2022年公務員（國考）之公務員面試綜合試卷

2022年公務員（國考）之公務員面試綜合試卷大題（共15題）一、面試熱點：清潔村莊提升農村人居環(huán)境【熱點背景】記者從中央農辦、農業(yè)農村部日前召開的全國村莊清潔行動春季戰(zhàn)役推進視頻會上獲悉：2019年以來，各地區(qū)各部門采取有力措施，積極組織推進村莊清潔行動，取得了明顯成效。全國90%以上的村莊開展了清潔行動，先后動員近3億人次參加，有力推動了農村人居環(huán)境整治工作面上推開，一大批村莊村容村貌明顯改善，得到了農民群眾的普遍認可。會議強調，2020年是農村人居環(huán)境整治三年行動收官之年，要以“干干凈凈迎小康”為主題，從各地實際出發(fā)拓展優(yōu)化“三清一改”內容，“立足清、聚焦保、著力改、促進美”，分類分區(qū)推進，著力引導農民群眾增強文明衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣和健康文明、綠色環(huán)保的生活方式，逐步完善長效保潔機制，推動村莊清潔行動常態(tài)化、制度化、持續(xù)化。會議要求，要采取更加有力有效的措施，深入推進村莊清潔行動春季戰(zhàn)役，堅持分類推進，強化督促落實，統(tǒng)籌推進農村廁所革命、生活垃圾污水治理等農村人居環(huán)境整治各項重點任務。模擬題目全國90%以上的村莊開展了清潔行動，先后動員近3億人次參加，有力推動了農村人居環(huán)境整治工作面上推開，一大批村莊村容村貌明顯改善，對此，談談你的看法?！敬鸢浮?、做法的目的：為了解決當前村莊臟、亂、差，村民們生活環(huán)境惡劣的問題2、做法的意義：(1)讓村莊更加衛(wèi)生、優(yōu)化環(huán)境、換新農村風貌。保護環(huán)境，促進生態(tài)。(2)整潔的環(huán)境可以讓村民生活得到改善，可以讓群眾們感受到環(huán)境整潔帶來的幸福感和滿足感。(3)政府大力投入到村莊治理的工作中并且取得了一定的成效，可以讓群眾體會到政府的有所作為，提升政府形象。(4)符合“三農”建設的理念，美化農村，有助于鄉(xiāng)村建設，為特色農村工作添磚加瓦。3、存在問題改善方式不符合村民導致少部分村民們不配合工作。4、對策：(1)宣傳“三清一改”工作的目的和意義讓群眾們能夠理解并配合工作的開展。(2)干部們要“因村制宜”根據不同村子的實際情況選擇適合村民們的更改方式，讓政府作出的改善真的能夠受益于百姓。(3)加強對于工作分工落實，工作人員分村分戶，將責任落到實處，同時建立村長、鎮(zhèn)長、縣長層層監(jiān)督機制。二、面試熱點：表恩情，暖人心【熱點背景】最近，一則視頻溫暖網絡。一位87歲的新冠肺炎患者，在病房中為即將返程的醫(yī)療隊員拉起小提琴，用悠揚的樂曲作為臨別贈禮。一個月前，上海支援武漢醫(yī)療隊的劉醫(yī)生，推著這位老人做CT時在途中停下，讓住院已久的他欣賞了一次久違的日落。這溫暖的一幕感動了無數人。經過醫(yī)護人員的悉心照料，老人不僅身體逐漸恢復，精神狀態(tài)也好了起來。臨別之時，他連連對上海來的醫(yī)生、護士表達感恩之情。【模擬題】最近，一則視頻溫暖網絡。一位87歲的新冠肺炎患者，在病房中為即將返程的醫(yī)療隊員拉起小提琴，用悠揚的樂曲作為臨別贈禮。一個月前，上海支援武漢醫(yī)療隊的劉醫(yī)生，推著這位老人做CT時在途中停下，讓住院已久的他欣賞了一次久違的日落。這溫暖的一幕感動了無數人。對此，你怎么看?【答案】不論是87歲患者的臨別奏曲還是劉醫(yī)生的有心駐足停留，都讓我們看到了來自于醫(yī)患各自的善意，在醫(yī)患之間無形中連接著情的紐帶，架起了一座傳遞溫暖的橋梁。一方面劉醫(yī)生能夠在推著這位老人做CT時停下，讓老人欣賞了一次久違的日落，這一舉動不僅是讓老人能夠在這樣的封閉環(huán)境當中，感受到外界自然景觀的美好，更是能夠讓老人燃起對美好生活的期待，通過日常生活中可能會忽略的夕陽美，給予老人積極治療不放棄希望的這種力量，這一舉動也許也是醫(yī)生自身透露出希望疫情早日結束，醫(yī)患都能夠早日回歸正常的生活節(jié)奏。另一方面，老人通過小提琴奏曲，雖然僅僅只是一首臨別贈曲，但卻在當下表現出老人對于我們醫(yī)護人員的感恩之情。感恩，不僅是老人的心意，也是所有患者共同的心聲。病愈出院的人們寫信、留言，表達對醫(yī)護人員的感謝，還真摯地邀請他們再來武漢做客。每當支援湖北醫(yī)療隊返程，都會有康復患者在路邊送行，一聲聲“英雄”，一句句“感激”，飽含著最深情的敬意?；颊吒卸?，源自醫(yī)護人員的巨大付出，各地醫(yī)療隊進駐多家方艙醫(yī)院，對輕癥患者應收盡收、精心治療。整建接管新冠肺炎重癥病區(qū)，同本地醫(yī)護人員并肩作戰(zhàn)，多學科醫(yī)療團隊通力合作，對重癥、危重癥患者，一個都不放棄;同時患者也用各種方式，或含蓄內斂，或直抒胸臆表達感恩之情，更為醫(yī)護人員舒緩了疲憊、放松了心情、鼓舞了斗志。