年度服務(wù)工作計劃七篇

年度服務(wù)工作計劃七篇年度服務(wù)工作方案七篇

時光過得太快，讓人猝不及防，我們又將續(xù)寫新的詩篇，綻開新的旅程，寫一份方案，為接下來的學(xué)習(xí)做預(yù)備吧！方案怎么寫才干發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我為大家收集的年度服務(wù)工作方案7篇，僅供參考，希翼能夠協(xié)助到大家。

年度服務(wù)工作方案篇1

為在XX年進(jìn)一步推動標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳建設(shè)，爭創(chuàng)“省級青年文明號”，向社會廣闊納稅人展示我局優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)窗口形象，特制訂辦稅服務(wù)廳XX年度工作方案。

一指導(dǎo)思想：以科學(xué)進(jìn)展觀思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)省國稅工作會議精神，圍繞組織收入中心任務(wù)，繼續(xù)推動標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳建設(shè)，打造作風(fēng)和素養(yǎng)過硬的隊伍，優(yōu)化服務(wù)，規(guī)范操作，著力構(gòu)建和睦國稅。

二目標(biāo)任務(wù)：

一、鞏固市級青年文明號稱號，爭創(chuàng)省級青年文明號

二、進(jìn)一步推動標(biāo)準(zhǔn)化大廳建設(shè)，爭創(chuàng)全市“十佳文明服務(wù)窗口”。

三、增加隊伍素養(yǎng)，優(yōu)化服務(wù)，規(guī)范辦稅流程，提高辦稅效率。

三詳細(xì)措施：

一、鞏固標(biāo)準(zhǔn)化大廳建成績。

繼續(xù)搞好大廳環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)硬、軟件的進(jìn)一步配套升級與完美，加強(qiáng)工作監(jiān)督，暢通涉稅業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)渠道，采取文明辦稅，打造一流服務(wù)窗口。

一、落實(shí)各項(xiàng)管理制度。

XX年重點(diǎn)加強(qiáng)制度落實(shí)，強(qiáng)化管理，采取崗位責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)值班制度，落實(shí)好辦稅“八藏匿”和相關(guān)文明服務(wù)舉措，優(yōu)化辦稅流程，搞好工作連接，為給納稅人以優(yōu)質(zhì)，高效、便捷辦稅服務(wù)提供制度保障。

二、強(qiáng)化隊伍素養(yǎng)建設(shè)，。

繼續(xù)圍繞搞好“一窗式”服務(wù)的要求，上半年，制定相關(guān)崗位技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，推行崗位互換互學(xué)活動，實(shí)現(xiàn)崗位工作人員一專多能，同時以點(diǎn)帶面，樂觀采取崗位輪換制度，優(yōu)化大廳崗位結(jié)構(gòu)，打造一支全面進(jìn)展的高素養(yǎng)窗口標(biāo)兵隊伍。

三、全面推廣“介質(zhì)申報”。

XX年上半年要重點(diǎn)圍繞省市局要求的推廣多元化申報工作要求，作好全縣介質(zhì)申報所涉及的普通增值稅納稅人企業(yè)辦稅人員的操作技能培訓(xùn)，爭取在三季實(shí)現(xiàn)縣域普通納稅人全面嫻熟上線運(yùn)作，提高申報精確?????率與工作效率。

四、繼續(xù)推廣“銀聯(lián)扣稅”上半年要繼續(xù)加強(qiáng)自助辦稅的前期培訓(xùn)與相關(guān)預(yù)備工作，努力推廣電子辦稅，與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作，增強(qiáng)雙定戶銀聯(lián)扣稅戶數(shù)，力爭達(dá)到總戶數(shù)的50%

五、鞏固標(biāo)準(zhǔn)化大廳建成績。

繼續(xù)搞好大廳環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)硬、軟件的進(jìn)一步配套升級與完美，加強(qiáng)工作監(jiān)督，暢通涉稅業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)渠道，采取文明辦稅，提升窗口服務(wù)意識，打造一流服務(wù)窗口。

XX-2-5

年度服務(wù)工作方案篇2

為更好地做好全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)工作，切實(shí)履行農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作職責(zé)，特將農(nóng)業(yè)服務(wù)中心20xx年工作方案支配如下：

一、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)工作

1、做好農(nóng)業(yè)政策規(guī)矩宣揚(yáng)工作。仔細(xì)執(zhí)行良種補(bǔ)貼、綜合補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼等各項(xiàng)惠農(nóng)工作。

2、抓好新品種、新技術(shù)的引進(jìn)推廣工作。做好實(shí)驗(yàn)示范，降低盲目引種、引新技術(shù)為種植戶分擔(dān)風(fēng)險。

3、做好農(nóng)業(yè)信息搜集發(fā)布工作。削減農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的盲目性，降低市場風(fēng)險。

4、做好病蟲害普查檢測工作。抓好水稻、小麥、玉米、油菜田間檢測，做好病蟲害預(yù)測預(yù)告，指導(dǎo)種植戶搞好植物庇護(hù)工作，力爭病蟲害危害成片損失控制在5畝以下。

二、借助國家項(xiàng)目扶持政策，引導(dǎo)農(nóng)戶做好農(nóng)田水利設(shè)施基本建設(shè)

1、農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施摸清家底，做好規(guī)劃，確保項(xiàng)目順當(dāng)實(shí)施，改善農(nóng)田水利設(shè)施基本情況。

2、做好上級部門與村社之間的協(xié)調(diào)工作，力爭小農(nóng)水項(xiàng)目在9月開工。

3、做好雷大田水庫大壩整治工作，力爭迎水面在6月底完工，確保雷大田水庫正常蓄水、保水。

4、做好團(tuán)結(jié)水庫發(fā)包管理工作，落實(shí)安全責(zé)任。

5、做好千億斤糧食改田改土規(guī)劃工作，力爭在今年10月開工。

三、做好林業(yè)管理工作

1、政策規(guī)矩宣揚(yáng)。加強(qiáng)森林防火、亂砍濫伐、珍惜林木資源庇護(hù)等工作的政策規(guī)矩宣揚(yáng)。

2、做好森林資源庇護(hù)工作，防止亂砍濫伐。

3、做好林業(yè)資源合理利用審批工作。嚴(yán)把采伐證的審批關(guān)，對農(nóng)戶建房用樹采取一戶一證，杜絕盜伐林木現(xiàn)象發(fā)生。

4、做好林業(yè)項(xiàng)目建設(shè)工作。如退耕還林后續(xù)產(chǎn)業(yè)、品種改良、新項(xiàng)目進(jìn)展等工作。

四、一事一議工作

1、做好宣揚(yáng)工作。

2、做好一事一議指導(dǎo)工作。

3、做好項(xiàng)目申報審批工作。

4、加強(qiáng)一事一議項(xiàng)目的監(jiān)管工作。

五、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心人員工作分工

薛勤林做好農(nóng)業(yè)服務(wù)中心日常管理工作，主要負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)、科技、水務(wù)和農(nóng)機(jī)工作。

