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文檔簡介

瑋泉信息化平臺構(gòu)建解決方案

------企業(yè)信息化應用方案目錄項目背景項目實現(xiàn)目標項目結(jié)構(gòu)設(shè)計項目結(jié)構(gòu)功能分析項目運行平臺項目功能特點項目安全性設(shè)計項目開發(fā)對比項目開發(fā)建議小結(jié)一、項目背景目前公司共有三處辦公地點、每個地點都有獨立的辦公網(wǎng)絡(luò),在資料交互與項目請示方面常常需要往返多次,對客戶信息、客戶項目的管理也是基于傳統(tǒng)的人工報表,時常會造成混亂,在尋找客戶資料時往往會花上很長一段時間進行。隨著公司的不斷發(fā)展、業(yè)務的不斷增長,不可避免地帶來了辦公成本、管理成本的急劇為了贏得更好的投資環(huán)境提高辦公效率,公司準備開發(fā)一套集企業(yè)信息發(fā)布、客戶信息管理分析、辦公自動化于一體的管理信息系統(tǒng)。項目背景

EIP項目系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò),符合Internet技術(shù)標準,是一個將企業(yè)的所有應用和數(shù)據(jù)集成到一個信息管理平臺之上,并以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶,使企業(yè)可以快速地建立企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對內(nèi)部工作人員的信息門戶。EIP是一個基于Web的系統(tǒng),它能向分布各處的用戶提供商業(yè)信息,幫助用戶管理、組織和查詢與企業(yè)和部門相關(guān)的信息。內(nèi)部和外部用戶只需要使用瀏覽器就可以得到自己需要的數(shù)據(jù)、分析報表及業(yè)務決策支持信息。EIP的出現(xiàn)是為了滿足企業(yè)不斷增長的需求,企業(yè)如果需要更有效地利用企業(yè)的數(shù)據(jù)資源和信息資產(chǎn),必須保證內(nèi)部和外部的每一個用戶都能訪問到信息。EIP將使企業(yè)為各種類型的用戶包括企業(yè)內(nèi)部雇員、合作伙伴、供應商和顧客提供個性化的信息搜索、訪問和分析的功能,幫助他們通過有效利用企業(yè)的信息資產(chǎn)做出最佳的業(yè)務分析和決策。

EIP項目系統(tǒng)的特性◆它是一個跨機構(gòu)的、一體化的、支持前臺(門戶網(wǎng)站)和后臺(包括內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、電子辦公系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、安全平臺和業(yè)務平臺以及決策支持系統(tǒng)等)無縫集成的智能化綜合系統(tǒng);◆它是一個具有各種應用支撐系統(tǒng),能在互聯(lián)網(wǎng)上全面實現(xiàn)以公民為核心進行公共管理事物傳遞服務的網(wǎng)上自動化辦公系統(tǒng);◆具有滿足信息交流的實時雙向性要求,同時能傳遞高度個性化信息服務的公司信息門戶,這個信息門戶可以是“公司的門戶網(wǎng)站”.◆它是一個能夠?qū)崿F(xiàn)公司內(nèi)部辦公自動化,支持公司領(lǐng)導科學決策,體現(xiàn)協(xié)同管理和客戶關(guān)系管理(CRM)的知識管理系統(tǒng);二、項目實現(xiàn)目標通過實現(xiàn)公司的數(shù)字化辦公,使公司能夠及時捕捉外部信息,加強對突發(fā)事件的反映能力,加快各級機構(gòu),各分公司內(nèi)部信息的流轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)和共享,并及時對外發(fā)布,全面提高企業(yè)辦公效率。實現(xiàn)了公司內(nèi)部、與下屬企業(yè)之間、與客戶之間、與合作伙伴之間的信息互動、資源共享,多種原有業(yè)務的應用集成,同時為下屬企業(yè)提供一個對外信息發(fā)布門戶、和子網(wǎng)站群集。是一套基于.NET架構(gòu)的運營系統(tǒng)。

安全、可靠、可管理、可控制的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)模型完善的安全體系集中的數(shù)據(jù)中心標準的應用系統(tǒng)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)模型