醫(yī)患攜手并肩，同心協力抗擊疫情的畫面數不勝數，也歷歷在目，這些都激勵著全社會各個行業(yè)的人們各司其職、堅守崗位，為抗疫奉獻一份力量。我們也應該把這樣的溫暖畫面和事跡多進行搜集，多進行宣傳報道，讓溫暖遍布人間，讓社會充滿力量。三、2016年6月18日廣西公務員考試面試真題1.某市出臺扶貧小額信用貸款政策助力脫貧攻堅，但一些貧困戶不敢貸款，擔心錢打了水漂，回不了本；還有人認為即使有貸款，也不知道干什么。領導讓你處理此事，你怎么辦？【答案】雖然我市政府部門出臺了扶貧小額信用貸款政策，但貧困戶卻不敢貸或是貸了也無處可用，這極不利于我市精準扶貧工作的順利開展。領導讓我處理此事，我會著力做好兩方面工作，不僅要降低貧困戶貸款風險，更要幫助貧困戶找到扶貧項目。首先，完善扶貧小額信用貸款政策，進一步加大對建檔立卡貧困戶的信貸支持，通過實施財政貼息、風險補償、保險保障等政策措施，幫助貧困戶不僅貸得到，更能還得上。其次，召開全市扶貧工作會議，向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧干部做好此次扶貧小額貸款政策的說明工作，明確不僅要向貧困戶進行宣傳動員，更要努力發(fā)展扶貧產業(yè)。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧干部通過對自己所在貧困村、貧困戶實地調研，了解致貧原因，針對各個貧困戶的特點，研究論證當地可發(fā)展的如家庭種養(yǎng)業(yè)、家庭簡單加工業(yè)、家庭旅游業(yè)及購置小型農機具等創(chuàng)收項目等，助貧困戶拿到貸款后，助其找到合適的扶貧項目。再次，利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農業(yè)龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社、種養(yǎng)專業(yè)大戶和來料加工等經紀人興辦的能帶動建檔立卡貧困戶的農業(yè)開發(fā)、農產品加工、來料加工和其他生產經營項目，由貧困戶和各農業(yè)經紀人根據市場供需和自身情況，選擇扶貧產業(yè)，以貧困戶自己入股、人力投資已經成熟亟待進一步發(fā)展的項目的方式，讓精準扶貧顯出最大效益。最后，相信通過上述幾項舉措合力能夠助推扶貧小額信用貸款的進一步落地，我也會定期向領導匯報工作進展，并隨時跟進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧項目的發(fā)展情況，確保我市精準扶貧工作的順利進行。2.隨著網購的盛行和快遞運輸行業(yè)的快速發(fā)展，因快遞包裝導致的資源浪費和環(huán)境污染問題日漸凸顯。對此，你怎么看？四、2016年6月17日廣西公務員考試面試真題1.為推進“互聯網+精準扶貧”工作的落實，縣扶貧辦準備面向貧困村村民舉辦“電子商務扶貧”培訓班，假如此事由你負責，你如何保證培訓取得實效？【答案】舉辦“電子商務扶貧”培訓班，有助于發(fā)揮電子商務在扶貧開發(fā)、助農增收等方面的作用，提高電商從業(yè)人員創(chuàng)業(yè)熱情。為保證培訓取得實效，我將采取以下措施：首先，準備階段。本次培訓為公益免費培訓，聘請我市電商行業(yè)知名培訓講師前來授課，為期10天，我縣通過建檔立卡的貧困戶享有優(yōu)先報名權，其他村民也可參與報名。培訓方式包括理論授課、實地觀摩、模擬實操三個環(huán)節(jié)，工作組依照方案，確定培訓場地、觀摩地點，準備好計算機、教師、資料及其他物資。其次，實施階段。活動前3天為理論授課，針對學員知識基礎不一的實際情況，培訓講師會重點對計算機操作基礎、電商基礎知識、電商扶貧相關政策和基本常識等內容做講解，工作組會向學員發(fā)放通俗易懂的培訓資料，幫助學員打牢基本功?；顒拥?~7天為實地觀摩。我們將邀請我縣扶貧工作有關領導，并帶領參訓者到距離我縣較近、發(fā)展比較成熟的淘寶村、電商村進行實地觀摩，重點參觀電商服務中心、電商創(chuàng)業(yè)園、淘寶商家、物流配送，邊走邊看邊學習，讓參訓者進一步看到電商發(fā)展的前景，感受思想和能力上的差距，增強電商脫貧致富的信心。在此過程中，我們會和當地領導進行洽談，對如何提高貧困戶從事電商的積極性，如何挑選投資少、風險低的電商項目等問題進行經驗交流，我們也會鼓勵參訓者與當地供貨商聯系，爭取早日達成合作意向?；顒拥?~10天為模擬實操。我們將帶領參訓者按照開通賬號、聯系供貨商、成本及收益核算等步驟進行模擬操作，參訓者們通過導師指導、互相學習等方式，將前面學到的知識、技能、經驗、心得落實在實際操作上，查漏補缺。最后，培訓結束后，我們將留下參訓者的聯系方式，并對受訓效果較好的貧困戶重點關注和扶持，爭取讓他們帶頭創(chuàng)業(yè)增收。