酒店保潔方案圖文稿

酒店保潔方案新歌KTV保潔方案1、在進駐**酒店保潔項目中，公司將采用先進的管理模式。2、全面推行服務(wù)式管理，管理于全面、細(xì)致的服務(wù)之中，為齊富酒店提供全方位、全過程的服務(wù)，對清潔實行嚴(yán)格的管理，對貴單位及客戶體現(xiàn)為熱情服務(wù)，管理于全面服務(wù)之中。3、全面推行智能化物業(yè)管理，對齊富酒店進行全面、專業(yè)性的使用，以其發(fā)揮設(shè)施安全、高效、方便之優(yōu)點。二、公司資質(zhì)要求、職員人數(shù)及工資1、保潔員人(其中一人為班長)； 2、每月合計保潔費用為元/月(包括工資福利、社保、醫(yī)保、工傷 意外保險、日常保潔的物料及機器拆舊費等)；3、觀光電梯的圓弧玻璃內(nèi)外清洗每次_______元(由時間由甲方而定，費用另計)；三、管理內(nèi)容根據(jù)**酒店的需要，提供1、外圍、大堂、五、六樓的走道、走梯(1、5、6樓)、客房洗手間、會議室及酒店管理處辦公室；2、酒店垃圾桶及垃圾房的清洗。四、管理目標(biāo)總的管理目標(biāo)：在進駐**酒店保潔期間，作好安全防范，使齊富酒店的室內(nèi)外環(huán)境干凈、舒適、整潔，為貴單位創(chuàng)建良好的工作及休息環(huán)五、人員與崗位配備說明1、**酒店保潔人員配置表工工作內(nèi)容負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)日常保潔員工作的安保持區(qū)域的清潔及物品整齊、合理使用清潔劑，愛護保潔用具。熱愛工作，努力完成客戶的要求，保證工作區(qū)域干凈、明亮，創(chuàng)造舒適優(yōu)負(fù)責(zé)區(qū)域機動外圍、大堂、五、六樓的走道、走梯、客房洗手間、會議室及酒店垃圾桶及垃圾房頂替休息人員的工作人數(shù)(每班班長保潔員頂休合計序號12332、**酒店保潔頻率及標(biāo)準(zhǔn)表一表使使用工具塵推、掃把、地拖、拖桶、全能清潔劑抹布、小水桶、全能消毒清潔劑劑清潔次數(shù)及頻率日巡回巡回周月季洗1次清潔項目大六樓的走質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)紙巾擦拭無塵視無痰漬、亂張貼污漬、灰塵地面墻身走客房洗手會議一樓洗手間及酒店管理處公邊框話坐椅、沙發(fā)、茶幾、煙缸窗臺地腳線煙灰缸燈飾、風(fēng)口、天花標(biāo)識建筑物的外墻(3走扶道手樓地梯面大堂地電梯走道地毯巡回巡回巡回巡回巡回巡回巡回巡回洗1次1次3次1次清洗1次抹布、小水桶、中性清潔劑抹布、酒精抹布、小水桶、全能消毒清潔劑毛頭、伸縮桿、玻璃刮、玻璃水、毛巾、鏡布抹布、全能消毒清潔劑地拖(或抹布)、中性清抹布、小水桶、中性清潔劑抹布、小水桶、中性清潔劑抹布、小水桶、中性清潔劑抹布、小水桶、云石鏟刀、小刀片、全能消毒清抹布、小水桶、中性清潔劑掃把、垃圾鏟中拖把、拖桶、中性清潔劑塵推、抹布、小水桶、毛漬漬塵、亮麗保持光潔明亮目視干凈、無塵漬無塵漬蜘蛛網(wǎng)漬無塵漬、污漬，目視無污漬、亂張貼干凈，無雜物、污漬、地面光澤干凈，無雜物、污漬、地面光澤干凈，無雜表二清潔次數(shù)及頻清潔次數(shù)及頻率日周月季清潔項目使用工具質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)外圍墻身地面門玻璃、鏡面便器洗手盆及臺燈飾、風(fēng)地面指示牌綠化帶雨棚、車棚地面墻壁垃圾桶清洗1次清洗1次1次1次清洗1次巡回巡回巡回巡回清洗1次清洗1次清洗1次2次1次1次1次抹布、水桶、全能消毒清潔劑掃把、地拖、地拖桶、消毒水、玻瓷凈抹布、消毒水抹布、玻璃水、玻璃刮廁刷、玻瓷凈抹布、全能消毒清潔劑抹布、全能消毒清潔劑大掃把、垃圾鏟，掃把、高壓沖洗機，洗地機等抹布、全能消毒清潔劑垃圾鏟，掃把、火鋁梯、垃圾鏟，掃水管、抹布、水桶、全能消毒清潔劑水管、抹布、水桶、全能消毒清潔劑抹布、水桶、全能消毒清潔劑無污漬、灰塵，保持瓷片表面光潔明亮無塵、紙幣擦拭無明顯污漬保持鏡面明凈無污暢通、無污漬、污垢、臭水，目視瓷器明潔如新保持干凈無污漬蜘蛛網(wǎng)垃圾無污漬、灰塵，保持表面光潔明亮無污漬、污垢、臭無污漬、污垢、蜘蛛網(wǎng)無污漬、污垢11次備注：以上均為最低保潔次數(shù)，六、日常保潔操作規(guī)程一)、**酒店日常保潔的規(guī)定及要求依照物業(yè)的室內(nèi)清潔與保潔工作，按齊富酒店建筑物業(yè)的不同部位可劃分為外圍、大堂、五、六樓走梯、走廊、辦公室、會議室、衛(wèi)生間及室內(nèi)設(shè)施等的保潔。