公司崗位制度文檔

一組織架構圖二崗位在編表(見另頁)三崗位說明書 二崗位在編表(見另頁) 1 級級級級一總經理上級崗位總經理無所屬部門下級崗位薪酬等級副總經理、技術部、財務部、分支機構負責人等一、崗位職責與工作任務概述領導制定和實施公司總體戰(zhàn)略，帶領全體員工完成董事會下達的年度經營目標。制定和領導實施公司總體戰(zhàn)略領導制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據內外部環(huán)境變化進行調整組織實施公司總體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機會，領導創(chuàng)新與變革制定和領導實施公司年度經營計劃根據董事會下達的年度經營目標組織制定、修改、實施公司年度經營計劃監(jiān)督、控制經營計劃的實施過程，并對結果負全面責任責任責任務主持公司日常經營工作負責公司員工隊伍建設，選拔中高層管理人員主持召開總經理辦公會，對重大事項進行決策代表公司參加重大業(yè)務、外事或其它重要活動系的建立健全關鍵業(yè)務流程和管理制度的制定與推行推動以人為本、績效導向的企業(yè)文化建設建立良好的溝通渠道領導技術部、財務部等分管部門開展工作二、崗位任職要求大學本科以上商業(yè)商業(yè)或管理類相關專業(yè)訓5年工作經驗，3年本行業(yè)或相近行業(yè)管理經驗，2年高層管理經驗積極性級溝通態(tài)度合作精神級服務態(tài)度文檔整理系統(tǒng)思考責任感級溝通效果級關心他人效能營銷流程遵守分析回顧紀律性聯系方便激勵他人級說到做到級業(yè)務技能學習創(chuàng)新三、崗位考核指標2.技術部(1)技術部主管崗崗位名稱技術部主管所屬部門技術部薪酬等級上級崗位總經理下級崗位程序員網頁美工平面設計網管維護一、崗位職責與工作任務概述責任務帶領部門人員負責訂單排列，客戶服務提供堅實保障保證生產系統(tǒng)正常運行維護流程監(jiān)督及考核部門員工的績效考核部門員工薪酬調整員工及培訓負責組織相應培訓--負責客戶咨詢服務二、崗位任職要求訓能大學?？埔陨嫌嬎銠C應用、軟件系統(tǒng)相關扎實的計算機及網絡軟硬件維護知識、應用系統(tǒng)運用知識、網站設計制作知識、企業(yè)管理知識計算機及網絡軟硬件維護、研究運用應用系統(tǒng)能力、網站制作能力、美工創(chuàng)意能力積極性級溝通態(tài)度級合作精神級服務態(tài)度文檔整理級系統(tǒng)思考責任感溝通效果關心他人級效能營銷流程遵守級分析回顧級紀律性級聯系方便激勵他人說到做到級業(yè)務技能學習創(chuàng)新三、崗位考核指標(2)設計技術工上級崗位產品設計技術部主管所屬部門下級崗位技術部薪酬等級無一、崗位職責與工作任務概述責任務負責產品圖片樣式等設計，樣品模板制作等配合設計師完成設計任務配合維護人員修改設計頁面二、崗位任職要求訓能大學?？埔陨掀矫嬖O計相關專業(yè)無熟練操作photoshop、flash軟件熟悉色彩、線條等基礎設計知識積極性級溝通態(tài)度級合作精神責任感溝通效果關心他人紀律性級聯系方便激勵他人三、崗位考核指標級服務態(tài)度效能營銷說到做到級級文檔整理流程遵守業(yè)務技能級級級系統(tǒng)思考分析回顧學習創(chuàng)新3.