此外，我們會及時收集參訓者反饋意見，追蹤培訓效果，撰寫培訓效果，撰寫培訓總結，提交領導。2.單位準備開展員工滿意度調查，領導將此次調查交由你負責，你如何確保調查的準確性和有效性？五、面試熱點：線上教育助力停課不停學一、熱點背景疫情對國人日常生活和消費方式產生了不小影響，也為新商業(yè)模式的孕育提供了新生土壤。沒辦法出門買菜，在線買;沒辦法去健身館擼鐵，在線練;沒辦法去學校上課，在線學等。此類無接觸的在線化服務浪潮，便是在這樣的背景下實現了瞬間爆發(fā)。二、模擬題目疫情對國人日常生活和消費方式產生了不小影響，也為新商業(yè)模式的孕育提供了新生土壤。線上教育在特殊時期迎來了機遇，對此你怎么看?【答案】1.概括提煉話題，給予評價新冠病毒肺炎疫情對國人日常生活和消費方式產生了不小影響，也為新商業(yè)模式的孕育提供了新生土壤。以大數據為支撐的線上模式將是一種新的經濟形態(tài)，在線教育更是讓人們能夠足不出戶進行學習和工作，但在新方式應用上還存在著很多問題需要我們去解決。2.積極影響(1)確保廣大師生停課不停學，為疫情防控下的教學提供了可能性;(2)為線上教育平臺提供了發(fā)展空間，為新興行業(yè)的發(fā)展與蓬勃提供了機會，能夠促進經濟發(fā)展;(3)這正是科技改變生活、助力社會長治久安的最具體體現。3.存在的爭議或問題(1)存在某些“網紅”教師操作不規(guī)范，對教學、學校甚至社會產生惡劣影響;(2)存在影響學生視力隱患;(3)學生學習效果可能并不高。4.如何解決(1)學?；蚱脚_不定時通過網絡巡查的方式監(jiān)督教師網上教學行為，確保操作規(guī)范;(2)應注意保護學生視力，線上教學過程中合理安排時間;非學習時間，家長嚴格限制監(jiān)督學生使用電子產品時間;(3)教師注意合理進行課程設計，合理設置提問或者游戲環(huán)節(jié)增強互動，吸引學生注意力且注重階段性檢測學習效果。六、2016年6月16日下午廣東省公務員縣級以上機關面試真題1.近期各種天價魚、天價蝦事件層出不窮，一只蝦要38元，一些旅游景點亂喊價格現象常常發(fā)生，為此，很多地方政府紛紛出臺最高限價政策，對于這個現象，你怎么看？【答案】良好的市場秩序不僅能夠促進當地經濟的發(fā)展，更能夠提高當地人民的生活水平，特別是旅游市場，對于一個地方的聲譽和旅游經濟都是十分重要的，而最近某些地區(qū)發(fā)生的天價蝦和天價魚事件，給當地的旅游市場造成了一定的消極影響，這是值得我們關注的，特別是當地政府相關部門，更應該積極地介入，及時發(fā)現并做出合理的解決。而很多地方政府紛紛出臺最高限價政策，對于這種管理措施，我們要從這樣幾個角度來分析：一方面，政府的出發(fā)點是好的，在其他地方的市場秩序發(fā)生問題的時候，能夠提前做出一些預防措施，這對于規(guī)范本地的旅游市場有一定的積極作用，特別是對一些商品和服務的價格做出合理的限制，能夠很好地保護旅游者的權益，能夠更好地培育本地的旅游市場，壯大本地的旅游經濟，這是毋庸置疑的。另一方面，我們也要看到，對于旅游市場的管理，不僅僅是“一限了之”，旅游市場也是市場經濟的一個部分，而市場經濟本身是有一定的缺陷的，對于市場經濟的缺陷，我們可以采取的手段不僅僅是行政手段，也有其他一些手段，如經濟手段、法律手段等宏觀調控手段，通過單一的行政命令來維護市場秩序也是不合理的。另外，價格的波動主要是通過市場自身來調節(jié)的，旅游市場的價格也應該具有市場的屬性，所以政府不能僅僅靠限制來管理旅游市場。所以，對于各地政府的價格限制應該辯證地去看，我們應該加快對于旅游市場的相關法律法規(guī)的限定和完善，政府也要加強監(jiān)督監(jiān)管和巡查力度，建立良好的群眾投訴制度，讓不良商家能夠得到及時的處理，從而促進當地旅游業(yè)的發(fā)展。2.為加快我市電子商務發(fā)展，省政府出臺電子商務發(fā)展相關政策，要求在各級政府設立電子商務服務店，以讓電子商務走進千家萬戶，你認為各級政府的工作重點是什么？七、面試熱點：讓年輕“新勢力”為養(yǎng)老行業(yè)注入“新活力”【熱點背景】如今，隨著我國人口老齡化的持續(xù)加劇和老齡化“空巢”現象的日趨嚴重，提升老年人晚年生活品質，改善老年人生活體驗就是當前國家在改善民生問題的重要課題，也是激活“人口紅利”的重要保障。在銀發(fā)浪潮這樣的大背景下，中國第四次老年人生活狀況的調查結果顯示，我國失能及半失能的老年人數量早已達到了4063萬人之多，即使按照護比1:3來說，我們儼然已經面臨著巨大的養(yǎng)老護理人員的缺口。另一方面，隨著老人及其家屬對于養(yǎng)老需求和養(yǎng)老品質的與日俱增，專業(yè)化的服務品質也是我們亟待需要提升的重要方面。故面臨以上的人口數量和專業(yè)性需求的困境，只有為養(yǎng)老行業(yè)注入“新活力”才是破解問題的關鍵。【模擬題】為了破解如今養(yǎng)老困境，著力于彌補養(yǎng)老人才缺口和提升專業(yè)養(yǎng)老服務品質。