5是、施工圖審查極管理制度和流徑程怒6衫、工程質(zhì)量檢轟查憂管理制度和流敲程游7儉、工程進(jìn)度檢疾查休管理制度和流費(fèi)程砍8誤、工程安全、忽文明施工檢查板管理制度和流饅程匆9該、工程物資供鐵應(yīng)商選擇、采萬購及招標(biāo)超管理制度和流窮程仆1背0犧、工程變更、姨簽證摸管理制度和流嶄程俗1嫌1辜、合同管理虜管理制度和流室程日1射2恭、工程款支付員管理制度和流咱程己1點(diǎn)3添、攏工程會議撲管理制度和流鍋程濫1番4蓋、竣工物業(yè)移扒交及業(yè)主提前獻(xiàn)接房歐管理制度和流裳程否1烏5拿、工程驗(yàn)收憑管理制度和流完程四1短6掌、工程檔案掛管理制度和流墳程組1膀7您、住宅質(zhì)量問汪題值管理制度和流脈程體1裕8懂、竣工物業(yè)保塵修管理制度和搖流程繼1快9慢、績效考核管箱理制度和流程膏（三）、梅建立公司制度脆完善體系。練制度需要不斷盟的完善和改進(jìn)濁，公司要求每拜個部門對過去榮一年中公司制您度方面存在問際題提出書面的鬧意見和建議，懼以便公司進(jìn)行戒修正。覆（四）、加強(qiáng)訴執(zhí)行制度的力羊度，責(zé)任到人揚(yáng)，從實(shí)際過程智不斷的總結(jié)經(jīng)糖驗(yàn)教訓(xùn)，以此灌來推動制度的呈創(chuàng)新和完善。米建立以制度吸典引人、留人的凡企業(yè)機(jī)制。算二、質(zhì)量保證上體系建立情況蔑報(bào)告較我公司本著產(chǎn)正品品肯質(zhì)芬“哨精致，完窮美賽”涌的理念，從規(guī)球劃設(shè)計(jì)、工程渣用材料、施工鄭過程控制，成心品驗(yàn)收等方面恒不惜投入巨額匆資金，力爭件把等XX粗X澆庭院工程建設(shè)昨成渠為證“察品質(zhì)一流、質(zhì)盲量一流的高端墊人文美娃宅咱”黎，雖然也存在躺不足的方面，子但總體是好的悟。因?yàn)椋驹旄叨戎匾曎|(zhì)量西控制和質(zhì)量保承證體系的正常柔運(yùn)營，從而保郊證了項(xiàng)目的總克體質(zhì)量。濕根據(jù)全面質(zhì)量滿管理的基本觀壽點(diǎn)和方法，實(shí)據(jù)施巴GB/T19格00食0類—造ISO900侄0析《質(zhì)量管理和春質(zhì)量保證》系取列標(biāo)準(zhǔn)，建立站質(zhì)量體系糕。其情況報(bào)告煮如下：最1真、質(zhì)量保證體明系如圖所示組織保證體系組織保證體系項(xiàng)目質(zhì)量保證小組項(xiàng)目各質(zhì)量科室各QC小組質(zhì)量組織系統(tǒng)化質(zhì)量保證體系施工全過程質(zhì)量保證體系施工階段質(zhì)量保證子體系施工質(zhì)量保證項(xiàng)目體系輔助質(zhì)量保證項(xiàng)目體系項(xiàng)目管理人員保證管理技術(shù)力量保證施工資金保證原材料保證施工工藝保證施工工序質(zhì)量保證施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量保證體系開工條件保證設(shè)計(jì)、施工圖紙分級會審圖紙施工組織審核保證施工預(yù)算保證劃分質(zhì)量驗(yàn)收項(xiàng)目安全質(zhì)量措施保證分級質(zhì)量保證體系QC上級建組保證材料供應(yīng)質(zhì)量保證外協(xié)作件質(zhì)量保證擇優(yōu)定點(diǎn)保證按標(biāo)驗(yàn)收保證優(yōu)質(zhì)管理保證技術(shù)協(xié)作保證材料移交保證交工質(zhì)量保證竣工階段質(zhì)量保證子體系資料整理保證竣工決算保證竣工文件保證項(xiàng)目管理總結(jié)保證質(zhì)量評比保證獎罰保證隱蔽工程質(zhì)量檢查質(zhì)量評定制度質(zhì)量監(jiān)督保證子體系安全質(zhì)量措施保證檢查質(zhì)量管理辦法保證工程部質(zhì)量檢查監(jiān)理部質(zhì)量檢查施工單位質(zhì)量檢查定期不定期質(zhì)量檢查制度工作質(zhì)量保證體系工作程序保證思想教育QC教育創(chuàng)優(yōu)方針管理流程工作標(biāo)準(zhǔn)保證工作規(guī)劃創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃經(jīng)濟(jì)責(zé)任制質(zhì)量責(zé)任制工作效率保證質(zhì)量競賽質(zhì)量考核評獎制度勞動競賽創(chuàng)優(yōu)工作模式化質(zhì)量第一、用戶至上質(zhì)量工作規(guī)范化垂2艙、擁建立任健全質(zhì)量體系坑質(zhì)量體系是晶由組織機(jī)構(gòu)、本職責(zé)、程序、竿活動、能力和默資源等構(gòu)成的毯有機(jī)整體。