該系統(tǒng)采用Browser/Server(瀏覽器/服務器)模式,完全基于Internet/Intranet平臺,在客戶端不必安裝專用代碼,只需操作系統(tǒng)自帶的瀏覽器就可以發(fā)方便、快捷地使用本系統(tǒng)。系統(tǒng)功能全部在服務器端集中實現(xiàn)和管理,從而使該系統(tǒng)維護升級難度和工作量明顯降低。系統(tǒng)實現(xiàn)了公司三個辦公地點的連接、基地物業(yè)管理間的網(wǎng)絡(luò)連接(如可有條件的話還可以實現(xiàn)同其它附屬公司的連接)。此系統(tǒng)是以日常辦公管理事務為中心,通過引入數(shù)據(jù)權(quán)限和功能權(quán)限對不同部門及員工進行權(quán)限劃分,從而全面實現(xiàn)對公司日常辦公工作的全面管理,并能規(guī)范辦公流程、共享辦公資源、提高管理水平和管理質(zhì)量,準確分析決策,達到全面提升單位辦公效率的目的。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)OA公司網(wǎng)站創(chuàng)建系統(tǒng)公司郵件服務系統(tǒng)基地物業(yè)管理接口網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)+安全保障系統(tǒng)企業(yè)信息門戶(EIP)操作系統(tǒng)+數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)1、企業(yè)信息門戶系統(tǒng)三、項目功能結(jié)構(gòu)分析企業(yè)信息門戶是一個為整合內(nèi)部資源,通過互聯(lián)網(wǎng)展示統(tǒng)一部門形象的信息門戶平臺(EIP/BIP),使公司各部門的職員、客戶和合作伙伴能利用該門戶實現(xiàn)信息共享和開展業(yè)務工作,實現(xiàn)信息發(fā)布、信息互動、信息共享、通用資源管理、多類型信息接入等功能。功能模塊

:企業(yè)信息門戶系統(tǒng)公司簡介新聞中心網(wǎng)上招標企業(yè)之窗客戶留言招商引資基地信息聯(lián)系我們2、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