近年來逐漸涌現出一批“95后”養(yǎng)老專業(yè)畢業(yè)生選擇就職養(yǎng)老服務機構。對此，你這么看?【答案】1.表明自身的觀點和態(tài)度作為民生領域的重要工程，養(yǎng)老行業(yè)是一個極具發(fā)展?jié)摿Φ摹瓣柟猱a業(yè)”，而“95后”積極投身于養(yǎng)老行業(yè)，在解決自身就業(yè)的同時也的確可以為這一行業(yè)注入新鮮血液和活力，但是如何能使得這一群體增強職業(yè)穩(wěn)定性是我們應該著重考慮的要素。2.闡述現實意義⑴補給人員缺口，保證服務提供迎合社會需求。在提供基本生活照料的同時，可以滿足老年群體對于新鮮事務的接受程度，如年輕人可以教授老人使用新型現代的社交工具和基本的網絡操作方法，可以增強老年群體對社會的適應度。⑵解決大學生就業(yè)，緩解就業(yè)難題。養(yǎng)老行業(yè)作為一個國家重視的重要民生工程，未來定會有很多的人與之打交道，具有良好的就業(yè)前景。而大學生實現養(yǎng)老行業(yè)就業(yè)，這是大勢所趨。⑶解決養(yǎng)老困境，實現社會和諧。新鮮血液注入可以使得“空巢老人”能夠實現“老有所養(yǎng)，老有所依”，迎合老人及其家屬養(yǎng)老需求，回應群眾所思所想，減少不和諧因素。3.現存的問題和阻礙⑴行業(yè)的認可度較低。受傳統(tǒng)認知和傳統(tǒng)觀念的影響，大家更加傾向于在公職系統(tǒng)就業(yè)，而“養(yǎng)老護理”往往被曲解為“伺候老人”，行業(yè)認可度較低。⑵行業(yè)的穩(wěn)定性較低?，F如今養(yǎng)老護理仍在很大程度上是作為一種勞動密集型產業(yè)，簡單且重復的工作也代表這其行業(yè)的薪資福利不具備優(yōu)勢，這必然影響就職人員的穩(wěn)定性。4.提出對策⑴擴大宣傳，扭轉傳統(tǒng)認知。如政府要引導媒體承擔和落實“社會公器”的職能，向社會宣傳國家對于養(yǎng)老行業(yè)的重視程度、扶持力度、行業(yè)前景等，轉變傳統(tǒng)認知，提高行業(yè)的美譽度。⑵政策扶持，加強激勵機制。如可以提高和改善養(yǎng)老護理群體的薪資和福利待遇，甚至可以設置相應的“最美養(yǎng)老護理人”等全國認可的道德頭銜來激發(fā)這一群體的干事熱情。⑶加強培訓，保證服務品質。隨著互聯網的發(fā)展，服務的精細化和精準化也要迎合時代的要求，適應時代的步伐。所以各個養(yǎng)老機構也一定要盡好管理職責，做好入院之前的把關考核、護理過程的服務培訓、護理過后的服務反饋提升等諸多環(huán)節(jié)。八、面試熱點：友鄰家政服務【熱點梗概】近期,在南京、無錫等地的一些社區(qū)中出現了一種由業(yè)主自發(fā)組織實施的新的家政服務業(yè)態(tài),我們將其概括為“友鄰家政服務”模式?！坝燕徏艺铡蹦Ｊ降闹饕攸c有以下幾個。一是以互聯網為平臺，一般以業(yè)主微信群和物業(yè)公司開發(fā)的服務APP為主要平臺。在這些平臺中，業(yè)主可互相發(fā)布面向社區(qū)內的家政招聘和應聘信息、交流家政服務體驗，由此促成業(yè)主間的家政服務關系。二是以鄰里關系為基礎。家政服務的提供者一般為賦閑在家的中老年業(yè)主，他們自己或通過子女在平臺發(fā)布信息。相關雇傭信息主要在類似于“熟人社會”的社區(qū)內部傳播，因此彼此間的信任感相對較強，更易促成交易。三是半市場化運作方式。在服務內容上與家政企業(yè)提供的服務差別不大，主要包括日常保潔、做飯，老年人、兒童照料等，但囿于鄰里關系一般不簽訂正式雇傭或服務合同，服務評價主要通過網絡上和人際間的口碑評價?！灸M試題】近年來，傳統(tǒng)的家政服務行業(yè)已經不能充分滿足居民的家政服務需求。近期，在南京、無錫等地的一些社區(qū)中出現了一種由業(yè)主自發(fā)組織實施的新的家政服務業(yè)態(tài)，我們將其概括為“友鄰家政服務”模式?！坝燕徏艺铡笔且詷I(yè)主微信群和物業(yè)公司開發(fā)的服務APP為主要平臺，在這些平臺中，業(yè)主可互相發(fā)布面向社區(qū)內的家政招聘和應聘信息，主要涉及日常保潔、做飯，老年人、兒童照料等。一些家務活做的好或將兒孫長輩照顧得好的居民和被需要服務的居民以口頭約定的形式答成合作。對于“友鄰家政服務”你有怎樣的看法?【答案】1.表明自身觀點?！坝燕徏艺铡蹦Ｊ阶鳛橐环N以鄰里關系為基礎、半市場化的模式，是對市場化家政服務模式的有效補充，在城市大中型社區(qū)中有著較大且穩(wěn)定的發(fā)展空間，但其在服務人員、保障體系方面亟須進行規(guī)范引導和扶持發(fā)展。2.分析可能存在的問題。(1)缺乏書面合同。主雇雙方基本上都沒有簽訂正式書面合同，大多是按照家政服務市場通行慣例進行口頭約定，雙方的責任和義務界定不夠明確。(2)職業(yè)化程度較低。