周何做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作，主要負(fù)責(zé)林業(yè)、一事一議工作。

年度服務(wù)工作方案篇3

為確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動取得實(shí)效，推進(jìn)各科室進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政效能，創(chuàng)優(yōu)進(jìn)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)馬路事業(yè)又好又快進(jìn)展，推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)位趕超、跨更加展，按照市局《關(guān)于印發(fā)〈市馬路局開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實(shí)施計劃〉的通知》精神，特制定本考核計劃。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

考核工作在分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室詳細(xì)組織實(shí)施。

二、考核對象

機(jī)關(guān)各科室、各養(yǎng)護(hù)道班、機(jī)械工程公司、乳化站。

三、考核內(nèi)容與辦法

考核實(shí)行日?？己伺c階段性督查考核相結(jié)合的方法舉行。年終對各項(xiàng)工作得分狀況舉行匯總。

㈠日?？己?/p>

由分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動組織落實(shí)狀況、投訴查處狀況及明查暗訪等狀況舉行日常考核。建立日?？己伺_賬，由分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室舉行匯總，計算日?？己说淖詈蟮梅?。

㈡階段性督查考核

由分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同責(zé)任科室負(fù)責(zé)對各單位落實(shí)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動六個方面重點(diǎn)工作的考核，原則上階段性督查要與各自重點(diǎn)工作同步開展，采取全程跟進(jìn)、實(shí)時考評，結(jié)束時得出考評結(jié)果。年內(nèi)舉行兩次督查，第一次支配在7月21日至30日；其次次支配在11月21日至30日。20xx年12月5日前，各責(zé)任科室將各自重點(diǎn)工作督查考核得分狀況報分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

㈢年終匯總考核結(jié)果

20xx年12月10日前，分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對日?？己说梅趾吐鋵?shí)六個方面重點(diǎn)工作階段性督查得分舉行加權(quán)處理后得出綜合分值，報分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

四、考核標(biāo)準(zhǔn)

㈠計分標(biāo)準(zhǔn)

創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動組織實(shí)施狀況等工作計分標(biāo)準(zhǔn)由分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定。

落實(shí)六個方面重點(diǎn)工作考核由各責(zé)任科室按評分標(biāo)準(zhǔn)要求舉行。

計分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行扣分制，即按實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)考核內(nèi)容的要求賦予計分，未實(shí)現(xiàn)或做得不夠好的賦予扣分，直至扣完該項(xiàng)工作分值為止。

㈡計分方法

各單位綜合考核采取百分制計分方法，創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動組織實(shí)施狀況和落實(shí)六個方面重點(diǎn)工作分離占50%。綜合考核計分公式為：

考核綜合得分=六個方面重點(diǎn)工作考核分×50%+日?？己朔帧?0%

五、考核結(jié)果評定

1、綜合考核等次分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次，90分（含90分）以上的為優(yōu)秀，80分（含80分）至90分為良好，70分（含70分）至80分為合格，70分以下為不合格。

2、考核結(jié)果將作為各單位20xx年度目標(biāo)考核單項(xiàng)計分的主要依據(jù)。

六、幾點(diǎn)要求

㈠加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任?？冃Э己斯ぷ魇歉淖儥C(jī)關(guān)作風(fēng)、提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平的一項(xiàng)關(guān)鍵性工作。要把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動績效考核工作列入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親手抓，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓，科室協(xié)作抓，明確專人負(fù)責(zé)，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動取得實(shí)效。

㈡扎實(shí)工作，穩(wěn)步開展。創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要建立健全相關(guān)制度，注重收集保存有關(guān)考核資料，保管好案卷、臺賬、報表、文件等相關(guān)資料，為年終考核匯總提供依據(jù)。

㈢嚴(yán)明紀(jì)律，客觀公平。分局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要嚴(yán)格遵守工作制度和工作紀(jì)律，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格考核，嚴(yán)格掌握標(biāo)準(zhǔn)，全面把握狀況，實(shí)事求是，確?？己丝陀^公平。

年度服務(wù)工作方案篇4

一、工作回顧。

近年來，我縣旅游業(yè)雖然受到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、內(nèi)需消費(fèi)下降的影響，但旅游業(yè)通過產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級，加大宣揚(yáng)力度，借節(jié)造勢，不斷放大節(jié)慶效應(yīng)，全縣旅游各項(xiàng)主要指標(biāo)展現(xiàn)較好態(tài)勢，實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬人次；實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元，超xx預(yù)期目標(biāo)達(dá)xx%。

（一）旅游業(yè)在縣域經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)展中的地位日益提高。

我縣旅游業(yè)迅速進(jìn)展時期，旅游業(yè)從起步到迅速進(jìn)展的改變，產(chǎn)業(yè)地位和作用日益增加。全縣成立由縣委書記任組長的旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)展領(lǐng)導(dǎo)小組，同時將旅游產(chǎn)業(yè)作為全縣十二個重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一大力推進(jìn)。

（二）旅游業(yè)進(jìn)展思路逐步明晰。

縣委、政府確立了依托“中國農(nóng)家樂之源”的品牌優(yōu)勢，大力進(jìn)展鄉(xiāng)村旅游的戰(zhàn)略思路，實(shí)行依托大力進(jìn)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和深挖農(nóng)家文化資源、黨政大力支持、市場手段介入的方法，舉全縣之力、開發(fā)旅游資源，實(shí)現(xiàn)了“農(nóng)旅結(jié)合、文旅結(jié)合”，強(qiáng)力推動旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)展。進(jìn)一步明確了將建設(shè)成為旅游主題形象鮮亮、產(chǎn)品類型多樣、旅游功能完美的“川渝休閑度假旅游勝地”的進(jìn)展目標(biāo)。

（三）規(guī)劃引領(lǐng)科學(xué)進(jìn)展。

根據(jù)“遵照自然、凸現(xiàn)生態(tài)、打造亮點(diǎn)、獨(dú)一無二”原則，招聘專業(yè)的旅游規(guī)劃設(shè)計單位，高起點(diǎn)、高水平、大手筆編制了全縣鄉(xiāng)村旅游進(jìn)展總體規(guī)劃、玉屏湖農(nóng)家樂源總體規(guī)劃、現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)進(jìn)展總體規(guī)劃，為全面推動旅游開發(fā)工作奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。

（四）旅游項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)重大突破。

堅持以旅游帶項(xiàng)目，項(xiàng)目促旅游的思路，加快景區(qū)（點(diǎn)）打造，先后完成鳳山公園、豪庭假日酒店改造工程；新建東湖公園、麻柳河景觀、天后大羿酒店等，金果生態(tài)園、喬故鄉(xiāng)約園等一批農(nóng)家樂實(shí)現(xiàn)提檔升級。玉屏湖、姜山寺窖藏觀光基地、鼎崑生態(tài)園、綠卉生態(tài)園等一大批旅游項(xiàng)目相繼開工建設(shè)，旅游項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入“黃金時期”。

