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第2頁(yè)共2頁(yè)個(gè)人上半年工作總結(jié)范本不記得聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)的這樣一句話:“有時(shí)候,時(shí)間真是比錢還不夠用?!笔前?,每當(dāng)我忙碌的時(shí)候就總會(huì)想起這句話,對(duì)這句話也是非常的感同身受。但是有感觸是一回事,現(xiàn)實(shí)之中該怎么做就又是另一回事了。作為酒店的前臺(tái),我要處理的事情有很多,既要招待好前來(lái)找房的顧客,向他們介紹我的酒店的優(yōu)秀服務(wù)和環(huán)境,又要處理大量的入住退房等資料。這些雖然都是基本工作,在那些老員工手里是輕車熟路,但對(duì)于剛剛半年左右的我來(lái)說(shuō),時(shí)間還是有些吃緊的。但是沒(méi)關(guān)系,既然能力不夠那就提升自己,既然沒(méi)有做好那就在下次做到。這就是我的信條。我從來(lái)不懼怕失敗,只怕自己放棄努力,放棄學(xué)習(xí)。為了能下接下來(lái)的下半年工作中能夠改善我在這上半年的錯(cuò)誤和不足,我要將自己在上半年的問(wèn)題和做的好的優(yōu)點(diǎn)都記錄下來(lái),在下半年里繼續(xù)努力。在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的市場(chǎng),不努力就意味著淘汰,我可還沒(méi)準(zhǔn)備被刷下來(lái)呢!我的上半年工作總結(jié)如下:一、工作方面1.實(shí)踐中的自我提升作為前臺(tái)的員工,客戶第一眼看到的就是我們,我們作為公司的服務(wù)代表,必須要將公司的一面展現(xiàn)出來(lái),對(duì)于禮儀自然不能松懈,談話的技巧也是重點(diǎn)。但是這些操作都只是光有知識(shí)可做不出來(lái),知識(shí)歸知識(shí),經(jīng)驗(yàn)歸經(jīng)驗(yàn),我在今年上半年的工作中不斷地將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用在了工作之中,把它們都實(shí)踐出來(lái),最后,也總結(jié)出了自己的前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)。2.知識(shí)的積累永不停歇雖然前面說(shuō)實(shí)踐很重要,但是認(rèn)識(shí)是實(shí)踐的第一步,沒(méi)有目的的一昧向前沖只會(huì)讓自己在不知不覺(jué)中偏離了軌道。在上半年的時(shí)間里,我經(jīng)常買一些寫(xiě)與人交談方面知識(shí)的書(shū)籍,在不斷的學(xué)習(xí)掌握后,在用到實(shí)際中,這樣不斷的提升自己,讓我的留客率也大大的提升了許多。3.對(duì)于實(shí)際工作方面雖然我已經(jīng)不能算一個(gè)新人,但我在工作上確實(shí)是一個(gè)新手,但我工作的時(shí)候都非常認(rèn)真,認(rèn)真的做好顧客的接待、入住、收銀、退房……以及其他各種的前臺(tái)任務(wù)。雖然我一開(kāi)始還做得不是很好,但慶幸我身邊還有個(gè)老練的同事在幫助我。二、不足在這段時(shí)間雖然我每天都在盡力的工作,但是人無(wú)完人,我有時(shí)還是會(huì)在不經(jīng)意間犯下一些小錯(cuò)誤。比如說(shuō):資料填寫(xiě)錯(cuò)誤什么的。但還好都及時(shí)發(fā)現(xiàn),在今后我的工作上我要更加的細(xì)心,改掉自己粗心大意的習(xí)慣。三、總結(jié)對(duì)于一個(gè)新員工來(lái)說(shuō)也沒(méi)什么太多可以總結(jié)的,我們最主要的工作就是讓自己適應(yīng)這份工作,把這份工作做好。如果工作沒(méi)能做好,只能是自己的問(wèn)題。個(gè)人上半年工作總結(jié)范本(二)我是-銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于____年與-公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,我積極配合本公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,策劃完成了宣傳,為-月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以-個(gè)月完成合同額-萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。上半年公司與-公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。這半年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在下半年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。個(gè)人上半年工作總結(jié)范本(三)回想時(shí)間真是無(wú)情的戀人,不給對(duì)方一點(diǎn)挽回的機(jī)會(huì),頭也不再為其轉(zhuǎn)一下,一條街走到底的分手了。很快20-已過(guò)一半,按照一貫的制度,個(gè)人半年總結(jié)也該開(kāi)始,由于各種安排,一向推到此刻。下頭就根據(jù)目前的情景,進(jìn)行半年總結(jié)。一、回顧這半年的情景在思想上,自我感覺(jué)下滑很大。自制力下降,嚴(yán)重放松自我,個(gè)人的好多壞毛病,又重新拾起來(lái)了,看著失去了一個(gè)受過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練的人,一天拖拖拉拉拉,做什么磨磨唧唧,沒(méi)有一點(diǎn)時(shí)間觀念和效率。最明顯的是一個(gè)最簡(jiǎn)單的內(nèi)務(wù),都搞不好,看著亂亂糟糟的,看著心里都煩。再一個(gè)就是可怕的拖延病,從根本上說(shuō),就是思想放松了;還有就是時(shí)間觀念也漸漸的放松了,上課呀,開(kāi)會(huì)呀,都有遲到的情景。在學(xué)習(xí)上,不明白從何下手,一段時(shí)間還好好學(xué)了一點(diǎn),慢慢地就放棄了。就像好兄弟說(shuō)的,學(xué)習(xí)不能被動(dòng)的去學(xué)習(xí),不然感覺(jué),一向在學(xué),但總覺(jué)得沒(méi)有什么明顯的收獲,主動(dòng)是學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換態(tài)度的關(guān)鍵。本來(lái)計(jì)劃多讀幾本書(shū),大半年過(guò)來(lái)了,就讀了一本也就不到400多頁(yè),感覺(jué)好不容易。在工作中,就是做事的標(biāo)準(zhǔn)降低了,工作的熱情不高,有什么事只是有所參與,可是深入的不夠,做的不足,可是幸虧每次的隊(duì)友都很友好,每次都是讓我白白的躺雞,讓我跟著完成了工作或者作業(yè),在這此,要感激一下他們的付出,感激他們的幫忙。在生活中,一天的生活制度堅(jiān)持的不夠,有可能也是工作的緣故,導(dǎo)致時(shí)間安排完全亂了,內(nèi)務(wù)就隔幾天搞一下,桌子,柜子,亂的不忍直視。再就是之前養(yǎng)成的習(xí)慣也漸漸丟了,還有就是社交也少了,也不知這么了,變得不想交流了,真的對(duì)不住,各位親戚兄弟朋友們的關(guān)心,本來(lái)想溫厚的,但邁不開(kāi)那一步,期望大家能夠理解,祝大家一切順利。二、半年來(lái)的收獲1、健康最重要。任何事,任何時(shí)候,有一個(gè)健康的身體比什么都重要。在有一個(gè)健康的軀體的前提下,做一切才是有意義的。就像許三多說(shuō)的,做有意義的事就是好好活,好好活就是做有意義的事。2、做任何事必須要有安全意識(shí),這是一個(gè)鐵律。對(duì)別人負(fù)責(zé),也是對(duì)自我負(fù)責(zé)。3、計(jì)劃趕不上變化。如果預(yù)測(cè)不到情景,就要做好第二方案的準(zhǔn)備,以防萬(wàn)一。4、做一件事,要有一個(gè)明確的邏輯步驟。我們做什么,
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