2021-2022年河南省鄭州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）

2021-2022年河南省鄭州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.從需要的主體出發(fā)，我們可以從（）角度來看醫(yī)院社會工作的主要內容。A.醫(yī)院角度、患者角度、社會角度

B.醫(yī)院角度、社會角度、醫(yī)患關系角度

C.醫(yī)院角度、社會角度、媒體角度

D.醫(yī)院角度、患者角度、醫(yī)患關系角度

2.

第

39

題

社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴，而這種價值和尊嚴帶給每一個人不可剝奪的社會權利。因此社會工作者對待矯正的服務對象的基本態(tài)度應該是（）。

3.當有關矯正對象的某些信息關乎其他社會成員的生命安全時，下列社區(qū)矯正工作者的觀點正確的是哪一項?()

A.保守案主秘密B.維護與案主間的良好專業(yè)關系C.維護案主的最大利益D.尊重公眾生命權E.案主利益與公眾生命權同等重要

4.婦女的“四期”是婦女獨特的生理特征，關系到人類自身的生產和延續(xù)，以及婦女的生殖健康。在“四期”期間，婦女的身體很脆弱，容易感染和引發(fā)各種疾病，需要特別的保護和照顧。其中，不屬于這“四期”的是（）。

A.更年期B.懷孕期C.產褥期D.哺乳期

5.以下選項中，不屬于我國老年工作的根本目標的是（）。

A.促進老有所學B.促進老有所依C.促進老有所為D.促進老有所樂

6.發(fā)展殘疾人事業(yè)，就是要實現(xiàn)殘疾人的（）

A.依賴社會B.平等、參與和共享C.幫助、憐憫D.挑戰(zhàn)、機遇和參與

7.老年社會工作中與健康照顧有關的服務不包括（）。

A.送餐服務B.提供精神健康服務C.家務服務D.照顧人緩解服務

8.

第

40

題

由于青少年的特點，對于青少年社會工作者來說，（）視角是非常重要的。

9.

第

51

題

開展優(yōu)撫工作的前提是（）。

10.老張夫婦退休前忙于工作，事業(yè)有成；退休后，熱心社區(qū)公益活動，生活悠然而充實。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家?guī)Ш⒆?，不再像以前那樣經常參加社區(qū)公益活動了。老張夫婦的上述經歷反映了老年人（）的變化。

A.生理B.心理C.年齡D.社會角色

11.小廖所在的救助站接收了十幾個未成年流浪青少年，他打算為他們開小組。下列較好的選擇是（）。

A.治療小組B.正式小組C.任務小組D.成長小組

12.（）指工資以外的各種福利，是職工基于企業(yè)組織一員的身份而得到的獎勵。

A.職工福利B.職工獎勵C.企業(yè)福利D.企業(yè)獎勵

13.現(xiàn)代矯正社會工作起源于（）。

A.美國B.英國C.日本D.德國

14.某醫(yī)院的社會工作者了解到部分癌癥兒童因為化療影響了身體、心理狀況，很難和其他孩子溝通，不利于病情的治療。于是，社會工作者在醫(yī)院外組織公園游、茶話會等休閑活動，協(xié)助他們適應社會，促進其同輩關系的建立和情感成長。這種過程屬于（）。

A.外展服務B.危機干預C.出院計劃D.心理社會評估和干預

15.

第

55

題

從我國社會工作專業(yè)發(fā)展的角度看，對從事家庭社會工作的工作人員，（）。

16.

第

36

題

在利用自己的身份和權利倡議機構實行必要的改革，為缺乏資源的服務對象爭取更合理的服務，或者動員服務對象一起爭取一些合理的資源和服務的過程中，社會工作者的角色是（）。

A.使能者B.聯(lián)系人C.教育者D.倡導者E.治療者

17.

第

2

題

下列關于兒童期特點的表述錯誤的是（）。

18.以下對青少年期的描述不正確的是（）。

A.蛻變期B.心智達到一定的成熟狀態(tài)，具有抽象與邏輯思考的能力C.發(fā)展關懷的品質D.連接著不成熟與成熟的兩個自我階段

19.單親家庭的分類不包括（）。

A.分居單親家庭B.未婚單親家庭C.同居單親家庭D.喪偶單親家庭

20.下列社會工作服務中，不屬于基本生活救助的內容的是（）。

A.協(xié)助申請最低生活保障金

B.挖掘就業(yè)資源，提供就業(yè)機會

C.參與社會救助政策的制定、實施與評估

D.協(xié)助救助對象加入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險

21.小杰，16歲，家住農村，學習成績優(yōu)異，父母長期在外打工，身邊的小伙伴也陸續(xù)進城打工，感到十分孤單。臨近畢業(yè)，小杰不知自己該選擇繼續(xù)升學還是進城打工，十分迷茫，心情焦慮。社會工作者計劃開展的下列服務中，有助于小杰進行抉擇的是（）

