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文檔簡介
——員工培訓(xùn)管理辦法以下是一則員工(培訓(xùn)管理)辦法范本,僅供各位公司(員工管理)者參考,希望大家從這則培訓(xùn)管理制度中,深切了解如何做好員工培訓(xùn)管理工作。
第一章總則
第一條目的
為規(guī)范和促進(jìn)培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)地進(jìn)行,提升員工職業(yè)技能和素質(zhì),以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的,制定本辦法。
第二條適用范圍
本辦法適用于XX公司(以下簡稱公司)全體員工。
第三條培訓(xùn)宗旨
全員培訓(xùn),終生培訓(xùn)。
第二章培訓(xùn)體系
第四條培訓(xùn)的職責(zé)
(一)公司人力資源管理機構(gòu)作為人力資源開發(fā)和培訓(xùn)的歸口管理部門,掌握(培訓(xùn)管理準(zhǔn)備工作要點),主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計劃、實施和控制。
(二)其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源管理機構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的實施、評價,同時負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。
第五條培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容包括知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)。
(一)知識培訓(xùn)
對員工進(jìn)行本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn),使其具備完成本職工作所必需的基本知識和適應(yīng)未來工作所需的新知識。
(二)技能培訓(xùn)
對在崗員工進(jìn)行(崗位職責(zé))、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn),使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。
(三)素質(zhì)培訓(xùn)
對員工進(jìn)行心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價值觀的培訓(xùn),建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系,滿足員工自我實現(xiàn)的需要。
第六條培訓(xùn)形式
培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。
(一)內(nèi)部培訓(xùn)
1.新員工崗前培訓(xùn)。指公司為新員工介紹有關(guān)公司的基本背景情況,使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法,幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn),并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,從而幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,提高工作績效。具體內(nèi)容見《新員工崗前培訓(xùn)》。
2.崗位技能培訓(xùn)。指公司為更新/擴展員工知識面、增強員工技能,為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準(zhǔn)備。具體內(nèi)容見《崗位技能培訓(xùn)》。
3.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要,公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時,按新崗位要求,應(yīng)對其進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工崗前培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。
4.繼續(xù)教育培訓(xùn)。指具備專業(yè)技術(shù)職稱的從事專業(yè)技術(shù)管理工作的員工每年應(yīng)參加不少于72小時的繼續(xù)教育。每年由各相關(guān)專業(yè)部門于年初提出本專業(yè)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃安排,報人力資源管理機構(gòu)審核,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,按計劃執(zhí)行。
5.部門內(nèi)部培訓(xùn)。指各部門根據(jù)實際工作需要,對員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實用的培訓(xùn)。部門內(nèi)訓(xùn)由各部門組織,定期向人力資源管理機構(gòu)匯報培訓(xùn)情況。
(二)外派培訓(xùn)
外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點在公司以外的培訓(xùn),包括公司組織的各種培訓(xùn)、國內(nèi)外短期培訓(xùn),海外考察,MBA課程進(jìn)修培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、資格證書培訓(xùn)等。具體內(nèi)容見《員工外派培訓(xùn)》。
(三)員工自我培訓(xùn)
公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。
第七條培訓(xùn)檔案
(一)人力資源管理機構(gòu)應(yīng)建立培訓(xùn)工作檔案,包括培訓(xùn)簽到表(表HR-px001)、培訓(xùn)教師檔案、培訓(xùn)往來單位檔案、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況、獲得的各類培訓(xùn)資料目錄、內(nèi)部考試試卷等。
(二)人力資源管理機構(gòu)應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案,填寫《員工培訓(xùn)記錄表》(表HR-px002),將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。
(三)各部門組織內(nèi)部培訓(xùn)時,填寫《員工培訓(xùn)記錄表》,將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案,并送人力資源管理機構(gòu)存檔。
第三章培訓(xùn)資源建設(shè)與管理
第八條培訓(xùn)資源包括培訓(xùn)師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)經(jīng)費等。
第九條培訓(xùn)講師
(一)培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師和外部講師,人力資源管理機構(gòu)應(yīng)建立培訓(xùn)講師檔案供各部門培訓(xùn)調(diào)閱使用。
(二)內(nèi)部講師由公司各級管理者和業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成,各級管理者負(fù)有培訓(xùn)員工的義務(wù)和責(zé)任。內(nèi)部培訓(xùn)師可以報銷一定金額書籍費,視每年培訓(xùn)的次數(shù)而定。