財務部(1)財務主管上級崗位財務主管總經理所屬部門下級崗位財務部薪酬等級會計、出納一、崗位職責與工作任務概述帶領部門人員做好會計、預算、核算分析等等工作負責財務管理工作的計劃、組織、執(zhí)行與總結負責組織編制公司的財務預算責任務負責組織公司的財務分析工作負責對投資項目的會計核算、財務監(jiān)督工作負責內部組織管理工作負責財務管理人員隊伍建設，選拔、配備、評價下屬人員，組織技能培訓指導屬下所轄員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行擬定所轄業(yè)務經費預算計劃，控制所轄業(yè)務的實際費用支出負責協(xié)調所轄職員之間的工作關系以及會計部門與其他部門之間的關系二、崗位任職要求訓大專學歷財會或相關專業(yè)具備全面的財務稅務等知識積極性級溝通態(tài)度級合作精神責任感溝通效果關心他人紀律性級聯系方便激勵他人三、崗位考核指標級級服務態(tài)度效能營銷說到做到文檔整理流程遵守級業(yè)務技能級級系統(tǒng)思考分析回顧學習創(chuàng)新級2)會計上級崗位會計財務部主管所屬部門下級崗位財務部薪酬等級無一、崗位職責與工作任務概述根據出納編制的原始憑證審核、記帳并整理歸檔,并根據會計制度要求保存憑證、帳簿和報表。負責會計核算工作的計劃、執(zhí)行負責日常會計核算工作審核各種原始單據及合同根據會計準則準確填制記賬憑證任務進行各類日記賬、明細賬及總賬的登記工作及報表編制根據財務制度進行會計復核監(jiān)督財務部現金及銀行存款的出納管理負責管理公司的稅務規(guī)劃工作協(xié)助經理進行公司的稅務計算和整體規(guī)劃參與建設同相關稅務部門的工作關系二、崗位任職要求訓技能財務管理專業(yè)具備全面的財務稅務等知識積極性級溝通態(tài)度級合作精神級服務態(tài)度責任感溝通效果關心他人效能營銷紀律性級聯系方便激勵他人說到做到三、崗位考核指標級級文檔整理流程遵守業(yè)務技能級級級系統(tǒng)思考分析回顧學習創(chuàng)新(3)出納上級崗位財務部主管所屬部門下級崗位財務部薪酬等級無一、崗位職責與工作任務概述現金收付、票據辦理和憑證保管工作負責辦理現金收付業(yè)務負責編制現金業(yè)務記賬憑證，登記現金日記賬負責保管現金、有價證券、重要空白憑證等，簽發(fā)各種票據負責銀行結算與銀企對賬工作負責登記銀行存款日記賬工作責任務二、崗位任職要求訓能高中畢業(yè)會計專業(yè)相關具備相關的財務稅務等知識積極性級溝通態(tài)度級合作精神責任感溝通效果關心他人紀律性級聯系方便激勵他人三、崗位考核指標級服務態(tài)度效能營銷說到做到級級文檔整理流程遵守業(yè)務技能級級級系統(tǒng)思考分析回顧學習創(chuàng)新二營銷副總經理(1)運營部主管上級崗位運營部主管營銷副總所屬部門下級崗位運營部薪酬等級運營專員一、崗位職責與工作任務概述責任務根據公司發(fā)展規(guī)劃和市場需求，進行宏微觀環(huán)境和競爭對手分析、品牌定位、市場細分、廣告投放等相關利于產品推廣、公司發(fā)展的活動策劃案及促銷案組織有效的市場調研手段，能按時準確地完成用戶分析；負責媒體廣告的投放和網絡廣告的投放。負責產品定位及產品價格的制定。能夠整理收集針對產品有效的改進建議，并結合市場情況作出詳細分析；負責銷售數據的分析，并根據異動情況作出相應的營銷策略調整。及時了解網絡市場動態(tài)，尋找網絡開發(fā)和市場的機會，并作出相應的方案和對策。二、崗位任職要求培訓能大學本科以上管理類或行業(yè)相關專業(yè)3年工作經驗，2年本行業(yè)或相近行業(yè)管理經驗，1年管理經驗具備英語中級水平具備一定的商務談判能力及商務合作相關經驗積極性級溝通態(tài)度合作精神級服務態(tài)度文檔整理責任感溝通效果級關心他人效能營銷流程遵守紀律性級聯系方便激勵他人級說到做到級業(yè)務技能三、崗位考核指標級級系統(tǒng)思考分析回顧學習創(chuàng)新級(2)運營專員崗位名稱運營專員所屬部門運營部薪酬等級上級崗位運營部經理下級崗位無一、崗位職責與工作任務負責市場活動項目的策劃、協(xié)調和執(zhí)行；尋找市場資源，完成市場合作談判；收集市場信息，概述策劃有效的市場推廣制定、組織、監(jiān)督公司年度季度的市場計劃包括產品推廣策略，品牌建設策略，具體行動方案和預算負責在公司范圍內貫徹市場計劃負責組織，指導區(qū)域市場人員制定和細化本區(qū)域的市場執(zhí)行計劃組織和監(jiān)督和評估實施。