關(guān)于經(jīng)理工作計(jì)劃匯編8篇

關(guān)于經(jīng)理工作計(jì)劃匯編8篇一、在學(xué)習(xí)方面，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)是提高自己業(yè)務(wù)力量和綜合素養(yǎng)有力的途徑，保持一個(gè)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使自己在每一天都有一個(gè)良好的精神面貌投入工作。大堂經(jīng)理是銀行營業(yè)廳中很重要的一個(gè)職務(wù)，作為一名大堂經(jīng)理我深刻的體會(huì)和感受到大堂經(jīng)理的使命和意義?？蛻魜淼轿覀儬I業(yè)大廳首先看到的不僅僅是我行的硬件設(shè)施，感受到的還應(yīng)當(dāng)有大堂工作人員的笑臉和親切的問候。而大堂經(jīng)理責(zé)是我們銀行對(duì)公眾效勞的形象代表。大堂經(jīng)理不僅應(yīng)具備有良好的個(gè)人形象，文明的言談舉止，更要有過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，能夠針對(duì)客戶的疑問現(xiàn)場(chǎng)解決問題，把每一位詢問業(yè)務(wù)的客戶效勞好，不僅僅是個(gè)人的職責(zé)更關(guān)系到客戶對(duì)我行的直接印象?；诖?，作為大堂經(jīng)理必需不斷充實(shí)自己，提高自己的綜合素養(yǎng)。在學(xué)習(xí)的過程中要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)和工作良好地結(jié)合了起來。積極參與我行組織的各種集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，在活動(dòng)中不斷總結(jié)、反思自己。進(jìn)而才能使我在業(yè)務(wù)方面做到了變被動(dòng)為主動(dòng)，自動(dòng)自

發(fā)解決問題，增加了自己的業(yè)務(wù)力量。另外，在新的一年里還需對(duì)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)展學(xué)習(xí)，增加法制意識(shí)和法制觀念，充分地武裝自己的頭腦，為以后工作的順當(dāng)開展打下堅(jiān)實(shí)的根底。

二、在工作方面恪盡職守，圍繞優(yōu)質(zhì)效勞，供應(yīng)差異效勞

在工作中要嚴(yán)格要求自己，積極協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，以效勞客戶為中心，主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的工作狀況。高效工作，精彩地完成行領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)安排的各項(xiàng)指標(biāo)。做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭效勞于客戶之間；記載好工作日志（履行根本職責(zé)狀況）和客戶資源信息簿（重點(diǎn)客戶狀況）。

三、創(chuàng)新工作方法，進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)和效勞意識(shí)。

定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)效勞等方面的意見，提出改良的建議，以書面形式每月向主管行長(zhǎng)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告一次（遇重大問題隨時(shí)報(bào)告）。積極鉆研創(chuàng)新工作思路，以實(shí)現(xiàn)大堂工作更加有效的治理和執(zhí)行。討論學(xué)習(xí)其他網(wǎng)點(diǎn)的大堂先進(jìn)工作案例，取其精華，總結(jié)出適合我網(wǎng)點(diǎn)的工作方法。在不斷強(qiáng)化職責(zé)和效勞意識(shí)的同時(shí)，做到銷售業(yè)績(jī)的有效提升，使我網(wǎng)點(diǎn)的大堂工作走在各支行前列。今后我還會(huì)總結(jié)更多勝利閱歷，虛心向領(lǐng)導(dǎo)討教，常常跟同事研討，為做好大堂工作作出我最大的努力。

四、從日常工作的每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)入手，不斷查漏補(bǔ)缺，力爭(zhēng)使自己的工作盡善盡美。

1、營業(yè)前，做好各項(xiàng)預(yù)備工作。

（1）檢查柜臺(tái)及填單臺(tái)簽字筆能否正常使用，各類單據(jù)是否齊全、充分。

（2）檢查叫號(hào)機(jī)及自助設(shè)備、電子顯示屏是否正常運(yùn)行，自助設(shè)備網(wǎng)絡(luò)是否通暢。

（3）檢查宣傳海報(bào)、展架是否按規(guī)定正確擺放，折頁品種是否齊全、數(shù)量是否充分。

（4）檢查飲水機(jī)的飲用水是否需要更換，水杯是否充分；客戶座椅是否有損壞；消防設(shè)備是否合規(guī)擺放。

（5）檢查告示欄內(nèi)容是否過期需要更新；檢查客戶意見簿、意見箱。

（6）檢查網(wǎng)點(diǎn)大廳、接待臺(tái)、網(wǎng)點(diǎn)門前是否潔凈干凈。

（7）檢查辦公用品（名片、大堂經(jīng)理工作日志、客戶需求登記簿、產(chǎn)品說明書等）是否齊全。

2、營業(yè)中，工作積極主動(dòng)、文明禮貌。

（1）熱忱、文明地迎送進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶。從客戶進(jìn)門時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)上前迎接客戶。

