2022年社會工作者《中級工作實務(wù)》試題及答案考卷17

2022年社會工作者《中級工作實務(wù)》試題及答案考卷1、[題干]勞動保障行政部門有權(quán)對違反勞動保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為調(diào)查，根據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》，調(diào)查應(yīng)當(dāng)自立案之日起()個工作日完成;對情況復(fù)雜的，經(jīng)批準可適當(dāng)延長。A.10B.70C.80D.90【答案】A2、[案例題]某城市居民小區(qū)的居民受附近一個建筑施工項目嚴重滋擾。白天施工噪音和晚間照明燈光使得部分居民甚至產(chǎn)生了輕微的病癥，如頭痛、眩暈和失眠現(xiàn)象。社區(qū)工作站的社會工作者根據(jù)居民的意見將社區(qū)居民組織起來，收集了相關(guān)證據(jù)，和居民一起到建筑公司解決這一問題。他們最終從建筑公司得到了一定的經(jīng)濟補償，并且成功阻止了建筑公司的擾民行為。問題1.上述案例反映了社區(qū)社會工作的重要性，請解釋社區(qū)社會工作及其特點。2.上述案例中，社會工作者主要運用的工作方法有哪些?【答案】1.社區(qū)社會工作主要是指在社會工作的價值觀和倫理指導(dǎo)下運用社會工作的方法和技巧為全體社區(qū)成員尤其是特殊困難群體提供的專業(yè)服務(wù)的總稱。更詳細地講社區(qū)社會工作是以社區(qū)為對象的社會工作介入方法它通過組織社區(qū)內(nèi)居民參與集體行動去發(fā)現(xiàn)并解決社區(qū)需要合理解決社區(qū)問題改善生活環(huán)境和質(zhì)量;在參與過程中讓居民建立對社區(qū)的歸屬感培養(yǎng)自助、互助和自決的精神;加強市民社區(qū)參與和影響決策的能力發(fā)揮居民潛能培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖才能以實現(xiàn)更公平、正義、民主、和諧的社會。社區(qū)社會工作的概念主要包括以下幾個特點：①社區(qū)社會工作的性質(zhì)是服務(wù)、助人活動;②社區(qū)社會工作的手段是社會工作方法;③社區(qū)社會工作的空間是社區(qū);④社區(qū)社會工作的服務(wù)對象是社區(qū)全體成員重點服務(wù)對象是社區(qū)中有特殊困難的群體;⑤社區(qū)社會工作的目標是兼顧社區(qū)發(fā)展和人的發(fā)展以人的發(fā)展為重心及最終關(guān)懷。2.上述案例中社會工作者主要運用的方法有：與居民進行個案訪談以了解居民的困擾和要求;用小組工作的形式明確核心成員的分工;用社區(qū)組織的策略與相關(guān)部門商討解決問題的辦法。3、[問答題]結(jié)合案例材料分析,林女士在醫(yī)院治療過程中有哪些需求和問題?【答案】林女士在醫(yī)院治療過程中的需求包括:(1)治愈疾病恢復(fù)健康的需求。林女士希望盡快恢復(fù)自己的健康,這是作為病人最為重要的需求之一。(2)安頓好病人及家屬的情緒和生活的需求。林女士及其家人需要緩解林女士患病后以及面對病友相繼離開而產(chǎn)生的各種焦慮、不安的情緒,同時需要對家庭中的正常生活有比較妥善的安排。(3)獲得醫(yī)護人員的尊重和心理關(guān)懷的需求。林女士需要與醫(yī)院人員保持平衡的醫(yī)患關(guān)系,同時需要醫(yī)護人員在治療過程中給予心理層面的安慰和關(guān)愛。(4)解決由疾病帶來的經(jīng)濟問題的需要。林女士需要承擔(dān)因病而產(chǎn)生的醫(yī)療費用,還要面對醫(yī)療費用不斷上漲帶來的經(jīng)濟壓力。林女士在醫(yī)院治療過程中的問題包括:(1)身體病患問題。(2)焦慮、恐懼、內(nèi)疚、抑郁、挫折感增強等心理問題。(3)醫(yī)患關(guān)系緊張問題。(4)醫(yī)療費用太大,家庭收入少,負擔(dān)過重的問題。4、[案例題]獨居老人劉老伯今年77歲，幼年喪母，10多歲時父親也因積勞成疾而去世。劉老伯成家后育有一男二女，后來他與妻子因性格不合而離婚。30多歲時，劉老伯曾與一名李姓女子同居生活，并育有一子。他原以為這下可以與之白頭偕老了，不料幾年后偶然發(fā)現(xiàn)該女子在原籍農(nóng)村已有丈夫和孩子，于是憤而分手。可能是由于自小缺乏母愛的緣故，劉老伯一直想尋找一位可靠的女性一起生活，50多歲時又與一個比他小，15歲的張姓女子結(jié)了婚。不料兩年后，張姓女子卷走了劉老伯的10萬元積蓄不辭而別。經(jīng)歷了上述曲折之后，劉老伯萬念俱灰，大病了一場，從此身體狀況每況愈下?