A.協(xié)助小杰學習壓力管理技巧

B.協(xié)助小杰多與父母溝通交流

C.協(xié)助小杰學習情緒管理方法

D.協(xié)助小杰繪制“自畫像”，增加自我覺知

22.殘疾人社會工作的目的與宗旨是幫助殘疾人（）。

A.增強自助能力B.提高社會地位C.改變世界觀D.促進與社會的融合

23.

第

33

題

婦女社會工作其性質屬于（）。

24.

第

8

題

（）處，我國規(guī)定退役軍人“從哪里來到哪里去”的安置原則。

25.針對學生特殊需要開展學校社會工作時，對那些在學習障礙方面存在共性的學生，可以采?。ǎ┑姆椒ā?/p>

A.個案工作B.社區(qū)工作C.小組工作D.家庭工作

26.

第

39

題

不同的生命階段有著不同的發(fā)展任務和面臨的問題，案主的問題與（）發(fā)展階段是息息相關的。

27.

第

42

題

（）是醫(yī)務社會工作的主要理論基礎。

28.下列敘述不是關于老年精神問題的是（）。

A.老人擁抱此時此刻非常重要。這包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在當下，學習享受生活而不是做事的藝術

B.找到往事的意義，以此建構生命的意義

C.做政策方面的倡導和輿論方面的呼吁，改變和調整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區(qū)環(huán)境

D.接受生活中好的一面和不好的一面，尋求和解和寬恕，彌補過往生活留下的缺憾

29.當外在壓力與危機來襲時，個體自身和環(huán)境中擁有的保護因子會作出自動反應，與外在壓力構成交互作用，有些人會出現(xiàn)酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖。按照抗逆力理論，這種表現(xiàn)屬于（）。

A.功能失調B.抗逆力重構C.喪失性重構D.平衡性重構

30.

第

30

題

著重于居民全面的、人性化的發(fā)展，在知識、態(tài)度、行為、價值觀等方面發(fā)揮個人的潛能和積極性，協(xié)助居民體會制度上的不完善或不公平，學習聚集集體的力量，創(chuàng)造公平的社會秩序，這種社區(qū)教育的模式屬于（）。

31.醫(yī)務社會工作者小楊為即將出院的丁奶奶制訂出院計劃，小楊首先要做的工作是（）。A.為丁奶奶做全面的評估

B.為丁奶奶制訂營養(yǎng)輔助服務方案

C.協(xié)助丁奶奶與醫(yī)療保險公司溝通

D.為丁奶奶制訂出院后的醫(yī)療方案

32.

第

11

題

按照國際標準，我國一般把60～69歲的人稱為低齡老人，（）歲的人稱為中齡老人，80歲以上的人稱為高齡老人。

33.

第

52

題

現(xiàn)代社會中，（）是人的生涯發(fā)展中最核心的內容。

34.

第

56

題

伊麗莎白·庫布勒一羅斯總結出個人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時會經歷一個（）組成的心路歷程。

35.某地自實行孤殘兒童家庭寄養(yǎng)辦法以來，接收了100多名孤殘兒童。為了提升孤殘兒童的生活質量，社會工作者開展了一系列服務活動，其中屬于宏觀層面的選項是()。

A.走訪寄養(yǎng)家庭，了解寄養(yǎng)家庭的實際困難

B.開展調研，撰寫報告，向政府提交政策建議

C.開辦支持小組，提升孤殘兒童的自我效能感

D.進行資源鏈接，為寄養(yǎng)兒童找到“一對一”的資助

36.社會工作者在接案過程中可以通過向服務對象直接詢問的方式來收集資料。下列屬于直接詢問的方式是（）。

A.問卷B.觀察C.咨詢D.角色扮演

37.人民調解委員會調解的民間糾紛不包括（）。

A.房屋平改引發(fā)盼民事糾紛B.公民與公民之間的糾紛C.法人與法人的糾紛D.公民與法人的糾紛

38.在學校中，服務對象偷偷告訴社會工作者，他親眼目睹了另外一個男孩打罵欺負一個女孩，而打罵者也清楚只有該服務對象知道此事，并威脅他不準告發(fā)。服務對象特別叮囑社會上作者不能向外人透漏此事。此時，這位社會工作者面臨的倫理的困境是()。

