社會(huì)調(diào)研方法

社會(huì)調(diào)研方法第1頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一二．社會(huì)調(diào)研的目的三．社會(huì)調(diào)研的準(zhǔn)備工作四．社會(huì)調(diào)研的基本方法五．社會(huì)調(diào)研的成果一．社會(huì)調(diào)研的概念主要內(nèi)容第2頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第一節(jié)社會(huì)調(diào)研的概念

第3頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)

寶潔公司總裁JohnPepper在北京大學(xué)的演講中說：“我們的首要任務(wù)是深刻理解我們的消費(fèi)者：即消費(fèi)者的需求是什么。不管我們?cè)谑澜绲哪囊粋€(gè)角落開始我們的生意，對(duì)消費(fèi)者需求的研究始終是我們工作的切入點(diǎn)。對(duì)消費(fèi)者需要研究的結(jié)果會(huì)告訴我們應(yīng)該向市場(chǎng)推出哪一種產(chǎn)品，應(yīng)該采用哪一種配方以及哪一種廣告會(huì)最終為我們帶來效益。”科特勒《營(yíng)銷管理》：可口可樂公司知道消費(fèi)者最喜歡喝4℃的可口可樂，平均一年看69條可口可樂的廣告，每年人們花費(fèi)大約20美金去購(gòu)買鮮花；阿肯色州是美國(guó)花生醬消費(fèi)最低的州；51％的男性走路時(shí)先邁左腳，而65％的女性卻先邁右腳。。。第4頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一什么是社會(huì)調(diào)研？第5頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第一節(jié)社會(huì)調(diào)研的概念社會(huì)調(diào)研：人們有計(jì)劃、有目的地運(yùn)用一定的手段和方法，對(duì)有關(guān)社會(huì)事實(shí)進(jìn)行資料收集整理和分析研究，進(jìn)而做出描述、解釋和提出對(duì)策的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和認(rèn)識(shí)活動(dòng)。

特征：1.社會(huì)調(diào)研是一種系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)活動(dòng)，它具有一定的結(jié)構(gòu)和程序，而不是像日常生活中的觀察那樣，盲目地、零亂地被動(dòng)地去認(rèn)識(shí)。2.社會(huì)調(diào)研是一種既包括資料的收集工作，又包括資料的分析工作的完整的社會(huì)研究類型。

第6頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第一節(jié)社會(huì)調(diào)研的概念調(diào)查：社會(huì)調(diào)查研究的一個(gè)階段，是指運(yùn)用觀察、詢問等方法直接從社會(huì)生活中了解情況、收集事實(shí)和數(shù)據(jù)，是一種感性認(rèn)識(shí)活動(dòng)。研究：社會(huì)調(diào)查研究的第二階段，是指通過對(duì)事實(shí)資料的思維加工，由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。

由兩個(gè)部分組成：（1）調(diào)查（2）研究社會(huì)調(diào)研社會(huì)調(diào)查研究

調(diào)查

研究關(guān)于社會(huì)調(diào)研的不同稱謂（社會(huì)調(diào)查，狹義與廣義的社會(huì)調(diào)查）第7頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第二節(jié)社會(huì)調(diào)研的目的第8頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一調(diào)查數(shù)據(jù):請(qǐng)看世界嬰兒出生率…..

年出生人數(shù)

出生率＝———————×1000‰

年平均人數(shù)

1996年世界嬰兒粗出生率

=14.4/1000CBR=14.4‰

(Forevery1000peopleinthePopulation,therewere14.4babiesborn)2000年世界粗出生率是14.2‰

第9頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一這是美國(guó)到2000年的出生率…..2000-14.21999-14.41998-14.61997-14.51996-14.71995-14.81994-15.21993-15.51992-15.91991-16.31990-16.6

1989-16.41988-16.01987-15.71986-15.61985-15.81984-15.61983-15.61982-15.91981-15.81980-16.0第10頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一相比之下,美國(guó)與肯尼亞的…..2000-291995-451993-451992-45第11頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一對(duì)比雙方同西班牙之比….

