XX縣農(nóng)民工旅途暖冬服務行動方案

XX縣農(nóng)民工旅途暖冬服務行動方案為深入貫徹《XX縣農(nóng)民工工作領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于深入開展今冬明春農(nóng)民工服務保障五大專項行動的通知》（X農(nóng)工辦發(fā)〔2022〕X號）文件精神，認真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，緊緊圍繞“農(nóng)民工經(jīng)濟”“農(nóng)民工工作戰(zhàn)略性工程”新定位，全力做好農(nóng)民工旅途暖冬服務工作，切實增強農(nóng)民工獲得感、幸福感和安全感，結(jié)合我縣工作實際制定本方案。一、行動主題平安旅途暖冬行動二、行動時間2023年1月至2023年3月三、組織領(lǐng)導成立農(nóng)民工旅途暖冬行動工作領(lǐng)導小組，負責全縣農(nóng)民返鄉(xiāng)返崗交通運輸出行相關(guān)工作。組長：XX縣交通運輸局局長副組長：XX縣公路運輸管理所所長成員單位：縣人力資源社會保障局（縣農(nóng)民工服務中心），團縣委，縣客運站，縣公交公司，縣出租公司，縣客運公司，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管辦，XX縣各駐外辦事機構(gòu)。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣運管所，由XX兼任辦公室主任，縣運管所副所長XX任副主任，負責綜合協(xié)調(diào)、落實推動旅途暖冬行動有關(guān)具體工作。聯(lián)絡(luò)員：縣運管所運政股股長XX,負責做好每周信息收集和上報等工作，該項工作完成后,領(lǐng)導小組自動撤銷。四、行動安排（一）全面提升服務質(zhì)量。一是要做好接駁和服務工作，主動加強與鐵路部門對接，統(tǒng)籌組織運力調(diào)度，全力做好鐵路運輸與其他運輸方式有效銜接；縣公交公司、縣客運公司要做好接駁和服務工作。二是充分發(fā)揮全省客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)作用，提供網(wǎng)絡(luò)、電話、手機、自助終端等多種全天候、方便快捷售票服務，盡量安排預售班次，及時準確發(fā)布出行信息，引導農(nóng)民工合理安排出行時間；三是在客運點設(shè)立農(nóng)民工專用購票窗口、候車區(qū)、檢票通道，解決農(nóng)民工購票難、乘車難問題，同時在高峰期通過增設(shè)售票窗口、延長售票時間，方便購票，進一步優(yōu)化服務，做好有序取票、換票、退票等相關(guān)保障工作；四是積極配合當?shù)剞r(nóng)民工服務中心，通過農(nóng)民工服務中心與當?shù)乜瓦\票點合作，提供團體票預定、現(xiàn)場售票、自助售票、送票上門等服務。（二）實施志愿者服務。汽車客運站開展志愿者服務，提供交通咨詢、茶水服務、常規(guī)醫(yī)療藥品、簡單防疫物資。同時結(jié)合實際在相應地點設(shè)置農(nóng)民工驛站，提供車輛簡單維修、道路救援信息、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品銷售等服務。（三）營造“暖冬旅途”氛圍。堅持正確輿論導向，組織新聞媒體運用多種方式，集中對農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)返崗交通運輸服務保障工作進行宣傳，擴大行動工作的社會影響。在客運站、重要路口懸掛以歡迎農(nóng)民工返鄉(xiāng)和交通安全等為主題的橫幅標語，形成關(guān)愛農(nóng)民工良好氛圍。五、行動要求（一）加強組織領(lǐng)導。農(nóng)民工旅途暖冬行動是貫徹落實縣委、縣政府加強農(nóng)民工工作、踐行以人民為中心的具體行動，進一步提高政治站位，認真抓好農(nóng)民工出行保障系列工作，確保農(nóng)民工安全、幸福返鄉(xiāng)返崗。（二）強化部門協(xié)作。農(nóng)民工旅途暖冬行動涉及多個部門和單位，牽頭單位要做好工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各責任單位要落實責任人員，加強單位配合，形成工作合力，共同做好今冬明春農(nóng)民工出行保障相關(guān)工作。工作中存在的相關(guān)問題，以及收集了解到的有關(guān)情況要及時聯(lián)系并報牽頭單位。（三）做好工作總結(jié)。按照上級有關(guān)要求，要結(jié)合行動開展，及時總結(jié)分析專項行動中取得的成效、問題及建議，并及時形成書面總結(jié)材料。（四）強