責任務根據品牌建設策略和計劃，與廣告公司合作，創(chuàng)意和發(fā)展品牌，產品廣告，并負責有效投放。計劃，實施和評估消費者促銷，渠道促銷以及其他形式的品牌促銷。機會，提出以提高市場競爭力為目的的有效客戶開發(fā)，銷售拓展，價格以及推廣的行動建議.組織公司內部的討論和推進行動方案的實施。二、崗位任職要求訓能大學?？埔陨鲜袌黾跋嚓P專業(yè)積極性級溝通態(tài)度級合作精神級服務態(tài)度級文檔整理系統(tǒng)思考責任感溝通效果關心他人效能營銷流程遵守級分析回顧紀律性級聯系方便級激勵他人說到做到級業(yè)務技能級學習創(chuàng)新三、崗位考核指標2.商務部(1)商務部經理上級崗位商務部經理營銷副總所屬部門下級崗位務部薪酬等級銷售部業(yè)務員一、崗位職責與工作任務概述帶領銷售團隊發(fā)展客戶關系，完成銷售業(yè)績銷售計劃制訂業(yè)務范圍內的年度、季度、月度營銷計劃和目標并進行實施?？蛻敉卣关撠熑珖鲄^(qū)域客戶資料的收集潛在客戶的跟蹤消費客戶的拓展制定相應的計劃并組織落實。責任務信息職能負責收集相關的客戶資料、產品服務信息、價格信息、增值服務負責收集客戶意見和建議、市場反饋及運作狀況、競爭對手動向等?？蛻舴肇撠煒I(yè)務范圍內所有客戶的服務和關懷。二、崗位任職要求訓大學?？埔陨蠣I銷或行業(yè)相關專業(yè)5年工作經驗，3年本行業(yè)或相近行業(yè)管理經驗掌握網站使用技巧具有基本的行業(yè)知識積極性級溝通態(tài)度合作精神級服務態(tài)度責任感級溝通效果級關心他人效能營銷紀律性聯系方便激勵他人級說到做到三、崗位考核指標文檔整理流程遵守級業(yè)務技能級級系統(tǒng)思考分析回顧學習創(chuàng)新級(2)銷售主管上級崗位銷售主管營銷副總所屬部門下級崗位務部薪酬等級銷售部業(yè)務員一、崗位職責與工作任務概述協(xié)助經理完成分類業(yè)務的銷售工作銷售計劃制訂業(yè)務范圍內的年度、季度、月度營銷計劃和目標并進行實施?？蛻敉卣关撠熑珖鲄^(qū)域客戶資料的收集潛在客戶的跟蹤消費客戶的拓展責任務制定相應的計劃并組織落實。信息職能負責收集相關的客戶資料、產品服務信息、價格信息、增值服務負責收集客戶意見和建議、市場反饋及運作狀況、競爭對手動向等?？蛻舴肇撠煒I(yè)務范圍內所有客戶的服務和關懷。二、崗位任職要求訓大學?？埔陨蠣I銷或行業(yè)相關專業(yè)掌握網站使用技巧具有基本的行業(yè)知識積極性責任感紀律性級級溝通態(tài)度溝通效果聯系方便合作精神級關心他人激勵他人級級服務態(tài)度效能營銷說到做到三、崗位考核指標文檔整理流程遵守級業(yè)務技能級級系統(tǒng)思考分析回顧學習創(chuàng)新級(3)業(yè)務員上級崗位業(yè)務員銷售主管所屬部門下級崗位商務部薪酬等級無一、崗位職責與工作任務概述辦理客戶業(yè)務,實現銷售目標客戶拓展全國各區(qū)域客戶資料的收集潛在客戶的跟蹤消費客戶的拓展制定相應的計劃并組織落實。信息職能任務收集客戶資料、產品服務信息、價格信息、增值服務負責收集客戶意見和建議、市場反饋及運作狀況、競爭對手動向等?？蛻舴肇撠煒I(yè)務范圍內所有客戶的服務和關懷。二、崗位任職要求訓營銷或行業(yè)相關專業(yè)1年工作經驗，半年銷售經驗掌握網站使用技巧具有基本的行業(yè)知識積極性責任感紀律性級級溝通態(tài)度溝通效果聯系方便級級合作精神關心他人激勵他人三、崗位考核指標級服務態(tài)度效能營銷說到做到級級文檔整理流程遵守業(yè)務技能級級系統(tǒng)思考分析回顧學習創(chuàng)新(4)客服上級崗位服運營主管所屬部門下級崗位運營部薪酬等級無一、崗位職責與工作任務概述保障公司的數據資源,為公司的銷售提供資源及客戶服務客戶服務客戶電話接聽.