前臺(tái)接待工作職責(zé)和內(nèi)容(4篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——前臺(tái)接待工作職責(zé)和內(nèi)容(4篇)每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀測(cè)、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

前臺(tái)接待工作職責(zé)和內(nèi)容篇一

2、預(yù)約接待(也可設(shè)專職接待人員)、制作和管理預(yù)約接待表;

3、接待來(lái)店客戶;

4、根據(jù)客戶的維修需求，正確填寫(xiě)r、o，并請(qǐng)客戶對(duì)作業(yè)內(nèi)容認(rèn)可并簽字;

5、當(dāng)發(fā)生追加作業(yè)，且預(yù)計(jì)超過(guò)報(bào)價(jià)金額，或需延期交車時(shí)，應(yīng)獲得客戶的理解;

6、應(yīng)向等待維修的客戶報(bào)告作業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r;

7、維修進(jìn)度管理;

8、對(duì)事故車進(jìn)行報(bào)價(jià)，和保修公司交涉;

9、服務(wù)營(yíng)銷產(chǎn)品的銷售;

10、3個(gè)月內(nèi)的續(xù)?？蛻舻霓D(zhuǎn)介紹和預(yù)約溝通;

11、價(jià)值鏈業(yè)務(wù)的推薦。

前臺(tái)接待工作職責(zé)和內(nèi)容篇二

1、為散客、團(tuán)隊(duì)、vp客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡

2、負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作

3、負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù)負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)

4、保存好住店客人的資料做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作

5、為住店客人提供各項(xiàng)商務(wù)服務(wù);為住店客人提供物品租用服務(wù),為住店客人提供行李、

物品寄放服務(wù)

6、正確有效地接待客人問(wèn)詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、消遣購(gòu)

物等各類信息

7、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù)負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)備設(shè)施的報(bào)修工作,

并及時(shí)報(bào)告工程人員

8、做好交接班工作

前臺(tái)接待工作職責(zé)和內(nèi)容篇三

1、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)拒之門(mén)外

2、接聽(tīng)電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)確鑿

3、前臺(tái)辦公區(qū)域、副總以上辦公室和小會(huì)議室每日清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象

4、負(fù)責(zé)辦公室辦公用品耗材購(gòu)買(mǎi)

5、監(jiān)視提醒員工每日考勤、辦公室衛(wèi)生值日狀況

6、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

7、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用，發(fā)放做好登記

8、保證飲水機(jī)正常供水，及時(shí)更換飲用水

9、每月按時(shí)更新通訊錄

10、做好行政費(fèi)用登記

11、負(fù)責(zé)每月行政費(fèi)用預(yù)算提醒

12、協(xié)助做好文件的打印、復(fù)印、掃描等工作

13、協(xié)助做好工商變更登記等工作

14、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)

前臺(tái)接待工作職責(zé)和內(nèi)容篇四

1.聽(tīng)從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)

2.負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理

3.熟練把握公司概況，能夠回復(fù)客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息

4.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

5.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

6.協(xié)同接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作

7.負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

8.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整齊，