在“友鄰家政服務”模式中，服務提供者基本都沒有家政從業(yè)人員有關資質和相關教育培訓經歷，這種倚重日常生活經驗的家政服務模式有待向標準化、規(guī)范化方向發(fā)展。(3)基于傳統(tǒng)信任，缺乏專門保障。家政服務存在一定的安全風險，可能涉及雇傭雙方甚至第三方人身危害和財產損失。在“友鄰家政服務”模式中，主雇雙方基本上都沒有就此購買相關保險，多是基于“遠親不如近鄰”的人際信任。如果出現復雜、重大的人身財產糾紛，它勢必會破壞該模式所依賴的人際信任和社區(qū)關系。這是該模式持續(xù)健康發(fā)展必須解決的最大障礙。3.解決對策。(1)政府積極認可，逐步將其納入政策體系。政府部門應當從發(fā)揮其積極作用的角度來對待這一新的服務業(yè)態(tài)，并予以認可和支持。建議發(fā)改、商務、民政等部門將這一模式作為創(chuàng)新社區(qū)服務的重要供給方式在官方話語中予以認可，在時機成熟時將其納入相關政策體系進行規(guī)范引導和扶持發(fā)展。(2)大力培育，促進其規(guī)范化發(fā)展。國家相關文件指出，國家多部門將開展家政培訓提升行動，提高從業(yè)人員素質。政府應積極推進職業(yè)培訓進社區(qū)，積極組織在社區(qū)內從事家政服務的業(yè)主接受職業(yè)技能培訓，使其獲得相關的職業(yè)資質，不斷提高職業(yè)化、專業(yè)化水平。同時，應大力培育扶持擁有相關資質的業(yè)主作為領頭人成立社區(qū)家政服務便民點，有條件的可以孵化業(yè)主自辦家政服務企業(yè)，享受與其他家政服務企業(yè)在場地性質、水電費價格、稅收優(yōu)惠、表彰獎勵等方面的同等待遇，以促進其規(guī)范化、可持續(xù)發(fā)展。(3)加強監(jiān)管，做好服務協調保障?！坝燕徏艺铡弊鳛橐环N居民自發(fā)形成的服務模式，在某種程度上屬于監(jiān)管的盲區(qū)和模糊地帶。將其納入有關政府部門、社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會或物業(yè)公司的管理服務范疇，一方面能夠在服務開始前進行風險提示、在發(fā)生糾紛后進行矛盾調解，另一方面可以結合“互聯網+智慧社區(qū)建設”，為供需雙方提供更加精準優(yōu)化的信息對接和平臺保障服務。除此之外，政府有關部門應積極開發(fā)引入特定的金融保險產品，引導“友鄰家政服務”供需雙方通過購買商業(yè)保險方式更好保障雙方利益、降低服務風險。九、面試熱點：“直播帶貨”中國互聯網新符號【熱點背景】疫情期間，中國的直播行業(yè)已經成為經濟復蘇的重要平臺。隨著“直播帶貨”消費模式的興起，中國市場展現出了強大的潛力和生命力，并且加快了實體商業(yè)向數字化轉型的步伐。報道稱，在這場電商“直播帶貨”的銷售風潮中，參與者不僅有政府官員，也有普通民眾。為推廣當地的農副產品，越來越多的地方官員走進直播間，為農民增收助力。而作為直播行業(yè)的主力軍，網紅主播也在不斷創(chuàng)造著銷售奇跡。他們憑借特立獨行的銷售技巧，成功吸引數千萬粉絲的關注。據商務部統(tǒng)計，今年一季度，全國電商直播超過400萬場，網絡零售對消費的促進作用進一步提升?！爸辈ж洝奔扔须娨曎徫锏墓?jié)目形式，也有網絡購物的邀約信息，還有廣告代言的表現存在，產業(yè)鏈條比較復雜，網絡主播、內容發(fā)布平臺、產品供應企業(yè)等相關參與者缺乏明確的管理標準和監(jiān)管機制。【模擬試題】近來電商行業(yè)催生了“直播帶貨”的新風口，參與者不僅有網紅，也有普通民眾，甚至政府官員也走進直播間為農民推廣宣傳。有人認為這是中國互聯網經濟的新符號，有助于經濟發(fā)展;也有人認為直播火爆是虛假的繁榮。對此，你怎么看?【答案】1.概括現象，予以肯定評價不可否認直播電商的發(fā)展推動了我國經濟的發(fā)展，尤其在新冠肺炎疫情之下給經濟帶來新的增長點，對其存在的問題亟待糾正，助力“直播帶貨”有序發(fā)展。具體的我的看法如下：2.分析意義(1)繁榮市場經濟，多方共贏。在疫情之下社會經濟發(fā)展受到重創(chuàng)，尤其卡風險能力弱的個體經營者，“直播帶貨”這一新興的銷售模式不僅由限網紅參與，更是掀起了“全民帶貨”的風潮，有力推動了電子商務以及相關產業(yè)的發(fā)展。不僅如此，“直播帶貨”的成功經驗可以為其他國家借鑒，帶動其他國家乃至全球經濟的復蘇。(2)助力脫貧攻堅。2020年是脫貧攻堅的決勝之年，但突如其來的新冠疫情給扶貧工作帶來嚴重打擊，可以看到當前不乏一批地方干部為農副產品代言，做起了帶貨直播，這不僅是干部敢作為、能作為的體現，更重要的它切實帶動了農副產品的銷售，給貧困戶帶來了收入，是扶貧方式的一大創(chuàng)舉。3.分析問題(1)數據造假營造“繁榮”景象。平臺主播流量造假一再引發(fā)關注，據業(yè)內人士披露，當前一些直播平臺的繁榮景象，多是靠虛假流量支撐。(2)“直播帶貨”亟待規(guī)范。不僅流量造假問題，諸如依靠夸大銷售額來吸引流量，產品虛假宣傳甚至現場“翻車”也屢見不鮮。