收費員試用期工作總結(jié)5篇

收費員試用期工作總結(jié)5篇一、試用期主要工作內(nèi)容

1、崗前培訓(xùn)

包括軍訓(xùn)、實習(xí)，禮儀培訓(xùn)等內(nèi)容

2、開通前的預(yù)備

練習(xí)禮儀，強化文明效勞理念

3、上崗操作

20xx年1月28日零時，黃衢南高速大路正式通車營運。我也正式走上工作崗位，開頭收費工作。

二、對收費員崗位工作的熟悉

1、嚴苛的工作紀律

2、軍事化的治理

3、以人為本的效勞理念

作為一線收費員，我們是軟性競爭力的直接執(zhí)行者，每天直接面對司機，效勞的好壞直接影響車流量和通行費，做好優(yōu)質(zhì)效勞，提升效勞形象是我們的責(zé)任。

三、對部門領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求

1、合理安排培訓(xùn)時間、方式

12個小時的大夜班特別的辛苦，打亂人正常的作息時間。假如其次天還有各種會議、學(xué)習(xí)任務(wù)等需要留在收費所，睡眠得不到保證，身體方面就很難堅持，學(xué)習(xí)效果也不能到達。合理安排時間和方式，提高學(xué)習(xí)效率。

2、雙向溝通

準時和收費員、收費班長溝通思想，了解困難和需要。

四、工作中表現(xiàn)出來的特長，尚待改良的方向

特長：在工作中堅持“以人為本”的效勞理念，文明效勞，微笑待人，仔細細致，在收費過程中標準操作，盡力為司乘人員排憂解難。

缺乏：“文明效勞、應(yīng)收堵漏”是每個收費員應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，文明效勞我能保證做好，而應(yīng)收不漏始終是我們營運收費中的一塊很難啃的骨頭。面對稱臺上剎車、高速通過、S型通過，反復(fù)碾壓車軸識別器造成多軸，在稱重設(shè)備上墊(木)鋼板，人為阻斷紅外光柵車輛分別器，使系統(tǒng)無法推斷車輛通過，改裝車輛等方式有意識降低計重重量，逃漏通行費，擾亂收費站正常營運秩序的行為，我想我只有進一步加強責(zé)任心，崗前多思多想、上崗仔細負責(zé)、崗后溝通閱歷，在工作中煉就火眼金晴，在學(xué)習(xí)中提高業(yè)務(wù)技能，為應(yīng)收不漏的目標仔細努力。

五、今后工作規(guī)劃

1、爭做學(xué)習(xí)型員工

不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費業(yè)務(wù)學(xué)問和相關(guān)法律法規(guī)，向收費明星學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提高自己解決實際問題的力量。

2、效勞態(tài)度方面

用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使司乘人員能夠理解我們的工作，協(xié)作我們的工作，順當繳費。

3、收費業(yè)務(wù)方面

努力提高工作效率，時刻留意與班長、稽查協(xié)作，遇到問題準時請示準時匯報，消失問題準時訂正準時解決，盡力降低錯誤率，嫻熟業(yè)務(wù)，以實際行動為黃衢南高速的進展添光添彩。

收費員試用期工作總結(jié)2

來公司也快兩年了，在站長的帶著下，我從最初的緊急收費，到現(xiàn)在能夠沉著的收費，嫻熟的操作，以及輕松的面對每一張生疏的面孔，這樣的經(jīng)受對我以后的工作有很大的幫忙，到公司這么久現(xiàn)在我簡潔的總結(jié)一下我的工作。第一，也是最主要的，那就是文明效勞方面，我深知收費員的形象是代表著整個窗口的形象，所以每次工作時我都時刻留意自己的效勞態(tài)度，使用文明禮貌的用語，收費這是一項窗口行業(yè)，每天接觸的司機形形色色，都各有千秋，也有許多理解我們工作的，固然也有少許發(fā)牢騷、更有的是罵罵咧咧的。

遇到這些司機我總是會拿出我善意的微笑，結(jié)合文明的用語去解釋。由于我知道他們不了解我們的行業(yè)才會這樣，我信任假如了解他們就不會這樣，所以我更要理解他們，去做好解釋工作，讓他們真誠的協(xié)作我的工作。其次，收費方面，尤其是在節(jié)假日，出入口的車輛都會增多，在這種狀況下，我除了精確無誤的收費，還努力的提高速度，認真的核實車型，認真的檢查鈔票，同時我時刻的留意與監(jiān)控的協(xié)作，遇到問題準時匯報，消失問題準時訂正和解決，努力的降低過失率隨著時間的流淌，上崗次數(shù)的增多，我的業(yè)務(wù)也更加的嫻熟了，我知道無論在哪方面，我離領(lǐng)導(dǎo)的要求都還有很大的差距，但是我會盡力的協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)的工作，通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問，提高自身的素養(yǎng)，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心的好員工，讓司機滿足的高速收費員。

收費員試用期工作總結(jié)3

財務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

從20xx年x月x日來公司報到上班，轉(zhuǎn)瞬間，三個月就過去了，在這段期間內(nèi)，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)以及其他同事的幫忙、關(guān)懷以及工作的支持，我的工作開展得非常順當，在此表示感謝！

房地產(chǎn)的業(yè)務(wù)學(xué)問是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)學(xué)問相差也較大，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)憂不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在此，我要特殊感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中消失的失誤的提示和指正。

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)

