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Word版本,下載可自由編輯招商部規(guī)章制度4篇【第1篇】某貿易城招商部管理規(guī)則制度
貿易城招商部管理規(guī)則制度
第一章、招商部部門職能:
1、負責貿易城業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃與調節(jié)。
2、對相關行業(yè)商戶資源不斷舉行調查和儲備。
3、負責商戶資源的整合與入駐。
4、負責公司經營管理工作計劃的制定。
5、負責商戶《租賃合同》的管理,將各項費用的應收金額準時提交財務部。
6、轉讓轉租和過戶手續(xù)辦理。
其次章、招商部主要職責:
1、根據(jù)**貿易城總體業(yè)態(tài)規(guī)劃舉行全面招商。
2、嚴格管理《商鋪租賃合同》,根據(jù)規(guī)定流程舉行工作。對合同中的標的,要嚴守商業(yè)隱秘;
3、按照招商調研的結果確定業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置,制定招商方案,確定招商的項目,準時調節(jié)招商策略;
4、結合**貿易城的定位和規(guī)劃有目的挑選符合貿易城的入場經營戶;
5、對招商人員舉行相關行業(yè)學問、招商技巧、相關政策規(guī)矩等培訓;
6、對前期未完成的招商議?繼續(xù)補充招商。
7、按照商戶的經營實力舉行優(yōu)勝劣汰,清除不良商戶,舉行補充招商;
8、依據(jù)招商準入標準,要求商戶帶相關手續(xù)按流程簽訂合同,繳納合同履約保證金和其它相關費用。
9、建立商戶檔案;
10、完成領導布置的暫時任務。
第三章、招商部各崗位職責:
一、招商部部長職責:
1、根據(jù)市場業(yè)態(tài)規(guī)劃和空余鋪位狀況舉行全面招商;
2、注重和商戶的有效交流,充分了解客戶的狀況與需求,按照市場的實際狀況和空余鋪位情況推舉,同商戶達到共識;
3、根據(jù)業(yè)態(tài)要求,重點引進知名品牌、連鎖機構等;
4、不斷討論市場變化,把握商戶心理,適時調節(jié)工作,引進商戶資源,整合招商,采取一對一精確交流。
5、對商戶狀況、公司狀況以及外部各業(yè)種業(yè)態(tài)和品牌狀況等有比較認識的了解,掌握事態(tài)變化,勝利招商;
6、招商不徇私情。對重點引進的品牌商戶,采取一戶一策;
7、嚴格管理《租賃合同》,根據(jù)規(guī)定流程舉行工作。對合同中的標的,要嚴守商業(yè)隱秘,不能浮現(xiàn)信息紕漏;
8、遵守公司制度,完成上級領導交辦的其他任務。
二、品質管理職責:
1、對入駐前的商戶,舉行品牌預審,避開浮現(xiàn)重合;
2、對進駐的商戶舉行品牌、品質管理工作;
3、解決商戶之間的關于品牌重合、代理糾紛等事務;
4、檢查入住商戶商品的質量,杜絕假冒偽劣狀況;
5、接受商戶關于追貨行為的投訴,并且有效的解決;
6、遵守公司制度,完成上級領導交辦的其他任務;
7、辦理過戶手續(xù)。
三、銷售顧問職責:
1、接待來訪意向客戶,并舉行具體的解釋、解答;
2、按照公司要求,銷售已出租的鋪位;
3、幫助客戶辦理相關貸款、產權手續(xù);
4、制定銷售方案并完成公司要求的銷售指標;
5、遵守公司制度,完成上級領導交辦的其他任務。
第四章、招商部管理規(guī)則制度:
一、**貿易城品牌記下備案管理規(guī)定:
規(guī)范**貿易城內商戶的經營行為,維護廣闊商戶的合法權益,增進市場良性進展,特制定本規(guī)定:
**貿易城采取品牌唯一性管理制度:即一個店鋪所經營的品牌,另一店鋪不得重復經營。同時適當限制單店經營品牌數(shù)量,避開資源鋪張、無序競爭;
**貿易城負責對商戶所經營的商品品牌舉行記下備案、審核、公示、品牌種類管理及商戶糾紛的解決等事宜;
自即日起對在**貿易城內舉行經營的品牌舉行記下備案,對已記下備案的品牌舉行公示并受**貿易城庇護,其他商戶不得再經營同一品牌的商品。若同一品牌進場經營,普通實行先入為主的方法解決。另外,按照進貨渠道的不同,公司將優(yōu)先考慮有銷售權限的總經銷總代理進場經營;
商戶在申請品牌記下備案時應提供廠家授權托付書、進貨憑證等相關資料;
已完成記下備案的品牌,在經營中必需根據(jù)時節(jié)的變換準時調節(jié)貨品,否則將取消商戶對該品牌的記下庇護;
在經營中,店鋪承包人假如由于供給商的變化、貨品的變化等緣由需要更換品牌、按《租賃合同》可增強新品牌或要采取總經銷、總代理,要提前7-10天提出書面申請,經公司招商部、品牌審核、注冊備案、經領導批準后,店鋪承包人方可進貨上貨。不經批準任意更換品牌或暫時上雜牌、甚至水貨者,一經發(fā)覺,按規(guī)定舉行適當處罰,并責令限期撤貨;
經過核查,假如是竄貨、跟貨、傾銷而導致**貿易城內受合同庇護的其它店鋪同質品牌無法經營造成經濟損失者,公司將追究責任人經濟法律責任;
**貿易城內不同商戶經營的商品假如浮現(xiàn)追貨、重貨,根據(jù)以下的原則舉行解決:
1、已記下備案的商戶優(yōu)先受庇護
未舉行品牌記下備案的商戶,可與已備案商戶商議以不高于已記下備案商戶進貨價的價格將商品轉讓,如商議不成,則未舉行品牌記下備案的商戶必需于三個工作日內將商品撤出**貿易城。
2、擁有廠家授權托付書的優(yōu)先受庇護
假如追貨、重貨商戶都沒有舉行品牌記下備案,則擁有廠家授權托付書的優(yōu)先受庇護,另外商戶必需立刻將商品撤出**貿易城,或經商議以不高于擁有廠家授權托付書的商戶進貨價的價格將商品轉讓。
3、能夠準時提供進貨憑證證實進貨時光在前的優(yōu)先受庇護
假如浮現(xiàn)追貨、重貨商戶都沒有舉行品牌記下備案,也都沒有廠家授權托付書,則能夠提供真切有效的進貨憑證證實進貨時光在前的優(yōu)先受庇護,另外商戶必需立刻將商品撤出**貿易城,或經商議以不高于擁有廠家授權托付書的商戶進貨價的價格將商品轉讓。
假如浮現(xiàn)追貨、重貨商戶既沒有舉行品牌記下備案,也都沒有廠家授權托付書,同時都不能夠提供真切有效的進貨憑證證實進貨時光,則按以下原則舉行解決:
1、**貿易城首先舉行調解,各方以經過商議確定的同樣的價格銷售該商品。如某一方浮現(xiàn)違背該價格的銷售行為,必需立刻將該商品撤出**貿易城,同時對該商戶處以200―1000元的罰款。
2、如經調解各方不能以同樣的價格銷售該商品,則浮現(xiàn)追貨、重貨的各方商戶必需同時將重貨
商品撤出**貿易城。
品牌記下備案有效期截止每年春節(jié),每年春節(jié)過后必需舉行重新記下,以前記下的商戶享有優(yōu)先權。
二、商戶進場和撤離管理制度:
商戶通知
1、告之商戶開業(yè)時光和與市場管理部的詳細聯(lián)系方式;
2、商戶資歷審查看法、經營商品和相關手續(xù)由招商部移交市場管理部;
商戶接洽
1、交代進場等諸項事宜;
2、《商戶經營管理公約》等材料交與商戶;
3、與商戶相關的重要文件、制度匯編發(fā)至商戶;
4、引薦工程部與商戶聯(lián)系有關裝修事宜;
5、與保安部聯(lián)系辦理工卡、胸牌。
店鋪裝修
1、工程部對裝修施工計劃舉行審核,發(fā)放裝修施工通知單;
2、施工單位和施工人員驗證記下;
3、施工過程中工程部、市場管理部舉行施工監(jiān)管,確保根據(jù)時光、要求完成施工;