這一系列問題會嚴重阻礙“直播帶貨”這一模式自身的發(fā)展。4.提出對策建議(1)建立完善的管理標準。針對涉及的相關平臺、產業(yè)鏈、網絡主播等制定出明確的治理辦法，比如針對直播購物平臺的運營規(guī)范、平臺及主播的誠信評價體系等方式來引導“直播帶貨”走向規(guī)范發(fā)展，塑造行業(yè)生態(tài)。(2)加強監(jiān)督檢查。一方面，商務部、網信辦等部門聯合構建一套監(jiān)督檢查體系，通過隨機抽檢抽查、群眾監(jiān)督等方式加進對“直播帶貨”的線上監(jiān)管;另一方面，由市場監(jiān)督管理局、工商、食藥監(jiān)等職能部門聯合執(zhí)法對線下產業(yè)鏈條進行監(jiān)管檢查。一十、面試熱點：校車安全警鐘長鳴一、背景簡介近日，湖北省咸寧市一名3歲女童被遺忘在校車內身亡。為防止此類事故再次發(fā)生，校車安全管理部際聯席會議辦公室發(fā)布2019年第3號預警，提醒學校、校車運營單位以及師生家長落實安全乘車責任，切實保障中小學生和幼兒上下學乘坐校車的人身安全。當下，維護校車安全，捍衛(wèi)學生的生命尊嚴，成為國家、地方及全社會的共同責任。特別是，國務院出臺《校車安全管理條例》，立法管理校車，明確校車標準，并賦予校車特殊路權等諸多“優(yōu)先權”，為校車增加了“保險杠”，為學生安全編織了“防護網”。然而，嚴防重管之下，涉及校車的安全事故仍然頻發(fā)，嚴重威脅著學生的人身安全。如此情況下，有關部門提出校車安全預警，確保每一名學生安全上學、平安到家，理應引起各地高度重視。二、命題預測對于當前校車安全隱患層出不窮的問題，你怎么看?【核心考點】這道題目考察的是考生是否能適當結合題目給出的核心話題以及觀點，準確的提出自己的觀點，并進行多角度、全面的分析?！敬鸢浮?.表明觀點。目前，校車安全隱患問題已經從單一的道路交通安全管理問題，逐步發(fā)展為牽涉到家庭幸福、社會穩(wěn)定的一個重大問題。規(guī)范校車的安全管理，迫在眉睫;加強對校車的安全管控，刻不容緩。2.分析影響。每一次事故都讓人痛心疾首，幼小生命的忽然逝去，不僅會給他們的家庭帶來無法彌補的創(chuàng)傷，同時也會引發(fā)全社會對學校和政府管理能力的質疑，帶來非常巨大的負面社會影響。3.分析問題產生的原因。(1)總體投入資金不足。當前大多數校車不是由政府買單，而是由學校、家長自行解決，學校為了獲得更多利潤就容易出現校車超載的現象。(2)車況較差、車型混雜。很多校車都是由年久失修的小型面包車、中巴車改裝的;在這些車輛當中，有的車身嚴重老化，已接近報廢年限，有的甚至長期不進行年檢，車況極差，在交通安全方面存在巨大隱患。(3)缺乏營運規(guī)范。一些所謂的校車其實就是私家車，車體外部并沒有按照要求采用醒目的顏色，車內也只有一名司機，沒有隨行老師，導致孩子在乘車過程中以及上下車期間都很容易發(fā)生危險。4.提出解決辦法。(1)政府積極承擔主體責任。一方面要加大對校車的扶持和補貼，對于現有的和校車運營相關的法律規(guī)定，如車體顏色、車輛型號等進行嚴格落實;另一方面還可以聯合公安、交通等部門，全面檢查運營的校車，檢查營運者的營運手續(xù)，檢查駕駛人的駕駛資質，登記校車的行駛路線，加強路面的監(jiān)控，發(fā)現無營運手續(xù)的校車，一律取締和停運。(2)在校車上增設隨行老師。對于一些年齡較小的孩子乘坐的校車，學校可以結合自身情況，適當安排本校的教職人員擔任校車隨行老師，每次上車時，老師必須先下來清點人數，并送上車，自己最后上;下車時，老師也要先數一遍人數，再把孩子挨個送下車，并親手交給家長，保障乘車及上下車期間的安全。(3)加強交通安全教育。交通部門應該和教育部門相配合，一方面向家長宣傳不讓孩子乘坐“超員”車輛，向家長公布舉報電話，鼓勵家長舉報違法“校車”;另一方面向社會各界進行宣傳，主動禮讓校車，讓校車能夠成為道路上最安全的車輛。一十一、面試熱點：把“西遷精神”一代代傳承下去【熱點鏈接】習近平總書記來到西安交通大學，走進交大西遷博物館，參觀交大西遷的創(chuàng)業(yè)歷程和輝煌成就展，親切會見了14位西遷老教授。他談起教授們兩年前給他的一封來信，“看了你們的信我非常感動，產生了強烈共鳴”。習近平說，從黃浦江畔搬到渭水之濱，你們打起背包就出發(fā)，舍小家顧大家。交大西遷對整個國家和民族來講、對西部發(fā)展戰(zhàn)略布局來講，意義都十分重大。他勉勵廣大師生不忘初心、牢記使命，繼續(xù)發(fā)揚“西遷精神”，到祖國最需要的地方建功立業(yè)，把“西遷精神”一代代傳承下去?！灸M題】為繼續(xù)發(fā)揚“西遷精神”，你單位準備近期組織員工進行“西遷精神”的學習活動，領導讓你負責想出兩到三個富有創(chuàng)意的活動方案，并選擇一個方案具體展開?！敬鸢浮?.明確活動的目的意義。(1)習近平指出的西遷精神，其核心是愛國主義，精髓是聽黨指揮跟黨走，與黨和國家、與民族和人民同呼吸、共命運，具有深刻現實意義和歷史意義。