亦可按其建筑功能的不同劃分為地面、墻面、天花板、門窗等各部分的保潔工作。1)、**酒店清潔和保潔范圍保潔公司負(fù)責(zé)建筑物、構(gòu)筑物內(nèi)部公共場所清潔和保潔的范圍是：大堂、走梯、五六樓公共走廊、客房衛(wèi)生間、會議室、公用房間、外圍、清潔器具(如垃圾桶)等。2)、室內(nèi)清潔與保潔的基本原則和分類(1)、清潔與保潔的基本原則在進行室內(nèi)清潔和保潔工作時，根據(jù)室內(nèi)整體及局部構(gòu)成的特性，為避免交叉污染，提高工作效率，應(yīng)遵循下列基本原則。1)、從上到下：為了避免交叉污染，清潔時應(yīng)從上到下。就室內(nèi)整體而言，先清潔天花板，然后四壁，再地面；就局部而言，如清掃樓梯、墻壁等均應(yīng)從上而2)、從里到外就一個房間而言，清潔時從里到外，可避免保潔人員工作過程中造成新的污染，亦可避免遺漏。就一層樓而言，應(yīng)先清潔各個單獨的房間(如辦公室、會議室)，然后再清潔公共的通道走廊。3)、分層、按次序進行若是對整幢建筑進行清潔，應(yīng)盡可能分層、按次序進行，這可避免人員和機具的反復(fù)往返和搬運，以提高工作效率，避免遺漏。4)、充分做好準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容是清潔時使用的各種機具、工具和材料的準(zhǔn)備，為了保證清潔質(zhì)量，提高工作效率，清潔前必須認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作。(2)、清潔與保潔的基本分類室內(nèi)的清潔與保潔按不同的標(biāo)準(zhǔn)和要求分為每日常規(guī)清潔、周期性大清潔及日間巡回保潔三種方式，根據(jù)保潔的對象、污染的程度及機具條件采用不同的作業(yè)方法。1)、每日常規(guī)清潔每日常規(guī)清潔是指對那些容易造成污染及有必要的部位所做的清潔。如次數(shù)則依據(jù)環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)要求和人流量的大小而確定，一般分為每日清潔一次或每日早上和中午各清潔一次。2)、周期性大清潔周期性大清潔是指按一定的周期，在每日清潔的基礎(chǔ)上，將那些不必每天清潔或因在每天清潔中不徹底、不易做到的項目進行徹底的清潔。例如：天花板、墻壁、照明燈具和某些門窗的清掃，用洗地機清洗地面等項目；周期性大清潔面廣、工作量大，考慮到使用機具的配備和人手的調(diào)動等因素，在作業(yè)安排上采用定期循環(huán)式或一次性完成式。①、定期循環(huán)式是指按一個規(guī)定的周期(如一個月或一周)，在該周期內(nèi)將需要進行周期成一個清潔項目，一個循環(huán)周期后全部完成周期性大清潔的工作。周期性大清潔在作業(yè)安排上采用定期循環(huán)式，其優(yōu)點是：將工作量分散，人員和機具的調(diào)配壓力小。②、一次性完成式是指集中在一個工作日(段)內(nèi)，一次性地完成所有周期性大清潔的項目。例如：在節(jié)假日前或有參觀接待任務(wù)前進行一次性的大清潔。其優(yōu)點是，立竿見影，使清潔對象的衛(wèi)生狀態(tài)和環(huán)境煥然一新。3)、日間巡回保潔：是指在不影響人們正常的工作和生活秩序的前提下，每天由保潔人員巡查，對一些易污染、影響觀瞻的部位和地方進行重點清潔。例如：及時用塵推拖凈會客廳；及時用干地拖拖干衛(wèi)生間的積水；隨時撿起地上的垃圾；巡回中用干毛巾輕抹金屬欄桿、扶手，廳門，扶梯步級、扶手，標(biāo)志牌等易留污跡的地方。二)、**酒店日常保潔規(guī)定及要求通過對酒店內(nèi)日常衛(wèi)生保潔過程進行控制，確保服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供舒適、整潔的工作的生活環(huán)境。**酒店的外圍、大堂、五、六樓走梯、走廊、辦公室、會議室、衛(wèi)生間及室內(nèi)設(shè)施等衛(wèi)生保潔管理。領(lǐng)班負(fù)責(zé)大樓內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作的監(jiān)督檢查。