4、商戶碰到特別的裝修要求,應同工程部商討,確定施工計劃;
驗收
1、工程部、市場管理部、企劃部、保安部協(xié)作商戶舉行裝修工程驗收;
2、驗收達標,符合消防平安和管理要求,由工程部簽署驗收合格單,交市場管理部準許商戶進場管理;
3、通知商戶去市場管理部辦理開業(yè)申請手續(xù);
開業(yè)
1、市場管理部簽署相關開業(yè)申請后,商戶依據(jù)開業(yè)時光舉行鋪貨和開業(yè);
2、市場管理部協(xié)同各相關部門,開頭提供開業(yè)的各項服務;
3、向商戶發(fā)放**貿易城有關管理規(guī)定和辦理商戶的各項存檔資料;
撤離
1、招商部按照市場管理部的書面通知,開出聯(lián)系單要求:
工程部――協(xié)同客戶服務部按照租約及相關資料一起和商戶驗收店鋪;
市場管理部――協(xié)同客戶服務部對有關財產辦理退返手續(xù);
保安部――跟進商戶財產出門監(jiān)管及保安、清潔相關事宜;
財務部――辦理相關財務手續(xù)及電腦戶口終止。
撤離后
各有關部門三天內將撤離商戶的本部門應收費用明細,匯總市場管理部處理;
市場管理部給招商部書面確認有關商戶所有撤出和要求跟進有關事宜;
市場管理部把商戶的欠費明細總匯等相關資料上報財務部處理。
商戶清退管理
1、商戶清退包括租戶、品牌清退和商品退貨;
2、符合下列條件的,必需舉行商戶清退工作;
商戶無故不按商定交納租金較長時光;
嚴峻違背**貿易城各項規(guī)則制度,給**貿易城的信譽造成惡劣影響或重大財產損失的;
合作態(tài)度不端正,借機炒作鋪位,轉租或更改商定經營項目的;
一年之內兩次以上被國家執(zhí)法部門因質量、價格、平安、衛(wèi)生、環(huán)保、計量等緣由處罰的;
嚴峻違背合同規(guī)定事項;
商戶主動放棄在**貿易城的經營權的;
商戶有其他違約違法狀況,不相宜再繼續(xù)經營的。
3、商戶清退流程
各部門按照上述狀況填寫《商戶變更/清退審批單》注明清退類型,提出替代商戶,經部門負責人審批后報主管領導審定;
經主管領導審定清退的品牌,市場管理部與商戶洽商終止事宜,起草終止合作協(xié)議,根據(jù)合同會簽程序辦理審核手續(xù);
終止協(xié)議,由市場管理部轉財務部一份,根據(jù)協(xié)議規(guī)定,財務部凍結相關押金,三個月后,無重大退貨和投訴事項發(fā)生,予以結清全部款項。
市場管理部根據(jù)商業(yè)裝修相關規(guī)定程序辦理商戶撤場事宜。
4、符合下列條件,須辦理商品退貨工作:
商戶申請退貨;
打算不經營的商品;
質量不合格商品。
5、商戶在市場管理部填寫《物品出門單》,經市場管理部確認后在規(guī)定的時光內前來辦理商品退貨手續(xù)。
三、商戶資歷審查及品質管理:
商戶的引進、導入應以**貿易城的長久經營信譽為首要目標,事先經過仔細的市場調查分析,嚴格遵守商戶引理流程,嚴格審驗品牌和商戶的資質、經營信譽,逐級上報,規(guī)范合同簽定流程。
在商戶的引進時嚴格把關,引進后應對商戶的經營、促銷活動賦予全方位的支持幫助,才干保持**貿易城良好經營信譽,增值**貿易城的無形資產。審查內容如下:
1、審查經營類型;
2、審查經濟實力;
3、審查經營能力;
4、審查品牌優(yōu)勢;
5、審查商品風格;
6、審查商品價位;
7、審查市場反映;
【第2篇】地產招商部招商費用管理規(guī)則制度
招商部招商費用管理規(guī)則制度
1、通訊費、交通費按綜合部規(guī)定。
2、款待費:招商過程中,
3、主力店代表、聞名
4、品牌商家、大客戶的款待需經主管領導批準,并填寫《款待申請單》再舉行款待。