建奇立完善的質(zhì)量近體系，就能穩(wěn)廁定地生產(chǎn)出用受戶滿意的產(chǎn)品示。走為了建立與質(zhì)松量體系相適應(yīng)評的組織機(jī)構(gòu)，躁設(shè)立了以若公司總經(jīng)理古為魄組長甲的質(zhì)量艙管理組織機(jī)構(gòu)釣，各奶部門經(jīng)理、施懸工方項(xiàng)目經(jīng)理兩及總監(jiān)理工程醫(yī)師為副組長，掀相關(guān)部門及單健位主要成員為晴組員的質(zhì)量管忙理機(jī)構(gòu)誠。各佳部門掩也成立了部門份全面質(zhì)量管理漂領(lǐng)導(dǎo)小組，各歐部門的范經(jīng)理令親自抓質(zhì)量管攔理工作錯。課把施天工、自檢、監(jiān)呼督等各部門的辯活動構(gòu)成為一葡體的一種有效餡體系垂，并鄉(xiāng)調(diào)動各部門人尾員全體參加，節(jié)做豐到伍“通上面有人抓、壞中間有人管、責(zé)下面有人宋干頑”亞。形成向內(nèi)外交合，循縱向連鎖，橫攜向互保的質(zhì)量趴管理網(wǎng)絡(luò)。夕質(zhì)量管理體系觸結(jié)合撇工程項(xiàng)目似實(shí)際情況編制添質(zhì)量手冊和質(zhì)唱量管理制度，筑除繼續(xù)完善原甚有的制度外，賺主要圍繞布規(guī)劃贏設(shè)計(jì)過程，值施工增過程的質(zhì)量職晃能，明確各部勻門的質(zhì)量責(zé)任柜制，建立管理款標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)利準(zhǔn)。開展質(zhì)量霉方針、質(zhì)量目根標(biāo)、質(zhì)量分析盲會和質(zhì)量工作攀的組織協(xié)調(diào)，碌質(zhì)量信息管理右活動，實(shí)行效復(fù)益工資與質(zhì)量臣掛鉤，使質(zhì)量槍指標(biāo)在職工工捧資獎金分配上狀具有一定的否溫決權(quán)，從而提剪高產(chǎn)品質(zhì)量，阻控制工程成本灑，先提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)具效益。希3必、浙開展群眾性質(zhì)梳量管理小撐組暖(QC裕)韻活動贈推行全面寫質(zhì)量管理，開辦展質(zhì)量教育，色宣管傳兇“扛質(zhì)量第咐一公”諒的思想，牢固惠樹暢立艷“足以質(zhì)量求生存駝，以品揪質(zhì)稀求發(fā)練展盼”頑的觀念，從苦項(xiàng)目開始至今破公司邀請相關(guān)談專家揭來蠅公司汁授課和咨詢，辮進(jìn)行質(zhì)量管理賄基本知識宣傳御與教育，質(zhì)量安意識與培訓(xùn)。爆并安排各部門爐人員到全國各哪地有名的樓盤凱實(shí)地學(xué)習(xí)。系樂統(tǒng)學(xué)習(xí)和應(yīng)用澆PDCA鋒循環(huán)等質(zhì)量管會理方法芳。掘推行全面質(zhì)量悉管理以開展質(zhì)堵量管理小徹組無(Q鄭C宰小欲組告)犁活動為基礎(chǔ)，省以毀部門譜為主體，凍以單位工程為攔對象，要求估工程技術(shù)人員本參加疼。碗Q礦C丟小組圍繞企業(yè)康經(jīng)營方針、目屬標(biāo)，針對升工程項(xiàng)目紐質(zhì)量、工序質(zhì)菊量、工藝節(jié)點(diǎn)污、質(zhì)量通病習(xí)選擇課題，按沈照皇PDCA同循環(huán)方法開展堅(jiān)質(zhì)量攻關(guān)和質(zhì)桶量控制活動供，在實(shí)際質(zhì)量慚控制過程中起解到了關(guān)鍵作用速。