銀行綜合柜員新員工試用期總結

銀行綜合柜員新員工試用期總結從2023年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面賜予我許多關心。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時樂觀與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作閱歷自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在2023年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果準時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于2023年1月15日完勝利能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理方法編輯，并且?guī)椭瓿晒究蛻舴罩行墓芾矸椒ㄖ贫肮究蛻舴罩行囊?guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;4、從2023年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開頭接聽客戶詢問電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務學問的學習，同時提高自身客戶服務意識;5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務學問和新業(yè)務學問，同時學習公司近期工作任務與重點;6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且準時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中消失的問題;8、依據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發(fā)覺在許多方面仍舊需要改進：1、加強業(yè)務學問的學習，通過不斷的接聽客戶詢問電話過程中發(fā)覺對于公司許多業(yè)務學問方面自己仍舊需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必需很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其依據(jù)公司客戶服務中心進展目標，樂觀加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務中心建設階段，應當利用自己之前的工作閱歷與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新力量，查找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之后，依據(jù)試用期發(fā)覺的不足仔細改進，同時樂觀完成公司領導安排的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，仔細幫助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時仔細幫助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，樂觀主動協(xié)作領導和同事開展各項工作。

新員工試用期總結本頁是最新發(fā)布的《新員工試用期總結》的具體范文參考文章，感覺很有用處，看完假如覺得有關心請記得（CTRL+D）保藏本頁。

篇一：新員工試用期個人總結新員工試用期個人工作總結

（一）

進入貴工作已經(jīng)快兩個月了，在公司領導和廣闊同事的支持和關心及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業(yè)理論學問、提煉以往工作閱歷、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、綜合業(yè)務素養(yǎng)。對的工作總結如下：

一、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素養(yǎng)

通過公司細心支配、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領導、同事的介紹，學習相關行業(yè)學問、公司勝利案例等，為以后的實際工作做預備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理詢問》，并作為組成員參加編寫了《Xx公司管理詢問建設項目建議書》、《Xx公司管理詢問建設項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《Xx公司企業(yè)文化建設項目調(diào)研報告提綱》等相關文件。

二、轉(zhuǎn)變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴于律己

一位優(yōu)秀的管理詢問顧問，不僅要把握各行各業(yè)豐（文章轉(zhuǎn)載自[個人簡歷網(wǎng)-范文頻道]/:新員工試用期總結)，為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不應有的事故，我班在站長的帶領下冒雨檢查、準時疏通被堵塞的排水系統(tǒng)，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內(nèi)墻壁加抹防水沙漿，最終加強巡察。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。

在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，做好工作方案，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、樂觀主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，樂觀主動的幫助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的力量;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道之外，我還負責本站的技術培訓，在工作上盡心盡力的幫助站長工作，以此來豐富自己的工作閱歷，通過每月培訓，在肯定程度上提高了我站員工的分散力。工作細節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱忱;使自己在基層得到更多的熬煉。

二、學習狀況

現(xiàn)在是我努力學習的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富閱歷和工作行為對于我來說就是一筆珍貴的財寶。記得我剛到變電站的時候，對站內(nèi)的一切都感到新穎。由于我學的不是變電運行專業(yè)，所以對設備運行管理學問知道的也有限，但是在站長、值長的盡心教育下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱忱，我漸漸熟識了設備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作布滿著熱忱。為盡快提高自己在本職方面的學問和力量，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關的資料進行學習，在短短一年中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的熟悉，這為今后的工作打下了基礎。

作為見習生，我常常思索的問題就是如何協(xié)作站長搞好管理工作，特殊是在“創(chuàng)一流”期間，為此我常常向新老站長請教。

在變電站呆了一年，我接觸了許多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠懇做人、努力工作!”