4、工作流程保證措施：保潔員在上崗前接受公司崗前培訓(xùn)，要具備一支熟練掌握本崗位技能的衛(wèi)生保潔隊伍。要具有必要的衛(wèi)生保潔用品、工具和設(shè)4.2、廣州話劇團大院內(nèi)衛(wèi)生保潔區(qū)域和標(biāo)準(zhǔn)4.2.1、保潔區(qū)域：a)清掃和擦拭門廳、走廊、樓梯；c)擦拭門窗、玻璃、鏡子、窗臺、樓梯扶手；d)擦拭墻裙及其他相關(guān)設(shè)施；4.2.2、樓內(nèi)保潔員在規(guī)定時間對轄區(qū)保潔項目進行清掃和擦洗。樓內(nèi)保潔員應(yīng)著裝上崗，按本崗位的衛(wèi)生保潔操作程序規(guī)范作業(yè)，需做到大樓內(nèi)區(qū)域清潔衛(wèi)生，用手或紙巾擦拭無明顯的污漬。4.3、大院內(nèi)程序與標(biāo)準(zhǔn)4.3.1、對大院內(nèi)公共區(qū)域地面進行徹底清掃時，必須注意劃區(qū)進行，操作時，提醒過往客人注意，以防止滑倒；4.3.2、對大廳門口及臺階進行清刷沖洗，做好“三包”工作。4.3.3、定期對大院內(nèi)公告區(qū)域的不銹鋼擦拭，上光亮劑，及徹底清4.3.4、定期對的所有玻璃進行清擦，保證明亮無塵。4.3.5、定期對電梯廳的大理石地面進行養(yǎng)護工作。4.3.6、對辦公室、會議室所有的茶幾、沙發(fā)、桌子等家具及燈具、標(biāo)牌、煙筒、煙缸、臺燈進行清潔打掃，使之干凈明亮，光潔4.3.7、對大廳地面的地廳子進行內(nèi)外徹底清刷，保持光亮4.4、衛(wèi)生保潔工作的檢查評定4.4.1、保潔主場主管每日對轄區(qū)衛(wèi)生保潔和垃圾投放工作進行抽檢。4.4.3、檢查不合格的項目，責(zé)任人應(yīng)立即整改和限期整改，在整改過程中，主管對責(zé)任人進行跟蹤檢查。4.5、主管負(fù)責(zé)召開本本場點保潔工作會，通過日常工作的檢查和抽查綜合評定員工業(yè)績。三)、操作規(guī)程1、玻璃、燈具、不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程規(guī)范玻璃、燈具、不銹鋼的清潔程序，確保玻璃、燈具、不銹鋼的清潔質(zhì)量辦公室及公共區(qū)域所有的玻璃、燈具、不銹鋼的清潔。3.0、職責(zé)3.1保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實施清潔工作，進行質(zhì)量檢查。3.2清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進行玻璃、燈具、不銹鋼清潔、保養(yǎng)具體工4.1.1、伸縮桿、玻璃刮、毛頭、小鏟刀、玻璃水：A)先用鏟刀鏟除玻璃上的污跡及邊緣上的污垢；B將毛頭浸入玻璃水中；C)把毛頭按在玻璃上并上下洗抹；D)用玻璃刮刮去玻璃上的水分，玻璃刮和玻璃平面應(yīng)保持一定E)當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時，應(yīng)把毛頭或玻璃刮作橫向移F)用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把抹凈地面上的污G)清潔高處玻璃時應(yīng)把玻璃刮或毛頭套在伸縮桿上；H)操作時應(yīng)注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。4.1.2、玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn)：A)、玻璃面上無污跡、水跡；B)、用紙巾擦拭室內(nèi)玻璃面50CM，紙巾無明顯污染。4．2.1、準(zhǔn)備梯子、鏍絲刀、抹布、兩桶水，其中一桶放入少量(約200ML)洗潔精：B)架好梯子，人站在梯子上一手托罩，一手拿鏍絲刀擰松燈罩的C)將燈罩放在有洗潔精的水中，用布洗擦燈罩內(nèi)外的污跡，再用清水洗一遍然后用干布抹干水分；D)將抹干凈的燈罩裝上并用鏍絲刀擰緊固定鏍絲；E)清潔日光燈具時應(yīng)先將電源關(guān)閉，用手壓住蓋板取下蓋板、燈管，然后用抹布分別把燈管和燈具蓋板擦抹干凈再重新裝好。4．2．