（2）識(shí)別、分流和引導(dǎo)客戶。大堂經(jīng)理通過主動(dòng)詢問客戶需求，引導(dǎo)客戶取號(hào)，指導(dǎo)客戶選擇交易渠道（柜臺(tái)、自助設(shè)備、電話銀行）辦理業(yè)務(wù)；指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，引導(dǎo)客戶到等候區(qū)等候。

（3）大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)巡察。對(duì)于等待區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理要主動(dòng)詢問客戶是否有飲水、書報(bào)、雜志等掃瞄需要；主動(dòng)介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶遞上相關(guān)宣傳材料，對(duì)感興趣的客戶賜予進(jìn)一步的深度講解。

（4）答復(fù)客戶業(yè)務(wù)詢問時(shí)，要語言流暢、吐字清楚，微笑效勞、急躁細(xì)致。在交談中，認(rèn)真觀看客戶行為舉止，仔細(xì)傾聽并記錄客戶意見和需求，從中獵取客戶信息，發(fā)覺潛在優(yōu)質(zhì)客戶。

（5）大堂經(jīng)理要努力做好潛在客戶的拓展工作，向其推舉我行的貴賓效勞。準(zhǔn)時(shí)將自己或柜

臺(tái)人員發(fā)覺的潛在客戶引見給個(gè)人客戶經(jīng)理，并說明客戶需求，由客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)展單獨(dú)溝通，促使之成為我行的貴來賓戶。對(duì)臨時(shí)不承受我行貴來賓戶效勞的，要向客戶遞送名片，若客戶情愿供應(yīng)姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等信息，要仔細(xì)記錄，馬上通知客戶經(jīng)理做好后續(xù)營銷效勞工作。

（6）貴來賓戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)請(qǐng)客戶出示貴賓卡，引導(dǎo)客戶到貴賓效勞區(qū)或貴賓窗口辦理業(yè)務(wù)。如上筆業(yè)務(wù)未辦結(jié)，客戶不能馬上辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)客戶到貴賓休息區(qū)，請(qǐng)客戶稍待，并供應(yīng)茶飲、雜志等，主動(dòng)介紹我行金融產(chǎn)品，向客戶遞上相關(guān)宣傳材料，對(duì)感興趣的客戶賜予進(jìn)一步的深度講解。貴來賓戶業(yè)務(wù)辦結(jié)后，大堂經(jīng)理應(yīng)上前詢問，是否還有其他需求并賜予幫助?？蛻綦x開時(shí)要送至門口，并向其道別。

（7）做好大廳設(shè)施使用狀況的巡查工作，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并排解故障隱患。

（8）有效疏導(dǎo)分流客源，指導(dǎo)查詢、小額取款、代繳費(fèi)的客戶到自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，緩解柜臺(tái)壓力。

（9）發(fā)生糾紛時(shí)，要馬上上前勸阻，調(diào)查緣由，快速妥當(dāng)?shù)靥幚砜蛻襞幸庖?，避開發(fā)生爭(zhēng)吵，化解沖突，削減客戶投訴。

（10）對(duì)于急需幫忙辦理業(yè)務(wù)的客戶或年齡較大行動(dòng)不便的老年客戶，應(yīng)依據(jù)狀況安排在“綠色通道”提前辦理。

（11）建立《大堂經(jīng)理工作日志》，對(duì)客戶提出的問題不能解釋的要準(zhǔn)時(shí)記錄，留意檢查客戶登記需求，準(zhǔn)時(shí)向客戶反應(yīng)信息。

（12）對(duì)無故長(zhǎng)期滯留的可疑人員，應(yīng)上前詢問緣由，勸其離開。對(duì)尋釁滋事的不法分子，要在保證人身安全的前提下，對(duì)其安撫穩(wěn)住，并提示同事準(zhǔn)時(shí)報(bào)警。