（三）

在工作初始階段，部分工作中消失的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的幫助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作力量，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)受，使我清晰的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作狀況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅實的基礎。

兩個多月后，承蒙公司領導對我力量的確定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于*年*月*日正式開頭了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定進展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必定會將各種各樣的問題及沖突反應到客戶服務工作中，其中一部分的沖突能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。假如這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之，假如這個崗位做的不抱負，不僅會在與客戶的溝通中破壞公司的形象及聲譽，也會鋪張很多人力物力，分散攻堅力氣，對公司a項目的順當進展造成本可避開的延緩。

由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅便利了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規(guī)定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了具體登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、學問及應對技巧，賜予客戶滿足的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避開今后消失類似投訴，在報公司領導后，我均能按批示仔細督促相關部門或人員對客戶反映的問題賜予解決、落實。

在實際工作中，我也存在著很多缺點和不足，比如處理投訴的閱歷有限，解決問題時有時缺乏堅決，間或也會被小的挫折影響工作信念。熟悉到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順當開展，盡一名員工所能做的最大努力。

時間流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。特別感謝公司領導對我的信任，賜予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)受，使我的工作力量得到了由校內(nèi)步入社會后最大幅度的提高。

在此，在對試用期的工作狀況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正懇求。盼望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作力量和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復。對我個人來說，假如能被批準，必定是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的確定。同樣，假如不能被批準，說明我工作中仍有很多方面需要改進和完善，也是一個提高自我力量的機會。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會以同樣炙熱的工作熱忱連續(xù)投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!

篇二：員工試用期間工作總結(真實原創(chuàng))員工試用期間工作總結（請附上本人的《新員工培訓方案書》及相關報告?zhèn)洳椋?/p>

1.對試用期工作的回顧、總結，自身在工作中的優(yōu)勢與不足，如何改進以及今后的工作規(guī)劃：

試用期工作回顧及總結：

本人于20XX年X月X日加入XX大家庭，X個多月以來，在學習及工作實踐中不斷成長。

學習方面：學習了解公司基礎制度、相關內(nèi)外部工作平臺并把握業(yè)務學問及基本技能等。截止目前，已較全面了解公司基本狀況及主要工作業(yè)務，基本把握各種辦公系統(tǒng)的使用方法及系統(tǒng)間的信息流向，對XX項目工作有較為深刻的熟悉。本人在學習工作中總結提煉了“XX流程及操作要點”、“上報XXXX操作要點”等，同時結合XX工作需要，研發(fā)了“XXXX工具”，工具已經(jīng)過多次調(diào)試與試用，可以考慮在組內(nèi)推廣，有望進一步提高小組整體工作效率。

工作方面：本人自20XX年X月中旬開頭正式接管XXXX、XXXX項目工作，X月中旬開頭全面負責XXXX項目，并著手幫助XXXX項目工作。同時，X月份開頭幫助XXXX工作。經(jīng)過一個多月的項目歷練，已基本了解相關X***體項目運營狀況，具有初步管控XX項目運作的意識和思路。從確定相關XX項目方案進度表中，更清楚了解各個時間段的重點工作內(nèi)容；從各類特別問題處理中，加深業(yè)務了解同時加強了與內(nèi)外部團隊的磨合；從日常的XX管理工作，如各項政策確認、XXXX預備各項工作、開具各類證明、XXXX辦理等，增加對基礎業(yè)務的處理和時間管理力量。總的來說，在組內(nèi)外同事的指導和關心下，本人已漸漸步入工作正軌，初步具備勝任本職崗位的工作閱歷和基本技能。自身優(yōu)勢與不足：