（五）筑巢引鳳助力旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)展。

一方面依托優(yōu)良的投資環(huán)境，扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，細(xì)心包裝了姜山寺、顧縣鎮(zhèn)、玉屏湖等一大批旅游項(xiàng)目，借助西部旅游博覽會、西博會、省內(nèi)外媒體及其它外出招商活動等舉行大力宣揚(yáng)推舉；另一方面落實(shí)好中、省、市關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)進(jìn)展的相關(guān)政策，出臺《縣服務(wù)業(yè)進(jìn)展優(yōu)待政策（旅游部分）》，在土地、稅收、水電氣價格等方面賦予優(yōu)待。

此外，還結(jié)合實(shí)際，整合部門項(xiàng)目、資金，結(jié)合新村建設(shè)、精準(zhǔn)扶貧等，夯實(shí)旅游進(jìn)展基礎(chǔ)，極大的激發(fā)了廣闊企業(yè)（業(yè)主）投資旅游的樂觀性。

（六）行業(yè)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。

一是大力宣揚(yáng)貫徹《旅游法》，常態(tài)化開展旅游市場、旅游安全等方面的管理，強(qiáng)化安全教導(dǎo)，落實(shí)防范措施，完美安全防范預(yù)案，健全工作長效機(jī)制，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境。

二是樂觀推行規(guī)范化服務(wù)，培訓(xùn)旅游管理人員、旅游從業(yè)人員，從業(yè)隊伍素養(yǎng)顯然提高，xx期間累計培訓(xùn)達(dá)xx余人次接受了旅游技能培訓(xùn)。

三是強(qiáng)化旅游品牌創(chuàng)建。中富農(nóng)莊延續(xù)三年獲得全市優(yōu)秀旅游企業(yè)。20xx年，中富農(nóng)莊被評為全國鄉(xiāng)村旅游模范戶，李紅霞、譚海軍、李玲等5人被評為中國鄉(xiāng)村旅游致富帶頭人。此外，還樂觀組織有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)主申報全省鄉(xiāng)村旅游特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、精品村寨和特色業(yè)態(tài)。

二、旅游進(jìn)展的問題與困難。

1、旅游進(jìn)展意識差，進(jìn)展理念較為落后。

全縣旅游進(jìn)展缺乏總體規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施缺少科學(xué)詳實(shí)的控制性詳規(guī)；決策者與業(yè)主在進(jìn)展或投資旅游問題上，以自我意識為主，任意性、變動性大，規(guī)劃目標(biāo)執(zhí)行效果差；在旅游項(xiàng)目推動中，沒有統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各實(shí)施部門各行其是，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與旅游標(biāo)準(zhǔn)，形象要求存在一定的差距，造成項(xiàng)目及設(shè)施建設(shè)不合理、檔次不高。

2、產(chǎn)業(yè)融合低，資源整合不足。

近年來，我縣雖然加強(qiáng)了資源整合力度，特殊是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)與旅游相融合得到進(jìn)展，但是“大旅游”的進(jìn)展格局尚未真正形成，重點(diǎn)在鄉(xiāng)村旅游進(jìn)展上，還存在以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為主，鄉(xiāng)村旅游元素融合不多、不高的問題，農(nóng)旅并未因地制宜的做到真正結(jié)合，沒有通過產(chǎn)業(yè)融合進(jìn)展，解決鄉(xiāng)村旅游進(jìn)展資金不足等問題。

3、檔次不高，缺乏核心旅游產(chǎn)品。盡管在大力提倡鄉(xiāng)村旅游，提出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，但許多旅游資源至今沒有得到科學(xué)有效的開發(fā)。對農(nóng)家文化和曲藝文化的挖掘不夠，現(xiàn)有的旅游資源點(diǎn)，特色不強(qiáng)，建設(shè)、運(yùn)營等方面較為落后，全縣旅游無真正意義上的景區(qū)、農(nóng)家樂檔次不高、競爭力差，沒有拳頭產(chǎn)品。

4、基礎(chǔ)設(shè)施不完美，吸引力不強(qiáng)。

旅游基礎(chǔ)設(shè)施及旅游配套與產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的要求不匹配。尤其在一些具有開發(fā)潛力的自然景點(diǎn)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū)，道路交通基礎(chǔ)建設(shè)與可開發(fā)景區(qū)不相匹配的問題，制約了部分潛在投資業(yè)主的投資意愿。

5、服務(wù)水平不高的情況沒有得到根本轉(zhuǎn)變。

我縣經(jīng)濟(jì)較為落后，又無聞名或大型的景區(qū)景點(diǎn)，接待的團(tuán)隊游幾乎是空白，每年外地游客數(shù)量十分有限，加之近年來囫圇服務(wù)行業(yè)競爭日趨激烈，運(yùn)營成本不斷升高，讓許多商家滿足于現(xiàn)有經(jīng)營情況和模式，不肯在提高服務(wù)水平上下功夫，全縣旅游從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)處于較低水平，降低了游客體驗(yàn)舒服度。

三、工作決定。

（一）進(jìn)展思路及目標(biāo)。

我縣旅游產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)堅持“農(nóng)旅結(jié)合、文旅融合”進(jìn)展理念，圍繞“一心一線一園兩帶”（“一心”即縣城旅游服務(wù)中心、“一線”即“111”工程鄉(xiāng)村旅游環(huán)線、“一園”即現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園；“兩帶”即渠江康體消遣旅游帶和嘉陵江河流景觀帶）旅游資源開發(fā)，多點(diǎn)布局，多極進(jìn)展，做優(yōu)存量，做強(qiáng)增量，努力推進(jìn)我縣旅游產(chǎn)業(yè)突破進(jìn)展、跨更加展，把建設(shè)成為川東北及重慶等周邊市縣鄉(xiāng)村休閑度假旅游目的地。到20xx年，全縣實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)xx萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元，旅游業(yè)進(jìn)展成為縣國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。

（二）工作重點(diǎn)。

1、抓好縣城旅游服務(wù)中心建設(shè)。

以文化特色為打扮，通過縣城綜合整治，服務(wù)業(yè)態(tài)引導(dǎo)，基礎(chǔ)設(shè)施改（擴(kuò)）建等，逐步將縣城打造成旅游進(jìn)展的接待、集散中心。

2、啟動現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)。

以廣岳大道為軸，以30平方公里現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園為重點(diǎn)，建設(shè)以生態(tài)、才智、觀光、休閑農(nóng)業(yè)為主要業(yè)態(tài)的現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)體驗(yàn)區(qū)，打造廣安休閑觀光旅游走廊

3、抓好玉屏湖景區(qū)建設(shè)。

將玉屏湖景區(qū)打造成為集珍稀林木、農(nóng)家特色文化和湖泊山水體面于一體的國家aaaa級旅游景區(qū)；同時，建設(shè)全省鄉(xiāng)村旅游示范村2個，哺育三星級及以上農(nóng)家樂5家、星級飯店1家。

4、推動現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)和“111”工程環(huán)線建設(shè)。

