2023年-交流學(xué)習(xí)心得體會

第頁2023交流學(xué)習(xí)心得體會溝通學(xué)習(xí)心得體會

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠培育人思索的習(xí)慣。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是我?guī)痛蠹艺淼臏贤▽W(xué)習(xí)心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

溝通學(xué)習(xí)心得體會1

作為房產(chǎn)公司的員工，深知前端面貌是公司對于購房者的名片，為了了解同行最新動態(tài)，也是借此時機學(xué)習(xí)他人所長，為此參觀了紅谷灘正在售的九頌山河樓盤。

下八一橋往洪都大橋方向約200米處有一九頌山河宣揚板，還有一位保安站臺，往里走有宣揚海報之類的，門口綠化做得很不錯，進門口會立馬有人迎上來，且問我是否第一次來看房，之后便引我到區(qū)域圖位置進行講解，區(qū)域圖采納的是立體格局的方式，輻射新老城區(qū)，置業(yè)參謀首先給我大致介紹了周邊地理位置，然后是特別有自信的告知我這個工程所擁有的四大特點，我比擬有印像的是政府在**江一百的同事過來接聽，當我上完洗手間出來照舊在原地等我，這雖是些小細微環(huán)節(jié)但足以看出敬重客戶的良好表現(xiàn)，無意中也表現(xiàn)出敬業(yè)精神，當我提出想要做份也許的置業(yè)安排書時拒絕了我，緣由是房價并未出，她不行以做這種承諾，但告之我十二月底的樣子會開盤，口頭上給我大致說了下價位。

溝通學(xué)習(xí)心得體會2

10月13日至16日，我有幸參與了馬道收費站赴南湖收費站溝通學(xué)習(xí)活動，雖然四天的時間很快過去，但是在南湖收費站跟班學(xué)習(xí)的幾天里讓我感受頗深。

南湖收費站各班組成員雖不多，但是他們的業(yè)務(wù)操作、團隊協(xié)作實力和特情處置實力很強。他們都能在克服人員缺乏的狀況下保質(zhì)保量的完成每天的收費任務(wù)。

通過這次溝通學(xué)習(xí)，我受益匪淺。我們學(xué)習(xí)的不僅僅是文明效勞，還有工作中的細微環(huán)節(jié)問題以及行為標準，溝通的不僅是業(yè)務(wù)，更多的是思路。在以后的工作過程中我將從以下幾個方面做起：

加強協(xié)作實力，提升班組凝合力。工作的順當完成，靠的是大家的力氣，是團隊協(xié)作的成果。我們要讓班組成員切身體會團隊合作的重要性，不斷培育集體榮譽感，逐步提升班組凝合力。通過提倡團隊合作協(xié)調(diào)解決問題的方法，進一步增加班組戰(zhàn)斗力。

強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升技能水平。對收費業(yè)務(wù)題庫進行熟記，駕馭各類特情車輛操作方法，提高應(yīng)變實力和處理實力。并充分利用空閑時間，練習(xí)點鈔點卡，學(xué)習(xí)收費政策及文件，在收費、發(fā)卡時確保做到快、準、穩(wěn)。

嚴格遵守工作紀律，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。首先要充分利用會議、班前要求及班后講評的方式傳達勞動紀律的重要性，鞏固樹立紀律意識，不斷強化思想，提高自覺性，杜絕“懶、散、慢、拖〞等不良工作風(fēng)氣的形成。其次要以身作那么，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在自己的崗位上盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實地做好每一項工作，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不拖沓，不敷衍了事，不討價還價。

強化文明效勞意識，樹立新形象。作為班組內(nèi)訓(xùn)師，要充分利用班前文明效勞練習(xí)，班中指導(dǎo)訂正文明效勞，班后總結(jié)點評文明效勞，確保班組每位員工都能夠?qū)ξ拿餍诠ぷ鞯闹匾杂谐浞秩碌南嘧R。

在以后的工作中我會總結(jié)工作缺乏，借鑒優(yōu)秀的工作閱歷，從我做起，帶動身邊的人，提升業(yè)務(wù)水平，標準操作流程和效勞行為，提升我站的整體水平，為馬道收費站更快更好地開展做出應(yīng)有的奉獻。

溝通學(xué)習(xí)心得體會3

依據(jù)武陟縣教化局統(tǒng)一支配部署，我們一行33人在北京參觀學(xué)習(xí)。首先，我們先傾聽了6位知名教化專家的理論講座。之后，我們赴全國聞名的北京市史家小學(xué)和北京市宣師一附小參觀學(xué)習(xí),本次學(xué)習(xí)共7天。在此次參觀學(xué)習(xí)過程中我本人收益匪淺，通過參觀學(xué)習(xí)教化領(lǐng)軍學(xué)校的教化管理閱歷，開闊了我們的視野，提升了我的個人素養(yǎng)。

盡管時間短暫，但整個考察過程給我留下了深刻的印象，感到深受鼓舞和啟發(fā)，確實開闊了視野、更新了理念、解放了思想、增長了學(xué)問，同時，我也深刻相識到自己的缺乏。他們擅長思索和積累，閱歷豐富，各有特色，他們先進的辦學(xué)理念、不斷充溢更新的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施、擅長經(jīng)營學(xué)校的思想等，都特別值得我借鑒和學(xué)習(xí)。盡管他們閱歷各異，但都有一個共同特點，那就是他們都有一個有明確的辦學(xué)思想、樂于奉獻、艱苦創(chuàng)業(yè)的好校長。

其中史家小學(xué)給我留下了很深刻的印象。和諧教化是史家小學(xué)的辦學(xué)特色。和諧教化就是以科學(xué)理論為指導(dǎo)，以社會開展需求與人的自身開展需求相和諧為宗旨，協(xié)調(diào)并整體優(yōu)化各種教化因素，創(chuàng)設(shè)和諧的育人氣氛，使受教化者在德智體美勞諸方面得到全面和諧的開展。培育與自然、與社會、與學(xué)生身心開展相和諧的人才。努力創(chuàng)立條件讓學(xué)生在和諧的氣氛中開心地學(xué)習(xí)，在和諧的愛好樂園中開展特性，在和諧的人際關(guān)系中接受教

育。促使學(xué)生的思想素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、身體素養(yǎng)、心理素養(yǎng)和各種技能都得到開展。

下面我結(jié)合我校自身實際，談?wù)勎业膸c體會、感悟和對今后工作的思索。

一、校長要有先進的辦學(xué)思想和對教化執(zhí)著的追求。

考察期間，我們了解到了北京市史家小學(xué)和北京市宣師一附小等學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人對教化工作的執(zhí)著追求和對教化工作的深深情結(jié)。他們的教化目標，就是對學(xué)生的一生負責(zé)，培育品德、極具愛心、有良好習(xí)慣和可持續(xù)性開展的具有終身學(xué)習(xí)實力的人。他們的一切教化活動都是圍繞這個目標開展的。所以我覺得作為校長，就應(yīng)當站在如何培育人，培育什么樣的人的高度來管理學(xué)校，確立學(xué)校的辦學(xué)思想。