優(yōu)勢：

1）喜愛思索，擅長從工作細節(jié)中不斷總結閱歷教訓；

2）熱忱真誠，能夠在較短時間內(nèi)融入新的工作團隊。

不足：

1）性子有時略顯急躁，遇到問題需要更加從容、淡定；

2）對XX、XX等基礎工作內(nèi)容缺乏充分了解，不利于個人更好地做好相關XX項目運營工作；

3）與XX項目的各職能部門工作人員（項目經(jīng)理等）缺乏溝通，不利于立足寬闊視角做好項目運營工作，更系統(tǒng)地優(yōu)化項目運營流程；

4）未能合理統(tǒng)籌時間并抓住重點工作，瑣碎事務占用過多時間與精力。改進方案及工作規(guī)劃：

改進方案：

1）加強自身修養(yǎng)，提高自身抗壓力量；

2）加強對基礎工作的學習與了解，進一步熟識業(yè)務；

3）抓住問題的關鍵節(jié)點，充分做好前期工作，把問題毀滅在搖籃里；

4）加強與項目其他相關工作人員的溝通，全面了解項目運營狀況，更好做好項目管理工作。

工作規(guī)劃：

下一階段重點工作主要有：

1）完成相關XX項目運營報告，并通過撰寫報告加深對項目各方面狀況的了解，總結項目現(xiàn)存問題與不足；

2）完成項目實施方案修訂及確認，梳理并優(yōu)化相關XX項目運作流程，重點完成XX信息流管理流程優(yōu)化及XXXX流程優(yōu)化，使項目運行更順暢；

3）加強與內(nèi)外部團隊的協(xié)作協(xié)作，與XXXX建立互信關系，與內(nèi)部團隊進一步互助協(xié)作；

4）加強對一線工作崗位的支持力度，完善學問庫重點內(nèi)容，削減工單數(shù)量。

2.對XX企業(yè)文化的理解：

XX是一個追求卓越的服務性組織，外部對XXXX，內(nèi)部對同事，都要求員工能夠供應快速、高質(zhì)量、高滿足度的服務水平；XX是一個致力于持續(xù)健康進展的團隊，在穩(wěn)健進展中不斷力求新突破、開拓新局面；XX是一個包涵性很強的集體，這里有和諧的員工關系，這里允許共性的合理存在；XX是一個有人性化關

懷的家庭，生日有集體的祝愿，節(jié)假日有組織的問候；XX是一個員工能獵取各種學習和成長機會的學校，在這里，只要你情愿，你就有前進的可能。

簽字：

日期：年月日

篇三：新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結

首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出珍貴的時間看我的，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的關心下，我對工作流程了解很多，后來又經(jīng)過培訓，又使我了解了以“以情服務、專心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

一、以情服務、專心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱忱，急躁地關心他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領班、老隊員請教后，賜予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，急躁地和他們溝通，于他們談心，避開和他們沖突，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些平安措施不到位的，比如：‘進入施工區(qū)域沒戴平安帽;高空作業(yè)沒系平安帶;動火時沒有滅火設施’等之類的現(xiàn)象，我都根據(jù)公司的制度、程序進行整改懲罰，把各項平安措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的支配是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最終一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責;生活中我也經(jīng)常關懷同事，常常于他們談心、溝通，他們不快樂時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們快樂。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的閱歷。

工作中我也有許多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提示自己，爭取能做一名合格的金源人，能在世紀金源這個大舞臺上展現(xiàn)自己，能為世紀金源的輝煌奉獻自己的一份力氣。

以上是《新員工試用期總結》的范文參考具體內(nèi)容，講的是關于工作、公司、項目、自己、提高、領導、相關、員工等方面的內(nèi)容，盼望對網(wǎng)友有用。

銀行新員工試用期工作總結范文從報到的那一天開頭，我就被支配到xx小區(qū)支行，給我的感覺，這里的同事都特殊的友善，不計較個人得失，對于我這個新來的員工，都是毫無保留，有什么就教給什么。

九月十六號開頭，我就加入了工作，先熟悉了一些硬件設施，學習了怎么填寫各種單據(jù)，有定期存單、存折開戶，建行龍卡開戶，轉(zhuǎn)賬、匯款單據(jù)的填寫，跨行轉(zhuǎn)賬，掛失單的填寫，以及各種特別業(yè)務，比如更換工資存折，消磁換本，消磁換卡，維護個人信息等。這些在一開頭對于我來說都是新的，從未接觸過，我就拿筆和本做筆記，說過的東西以便事后再漸漸消化。同時，在大廳要學會怎么說標準的服務用語。

客觀緣由所致，客戶許多，時刻都會消失客戶詢問問題的狀況，還有柜員機的一些使用方法，常常，問我的問題我都無從回答，我只好再跟同事們問，然后再答復客戶，很長一段時間，常常會聽到客戶說我是新來的，感覺自己很沒面子，心想，肯定要早點終結對我的這種評價。我要成為一名建行的老員工。