A.保密問題B.自我決定問題C.個人利益和社會責任問題D.情理法問題E.價值介入與客觀性的矛盾

39.城鄉(xiāng)貧困人口中，因病致貧、因病返貧的比例相當高。因為醫(yī)療費用昂貴，許多人生病后不去就醫(yī)或者推遲就醫(yī)，結果導致小病釀成大病，使病情更加嚴重，進一步加重了家庭的經濟負擔。一些社會工作者便會給救助對象講解醫(yī)療救助的政策、標準和方式，協(xié)助救助對象準備所需材料申請救助，幫助他們獲取醫(yī)療救助待遇。這里，社會工作者是在幫助貧困人口（）。

A.協(xié)助申請救助B.改善救治環(huán)境C.協(xié)調醫(yī)療資源D.強化社會支持

40.在社會工作評估中，過程評估關心的重點是（）。

A.是什么因素導致服務對象的改變

B.檢視計劃介入的理想結果

C.工作完成的最終結果

D.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結果

二、多選題(20題)41.影響社區(qū)居民參與能力的主要受（）的影響。

A.時間和金錢B.知識和技巧C.溝通和交流D.行政和時間E.知識和交流

42.關于殘疾人社區(qū)康復的主要內容，說法錯誤的是（）

A.開展殘疾的預防工作

B.開展康復評定和建檔工作

C.開展具體的康復服務

D.社會化的工作原則

E.康復對象及其家庭積極參與的原則

43.為了更好地了解社區(qū)居民的感覺性需要，社會工作者可以采取的收集資料的方法()

A.查閱社區(qū)居委會的工作會議記錄

B.非參與式觀察社區(qū)居民的日?；顒?/p>

C.對社區(qū)居民進行面對面訪談

D.采用問卷調查法收集社區(qū)居民的意見

E.在社區(qū)網(wǎng)上論壇收集居民反映的問題

44.在社會工作中，預估的主要任務有（）。

A.識別服務對象問題的客觀因素

B.識別服務對象問題的主觀因素

C.識別服務對象及環(huán)境的消極因素

D.決定提供服務的方式和內容

E.識別服務對象及環(huán)境的積極因素

45.

第

96

題

社會工作介入階段的具體行動是實現(xiàn)目標的手段。根據(jù)問題的性質，介入行動可以分為（）。

46.兒童時期是一個人的快速生長期，以下關于兒童時期發(fā)展特征的論述，正確的是()。

A.體形增大和體重增加B.骨骼的發(fā)育快C.內分泌腺機能沒有任何改變D.情感、意志等心理元素發(fā)展特別緩慢E.知覺發(fā)展快

47.

第

64

題

安置社會工作的主要對象——退役士兵主要包括（）。

48.社會服務機構的資金來源中，基金會的慈善捐款屬于（）。

A.政府資助B.民間捐助C.商業(yè)交易D.企業(yè)捐款

49.學校社會工作中，個案管理應注意的事項包括（）。

A.避免學校個案工作的“德育化”

B.避免學校個案工作的“另類化”

C.避免學校個案工作的“營利化”

D.避免學校個案工作的“持久化”

E.避免學校個案工作的“心理化”

50.莉莉今年11歲，2年前隨父母來到城里，父母忙于打工維持生計，基本上無暇照料莉莉的生活與學習。某日，莉莉在租借的房屋內做功課，受到鄰居的性侵害和威脅，莉莉變得驚恐不安，不肯出門，母親發(fā)現(xiàn)后向社會工作者求助。針對莉莉的情況，社會工作者進行輔導的主題應包括（）。

A.了解受害經歷，安撫穩(wěn)定情緒

B.協(xié)助進行身體檢查、取證與治療

C.聯(lián)系相關部門，協(xié)同保護服務對象

D.制裁施暴者，教育群眾

E.定期進行心理輔導，建立社會支持系統(tǒng)