客戶信息管理是通過對客戶資源的管理,建立中長期的客戶培育和發(fā)展方案,同時配合融資方案,進行可行性分析,通過業(yè)務階段的劃分,明確每個業(yè)務階段的關(guān)鍵行動,來幫助業(yè)務人員的工作,同時形成量化的評估體系,來支持投資決策。能跟據(jù)客戶提出的用地需求和工程量數(shù)據(jù)進行方案比較。功能模塊:客戶信息管理系統(tǒng)客戶基本信息合同項目管理成本效益分析投資方案分析工程項目管理融資項目管理客戶信息收集合同項目跟蹤投資狀況分析貸款項目管理客戶服務用戶權(quán)限管理基地物業(yè)管理接口實現(xiàn)目標(1)連接公司內(nèi)部所有計算機(包括兩處分公司)。(2)通過權(quán)限設(shè)定用戶瀏覽公司內(nèi)部信息的內(nèi)容范圍,同時接收、查詢?yōu)g覽公司內(nèi)外的資訊和電子郵件。(3)客戶基本信息的添加、修改、刪除。(4)投資分析,能夠?qū)蛻糌攧諣顩r進行分析,為領(lǐng)導決策提供正確的信息。(5)合同項目管理,內(nèi)容包括合同項目的各項內(nèi)容。以及變更、補充記錄,能夠支持外部數(shù)據(jù)的導入與導出,并具備打印功能。(6)成本分析,能夠?qū)斎氲臄?shù)據(jù)進行成本效益分析比較。(7)客戶關(guān)系管理,收集客戶的其它資料。(8)提供豐富的網(wǎng)絡(luò)服務,實現(xiàn)廣泛的軟件,硬件資源共享,包括:提供基本的Internet網(wǎng)絡(luò)服務功能:如電子郵件、文件傳輸、遠程登錄、新聞組討論、電子公告牌等。3、協(xié)同辦公自動化系統(tǒng)(OA)在不改變原有工作流程的基礎(chǔ)上,從根本上去改變過去單純的手工辦公方式,以便在本系統(tǒng)內(nèi)部實現(xiàn)信息共享、協(xié)同工作乃至簡便、科學的管理和運作。從而為我們的辦公和管理提高效率、降低成本、增加經(jīng)濟和社會效益。根據(jù)公司需求,引入當前較為流行的知識門戶、協(xié)同工作、流程管理、無紙辦公的思想,強調(diào)信息共享和利用,通過集成用戶內(nèi)部的各種信息資源,實現(xiàn)內(nèi)部文件的電子化管理、信息共享、工作流控制、公司各部門能分級別查閱和打印、文件發(fā)送/接收、信息集成與發(fā)布等使用功能。功能模塊:協(xié)同辦公自動化系統(tǒng)(OA)個人信息軟件共享辦公信息綜合查詢討論區(qū)系統(tǒng)管理文檔管理資產(chǎn)管理賬務管理工作助手客戶服務銷售管理功能說明(1)個人信息管理:進行個人信息設(shè)置,包括內(nèi)外電子郵件的收發(fā)支持收發(fā)集團郵件,數(shù)據(jù)備份等功能。(2)共享軟件:將軟進行分類共享、共享軟件庫服務,避免重復投資。(3)公文管理:對公司的文件收發(fā)進行分類、統(tǒng)計、查詢以及對執(zhí)行情況進行跟蹤管理;能夠支持現(xiàn)有的文檔編輯軟件,如MicrosoftOffice系列軟件,可進行文檔編輯:自動將文檔定義文件名,只需要輸入文檔的主題詞和內(nèi)容,即可進行文檔的分類、統(tǒng)計和編輯。(4)辦公信息:根據(jù)用戶的業(yè)務,將日常業(yè)務進行歸類管理,通過常規(guī)性工作、專項工作和督查督辦工作等模塊,構(gòu)建一個高效的網(wǎng)上辦公平臺,創(chuàng)建工作日記、近期工作匯總、工作完成情況管理模塊,對全體干部的工作匯報情況進行日常管理。實現(xiàn)靈活各類報表定制、報表任務下發(fā)、數(shù)據(jù)報送、系統(tǒng)自動報表匯總產(chǎn)生新的報表,減少大量的報表人工統(tǒng)計分析工作,實現(xiàn)報表管理的規(guī)范化。(5)公共信息:閱讀網(wǎng)絡(luò)上的自由論壇內(nèi)容,以充分地了解和掌握公司職工的思想感情動態(tài);內(nèi)部電子郵件:在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上向所有職工中的任何人發(fā)送或接收他人寄出的電子郵件。(6)綜合查詢:公司內(nèi)部人員可以根據(jù)所擁有的權(quán)限查閱領(lǐng)導發(fā)布的決策,上級部門領(lǐng)導可向下級傳達送消息文件。能夠根據(jù)客戶信息系統(tǒng)所提供的數(shù)據(jù)進行分析決策。(7)公共接口:經(jīng)廣域網(wǎng)接口,提供公司外計算機系統(tǒng)的互連及與基地物業(yè)管理系統(tǒng)連接,保證數(shù)據(jù)格式的致性,避免重復投資,促進企業(yè)間的信息交流。3、公司內(nèi)部郵件系統(tǒng)

