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文檔簡介
第5頁共5頁申請轉正報告試用期工作總結時間過得很快,三個月的試用期即將結束。這是我一生中寶貴的經歷,也給我留下了美好的回憶。在一個收獲的季節(jié),我很榮幸踏入一個嶄新而充滿活力的企業(yè)。成為了普通會員。成為了在客戶服務中傳遞快樂的使者。感謝領導給我工作的機會,是您的——,延展了我繼續(xù)展翅的夢想。在這段時間里,你們給了我足夠的包容、支持和幫助,讓我充分感受到了我們企業(yè)人的胸懷,感受到了“不經歷風雨怎見彩虹”的英雄氣概,感受到了堅持和堅定。雖然我懷著敬畏之心尊重你,但我也很驚訝自己有機會成為會員。帶著對未來的美好憧憬和希望,我踏上了新的征程,一個平凡卻不平庸的崗位。回想過去的三個月,讓我開心又擔心,有成功的喜悅,也有悲傷的往事;我有在煙霧彌漫的房間里發(fā)呆,半夜從床上跳起來的經歷,這似乎是生活的縮影,令人難忘。生活緊張,但有序。在這三個月的時間里,在領導和同事的關心和指導下,經過我的不懈努力,我逐漸適應了周圍的生活和工作環(huán)境,逐漸進入了工作狀態(tài)。在這個過程中,我想分三個階段總結我的工作。一、萌芽階段期間主要熟悉日常工作流程。比如熟悉辦理產權、土地證的程序,熟悉業(yè)主的咨詢解釋工作,熟悉房屋的維修整改流程。涉及的東西比較復雜,隨機性很強。有時我急于同時處理幾件事,但有時我很無聊。在這些問題上,缺乏表面的等級制度。沒有對其內在屬性的充分理解,很難通過直覺得到更正確的判斷,因為在接收每一條信息時,都沒有明確識別出哪些是關鍵哪些是非關鍵,哪些是緊急哪些不是緊急,哪些信息需要立即傳達,哪些信息需要過濾掉。這些在缺乏對公司整體內部運作的經驗和了解的情況下很難把握。當然,這期間是我犯錯的高峰期,尤其是在處理一些事情的時候,我缺乏一定的靈活性,沒有全面考慮一些事情,但是我向一些有經驗的同事學習,在后來的工作中逐漸提高。像我這樣的新人,剛進公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常追著工程師或者老員工問問題,他們總是能不厭其煩地解釋。由此,我學到了很多以前沒有學到的東西。我經常和業(yè)主溝通,能從他們身上學到其他地方學不到的東西,所以他們成了我的導師。二、成長階段通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調整,開始分類進行工作制定每日計劃,客戶部的權證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。在這期間,協(xié)助了部門的權證辦理工作,業(yè)主相關權證的領取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務質量需要提高,我向領導、同事及其他相關工作部門的學習,補充自己的專業(yè)知識,提升自己的服務質量,使業(yè)主滿意,也讓自己更好的服務于業(yè)主。在這里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂的天使,與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術,與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。同時,這種精神也深入到工程的整改中,通過維修小組對房屋質量的整改工作,首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經濟的損失,更嚴重的是會影響上帝的心態(tài),破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率,也增加了美譽度;其次對整改施工單位的監(jiān)督,提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,找到發(fā)生房屋質量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作,這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質量,也增強了我的信心。三、成熟階段通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。此時也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍,對于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察,找出癥結,對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至低點,對于整改報修、整改關閉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在領導的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起,對業(yè)主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業(yè)主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件),通過對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴,同時避免了施工單位進行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工,還造成了業(yè)主對我們滿意度的下降。其次,整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥?;卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質量,又何樂而不為呢?通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去,還要不斷的總結經驗和教訓,提高、提高、再提高。隨著時間的推移,在公司領導和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在這里我不一一闡述。時光流轉間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能,來提高自己的綜合素質,注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足:在日常工作中有時不夠干練,言行舉止沒有注重約束自己,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;對維修整改方面,感覺自己對有些知識潰缺,如專業(yè)知識和房產相關法律法規(guī)方面。但這些缺點與不足,在以后的工作中,缺點加以注意和改正,不足的通過學習充實自己。在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業(yè)務素質、工作能力都得到了大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。申請轉正報告試用期工作總結(二)時光飛逝,歲月如梭,轉眼間試用期已經過去了三個多星期。