51.對流浪乞討人員的機構救助包括（）。

A.救助亭救助B.巡邏車救助C.基本生活安置D.行為思想引導與矯正E.提供繼續(xù)學習的機會

52.關于殘疾人社會工作中的社區(qū)康復模式，下列表述正確的有()。

A.社區(qū)康復模式積極協(xié)調社區(qū)內有關部門和人員，包括殘疾人及其家屬

B.社區(qū)康復模式充分開發(fā)和利用社區(qū)的資源

C.社區(qū)康復模式調動了殘疾人的自尊、自信、自強、自立，使之積極參與社會生活

D.社區(qū)康復模式完全從西方引入，目前我國還沒有自己的特色

E.社區(qū)康復模式為殘疾人及其他康復對象提供有效、可行、經濟的全面康復服務

53.在司法判決前，社會工作者王振為犯罪嫌疑人徐珂撰寫犯罪嫌疑人調查報告，則該報告應該包括的內容有（）。

A.徐珂的前科B.徐珂的生活史C.調查采用的方法D.目擊者陳述內容E.徐珂犯罪事實的記錄

54.兒童社會工作的目標是（）。

A.兒童得到適切的養(yǎng)育和照料

B.兒童身體能夠健康發(fā)展

C.兒童免遭傷害

D.不開展面向兒童的教育活動

E.兒童自我成長的潛能不需要激發(fā)

55.

第

70

題

社會工作實踐中常見的倫理難題主要有保密問題以及（）。

A.尊重和接納B.情理法問題C.價值中立還是價值介入D.個人利益與社會責任之間的沖突E.自決原則和知情同意

56.下面各項表述中，對青少年的界定正確的是（）

A.生理觀點上，青少年指生理各方面快速發(fā)展。即將具有生育能力的時期

B.從心理觀點來看，青少年是指心智達到一定的成熟狀態(tài)，具有抽象與邏輯思考的能力，且情緒較趨穩(wěn)定者

C.從社會學觀點來看，青少年開始于性成熟之時，何時結束由社會標準所決定

D.從法律和行政的觀點來看，各國對青少年的年齡有著不同的規(guī)定，我國最高人民法院公布的刑事案件中。將青少年的年齡規(guī)定在18歲以下

E.青少年是個體從不成熟到成熟的發(fā)展階段

57.流浪兒童救助保護中心的社會工作者對13歲的流浪兒童小華進行需求評估，并形成評估報告。該評估報告的內容應包括（）。

A.小華的需求情況B.評估結論與服務建議C.詳細的干預幫扶計劃D.救助保護中心的基本信息E.小華的主要問題及原因分析

58.在司法判決前，社會工作者針對犯罪嫌疑人親友的社會工作介入可以是（）。

A.社區(qū)資源連接以應對生活困難

B.與犯罪嫌疑人的親友進行廣泛交談

C.為失去依靠的家庭成員提供生活照料

D.責怪犯罪嫌疑人沖動的做法

E.家庭關系協(xié)調及家庭成員心理、情緒輔導

59.在介入初期和中期，過程評估的工作重點有()。

A.對服務對象表現(xiàn)及社會工作者的工作和技巧進行評估

B.了解服務對象的改變進展，適時修正介人方案，改善工作技巧

C.評估是什么因素導致服務對象的改變，探索服務對象轉變的內在動力及其來源

D.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結果

E.檢視計劃介入的理想結果以及這些結果實現(xiàn)的程度及其影響

60.

第

62

題

社會工作研究在青少年社會工作中的運用包括（）。

三、案例分析題(3題)61.劉老伯今年75歲，患有老年癡呆癥，生活需要家人照顧。他的老伴今年71歲，身體條件尚可，在家中獨自承擔照顧劉老伯生活起居的任務。家中平時只有兩位老人，生活十分冷清。兩位老人依靠微薄的退休養(yǎng)老金生活，有一個女兒在外地工作，一年難得有幾次回家看望年邁的父母，更談不上照顧老人的生活了，只是每月按時寄回200元錢補貼老人的生活。最近，劉老伯的老伴外出鍛煉身體時不慎摔倒，造成腿部骨折，需要臥床靜養(yǎng)，兩位老人在生活上和經濟上都發(fā)生了很大的困難，一下子陷入了困境。

問題：

（1）在上述案例中，劉老伯及其老伴目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對劉老伯及其老伴目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

62.劉先生，男，34歲，大學本科學歷，原是一家企業(yè)的銷售人員，一年前遭遇一場交通事故，造成雙腿截肢并因此失去了工作。

劉先生的妻子在房地產公司工作，雖收入不錯，但工作很辛苦，無暇照顧劉先生。劉先生的兒子10歲，上小學四年級，學習成績一直名列前茅。出事后，劉先生的母親搬過來照顧他的日常起居，但自己的身體也不太好，照顧起來明顯感到吃力，社區(qū)中也沒有相應的機構可以為劉先生提供照顧和康復服務。

一年來，劉先生身體逐漸康復。但他一直無法接受被截肢的事實，情緒很壞，常常一個人躺著發(fā)呆，還會默默地流眼淚，也不愿與家人交談，發(fā)脾氣的次數(shù)越來越多。以前，劉先生是一個性格開朗、很愛交往的人，有很多朋友?，F(xiàn)在他根本不愿意見朋友，朋友打電話來，他也常常不接。