2000–9

1995–10

1993–10

1992-10第12頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一或是埃及….

2000-251995-301993-311992-32第13頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一或是瑞典….

2000-101995-131993-141992-14第14頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一社會(huì)規(guī)律盡管由于社會(huì)的不同導(dǎo)致人口增長(zhǎng)率的差異,但是在某一特定的社會(huì)里它還是保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)，體現(xiàn)出其特定的社會(huì)規(guī)律。第15頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一社會(huì)調(diào)研的目的？第16頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第二節(jié)社會(huì)調(diào)研的目的社會(huì)調(diào)研的直接目的是了解社會(huì)真實(shí)情況，認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律。(1)描述狀況：描述社會(huì)現(xiàn)象的一般狀況、過程和特點(diǎn)；

社會(huì)現(xiàn)象是怎樣的？

(2)解釋原因：解釋社會(huì)現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展和變化

社會(huì)現(xiàn)象為什么是這樣的？

(3)預(yù)測(cè)趨勢(shì)：預(yù)測(cè)和控制社會(huì)現(xiàn)象的發(fā)展，或提出解決問題的方法

社會(huì)現(xiàn)象將會(huì)怎樣？

第17頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第三節(jié)社會(huì)調(diào)研的準(zhǔn)備工作第18頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一社會(huì)調(diào)查的一般程序社會(huì)調(diào)查工作的一般程序大體可以分為五個(gè)階段：選題階段準(zhǔn)備階段調(diào)查階段研究階段總結(jié)階段有的把選題和準(zhǔn)備工作歸為一個(gè)階段，總共分為四個(gè)階段。第19頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一社會(huì)調(diào)研的一般程序框圖第20頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一社會(huì)調(diào)研的準(zhǔn)備工作第21頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一1．明確調(diào)查研究的目的

社會(huì)調(diào)查準(zhǔn)備工作首先要明確調(diào)查什么問題，為什么選擇這個(gè)題目，研究這個(gè)問題有什么實(shí)際意義和科學(xué)價(jià)值。2．確定調(diào)查對(duì)象和范圍

場(chǎng)地及周邊環(huán)境使用對(duì)象社會(huì)關(guān)系、制度、文化。。。。。社會(huì)調(diào)查的準(zhǔn)備工作第22頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一3．確定調(diào)查方式和收集資料的方法根據(jù)調(diào)查研究課題的需要及人力、物力等客觀條件，確定是采取普查還是典型調(diào)查或抽樣調(diào)查的方式；是采取問卷法還是訪問法或觀察法等收集資料的方法第23頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一4．確定調(diào)查項(xiàng)目和設(shè)計(jì)調(diào)查表確定調(diào)查項(xiàng)目即明確要調(diào)查的具體內(nèi)容，設(shè)計(jì)調(diào)查提綱、問卷、訪談?lì)}目等。第24頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一5．確定調(diào)查的時(shí)間步驟不同的調(diào)查課題、有不同的最佳調(diào)查時(shí)間，如人口調(diào)查的最佳時(shí)間，是人口流動(dòng)最少的時(shí)期；農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)調(diào)查的最佳時(shí)間，是市場(chǎng)交易最活躍的時(shí)間等。所以必須根據(jù)調(diào)查的目的與要求選擇調(diào)查時(shí)間。之后，要制定一個(gè)每一具體步驟所需時(shí)間的進(jìn)度表，以控制整個(gè)研究活動(dòng)的進(jìn)程。第25頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一6．確定調(diào)查工具

地形圖、筆、測(cè)繪儀器，交通工具、信息聯(lián)絡(luò)工具，照相機(jī)、錄音機(jī)、錄相機(jī)、計(jì)算機(jī)，手工匯總資料的匯總卡片、匯總表格。。。。。。第26頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一第四節(jié)社會(huì)調(diào)研的基本方法

第27頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一社會(huì)調(diào)研的基本方法問卷法觀察法文獻(xiàn)法