(三)外部講師是通過公司聘請的授課講師,其課酬根據(jù)實際情況和培訓(xùn)預(yù)算確定,通過培訓(xùn)效果的評估決定是否繼續(xù)聘請該講師。
第十條培訓(xùn)教材
(一)培訓(xùn)教材包括內(nèi)部教材和外部教材,教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式,教材由人力資源管理機構(gòu)統(tǒng)一管理。
(二)內(nèi)部培訓(xùn)教材通過以下渠道建設(shè):
1.工作過程中的經(jīng)驗分享與教訓(xùn)總結(jié);
2.企業(yè)本年度重大事件(成功或失?。┑陌咐?/p>
3.培訓(xùn)師組織開發(fā);
4.人力資源管理機構(gòu)組織開發(fā);
(三)外部培訓(xùn)教材引入和消化
公司聘請外部機構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的,外部機構(gòu)應(yīng)提供教材,教材由人力資源管理機構(gòu)統(tǒng)一歸檔管理;
公司員工參加外派公開課程的,應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束1周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件交人力資源管理機構(gòu)存檔。
內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。
第十一條培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備
培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購置、維護(hù)和管理依照"資源共享、充分利用'的原則由公司辦公用品管理機構(gòu)統(tǒng)籌。
第十二條培訓(xùn)經(jīng)費
公司每年投入一定的經(jīng)費用于培訓(xùn),經(jīng)費專款專用,主要用于培訓(xùn)、講師培養(yǎng)等。
培訓(xùn)費用的報銷范圍包括學(xué)費、報名費、資料教材費用等。
為了便于管理,因培訓(xùn)所發(fā)生的交通、餐飲費用在各部門預(yù)算費用中列支,按公司標(biāo)準(zhǔn)報銷。
第四章培訓(xùn)計劃與實施
第十三條培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)計劃包括年度培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)實施計劃。
人力資源管理機構(gòu)每年11月初發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》(表HR-px003),部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實際情況,將《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總,并于12月初前上報人力資源管理機構(gòu)。人力資源管理機構(gòu)結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、培訓(xùn)需求調(diào)查情況、人事考核、人事檔案等信息,制定公司的年度培訓(xùn)計劃(表HR-px004)。年度培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算等。年度培訓(xùn)計劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,以公司文件的形式下發(fā)到各部門。
各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計劃,于每月25日前制定下月培訓(xùn)實施計劃,送人力資源管理機構(gòu)備案。
第十四條部門內(nèi)部組織的不在公司年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫《部門計劃外培訓(xùn)申請表》(表HR-px005)報人力資源管理機構(gòu),經(jīng)總經(jīng)理同意后,由相關(guān)部門組織實施。
第十五條對于臨時提出參加各類外派培訓(xùn)的員工,應(yīng)經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意,填報《員工外出培訓(xùn)表》(表HR-px006),經(jīng)所在部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報人力資源管理機構(gòu)備案。
第十六條培訓(xùn)實施過程原則上依據(jù)人力資源管理機構(gòu)制定的年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行,需要調(diào)整的,應(yīng)向人力資源管理機構(gòu)提出申請,上報人力資源管理機構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
第十七條人力資源管理機構(gòu)負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄,保存過程資料,如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立培訓(xùn)檔案。
第五章培訓(xùn)效果評價與考核
第十八條人力資源管理機構(gòu)應(yīng)通過培訓(xùn)效果評價提高培訓(xùn)效果。以決定是否需要更進(jìn)一步接受培訓(xùn)、或改進(jìn)培訓(xùn)工作方法。
第十九條常用的培訓(xùn)效果評估方法有如下幾種,效果評估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在一起做。
1.培訓(xùn)課堂考核(紀(jì)律和態(tài)度)
2.培訓(xùn)評估
3.考試、總結(jié)、工作筆記、案例分析
4.現(xiàn)場操作
5.日常工作應(yīng)用(有記錄或成果)
6.工作改善計劃或方案,并組織實施
7.分享、授課或主持研討會
8.工作業(yè)績
第二十條公司組織的各類培訓(xùn)必須進(jìn)行培訓(xùn)效果評估,由學(xué)員填寫《課程評估調(diào)查表》(表6),征詢受訓(xùn)人員對本次培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)師進(jìn)行評估,以利以后工作。
第二十一條培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員應(yīng)創(chuàng)造性的將在培訓(xùn)中獲得的知識、技能在工作中應(yīng)用,人力資源管理機構(gòu)將不定期的到各部門了解培訓(xùn)后學(xué)員行為的改變程度。
第二十二條培訓(xùn)評估與考核的主要目的是:促使學(xué)員在學(xué)習(xí)中遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)習(xí);評價本次培訓(xùn)的效果以便于改善培訓(xùn)工作;督促學(xué)員應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能。
第二十三條員工在培訓(xùn)期間不得無故終止培訓(xùn)。
第二十四條學(xué)員是培訓(xùn)考核活動中的被考核人,培訓(xùn)考核一般由學(xué)員的上司負(fù)責(zé),人力資源管理機構(gòu)協(xié)助??绮块T學(xué)員的考核由
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