劉先生的妻子很擔心丈夫的狀況，前來向社會工作者求助。

根據(jù)案例資料運用優(yōu)勢視角，從環(huán)境的優(yōu)勢、個人的優(yōu)勢、環(huán)境的缺失、個人的缺失四個方面來評估劉先生的資源狀況。63.服刑人員李某假釋回到社區(qū)后，感到難以適應，總覺得自己低人一等，被人瞧不起。面對家人的不接納，以及自己無房住、無經濟來源、無工作的窘迫，李某十分悲觀，覺得這輩子再也沒有希望了。一天，李某在辦理低保申請時，工作人員要求其補齊材料再來辦理。李某為此很生氣，與工作人員大吵大鬧，并當場撕掉了申請材料。社會工作者及時介入，為李某開展了個案服務。社會工作者運用理性情緒治療模式(ABC治療模式)，協(xié)助李某調整非理性信念;協(xié)調多方資源緩解李某的生計困難;并協(xié)調李某與其家人的關系。在社會工作者的協(xié)助下，李某找到了工作和臨時住房，家人重新接納了李某。李某生活狀況有了明顯好轉?！締栴}】1.社會工作者為李某提供了哪些促進其社會適應的服務?2.運用理性情緒治療模式，對李某申請低保時的A、B、C作具體說明，并分析其相互關系。

參考答案

1.D醫(yī)院社會工作是指社會工作在綜合醫(yī)院、兒童醫(yī)院、慢性病醫(yī)院以及某些?？漆t(yī)院中的實施，又稱為醫(yī)院社會實務或者臨床社會工作，其主要目的是解決與病人及其家屬有關的經濟、社會和情緒方面的困難。因而，醫(yī)院社會工作的內容從需要的主體出發(fā)，可分為從醫(yī)院角度、患者角度以及醫(yī)患關系的角度看醫(yī)院社會工作的內容。

2.B參考第七章第一節(jié)。本題考察對于矯正社會工作價值理念的理解。C選項心平氣和、D選項認同不是社會工作專業(yè)價值理念內容；A選項同理，側重于具體實務操作過程中技巧層面的運用；E選項個別化是社會工作的工作原則，但不符題意，為干擾選項，因此，答案為B。

3.D

4.A

5.B我國老年工作的根本目標是促進“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”。

6.B社會賦予殘疾人以同等的發(fā)展機會才是最重要的，社會幫助的目標不是要讓殘疾人“依賴”社會，而是建構殘疾人的新“能力體系”。“我們把人放在首位，把殘疾放在第二位。殘疾者首先是人?！卑l(fā)展殘疾人事業(yè)，就是要實現(xiàn)殘疾人的“平等、參與和共享”。

7.BB項屬于老年社會工作中健康促進與健康維護服務。

8.A對于青少年社會工作服務對象來說，發(fā)展性視角是非常重要的，發(fā)展隱含教育、成長、分化、成熟、改變、長大、轉變、蛻變等多重意義。

9.B

10.D角色理論認為當個體經歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關系。例如他們會因為退休而失去職業(yè)角色，需接納象征晚年的新社會角色和關系，如做祖父母。這一理論認為成功的老年人在很大程度上取決于對角色變化和角色喪失的調整適應。題中，老張夫婦的經歷反映了老年人社會角色的變化。

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11.D對未成年流浪者來說，成長小組讓他們認識到成長的意義和價值，通過重新思考成長有利于他們加深對家庭的認識，也利于他們回歸主流社會。

12.A

13.A據(jù)考證，現(xiàn)代矯正社會工作起源于美國，其創(chuàng)始人是一位家居美國波士頓的名為約翰·奧古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

14.A外展服務是指醫(yī)院社會工作者到社區(qū)開展活動。本題中醫(yī)院社會工作者為癌癥兒童在醫(yī)院外組織公園游等休閑活動，協(xié)助他們適應社會，促進其同輩關系的建立和情感成長，屬于外展服務。