教化不是一件急功近利的事情，端正教化思想，校長負有重要的責(zé)任。實踐證明，全面育人的學(xué)校，它的教學(xué)質(zhì)量也不會低，學(xué)校本身和它所培育出來的學(xué)生肯定具有可持續(xù)開展性。在推行素養(yǎng)教化中，“教學(xué)要以培育學(xué)生獲得終身學(xué)習(xí)的實力為終極目的〞，老師的全部聰明才智都應(yīng)當用在讓學(xué)生“愿學(xué)、會學(xué)、學(xué)會〞六個字上，培育學(xué)生“敢于質(zhì)疑，擅長提問〞，為學(xué)生供給思維、愛好空間和開展空間，敬重學(xué)生應(yīng)成為今日老師工作的動身點，具有愛心比具有學(xué)問更重要，嚴字當頭，愛在其中，這種敬重教化是“人本〞思想的表達。我想他們的教化思想站在了教化的前沿上，緊緊抓住了“人本〞規(guī)律的核心，并且呈現(xiàn)出他們對教化的深刻理解。

二、科學(xué)管理，開展內(nèi)涵

從這次外出考察的學(xué)校中，使我們深深地感受到他們很注意學(xué)校

管理，并且他們的管理水平都到達了特性化管理。史家小學(xué)始建于1939年。現(xiàn)在〔20xx年〕有78個教學(xué)班，3500名學(xué)生，260名教職工。史家小學(xué)的辦學(xué)指導(dǎo)思想是“一切為了孩子，一切為了明天〞。辦學(xué)宗旨是“三全三愛三效勞〞,即：培育學(xué)生德智體美全面開展、面對全體學(xué)生、對學(xué)生全方位負責(zé)；愛事業(yè)、愛學(xué)校、愛學(xué)生；為學(xué)生效勞、為家長效勞、為社會效勞?！昂椭C教化〞是學(xué)校的辦學(xué)特色。在管理上，史家小學(xué)不僅要“管〞，更重要的是“理〞?！袄悫暰褪窃凇肮塄暤母咨?，還要指導(dǎo)好、引導(dǎo)好、疏導(dǎo)好。只“管〞不“理〞，學(xué)校工作就難以理順，很簡單產(chǎn)生沖突。如何“理〞，相互溝通、相互理解是關(guān)鍵，以誠相待、開誠布公是溝通的橋梁和紐帶，以身作那么，從小事做起，是提高管理水平的源頭活水。反觀我們自己，在學(xué)校管理方面與他們相比卻相差甚遠。通過參觀考察，作為學(xué)校的領(lǐng)頭人，我會想方設(shè)法使學(xué)校管理盡快由現(xiàn)在的標準化管理向精細化管理過渡，最終實現(xiàn)特性化管理。用先進的管理理念和先進的管理思想武裝自己，用科學(xué)的管理方式和方法，借鑒先進學(xué)校校長的思維方式，盡快把我們的學(xué)校打造成知名學(xué)校。

三、加強校本培訓(xùn)，促進老師專業(yè)化成長

學(xué)校要成為一所強校，培育組建一支高素養(yǎng)的老師團隊至關(guān)重要。考察的幾所學(xué)校都特別重視這一塊。他們都特別注意老師培訓(xùn)進修，特殊注意校本培訓(xùn)，因為外出學(xué)習(xí)、進修只能是少數(shù)人參與，只有校本教研、校本培訓(xùn)才能讓全體老師受益。他們的做法是首先從培訓(xùn)老師良好的心態(tài)和良好的職業(yè)道德抓起，讓老師能靜下心來教書，潛下心來育人。其次對老師專業(yè)化成長方面下功夫。比方老師的專業(yè)素養(yǎng)、老師的文化素養(yǎng)以及

老師的綜合素養(yǎng)的提高，學(xué)校實行和名家聯(lián)合、走出去請進來等多種方式和多種形式造就了一個高素養(yǎng)的老師團隊。這次考察使我深深相識到學(xué)校要開展，首先老師要開展，沒有老師的開展，更談不上學(xué)生的開展。所以，我們要充分利用骨干老師，和名校、名人、名家聯(lián)合，把他們請到我們的學(xué)校或帶著老師去他們那里學(xué)習(xí)，盡快提高老師隊伍的整體素養(yǎng)。

四、走特色開展之路，提高辦學(xué)品嘗

這次參觀考察的幾處名校，在辦學(xué)上都有各自的特色，特色也代表著學(xué)校的文化，所以說特色文化是知名學(xué)校不行缺少的局部。他們把讀書納入常規(guī)管理中，首先給師生創(chuàng)設(shè)了一種相宜讀書的人文環(huán)境，為師生讀書溝通搭建平臺，學(xué)校開拓各種讀書專欄、探討專欄等，從而讓師生開展心際溝通。其次方面讓師生開展隨筆漫談，引導(dǎo)師生讀懂漂亮、讀懂人生的價值，通過讀書激昂精神、健全師生的品行、提升境界、演繹人生的精彩。在這一點上，值得我們借鑒，引導(dǎo)師生品讀經(jīng)典，感悟教化，努力打造書香校內(nèi)，形成良好的育人環(huán)境，提升師生的文化素養(yǎng)，提高辦學(xué)品嘗。

五、考察學(xué)習(xí)得到的啟示

1．一個好校長就是一所好學(xué)校。

要做一個有思想、有品嘗的校長，做一個有責(zé)任的校長，校長的責(zé)任不是管理學(xué)校而是開展學(xué)校。。

2．學(xué)校要有先進的辦學(xué)理念。

所參觀的這些名校共同之處都有先進的辦學(xué)理念，雖然辦學(xué)理念不盡相同，然而正是這些不同的理念，造就著特色不同的名校。無論是傾聽

幾所學(xué)校校長的講話還是深化參觀他們的學(xué)校，我都能感覺到他們高瞻遠矚的辦學(xué)思想。他們都有“以人為本，為學(xué)生的終身開展奠基〞的人本開展理念，有明確的“標準化--特色化--品牌化〞辦學(xué)目標。

3．要有持之以恒，堅持不懈的進取精神。

幾處名校之所以勝利，是由于校長和老師們都有珍貴的進取精神，不畏困難，勵精圖治，最終實現(xiàn)了“有思路就有出路；有作為就有地位〞的美妙愿望。這是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。要明白這樣一個道理，堅持不肯定勝利，但放棄注定要失敗。

4.具有特色的“校內(nèi)文化〞是學(xué)校開展的靈魂。

參觀每所學(xué)校，一走進校內(nèi)都會被特有的校內(nèi)文化氣氛所包圍：“會說話〞的墻壁，“有靈性〞的小草，以及樓道里獨具匠心設(shè)計出的書吧，教室內(nèi)讀書角里琳瑯滿目的圖書，仿佛聞到了充滿在空氣里濃濃的書香；閱讀著學(xué)校幾年來豐碩的教化教學(xué)成果，就會讓你深深感覺到，這里是老師和學(xué)生們享受勝利喜悅的美妙舞臺……這幾所名校都有現(xiàn)代化的設(shè)施、深刻的人文內(nèi)涵和美麗舒適的環(huán)境?？梢赃@樣說，每一座學(xué)校都是一座設(shè)計精致的園林，一樹一草都成景，一磚一瓦皆育人。真是校校有特色，到處有文化。在追求教化均衡開展、和諧開展的今日，學(xué)校的辦學(xué)特色倍受社會的關(guān)注，特色就要有特色的校內(nèi)文化的支撐。如何才能構(gòu)建“適合自己的〞校內(nèi)文化？值得我們做深刻的檢討和反思。