(2)“胸懷大局，無私奉獻，弘揚傳統(tǒng)，艱苦創(chuàng)業(yè)”的西遷精神內涵承載了一代人的精神力量，這種精神以一種高于現實的力量來推動人們?yōu)樽非罄硐肱c真理而奮進，對單位員工來說，更能培養(yǎng)其扎根基層、服務人民的意識，在祖國最需要的地方建功立業(yè)。2.確定兩到三個富有創(chuàng)意的活動方案。(1)“西遷精神永不朽”的知識競賽活動;(2)“我和我的西遷故事”的故事匯活動;(3)“弘揚西遷精神，培育時代新人”的宣講活動;(4)“紀念西遷，緬懷先烈”的掃墓祭奠活動;(5)“牢記使命，發(fā)揚西遷精神”的主題教育活動;(6)“弘揚西遷精神，堅定文化自信”的參觀博物館活動。3.選擇其中一個進行具體闡述。選擇“我和我的西遷故事”的故事匯活動進行展開論述。(1)活動前期，做好宣傳工作。通過工作群和內網下發(fā)活動的通知，動員單位員工積極參與活動，提高員工的積極性。(2)活動中期的具體開展過程分為三個方面。第一方面：通過西遷歷史故事的視頻學習，解讀西遷精神的內涵，領悟西遷精神的要義。第二方面：有請西遷參與教授分享其西遷故事，比如：“在祖國最需要的地方貢獻光和熱”、“哪里有事業(yè)、哪里有愛、哪里就是家”等故事，講述他們和西遷的故事，謳歌英雄事跡;同時有請單位老干部及老黨員講述自身在工作中弘揚西遷精神的親身經歷，從中學習老一輩人對西遷精神的思考。第三方面：設置分享環(huán)節(jié)，隨機抽取單位青年員工淺談對于西遷精神的理解及感悟，并寫下故事感言。一十二、公務員面試熱點：“柔性執(zhí)法”助力復產復工【熱點背景】防控疫情期間，成都市城管委允許流動商販臨時擺地攤，允許臨街餐飲店在店外人行道擺放桌椅招待顧客;昆明市公安局延期部分車證注銷業(yè)務，對部分超期交通違法行為不予處罰;西寧市市場監(jiān)管局則梳理指定“輕微違法違規(guī)行為不予行政處罰清單”，清單覆蓋輕微違法違規(guī)行為45項……隨著疫情防控形勢向好，社會秩序逐漸回歸正常，各地勇于改變、“柔性執(zhí)法”，審慎包容監(jiān)管，讓大家感受到非常時期的“人情味兒”?！灸M試題】防控疫情期間，某市城管委允許流動商販臨時擺地攤，允許臨街餐飲店在店外人行道擺放桌椅招待顧客。對此，你怎么看?【答案】1、目的意義(1)為民生兜底。一方面，對于流動攤販來說，屬于社會底層勞動者，防控疫情期間他們失去了經濟來源，生活抓襟見肘，當前防控疫情形勢好轉，城管委的“柔性執(zhí)法”，允許其臨時擺地攤，也讓他們艱難的生活迎來好轉;另一方面，對于臨街餐飲店來說，在防控疫情期間，餐飲店大部分采用“隔離桌”的形式以減少顧客間的接觸，城管委因地制宜允許臨街餐飲店在店外擺設，降低因減少了座位而帶來的損失。(2)促進復產復工。目前疫情得到有效控制，各地城市都在有序的安排復產復工，但人們依然心存擔憂，導致街道和餐飲行業(yè)依舊冷清，而該市城管委的“柔性執(zhí)法”則打破僵局，首先讓街頭熱鬧起來，間接打消人民的顧慮擔憂，從而助力整個城市的復工復產。(3)城市精細化管理的積極探索。習近平總書記曾說：“城市管理應該像繡花一樣精細”，該市城管局能從防控疫情實際出發(fā)并結合社會民生，對于擺地攤、占道經營等以往一律禁止的行為作出執(zhí)法調整，是城市精細化管理上的積極探索，背后所體現服務型政府的管理理念值得我們肯定。2、該舉措可能出現的問題(1)允許占道經營的范圍不明確，可能會導致占地越來越廣，甚至為爭奪位置發(fā)生爭執(zhí)，進而影響人們出行。(2)“柔性執(zhí)法”的度若把握不好，易演變成另類“不作為”。3、談優(yōu)化措施(1)明確占道經營范圍，對流動攤販根據其經營類別劃分區(qū)域，方便管理，也利于打造成該城市的特色文化，對臨街餐飲店，對于占用盲道、綠化帶、消防通道的行為堅決制止。(2)提高執(zhí)法水平，兼顧法律的“柔性”與“剛性”，在助力復工復產與城市治理中找到平衡點。(3)應充分總結疫情期間的“柔性執(zhí)法”經驗，在往后的日常執(zhí)法管理中進行推廣，形成常態(tài)化。一十三、面試熱點：“云旅游”漸成新風尚【熱點背景】受旅游安全心理影響，今年假期很多人采取了“宅家云游”。旅游目的地政府、旅游景區(qū)、平臺企業(yè)、媒體等以多種方式大力開發(fā)線上云游，云游山西、云游齊魯、云游甘肅等線上云游活動備受關注，成為假日旅游一大新亮點。從線上云游的載體看，大多以平臺、媒體、旅游目的地和旅游景區(qū)等形成的合作平臺、獨立平臺傳播方式為主。多方打造的“云游”合作平臺可以實現客戶共享和優(yōu)勢互補，優(yōu)化線上宣傳效果。從線上云游的展示形式看，直播、VR游、短視頻等最為普遍。旅游目的地城市、旅游景區(qū)及相關企業(yè)推出的線上直播，以最為直觀的形式向大眾傳播目的地和景區(qū)美景、美食等，讓大眾在云游之余，產生購買欲望。