不再記得度過了多少個日日夜夜，我從外面轉(zhuǎn)入里面了，剛到柜臺，不知所措，看著別人操作很簡潔，我自己卻是摸不著頭腦，就坐在同事的后面看人家怎么操作，怎么跟客戶溝通，電腦屏幕上哪些是該捕獲的重點信息，不同的業(yè)務的不同做法。開工資的最簡潔，也是我最先把握住的。

不管面對什么，首先問清辦什么業(yè)務，然后自己心里明白該用哪個交易碼，仔細做好每一步，敲對每一下鍵盤，不能忘了讓客戶簽字，有些是給客戶的回執(zhí)，相當一部分是簽完字銀行留存的，不能少了單據(jù)，錯誤無大小，一旦出錯很麻煩。辦業(yè)務講究速度，更重要的是精準。仔細、微笑服務好每一位顧客，不急不躁，來去有迎有送，這就是服務的窗口。

經(jīng)過數(shù)天的學習，自己也或多或少悟出了其中的道理，后來就自己在窗口辦業(yè)務，從拙劣到一點點嫻熟，同事們都在熱心地告知我我所不會的，很感謝。有時覺得一些業(yè)務很繁瑣，也有過厭倦，但客戶來了，決不能拒絕，銀行就是為客戶服務的，剛開頭，辦卡開電子銀行很不習慣，常常犯錯，但后來接觸的多了也就會了，嫻熟了，經(jīng)受了這個過程感覺很有成就感。掛失業(yè)務也是特別令我傷腦筋，活期、定期存折，龍卡，尤其是卡丟了的狀況，有時會打錯單子，就更使得業(yè)務繁瑣，還好有同事不厭其煩地指正，給自己一次次提示。

蓋章和簽字是必不行少的內(nèi)容，有的要蓋公章，有的要蓋訖章，有的要蓋結清、提前支取或部分提前支取章，有的不能少了個人名章，存取大數(shù)額的要主管授權簽字，點好錢，錢是肯定不能差的，手點，機點，都是必需的，跟客戶核實好錢數(shù)，在此基礎上才能保證業(yè)務不出差錯。***有時也會不期而至，這就更要擦亮我們的眼睛，看清每一張不同面額的鈔票，進來的***一律不能再遞出窗口，這是行規(guī)，更是原則，但要和客戶解釋清晰，只有得到客戶的協(xié)作，才有我們不斷提升的業(yè)績，因此，我們更要服務群眾，奉獻社會。

有些還需要個人身份證件以及復印件、核實件，一切都要心中有數(shù)，該怎么做信手拈來。工作中，很重要的一點，我們不能遺忘要擅長發(fā)覺目標客戶，樂觀主動營銷我們的各項產(chǎn)品，比如信用卡，電子銀行，保險，基金等，本著為客戶著想、負責的態(tài)度向客戶推舉，盡可能達到預期目的。

一天的工作從押賬開頭，又從結賬結束，早起，晨會完，開頭預備，撥好日期，開頭一天緊急勞碌的工作，晚上到下班時間，更要點清手里的錢和重要空白憑證。小事不計較，大事有原則，但是，銀行工作沒小事。

再多的文字不能表達我此時的感受，在建行，在稅鋼小區(qū)支行工作是我的榮幸，結識了這些同事是我更大的榮幸，感謝親朋對我工作的支持，感謝各位領導的關懷和每一位同事的關心，今后定當加倍仔細努力地工作，以優(yōu)異的業(yè)績作為回報大家的禮物。

銀行新員工試用期個人總結三篇銀行員工應當衣著得體，儀表大方，語言規(guī)范，態(tài)度和氣。以下是為大家預備的銀行新員工試用期個人總結三篇，供您借鑒。

篇一：

xxxx年的鐘聲即將敲響，回首xx年走過的路。有太多的得與失，悲與喜。xx年對我來說，是收獲的一年。xx年，我走出校門，踏入社會。來到興業(yè)銀行。

還記得剛來時的青澀，對一切都一無所知。我擔憂自己是否可以勝任自己的崗位我的同事會是什么樣的人可是慢慢發(fā)覺，我的顧慮都是多余的。很幸運，我分到了信貸中心，這里有和氣的領導，可親的同事。他們賜予我無微不至的關懷和急躁的關心。一句關懷的話語，一個甜蜜的微笑，甚至在他們看來只是些微不足道的關心，都給我莫大的鼓舞和感動。