3、營業(yè)完畢后。

（1）檢查大廳設(shè)備運(yùn)行狀況。

（2）關(guān)閉電子顯示屏、飲水機(jī)等設(shè)備電源。

（3）查看客戶意見簿、意見箱，準(zhǔn)時(shí)處理客戶意見及建議，經(jīng)上級(jí)討論同意后，對(duì)供應(yīng)聯(lián)絡(luò)方式的客戶，應(yīng)供應(yīng)反應(yīng)意見。

（4）填寫大堂經(jīng)理工作日志，總結(jié)當(dāng)日效勞狀況，對(duì)重點(diǎn)客戶信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析整理上報(bào)。

就個(gè)人而言，我覺得在工作中必要的信條是有用的，在20xx年我將秉承著“只有差異的效勞，沒有差異的客戶：只有無限的專心，才有客戶的忠誠。”

經(jīng)理工作規(guī)劃篇2

(一)充分熟悉完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱難性。

去年，我們團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn)，營銷規(guī)劃的實(shí)施中遇到不少的問題。團(tuán)隊(duì)在營銷宣傳當(dāng)中，無法拿到相應(yīng)的禮品實(shí)物及模擬品，不能更好的做好宣傳規(guī)劃;銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)方面，因銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)證券公司的客戶經(jīng)理，要求過高，對(duì)于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)宣傳方面進(jìn)度緩慢，雖然是團(tuán)隊(duì)協(xié)作個(gè)人完善銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)，可是對(duì)于存款難度還是較大;對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)我們處于劣勢(shì)，不能夠在為銀行供應(yīng)存款和更好雙贏“營銷方案”達(dá)成雙方的合作目的。沒有一個(gè)很好的渠道開發(fā)，營銷規(guī)劃的開展難度就增加了。

(二)充分熟悉推動(dòng)優(yōu)化治理工作的重要性。

團(tuán)隊(duì)治理進(jìn)入了成長(zhǎng)階段，一些深層次的問題可能還會(huì)凸顯出來，構(gòu)建完善的團(tuán)隊(duì)治理規(guī)劃尤為重要，綜合規(guī)劃改革今年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段，通過對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員間的分散力，向心力，執(zhí)行力及對(duì)工作的”熱忱等現(xiàn)狀存在的一些問題，作出新的優(yōu)化規(guī)劃，準(zhǔn)時(shí)解決其問題，完善團(tuán)隊(duì)治理。

(三)充分熟悉聘請(qǐng)成員的重要性。

新的成員是團(tuán)隊(duì)的新奇血液，是補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)進(jìn)展的重要局部，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不行能的，公司對(duì)于聘請(qǐng)方面做出好的優(yōu)化方案，以團(tuán)隊(duì)聘請(qǐng)細(xì)化。一并實(shí)施，善營銷目標(biāo)。

充分的熟悉形勢(shì)問題和任務(wù)的目標(biāo)，完善XX年，團(tuán)隊(duì)新景象，新變化完善完成各項(xiàng)任務(wù)，好以下6個(gè)方面的工作。

(一)營銷治理制度：

1、日常治理：

①分組治理制度：工作中，將團(tuán)隊(duì)分成3個(gè)小組，通過把人數(shù)落實(shí)到分組，由小組進(jìn)步行治理，提高其團(tuán)隊(duì)進(jìn)展。并通過與小組長(zhǎng)溝通，更深入的了解到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員工作上、生活上的狀況，工作上進(jìn)展良性競(jìng)爭(zhēng)。

②日常一對(duì)一治理：工作中，多與團(tuán)隊(duì)成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)狀況及宣傳中遇到的問題，準(zhǔn)時(shí)指導(dǎo)，賜予他們鼓舞和支持。

③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟識(shí)自己的崗位職責(zé)：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);

2、努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào);

5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

建立團(tuán)隊(duì)高效率的工作精神，團(tuán)隊(duì)以每個(gè)月15日之前完成當(dāng)月工作狀況，通過高效率模式對(duì)新員工進(jìn)展影響，便于后期團(tuán)隊(duì)治理。

2、會(huì)議治理

團(tuán)隊(duì)會(huì)議是團(tuán)隊(duì)進(jìn)展的重要環(huán)節(jié)，會(huì)議是現(xiàn)代治理的一種重要手段，銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會(huì)嚴(yán)格根據(jù)終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。

①工作內(nèi)容：通過會(huì)議中回憶和總昨天的工作，進(jìn)展業(yè)績(jī)分析，熟悉到其缺乏，對(duì)其批判，共同溝通，找到好的方法和途徑，解決市場(chǎng)遺留問題，恢復(fù)市場(chǎng)肌體，提高工作效率。(內(nèi)容：新增資產(chǎn)，開戶數(shù)，客戶疑問)

