活動(dòng)效果評(píng)估的方法

活動(dòng)效果評(píng)估的方法第1頁(yè)，共12頁(yè)，2023年，2月20日，星期日公關(guān)活動(dòng)管理的基本流程公關(guān)活動(dòng)管理組織實(shí)施制定目標(biāo)公關(guān)調(diào)研效果評(píng)估第2頁(yè)，共12頁(yè)，2023年，2月20日，星期日制定戰(zhàn)略目標(biāo)制定年度計(jì)劃公關(guān)調(diào)研具備專(zhuān)案策劃組織機(jī)構(gòu)完整系統(tǒng)的評(píng)估與考核制度職責(zé)分工明確制定年度預(yù)算協(xié)調(diào)與過(guò)程控制目前很多公司公關(guān)管理存在的問(wèn)題成熟的公關(guān)管理體系工作就項(xiàng)目論項(xiàng)目，缺乏長(zhǎng)期的計(jì)劃性和系統(tǒng)性的公關(guān)管理尚無(wú)明確的職能戰(zhàn)略目標(biāo)公司員工的公關(guān)意識(shí)尚未建立起來(lái)、無(wú)定期調(diào)研工作各部門(mén)都承擔(dān)一定的公關(guān)管理業(yè)務(wù)工作，未形成組織化管理，公關(guān)管理工作零散，缺乏協(xié)調(diào)性與統(tǒng)一性公關(guān)人員專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不能適應(yīng)公司發(fā)展預(yù)算管理系統(tǒng)不健全，預(yù)算控制不能使公關(guān)工作達(dá)到全效公關(guān)管理工作缺乏過(guò)程控制系統(tǒng)的評(píng)估與考核制度不健全成熟的公關(guān)活動(dòng)管理體系第3頁(yè)，共12頁(yè)，2023年，2月20日，星期日內(nèi)部公關(guān)活動(dòng)管理體系員工滿(mǎn)意度文化一致性、價(jià)值觀、認(rèn)同度企業(yè)信息內(nèi)部傳播員工意見(jiàn)反饋歸屬感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)管理要素很多公司現(xiàn)狀內(nèi)部公共關(guān)系現(xiàn)狀的分析與評(píng)估沒(méi)有定期調(diào)查評(píng)估傳播渠道不多，在對(duì)企業(yè)重大決策的參與討論上較差尚未形成對(duì)公司決策的支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)

員工的主人翁意識(shí)較薄弱。對(duì)企業(yè)價(jià)值觀及認(rèn)同度不夠，文化一致性不強(qiáng)第4頁(yè)，共12頁(yè)，2023年，2月20日，星期日信息渠道對(duì)廣告的關(guān)注度；受訪者收集信息的渠道。廣告元素記憶率；廣告語(yǔ)記憶率；對(duì)公司性質(zhì)的認(rèn)知；廣告到達(dá)率；廣告宣傳渠道比較；廣告評(píng)價(jià)；對(duì)廣告的心理感受；公司形象感知與評(píng)價(jià)；未來(lái)購(gòu)買(mǎi)可能性及原因分析；品牌認(rèn)知度。認(rèn)知效果廣告元素測(cè)試情感反應(yīng)行動(dòng)效果廣告效果評(píng)估體系第5頁(yè)，共12頁(yè)，2023年，2月20日，星期日整合傳播效果評(píng)估知名度/偏好度平衡度危機(jī)處理權(quán)重系數(shù)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)市場(chǎng)份額變化企業(yè)知名度變化公眾信心變化費(fèi)用品牌期望變化品牌實(shí)際表現(xiàn)變化費(fèi)用整合傳播效果評(píng)估體系衡量公關(guān)活動(dòng)對(duì)提升品牌知名度和偏好度的貢獻(xiàn)程度衡量公關(guān)活動(dòng)對(duì)彌補(bǔ)目標(biāo)消費(fèi)群體品牌實(shí)際表現(xiàn)和期望差距的改善程度衡量企業(yè)通過(guò)公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行危機(jī)處理的表現(xiàn)第6頁(yè)，共12頁(yè)，2023年，2月20日，星期日活動(dòng)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)活動(dòng)效果評(píng)估認(rèn)知度轉(zhuǎn)換度說(shuō)服度衡量活動(dòng)對(duì)提升品牌認(rèn)知度的貢獻(xiàn)程度權(quán)重系數(shù)衡量活動(dòng)對(duì)轉(zhuǎn)化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手潛在客戶(hù)的貢獻(xiàn)程度衡量活動(dòng)對(duì)提升品牌認(rèn)知度的貢獻(xiàn)程度第7頁(yè)，共12頁(yè)，2023年，2月20日，星期日公關(guān)活動(dòng)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)認(rèn)知度轉(zhuǎn)換度說(shuō)服度活動(dòng)總體提示前認(rèn)知比率具體活動(dòng)的目標(biāo)受眾的提示前認(rèn)知比率活動(dòng)總體提示后認(rèn)知比率具體活動(dòng)的目標(biāo)受眾的提示后認(rèn)知比率對(duì)活動(dòng)的偏好評(píng)價(jià)過(guò)去最經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的品牌公關(guān)活動(dòng)當(dāng)時(shí)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)比例最經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)品牌同樣公關(guān)活動(dòng)情況下的購(gòu)買(mǎi)意向未來(lái)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)目前品牌的意愿公關(guān)活動(dòng)的吸引力評(píng)價(jià)公關(guān)活動(dòng)的有效度評(píng)價(jià)公關(guān)活動(dòng)后對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的評(píng)價(jià)未來(lái)推薦公關(guān)活動(dòng)的品牌的可能性第8頁(yè)，共12頁(yè)，2023年，2月20日，星期日活動(dòng)效果評(píng)估的方法定性的方法深度訪問(wèn)；焦點(diǎn)小組座談會(huì)；定量的方法問(wèn)卷調(diào)查；實(shí)驗(yàn)的方法，比如品牌測(cè)量中的反應(yīng)時(shí)技術(shù)。歷史比較法歷史數(shù)據(jù)的比較分析；時(shí)間序列的回歸分析模型。第9頁(yè)，共12頁(yè)，2023年，2月20日，星期日月均見(jiàn)報(bào)率大幅提高：2002年368%2003年768%附圖2002年至今簡(jiǎn)報(bào)及專(zhuān)稿月度見(jiàn)報(bào)率對(duì)比2004年上半年已達(dá)1068%案例：公關(guān)活動(dòng)帶來(lái)的效果第10頁(yè)，共12頁(yè)，2023年，2月20日，星期日案例：品牌認(rèn)知度與公關(guān)活動(dòng)的傳播效果成正比關(guān)系