處理客戶遇到的各種問題.或轉接給其他相關部門客戶雜志退回的及時做好校對工作任務業(yè)務監(jiān)督對銷售電話進行監(jiān)控CRM接觸記錄核實每周出監(jiān)督表,月出匯總表二、崗位任職要求訓能營銷或行業(yè)相關專業(yè)1年工作經驗，半年銷售經驗掌握網站使用技巧積極性責任感紀律性級級溝通態(tài)度溝通效果聯系方便級級合作精神關心他人激勵他人三、崗位考核指標級服務態(tài)度效能營銷說到做到級級文檔整理流程遵守業(yè)務技能級級系統(tǒng)思考分析回顧學習創(chuàng)新(5)市場分析上級崗位市場分析所屬部門下級崗位采編部薪酬等級無一、崗位職責與工作任務概述負責網站各欄目信息的采集、編輯、輸入及管理工作。一、采編、發(fā)布國內外行業(yè)市場價格行情及市場動態(tài)，為客戶提供專業(yè)的信息服務1、按時、按質、按量完成網上相關欄目專業(yè)資訊的采編上傳工作2、配合相關人員完成欄目的策劃及跟進二、負責產品數據的管理1、收集、添加、完善行業(yè)生產企業(yè)和具體產品數據庫，并做好記錄2、負責審核客戶提交的產品數據真實性職責三、負責網站各類商機信息的收集與審核任務1、對客戶發(fā)布的各類信息進行抽樣審核，及時處理不規(guī)范信息，保證平臺的整潔2、負責實施黑名單制度，對經常不規(guī)范報價，且屢教不改的會員進行重點跟蹤處理四、負責相對簡單的客戶咨詢服務2、負責接待、接聽所轄品種相關的業(yè)務咨詢和熱線電話，為客戶提供優(yōu)質服務二、崗位任職要求訓能大學本科以上8年工作經驗，5年本行業(yè)或相近行業(yè)管理經驗，2年高層管理經驗具備英語中級水平積極性級溝通態(tài)度級合作精神級服務態(tài)度級文檔整理責任感溝通效果關心他人效能營銷流程遵守紀律性級聯系方便激勵他人說到做到級業(yè)務技能三、崗位考核指標級級級系統(tǒng)思考分析回顧學習創(chuàng)新級級級三行政副總經理副總經理總經理所屬部門副總經理總經理所屬部門下級崗位薪酬等級發(fā)展部經理行政部主管上級崗位一、崗位職責與工作任務概述協(xié)助總經理制定和實施公司總體戰(zhàn)略，帶領分管部門完成年度經營目標。協(xié)助制定和實施公司總體戰(zhàn)略協(xié)助制定和實施公司年度經營計劃協(xié)助建立良好的溝通渠道職責負責組織建立健全公司管理體系任務主持、推動關鍵管理流程和規(guī)章制度，及時進行組織和流程的優(yōu)化調整領導營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀領導分管部門開展工作二、崗位任職要求大學本科以上商業(yè)或管理類相關專業(yè)商業(yè)或管理類相關專業(yè)訓經歷5年工作經驗，3年本行業(yè)或相近行業(yè)管理經驗，2年高層管理經驗精通市場管理，熟悉行業(yè)，通曉企業(yè)管理知識能積極性級溝通態(tài)度合作精神級服務態(tài)度文檔整理系統(tǒng)思考責任感級溝通效果級關心他人效能營銷流程遵守級分析回顧紀律性聯系方便激勵他人級說到做到級業(yè)務技能學習創(chuàng)新三、崗位考核指標部部(1)生產部經理上級崗位生產部經理行政副總所屬部門下級崗位生產部薪酬等級生產部專員一、崗位職責與工作任務概述全面負責公司新客戶的開拓與發(fā)展銷售計劃制訂業(yè)務范圍內的年度、季度、月度營銷計劃和目標并進行實施?？蛻敉卣关撠熑珖鲄^(qū)域客戶資料的收集免費試用賬號的派發(fā)潛在客戶的跟蹤消費客戶的拓展制定相應的計劃并組織落實。責任務信息職能負責收集全球的客戶資料、產品服務信息、價格信息、增值服務負責收集客戶意見和建議、市場反饋及運作狀況、競爭對手動向等?？