訪談法第28頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一一、觀察法

第29頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一

觀察者帶有明確目的，用自己的感覺器官及其輔助工具直接地、有針對(duì)性地收集資料的調(diào)查研究方法。

與日常生活中一般意義上的觀察（隨意觀察）不同。1.觀察法含義（一）觀察法的含義及其特點(diǎn)第30頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一觀察法是觀察者有目的、有計(jì)劃的觀察。觀察法是系統(tǒng)性的觀察。觀察法是在一定理論指導(dǎo)下（理性）的觀察。是對(duì)當(dāng)前正在發(fā)生的、處于自然狀態(tài)下的社會(huì)現(xiàn)象的觀察。2.特點(diǎn)各時(shí)間段人流分布第31頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一觀察法的方式可以從不同角度分為多種類型。1．參與觀察與非參與觀察2．有結(jié)構(gòu)觀察和無結(jié)構(gòu)觀察（二）觀察法的類型參與觀察非參與觀察觀察內(nèi)容是否有統(tǒng)一設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)性觀察項(xiàng)目和要求有結(jié)構(gòu)觀察無結(jié)構(gòu)觀察根據(jù)第32頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一準(zhǔn)備階段實(shí)施階段整理階段（三）觀察的步驟第33頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一（四）觀察法的關(guān)鍵完備的準(zhǔn)備工作制定詳盡的調(diào)研提綱調(diào)研提綱示例第34頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一二、文獻(xiàn)法

第35頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一1.含義：文獻(xiàn)法是指根據(jù)一定的目標(biāo)和題目通過有關(guān)文獻(xiàn)收集資料的社會(huì)調(diào)查方法。（一）文獻(xiàn)法的含義及類別

2．（1）按文獻(xiàn)存在的形式分類有：文字文獻(xiàn)：用文字記錄的資料，包括公開發(fā)行的報(bào)刊、雜志、書籍、檔案等。

數(shù)字文獻(xiàn)：各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如統(tǒng)計(jì)年鑒。

有聲文獻(xiàn)：用聲音反映的文獻(xiàn)形式，如錄音帶等。

圖像文獻(xiàn)：錄像、照相、圖片。第36頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一

（2）按資料性質(zhì)分類，可劃分為：第一手資料：也稱為原始資料，是研究者沒有經(jīng)過中介環(huán)節(jié)而獲得的文獻(xiàn)。第二手資料:

是指對(duì)一些文獻(xiàn)進(jìn)行加工整理，通過中介而獲得的資料。第37頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一根據(jù)研究課題，確定文獻(xiàn)收集的范圍做好文獻(xiàn)收集準(zhǔn)備工作文獻(xiàn)的收集：即采用一定的方法把資料記錄下來；文獻(xiàn)的分析整理（二）文獻(xiàn)的收集第38頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一三、問卷法

第39頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一“問卷調(diào)查是社會(huì)調(diào)查的支柱”--艾爾·巴比問卷調(diào)查是最為常用的社會(huì)調(diào)查形式，同時(shí)也是問題最多的社會(huì)調(diào)查形式。第40頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一調(diào)查問卷的定義：調(diào)查問卷是社會(huì)調(diào)查中用來測(cè)量被調(diào)查者的行為、態(tài)度、社會(huì)特征或收集其他信息的一種工具。（一）調(diào)查問卷的定義第41頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)一般包括三個(gè)部分：1前言2主體3結(jié)語結(jié)構(gòu)（二）調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)第42頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一