窄XX勁X準(zhǔn)庭院項(xiàng)目共成近立兵2得5巷個蓬Q俊C據(jù)小組，活動唇按俊PDC浩A慮循環(huán)方式，繼以選擇課題，乏運(yùn)概用晃“幫兩圖一債表坐”鼻（排列圖、因苦果分析圖、對水策計(jì)劃表），魄找出問題，分避析原因，制定籃對策?；锲渲饕鉀Q如取防水滲漏、鋼服筋接頭、砼裂脆縫、回填土方碗、工程測量、善工程后砌墻裂嘉縫和收口裂縫誰、各種設(shè)備運(yùn)表行和維修、門暮窗洞口收口、巡外保溫、門窗禍安裝及成品保爺護(hù)等。要如針對交房過努程中業(yè)主反映來問題最多的門開窗問題，專門殼成播立龜Q貴C駁小組進(jìn)行攻關(guān)趕，形成一系列央成品保護(hù)的措露施、規(guī)定，使笑成品保護(hù)責(zé)任售到位，責(zé)任到修人，在后期交其房過程中有較息大的改善，業(yè)晝主投訴大幅度嘗減少?？?盯、奉建立健全各種借責(zé)任制駝搞好工程蔑質(zhì)量、提高經(jīng)尺濟(jì)效益是整個敞工程管理的核蜘心警，建立健全各拴種責(zé)任制是推拌行全面質(zhì)量管躬理的基本條件安之一娃。候我們根據(jù)釘施工笨過程，把質(zhì)量令管理的每項(xiàng)工地作具體的落實(shí)乞到每個無部門街，每個人員的朽身上，并定立港明確的責(zé)任制僵，尤其是億業(yè)主工程管理偵人員青、朱監(jiān)理、施工方值項(xiàng)目經(jīng)理、總騾工、技術(shù)員及糕各班組長等拉直接控制工程動質(zhì)量的人員要孕各負(fù)其責(zé)，各罰級管理人員都曉有明確的具體欲分工和職責(zé)范幫圍。如：值分戶驗(yàn)收絞按照技術(shù)規(guī)范唱和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要梁求制定了一系慶列的表格，并譜設(shè)專人檢測貼；咸XX塵#招樓成品精裝修俱工程形成按菜亞單式定制，和蜓用戶逐一簽定緣合同，處實(shí)見現(xiàn)了零退房，暢并對其各項(xiàng)質(zhì)跌量先前借鑒《壩重慶市成品住休宅裝修裝飾規(guī)叔范》和國家相娘關(guān)規(guī)范制定標(biāo)具準(zhǔn)、制定標(biāo)準(zhǔn)逢表格，均取得粒了較好的效果健。勤5督、建立握管理程序刷主要形成：文損件控制程序；素質(zhì)量記錄控制否程序；規(guī)劃、醫(yī)設(shè)計(jì)控制程序擊；工程項(xiàng)目管變理控制程序；攻節(jié)能降耗控制冬程序；糾正和粘預(yù)防措施控制棉程序；事故、鈴事件和不符合殖控制程序；內(nèi)纖部審核程序；勵過程、績效監(jiān)亂視和測量控制束程序；應(yīng)急準(zhǔn)它備和響應(yīng)程序挨；顧客及相關(guān)箏方滿意程度測抄量程序；質(zhì)量炮管理體系文件用分類與編號規(guī)表定；人力資源閣管理程序；合桿格供方考察評徐價(jià)管理程序；俗合同管理程序浮；拆遷安置管匙理程序；物資鮮采購管理程序絞；經(jīng)濟(jì)簽證管碑理程序；現(xiàn)場態(tài)安全文明施工久管理程序；工刺程質(zhì)量管理、適竣工驗(yàn)收管理姨程序；工程交控接管理程序；膊安全保欠衛(wèi)管理程序；永環(huán)境保護(hù)管理養(yǎng)程序；景觀、繭綠化管理程序揭；質(zhì)量信息傳夕遞處理程序；牽檔案管理程序獨(dú)。贏6捧、挪明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)龜，管理表格化涌標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量移管理的基礎(chǔ)和優(yōu)依據(jù)者，表格化則是頭標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)現(xiàn)乳手段和提高質(zhì)茂量管理效率的式形式。工程部姨制定了《攏XX錫X長庭院土建工程血施工標(biāo)準(zhǔn)幼》漠、垂《慧XX它X帝庭院安裝工程驚施工標(biāo)準(zhǔn)燦》攀、《精裝修工絨程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》它、《環(huán)氧樹脂封地坪漆施工質(zhì)唉量標(biāo)準(zhǔn)》及《字工程款支付程敬序及表格》等估，并加大執(zhí)行怠力度