5.教科研是強校之本

科研興校，科研強校。這幾所學(xué)校的勝利閱歷再次印證了這一點。

6.教化要走出去，請進來。

溝通學(xué)習(xí)心得體會4

為了進一步加強標準化建設(shè)、學(xué)習(xí)兄弟單位的先進閱歷，日前，青島分公司總經(jīng)理魏利帶著職能部室經(jīng)理一行五人，到濰坊分公司進行了為期兩天的標準化建設(shè)及現(xiàn)場管理參觀學(xué)習(xí)。

此行的目的在于觀摩先進、找尋差距、彌補缺乏，濰坊分公司常務(wù)副總經(jīng)理韓書興支配對口職能部室與我們對接，以一對一的形式進行溝通和溝通。期間，濰坊分公司各職能經(jīng)理毫無保存地傳授各自的管理閱歷和工作心得，耐性解答我們提出的全部問題。

在學(xué)習(xí)中，我們相識到了自身的缺乏，相識到自己所擔當職務(wù)的重要性，也相識到標準化管理的必要性。此次溝通收獲頗豐，這種收獲不僅讓我們感受到壓力，更多的是讓我們感受到這是一種責(zé)任和動力。

職能部室溝通溝通完畢，韓總帶隊參觀了幾個標桿工程。在濰坊市委黨校物業(yè)管理處，昌樂片區(qū)總經(jīng)理劉海群帶著大家參觀了整個校區(qū)和效勞區(qū)域，對工程概況和管理亮點進行了具體介紹。一圈轉(zhuǎn)下來，讓我們在心靈和視覺上都感受到了洗禮和沖擊，沿途所聽所看不禁使我們愧然，中土企業(yè)文化被渲染得那么濃烈、到位，每位員工身上都不自覺地有一種守護這種文化的責(zé)任感和驕傲感。其次天，我們懷著同樣的心態(tài)，接連參觀了濰坊農(nóng)信和濰坊移動等物業(yè)管理處，我們從中學(xué)到了許多管理閱歷和管理方法。

兩天的溝通學(xué)習(xí)中我們感受到了濰坊分公司濃濃的熱忱和無私的幫助，我們會盡快將這份情意、感動和收獲，融入到各自的工作中。正所謂去時輕輕松松，是愉悅和期盼;歸來是沉甸甸的，是收獲與責(zé)任。我們信任只要帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)去看待每一件事情，就肯定會有收獲，同時也會得到一份恒久的感謝和喜悅。

信任在集團和分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟公司的大力幫助下，只要帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)，努力做好每一件事情，就肯定會有收獲，青島分公司定會堅決信念、努力拼搏，為中土物業(yè)的明天增光添彩。

溝通學(xué)習(xí)心得體會5

隨著收費馬路制度的改革，收費模式的變更，收費政策、車道操作、特情處理等發(fā)生很大改變，為了提升監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增加監(jiān)控人員的綜合實力和擔當意識，分公司組織監(jiān)控人員為期一個月的溝通學(xué)習(xí)活動。根據(jù)分公司的學(xué)習(xí)支配，我被安排到xx收費站學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)瞬間半個月的溝通學(xué)習(xí)接近尾聲。在站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和同事的幫助下，主動主動協(xié)作站班長工作，較好的完本錢次溝通學(xué)習(xí)任務(wù)。此次溝通學(xué)習(xí)活動讓我收獲滿滿，更新了收費理念，拓寬了視野和思路。

角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)新的工作環(huán)境。由于xx道路改造施工，使得xx收費站入、出口車流量猛增。也正因為車流量大的緣由，上班期間會出現(xiàn)各種突發(fā)狀況，讓我有時機學(xué)習(xí)到收費車道緊急突發(fā)事務(wù)的應(yīng)對措施。比方車流量猛增、特情操作、機電設(shè)備突發(fā)故障、收費廣場車輛滯留疏導(dǎo)等狀況，我對處理這些突發(fā)事務(wù)流程有了大致的了解，學(xué)會如何井然有序處理，縮短時間，避開車輛發(fā)生擁堵。

加強學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)技能。由于操作不嫻熟，業(yè)務(wù)不精，班長和那些多年從事收費工作且具有豐富閱歷的同事們，把他們好的工作閱歷和技巧毫無保存的傳授給我，讓我受益匪淺。每當看到不常見的特情，他們會第一時間趕到收費亭，放慢操作步驟，讓我有足夠的時間記錄每一步操作，同時我也會利用空閑時間學(xué)習(xí)政策性文件和車道各項特情處理流程，理論與實踐的結(jié)合，讓自己在較短的時間內(nèi)對各種特情處理有了清楚的相識。

熟能生巧，敏捷應(yīng)對特別狀況。第一天上班我在入口混合車道學(xué)習(xí)。本以為入口發(fā)卡會是一件輕松的事，其實不然，每一輛車都要仔細核對車型、車號，許多細微環(huán)節(jié)須要留意，比方車輛未駛?cè)胲嚨?，不能提前將CPC卡放置讀寫器上，這樣會關(guān)閉天線，不利于OBU套裝用戶自助通行。其次天我就已經(jīng)被這種快節(jié)奏的工作所點燃，熟識完入口車道操作，我起先學(xué)習(xí)出口收費車道，新的收費模式，對我來說莫名的驚慌，不同于入口車道，出口不僅要核對正確的車型、車號，還要保證錢款的精確，特殊是通行費取整規(guī)那么的調(diào)整，對出口找零的精確性要求更高。還有無卡、壞卡、ETC車輛跟車等各種特情的處理，我們所能進行的工作就是熟能生巧，快速處理好特別狀況，并與司乘人員做好說明工作。

仔細履責(zé)，增加窗口效勞意識。不同于監(jiān)控室的是，收費站是高速馬路干脆對外的主要窗口，每一位收費人員的工作看法、工作效率，甚至一言一行、一舉一動，干脆影響高速馬路的對外形象。這就要求收費人員不能因為車流量過大，將文明效勞大打折扣，不能因司乘人員的刁難而造成收費現(xiàn)場的堵車，收費秩序要始終有條不紊。我的感受就是發(fā)自內(nèi)心真誠的向每一位司乘人員效勞時，許多司乘人員都能感受你的誠意，也確實是這樣，自愿的去做文明效勞，就會覺得這是一件很輕松的事。同時，也能在為他人效勞的過程中感受到工作所帶來的那份歡樂，相反假設(shè)你是被動的，做好文明效勞將會成為你的負擔。

在收費車道學(xué)習(xí)的這段時間，我覺察了自身的缺乏和別人好的方面，見賢思齊，我會以更嚴格的標準要求自己。時機來之不易，無論崗位怎樣改變，學(xué)習(xí)無止境，只有不斷學(xué)習(xí)，提高技能，才能更好的適應(yīng)將來高速事業(yè)日新月異的開展改變。