②會(huì)議精神：一天之際在于晨，周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子，通過周一開會(huì)對(duì)上周工作缺乏進(jìn)展批判指正，指正的方式打算了其主要意義，營銷主要的勝利方法，無異于精神支持和鼓舞，使人有更高的上進(jìn)心。周一對(duì)大家工作進(jìn)展鼓舞，調(diào)動(dòng)起積極性，致使工作順當(dāng)完成。

③會(huì)議文化：會(huì)議中增加才藝展現(xiàn)，把個(gè)人優(yōu)秀的一面呈現(xiàn)出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團(tuán)隊(duì)士氣，增加其團(tuán)隊(duì)向心力和分散力。

(二)人員聘請(qǐng)

銷售團(tuán)隊(duì)組建，人員聘請(qǐng)是重要的局部，不斷地補(bǔ)充新力氣，團(tuán)隊(duì)才能更好的進(jìn)展。聘請(qǐng)分一下三個(gè)方面：

①網(wǎng)站聘請(qǐng)：通過助理在智聯(lián)網(wǎng)聘請(qǐng)，招募優(yōu)秀成員。

②人才市場(chǎng)聘請(qǐng)：合人才大市場(chǎng)，進(jìn)展聘請(qǐng)。

③校企合作：這個(gè)是創(chuàng)新聘請(qǐng)的一中新方式，目前還沒有勝利，通過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展溝通，開辦期畢業(yè)生校企合作，在畢業(yè)生畢業(yè)前進(jìn)展培訓(xùn)，了解其優(yōu)秀成員，招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)展中)

(三)區(qū)域培訓(xùn)

在公司的組織的培訓(xùn)下，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)展新員工開戶培訓(xùn)強(qiáng)化方案。

①新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓(xùn)(a股，b股開，基金，創(chuàng)業(yè)板，機(jī)構(gòu)開戶)

②銷售技巧及話術(shù)培訓(xùn)(swot分析教材，客戶面談溝通的技巧，銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)維護(hù))

③從業(yè)資格考試培訓(xùn)(證券根底學(xué)問，證券交易學(xué)問)

(四)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)及維護(hù)目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點(diǎn)，建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，通過網(wǎng)點(diǎn)巡查和銀行行長(zhǎng)了解其客戶經(jīng)理工作狀況，加強(qiáng)其維護(hù)和業(yè)績(jī)促成。

經(jīng)理工作規(guī)劃篇3

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)治理方法。

銷售治理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識(shí)。

3）培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培育銷售人員發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個(gè)新的檔次。

4）在地區(qū)市建立銷售，效勞網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）依據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使規(guī)劃好的行程被打亂，不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的鋪張。

5）銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最根本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建立是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

經(jīng)理工作規(guī)劃篇4

一、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

針對(duì)自己所在區(qū)域，提前綻開具體調(diào)查，了解區(qū)域內(nèi)的人口數(shù)量、素養(yǎng)、投資氣氛，對(duì)國信品牌的認(rèn)知程度，以及經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的重點(diǎn)，該區(qū)域的定位，銀行網(wǎng)點(diǎn)，周邊券商在該區(qū)域業(yè)務(wù)的開展?fàn)顩r等。

二、SWTO分析

一、優(yōu)勢(shì)分析

國信品牌的優(yōu)勢(shì)：鑫網(wǎng)、金理財(cái)、金色陽光證券賬戶、金太陽、財(cái)寶周刊，開戶效率高，每天都可以開戶，單個(gè)營業(yè)部規(guī)模比擬大。

個(gè)人優(yōu)勢(shì)：本人金融學(xué)本科畢業(yè)，因此有肯定的專業(yè)背景優(yōu)勢(shì)；而且投資資本市場(chǎng)有四年了，積存肯定的閱歷及一些分析技巧；盼望在這方面能為團(tuán)隊(duì)成員供應(yīng)到一些幫忙。

二、劣勢(shì)分析

營業(yè)部數(shù)量相對(duì)較少，薦股精確率比擬低，局部客戶經(jīng)理素養(yǎng)有待改良；另外局部新的客戶經(jīng)理普遍存在專業(yè)學(xué)問不全面的及不夠?qū)I(yè)等狀況。

