網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)篇如何找貨源 - 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)篇如何找貨源-電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總之。坐在電腦那端的顧客同樣是一個(gè)有血有肉的人,在實(shí)際的溝通中,切忌表現(xiàn)得太露痕跡,只有當(dāng)你忘記銷(xiāo)售技巧的時(shí)候,你的技巧才是真正到達(dá)境界了,顧客才能成為你的忠實(shí)客戶(hù)。4、售后效勞很重要售后效勞是整個(gè)物品銷(xiāo)售過(guò)程中重點(diǎn)之一,好的銷(xiāo)售效勞會(huì)給買(mǎi)家非常好的購(gòu)物體驗(yàn),特別是對(duì)于那些第一次網(wǎng)上購(gòu)物的新買(mǎi)家,可能這些買(mǎi)家會(huì)成為你忠實(shí)用戶(hù),以后經(jīng)常購(gòu)置你店鋪的物品。

1、商品成交后,在最短的時(shí)間內(nèi),主動(dòng)聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家。

2、在貨品寄出些日子,你沒(méi)有收到買(mǎi)家反應(yīng)任何收到貨品的信息,主動(dòng)發(fā)郵件咨詢(xún)買(mǎi)家,內(nèi)容可以寫(xiě):貨品寄出一段時(shí)間啦,不知道你是否收到了,我很擔(dān)憂啊,如果收到了告訴我,沒(méi)有收到,我可以幫您查詢(xún)或者提供包裹單給您去咨詢(xún)。

3、有時(shí)會(huì)出錯(cuò)的,如果發(fā)錯(cuò)貨品,或者買(mǎi)家收到貨品有質(zhì)量問(wèn)題,主動(dòng)抱歉,說(shuō)好話,讓買(mǎi)家退換,送上小禮品。你的誠(chéng)意也許打動(dòng)買(mǎi)家,有時(shí)買(mǎi)家不一定會(huì)退,而是多給你買(mǎi)一件貨品,或者會(huì)說(shuō),算了。寄來(lái)寄去麻煩,你下次優(yōu)惠吧。這些就是溝通,良好的溝通,也是留住客戶(hù)的方式。

4、整理客戶(hù)名單,把成功交易過(guò)的客戶(hù)分組,有需要的話,可以備注。節(jié)假日可以送上祝福,雖然不值錢(qián),但是客戶(hù)會(huì)感到很和煦,說(shuō)不定下次就是你的回頭客。當(dāng)然要保證這一切,良好的產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)惠的價(jià)格也是關(guān)鍵因素。

有了這些細(xì)致貼心的效勞,會(huì)讓顧客感覺(jué)到你對(duì)他的重視,以及你的經(jīng)營(yíng)誠(chéng)意,不僅僅他會(huì)成為你的忠心用戶(hù),更會(huì)不自覺(jué)地口口宣傳,為你帶來(lái)大批的顧客。

結(jié)束語(yǔ)

2008年1月5日,武漢下起了新年來(lái)的第一場(chǎng)雪,快遞業(yè)的小吳忙得不可開(kāi)銷(xiāo),給我們送來(lái)了在網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的物品包裹;在武漢某大型家長(zhǎng)交流網(wǎng)站,一年四季的團(tuán)購(gòu)、拼單活動(dòng)不斷,圍巾、飾品、雪地靴、豆?jié){機(jī)、學(xué)習(xí)用品、服裝、數(shù)碼產(chǎn)品……而這些貨品的來(lái)源,很多都來(lái)自那些信譽(yù)比擬好的網(wǎng)上店鋪。據(jù)開(kāi)著網(wǎng)店的陶小姐說(shuō),在網(wǎng)上開(kāi)店不是自己的一時(shí)激動(dòng),而是她經(jīng)過(guò)調(diào)查分析后才選擇的一種創(chuàng)業(yè)方式,目前團(tuán)購(gòu)收入已占了她的網(wǎng)店收入的一大局部,雖然利潤(rùn)相比擬正常銷(xiāo)售少一些,但走量大,收入也豐厚。她說(shuō),她的小店作為一種“宅經(jīng)濟(jì)〞,具有很大的開(kāi)展空間。

隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)交易的需要,快遞公司也拓寬了相應(yīng)的效勞范圍。絕大局部交易商品都通過(guò)郵局平郵、中小快遞公司和ems這三種方式送到消費(fèi)者手中。最受青睞的是快遞公司的包裹追蹤效勞,不僅價(jià)格低廉,而且消費(fèi)者還可以根據(jù)單號(hào)跟蹤包裹流向,具體細(xì)化到某一個(gè)分站點(diǎn)或中轉(zhuǎn)站。“如今快遞業(yè)的客戶(hù),多數(shù)是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的買(mǎi)家和賣(mài)家,其中年輕人又是主力軍。〞某家快遞公司的工作人員告訴記者,他們有專(zhuān)車(chē)到各個(gè)地方送快遞,平均每天有上百個(gè)郵件,現(xiàn)在年輕人喜歡選擇網(wǎng)上購(gòu)物,工作人員忙都忙不過(guò)來(lái),現(xiàn)在人手都不夠了。

隨著宅經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展而帶動(dòng)著產(chǎn)業(yè)鏈上其他行業(yè)的悄然興起,我們有理由相信,創(chuàng)業(yè)者在網(wǎng)絡(luò)及其衍生經(jīng)濟(jì)中一定能夠找到屬于自己的開(kāi)展機(jī)遇。

確定開(kāi)網(wǎng)店之后,很多創(chuàng)業(yè)者心中的疑問(wèn)也會(huì)隨之而來(lái):我該賣(mài)什么商品呢《我的消費(fèi)群體是哪一局部呢《網(wǎng)店開(kāi)業(yè)之后怎么無(wú)人問(wèn)津啊《怎么樣才能夠賺到錢(qián)呢《……這一系列的問(wèn)題不得到解決,網(wǎng)店很可能就像它悄無(wú)聲息地開(kāi)張一樣,隨之也無(wú)聲無(wú)息地夭折。

1、如何找貨源

①充當(dāng)市場(chǎng)獵手

密切關(guān)注市場(chǎng)變化,充沛利用商品打折找到價(jià)格低廉的貨源。拿網(wǎng)上銷(xiāo)售非常火的名牌衣物來(lái)說(shuō),賣(mài)家們常常在換季時(shí)或特賣(mài)場(chǎng)里淘到款式品質(zhì)上乘的品牌服飾,再轉(zhuǎn)手在網(wǎng)上賣(mài)掉,利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤(rùn)。網(wǎng)上有一些化裝品賣(mài)家,與高檔化裝品專(zhuān)柜的主管熟悉之后,可以在新品上市前搶先拿到低至7折的商品,然后在網(wǎng)上按專(zhuān)柜9折的價(jià)格賣(mài)出,因化裝品售價(jià)較高,利潤(rùn)也相應(yīng)更加豐厚。

②關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品

外貿(mào)產(chǎn)品因其質(zhì)量、款式、面料、價(jià)格等優(yōu)勢(shì),一直是網(wǎng)上銷(xiāo)售的熱門(mén)品種。很多在國(guó)外售價(jià)上百美元的名牌商品,網(wǎng)上的售價(jià)僅有幾百元人民幣,使眾多買(mǎi)家對(duì)此趨之假設(shè)鶩。淘寶網(wǎng)店主張小姐從事外貿(mào)工作,由于工作關(guān)系積累不少各地的紀(jì)念品,送了一局部給親友后,仍有大量殘余。在朋友的推薦下,張小姐將自己的閑置物品上網(wǎng)銷(xiāo)售,沒(méi)想登出不久就銷(xiāo)售一空,現(xiàn)在,她的小店已經(jīng)有了固定客戶(hù)200多人。

新的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者如果有熟識(shí)的外貿(mào)廠商,可以直接從工廠拿貨。在外貿(mào)訂單殘余產(chǎn)品中有不少好東西,這局部商品大多只有1-3件,