是公司各部門獨立使用的電子郵局系統(tǒng)。當公司部門需要對自身所有郵件信箱進行統(tǒng)一收發(fā)、集中備份等管理時,可考慮建立一個電子郵局??扇我夥指羁臻g,把多個信箱分配給員工。使用"集團信箱"客戶不需額外購買硬件或軟件,不需配備高級系統(tǒng)管理人員。所有的應用服務都由集群管理部門為客戶提供支持服務。此為該項目的擴展功能,在此不做詳細介紹4、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和安全保障系統(tǒng)“網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)”實現(xiàn)包括平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、空間、域名、站點的管理和監(jiān)控;實現(xiàn)平臺系統(tǒng)架構(gòu)的分布部署;實現(xiàn)硬件及平臺性能數(shù)據(jù)的定時采集和監(jiān)控;實現(xiàn)硬件及平臺性能采集數(shù)據(jù)定制化分析、度量和預警。并負責對客戶及用戶的分級管理。安全保障系統(tǒng)負責對系統(tǒng)各板塊進行維護、授權(quán)和發(fā)布信息,定制每個頁面中的欄目內(nèi)容,并可任命系統(tǒng)權(quán)限和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理等。5、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是在系統(tǒng)中不需要經(jīng)常錄入和修改的數(shù)據(jù),但是其它信息又與它們密切相關(guān)。其管理內(nèi)容包括以下幾個方面:部門信息、客戶基本信息、重要級別數(shù)據(jù)、保密級別數(shù)據(jù)、其它基礎(chǔ)信息。將公司新老系統(tǒng)無縫集成,提供個性化內(nèi)部信息發(fā)布和交互平臺。四、系統(tǒng)運行平臺系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu):Browser/Server結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫平臺:采用MicrosoftSQLServer2000、OracleDB2服務器:采用高性能服務器,如DELL、IBM、聯(lián)想、HP等操作系統(tǒng):采用MicrosoftWindowsAdvancedServer2000、MicrosoftWindowsServer2003客戶端操作系統(tǒng):MicrosoftWindows95/98/2000/XP、IE6瀏覽器網(wǎng)絡(luò)平臺:快速以太網(wǎng)交換網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議:TCP/IP五、系統(tǒng)功能特點1、產(chǎn)品應用基于互聯(lián)網(wǎng),采用B/S結(jié)構(gòu),客戶端“零”維護,充分滿足了遠距離辦公的需求。2、要能實現(xiàn)與OFFICE的無縫連接,系統(tǒng)功能與實際業(yè)務需求高度匹配;用戶數(shù)量自由定義,不受限制;界面友好,操作簡便;流程、表單模板、統(tǒng)計報表等可靈活自定義。3、分析能力,可以根據(jù)客戶的基本信息、投資方案、信用等級等進行客戶價值分析。完善的客戶需求預測-通過信息統(tǒng)計、聚類分析、數(shù)據(jù)挖掘等手段發(fā)現(xiàn)客戶需求的變化與分布,挖掘潛在銷售機會,促進客戶購買,為進一步的營銷策略的制訂提供數(shù)據(jù)分析的支持。4、復合型系統(tǒng)操作平臺5、統(tǒng)一的用戶管理6、集中式的系統(tǒng)管理六、項目安全性設(shè)計信息安全不僅僅是一個技術(shù)問題,還包含管理等多方面因素,因此,在整體解決方案中,我們還將為企業(yè)的信息安全管理提供咨詢、診斷、培訓、實施等系列化服務,全方位、立體化地保障信息安全項目安全性結(jié)構(gòu)方案特點本方案是策略、技術(shù)、管理與服務的綜合,全方位、立體化地保障信息安全。所構(gòu)建的信息安全體系具有系統(tǒng)性、融合性和開放性,它綜合運用多種優(yōu)質(zhì)的安全產(chǎn)品,采用可靠穩(wěn)定的安全技術(shù),結(jié)合行業(yè)標準設(shè)計實施,架構(gòu)合理、運行穩(wěn)定。1、硬件安全選用性價比較高的服務器作為中心服務器,并配有一定的災難恢復方案,把損失降到最小。2.WEB安全關(guān)閉所以不必要的端口來減少被攻擊的可能性;采用專項專用口令來確保整體安全的健壯性;建立完善的LOG體系,來監(jiān)控所有操作,當有未知的掃描,我們要及時的得到反饋;3.數(shù)據(jù)庫安全數(shù)據(jù)庫連接一直是威脅到安全的問題,那么我們開發(fā)的通用數(shù)據(jù)庫連接組件采用資源池算法來處理并發(fā)事件,提高運行效率和保證安全性。