三、時(shí)機(jī)點(diǎn)局部企事業(yè)單位炒股人數(shù)并不多，佛山市場(chǎng)仍未到達(dá)飽和狀態(tài)，新開戶的潛力還很大，尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)。四、威逼各大券商之間大打傭金戰(zhàn)，這是一種飲鴆止渴般的*，有如當(dāng)年電視行業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn)，最終勝者幾何！盡管如此，但其它券商有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，我們要揚(yáng)長(zhǎng)避短，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)。

三、制定行動(dòng)規(guī)劃及營銷策略（重點(diǎn)）

一、銀行網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)與營銷

二、戶外營銷

三、新渠道的開拓

四、與其他單位進(jìn)展合作營銷

五、供應(yīng)肯定的鼓勵(lì)措施

六、加強(qiáng)與員工之間的溝通

四、團(tuán)隊(duì)的治理

自己本身從銷售到治理的轉(zhuǎn)變。幫忙客戶經(jīng)理確定每月的行動(dòng)目標(biāo)。全力支持客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)的開拓。幫忙局部?jī)?yōu)秀的客戶經(jīng)理成為團(tuán)隊(duì)明星，樹立大家學(xué)習(xí)的典范。閱歷的共享與溝通。提高客戶經(jīng)理工作的積極性。團(tuán)隊(duì)要有三方面的要素才能稱得上是團(tuán)隊(duì)：一是目標(biāo)要集中，二是關(guān)系要和諧互助，三是工作方法要保持全都與適當(dāng)彈性。

五、自身力量的學(xué)習(xí)與提高

參與一些有關(guān)溝通與治理學(xué)問的學(xué)習(xí)；

本身對(duì)股票市場(chǎng)行情的關(guān)注與持續(xù)性學(xué)習(xí)；

通過與客戶的溝通接觸，從客戶身上學(xué)習(xí)；

六、團(tuán)隊(duì)文化的探究

團(tuán)隊(duì)文化作為一個(gè)二十一世紀(jì)現(xiàn)代化企業(yè)的靈魂，文化是一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性進(jìn)展的關(guān)鍵，至于如何能探究到適合我們自身的團(tuán)隊(duì)文化，我會(huì)通過觀看、溝通與溝通等盡快建立起一支高效、積極的團(tuán)隊(duì)，探究出適合自身團(tuán)隊(duì)的文化。

經(jīng)理工作規(guī)劃篇5

一年之計(jì)在于春，一日在于在于晨。

時(shí)間的車輪又轉(zhuǎn)過了一圈，來到了今年。為了今年的工作更有方向和目標(biāo)，讓工作更有效率。因此在整和了今年的工作的根底上制定了今年的工作規(guī)劃。

今年的工作規(guī)劃分解為四個(gè)季度：一季度、二季度、三季度、四季度。

一季度

1、對(duì)區(qū)域內(nèi)奉化三江進(jìn)展貨架更換。

2、對(duì)終端的一些a類網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展重點(diǎn)的客情維護(hù)以此提升終端網(wǎng)點(diǎn)的銷量;

3、對(duì)潛力大的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展一些特價(jià)活動(dòng);

4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)三家，鄞州奉化區(qū)四家。

二季度

1、協(xié)調(diào)產(chǎn)品治理部、市場(chǎng)部指導(dǎo)區(qū)域按網(wǎng)點(diǎn)銷售abc進(jìn)展治理與建立，同時(shí)指導(dǎo)產(chǎn)品的銷售、提升產(chǎn)品的終端形象;

2、對(duì)區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1萬元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展買贈(zèng)促銷活動(dòng);

3、拓展新網(wǎng)點(diǎn)7家，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)四家，鄞州奉化區(qū)三家。

三季度

1、第三季度的時(shí)候，學(xué)校網(wǎng)點(diǎn)大多時(shí)間多是處于放假狀態(tài)，工作的重點(diǎn)在于連鎖商超，加強(qiáng)銷售治理;

2、由于天氣酷熱，銷量會(huì)有所下滑。這時(shí)要調(diào)整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理，與他們做好溝通;

3、為第四季度的銷量沖刺做好預(yù)備;

4、拓展新網(wǎng)點(diǎn)3家，其中北侖鎮(zhèn)海區(qū)1家大賣場(chǎng)，鄞州奉化區(qū)2家;

5、對(duì)前幾個(gè)季度新開網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展整理和維護(hù)。

四季度

1、第四季度是一個(gè)銷售的頂峰期，實(shí)施銷售沖量方案;