三個月很快就過去了，在大家的關心和指導下，我學到了許多在學校從未學到過的東西。

在興業(yè)銀行的第一個星期不知不覺就過去了，我還是什么都不懂，看著那些文件里從未見過的字眼，聽著大家對客戶的詢問問題對答如流。我問自己：我什么時候才可以像他們那樣我什么時候才可以勝任任意的崗位看著同事們勞碌的身影，我很焦急，我想關心他們，但是我無能為力。假如始終這樣，我怎能實現(xiàn)自己的幻想

最終鼓起士氣，問大家我可以幫忙做些什么

剛開頭做的都是些很瑣碎的東西，復印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是很快樂，由于我可以幫大家做些力所能及的事情了。

隨著對業(yè)務不斷熟識，我才慢慢知道，在銀行工作，每天面對的都是些簡潔而又簡單的東西。簡潔的工作，都要拿出百倍的仔細。有時候一不當心就會犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解過很多次的問題。可老師們總是不厭其煩，一遍遍的講解。勸慰我，要漸漸來。在大家的共同努力下，我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記狀況?？粗鴮⒔?000份***登記完畢，心里布滿了成就感，第一次，我嘗到了勞動的歡樂。

三個月，就這樣過去了，在大家身上，我看到了對工作的熱忱。在大家身上，我懂得了一個道理，永久不會有人告知你什么該做，什么不該做，也不會有人去提示你，你現(xiàn)在該做什么。工作上，一切都要靠自己去發(fā)覺，去查找，去進步。

三個月，我熟悉到，在工作上，肯定要仔細，負責，要做就做。每天都要給自己目標，給自己定位。

三個月來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清晰熟悉到自身的不足。新的一年，給自己定下新的目標。

1、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)學問學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務力量。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、連續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。

新的一年，向自己的目標努力。

篇二：

作為一個新人，一開頭我做事總缺乏方案性，不能很好的分清工作的主次關系，由于自己的馬虎，也消失過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的熬煉，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作方案，分清工作的主次挨次，一項項準時完成，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作……

轉(zhuǎn)瞬間，兩個月的試用期即將結束，在這段時間里，我在公司領導、部門領導及同事們的關懷與關心下，從一開頭的手忙腳亂到現(xiàn)在的已漸漸適應了四周的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項工作也漸漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高，現(xiàn)將這二個月的工作狀況作以下總結：

一、人管方面：

1、通過打電話及參與聘請會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應聘者支配面試。

2、對于通過面試的新員工，依據(jù)hr的要求為其預備相關入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號。

3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。

二、業(yè)管方面：

1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系，跟蹤協(xié)議的會簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設置相關網(wǎng)點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。

2、負責日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報，若消失照會等問題單，做好跟蹤并準時處理。

3、依據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營方案并對費用進行預算管理。

4、負責制定銀行與brc人員激勵方案，并進行實施與跟蹤，并在月末做好費用報銷工作。

5、與財務和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單狀況，計算并準時支付銀行手續(xù)費。

6、制定有關業(yè)務的培訓方案，并對培訓過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。

7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其支配的任務。

8、做好銀保單證的征訂，并準時對庫存資料做好清點和整理。

9、做好施總支配的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。

作為一個新人，一開頭我做事總缺乏方案性，不能很好的分清工作的主次關系，由于自己的馬虎，也消失過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的熬煉，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作方案，分清工作的主次挨次，一項項準時完成，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學習，更好地充實自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當然在工作中，也存在著一些不足之處，比如處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地看待問題，而且在工作熟識度方面也有些欠缺，不過我信任通過以后的工作，我會漸漸熟識，了解并把握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的進展盡自