也就是說我們在執(zhí)行應用層DLL是他其實是去調(diào)用數(shù)據(jù)庫連接的DLL的數(shù)據(jù),而我們連接數(shù)據(jù)庫的所有參數(shù)和連接口令都是封裝在一個DLL組件里的,這樣不但保證了運行的穩(wěn)定性和執(zhí)行效率,還保證安全性,以免數(shù)據(jù)庫連接口令丟失造成損失。對一般用戶只授予瀏覽的權(quán)限;建立完善的數(shù)據(jù)庫備份制度,每天或每時段來進行差值備份。4.解決手段(1)使用硬件防火墻;(2)使用軟件防火墻;(3)專家咨詢評測;(4)完善的系統(tǒng)維護制度技術(shù)管理策略標準流程手冊防御認證與加密防病毒內(nèi)容檢測入侵檢測FirewallVPN數(shù)字認證數(shù)據(jù)加密目錄管理七、項目開發(fā)對比1、開發(fā)過程項目建設(shè)咨詢時間方案設(shè)計實施調(diào)試維護和培訓01030455560咨詢階段:在這個工作的開始階段,項目開發(fā)專家和公司人員將一起討論并制定相應的電子商務策略。方案設(shè)計階段:在這個工作的開始階段,項目開發(fā)工程師和公司人員一起討論并明確公司的現(xiàn)有業(yè)務流程,整合公司的現(xiàn)有業(yè)務流程,制定一個詳細的業(yè)務實施方案。這個方案不但將確定選用的技術(shù)硬軟件平臺,并定義公司工作的業(yè)務流程,及運行模式。實施階段:在這個工作的開始階段,項目工程師將負責進行系統(tǒng)技術(shù)實現(xiàn)。在實施的開始,將對公司原有系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份,以備新系統(tǒng)出現(xiàn)問題后不會影響到原有的業(yè)務運作。調(diào)試階段:在這個工作的開始階段,項目工程師將利用專業(yè)手段測試公司管理信息系統(tǒng)的各種技術(shù)指標,并配合公司內(nèi)部及部分分員工作實際運行測試。維護和培訓階段:在這個工作的開始階段,瑋泉管理信息系統(tǒng)投入正式運行,必定出現(xiàn)這樣或那樣的問題,項目工程師將提供重大事件的現(xiàn)場支持,瑋泉管理信息系統(tǒng)的IT人員進行專業(yè)的培訓,使他們完全勝任日常的維護工作。這里的培訓還有一層更深的含義,即全體公司人員才是這一系統(tǒng)項目的最終使用和維護者,所以需要針對這些使用者的特點,實施專業(yè)的培訓計劃。2、開發(fā)成本及時間公司內(nèi)部開發(fā)外包開發(fā)開發(fā)方法原型法生命周期法時間1——2年3——5個月費用8-10萬無5——7萬元實用性較好一般組織風險高低質(zhì)量風險低高技術(shù)風險高低3、實施步驟項目實施分為三步走第一步實現(xiàn)的內(nèi)容1、實現(xiàn)集團門戶網(wǎng)站統(tǒng)一平臺建設(shè),統(tǒng)一規(guī)劃管理、統(tǒng)一更新與維護體系,實現(xiàn)和企業(yè)與公司網(wǎng)站內(nèi)容共享交流體系。2、實現(xiàn)集團內(nèi)部網(wǎng),外部網(wǎng)內(nèi)容安全溝通體系。3、實現(xiàn)內(nèi)部辦公自動化與客戶信息管理相結(jié)合,使用共同的數(shù)據(jù)倉庫。4、實現(xiàn)集團門戶網(wǎng)站統(tǒng)一安全管理體系。第二步實現(xiàn)的內(nèi)容有1、實現(xiàn)公司內(nèi)部系統(tǒng)集成,解決業(yè)務數(shù)據(jù)的一體化。其中包括ERP、OA、CRM、郵件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成。2、實現(xiàn)公司內(nèi)外一體化的集團投資、銷售、物流、支付與客戶關(guān)系管理的目標。3、實現(xiàn)公司客戶關(guān)系管理與商業(yè)智能服務。第三步實現(xiàn)的內(nèi)容有1、實現(xiàn)網(wǎng)上辦公2、進行智能決策,根據(jù)所提供的用戶界面,輸入相關(guān)參數(shù),即可得到相應的分析結(jié)果,供決策者進行分析。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與互連安全體系數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一資源平臺辦公系統(tǒng)企業(yè)門戶系統(tǒng)網(wǎng)上辦公決策系統(tǒng)第一階段第二階段第三階段應用功能框架原有系統(tǒng)外部信息新系統(tǒng)各子系統(tǒng)應用集成/數(shù)據(jù)采集、加工、處理瑋泉信息應用平臺辦公管理業(yè)務管理對外服務Internet服務操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全體系業(yè)務標準化體系系統(tǒng)軟件中間軟件應用軟件通用中間件綜合處理平臺內(nèi)部辦公業(yè)務網(wǎng)