2清潔燈具注意事項：A)在梯子上作業(yè)時，應(yīng)注意安全，防止摔傷；B)清潔前，首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電；C)人在梯子上作業(yè)時，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人；D)用鏍絲刀擰緊鏍釘，固定燈罩時，應(yīng)將鏍釘固定到位，但不要用力過大，防止損壞燈罩。4.2.3、燈具清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達到：目視燈具、燈管無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔。4.3不銹鋼的清潔4.3.1、日常的清潔保養(yǎng)：A)、用已稀釋的全能水(稀釋度參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》)擦拭不銹鋼表面；B珠再用干布擦干；D)、不銹鋼表面面積大的可用手動噴霧槍或噴壺(調(diào)試至霧狀)將不銹鋼擦亮劑噴于不銹鋼表面，然后用干布拭抹。4.3.2、特殊污漬、銹跡的清潔：A金屬除漬劑倒在微濕的布上輕擦污漬；4.3.3、操作時應(yīng)注意：A)、清潔不銹鋼應(yīng)使用無絨毛巾，以免毛巾脫絨遺留在不銹鋼表面上B4.3.4、不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn)：B)、鏡面不銹鋼目視表面光亮、無污跡、手印、3M內(nèi)能清晰映出人4.4、本規(guī)程的執(zhí)行情況，作為保潔部相關(guān)員工績效考評的依據(jù)之一。2、清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程規(guī)范清潔劑的使用工作，確保正確安全使用各類清潔劑。保潔公司使用的所有清潔劑。3．1、保潔部主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程培訓(xùn)員工掌握有關(guān)清潔劑的正確使用3．2、保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管進行培訓(xùn)指導(dǎo)員工正確使用各類清潔3．3、清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體使用各類清潔劑。4．0、程序要點4．1、不銹鋼擦亮劑4．1．1、使用范圍：適用于不銹鋼表面，能除去油污，保持不銹表面光亮，防塵、防手印。4．1．2、使用方法：不用兌水，直接將不銹鋼擦亮劑涂于不銹鋼表面上，用干凈的毛巾進行擦拭。4．2、金屬除漬劑4．2．1、使用范圍：適用于電鍍金屬、不銹鋼表面，清除銹漬及頑固污4．2．2、使用方法：不用兌水，直接將金屬除漬劑涂在金屬表面的污漬4．3、玻璃清潔劑：b、鏡面和局部除漬1：5。a)、清潔大面積玻璃時，用水按比例稀釋玻璃清潔劑配合玻璃清潔工具對玻璃進行清潔；b)、對于鏡面和玻璃局部的污漬，按比例稀釋玻璃清潔劑后裝入噴壺里，噴在玻璃的污漬和鏡面上用布告擦拭，再用干布抹干。4．4、玻瓷凈4．4．1、使用范圍：適用于清洗衛(wèi)生間內(nèi)的陶瓷制品上的污漬、銹漬。4．4．2、稀釋度比例為1：10。4．4．3、使用方法：用水稀釋玻瓷凈后，灑于瓷器表面，再用刷子將污漬刷掉，然后再用水沖洗干凈。注意：使用玻瓷凈時，應(yīng)戴膠手套，若不慎觸及皮膚及眼睛應(yīng)立即用水4．5、牽塵劑4．5．1、使用范圍：適用于純棉質(zhì)地拖布或棉墊推塵。4．5．2、不用兌水，使用時直接噴在吸塵地拖上，對地板進行靜電吸4．6、全能水(也適用于綠水)4．6．1、使用范圍：適用于膠質(zhì)墻紙、墻壁、瓷磚、浴室的日常清潔，特別是在已封蠟的地面洗地時用。：a)、用于一般清潔1：60~80c)、頑固污漬1：10~20(視污漬污染程度而定)。6．3、使用方法：a)、全能水按比例稀釋后，用小刷子或干凈毛巾、毛刷擦洗膠質(zhì)墻紙，瓷磚及浴室瓷器；b)、已封蠟的地面清潔：用水稀釋全能水后，注入擦地機水箱內(nèi)，用擦地機配合百潔墊對地板進行刷洗。3、室內(nèi)公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程規(guī)范室內(nèi)清潔作業(yè)程序，確保室內(nèi)衛(wèi)生清潔效果。室內(nèi)衛(wèi)生的清潔、保潔工作。