5、出差費:招商中心人員因工作需要出差的,
6、需經主管領導同意,并填寫《出差申請單》再行出差,標準按公司出差統(tǒng)一標準執(zhí)行。
7、禮品費:招商過程中,
8、需要禮品派送,
9、經主管領導同
10、意,并填寫《禮品派送申請單》方可舉行。
七、《意向書》、《租賃合同》、《托付經營書》、《托付租賃書》等合同管理制度:招商代表必需嚴格根據(jù)公司規(guī)定的有關合同范本舉行相關合同的填寫,客戶有特別要求的,必需告訴經理同意后方可受理。
2、招商代表必需嚴格根據(jù)有關流程舉行合同、協(xié)議的領取、簽定、交納等。
招商代表在填寫完相關合同后,嚴格根據(jù)公司規(guī)定的合同審批程序舉行審批,審批后方可蓋章。
4、招商代表在簽定相關合同時,必需保證公司利益。
5、招商代表必需嚴格根據(jù)合同規(guī)定對客戶舉行租金的交納工作,逾期或少交的客戶,公司將對招商代表的獎金舉行滯留。
6、假如招商代表沒有根據(jù)公司的有關規(guī)定操作,造成的后果有本人負擔,造成的嚴峻的經濟后果公司將保留法律追訴權。
【第3篇】地產招商部考勤規(guī)則制度
招商部考勤規(guī)則制度
1、招商人員工作時光為早上8:30-下午18:00分。
2、招商人員每日上、下班須親手打卡,任何人不得相互代打或以任何借口不打卡,如有漏打每次扣罰10元,一個月內累計3次漏打,則賦予書面警告,一個月內累計2次書面警告,則作解雇處理。
3、招商部工作人員,在上班期間如遇突發(fā)大事需要外出應向招商經理請示并獲得批準才干外出,如違規(guī)外出予以曠工處理。
4、招商人員采取六天工作制,采納逢周六、周日輪休制,休假要由招商經理統(tǒng)一支配,延續(xù)休假時光普通不行以超過三天。
5、如遇突發(fā)大事需請假,須于當日上班前告訴經理且獲得批準,并在上班后的一個工作日內補辦請假手續(xù),若沒有準時知會經理作曠工處理及予以口頭警告。
6、招商人員必需準時填寫《客戶來訪資料記下表》、《已租客戶資料表》、《周工作總結表》、《月工作方案表》及《客戶資料庇護名單》等,天天交經理存檔。
7、凡開業(yè)和進行重大活動期間休假,請假須征得招商經理同意,否則按曠工論處。
8、凡相關培訓會議均不得缺席,如有特別狀況須向上級請示,若不同意則不得缺席。
9、支配市場調查當天,必需先回公司,知會上級,再由公司動身。
10、工作時光內,需要外出時須向上級申請,不得私自打算。擅離崗位沒有上報公司者作曠工論處。
【第4篇】某貿易城招商部管理規(guī)則制度怎么寫
貿易城招商部管理規(guī)則制度第一章、招商部部門職能:
1、負責貿易城業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃與調節(jié)。
2、對相關行業(yè)商戶資源不斷舉行調查和儲備。
3、負責商戶資源的整合與入駐。
4、負責公司經營管理工作計劃的制定。
5、負責商戶《租賃合同》的管理,將各項費用的應收金額準時提交財務部。
6、轉讓轉租和過戶手續(xù)辦理。
其次章、招商部主要職責:
1、根據(jù)____貿易城總體業(yè)態(tài)規(guī)劃舉行全面招商。
2、嚴格管理《商鋪租賃合同》,根據(jù)規(guī)定流程舉行工作。
對合同中的標的,要嚴守商業(yè)隱秘;3、按照招商調研的結果確定業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置,制定招商方案,確定招商的項目,準時調節(jié)招商策略;
4、結合____貿易城的定位和規(guī)劃有目的挑選符合貿易城的入場經營戶;
