攜程副校長(zhǎng)不玩學(xué)習(xí)地圖我們知識(shí)迭代

攜程大學(xué)副校長(zhǎng)：不玩學(xué)習(xí)地圖，我們玩內(nèi)部知識(shí)迭代！【關(guān)于攜程】這家企業(yè)有多牛？——1999年，是一家占據(jù)中國(guó)在線旅游50%以上市場(chǎng)份額的旅行服務(wù)公司，是市場(chǎng)者。攜程旅4000萬(wàn)會(huì)員提供全方位旅行服務(wù)，被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無(wú)縫結(jié)合的典范。當(dāng)前已在、廣州、深圳等12個(gè)城市設(shè)立，員工超過(guò)10000人。攜程旅行網(wǎng)于2003年12月在納斯達(dá)克成功上市，并創(chuàng)納市3年來(lái)開盤當(dāng)日漲幅最高記錄?！娟P(guān)于】十二場(chǎng)勝宴中又一個(gè)業(yè)務(wù)口出身的HR，歷任海爾市場(chǎng)主管、某著名家裝企業(yè)總經(jīng)理助理、市場(chǎng)經(jīng)理、銷售培訓(xùn)經(jīng)理，現(xiàn)任攜HR，要和她交流，你得儲(chǔ)備好“干貨”，并時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備“交鋒”。在交流中，她將博士數(shù)度帶跑題（跑題到商業(yè)模式，老東家海爾……），原因是思維實(shí)在是太【本期干貨】1、不講商業(yè)模式、戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)的人力資源管理都是耍；不3、攜程大學(xué)直接關(guān)注的是中管理人員和一定層級(jí)以上的Hi-Po，這部分人士組織的構(gòu)架，決定了組織的形態(tài)。你做到了中管理崗位了，學(xué)習(xí)就是你呀。至Hi-Po，我們遵循自愿原則，但他愿意對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行的投入，也是我們推送，包括六西格瑪、PMP、SPSS等，攜程講究“科學(xué)管理”，這些課程讓這部分重點(diǎn)人員形成共同的“攜程管理語(yǔ)言”。這不僅是在培訓(xùn)，而且是在打造組織能力?！狧RDR穆：其實(shí)，除了人力資源管理，我的另一個(gè)研究領(lǐng)域是商業(yè)模式。研究這DR穆：大家的商業(yè)邏輯不一樣。去哪兒的超提倡鼠標(biāo)+屏幕，除了鼠：CC（超）也是蠻好的管理者，他有他的一套邏輯，攜程有攜程的DR穆：對(duì)，同意。我覺得也是定一個(gè)我們對(duì)談的調(diào)子。我提倡“不講商業(yè)模有攜程這樣無(wú)微不至，攜程是O2O（OnlinetoOffline，線上到線下）的。我是 DR穆：有線下嘛，我估計(jì)這和總延續(xù)的路線也有關(guān)系。他參與：對(duì)，也算攜程系的，我們平常也有業(yè)務(wù)方面的交流。在05年James（章），他應(yīng)該也是光華管理學(xué)院的教授DR穆：光華的風(fēng)格是很開放的，非常重視實(shí)踐，也特別愿意引入頂級(jí)的實(shí)踐后，我們穩(wěn)住了局面。實(shí)際上，CC就一句話，"James要是晚回來(lái)一點(diǎn)就DR穆：去哪兒和你不一樣，他們沒壓力呀，有大腿抱。沒抱大腿：James說(shuō)了，人家要么找干爹，要么傍大款，我們也沒干爹也沒大款DR穆：呵呵，太有情懷了，瞬間肅然起敬！感覺的戰(zhàn)略就是“打造大BAT+攜程。BATXDR穆：哈哈，下一輪互聯(lián)的商業(yè)模式又開始迭代了，移動(dòng)端會(huì)決定生死，另PC端的比例是多少呢？：我們財(cái)該有公布。有幾項(xiàng)業(yè)務(wù)，是超過(guò)50％的，比如火車票、門DR穆：那大有機(jī)會(huì)DR穆：接下來(lái)，深入談一下的企業(yè)大學(xué)。顯然，企業(yè)大學(xué)是攜程總這是有規(guī)定的。而對(duì)于Hi-Po，我們遵循自愿原則。DR穆：由他自己來(lái)選，他如果想?yún)⑴c就參與，不參與的話，完成他自己的崗R穆：對(duì)，這也是我認(rèn)為公司的一個(gè)企業(yè)大學(xué)或者R部門真正成一個(gè)R其實(shí)是把企業(yè)大學(xué)做成了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，還要去推銷自己的培訓(xùn)產(chǎn)再高，也得訓(xùn)練呀。中的學(xué)習(xí)，是對(duì)公司負(fù)責(zé)。但對(duì)于Hi-Po，我們會(huì)DR穆：除了這部分重點(diǎn)關(guān)注的人才外，企業(yè)大學(xué)是否也會(huì)提供企業(yè)整體的培：我們現(xiàn)在基本上不會(huì)去做完整的學(xué)習(xí)地圖，我們有“內(nèi)部學(xué)習(xí)互網(wǎng)”，這個(gè)有點(diǎn)像學(xué)習(xí)地圖，但還不一樣，它不如學(xué)習(xí)地圖細(xì)致，但是更加活。level來(lái)做分類，在分類中我提供給DR穆：這個(gè)構(gòu)架中，會(huì)關(guān)注那兩類重點(diǎn)人才，但其他的員工培訓(xùn)如何解設(shè)我是一個(gè)二級(jí)員工，在工作崗位上，SOP會(huì)規(guī)定我應(yīng)該做哪幾項(xiàng)事情，但這BU、各個(gè)部門，甚至更小的團(tuán)隊(duì)，都會(huì)有一些正在做的或者未成微課題以后，讓的人參與進(jìn)來(lái)。像這些Hi-Po，你只要對(duì)這個(gè)課題有興DR穆：后一種實(shí)際上就是行動(dòng)學(xué)習(xí)。的很聰明，專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)，題，真的就是要能在工作中用到的。比如六西格瑪?shù)龋覀兊囊恍┡嘤?xùn)項(xiàng)目DR穆：對(duì)，把行動(dòng)學(xué)習(xí)帶到培訓(xùn)課堂也是現(xiàn)在常有的模式。大多數(shù)情況下，DR穆：怎么讓員工的match上課程？是通過(guò)對(duì)每個(gè)崗位族開發(fā)一個(gè)knowledge方面有所提升。這些課程的考核的方法也比較簡(jiǎn)單和傳統(tǒng)，比如考試。對(duì)于已經(jīng)走上基層的管理崗位的員工和遴選出來(lái)的Hi-Po，我們會(huì)進(jìn)行課DR穆：是基于勝任力和崗位建立了學(xué)習(xí)地圖，這是比較傳統(tǒng)的。DR。但是 的特點(diǎn)有兩個(gè)：一是和業(yè)務(wù)結(jié)合非常緊密，無(wú)論是基于勝DR穆：人力資源管理是服務(wù)于戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的，服務(wù)得好不好，還看的評(píng)外，我們搭建的這個(gè)平臺(tái)對(duì)公司其實(shí)很有價(jià)值，可以讓的Hi-Po有脫穎而DR穆：有沒有從受培訓(xùn)員工得到反饋，他們覺得這樣一套培訓(xùn)體系的亮DR穆：的企業(yè)大學(xué)的劃分方式很有意思。有一些企業(yè)大學(xué)就喜歡提供那：我們