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在一個萬物復蘇、生機盎然的季節(jié),我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——住達房地產,成為了住達房地產普通的一員。感謝公司給了我工作的機會,延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。在這段時間里領導和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了住達人“海納百川”的胸襟,感受到了住達人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了住達人的執(zhí)著和堅定。在對前輩肅然起敬的同時,也為我有機會成為住達房地產的一份子而驚喜萬分。帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程?;叵朐谶^去的三個多星期里,有初到新工作環(huán)境的緊張和不安,也有順利完成領導交付工作的欣喜,這就好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又很充實。這三個多星期的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。這對剛剛接觸新工作崗位的我來說,是受益匪淺的,同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎?,F(xiàn)在我將這三個多星期來的工作情況作一簡單總結。一、思想上在思想上,我深刻地認識到,從其他行業(yè)轉入房地產開發(fā)行業(yè),新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期,我認真了解了公司的發(fā)展概況,學習了公司的規(guī)章制度,熟悉了前期規(guī)劃內勤日常管理事務及房地產行業(yè)的一些基礎知識,同時,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),順利完成本職工作。二、工作上在工作上,我主要從事的是內勤工作。房地產前期規(guī)劃內勤,對我來說是一個全新的工作領域。工作性質要求自己要經常和合作單位打交道,要善于人際交往。這對于性格偏內向的自己是一個不小的挑戰(zhàn)。但是在領導和同事的幫助下,尤其是王經理不厭其煩的教導下,自己已經熟悉了內勤的崗位職責并漸漸掌握了與合作單位協(xié)商工作的技巧。當然自己現(xiàn)在離“善于人際交往”的工作要求還有點距離,但是我會不斷提高自己的工作能力,盡快勝任內勤這個工作崗位。在三個多星期的試用期工作中,我主要的工作內容如下:一是和____建筑設計顧問有限公司的____所長接觸,完成付款前營業(yè)執(zhí)照和資格的確認、首付款的支付和將其做的規(guī)劃方案送予電子院負責景觀設計的谷工審核等相關工作。二是協(xié)助____經理進行____園售樓處室內設計等事宜。已完成了合同的簽訂并歸檔。三是在____經理的幫助下完成了____園A1、A2組團的戶型新舊編號對照表的編寫,及戶型套數的統(tǒng)計工作。四是將顧問公司提供的首爾園答客問發(fā)予工程監(jiān)管與審計部回答,并將回答好的答客問發(fā)予銷售李經理。五是繼續(xù)跟進與電子院的補充協(xié)議的審批事宜。三、存在的問題試用期的三個多星期來,自己努力做了一些工作,但是還存在著不少不足之處,有些是急待解決、不容忽視的問題,在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,在工作中也努力爭取去做,但由于同事之間缺乏溝通交流,在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響,在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實,更加細致,把原則性和靈活性很好地結合起來,提高工作質量;學無止境,一個人的能力和水平是有限的,只有不斷學習才能完善提高。在工作中,我時常感到能力和知識的欠缺,需要進一步提高自己的業(yè)務素質和理論水平,提高文字水平和綜合素質,使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當,考慮欠周到,在這里我向領導和同事們道個歉,希望有不到之處給予原諒。作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓,做出成績。在以后的工作當中,我要更加嚴格要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。四、今后努力的方向不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平和人際交往能力,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好。申請轉正報告試用期工作總結(三)成為____公司的行政部的一員我感到非常的榮幸和開心,我也感到壓力很大,也正是因為自己知道自己的工作的性質和工作的流程,所以才更加的感覺到自己的壓力,有壓力才會有動力,所以從自己進入公司開始,我就將自己在工作上的壓力化成自己的努力的動力,在自己的試用期的工作當中,一直努力的完成自己的工作,認真的遵守公司的紀律和規(guī)矩,通過這段時間的工作,我也已經完全的融入到公司中來,也可以更好的開展自己的工作了。因為自己從開始工作以來,一直都是做的行政類的工作,所以在這里的工作也和自己之前做過的工作差不多,但是唯一的不同就是,____公司是我有史以來工作的最大的公司,所以行政的工作也是無比的復雜和繁瑣,很多人都會覺得行政的工作乏味又復雜,不僅僅工作內容和工作強度大,工作待遇和工作前景都不是特別的好,但是我卻不這么認為,我一直都覺得自己不管是在什么樣的工作崗位,只要自己一直堅持不懈的努力,在自己的崗位上面盡職盡責的完成自己的工作,出色的完成領導和公司交代的事情,就一定能夠有所作為,待遇和前景,自己的未來都是需要自己去努力和爭取的,也正是因為有著這樣強烈的信念,所以自己一直都在自己的職位上面,安心且認真負責的完成自己的工作,盡管自己這段時間還不算很長,也沒有給公司帶來特別明顯的成就和利益,但是我始終相信自己,相信公司,在這么好的一個平臺之下,我也會更好的完成自己的工作,在之后的工作當中,盡心盡力的為公司創(chuàng)造出最大的價值,我也相信,公司在之后是不會因為選擇了我而感到后悔的。行政的工作確實復雜和繁瑣,但是只要自己足夠的熱愛這份工作,就不管事做什么都不會覺得無聊和乏味,我也很喜歡自己的工作,喜歡這個公司,喜歡公司的工作氛圍和公司的所有的同事。我也一直相信有一個舒適的工作環(huán)境,會讓自己的工作也完成的特別的順利,盡管自己的試用期已經結束,但是我的行政的工作還在繼續(xù),我也知道自己需要完善的地方也還有很多,之后的工作當中,我會在自己出色的完成自己的工作的同時,盡自己的努力去認真的完善自己,成為一名優(yōu)秀的行政工作人員。申請
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