溝通學(xué)習(xí)心得體會6

本學(xué)年在xxx中心小學(xué)溝通學(xué)習(xí)一年，進一步相識到老師是“人類靈魂的工程師〞，肩負著為祖國的建設(shè)與開展培育人才的歷史使命。怎樣才能不辜負“人類靈魂工程師〞這一榮耀的稱號，怎樣才能完成黨給予的培育人才的責(zé)任，這是每個老師必需仔細對待并要用實踐作出答復(fù)的問題。

我認為，好老師首先必需有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教化事業(yè)。要做到這一點，就應(yīng)充分相識老師工作的意義，從而深深地酷愛教化事業(yè)?，F(xiàn)代的時代是一個競爭劇烈的時代。國與國的競爭主要表達為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而人才的培育靠的是教化，靠的是老師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地相識這一點，才能激發(fā)對老師工作的酷愛，也才能把這種愛傾注到對學(xué)生的教化中去。

“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也。〞老師的詳細工作在于“傳道、授業(yè)、解惑〞，也就是說老師要通過自身的教學(xué)實踐，給學(xué)生傳授學(xué)問，培育學(xué)生的實踐實力，使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求老師應(yīng)具有“學(xué)而不厭，悔人不倦〞來開拓學(xué)生的學(xué)問視野，豐富學(xué)生的學(xué)問儲藏，并在此根底上，培育學(xué)生運用學(xué)問解決實際問題的實力。與此同時，老師要有崇高的志向，完善的道德情操，堅決的信念，堅韌的意志品質(zhì)，并用它們對學(xué)生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培育出祖國須要的，全面開展的，能適應(yīng)競爭形勢的有用之才。

其次，必需酷愛自己的教化對象——學(xué)生。老師應(yīng)當是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與差之分，“差生〞之所以“差〞，緣由在于他們潛能被種種主客觀因素所約束，而未得到充分的釋放而已。來自學(xué)生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴峻約束學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會成為學(xué)生健康成長與開展的障礙。正因如此，我們老師對這些所謂的“差生〞，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去覺察他們學(xué)習(xí)上每一點滴的進步，去找尋他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用鼓勵機制，加以充分確實定和鼓勵，復(fù)原感到暖和，增加自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性〞。這樣，才會在他們成長與開展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。

第三，一個好老師還必需非常重視“言傳〞外的“身教〞，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從老師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不行為。因此，老師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必需仔細、穩(wěn)重、標準、得體，切不行馬虎、輕率、任性、不負責(zé)任。除此之外，老師還應(yīng)和學(xué)生進行常常性的心靈溝通，向?qū)W生暢快樂靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的珍貴閱歷，也可以向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。

經(jīng)過這次老師溝通，我受益良多;老師溝通活動對于一個學(xué)校是非常重要的組成局部，只有好的教化環(huán)境學(xué)生才能健康強壯成長;老師才能取得更好的教學(xué)成果。

溝通學(xué)習(xí)心得體會7

4月19日，縣委組織部召開了澧縣80后年輕干部工作溝通會。會上，縣委常委、組織部長曾部長，組織部魯部長分別做了重要講話，并通過邀請過去優(yōu)秀干部講閱歷，群典型代表做總結(jié)的形式，共享了他們在工作上的珍貴閱歷，對我們這批年輕干部今后的成長起到了很大的指導(dǎo)作用。這次年輕干部溝通會給我們供給了一個很好的學(xué)習(xí)、溝通、共同進步的時機，筆者通過參與這次工作溝通會也學(xué)到了許多，甚感受益匪淺。

一、年輕干部必需學(xué)會學(xué)習(xí)。

一是基層工作學(xué)問、實力的學(xué)習(xí)?；鶎庸ぷ鏖啔v和基層事務(wù)的處理實力都是我們從事行政工作所必需具備的，對于基層狀況，上至國家領(lǐng)導(dǎo)人，下至鄉(xiāng)村村主任都必需做到肯定程度的了解和駕馭。做為一名剛從高校畢業(yè)就到公務(wù)員戰(zhàn)線工作的我們，更應(yīng)當加強基層工作閱歷的積累，基層事務(wù)處理實力的駕馭。在我們這群80后年輕干部中不乏優(yōu)秀的高校生、探討生，同樣都有著高學(xué)識、高文憑，但是，可以確定的是我們對于基層的認知程度卻并不是那樣的突出，對于基層事務(wù)的處理尤其欠缺處理實力和技巧。這就要求我們在從事基層工作中，必需加強這方面實力的學(xué)習(xí)，要有扎根基層的決心，這樣才能更加利于自身的學(xué)習(xí)和閱歷的積累。而且，基層工作對于我們可以說是百利無一害的，基層工作最能熬煉人，基層工作最能出思想，基層工作最能出成果的的一些觀點也被許多基層干部予以論證。二是公文撰寫實力的學(xué)習(xí)。公文寫作可謂是行政工作的命脈，不管是通知的下發(fā)，政策的制定，領(lǐng)導(dǎo)的指示還是向上級的匯報，都會涉及到公文的寫作，這就要求我們必需嫻熟的駕馭寫作實力，敏捷的運用寫作技巧。同樣的，擁有一手好的文筆也是參加各類選拔考試，邁向更大開展舞臺的一項重要條件。在溝通會上政府辦陳主任也就如何搞好公文寫作給我們提出了“四心〞準那么，即動筆前有“信念〞，平常閱讀、收集有“耐性〞，下筆要“細心〞，復(fù)查要“耐性〞。三是政策、理論學(xué)問的學(xué)習(xí)。政策理論、法律法規(guī)是維護國家平安、穩(wěn)定，促進經(jīng)濟快速、健康開展，推動社會進步的準繩，我們做為后備干部，不管將來成就如何，假設(shè)對于國家政策沒有很好的了解和把握，那么在事務(wù)的處理上必將會陷入無頭蒼蠅的境界，失去處事準那么，甚至導(dǎo)致嚴峻、惡性社會事務(wù)的發(fā)生。一個領(lǐng)導(dǎo)人沒有正確的理論學(xué)問做支撐就失去了把握方向的實力，而一名一般工作人員沒有對國家政策的了解也就沒有實力為群眾答疑心。

二、年輕干部必需學(xué)會淡泊名利

我們這一代人，從一誕生就被冠上了新世紀建設(shè)者的稱號，而安排生育國策的制約，使得我們?nèi)后w中的大多數(shù)成員都是家中獨生子女，被家人視為掌上明珠，在社會、家庭等各方面過分的關(guān)注的狀況下，導(dǎo)致了有些人的自尊心過于劇烈，任何事情都要力爭第一，而對待失意缺乏自我調(diào)控的實力。對于80后年輕干部，我們彼此之間既是相互學(xué)習(xí)，共同進步的好同事，在肯定程度上也可謂是惺惺相惜的競爭對手，雖然我們起點大致相同，但卻必定在今后的工作中存在著肯定差距，所以我們在面對別人升遷是必需學(xué)會正確的看待，做到“遷不驕，留不餒〞，正確面對，既要有勇于爭先的雄心，也要有甘于平淡的耐性。

溝通學(xué)習(xí)心得體會8

6月21日下午，因下雨，我工程部領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)技術(shù)、施工、財務(wù)、平安方面人員，去巨鹿縣中交四公局一公司邢德工程經(jīng)理部，和邢德工程部人員進行閱歷溝通學(xué)習(xí)。