辦公業(yè)務資源網(wǎng)

企業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)通用軟件各類業(yè)務系統(tǒng)公司專用軟件辦公套件、多媒體處理工具、網(wǎng)絡(luò)應用工具系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)辦公業(yè)務網(wǎng)是基于由數(shù)據(jù)庫集群、OA服務器、DNS、SMTP等服務器組成數(shù)據(jù)交換系統(tǒng),進行信息采集、公文流轉(zhuǎn)等一系列業(yè)務處理的企業(yè)內(nèi)網(wǎng)(Intranet)。為公司辦事效率的提高、決策的科學化管理提供服務。企業(yè)信息網(wǎng)客戶信息資源網(wǎng)內(nèi)部辦公網(wǎng)信息資源庫◆首先能極大地提高工作效率,不用拿著各種文件、申請、單據(jù)在各部門跑來跑去,等候?qū)徟⒑炞?、蓋章。這些都可在網(wǎng)絡(luò)上進行?!羝浯问枪?jié)省運營成本:包括時間和紙張?!舻谌且?guī)范單位管理:把一些彈性太大不夠規(guī)范的工作流程變得井然有序,比如:公文會簽、計劃日志、用款報銷等工作流程審批都可在網(wǎng)上進行?!舻谒氖翘岣吖緝?nèi)部員工的凝聚力:員工與上級溝通很方便,信息反饋暢通,為發(fā)揮員工的智慧和積極性提供了舞臺。無疑,單位的內(nèi)部的凝聚力將大大增強,從而也提高了公司部門對外的服務質(zhì)量。

內(nèi)部辦公業(yè)務網(wǎng)系統(tǒng)特點

◆痕跡保留

◆流程自定義

◆多手段信息檢索

◆界面自定義

◆完整的B/S機構(gòu)

◆手寫簽名

◆規(guī)范化、專業(yè)化、產(chǎn)品化

◆多重安全管理

◆電子印章

客戶信息數(shù)據(jù)庫XML公共數(shù)據(jù)庫投資數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫內(nèi)部信息庫公司門戶信息庫數(shù)據(jù)交換中心

統(tǒng)一建網(wǎng):公司三處辦公網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一建設(shè),資源共享;統(tǒng)一建設(shè)基礎(chǔ)支撐和安全平臺:統(tǒng)一網(wǎng)管中心、統(tǒng)一企業(yè)信息交換中心、統(tǒng)一的數(shù)字認證中心、統(tǒng)一的DNS系統(tǒng)。實現(xiàn)單點認證、統(tǒng)一管理、一站服務、集中數(shù)據(jù)交換等功能;

公司內(nèi)外網(wǎng)建設(shè)思路八、項目開發(fā)建議綜合以上幾個方面,建議采用外騁專業(yè)軟件公司進行開發(fā),將系統(tǒng)全部或部分技術(shù),制作,開發(fā)與服務外包,甚至包括系統(tǒng)升級與維護,其優(yōu)點是最大程度減少了公司的技術(shù)風險,起步快,可以得到最先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與運作模式,投入比較均衡。缺點是對第三方在技術(shù)上產(chǎn)生依賴,但可籌劃逐步在自身條件成熟的情況下分步接管力所能及的技術(shù)環(huán)節(jié)。這樣可以使公司能夠集中財力、人力資源從事其它重要的工作。內(nèi)部核心部分可組織公司內(nèi)部人員進行開發(fā),但要保證能夠與外包相融合及掌握其內(nèi)部的關(guān)鍵技術(shù),否則會對外包產(chǎn)生依賴,隨之而來的建設(shè)成本也就會增加。如果由公司內(nèi)部組織人員開發(fā)、好處在于知道自己需要一個什么樣的系統(tǒng),開發(fā)的效率往往比較高、開發(fā)人員之間溝通起來比較容易。但如果組織不當,就會造成組織資源的浪費,對系統(tǒng)所需的軟硬件支持估計不足,也會給項目的實施帶來困難。公司內(nèi)部開發(fā)由于用戶缺少足夠的信息技術(shù)專業(yè)知識所以很少考慮到數(shù)據(jù)的完整性和安全性,會給項目帶來一定的風險性,由專業(yè)的軟件公司開發(fā),公司可以很清楚地知道系統(tǒng)的開發(fā)成本和系統(tǒng)的完成時間,因為在公司把系統(tǒng)交給專業(yè)軟件公司進行開發(fā)時,就規(guī)定了需要得到什么水平的服務,以及所要實現(xiàn)的功能。而公司自已開發(fā)時,系統(tǒng)的成本很難估計。但騁請專業(yè)的軟件公司進行開發(fā),公司就無法掌握這種技術(shù),在將來基于同樣的原因也不得不把系統(tǒng)外包。因為在開發(fā)過程中,公司不得不把戰(zhàn)略信息和如何利用這些信息告訴組織,戰(zhàn)略信息和企業(yè)機密可能被泄露,也就意味著開發(fā)成本也不不斷增加。小結(jié)在本系統(tǒng)中所采取的技術(shù)與產(chǎn)品都充分考慮到了網(wǎng)絡(luò)未來的升級與發(fā)展,無論是總公司的系統(tǒng)擴大或分公司的系統(tǒng)改造都能很快地連上系統(tǒng)。演講完畢,謝謝觀看!附錄資料:不需要的可以自行刪除