15.C

16.D解析：題干解釋的正是社會工作者作為倡導者的角色表現(xiàn)。

17.C

18.C

19.C單親家庭分為：離婚單親家庭、分居單親家庭、未婚單親家庭、喪偶單親家庭。

20.D基本生活救助的主要制度和工作目標是救助城鄉(xiāng)貧困的個人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。社會工作者的工作主要從兩個方面展開：①參與社會救助政策的制定、實施與評估；②以社區(qū)為基礎推動生活救助各項政策的實施。其中，推動以反貧困為主旨的生活救助各項政策在社區(qū)層面的實施主要包括兩個方面：①提供物質幫助，利用國家救助政策為貧困個人和貧困家庭提供所需的現(xiàn)金和物質援助，以及一些服務資源等；②提供就業(yè)機會，為貧困家庭的發(fā)展和貧困個人的能力展示創(chuàng)造條件，使有勞動能力的低保對象逐步減少并脫離對社會救助的依賴。D項，城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險屬于社會保險。

21.D協(xié)助青少年開展自我探索，是青少年社會工作的重要服務手法之一，題干當中小杰遇到問題是升學還是務工的抉擇問題，因此社工應協(xié)助小杰認識自我，增加自我覺知。

22.B殘疾人社會工作不同于一般的殘疾人服務，而是社會工作者運用社會工作理論與方法幫助殘疾人補償自身缺陷，克服各種環(huán)境障礙，重新回歸社會生活的專業(yè)活動。這種專業(yè)化的實務性工作與其他社會工作一樣，都使用個案工作、小組工作、社區(qū)工作等工具和手段為有需求的殘疾人提供服務。其目的與宗旨是幫助殘疾人提高社會地位，改善生活質量，獲得社會保障，在平等地參與社會生活的基礎上，與健全人一樣共享人類社會創(chuàng)造的一切物質文明和精神文明成果。

23.C

24.D

25.C學校社會工作者對處于學業(yè)困境學生的輔導主要采用以下幾種方法：①個案工作方法；②小組工作方法；③學校社會工作者與任課教師合作；④學校社會工作者協(xié)調利用社會資源。對那些在學習障礙方面存在共性的學生，可以采取小組工作的方法，把面臨同樣問題的學生組成一個小組，讓他們彼此分享經驗和感受，從而達到互相鼓勵、互相促進的效果。

26.B

27.A

28.C有關老年人的精神生活有五點非常重要：（1）珍惜當下，包括欣賞自己當下的生活，明白時間的珍貴，因而能夠學習享受生活。（2）找到往事的意義，以此建構生命的意義。（3）直面自己的局限，看到過往生活的缺憾。（4）接受生活中好的一面和不好的一面，尋求與相關人員和解和寬恕他人，彌補遺憾。（5）拓展個人愛好和同情的圈子。把握這些，便能開展相應的工作，在精神上關懷老年人。因此，本題正確答案為C。

29.A心理扭曲、生命瓦解意味著個體保護因素作用不利，沒有抵御和應對壓力與逆境的能力，但并不意味著生命的終結。混亂之后的生命仍然需要重構，會出現(xiàn)四種可能：一是功能失調，比如酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖；二是喪失性重構，如自我價值感喪失、低自尊、自卑、自我否定、能力缺失等，這些都是非適應狀態(tài)的重構，不利于個體走向良性發(fā)展；三是平衡性重構，個體保持穩(wěn)定狀態(tài)，繼續(xù)擁有安寧舒適的生活；四是抗逆力的重構，激活生命潛能，積極應對，體現(xiàn)勝任力，戰(zhàn)勝逆境，健康成長。由此可見，A項正確。

30.D

31.D在經過醫(yī)院治療可以出院之前，社會工作者需要幫助患者制訂出院計劃，解決出院安置的問題。出院計劃的主要內容包括兩個方面：（１）患者出院后，明確哪些醫(yī)院或者就近診所可以為患者提供繼續(xù)治療。（２）患者出院后，幫助家屬了解如何照顧好患者，解決家庭護理中的問題。\u3000

【命題點撥】本題考查的是醫(yī)務社會工作中，社會工作都為患者制訂出院計劃，應包括的主要內容。

32.D

33.C

34.C

35.B兒童社會工作一般可分為微觀、中觀和宏觀3個層面。微觀兒童社會工作即指根據(jù)兒童個體本身的需要而開展的個案輔導工作；中觀層面即指以滿足兒童需要為中心，針對兒童家庭，或有相同問題同伴開展的小組工作；宏觀層面即指以滿足兒童需要為中心，針對社會組織和社區(qū)的社會工作，或針對政策改變開展的調查研究、宣傳倡導等社會工作。

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36.A問卷是非常有用的收集資料的工具，特別是在社區(qū)工作中，利用問卷可以收集社區(qū)需要、問題和居民意愿的資料。

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37.C人民調解委員會調解的民間糾紛，包括發(fā)生在公民與公民之間、公民與法人、其他社會組織之間涉及民事權利義務爭議的各種糾紛。