3.1、主管負(fù)責(zé)室內(nèi)清潔計劃的制定。3.2、保潔班長負(fù)責(zé)組織實施和質(zhì)量監(jiān)控。3.3、清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進行室內(nèi)保潔工作。4.0、程序要點4.1、室內(nèi)公共區(qū)域清潔計劃的制定4.1.1、主管應(yīng)根據(jù)節(jié)假日客流量、氣候等規(guī)律制定出每月工作計劃。4.1.2、室內(nèi)公共區(qū)域計劃應(yīng)包含以下內(nèi)容：A)、一般情況下的清潔頻率及人手配備；B)、節(jié)假日、下雨天清潔頻率及人員組織4.2、會議室A)、每天早上用地拖把會客廳門口拖洗干凈；B)、用塵推將地板推塵，每天數(shù)次視客流量而定；C)、擦拭茶幾、臺面及擺設(shè)、沙發(fā)、燈座及指示牌等公共設(shè)施；D)、及時更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈；E)、下雨天門口要放防滑告示牌和增加拖擦次數(shù)；F)、下班前應(yīng)把垃圾清倒干凈；G)、每周擦墻面一次。H)、每周一次對會議室進行消毒工作；4.2.3、保潔標(biāo)準(zhǔn)：A)、會議室內(nèi)擺放的煙灰缸內(nèi)煙頭存放量不得超過3-5個；B)、垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過一半；C)、保持地面無污漬、無垃圾，每平方米地板的腳印不得超過兩個；D)、玻璃門窗及不銹鋼無手印和灰塵，保持光亮、干凈；F)、保持空氣清新無異味。4.3、梯間通道的保潔4.3.1、操作要領(lǐng)：A)、每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺階并拖洗干凈；B)、將垃圾收集運到樓下垃圾房或垃圾桶；C)、用干凈的毛巾擦抹各層和通道的防火門、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯扶手、護欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌等公共設(shè)施，應(yīng)保證每周循環(huán)保潔一次；D)、清理電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。4.3.2、各梯間、通道的墻壁面、天花板應(yīng)每周進行一次除塵。4.3.3、水磨石地面和水泥地面應(yīng)每月刷洗一次。A)、洗刷樓道時，注意防止水流入辦公室及相關(guān)房間；B)、清潔工具不能放在梯間通道阻礙客人。6、清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：A)、地面、梯級潔凈、無污漬、水漬、灰塵；B)、樓梯扶手護欄干凈，用干凈紙巾擦拭100厘米后，紙巾沒有明顯臟C)、梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵；D、地腳線干凈無灰塵；4.5、衛(wèi)生間的保潔對公用衛(wèi)生間進行保潔2次；A)、打開門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器、洗干凈煙灰缸；B)、清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處；C)、用洗潔精均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器(如是座廁，注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生)，用快潔布擦洗洗手盆，然后用清水沖干凈；抹一遍；E)、先用濕布擦窗玻璃和鏡，然后用干毛巾擦干凈；F)、用拖把拖干凈地面；G)、適量噴灑香水或空氣清新劑，小便器內(nèi)放置香球；H)、應(yīng)每1小時保潔一次，清理地面垃圾，抹干凈臺面水跡；I)、每天早上保潔后用消毒水對洗手盆及大小便器、地板進行消毒。4.5.2、每周一次用玻璃清潔工具清潔洗手間的墻壁、相關(guān)廁具及潔具。4.5.3、每月一次用毛巾擦燈具、清掃天花板。4.5.4、每月一次對洗手間進行消殺工作。(潮濕季節(jié)增至每月兩次)4.5.5、發(fā)現(xiàn)墻壁有字應(yīng)即時清潔。