5、對招商人員舉行相關行業(yè)學問、招商技巧、相關政策規(guī)矩等培訓;
6、對前期未完成的招商議?繼續(xù)補充招商。
7、按照商戶的經營實力舉行優(yōu)勝劣汰,清除不良商戶,舉行補充招商;
8、依據(jù)招商準入標準,要求商戶帶相關手續(xù)按流程簽訂合同,繳納合同履約保證金和其它相關費用。
9、建立商戶檔案;
10、完成領導布置的暫時任務。
第三章、招商部各崗位職責:
一、招商部部長職責:
1、根據(jù)市場業(yè)態(tài)規(guī)劃和空余鋪位狀況舉行全面招商;2、注重和商戶的有效交流,充分了解客戶的狀況與需求,按照市場的實際狀況和空余鋪位情況推舉,同商戶達到共識;3、根據(jù)業(yè)態(tài)要求,重點引進知名品牌、連鎖機構等;
4、不斷討論市場變化,把握商戶心理,適時調節(jié)工作,引進商戶資源,整合招商,采取一對一精確交流。
5、對商戶狀況、公司狀況以及外部各業(yè)種業(yè)態(tài)和品牌狀況等有比較認識的了解,掌握事態(tài)變化,勝利招商;
6、招商不徇私情。
對重點引進的品牌商戶,采取一戶一策;
7、嚴格管理《租賃合同》,根據(jù)規(guī)定流程舉行工作。
對合同中的標的,要嚴守商業(yè)隱秘,不能浮現(xiàn)信息紕漏;
8、遵守公司制度,完成上級領導交辦的其他任務。
二、品質管理職責:
1、對入駐前的商戶,舉行品牌預審,避開浮現(xiàn)重合;2、對進駐的商戶舉行品牌、品質管理工作;3、解決商戶之間的關于品牌重合、代理糾紛等事務;
4、檢查入住商戶商品的質量,杜絕假冒偽劣狀況;
5、接受商戶關于追貨行為的投訴,并且有效的解決;
6、遵守公司制度,完成上級領導交辦的其他任務;
7、辦理過戶手續(xù)。
三、銷售顧問職責:
1、接待來訪意向客戶,并舉行具體的解釋、解答;2、按照公司要求,銷售已出租的鋪位;3、幫助客戶辦理相關貸款、產權手續(xù);
4、制定銷售方案并完成公司要求的銷售指標;
5、遵守公司制度,完成上級領導交辦的其他任務。
第四章、招商部管理規(guī)則制度:
一、____貿易城品牌記下備案管理規(guī)定:規(guī)范____貿易城內商戶的經營行為,維護廣闊商戶的合法權益,增進市場良性進展,特制定本規(guī)定:
____貿易城采取品牌唯一性管理制度:即一個店鋪所經營的品牌,另一店鋪不得重復經營。
同時適當限制單店經營品牌數(shù)量,避開資源鋪張、無序競爭;
____貿易城負責對商戶所經營的商品品牌舉行記下備案、審核、公示、品牌種類管理及商戶糾紛的解決等事宜;
自即日起對在____貿易城內舉行經營的品牌舉行記下備案,對已記下備案的品牌舉行公示并受____貿易城庇護,其他商戶不得再經營同一品牌的商品。
若同一品牌進場經營,普通實行先入為主的方法解決。
另外,按照進貨渠道的不同,公司將優(yōu)先考慮有銷售權限的總經銷總代理進場經營;
商戶在申請品牌記下備案時應提供廠家授權托付書、進貨憑證等相關資料;
已完成記下備案的品牌,在經營中必需根據(jù)時節(jié)的變換準時調節(jié)貨品,否則將取消商戶對該品牌的記下庇護;
在經營中,店鋪承包人假如由于供給商的變化、貨品的變化等緣由需要更換品牌、按《租賃合同》可增強新品牌或要采取總經銷、總代理,要提前7-10天提出書面申請,經公司招商部、品牌審核、注冊備案、經領導批準后,店鋪承包人方可進貨上貨。
不經批準任意更換品牌或暫時上雜牌、甚至水貨者,一經發(fā)覺,按規(guī)定舉行適當處罰,并責令限期撤貨;
經過核查,假如是竄貨、跟貨、傾銷而導致____貿易城內受合同庇護的其它店鋪同質品牌無法經營造成經濟損失者,公司將追究責任人經濟法律責任;