在試驗室辦公室，最醒目的位置掛著一排原材料、混合料、現(xiàn)場試驗檢測臺賬，臺賬建立的完善，能使整個試驗檢測工作管理有條不紊、目的清楚。在今后的我們自己試驗工作也應(yīng)建立健全試驗臺賬。

后來，又參觀了他們試驗室，詢問了自校試驗儀器的過程和哪些須要在計量所檢定的試驗儀器工程。

最終，在會議室，邢德工程部經(jīng)理王琦智講了，我們做工程的目的、過程、結(jié)果的重要性。怎么培育有上進心的員工方面的先進閱歷。

工程部常務(wù)副經(jīng)理索傳政講了，認清領(lǐng)導(dǎo)思路，合理支配工作，分工不同，目的一樣，員工之間加強溝通的重要性。

工程部總工白峰說了員工在工作中應(yīng)主動、各部門、環(huán)節(jié)順暢方面的先進閱歷。

通過溝通學(xué)習(xí)，我?guī)c心得總結(jié)如下：

一、工程隊伍建設(shè)要搞好，各部門負責(zé)人、核心人員和骨干力氣，必需仔細選擇，配置齊全。有團結(jié)、協(xié)作精神，不怕?lián)?zé)任，假設(shè)想贏得勝利的喝彩，就要勇于擔當失敗的責(zé)任。

二、進度、質(zhì)量、本錢是工程的三大要素。明確工程工程中進度、質(zhì)量、本錢的三種關(guān)系，既是相輔相成、又相互制約。好多工程在進場

初期都是有質(zhì)量第一的想法，一旦工程進入實施階段，又只注意進度和本錢。希望在本工程不要出現(xiàn)這種狀況。

三、強化工程全員的質(zhì)量意識，責(zé)任心，與經(jīng)濟利益相掛鉤，施工前有針對性地進行各工種的技術(shù)培訓(xùn)，提高施工人員的操作技能，為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)立條件。只有在質(zhì)量上高標準，嚴格要求，進度上合理組織，確保合同工期，才能取得預(yù)期的收益。

四、工程施工質(zhì)量影響因素許多，但施工質(zhì)量限制的關(guān)鍵是人員、材料、設(shè)備的合理配置。在施工過程中擅長總結(jié)，克服不良人為因素。對整個施工過程實施有效的動態(tài)管理，嚴格限制各種試驗及檢測，增加技術(shù)力氣。施工當中覺察問題剛好處理，只有加強管理，細心組織施工，才能鋪筑出高質(zhì)量、高水平的.路面，創(chuàng)立優(yōu)良工程。

溝通學(xué)習(xí)心得體會9

我是5月4號起先去學(xué)習(xí)的，剛起先是中午時間在學(xué)校椰子雞湯學(xué)習(xí)，晚上再回公司＂到家＂上班。但為了學(xué)到更全面些，我的學(xué)習(xí)時間也跟著調(diào)整，從早上10：30一14：00，下午17：30一21：00，剛好顧到兩個飯市時間。在這僅有二十幾天的學(xué)習(xí)里，在學(xué)習(xí)的過程中得到了上至公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和照顧，下至一線員工的支持與協(xié)作，在這里深表感謝！很榮幸能參加這個大家庭，成為公司一員，特別感謝李總、陳總、總廚雄哥為我們搭建了這么一個學(xué)習(xí)與提升自我的時機，關(guān)于這段時間的學(xué)習(xí)狀況跟大家一起共享。

內(nèi)容如下：

一、效勞流程。

二、迎客〔帶客〕的重要性。

三、客人來自哪里。

四、推銷方向。

五、員工的管理。

六、管理人員的協(xié)作度。

1、效勞流程

〔1〕、餐前打算工作

擺位的要求〔仔細檢查餐具是否有油漬、是否有破損、并嚴格按標準來擺放〕

擺臺的要求〔每個桌面上必需先擺一個湯鍋、配有一對湯勺、一個三連體佐料碟＂里面有蒜茸、紅辣椒粒、沙姜，一碟金桔3一5個、一瓶海天生抽，兩個煙灰缸〕這才是一個完整的擺臺。

從客人起先點菜的那一刻起，效勞人員會先提示客人先配好適宜的佐料，在上菜之前把全部的佐料、不須要的用品撤走，因為那樣留出空間來上菜。

〔2〕、上菜的依次

第一道是生上文昌雞，〔傳菜員不會第一時間把文昌雞倒入鍋內(nèi)煮，因為要湯煮開才可以把文昌雞倒入鍋內(nèi)，這樣的湯才會清甜，這樣一來文昌雞才不會煮老〕

其次道是生上的產(chǎn)品，如：時蔬、牛小排、上腦肥牛、丸類、野生馬碲(傳菜員會第一時間把馬碲倒入煮，因為馬碲越煮越甜〕還有淮山等產(chǎn)品一起上。

第三道是小食類，如：海南粉、億果、雜糧、粽子等。

最終是跟據(jù)廚房出什么產(chǎn)品就上什么產(chǎn)品。

2、迎客〔帶客〕的重要性

無論是高檔的酒店還是有檔次的餐廳都會看到迎賓人員，因為當客人走進餐廳時，假設(shè)沒有人員接待他，他會覺得餐廳不歡送，再來著就是找不到方向，他不會其次次歡送，再嚴峻點就是他會跟他的摯友說，這里這不好那也不好，所以說帶客憂關(guān)重要。而學(xué)校很會運用這一點，在頂峰期時他會支配兩個高管來帶客，而高管們會特別快速的把客人帶到適宜的位子，無論忙或不忙都必需有人在等客，這一點值得學(xué)習(xí)。

3、客人來自哪里？

在他們的地段有很多公司、很多酒店、個體商人，個體商店還有居民住宅。有98%的客人都是來自這些地方，2%客人來自外地，所以他們的優(yōu)勢很好。

4、推銷方向

(1)每桌必點椰子雞湯。雞湯分為兩種、一種是原味雞湯，一種是野竹笙雞湯。有90%的客人喜愛原味雞湯，因為原汁原味，10%的客人點竹笙雞湯，而點這些的客人都是來自內(nèi)地〔在海南生活的內(nèi)地人〕。

〔2〕、推銷馬碲。因為馬碲的毛利高，又不用制作，還有馬碲放在湯里煮會使湯越來越清甜。

〔3〕、本地特色菜。雞血韭菜煲、雞腸糟柏醋、五腳豬、齋菜煲、龍泉雜魚煲、干迫咸水鴨、老姜炸咸水鴨〔這道菜味道很香、也很入味〕煲仔飯，最終向客人舉薦最有代表海南的果汁〔椰子汁、本地的綠橙〕。

5、員工的管理

在西方現(xiàn)代化思想的影響下，禁錮中國幾千年的孔孟封建思想給予炎黃子孫的奴性也漸漸的消逝了，在崇尚自己與同等的現(xiàn)代社會條件下，工作只有職位之分，沒有凹凸貧賤之別，所以人管人是管不好的，人管人怎么管啊！我想好員工不是管出來的，而是專心帶出來的。特殊是這些90后，他們追求特性張揚、自由和隨性，年齡比擬小還談不上職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，更談不上生存的壓力，都是父母為其搭建的溫室中長大的。所以在日常的工作中他們須要的是關(guān)切和認可。學(xué)校椰子雞湯的一線員工都是來自90后，而學(xué)校的管理人員就像姐姐一樣關(guān)切她們、認可她們，下班后她們會一起去唱歌，一起坐在宿舍的大廳里閑聊。