線上云游成為疫情防控期間釋放旅游消費需求和假日期間緩解旅游擁堵的重要方式。從長遠看，線上云游將成為常態(tài)化旅游業(yè)態(tài)，是旅游產業(yè)發(fā)展的重要組成部分，在催生旅游新業(yè)態(tài)、激發(fā)旅游欲望、提升旅游體驗方面發(fā)揮重要作用。未來，“線上旅游+線下體驗”模式有望成為云游發(fā)展的重要形式。游客通過線上云游，多維度了解旅游景區(qū)或旅游目的地的歷史背景、資源特點、重點景點、自然風貌等內容，在對景區(qū)或目的地自然和文化更加全面、深入了解和認知的基礎之上，實地體驗景區(qū)或目的地城市。這種線上線下相結合的形式，可以彌補游客因對目的地或景區(qū)了解不多、游覽時浮于表面、游覽后印象不深等不足，可以更好地提升旅游質量和旅游體驗，也有助于推動旅游產業(yè)提質升級。景區(qū)或目的地的線上云游，要求設計者對景區(qū)、城市的自然和文化資源有更深入的了解，能夠站在游客視角優(yōu)化內容展示方式，豐富展示內容，提升線上VR體驗品質，營造更具沉浸感的線上游覽氛圍，更加凸顯線上云游的價值?！灸M試題】在當下疫情和人民對美好生活的追求下，數字文旅越來越多被提及，各地也在積極響應，但是，有人說被疫情逼出來的“云旅游”不可能替代實體旅游，你怎么看?【答案】實際上公共文化產品的數字化和網絡化是很早就開展的工程，只是疫情期間讓一腔出行熱情的我們被壓抑，線上云游成為了主推“產品”。從長遠來看，線上云游可以滿足當前旅游消費需求，也可緩解之前存在的旅游擁堵、小長假出門看人的現象，“線上云游+線下體驗”將會發(fā)展為常態(tài)化旅游方式。線上云游，一方面從平臺來看，不管是獨立平臺還是多方打造的云游合作平臺都能優(yōu)化線上宣傳效果，前者本身具有一定規(guī)模流量，后者可以實現客戶共享和優(yōu)勢互補。另一方面從形式上，直播、短視頻，直觀的呈現美景美食，VR和全景游結合游戲設計，增加娛樂模式和互動體驗，如云游敦煌中可選擇定制敦煌壁畫，填色等小游戲，更有體驗感，且能帶動消費，促進當前的經濟復蘇。所以云游成為旅游新業(yè)態(tài)，彌補了傳統(tǒng)實體旅游中的游客因對景區(qū)了解不多、游覽時浮于表面、印象不深等不足，能夠激發(fā)旅游欲望、提升旅游體驗，讓游客多維度全面的了解景區(qū)的景色、歷史、文化等，推動旅游業(yè)提質升級。但是，“云旅游”確實不可能替代實體旅游。云游之前也一直在發(fā)展，僅僅只是作為實體旅游的補充，或者宣傳方式存在，一部分是因為絕大部分人更愿意自己出行去實地體驗，打卡景點，云景色不能感同身受。另一個主要原因是，旅游業(yè)的發(fā)展包括門票、周邊的餐飲、特色紀念品、住宿、出行交通費等，僅“云旅游”會導致部分人群失業(yè)，當地經濟帶動不起來，影響旅游業(yè)的健康發(fā)展。疫情影響，出于安全考慮，云旅游是一種好的選擇，但技術困難、收益問題確實存在，五一期間云旅游和實體旅游同步運行，帶動旅游業(yè)復蘇，促進經濟，實地限流的基礎上，云旅游作為“輔助”，線上云游和線下實體成功融合成為新的旅游模式。對于目前這種新風尚新方式，首要任務還是要完善線上云游，服務好游客，提升云游質量的同時帶動經濟。所以一是解決技術難點，包括強化網絡營銷和實現服務的人性化。搭短視頻平臺等最熱門APP的順風車，降低成本并擴展客源;最大限度地調度資源，甚至可以根據游客個人偏好實現差異化服務。二是解決收益問題，挖掘信息數據價值和云游促銷方式。通過將景區(qū)游客數據提供給政府或第三方公司的方式，實現景區(qū)數字化的最大價值;通過展示文化產品、特色小吃或者根據景區(qū)制作不同的小游戲以及服務體驗等出售帶動消費。適應新形勢，發(fā)展新業(yè)態(tài)，線上線下同步從而帶動旅游行業(yè)的完善和發(fā)展。一十四、面試熱點：政務服務“不打烊”，方便群眾來辦事【熱點背景】A市探索實行基層政務服務大廳周末服務制度，旨在最大限度方便辦事人，解決百姓工作、生活與辦事的矛盾。如果有緊急需要辦理的事情，可以選擇延時;如果時間安排不過來，可以選擇錯時;如果工作日沒時間，可以選擇周末——政務服務“不打烊”真正做到了“以百姓時間為時間”，切實體現了“以人民為中心”?！揪劢篃狳c】A市為更好服務群眾，方便群眾辦事、體現以人民為中心的理念，實行政務服務“不打烊”群眾可延時辦理、錯時辦理、周末辦理。對此，你怎么看?【答案】隨著作風建設深入推進，過去一些地方屢見不鮮的“臉難看門難進事難辦”現象，現在已經大大減少，但政務服務依然需要克服一些“局限”，比如說服務時差的問題。各地政務服務往往采取與社會“零時差”的辦公方式，辦事人上班，政務服務部門也上班，辦事人下班，政務服務部門也下班。由此產生要想去政務服務部門辦事，就要在上班時間去，給辦事人帶來了很大的不便。但現在A市實行的基層政務服務大廳周末服務制度，通過周末服務、錯時服務、延時服務等在內的“不打烊”政府服務舉措，就可以很好解決“時間錯位”問題，以最大限度方便辦事人，解決百姓工作、生活與