____貿易城內不同商戶經營的商品假如浮現(xiàn)追貨、重貨,根據(jù)以下的原則舉行解決:
1、已記下備案的商戶優(yōu)先受庇護未舉行品牌記下備案的商戶,可與已備案商戶商議以不高于已記下備案商戶進貨價的價格將商品轉讓,如商議不成,則未舉行品牌記下備案的商戶必需于三個工作日內將商品撤出____貿易城。
2、擁有廠家授權托付書的優(yōu)先受庇護假如追貨、重貨商戶都沒有舉行品牌記下備案,則擁有廠家授權托付書的優(yōu)先受庇護,另外商戶必需立刻將商品撤出____貿易城,或經商議以不高于擁有廠家授權托付書的商戶進貨價的價格將商品轉讓。
3、能夠準時提供進貨憑證證實進貨時光在前的優(yōu)先受庇護假如浮現(xiàn)追貨、重貨商戶都沒有舉行品牌記下備案,也都沒有廠家授權托付書,則能夠提供真切有效的進貨憑證證實進貨時光在前的優(yōu)先受庇護,另外商戶必需立刻將商品撤出____貿易城,或經商議以不高于擁有廠家授權托付書的商戶進貨價的價格將商品轉讓。
假如浮現(xiàn)追貨、重貨商戶既沒有舉行品牌記下備案,也都沒有廠家授權托付書,同時都不能夠提供真切有效的進貨憑證證實進貨時光,則按以下原則舉行解決:
1、____貿易城首先舉行調解,各方以經過商議確定的同樣的價格銷售該商品。
如某一方浮現(xiàn)違背該價格的銷售行為,必需立刻將該商品撤出____貿易城,同時對該商戶處以200―1000元的罰款。
2、如經調解各方不能以同樣的價格銷售該商品,則浮現(xiàn)追貨、重貨的各方商戶必需同時將重貨商品撤出____貿易城。
品牌記下備案有效期截止每年春節(jié),每年春節(jié)過后必需舉行重新記下,以前記下的商戶享有優(yōu)先權。
二、商戶進場和撤離管理制度:
商戶通知
1、告之商戶開業(yè)時光和與市場管理部的詳細聯(lián)系方式;2、商戶資歷審查看法、經營商品和相關手續(xù)由招商部移交市場管理部;
商戶接洽
1、交代進場等諸項事宜;2、《商戶經營管理公約》等材料交與商戶;3、與商戶相關的重要文件、制度匯編發(fā)至商戶;
4、引薦工程部與商戶聯(lián)系有關裝修事宜;
5、與保安部聯(lián)系辦理工卡、胸牌。
店鋪裝修
1、工程部對裝修施工計劃舉行審核,發(fā)放裝修施工通知單;2、施工單位和施工人員驗證記下;3、施工過程中工程部、市場管理部舉行施工監(jiān)管,確保根據(jù)時光、要求完成施工;
4、商戶碰到特別的裝修要求,應同工程部商討,確定施工計劃;
驗收
1、工程部、市場管理部、企劃部、保安部協(xié)作商戶舉行裝修工程驗收;2、驗收達標,符合消防平安和管理要求,由工程部簽署驗收合格單,交市場管理部準許商戶進場管理;3、通知商戶去市場管理部辦理開業(yè)申請手續(xù);
開業(yè)
1、市場管理部簽署相關開業(yè)申請后,商戶依據(jù)開業(yè)時光舉行鋪貨和開業(yè);2、市場管理部協(xié)同各相關部門,開頭提供開業(yè)的各項服務;3、向商戶發(fā)放____貿易城有關管理規(guī)定和辦理商戶的各項存檔資料;
撤離
1、招商部按照市場管理部的書面通知,開出聯(lián)系單要求:
工程部――協(xié)同客戶服務部按照租約及相關資料一起和商戶驗收店鋪;
市場管理部――協(xié)同客戶服務部對有關財產辦理退返手續(xù);
保安部――跟進商戶財產出門監(jiān)管及保安、清潔相關事宜;
財務部――辦理相關財務手續(xù)及電腦戶口終止。
撤離后
各有關部門三天內將撤離
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