6、管理人員的協(xié)作度

她們有三個部長，三個領(lǐng)班，一個助理，三個副總。一個副總負責(zé)班地喱，兩個副總負責(zé)迎客〔帶客〕，助理負責(zé)發(fā)號、傳號，剩下每個管理人員負責(zé)一個區(qū)域〔分為a區(qū)、b區(qū)、二樓、涼亭、包廂〕所負責(zé)的管理人員不到下班時間不允許串崗，所負責(zé)的區(qū)域出現(xiàn)問題如〔忘備米飯、忘備紙巾、忘補充餐具〕等等由區(qū)域管理人員負責(zé)，自動到收銀處登記，到月底考勤里面表達。

以上是我學(xué)習(xí)的體會，假設(shè)大家有時間可以自身去感受一下別人的優(yōu)點，缺乏之處，請領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正！

溝通學(xué)習(xí)心得體會10

通過與百萬莊郵局青年文明號的閱歷溝通，他們在優(yōu)質(zhì)效勞和青年文明號建設(shè)方面取得的成就給我們留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。

一、企業(yè)文化濃

當你一走進百萬莊郵局的活動室，就會被房間里陳設(shè)的大大小小的獎狀、獎杯、證書所吸引，就算你不了解百萬莊郵局的歷史，也會被它所營造出來的團結(jié)主動向上的氣氛所感染，這就是百萬莊郵局在企業(yè)范圍內(nèi)所建立起的一種深厚的企業(yè)文化。使得每一位來到百萬莊郵局的職工不須要領(lǐng)導(dǎo)多說什么，就能自覺的融入這種建才、成才的氣氛中，以標準效勞為基石，以用戶滿足為歸宿，用熱忱、真情和愛心與用戶貼心溝通。在工作中恒久保持微笑；專心感知用戶；善待用戶埋怨；關(guān)愛弱勢群體；誠信履行職責(zé)；注意細微環(huán)節(jié)效勞；精湛效勞技藝；塑造親情團隊，向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。

二、典型帶動好

百萬莊郵局的創(chuàng)立活動緊緊圍繞培育青年人才這個主題，全面實施“號〞“手〞聯(lián)動，使青年在參加創(chuàng)立的實踐中不斷提高自身技能道德素養(yǎng)成長成才，得到了本局青年的廣泛歡送和熱忱參加。先后涌現(xiàn)出以全國勞動模范、市人大代表胡燕，全國青年崗位能手、優(yōu)秀黨員王琦，北京市“五四〞獎?wù)隆?yōu)秀黨員路欣怡等先進人物。在百萬莊郵局效勞標兵、崗位能手、優(yōu)秀營銷員已成為對外效勞中一道亮麗的風(fēng)景線，成為展示北京郵政品牌形象的活“名片〞。

三、創(chuàng)新效勞多。

在常規(guī)的營業(yè)廳效勞內(nèi)容根底上，做到日常效勞細致化，前臺效勞標準化，客戶效勞差異化，效勞方式便捷化，效勞模式品牌化。隨著奧運會的接近，百萬莊郵局又先后推出了很多效勞的新舉措：例如雙語效勞臺，手語臺，無障礙升降臺等一系列人性化效勞，為了更好地學(xué)習(xí)手語，他們還與第四聾人學(xué)校開展了共建活動，在相互學(xué)習(xí)的過程中體會特性化效勞的深刻內(nèi)涵。

我們也將在今后的創(chuàng)立工作中，吸取兄弟單位好的閱歷為我所用，通過創(chuàng)立活動不斷總結(jié)閱歷，再上一個新臺階，更好的效勞青年，培育青年，創(chuàng)立一個能夠呈現(xiàn)自我才華的平臺，激發(fā)他們的活力和創(chuàng)立力，我們信任一個信念：“青年文明號〞創(chuàng)立工作只有逗號，沒有句號，只有起點，沒有終點.周記

溝通學(xué)習(xí)心得體會11

12月22日，__中學(xué)高三局部老師來我校溝通，我作為高三語文學(xué)科組長參加溝通，聽了錢校長和楊校長對__中學(xué)教化教學(xué)工作閱歷介紹后，我們主要和__中學(xué)高三語文教研組長、集訓(xùn)班班主任周主任溝通。我們從上次聯(lián)考的試卷分析、復(fù)習(xí)資料的運用、高三后期的復(fù)習(xí)等方面進行深化溝通。

語文試卷由常州一中和__中學(xué)共同命題，總體難度較大，成果弱的學(xué)生不會，成果好的學(xué)生也不會，這樣的試卷區(qū)分度不高。這樣的試卷對優(yōu)秀學(xué)生來說并無優(yōu)勢，以至于他們學(xué)校高分人數(shù)很少，在語言運用題、文言文翻譯、詩歌欣賞以及名句默寫幾大題上非常嚴峻。學(xué)生答題不標準，非常嚴峻。周主任認為，試卷難有難的好處，教學(xué)上既要關(guān)注難題又不能無視根底，讓學(xué)生有做難題的心理打算。

__中學(xué)用的資料主要是?核按鈕?，這一點跟我們一樣，除了?核按鈕?外，他們每周有閱讀材料，閱讀材料的選用和把關(guān)都是由錢校長一人負責(zé)，__中學(xué)比擬重視學(xué)生的閱讀、積累，他們認為，假設(shè)沒有大量的閱讀積累，學(xué)生的寫作將無話可說，閱讀資料涉及的內(nèi)容廣泛，體裁不一，閱讀同時也賜予指導(dǎo)。

__中學(xué)高三從今年9月1日起〔他們暑假為補課〕，起先復(fù)習(xí)，他們的語文并沒有依照常規(guī)的按考點復(fù)習(xí)，而是從文言文閱讀起先，始終到上次聯(lián)考才復(fù)習(xí)結(jié)束，歷時近4個月，其間順帶著將必修一至必修五教材有安排的復(fù)習(xí)一遍，至于他們是如何將教材順帶復(fù)習(xí)，周主任講的并不清晰。聯(lián)考結(jié)束后，他們起先復(fù)習(xí)詩歌欣賞，安排今年寒假前結(jié)束，一個多月時間，明年3月底4月初結(jié)束現(xiàn)代文閱讀，同時結(jié)束第一輪復(fù)習(xí)，考點中的根底學(xué)問運用，他們準備在其次輪中再復(fù)習(xí)。

高三時間緊、任務(wù)重，要求高，勢必要求課堂高效，__中學(xué)對高效課堂的要求也很高，每節(jié)課抓重點環(huán)節(jié)，以學(xué)生為本，有比擬詳細的考評機制〔如何考評，他們語焉不詳〕，課前、課后都有要求〔詳細如何做，周主任閃耀其詞〕。