強(qiáng)化旅游功能，建成以“111”工程環(huán)線為主的鄉(xiāng)村旅游環(huán)線。

5、在全縣旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)下，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)景觀的建設(shè)，豐盛旅游商品品種，強(qiáng)化配套產(chǎn)品體系，增加旅游業(yè)的帶動作用。重點(diǎn)啟動姜山寺三國文化旅游景區(qū)、顧縣特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、越江河生態(tài)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，象鼻河、紅巖湖、萬盞明燈等景點(diǎn)旅游資源開發(fā)。

6、著力抓好旅游扶貧工作。

在全縣xx個貧窮村中，篩選部分適合進(jìn)展旅游業(yè)的村，通過基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，突出產(chǎn)業(yè)扶持，針對特色產(chǎn)業(yè)，大力進(jìn)展具有比較優(yōu)勢的干果、紫薯、葡萄等優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)，制定以特色產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)互相結(jié)合的旅游產(chǎn)業(yè)扶貧進(jìn)展規(guī)劃，大力進(jìn)展農(nóng)業(yè)觀光游、水果采摘游、田園休閑游等鄉(xiāng)村綠色旅游扶貧項(xiàng)目。同時做好農(nóng)旅融合文章，加大土特產(chǎn)品開發(fā)力度，將我縣的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品銷售給來岳的游客，達(dá)到富民增收目的。

（三）措施與保障。

一是創(chuàng)新體制機(jī)制。堅持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場化運(yùn)作”的原則，創(chuàng)新管理體制，建立符合旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)展邏輯的精簡、高效、務(wù)實(shí)的政府管理體制和運(yùn)行機(jī)制；創(chuàng)新旅游企業(yè)營銷激勵機(jī)制，整合資源，加大宣揚(yáng)促銷力度；創(chuàng)新旅游投融資體制，完美政府投入引導(dǎo)機(jī)制，形成投資主體多元化、投資機(jī)制市場化、投資方式多樣化的新型投融資體制；創(chuàng)新旅游統(tǒng)籌進(jìn)展機(jī)制，推進(jìn)旅游與文化、環(huán)保、交通、林業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)進(jìn)展；創(chuàng)新對外開放機(jī)制，優(yōu)化招商擴(kuò)大招商引資成績，千方百計增強(qiáng)對旅游產(chǎn)業(yè)的投入。

二是爭取政策支持，加大資金投入。用好、用足、用活中、省相關(guān)政策，樂觀爭取把旅游重大建設(shè)項(xiàng)目列入中、省方案，爭取在政策、資金、項(xiàng)目上得到更大支持。同時，通過搭建投融資平臺，加強(qiáng)信貸支持力度，整合項(xiàng)目資金等，加大對重點(diǎn)旅游項(xiàng)目區(qū)域?qū)蛐酝度?，保證公益性旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需資金?？h財政在每年預(yù)算支配的旅游進(jìn)展專項(xiàng)資金中，抽出一部分資金用于旅游宣揚(yáng)營銷及招商項(xiàng)目包裝、旅游人才培養(yǎng)等工作的開展。

三是注意規(guī)劃引領(lǐng)，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌進(jìn)展。牢固樹立規(guī)劃引領(lǐng)進(jìn)展的理念，科學(xué)定位旅游進(jìn)展的形態(tài)和走勢。充分調(diào)研市場，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)進(jìn)展，制定全縣旅游進(jìn)展總體規(guī)劃，科學(xué)引導(dǎo)旅游資源開發(fā)和旅游項(xiàng)目定位布局。提高旅游進(jìn)展總體規(guī)劃的鄭重性和約束力，在規(guī)劃有效期限內(nèi)，無大的政策調(diào)節(jié)，不任意變更。旅游項(xiàng)目推進(jìn)實(shí)施嚴(yán)格根據(jù)規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，提高工作效率。

四是加強(qiáng)行業(yè)管理，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。以提高游客愜意度為目標(biāo)，堅持政府主導(dǎo)、市場主體、行業(yè)自律的旅游管理體制，堅持執(zhí)行“紅黑榜”制度，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)效率；深化宣揚(yáng)貫徹《中華人民共和國旅游法》，加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管，建立旅游執(zhí)法隊伍，嚴(yán)格旅游執(zhí)法檢查，規(guī)范旅游市場秩序，哺育統(tǒng)一開放、有序競爭的旅游市場，實(shí)現(xiàn)依法治旅、依法興旅，促進(jìn)旅游業(yè)健康進(jìn)展。

年度服務(wù)工作方案篇5

20xx年以來，我會仔細(xì)貫徹《中華人民共和國政務(wù)信息藏匿條例》（以下簡稱《條例》），根據(jù)區(qū)委、區(qū)政務(wù)有關(guān)推行政務(wù)信息藏匿工作的要求和統(tǒng)一部署，把政務(wù)信息藏匿工作納入重要的議事日程，堅持依法藏匿、公正公平、講求實(shí)效、明確責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)督的原則，結(jié)合工會工作實(shí)際，樂觀推動政務(wù)信息藏匿工作。年內(nèi)樂觀主動向政務(wù)服務(wù)中心、檔案館等信息查閱場所提供政府信息180多條。現(xiàn)就此項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、20xx年政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完美政務(wù)信息藏匿機(jī)制

為使政務(wù)信息藏匿工作不流于形式，不走過場，我會著眼于建立政務(wù)信息藏匿長效機(jī)制，使政務(wù)藏匿成為一種自覺的意識和行為。一是加強(qiáng)和完美領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了政務(wù)信息藏匿領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記任組長、分管副主席任副組長的政務(wù)信息藏匿領(lǐng)導(dǎo)小組，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”。同時，強(qiáng)化“一把手掛帥，副職領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓，責(zé)任到落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動、整體推動的工作體系。二是建立健全各項(xiàng)制度。我會通過建立健全政務(wù)藏匿責(zé)任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等制度，促進(jìn)政務(wù)信息藏匿工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

（二）實(shí)行多種藏匿形式，確保工作取得實(shí)效

根據(jù)政府信息藏匿指南和信息藏匿名目編制的要求，對比法律規(guī)矩和有關(guān)工會方面政策，編制了指南和名目，明確了藏匿和不能藏匿的政務(wù)信息，凡屬于應(yīng)該藏匿的按規(guī)定納入藏匿名目，不能藏匿的不予藏匿，對確需藏匿的，按規(guī)定依申請藏匿。在此基礎(chǔ)上實(shí)行多種形式舉行藏匿，在區(qū)總工會機(jī)關(guān)辦公場所以藏匿欄、宣揚(yáng)冊等形式樂觀主動藏匿信息；充分運(yùn)用新聞媒體藏匿信息；藏匿政策措施，為職工辦實(shí)事、解難事、做好事。