雖然這只是一個收銀員，對于這份工作，我能認仔細真，踏踏實實的做好本職工作。每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)供應(yīng)不同的效勞，由于這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，供應(yīng)禮貌的效勞，要讓顧客體會到親切感，即使在效勞工作中遇到一些不開心的事情，都必需克制，不能帶有負面的心情，由于這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。這樣一來顧客快樂自己也舒心。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品德，提高道德修養(yǎng)，提高效勞技巧。

工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作仔細負責(zé)、高標準嚴要求，不懂的問題準時虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，盼望能盡早獨當一面。

二、仔細完本錢職工作

1.對于本職工作，首先要條理清楚的完成，不能消失任何紕漏。按流程，每一步都要認真到位，以免消失混亂的局面。

2.下班前，整理當日數(shù)據(jù)及單據(jù)。按挨次排放好，做到每一字，每一個數(shù)字都正確無誤，編制好的表格交給相關(guān)人員審核。

三、面臨的問題

1.工作上，已近入職將近3個月，在這3個月的工作和學(xué)習(xí)中，發(fā)覺自己缺乏之處：對公司專用的辦公軟件不太熟識，對公司的規(guī)章制度也不太明白，在今后的日子需要加強學(xué)習(xí)。

2.環(huán)境上，對于新同事不熟識，今后要確保熟悉本單位員工，以便今后合作同為公司所奉獻。

看到公司蒸蒸日上的進展，我深深地感到傲慢和驕傲，公司給我們供應(yīng)了這樣良好的進展平臺，自己迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，表達自己的人生價值，和公司一起成長。

在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克制缺乏，朝著以下幾個方向努力：

1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

2、提高自己解決實際問題的力量，并在工作過程中漸漸克制急躁心情，積極、熱忱、細致地的對待每一項工作。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我連續(xù)熬煉自己、實現(xiàn)抱負的時機。我將一如繼往地保持高度的工作責(zé)任心，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價值，同公司一起展望美妙的將來。

20xx年x月x日

收費員試用期工作總結(jié)4

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，緊急充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作力量，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和大家的支持是密不行分的，在這里我深表感謝!

作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡潔的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要擔(dān)當性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證精確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的效勞，對收費滿足，對醫(yī)院滿足。

下面將我在的工作向大家匯報。

一、收費工作

在這一年里，瑣碎的事情許多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作，但我沒有簡潔去機械的重復(fù)，對待每一個病人我都在努力的做好效勞樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把外表的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下仔細學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項工作。

二、新農(nóng)合、醫(yī)保

個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，效勞病人，為醫(yī)院的進展奉獻自己的微薄之力。

最終，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中賜予我的信任支持和關(guān)懷幫忙，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的缺乏之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批判與指正是我前進的動力。

20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主任正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的幫忙下，檢驗科同志齊心協(xié)力，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，在工作上積極主動，求真務(wù)實，踏實苦干，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全.能夠積極協(xié)作主任做好檢驗科的各項工作。一、仔細學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參與醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想熟悉和效勞技能，在職工中樹立全心全意為人民效勞的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革進展大局，積極開展各項工作，仔細完成醫(yī)院下達的各項工作任務(wù)。二、以學(xué)習(xí)促治理，以治理促效益，以效益促進展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導(dǎo)科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠糊涂地熟悉到強練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論學(xué)問，解決業(yè)務(wù)上

過去的一年,雖然取得了一些小小成績,但也存在著諸多缺乏,有些收費員的效勞意識還有待提高,特殊在執(zhí)行財務(wù)制度方面,有些收費員尚不能做到帳目日清月結(jié),錢箱也有長短款現(xiàn)象發(fā)生.在下一年度里,我們將連續(xù)培育各收費員的效勞意識,加強業(yè)務(wù)技能掊訓(xùn),嚴格要求使用文明禮貌用語,部門內(nèi)部將不定時對收費員錢箱進展抽查盤點,堅決杜絕違法亂紀行為的發(fā)生.新的一年,我們將揚長避短,爭取向全年零投訴的目標而努力.

三、年度總結(jié)

過去的一年是我負責(zé)包裝工作的”第XXXXXX年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的大力幫忙下,本人順當完本錢年度工作,現(xiàn)作總結(jié)如下：

一、嚴于律己,遵守公司各項規(guī)章制度.不遲到、不早退,按時完成任務(wù).

二、不斷學(xué)習(xí),力爭高效完成工作任務(wù).學(xué)習(xí)包裝方面的專業(yè)學(xué)問,努力提高工作水平.

三、搞好團結(jié),參加建立友愛和諧車間.和同事搞好團結(jié),樂于助人,樹立個人良好形象.

收費員試用期工作總結(jié)5

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，緊急充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作力量，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和大家的支持是密不行分的，在這里我深表感謝！

作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡潔的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要擔(dān)當性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證精確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的效勞，對收費滿足，對醫(yī)院滿足。

下面將我在的工作向大家匯報。

一、收費工作

在這一年里，瑣碎的事情許多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作，但我沒有簡潔去機械的重復(fù)，對待每一個病人我都在努力的做好效勞樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把外表的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下仔細學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項工作。

二、新農(nóng)合、醫(yī)保

個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，效勞病人，為醫(yī)院的進展奉獻自己的微薄之力。

最終，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中賜予我的信任支持和關(guān)懷幫忙，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的缺乏之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批判與指正是我前進的動力。

20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主任正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的幫忙下，檢驗科同志齊心協(xié)力，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，在工作上積極主動，求真務(wù)實，踏實苦干，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全。能夠積極協(xié)作主任做好檢驗科的各項工作。一、仔細學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參與醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身思想熟悉和效勞技能