關(guān)于作文教學(xué)，周主任說，__中學(xué)比擬側(cè)重于記敘文的寫作，作為優(yōu)秀的學(xué)生，要想在高考中突顯出來，寫記敘文不失為得高分的捷徑，現(xiàn)在高考中大多數(shù)的學(xué)生都寫爭論文，這類文章特殊簡單成為“大路貨〞，中等學(xué)生，語文素養(yǎng)又不高的，可以做爭論文訓(xùn)練，而優(yōu)秀學(xué)生，或者是語文素養(yǎng)較高的學(xué)生肯定讓他們寫記敘文，寫自己的生活，這樣的文章有特性，簡單得高分。

從與周主任溝通來看，__中學(xué)語文的高分不是憑空得來的，他們抓重點，什么是重點？是課堂的高效，是課前課后的精細，是對高考的細致探討。

1.在今后的復(fù)習(xí)中，我們要仔細探討考試說明，今年考試說明語文有5點改變，要把它探討透，多于外校、教研室聯(lián)系，了解考試信息，確保在信息上不閉塞。

2.以后我們的復(fù)習(xí)要更加的精細，細化到每一天，每一節(jié)課，仔細做好課前、課中、課后的連接工作，每周周練確保網(wǎng)上統(tǒng)一閱卷，探討數(shù)據(jù)，很好的運用數(shù)據(jù)，指導(dǎo)我們下一步復(fù)習(xí)。

3.不折不扣接著推動高效課堂，將高效課堂作為提高學(xué)生成果的最主要陣地，將主動權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生能在單位時間內(nèi)學(xué)到更多的東西。

4.關(guān)注根底學(xué)問，一輪復(fù)習(xí)肯定要扎實，不留盲點，重視答題標準，為此我們要求老師自身就要標準，包括我們的教學(xué)語言、作業(yè)批改等都要標準，以自身的標準影響、要求學(xué)生。

與__中學(xué)老師溝通時間雖然很短，但對我的啟發(fā)很大，在今后的學(xué)科組教學(xué)中，我們會逐步將從__中學(xué)老師那里得到的珍貴閱歷運用到教學(xué)當中，力爭全面提高我校語文成果。

溝通學(xué)習(xí)心得體會12

近期，涌現(xiàn)出了一批先進典型人物，通過學(xué)習(xí)比照自己的實際工作，對自己解動很大，感受很深，通過學(xué)習(xí)更堅決了自己干工作干事業(yè)的信念和決心。

今年以來，從全國全區(qū)的開展形勢都產(chǎn)生重大改變，但是我對此相識還不夠深刻，落實還不夠到位，抓詳細事務(wù)多，學(xué)理論政策少，對新形勢、新狀況、新問題缺乏深化探討，開拓創(chuàng)新意識不強，習(xí)慣于老眼光看待新事務(wù)，用老方法處理新問題，思想保守，方法不多，思想框框多，今后要有開展的信念，高標準嚴格要求自已，不能要短期行為，要做長遠準備，要有進取精神，不能滿意現(xiàn)狀，要和工作好，工作強的同志做比擬，要善一發(fā)揮主動能動性，對上級文件要學(xué)深學(xué)透，不能照抄照搬，要舉一反三，針對實際提出詳細的措施，尤其是在自已的工作中，要講究方式方法，敏捷運用，既要講政策，講原那么，又要留意工作的方式。思想方法主要是指看問題的角度，對待事務(wù)的看法。我要仔細學(xué)習(xí)馬克思主義的辨政唯物主義和歷史唯物主義，樹立科學(xué)的世界觀，運用科學(xué)的思想方法認世界，改造客觀世界和主觀世界。開拓創(chuàng)新意識不強，習(xí)慣于用老眼光看待新事物，用老方法處理新問題，思想保守，方法不多，對工作中出現(xiàn)的新問題沒有去以新的思路，新的思想去考慮，強化思想教化，提高政策水平，增加法制觀念，改良工作方法，是一項非常重要而緊迫的任務(wù)。

我們常講沒有責(zé)任的事業(yè)是沒有希望的事業(yè)，責(zé)任是一個人道德水準和精神境界的表達，也是推動事業(yè)開展的強大動力。對于干部職工而言，工作是生命中最重要的局部，對事業(yè)的責(zé)任感是一種人生看法，也是珍惜生命，珍視將來的表現(xiàn)，是對事業(yè)忠誠的詳細表現(xiàn)，責(zé)任是動力，責(zé)任也是壓力，有了責(zé)任心，動力大，活力足，就會自我加壓，責(zé)任心強，什么問題都不會放過。只有抱著高度的責(zé)任心，時刻保持劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，鞏固樹立事業(yè)第一工作第一的思想，把全部心思和精力用到工作上，才能提高工作的整體效果，才能取得事業(yè)上的勝利。

溝通學(xué)習(xí)心得體會13

根據(jù)中心校支配我到知青希望小學(xué)進行了校長溝通學(xué)習(xí)，在和劉校長的談話中讓我知道校長要培育自己的人格魅力，正確處理好與教職工的關(guān)系，要做到虛心謹慎，甘為人下，虛心向自己的同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人的豐富教學(xué)閱歷和管理技巧。此外，校長要關(guān)切老師，用情感調(diào)動老師的主動性。假設(shè)校長與老師關(guān)系融洽，合作開心，就能提高管理效能，增加凝合力。標準管理體制，提高教學(xué)質(zhì)量是校長的職責(zé)，現(xiàn)談一談本次溝通學(xué)習(xí)的體會：

一、以人為本，以身作那么，以德育人

校長代表著學(xué)校的靈魂、學(xué)校的思想。一名好校長首先在“德〞字上下功夫，要一身正氣，要用自己的人格魅力去感召鼓勵師生，努力為老師營造一個寬松和諧的工作氣氛。

一要真誠。真誠的對待每一位和我相識的人；二要正直，坦坦蕩蕩做人，坦坦蕩蕩地面對各種問題，客觀地分析、公正的處理和解決問題；三要務(wù)實。扎扎實實做好每一項工作。四要反思。留意換位思索多為他人著想。五要發(fā)揚以身作那么、扎實工作、實事求是、親密聯(lián)系群眾的工作作風(fēng)。

建立和諧的人際關(guān)系。共享他人的喜悅、為他人排憂解難為樂趣，尤其在老師家中有困難時，都會幫助解決老師們的困難，老師思想有波動時都會找他們談心，讓他們放下包袱好好工作，感受到來自集體的暖和。同事之間增大寬容度，都能為對方著想，都能進行換位思索，

做一個有志向、有責(zé)任感、群眾信得過的領(lǐng)導(dǎo)，做一個對得起自己良心的領(lǐng)導(dǎo)，這是我在職的追求。

二、校長要心系學(xué)校，以校為家

我校地處偏遠山區(qū)，學(xué)校條件不好，交通不便利，但我不泄氣，我來到學(xué)校后，早來晚歸，與學(xué)校老師們謀劃學(xué)校的開展規(guī)劃，使之面貌一新。

三、標準管理體制，提高教學(xué)質(zhì)量是校長的職責(zé)

學(xué)校的工作重在常規(guī)管理，校長不能沒有安排地亂抓，今日抓這，明天抓那的，這樣就會感到吃力和被動。必需有可行性安排才能有條不紊的進行學(xué)校管理，通過和劉校長的溝通，今后的工作要學(xué)習(xí)她好的方法：

1、學(xué)校的事要做到心中有數(shù)