1.前言目的在于說明調(diào)查的宗旨，在問卷的開頭應(yīng)附加一段說明，介紹調(diào)查研究的目的和性質(zhì)，保證保護(hù)受調(diào)查對(duì)象的隱私，保證不公開調(diào)查對(duì)象的姓名和身份，不將所得資料用于研究以外的目的，請(qǐng)求對(duì)方配合，反映真實(shí)的思想和情況，以期獲得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。如果是有獎(jiǎng)?wù){(diào)查，應(yīng)將獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置情況在此說明，以激勵(lì)受調(diào)查者的參與積極性。第43頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一2.主體部分這是調(diào)查問卷的主體部分，一般設(shè)計(jì)若干問題要求被調(diào)查者回答。涉及被調(diào)查對(duì)象的狀態(tài)、行為和意向性的內(nèi)容。3.結(jié)語表示感謝等第44頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一（三）問題的類型1．從形式上可劃分為封閉式與開放式問題。封閉式問題是指在給出問題的同時(shí)，還給出若干個(gè)固定的答案，讓被調(diào)查者根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇答案。開放式問題，即不為回答者提供具體答案，只需提出問題，而由回答者自由填答。二者都有優(yōu)缺點(diǎn)。一般來講，問卷設(shè)計(jì)中的問題是以封閉式問題為主。各有何優(yōu)缺點(diǎn)？第45頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一（三）問題的類型2.從內(nèi)容上可劃分為特征問題、態(tài)度問題、行為問題。特征問題是指那些用來測(cè)量被調(diào)查者基本情況的問題。是反應(yīng)個(gè)人的社會(huì)特征的資料，也叫靜態(tài)資料，這是問卷中不可缺少的部分。如：您的年齡：□二十歲以下□二十歲到三十歲□三十歲到五十歲□五十歲以上您的職業(yè)：□上班族□學(xué)生□個(gè)體人員□離退休人員□軍人□主婦□暫無工作□其他____________。第46頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一行為問題是指那些用來測(cè)量被調(diào)查者過去發(fā)生的和現(xiàn)在正在進(jìn)行的某些實(shí)際行為和有關(guān)事件的問題，也叫動(dòng)態(tài)資料。如：您在小區(qū)花園內(nèi)進(jìn)行的活動(dòng)為：□聊天□體育運(yùn)動(dòng)□打牌等娛樂活動(dòng)□閑坐□散步□其他您去校外娛樂休閑的頻率：□每天多次□每天一次□一周4～6次□一周1～3次□一月2~3次□一月一次或以上□從不第47頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一態(tài)度問題是指那些測(cè)量被調(diào)查者對(duì)某一事物的看法、意愿、態(tài)度、情感、認(rèn)識(shí)等主觀因素的問題。如：您覺得韓國(guó)留學(xué)生社區(qū)現(xiàn)在存在哪些問題：(可多選)□留學(xué)生人數(shù)不夠集中□醫(yī)療設(shè)施不全□體育及娛樂設(shè)施不全□本國(guó)特色商店不夠集中□其它________您對(duì)這里的社區(qū)衛(wèi)生設(shè)施滿意嗎？□滿意□一般□不滿意第48頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一（四）具體題型的設(shè)計(jì)1、填空式2、二項(xiàng)選擇式3、多項(xiàng)單選式4、多項(xiàng)限選式

您最喜歡的電視節(jié)目？（請(qǐng)從下列答案中選擇三項(xiàng)在號(hào)碼上打√）①新聞②電視劇③體育④廣告⑤教育⑥歌舞⑦少兒⑧其他（請(qǐng)寫明）——

第49頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一5、多項(xiàng)排序式

6、多項(xiàng)任選式

（四）具體題型的設(shè)計(jì)第50頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一7、矩陣式

8、表格式

（四）具體題型的設(shè)計(jì)第51頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一1.問題的語言要盡量簡(jiǎn)單，陳述要盡可能簡(jiǎn)短2.問題的表述要通俗易懂，不能抽象籠統(tǒng)常見錯(cuò)誤例如：請(qǐng)問您家屬于下列哪一類家庭？

□A.核心家庭□B.主干家庭

□C.單身家庭□D.聯(lián)合家庭□E.其他3.問題要避免帶有雙重或多重含義常見錯(cuò)誤例如：“您贊同在私人住宅而不在公共場(chǎng)所吸食大麻合法化嗎？”

（五）問題的表述第52頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一4.問題不能帶有傾向性或誘導(dǎo)性常見錯(cuò)誤例如：濕地保護(hù)很重要，你認(rèn)為有進(jìn)行濕地保護(hù)的必要嗎？