（三）不斷豐盛藏匿內(nèi)容，廣泛接受群眾監(jiān)督

堅持把開展政務(wù)信息藏匿工作與進(jìn)一步加強(qiáng)工會機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)結(jié)合起來，進(jìn)一步豐盛藏匿內(nèi)容，通過網(wǎng)站、公告欄準(zhǔn)時藏匿區(qū)總工會負(fù)責(zé)信息藏匿事務(wù)的工作機(jī)構(gòu)及聯(lián)絡(luò)方式（包括辦公地址、電話、傳真、電子郵箱等）；藏匿的范圍及內(nèi)容，藏匿形式，藏匿時限；依申請藏匿的受理機(jī)構(gòu)及聯(lián)系方式，申請人提出申請須知，處理申請的程序和答復(fù)方式；區(qū)總工會信息藏匿監(jiān)督方式及程序等嚴(yán)格考核評議制度等，并準(zhǔn)時通報監(jiān)督評議狀況。從橫向和縱向豐盛政務(wù)藏匿內(nèi)容，樂觀推動政務(wù)透亮?????，廣泛接受群眾監(jiān)督，推進(jìn)政務(wù)信息藏匿工作的深化開展。

二、20xx年工作決定

（一）抓考核促提高。一是把政務(wù)信息藏匿工作納入干部考核的重要內(nèi)容，樂觀鼓舞職工多寫信息，寫出高質(zhì)量信息，切實(shí)趕緊抓好政務(wù)信息藏匿工作。二是把政務(wù)藏匿納入評議政風(fēng)、行風(fēng)的范圍。三是加大責(zé)任追究力度。在明確職責(zé)的基礎(chǔ)上,對工作不力、搞形式主義的.要鄭重批判,限期整改;對不履行主動藏匿義務(wù)、弄虛作假、侵害群眾民主權(quán)利、傷害群眾合法利益、造成嚴(yán)峻后果的要追究責(zé)任,鄭重查處。

（二）抓制度促規(guī)范。進(jìn)一步健全和完美政務(wù)信息藏匿制度，規(guī)范藏匿內(nèi)容，提高藏匿質(zhì)量。重點(diǎn)抓好藏匿形式、藏匿實(shí)效等規(guī)范化建設(shè)和建立健全“四項(xiàng)制度”，即定期藏匿和暫時藏匿制度；政務(wù)藏匿評議和考核制度；政務(wù)信息藏匿責(zé)任追究制度；政府信息藏匿狀況統(tǒng)計報告制度，促使我會政務(wù)信息藏匿工作朝規(guī)范化、制度化方向進(jìn)展。

（三）抓督查促落實(shí)。進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度。一是加強(qiáng)監(jiān)督和專項(xiàng)監(jiān)督。催促落實(shí)政務(wù)藏匿工作。二是自覺接受人大、政協(xié)、人民群眾的監(jiān)督,特殊是要充分發(fā)揮新聞輿論等社會監(jiān)督的作用。在以完美投訴信箱、監(jiān)督投訴電話等形式主動接受社會監(jiān)督的基礎(chǔ)上,通過區(qū)網(wǎng)站進(jìn)一步拓寬便民的監(jiān)督形式和辦法。

（四）抓重點(diǎn)促深入。一是突出政務(wù)信息藏匿的重點(diǎn)。在深入完美和鞏固提高上下功夫,加大“真藏匿”的力度。同時，要求根據(jù)有關(guān)規(guī)定，按照效能建有關(guān)要求，進(jìn)一步藏匿辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果,并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效等方面作出允諾,不斷增加工作透亮?????度。二是突出政務(wù)信息藏匿的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。繼續(xù)開展政務(wù)藏匿信息名目編制工作。繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù),對各項(xiàng)信息藏匿舉行進(jìn)一步細(xì)化。使我會的政務(wù)信息藏匿工作得到進(jìn)一步深入。

20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下以及區(qū)政務(wù)辦的指導(dǎo)下，我局根據(jù)依法行政和行政審批工作全面提速的要求，切實(shí)做好政務(wù)服務(wù)工作。截至目前，我局政務(wù)服務(wù)窗口受理和辦結(jié)了10件行政審批申請，愜意率達(dá)100%；在本部門“兩藏匿”平臺藏匿信息316條?，F(xiàn)將我局20xx年度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)如下：

一、政務(wù)服務(wù)工作狀況

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)服務(wù)工作，結(jié)合“窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，基層評窗口”活動，討論水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局窗口的建設(shè)措施，提升窗口辦事能力。一是行政審批職能，審批業(yè)務(wù)骨干，審批權(quán)力向中心窗口集中；二是落實(shí)推動窗口建設(shè)的各種規(guī)則制度，嚴(yán)格貫徹落實(shí)了“一服務(wù)兩藏匿”，“一次性告訴制度”和行政效能建設(shè)制度，建立了窗口首席代表負(fù)責(zé)制度，啟用了行政審批專用章。同時，根據(jù)新形勢的要求，削減審批流程，縮短審批時限，不斷提高工作效率。主動協(xié)作區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作，按要求選派窗口工作人員，人員調(diào)節(jié)主動征求區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的看法，共同做好窗口工作人員的管理工作。同時，定期以及不定期深化窗口檢查指導(dǎo)工作。

（二）窗口建設(shè)規(guī)范

按區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的要求，我局選派認(rèn)識業(yè)務(wù)的人員到窗口工作并印發(fā)授予文件，窗口建設(shè)嚴(yán)格根據(jù)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的要求，窗口人員佩證上崗，身份公示牌，辦公用品，辦公設(shè)備，辦公資料擺放干凈有序，嚴(yán)格遵守區(qū)政務(wù)服務(wù)中心紀(jì)律，自覺接受社會監(jiān)督。

（三）嚴(yán)格采取行政審批事項(xiàng)集中辦理制度。

我局在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)窗口一個，一名首席代表，辦理水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)行政審批事項(xiàng)20項(xiàng)，根據(jù)行政審批事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，窗口辦理全部20項(xiàng)行政審批事項(xiàng)。機(jī)關(guān)各二層單位不得自行辦理任何行政審批，嚴(yán)禁“兩頭受理”和“體外循環(huán)”。

（四）依法辦理行政審批事項(xiàng)

截至目前，我局窗口共接待群眾61名詢問相關(guān)行政審批事項(xiàng)，受理10件，其中動物防疫條件審核4件，水產(chǎn)苗種生產(chǎn)許可1件，全民水域?yàn)┩筐B(yǎng)殖使用證4件，種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可證1件。辦結(jié)10件，月結(jié)率達(dá)99%；評議率達(dá)98%，愜意率達(dá)100%，允諾件按時辦結(jié)率達(dá)100%。20xx年完成市區(qū)政務(wù)中心要求提速的允諾提速指標(biāo)任務(wù)。所有20個行政審批事項(xiàng)平均允諾提速50%。

（五）準(zhǔn)時、精確?????錄入有關(guān)資料

我局窗口工作人員根據(jù)政務(wù)中心有關(guān)規(guī)定，接件時嚴(yán)格依照法律規(guī)矩相關(guān)要求，仔細(xì)細(xì)致審核申報材料，對符合條件的，當(dāng)場舉行接件記下，錄入中心接辦件通用軟件系統(tǒng)，并向服務(wù)對象出具《受理通知書》。今年我局窗口受理了10件審批申請，其數(shù)據(jù)資料都能準(zhǔn)時精確?????錄入中心接辦件通用系統(tǒng)。