新學(xué)年開學(xué)了學(xué)校硬件方面要干什么，常規(guī)管理要到達什么程度，重點想干什么都要做到心中有數(shù)。如這學(xué)期家長會我重點要到達，要讓家長重視自己的孩子，與學(xué)校結(jié)合起來共同培育學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和良好的生活習(xí)慣，那么我在安排支配表上就明確寫出來。

2、要對安排常抓不懈

這學(xué)期都有哪些活動支配在哪個月份。旗下講話目標是什么，圍著目標都講什么，哪個老師講。值周老師都干什么，怎么分工管理等等這些常規(guī)工作都用表格貼在辦公室里，以便自己在工作時該怎么做，而不至于頭緒都理不出來。

作為學(xué)校負責(zé)人，必需和村搞好關(guān)系，否那么你是得不到村支持的。

這些年和村干部打交道什么樣的人都遇到過。什么樣的人得用什么樣的方法對待。有的村干部想著辦學(xué)辦實事，這樣就得說話上著說，讓他感到舒心。我常常和村干部這樣說，學(xué)校是咱們的，學(xué)生是自己村的，現(xiàn)在村里還有什么公共事業(yè)，只有學(xué)校了。學(xué)校建設(shè)的好壞干脆影響著咱們村的精神文明建設(shè)，因為從學(xué)校的好壞就可以看出村風(fēng)村貌的好壞。學(xué)校就是村子的形象?？傊愕米尨甯刹烤粗啬?，不能小看你，認為你確實是干事業(yè)的人才行，你的人格魅力對他也有影響，讓他認為你真行。

XX小學(xué)：XXX

溝通學(xué)習(xí)心得體會14

9月中旬，我來到了恩施市白楊坪派出所溝通學(xué)習(xí)，在白楊坪派出所這個暖和的大家庭里，不僅感受到了天下公安一家親，更在這溝通學(xué)習(xí)中學(xué)到了新學(xué)問、新方法，雖然才短短一月，但收獲頗多。

恩施市白楊坪派出所地處恩施市東北部，距離恩施市城區(qū)35公里，與本市龍鳳鎮(zhèn)、三岔鄉(xiāng)、崔家壩鎮(zhèn)、太陽河鄉(xiāng)接壤，是東進建始、北出渝蜀的要塞。白楊坪派出所是一個國家二級派出所，擔當著全鎮(zhèn)的治安、交通及消防管理，轄區(qū)面積246平方公里，6萬多人口，其中更有G42滬渝高速、G318國道、S209省道、白奉省道和宜萬鐵路穿行而過，村組道路多達150余條，由于面積廣，人口多，交通網(wǎng)密集，這里的治安環(huán)境較為困難，工作壓力較大。

“被盜〞的相機

9月30日8時許，派出所接到報警稱，一家民俗酒店某游客單反相機被盜，懇求處理!接警后，我馬上與同事趕往現(xiàn)場。

經(jīng)查得知，9月29日，山西籍彭某夫婦帶著女兒到白楊坪鎮(zhèn)麂子渡旅游，夜宿一家民俗酒店，其次天離開時，覺察價值萬余元的單反相機被盜。依據(jù)被盜時間及相機特征，我們馬上開展工作，詢問酒店管理人員，調(diào)取監(jiān)控視頻，全面了解案發(fā)時段酒店及攜帶物品狀況，爭取獲知有價值的線索，但4個小時的努力卻未覺察任何痕跡，案件一時陷入僵局。

調(diào)查“被盜〞相機線索

下午13時許，接待旅游的司機劉某到酒店來彭某一家。搬運行李過程中，我們覺察彭某夫婦攜帶了大量物品。試想這么多物品，搬運時稍不留意就可能被人拿走或者遺漏他處。循著這條線索，我們詢問了彭某夫婦昨日乘坐的車輛、行李搬運過程等，向接送司機劉某詢問了行李狀況，最終推斷，相機極有可能遺忘在車上了。經(jīng)過查找，果不其然，“被盜〞相機正靜靜地躺在昨天的汽車上?？吹绞Ф鴱?fù)得的相機，彭某夫婦由衷感謝，我們也溫馨提示他們出門在外，肯定要留意物品的平安和保管。

分戶背后

10月1日21時許，白楊坪鎮(zhèn)洞下槽村村委會報警稱，該村村民譚某琴賴在村委會不走了。接警后，我們快速趕往現(xiàn)場處置。

經(jīng)詢問得知，譚某琴與一名廣西籍的男子結(jié)婚多年，如今回家想把戶口分別出來單獨立戶，因村委會沒有做好說明工作譚某琴就賴著不走了。了解狀況后，我們馬上向她宣講戶籍政策及規(guī)定，但一個多小時的勸解仍沒說動譚某琴。

在村委會勸導(dǎo)

醉翁之意不在酒，我們揣測她可能有更重要的訴求需政府解決，只是用賴著的方式尋求幫助。于是我們同她拉起了家常，一說起家里的事，譚某琴就翻開了話匣子，她講解并描述道，父母很早就過世，在恩施市六角亭留下一處房屋，如今房屋拆遷，同父異母的弟弟卻不愿分給她拆遷款，所以賴在村委會尋求解決。得知其真實狀況后，我們向她耐性講解政府職能、解決方式等，引導(dǎo)她通過合法合理的渠道去解決問題。

閱歷總結(jié)

一個月溝通學(xué)習(xí)期間，經(jīng)過大大小小的案事務(wù)處理，我總結(jié)到以下工作閱歷。

一、做工作不要固守思維，生搬硬套，在工作中要不斷運用創(chuàng)新思維、發(fā)散思維去尋求方法，也要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從事務(wù)表象看到更深層沖突，從根本上解決問題;

二、要不斷加強自身業(yè)務(wù)學(xué)問和人際溝通水平。公安工作中我們常要與百姓溝通，調(diào)解糾紛、調(diào)查線索都須要我們駕馭與群眾的溝通實力，這樣才能更好效勞群眾;

三、做好公安工作須要具備業(yè)務(wù)學(xué)問，更重要的是閱歷積累，在自我總結(jié)根底上，更多依靠老民警“傳幫帶〞。另外，每個地方有自己的優(yōu)秀閱歷，通過溝通學(xué)習(xí)，可以取長補短，實現(xiàn)優(yōu)秀閱歷的綜合和創(chuàng)新，促進彼此業(yè)務(wù)實力的提高。

寫在最終

作為一名參警三年的基層民警，我的警察之路還很漫長，要學(xué)習(xí)的東西還有許多，警帽上的國徽和肩上的責(zé)任時刻在提示著要保衛(wèi)人民群眾的生命財產(chǎn)平安和維護轄區(qū)治平穩(wěn)定開展，我將在打擊違法犯罪和保護治平穩(wěn)定上不斷前行，不斷提升自我，爭取做一名新時代的好警察，做一名讓組織放心、老百姓認可的合格警察。

溝通學(xué)習(xí)心得體會15

“力盡不知熱，但惜夏日長。〞月初2、3兩日，參與了宣城煙草法規(guī)、專賣學(xué)習(xí)小組赴池州煙草學(xué)習(xí)溝通，此次之行，旨在通過學(xué)習(xí)、溝通，借鑒兄弟單位的先進工作閱歷，找準缺乏，進一步的提升法規(guī)和專賣的工作