1）有2）沒有3）說不清

5.不要用否定形式提問常見錯(cuò)誤例如：您對(duì)這里的社區(qū)衛(wèi)生設(shè)施不滿意嗎？

6.不要問回答者不知道的問題7.不要直接詢問敏感性問題（五）問題的表述第53頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一（六）答案的設(shè)計(jì)答案要具有窮盡性和互斥性。

窮盡性是指所列答案能夠包括所有可能的回答，不能有遺漏，否則，就會(huì)使一些被調(diào)查者在回答時(shí)找不到合適的答案。

未窮盡第54頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一互斥性則是指答案之間不能相互重疊和互相包含。您的職業(yè)是什么？：

工人（）知識(shí)分子（）職員（）小商販（）農(nóng)民（）領(lǐng)導(dǎo)干部（）學(xué)生（）私有企業(yè)主（）

比較第55頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一1.問題的數(shù)量調(diào)查的內(nèi)容、樣本的性質(zhì)、分析的方法、擁有的人力、財(cái)力、時(shí)間通常以回答者在20分鐘以內(nèi)完成為宜，最多也不要超過30分鐘

2.問題的順序

1、把簡(jiǎn)單易答的問題放在前面，把復(fù)雜難答的問題放在后面；2、把能引起被調(diào)查者興趣的問題放在前面．把容易引起他們緊張或產(chǎn)生顧慮的問題放在后面；3、把被調(diào)查者熟悉的問題放在前面，把他們感到生疏的問題放在后面；4、若有開放式問題，則應(yīng)放在問卷的最后面。（七）問題的數(shù)量與順序第56頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一（八）關(guān)于抽樣抽樣樣本的數(shù)量第57頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一問題的擬定，且具有針對(duì)性（八）問卷法的關(guān)鍵及難點(diǎn)問卷示例第58頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一四、訪談法

第59頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一訪談法是運(yùn)用有目的、有計(jì)劃、有方向的口頭交談方式向被調(diào)查者了解社會(huì)事實(shí)的方法。（一）訪談法的概念第60頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一按其使用的工具和技術(shù)，可分為結(jié)構(gòu)式訪談和無結(jié)構(gòu)式訪談。按訪談的對(duì)象組成狀況，則可分為個(gè)別訪談和集體訪談兩大類型。（二）訪談法的類型第61頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一（1）準(zhǔn)備好必要的調(diào)查提綱或其他調(diào)查工具。

訪談?wù){(diào)查之初，首先應(yīng)根據(jù)調(diào)查的主題和內(nèi)容，設(shè)計(jì)好必要的調(diào)查提綱，這是進(jìn)行訪談的依據(jù)。設(shè)計(jì)調(diào)查提綱必須根據(jù)不同的訪談方式進(jìn)行。（三）訪談的程序與技巧（2）選擇好訪談的對(duì)象并作好必要的了解。

典型性的個(gè)案；抽樣；了解其背景如性別、年齡、職業(yè)、受教育程度等，以及行為心理特點(diǎn)如交際性格、語言習(xí)慣、認(rèn)知水平等。（3）計(jì)劃好訪談的時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合?？紤]訪談對(duì)象的方便；避開繁忙的時(shí)間等。1.準(zhǔn)備工作第62頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一（4）其他訪談工具的準(zhǔn)備包括訪談人員的必要身份證明如介紹信、調(diào)查員證件等，調(diào)查對(duì)象的名冊(cè)清單，以及各種必要的記錄工具像筆和紙、照相器材與錄音器材等。第63頁(yè)，共70頁(yè)，2023年，2月20日，星期一

訪談員注意事項(xiàng)：

1．怎樣進(jìn)入訪談現(xiàn)場(chǎng)。應(yīng)與調(diào)查對(duì)象所在地的有關(guān)管理部門取得聯(lián)系；與被訪對(duì)象“約定”訪問的時(shí)間和地點(diǎn)；講明自己的身份，調(diào)查的目的和主題。

2．怎樣和被訪者建立接觸。交談