蛻舴肇撠煒I(yè)務范圍內所有客戶的服務和關懷。其它事務：完成上級安排的其它營銷工作任務。二、崗位任職要求訓大學?？埔陨蠣I銷或行業(yè)相關專業(yè)掌握網站使用技巧具有基本的行業(yè)知識積極性級溝通態(tài)度合作精神級服務態(tài)度責任感級溝通效果級關心他人效能營銷紀律性聯系方便激勵他人級說到做到三、崗位考核指標文檔整理流程遵守級業(yè)務技能系統(tǒng)思考級分析回顧學習創(chuàng)新級級(2)專員崗位名稱發(fā)展部專員所屬部門上級崗位營銷副總下級崗位發(fā)展部薪酬等級無一、崗位職責與工作任務概述全面負責公司新客戶的開拓與發(fā)展銷售計劃制訂業(yè)務范圍內的年度、季度、月度營銷計劃和目標并進行實施?？蛻敉卣关撠熑珖鲄^(qū)域客戶資料的收集免費試用賬號的派發(fā)潛在客戶的跟蹤責任務消費客戶的拓展制定相應的計劃并組織落實。信息職能負責收集全球的客戶資料、產品服務信息、價格信息、增值服務負責收集客戶意見和建議、市場反饋及運作狀況、競爭對手動向等?？蛻舴肇撠煒I(yè)務范圍內所有客戶的服務和關懷。其它事務：完成上級安排的其它營銷工作任務。二、崗位任職要求訓大學?？埔陨蠣I銷或行業(yè)相關專業(yè)掌握網站使用技巧具有基本的行業(yè)知識積極性級溝通態(tài)度級合作精神級服務態(tài)度責任感溝通效果關心他人級效能營銷紀律性級聯系方便激勵他人說到做到三、崗位考核指標文檔整理流程遵守級業(yè)務技能級級系統(tǒng)思考分析回顧學習創(chuàng)新級2.行政部(1)行政部主管上級崗位行政部主管總經理所屬部門下級崗位行政人事部薪酬等級行政人事部副經理、商務中心經理、行政專員、人事專員、培訓專員、檔案管理、前臺接待一、崗位職責與工作任務概述負責公司的行政、人事工作，領導后勤工作負責領導重要活動安排及信息報送負責組織協(xié)調公司工作會議及公司領導重要活動的安排負責公司綜合信息的編發(fā)、報送和公司大事記編寫及公司重要文件匯編負責行政人事部日常工作負責公司公文規(guī)范化、標準化管理與文檔管理負責公文的發(fā)送、傳遞、催辦和公司發(fā)文的審核參與公司有關經營方針政策的研究制訂參與公司重大合作項目的談判簽約并提供咨詢意見組織開展公司人力資源開發(fā)管理體系的建設研究擬定、落實公司人力資源發(fā)展規(guī)劃研究擬定、落實公司人力資源開發(fā)管理制度責任務組織公司員工的招聘和人事調配工作根據公司人員需求，制定、落實公司人員招聘年度計劃根據公司人員需求，進行公司內部的人員調配公司員工的勞動合同管理等有關組織落實公司下達的有關計劃和任務，起草、落實公司有關人事制度落實公司有關人事部門下達的計劃和任務制定、完善公司薪酬制度并監(jiān)督其有效運行制定、完善公司績效考核辦法并監(jiān)督其有效運行開展員工的績效考核組織落實公司人事勞動制度開展職稱評定、晉級等建立、管理員工的人事檔案進行員工的考勤管理和獎懲制度的執(zhí)行領導下屬行政人事部副、商務中心、商務樓管理處等工作二、崗位任職要求訓能大專學歷管理類或相關專業(yè)5年以上工作經驗，3年以上管理經驗，1年以上部門管理經驗掌握相應的行政管理、企業(yè)形象策劃和企業(yè)文化建設的知識，了解公關宣傳的常用做法三、崗位考核指三、崗位考核指標文文檔整理流程遵守級業(yè)務技能級合作精神關心他人激勵他人溝通態(tài)度溝通效果聯系方便服務態(tài)度效能營銷說到做到系統(tǒng)思考分析回顧學習創(chuàng)新積極性責任感紀律性級級級級級級級(2)行政專員上級崗位行政專員行政部主管所屬部門下級崗位行政人事部薪酬等級無一、崗位職責與工作任務概述負責完成行政和人事方面的日常事務工作，以及部門內部的日常事務工作負責行政的日常事務工作。負責文件、信函、傳真、報刊的收發(fā)工作和登記歸檔工作；審核、修訂行政管理規(guī)章制度；負責辦