，F(xiàn)在，劉老伯依靠自己一點微薄的養(yǎng)老金孤苦伶仃地獨自生活，經(jīng)常饑一頓飽一頓，身體嚴重營養(yǎng)不良，他的兒女也很少來探望他。劉老伯時常覺得這樣活著真是活受罪，還不如早點死了的好。針對劉老伯目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?【答案】主要介入策略：(1)聯(lián)系劉老伯的子女，請他們經(jīng)常帶著孩子來看望年邁的父親，幫助父親料理生活，切實負起照顧老人的責(zé)任和義務(wù)。(2)發(fā)動社區(qū)志愿者與劉老伯結(jié)對，經(jīng)常上門看望劉老伯，開展精神慰藉，改善劉老伯的精神生活。(3)組織開展社區(qū)老人送餐服務(wù)，解決劉老伯的日常飲食問題，改善劉老伯的身體營養(yǎng)狀況。(4)動員劉老伯在身體條件許可的情況下走出家門，一方面接觸自然環(huán)境，鍛煉身體，一方面與社區(qū)老少人等增加接觸，開闊眼界，愉悅身心，安度晚年。5、[案例題]阿強是一位初二的學(xué)生，近半年來酷愛網(wǎng)絡(luò)游戲，天天沉迷于網(wǎng)吧，成績一落千丈，母親到網(wǎng)吧里哭著勸他也無法將他勸回。后來，阿強不僅三天兩頭曠課，甚至經(jīng)常一星期不回家，只愿意沉浸在虛擬的游戲世界中。阿強的父母已離異，他目前由母親撫養(yǎng)，父親另組家庭，很少來看他。其父母經(jīng)濟收入都不高，迫于生計，母親四處打零工掙錢，沒有時間過問阿強的學(xué)習(xí)。在上述案例中，阿強主要面臨的困境有哪些?【答案】阿強主要面臨的困境有：(1)阿強沉迷網(wǎng)游、難以自拔的現(xiàn)狀;(2)阿強母子關(guān)系不良，親子溝通存在障礙，以及阿強對母親冷漠的態(tài)度;(3)阿強在校表現(xiàn)不佳，學(xué)業(yè)有困難，存在逃學(xué)等不良行為;(4)家庭拮據(jù)的經(jīng)濟狀況。6、[案例題]周日下午，某校初三(2)班1O多位同學(xué)結(jié)伴到郊外爬山。因天氣突變，驟降暴雨，引發(fā)山體滑坡。小軍、小勇和小楠被沖下山坡。同學(xué)們一邊報警，一邊積極下坡營救。警察、家長和老師第一時間趕到了現(xiàn)場，2小時后發(fā)現(xiàn)了三人的遺體。大家非常悲傷，不少同學(xué)抱頭痛哭。學(xué)校一邊緊急處理相關(guān)事宜，一邊積極安撫同學(xué)們的恐慌情緒。校長馬上召開緊急會議，與老師及社會工作者商量如何處理因此事引發(fā)的學(xué)生情緒困擾問題。要求：以危機介入的基本原則為依據(jù)，列明以學(xué)生為對象的危機干預(yù)內(nèi)容。【答案】危機介入的基本原則。第一，及時處理。盡可能減少對服務(wù)對象及其周圍其他人的傷害，抓住有利的可改變的時機。第二，限定目標。危機介入的首要目標是以危機的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機造成的危害，避免不良影響的擴大。第三，輸入希望。調(diào)動服務(wù)對象改變的愿望。第四，提供支持。社會工作者需要充分利用服務(wù)對象自身擁有的周圍他人的資源，為服務(wù)對象提供必要的支持。第五，恢復(fù)自尊。危機的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對象身心的混亂，使服務(wù)對象的自尊感下降。第六，培養(yǎng)自主能力。整個危機介入過程就是社會工作者幫助服務(wù)對象增強自主能力，面對和克服危機的過程。危機產(chǎn)生之后，服務(wù)對象的身心處于極度的緊張狀態(tài)，經(jīng)過調(diào)適和治療就會形成新的身心平衡狀態(tài)。危機干預(yù)的內(nèi)容應(yīng)包括：(1)限定目標;(2)提供支持;(3)培養(yǎng)自主能力。7、[問答題]煒煒，今年11歲，家境殷實。一年多來，其父母終日忙于生意而忽略了對他的關(guān)愛和教育，煒煒每天接觸最多的要數(shù)家里的保姆小云阿姨。小云阿姨雖對煒煒的生活起居照料得無微不至，卻很少與他進行交談，向來活潑開朗的煒煒近階段開始疏離父母并產(chǎn)生抵觸情緒。[問題]如您是上述案例的社工，為全面了解服務(wù)對象和他所處的社會環(huán)境，正在收集資料以促進工作有效開展。請介紹幾種收集資料的方法并選擇“問卷”法設(shè)計幾個問題。【答案】1.收集資料的方法有：(1)詢問、會談、角色扮演、問卷。(2)咨詢。(3)觀察。(4)家訪。(5)利用已有資料。2.問卷設(shè)計的問題可以是結(jié)構(gòu)性問題，也可以是開放性問題。針對上述案