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第2頁共2頁畢業(yè)生個人總結(jié)____年的大學(xué)生活就這樣匆匆忙忙的結(jié)束了,發(fā)現(xiàn)自我也長大成熟了好多。____年來點點滴滴的磨練成為我生活中的一個個關(guān)鍵的起點。有的輝煌,值得你記住一輩子的。我不怕苦,我只是怕我們沒有挑戰(zhàn)自我、充實自我和實現(xiàn)人生價值的勇氣和機(jī)遇。所以我一向在努力著。剛上大一的時候,學(xué)校有好多的社團(tuán)能夠加入,比較好的就有廣播站、學(xué)習(xí)部等。由于自我的害怕而放棄了加入學(xué)校這些優(yōu)秀的社團(tuán)。也許還要怪自我當(dāng)時的想法,就是不在學(xué)校社團(tuán)難道就不能發(fā)展自我了嗎難道作為一名普通的學(xué)生就不能學(xué)校做出貢獻(xiàn)了嗎就這樣機(jī)會與我擦肩而過。當(dāng)我清楚明白加入社團(tuán)的好處的時候,我其實也不是很后悔,而是自我默默的在心里發(fā)誓,做一名學(xué)生也要出類拔萃。沒有加入社團(tuán)對我來說其實就是比別人晚了一步要進(jìn)入所謂大學(xué)的半個社會。我經(jīng)常會利用課余時間去外系旁聽學(xué)習(xí),雖然沒有他們專業(yè),但總比普通學(xué)生多學(xué)習(xí)了一點。就這樣我不放棄任何學(xué)習(xí)的機(jī)會,有一點就學(xué)習(xí)一點。我明白我在某些方面不如那些同學(xué),所以我就拼命的學(xué)習(xí),人家都說“學(xué)習(xí)能改變命運(yùn)”,也許我就是沖著學(xué)習(xí)的優(yōu)秀能禰補(bǔ)我的不足吧。所以在大一的下學(xué)期我就經(jīng)過了英語x級考試,我也正準(zhǔn)備著向高一層次發(fā)展。也準(zhǔn)備考一些對我以后發(fā)展有用證件。當(dāng)然我也不放棄在假期和空閑時間去社會實踐來提高自我,比如去____打工,去一些專賣店促銷商品。這不僅僅提高了我的思想覺悟,也使我對社會有了更深刻的認(rèn)識。我的優(yōu)點是誠實、熱情、性格堅毅。我認(rèn)為誠信是立身之本,所以我一向是以言出必行來要求自我的,答應(yīng)別人的事必須按時完成。由于待人熱情誠懇,所以從小學(xué)到大學(xué)一向與同學(xué)和教師相處得很好,并且也很受周圍同學(xué)的歡迎,與許多同學(xué)建立起深厚的友誼。在學(xué)習(xí)知識的同時,我更懂得了,研究問題應(yīng)當(dāng)周到。我這個人有個特點,就是不喜歡虎頭蛇尾,做事從來都是有始有終,就算再難的事也全力以赴,追求最好的結(jié)果,正因為如此,我把自我的意志視為主要因素,相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。一個人最大的敵人不是別的什么人,而是我們自我。這么多年來,我一向都是在跟自我作戰(zhàn),準(zhǔn)確地說,是和自我的意志戰(zhàn)斗。此刻回想起來,我確實比以前堅毅了許多,但我不會松懈下來的。以上這些優(yōu)點,是我今后立身處世的根本,我應(yīng)當(dāng)繼續(xù)堅持,并不斷以此鞭策自我奮發(fā)向上。當(dāng)然,有優(yōu)點就會有缺點。我應(yīng)當(dāng)做的是在今后的學(xué)習(xí)中不斷的去正視,不斷的去優(yōu)化。我們不要想到有什么難處,我們應(yīng)當(dāng)鞭策自我"工欲善其事,必先利其器"。成功與否在于自我的把握。大學(xué)____年的生活是十分具有代表性質(zhì)的,它包含了汗水和收獲,也為我劃上了人生拼搏的起跑線。未來之路就在眼前,遙遠(yuǎn),需君不斷求索。那么就讓我們屏棄所有的恐懼,和我一齊上路,為我們以后的學(xué)習(xí)和工作繼續(xù)創(chuàng)造我們自我的輝煌。畢業(yè)生個人總結(jié)(二)今年是大三第一學(xué)期,在結(jié)束了繁忙的前八周課,我們學(xué)院給我們分配了新的分散實習(xí)計劃。我在上海彬雨餐飲有限公司旗下的酒店進(jìn)行了接近1個月的酒店業(yè)務(wù)實習(xí)。我在該酒店人事部擔(dān)任了一個小職務(wù),因為以前有過在必勝客實習(xí)的經(jīng)歷,相對來說熟悉餐飲行業(yè)的流程和流程。在實習(xí)期間對酒店的歷史背景和產(chǎn)品知識有了相當(dāng)?shù)牧私夂驼J(rèn)識,也對酒店的運(yùn)作程序有了一定的熟知,在服務(wù)技能上有所提高,在個人服務(wù)意識上有所提升。我覺得雖然我們是學(xué)設(shè)計,但將來離不開與人打交道,提前培養(yǎng)這種交際意識是有必要的!通過本次實習(xí),我要了解餐飲的服務(wù)程序和技巧,學(xué)會如何去調(diào)整自己的心態(tài),如何去處理好自己的利益和酒店的利益,如何去處理好同事之間的人際關(guān)系,如何去與顧客打交道。我更要提高自己的服務(wù)意識,加強(qiáng)自己的給人文化修養(yǎng),為自己日后向管理層努力做下鋪墊。在酒店實習(xí)期,我都按照酒店的要求去做好自己分內(nèi)的工作,還要做好分外的事情。在服務(wù)技能上加強(qiáng)訓(xùn)練,達(dá)到一流的水平;在服務(wù)意識上加強(qiáng)思考,達(dá)到超前的意識。不管是在客人面前,還是在上級領(lǐng)導(dǎo)面前,表現(xiàn)自己好的一面,得到客人和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我的實習(xí)崗位是餐飲部服務(wù)員,每天做的事:布草的盤點及清洗、茶水服務(wù)、擺位、擦餐具,備好毛巾,整理包間,檢查清潔衛(wèi)生以及臺面。每天我都按要求地做好各項準(zhǔn)備工作,以及客人用餐時的服務(wù)工作。當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,要在預(yù)訂前的15—30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。每天這樣還是非常累人的一件事,但是通過細(xì)致的學(xué)習(xí)和觀察,我已大概知道客人是什么的脾氣秉性,我想我灑下的汗水沒有白費(fèi)。有時還要向客人主動推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選,推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲,一開始還難以啟齒,后來也逐漸得心應(yīng)手,我想起我母親時常教導(dǎo)我的,人生就是一個自我營銷的過程,也許這是我必經(jīng)之路。我們在上菜時,還要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向客人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”當(dāng)客人起身要離開時,也要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。這些瑣事看起來繁瑣,但卻是一個教導(dǎo)我們學(xué)習(xí)尊重他人的過程,而一向嬌貴的我們也的確缺少這種品

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