38.A

39.A

40.D過程評估是對整個介人過程的監(jiān)測評估，包括社會工作介入進行中的評估。它對工作過程的每一個步驟、每一個階段分別作出評估，關心的重點是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結果，方法是了解和描述介入活動的內容，回答服務過程中發(fā)生了什么以及為什么發(fā)生。過程評估提供有關服務過程的各種信息，包括工作目標、介入過程、介入行動和介入影響。

41.AB參與能力可能受兩個主要因素的影響：第一個是時間和金錢。社區(qū)居民參與是要付出代價的。例如，參加居民大會、小組會議或研討會，他們都要利用業(yè)余時間，有時甚至是上班時間，參與各項工作或活動，并且需要交通和餐費等支出民是否有能力付出這些時間和金錢，會影響其參與行為。第二個是知識與技巧。參與各種會議需要具備有關開會的知識和參與討論的技巧，如果社區(qū)居民沒有參與經驗，又缺乏有關的組織技巧及決策的相關知識等，就會阻礙其參與社區(qū)事務。

42.DE殘疾人社區(qū)康復的主要內容如下：（1）開展殘疾的預防工作。（2）開展康復評定和建檔工作。（3）開展具體的康復服務。

43.ACD

44.ABDEABDE預估的主要任務是：①識別服務對象問題的客觀因素；②識別服務對象問題的主觀因素；③識別服務對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素；④識別服務對象及環(huán)境的積極因素；⑤決定提供服務的方式和內容。

45.ABCE

46.ABE\r\n兒童期是一個人的快速生長期。兒童時期生理上的生長是身體器官在形態(tài)上的增大或組織細胞在數(shù)量上的增多，主要表現(xiàn)為體形增大和體重增加的量變的過程。兒童階段除了身高體重的增長之外，其他包括骨骼的發(fā)身體比例的變化、神經系統(tǒng)結構和功能的完善、內分泌腺機能的改變等各方面的變化都是其他人生階段不可比擬的。在心理上，無論是知覺、認識等功能性發(fā)展，還是情感、意志等心理元素的發(fā)展，在兒童期都是特別迅速的。選項A、B、E為正確答案。

47.BDE

48.B政府的資助方式一般通過購買服務和獎勵來實現(xiàn)。民間捐助主要是指來自個人、企業(yè)、基金會的慈善捐款，支持社會服務機構開展扶貧、教育、環(huán)保等多方面服務。商業(yè)交易主要是指服務收費、出售商品的收益等。

49.AE學校社會工作中，個案管理的注意事項包括：①避免學校個案工作的“德育化”；②避免學校個案工作的“心理化”。

50.ABCE對受虐兒童的社會工作，優(yōu)先考慮的是兒童的安全，進而協(xié)助兒童溝通及表達他們的感覺。除此之外，社會工作者還須與家庭、學校、醫(yī)院、司法部門、公安部門、兒童和青少年保護機構以及社區(qū)有關力量或社會資源密切配合起來，對受虐兒童予以積極的介入。如警察的介入方式一一逮捕施虐者對降低兒童暴力的發(fā)生率有顯著影響；醫(yī)院能夠提供受虐兒童在生理上遭受傷害的醫(yī)學診斷。在介入保護兒童權益的同時，還要對兒童的隱私予以特別保護。本題中莉莉的情況也適用對受虐兒童的保護措施。D項做法不恰當，可能會侵犯兒童的隱私。

51.CD對流浪乞討人員的機構救助包括基本生活安置以及行為思想引導與矯正。流浪乞討人員沒有基本的生活條件，生存缺乏保障。救助機構首先要做的就是給予生活的合理安排。除了物質上的救助，還要開展教育，對其行為和心理進行疏導，消除其懶惰和依賴社會的想法，糾正偏差行為，幫助其分析自身的長處和弱點，鼓勵他們獨立自強，走出困境。

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52.ABCE社區(qū)康復是在城鄉(xiāng)社區(qū)水平基礎上，積極調動和協(xié)調社區(qū)內有關部門和人員，包括殘疾人及其家屬，充分開發(fā)和利用社區(qū)的資源，在醫(yī)療、教育、職業(yè)和社會等方面，為殘疾人及其他康復對象提供有效、可行、經濟的全面康復服務，從而促進他們在社會生活及家庭生活中的自尊、自信、自強、自立，積極參與社會生活。D項，實際上，社區(qū)康復并非完全是“舶來品”，其中蘊涵著中國人民的智慧和創(chuàng)造。