（六）采取首問責(zé)任制，一次性告訴制和服務(wù)允諾制。

我局窗口工作人員在初審申報材料時，對不符合條件的舉行一次性告訴補(bǔ)正事項(xiàng)，便利了辦事群眾，提高辦事效率；對于不能解決的狀況，工作人員根據(jù)首問負(fù)責(zé)制原則，不推諉，不扯皮，樂觀和局里相關(guān)業(yè)務(wù)股室聯(lián)系，熱烈細(xì)致做好解釋工作；對于不屬于本窗口工作范疇的，做好引導(dǎo)工作，引導(dǎo)市民到相關(guān)窗口詢問和辦理業(yè)務(wù)。

（七）廉潔自律

我局窗口工作人員在接辦件時，始終嚴(yán)格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公，公平審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、卡、要、拿”等不廉潔的行為發(fā)生。對前來辦理的群眾，不論地位高地，關(guān)系親疏，都一視仁，熱烈接待，仔細(xì)辦理，時刻銘記自己的言行代表著政府形象，使窗口保持公正、陽光。

（八）取的成果

我局窗口工作人員責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力高，全年雖然辦件不多，惟獨(dú)10件，但辦結(jié)率達(dá)100%，窗口人員做到時刻預(yù)備著為人民服務(wù)，按時上下班，全年沒浮現(xiàn)超時辦結(jié)，沒浮現(xiàn)被通報大事，天天堅持站好最后一班崗。

二、政府信息藏匿工作狀況

（一）成立組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任。我局高度重視信息藏匿工作，3月份，我局成立了以局長、黨組書記為組長、副局長和紀(jì)檢組長為副組長、各股室二層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及信息工作人員為成員的信息藏匿領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，紀(jì)檢組長兼任辦公室主任，信息工作人員為詳細(xì)工作人員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)推動本局信息藏匿工作，信息藏匿辦公室負(fù)責(zé)完成信息采集、審批及發(fā)布，完成全年200條的信息發(fā)布任務(wù)、與政務(wù)辦對接協(xié)調(diào)交流，規(guī)范和完美網(wǎng)站建設(shè)等工作。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作水平。樂觀參與各級組織舉辦召開的信息工作培訓(xùn)班及會議。5月21日，我局派出信息藏匿分管領(lǐng)導(dǎo)和詳細(xì)工作人員參與區(qū)政府組織召開的政府信息藏匿會議，準(zhǔn)時學(xué)習(xí)國家、自治區(qū)、XX市信息藏匿新政策，仔細(xì)聽取我區(qū)信息藏匿現(xiàn)狀，對比最新政策要求，理順我局在信息工作中的不足，在日后的工作中加以整改。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行信息工作制度，規(guī)范信息發(fā)布工作。我局制定有政府信息藏匿工作制度、發(fā)布審核制度、發(fā)布協(xié)調(diào)制度、內(nèi)容保障制度、保密審查制度、運(yùn)行管理制度等十三項(xiàng)制度并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度。

（四）立行立改，完美信息工作。我局在區(qū)政務(wù)辦的指導(dǎo)下，準(zhǔn)時開展自查整改工作，完美網(wǎng)站建設(shè)。11月12日，我局按照區(qū)政府辦《關(guān)于做好區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站自查整改及績效考評工作的通知》的文件要求，對局門戶網(wǎng)站舉行了全面的自查，經(jīng)自查，我局信息藏匿工作基本完成：一是藏匿的政府信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以藏匿；二是準(zhǔn)時更新各欄目內(nèi)容，沒有空白欄目；三是完成信息發(fā)布任務(wù)數(shù)；四是不發(fā)生泄密問題；五是準(zhǔn)時發(fā)布本部門20xx年財政預(yù)算、20xx年財政決算以及“三公經(jīng)費(fèi)”信息等。在工作中一經(jīng)區(qū)政務(wù)辦檢查發(fā)覺的問題我局能準(zhǔn)時整改。

（五）信息藏匿成效顯然。我局根據(jù)“上網(wǎng)的信息不泄密，泄密的信息不上網(wǎng)”的原則，應(yīng)當(dāng)藏匿的所有藏匿。發(fā)布的信息涵蓋工作動態(tài)、規(guī)范性文件、政策解讀、行政審批、養(yǎng)殖技術(shù)以及先進(jìn)典型、財政信息等。截至目前，我局共發(fā)布信息316條，完成了信息發(fā)布任務(wù)。部分領(lǐng)域信息藏匿邁向“深水區(qū)”，一是藏匿了財政預(yù)決算和“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)決算信息；二是藏匿獲得惠農(nóng)補(bǔ)貼如獲得生豬調(diào)出大縣名單、獲得漁業(yè)用油補(bǔ)貼名單，在網(wǎng)上舉行公示，確?；蒉r(nóng)補(bǔ)貼資金使用藏匿透亮?????化。

在完成任務(wù)的同時，我局通過門戶網(wǎng)站平臺，更好地推動我局重大工作。我局通過與區(qū)政務(wù)辦協(xié)調(diào)交流，10月13日，在全區(qū)門戶網(wǎng)站上發(fā)布《XX市區(qū)20xx—20xx年養(yǎng)殖水域規(guī)劃（修編）》，征集各有關(guān)單位和社會各界人士看法；10月26日，在全區(qū)門戶網(wǎng)站上發(fā)布《區(qū)20xx年生豬調(diào)出大縣嘉獎資金使用管理工作計劃》，征集各有關(guān)單位和社會各界人士看法。

三、20xx年工作方案

（一）政務(wù)服務(wù)方面

20xx年，我局窗口爭取在完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時，進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，廉潔奉公，扎實(shí)工作，進(jìn)一步提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量，爭取更大成果。

（二）政府信息藏匿方面

1.完成信息任務(wù)發(fā)布量。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高信息藏匿工作人員的業(yè)務(wù)水平。

3.規(guī)范網(wǎng)站建設(shè)

4.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)則制度，確保政府信息藏匿工作規(guī)范化。

5.繼續(xù)做好政府信息藏匿其他工作。

年度服務(wù)工作方案篇6

20xx年，街道行政服務(wù)大廳將繼續(xù)落實(shí)區(qū)委區(qū)政府的要求，以“幸福”、“質(zhì)量”、“蝶變”、“漂亮”、“便捷”和“法治”建設(shè)為抓手，鞏固提升行政服務(wù)的品質(zhì)成效，加強(qiáng)服務(wù)理念在踐行中的可操作性，通過細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，探究集約窗口職責(zé)改革，提高一體化行政服務(wù)程度。