信息技術(shù)的戰(zhàn)略管理應用信息技術(shù)創(chuàng)造組織馬力本章的重點本章考察七種由IT技術(shù)激活的策略,提高組織的競爭能力IT促成完美的服務組織馬力的開發(fā)質(zhì)量是組織競爭的基礎(chǔ)OHP策略創(chuàng)造競爭優(yōu)勢OHP策略應用激進還是持續(xù)?競爭優(yōu)勢什么是競爭優(yōu)勢?如何獲得競爭優(yōu)勢?

如何保持競爭優(yōu)勢?

客戶對產(chǎn)品或服務的認同。通過對競爭環(huán)境及自己企業(yè)內(nèi)的了解,開發(fā)新的產(chǎn)品或創(chuàng)建良好的服務。不斷創(chuàng)新,保持優(yōu)勢。組織馬力組織馬力是組織力量與速度的結(jié)合。組織力量盡可能地滿足顧客的期望體現(xiàn)在更多的適合客戶需要的產(chǎn)品或服務組織速度能夠迅速地滿足客戶的期望體現(xiàn)了對客戶需求的響應速度利用IT提高OHP的策略準時生產(chǎn)方式Just-in-Time組織團隊信息伙伴靈活的運營跨國公司虛擬組織學習型組織質(zhì)量:競爭的基礎(chǔ)什麼是質(zhì)量?質(zhì)量不是優(yōu)良、漂亮、豪華。質(zhì)量是指滿足顧客的期望。質(zhì)量是OHP的基礎(chǔ)。全面質(zhì)量管理(TQM)滿足客戶的期望持續(xù)不斷的改進組織范圍的質(zhì)量觀念JIT方法Just-in-Time-----將產(chǎn)品或服務在客戶需要時,能及時的生產(chǎn)并送達。JIT的方法將以生產(chǎn)為中心的方式轉(zhuǎn)化為以客戶為中心(訂單到達之前沒有產(chǎn)品),以避免生產(chǎn)的過剩。JIT增強了企業(yè)的柔性,減少庫存水平。目的:提高組織的速度關(guān)鍵:外部的信息溝通(利用通信技術(shù)) 生產(chǎn)過程的管理(內(nèi)部生產(chǎn)過程的控制)--過程預測--材料需求計劃MATERIALREQUIREMENTSPLANNING(MRP))--制造資源計劃MANUFACTURINGRESOURCEPLANNING(MRPII)

組織中的團隊團隊:項目團隊、長期團隊-----一組擁有共同的目標、協(xié)同工作的人。目的:團隊的創(chuàng)造力增強組織的力量關(guān)鍵:網(wǎng)絡(luò)平臺,群件的支持信息伙伴----與客戶間加強信息的溝通,實現(xiàn)信息的共享,促進信息的流動。即,通過共享信息增強每個合作組織的實力。目的與戰(zhàn)略:提高組織的速度:通過EDI的應用、信息流動的自動化、信息傳遞的標準化(減少錯誤)提高組織的力量:通過對信息的共享,擴大市場。同時提高力量與速

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