A)、天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；B)、目視墻壁干凈、便器潔凈無黃漬；C無異味、臭味；D)、地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。A)、禁止使用強酸、強堿清潔劑，以免損傷瓷面；B)、下水如有堵塞現(xiàn)象，應(yīng)及時疏通。四、管理制度1)保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)一、接受保潔主管的督導(dǎo)，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)二、合理調(diào)配員工，對當(dāng)班清潔重點、難點部位進行保潔，督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。三、察看本班員工出勤情況，對缺勤情況要查明原因及時采取補救措施，合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成，并及時向主管匯報相關(guān)情況。四、督導(dǎo)員工愛護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。五、檢查所轄范圍的清潔成效：1、主要走道、通道、辦公區(qū)域地面、墻面、外圍及相關(guān)設(shè)施的清潔情2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。3、玻璃墻、玻璃柜、指示牌、門窗、護欄及燈箱等清潔情況。4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。六、檢查各種保潔用品存量，協(xié)助主管編制材料購置計劃和器具，設(shè)施維修報告，減少損耗，控制成本。七、顧全大局，努力維護公司形象，及時處理好顧客、兄弟部門有關(guān)保八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評糾正指導(dǎo)及評估屬下員工2)保潔員崗位職責(zé)1、樹立高度的責(zé)任心，關(guān)心客戶的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向上級主管或工程維合理，隨時保持清爽、美觀，保證區(qū)域內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時巡視，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時處理，隨時保證區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細(xì)記錄。4、保潔人員客戶服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把客戶當(dāng)作上帝，對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。6、保潔人員在工作要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應(yīng)及時上交主管。8、區(qū)域內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送到指定地點并倒入集裝箱。樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。七、**酒店機械設(shè)備、清潔物料的配置為了確保**酒店的保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我公司專門為此場點配置最實用、保潔效果最好的機械設(shè)備，以滿足**酒店的保潔需要。其中主要有多功能洗地機、吸水機、吸塵機、拋光機、蒸汽清洗機、鋁合金棚架等，同時配備足夠的保潔工具，高標(biāo)準(zhǔn)的配備保潔機械設(shè)備，不僅可以有效減少用工量，而且，可以確保高素質(zhì)的保潔質(zhì)量。具體配置詳見下產(chǎn)產(chǎn)品名稱型號單位數(shù)金額使用范圍量(元)三合一地毯抽洗DS-200E臺1