1、探究“一門一窗式行政服務(wù)”改革工作，推動窗口服務(wù)權(quán)責(zé)一體化。

“一門”就是多門向一門集中，把目前多個辦事大廳逐步往行政服務(wù)大廳這一個大廳集中；“一窗”，就是多窗向一窗集中，把目前需要在多個窗口才干辦成一件事的狀況變成在一個窗口辦理，窗口不再分部門、事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)一個窗口就可以辦理任何行政服務(wù)事項(xiàng)?！耙婚T一窗式行政服務(wù)”改革以群眾需求和方便為原點(diǎn)舉行設(shè)計，總體目標(biāo)是解決群眾在辦理行政服務(wù)事項(xiàng)的時候可以少跑一趟路，少跨一個門檻，少走一道程序。切實(shí)解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的創(chuàng)新舉措，

2、完美行政服務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析工作。

業(yè)務(wù)量的統(tǒng)計分析是做好大廳學(xué)問儲備、數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)，大廳將按季度統(tǒng)計大廳業(yè)務(wù)受理量，匯總進(jìn)駐科室數(shù)據(jù)舉行統(tǒng)計分析，對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)變動狀況舉行跟蹤、討論和反饋，提高數(shù)據(jù)的精確?????性和牢靠性，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理的科學(xué)化和動態(tài)化管理。

3、加強(qiáng)監(jiān)督管理，提高服務(wù)品質(zhì)。繼續(xù)加大制度建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)力度，仔細(xì)總結(jié)工作閱歷，不斷完美監(jiān)督體系，加強(qiáng)自我監(jiān)督和社會監(jiān)督，提高依法行政水平。進(jìn)一步健全窗口建設(shè)民主評價制度，豐盛民主參加管理的渠道和手段。加強(qiáng)窗口日常監(jiān)督管理。通過電話抽查、社會監(jiān)督員座談會等多種形式，拓展監(jiān)督方式，改進(jìn)窗口工作人員的服務(wù)水平。

4、樂觀開展人文關(guān)心，努力營造文化氛圍。制定《街道行政服務(wù)大廳窗口工作人員慰問工作計劃》，樂觀開展人文關(guān)心活動，對生日、結(jié)婚、生育、生病住院的在崗窗口工作人員舉行慰問，堅持把硬性制度和柔性關(guān)心相結(jié)合，增加隊伍歸屬感，打造團(tuán)隊凝結(jié)力，營造和睦溫馨的工作環(huán)境，努力建設(shè)人文大廳。樂觀開展豐盛多彩、樂觀向上的文體活動，提升窗口工作人員精神面貌，激發(fā)窗口工作人員工作熱烈，努力制造新型公共行政文化。

一、大力促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)

協(xié)助困難群體就業(yè)、實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)為目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)新一輪樂觀就業(yè)政策；仔細(xì)開展“再就業(yè)救濟(jì)月活動”、“春風(fēng)行動”、“推舉大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)活動”等專項(xiàng)工作；仔細(xì)落實(shí)十八大報告提出的“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”精神，健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，大力推動創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作；救濟(jì)有勞動能力、有就業(yè)愿望的就業(yè)困難人員就業(yè)，加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)；加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，準(zhǔn)時更新信息。加大對全區(qū)勞動力資源和用工企業(yè)的錄入工作，力爭做到勞動力資源和企業(yè)用工需求“兩頭清”。

二、更好完美離退休人員信息，做好數(shù)據(jù)庫臺賬

為離退休老人舉行指紋驗(yàn)證、指紋采集和生存驗(yàn)證，繼續(xù)做好上門驗(yàn)證服務(wù)工作，提升服務(wù)水平，確保每個老人能夠每月按時領(lǐng)到退休金，并做好社保政策詢問工作。建立完美退休人員社會化管理服務(wù)工作為主線，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

三、依法促進(jìn)勞動關(guān)系越發(fā)和睦穩(wěn)定

（一）、加強(qiáng)對珠寶加工、建造工地等勞動密集、流淌性大的企業(yè)的巡查力度，盡早發(fā)覺問題，提前介入，將糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)；（二）、加大勞動法律、規(guī)矩宣揚(yáng)力度，制作相關(guān)宣揚(yáng)資料，在工業(yè)園區(qū)、建造工地等人員密集地區(qū)粘貼；開展戶外宣揚(yáng)活動，使勞動者、用人單位知法，懂法、守法，構(gòu)建和睦穩(wěn)定商業(yè)園區(qū)。

當(dāng)前的市容環(huán)境整治工作是一項(xiàng)長久的民心工程，需要由政府組織，街道、社區(qū)、管理處及自治組織實(shí)施，群眾共同參加。因?yàn)椴糠志用竦牟涣夹l(wèi)生習(xí)慣沒有轉(zhuǎn)變，如亂搭亂建、亂堆亂放、亂拉亂掛、不文明養(yǎng)犬等成為“自然?”的習(xí)慣，有些整治過的地方又浮現(xiàn)新的問題，導(dǎo)致這些地方的整治工作，只治了標(biāo)，未治本。為此，街道將按照實(shí)際，進(jìn)一步做好宣揚(yáng)發(fā)動，提高群眾文明衛(wèi)生素養(yǎng)，讓廣闊居民投身到治理市容環(huán)境衛(wèi)生活動中去，通過開展系列教導(dǎo)活動，使居民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，自覺維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生。同時，進(jìn)一步加大農(nóng)貿(mào)集市、大型購物商場、社區(qū)公園等區(qū)域和轄區(qū)行業(yè)單位的監(jiān)管、整治力度，實(shí)行切實(shí)可行的方法，落實(shí)責(zé)任制度。建立長效管理措施，做到整治一處，鞏固一處，美化一處，真正使市容整治工作做到不留死角。

（一）繼續(xù)落實(shí)好市容環(huán)境綜合考核相關(guān)任務(wù)及工作。

市考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室為了進(jìn)一步推動20xx年的市容環(huán)境綜合考核工作，不斷完美考核內(nèi)容和考核措施，市考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室擬訂了20xx年度市容環(huán)境綜合考核工作計劃。城管科將按照近期市容環(huán)境綜合考核工作會議精神，結(jié)合新的考核計劃，全面向轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化管養(yǎng)存在的問題舉行排查，對三個外包服務(wù)單位企業(yè)強(qiáng)化管理，使作業(yè)單位之間能密切協(xié)作及互補(bǔ)，充分體現(xiàn)力往一處使的質(zhì)量效果。力爭20xx年市容環(huán)境綜合考核能挺進(jìn)全市前六，為街道增添榮譽(yù)。

（二）繼續(xù)推動城市管理工作常態(tài)化、精細(xì)化進(jìn)展。

環(huán)境衛(wèi)生管理工作的重心向背街小巷、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等延長、拓展，進(jìn)一步規(guī)范環(huán)衛(wèi)作業(yè)內(nèi)容、延伸保潔時光，落實(shí)定人、定崗、定責(zé)制度，確保環(huán)境衛(wèi)生管理“無死角、無空擋、無盲區(qū)”，真正做到“到處有人管、事事有人抓”，消退管理空檔和盲區(qū)。

（三）與社區(qū)工作站建立起高效便捷的協(xié)調(diào)機(jī)制。

為了更好的發(fā)揮城管的工作職能，與工作站之間保持信息暢通，能使問題得到高效準(zhǔn)時的支配及處理，全面解決轄區(qū)存在的環(huán)境衛(wèi)生及綠化問題。