53.ABE社會工作者在判決前撰寫的犯罪嫌疑人的調查報告包括三個部分：①犯罪事實的記錄，其中，犯罪嫌疑人對緩刑官關于犯罪供述和辯解，以及警察或被害人的陳述等都要加以記載；②前科，要求對以前被逮捕及犯罪情況做詳盡說明及評價；③本人的生活史，記載家庭、受教育程度、工作經歷、身體精神狀況、宗教、興趣、社會活動、服役、財產狀況等。

54.ABC

55.BCDE解析：這道題目涉及社會工作實踐常見的倫理難題包括哪些內容。它主要包括保密問題、情理法問題、價值中立還是價值介入、個人利益與社會責任之間的沖突、自決原則和知情同意五個方面?？忌€要理解每一個倫理難題的具體情形。所以要詳細閱讀教材第二章第二節(jié)的相關內容。

56.ABCE青少年是一個多維度的概念，包括生理、心理、社會學、法律和行政的觀點。在法律和行政中，各國對青少年年齡有著不同的規(guī)定，但在我國最高人民法院公布的刑事案件中，青少年的年齡規(guī)定在25歲以下，所以D項錯誤。

57.AE

58.ACE犯罪嫌疑人被拘押等待審判期間，其家人和親友會因此受到沖擊和拖累，尤其是犯罪嫌疑人家中年邁的父母和年幼的子女，其生活會因事件的發(fā)生而陷入困境。矯正社會工作者此時的工作介入，主要是針對這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助。具體提供以下服務：①家庭關系協(xié)調及家庭成員心理、情緒輔導；②社區(qū)資源連接以應對生活困難；③為失去依靠的家庭成員提供生活照料。

59.AB過程評估是對整個介入過程的監(jiān)測評估，包括社會工作介入進行中的評估。在介入初期和中期，過程評估的重點是對服務對象的表現(xiàn)及社會工作者的工作和技巧進行評估，以此了解服務對象的改變進展，適時修正介入方案，改善工作技巧。CE兩項是關于結果評估的描述；D項是過程評估整個介入過程的工作重點。

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60.ACDE社會工作研究可以包括以下幾個層面的內容：第一，青少年群體特征和社會環(huán)境狀況研究；第二，青少年需求調查和服務設計研究；第三，服務過程研究；第四，社會服務與政策改善研究；第五，社會工作理論研究。

61.1．兩位老人目前面臨的主要困境有：劉老伯生活無法自理，老伴最近又臥病在床，生活無人照顧；兩位老人平時生活寂寞，缺乏情感支持；收入微薄，家庭生活狀況窘迫。

2．主要介入策略：（1）與有關社區(qū)管理部門進行聯(lián)系，為老人申請生活補貼，改善老人的生活狀況。（2）與社區(qū)養(yǎng)老服務機構進行聯(lián)系，安排養(yǎng)老服務人員為老人提供居家養(yǎng)老服務。（3）組織志愿者定期上門對老人進行情緒疏導和精神慰藉，幫助他們排解寂寞，安度晚年。1．解決劉老伯及其老伴目前面臨的困境，需要綜合運用社會工作的基本理論，如老年社會工作理論和相關的工作方法及技巧。這既需要詳細的個案輔導服務，也需要宏觀方面的政策支持，也就是說，需要綜合運用相關的工作方法和技巧。這對于考查考生對社會工作理論的理解和實務過程的把握具有重要的意義。

2．本案例考查的重點與技巧在于：

（1）社會工作者為了幫助兩位老人解決面臨的上述困境采用的介入策略是實際執(zhí)行服務計劃、滿足服務對象需要和解決實際問題的具體行動階段。

（2）在服務過程中，社會工作者應動員和組織劉老伯所在社區(qū)的社會資源（包括個人、家庭和社區(qū)資源），并激發(fā)服務對象自身的內在動機，調動他們的潛能，保持樂觀的生活態(tài)度，以共同應對他們所面臨的困境。

（3）在本案例中，應分別就直接介入的策略和間接介入的策略進行闡述。

3．分析本案例時需要注意的問題是：

（1）理解并說明介入的特點與分類。

（2）在介入行動中，從理論上說應根據(jù)預估階段對服務對象的需要與問題的認定進行，但是在實際服務過程中則應根據(jù)情況的變化隨時進行調整。比如，既需要針對劉老伯患有的生理和精神疾病組織開展對癥治療，又需要通過動員和組織劉老伯所在小區(qū)的各種社會資源，改善兩位老人的經濟生活狀況；初見成效后，還需要動員和組織志愿者隊伍等，協(xié)助照料兩位老人的日常