（四）繼續(xù)全面強(qiáng)化“門前三包”管理制度。

“門前三包”責(zé)任制是全社會共同參加，使市容環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈保持常態(tài)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)制度。為此，從城市管理的角度，建立“門前三包”舉報機(jī)制。

（五）落實(shí)量化管理工作。

按照街道黨工委的指示精神，結(jié)合我科室工作實(shí)際狀況，建立健全考評機(jī)制和激勵機(jī)制，充分調(diào)動全科工作人員的工作樂觀性、主動性和制造性，制定城管科工作目標(biāo)責(zé)任量化考核工作計劃，做到定崗、定人、定責(zé)，用量化管理制度促進(jìn)科室工作質(zhì)量得到全面的提升。

（六）創(chuàng)新建立“微城管”公眾號

1、20xx年，城管科將不斷改革工作方式辦法，以服務(wù)好轄區(qū)單位、居民為工作重點(diǎn)，為加快街道城市管理的宣揚(yáng)工作，促進(jìn)街道與市民準(zhǔn)時互動與交流，信息能夠得到準(zhǔn)時公布，城管科創(chuàng)新搭建“微城管”公眾號，強(qiáng)化對外宣揚(yáng)工作,提升城管形象。

通過搭建陣地建設(shè)、政策宣揚(yáng)、辦事流程及網(wǎng)上預(yù)約、“順手拍”、城管論壇等微信平臺板塊，可以隨時隨地與公眾舉行應(yīng)急互動和即時溝通，比如現(xiàn)場直播突發(fā)大事、發(fā)布應(yīng)急通告甚至辟謠等等，推廣政務(wù)信息藏匿發(fā)揮樂觀、正面作用的同時，也提高了街道的公信力。給轄區(qū)居民群眾、企業(yè)單位提供一個開放式的溝通和交流的平臺，隨時隨地給街道城市管理工作提出看法和建議。

2、微信公眾平臺基本板塊

（1）辦事指南（養(yǎng)犬學(xué)問、預(yù)防學(xué)問）

（2）群眾反映（轄區(qū)垃圾、消殺四害、道路設(shè)施、三防問題）

（3）活動開展（垃圾分類、定期活動）

目前，城管科創(chuàng)新亮點(diǎn)工作——“微城管”微信平臺正在樂觀創(chuàng)建當(dāng)中。

（七）樂觀幫助推動街道體制改革工作

仔細(xì)根據(jù)街道黨工委關(guān)于體制改革工作的相關(guān)指示精神，做好人員的思想動員工作，要求科室全體人員繼續(xù)保持樂觀的工作干勁和仔細(xì)的工作態(tài)度，以樂觀的心態(tài)面向體制改革，聽從街道的統(tǒng)一支配。

年度服務(wù)工作方案篇7

在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會和各位工商聯(lián)執(zhí)委以及相關(guān)工作部門的大力支持下，去年11月我區(qū)工商聯(lián)榮獲自治區(qū)“五好”縣級工商聯(lián)稱號，今年5月又榮獲全國“五好”縣級工商聯(lián)稱號。

一、今年工作的特點(diǎn)和亮點(diǎn)

20xx年，我局交通工作的特點(diǎn)和亮點(diǎn)，一句話概括起來就是“三通四實(shí)”。

（一）全區(qū)村屯實(shí)現(xiàn)“道路暢通”。實(shí)施“漂亮鄉(xiāng)村”道路硬化建設(shè)，20xx年我局完成投資3798萬元，建成村屯水泥路72.6公里。全區(qū)管養(yǎng)道路1118公里，其中水泥路843.2公里，未硬化道路274.8公里，硬化率達(dá)75.4%；屯級道路912.48公里，已硬化648.1公里，硬化率71%。全區(qū)通建制村道路硬化率100%、通屯道路硬化率達(dá)到71%以上，村屯“道路暢通”實(shí)現(xiàn)全籠罩。

（二）全區(qū)內(nèi)外實(shí)現(xiàn)“路網(wǎng)聯(lián)通”。20xx年全區(qū)完成交通固定資產(chǎn)投資12478萬元(含交通3798萬元、財政3780萬元、移民扶貧700萬元、國土4200萬元)，完成302.6公里（含交通72.6公里、財政126公里、移民扶貧20公里、國土84公里）村屯水泥路建設(shè)，在村村通的基礎(chǔ)上、樂觀推動村屯道路硬化建設(shè)，今年全區(qū)村屯道路硬化率已超過70%，通村和通屯道路的路網(wǎng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)通，大奇至長嶺、石卡至木梓、三里至鎮(zhèn)龍、大嶺至馬嶺、樟木至元金、樟木至大奇、樟木至榮顏等道路項(xiàng)目的建成使用，大大加強(qiáng)了我區(qū)與周邊縣市區(qū)的內(nèi)外聯(lián)通。另外，在“十三五交通規(guī)劃”中我局特殊注意打通“斷頭路”的規(guī)劃和建設(shè)，黃皮至北羅12月開工，xx至隆安高速即將開建、xx西外環(huán)高速也提上議事議程。

（三）全區(qū)交通管理實(shí)現(xiàn)“心路交流”。一是我局加強(qiáng)路政執(zhí)法和監(jiān)管力度，樂觀完成年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。今年，我局路政執(zhí)法大隊共立案查處路政涉路案件44件，其中查處路產(chǎn)賠補(bǔ)償案件23件，查處車輛損毀路產(chǎn)案件17件共收取賠補(bǔ)款8400元，查處人為損毀路產(chǎn)案件6件共收取賠補(bǔ)償款6730元；查處轄區(qū)車輛超限運(yùn)送案件21件共收取罰沒款40550元；路政巡查發(fā)覺轄區(qū)涉路違法行為責(zé)令整改的19起、制止和改正準(zhǔn)時賦予教導(dǎo)放行近200起；強(qiáng)制清理（拆除）馬路紅線區(qū)內(nèi)違法建造物1處共25平方米，清理路面路肩障礙物13處，清理非馬路標(biāo)志標(biāo)牌3000多塊。行政處罰做到既鄭重又考慮當(dāng)事人的承受能力，結(jié)合我區(qū)狀況行使好自由裁量權(quán)，既有效維護(hù)了路產(chǎn)路權(quán)，又增加了百姓愛路護(hù)路意識，與百姓保持了“心路交流”。二是精準(zhǔn)扶貧到心坎上。今年，我局共選派貧窮村第一書記和駐村工作隊員7名，扶持精準(zhǔn)扶貧經(jīng)費(fèi)2萬元，幫扶石卡鎮(zhèn)困難群眾3名，資助都蘊(yùn)學(xué)校價值3000元的圖書118冊，扶持石卡鎮(zhèn)都蘊(yùn)村委2.8萬元、幫扶石卡社區(qū)2萬元，投入10萬元協(xié)助泥灣村修建水泥路700米，投入2萬元協(xié)助大巖村修建水泥路40米。三是做好發(fā)放水路客運(yùn)用油財