2、對(duì)區(qū)域內(nèi)的三江系統(tǒng)超市進(jìn)展促銷活動(dòng);

3、區(qū)域內(nèi)學(xué)校商店月均回款在1萬元以上的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展一次產(chǎn)品推廣活動(dòng);

4、對(duì)沃爾瑪萬達(dá)店進(jìn)展散稱糕點(diǎn)、蛋糕的特價(jià)銷售活動(dòng);

5、做好今年的工作規(guī)劃、任務(wù)分解、費(fèi)用預(yù)算等工作。

這就是我所制定的今年的工作規(guī)劃，假設(shè)有不妥之處，請(qǐng)賜予指正。我會(huì)以這個(gè)規(guī)劃為指向努力的工作，仔細(xì)的學(xué)習(xí)。

經(jīng)理工作規(guī)劃篇6

4月份是個(gè)春暖花開的季節(jié)。3月份不管是輝煌還是昏暗，都已經(jīng)成為過去，我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)具有歸零的心態(tài)。綻開新的工作，迎接美妙的每一天。20xx年4月的工作規(guī)劃如下：

一、將每周例行的培訓(xùn)課提上工作日程。

之前始終都是白經(jīng)理每周給大家培訓(xùn)，其他人員間或會(huì)參加其中。從本月開頭，培訓(xùn)人員以我為主，兩名主管為輔，內(nèi)容以房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問為主。其他人員也可以自告奮勇，關(guān)于培訓(xùn)就兩點(diǎn)要求，一是要積極向上，二是要以工作息息相關(guān)。我臨時(shí)規(guī)劃4月份前兩節(jié)課由我培訓(xùn)，內(nèi)容為談客流程及談客技巧，假如時(shí)間允許我想給大家講一下，關(guān)于情商的問題。這些都與我們的工作和生活息息相關(guān)。

二、業(yè)績(jī)目標(biāo)連續(xù)努力完成。

4月份的業(yè)績(jī)目標(biāo)目前還臨時(shí)未定，但是依據(jù)4月份的活動(dòng)，我們跟開發(fā)商申請(qǐng)了一局部?jī)?yōu)待的點(diǎn)位和付款比例，這個(gè)月的業(yè)績(jī)目標(biāo)肯定要比上個(gè)月高。不管市場(chǎng)政策消失什么變化，只要我們一心一意的努力總會(huì)有盼望，所以我規(guī)劃暫定目標(biāo)14套。源于本年的銷售任務(wù)是2.5個(gè)億，在開盤前盡力銷售，不能把盼望都寄予在開盤，每個(gè)人都盡力而為。

三、新人上崗問題。

目前售樓處只有8名可以接客戶的銷售，還有5名新人，這5名新銷售爭(zhēng)取早日上崗，到達(dá)可以接客戶的標(biāo)準(zhǔn)。目前5名新人都已進(jìn)入到模擬對(duì)練階段，老銷售們依舊要付出一局部精力。等到新人全部上崗后，售樓處就變成了真正的戰(zhàn)場(chǎng)，新人和老人之間就會(huì)發(fā)生一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗。有競(jìng)爭(zhēng)就是有業(yè)績(jī)，“比學(xué)趕幫超”才會(huì)發(fā)揮的淋漓盡致。

四、完善自己的各方面技能。

除了每天的例行工作外，利用閑暇時(shí)間多多學(xué)習(xí)，俗話說“技多不壓身”，多學(xué)點(diǎn)東西對(duì)自己而言是成長(zhǎng)所必需的。

以上就是我4月的工作規(guī)劃，依據(jù)白經(jīng)理制定的業(yè)績(jī)，包括提升自己，我都會(huì)連續(xù)專心的做。爭(zhēng)取4月份超額完成任務(wù)，這就是我最大的目標(biāo)。

經(jīng)理工作規(guī)劃篇7

總經(jīng)理辦公室主任一方面要為公司進(jìn)展運(yùn)籌帷幄，另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù)，讓總經(jīng)理得以集中精力思索事關(guān)全局的、具有戰(zhàn)略意義的大事，因此，在企業(yè)中不行替代、舉足輕重。所以，總經(jīng)理辦公室主任需有廣博的學(xué)問，豐富的治理閱歷，才智的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。故西方一位治理學(xué)家說：“……往往，總經(jīng)理辦公室主任是不行替代的?！闭\如斯言。

公司辦公室擔(dān)當(dāng)著人事、宣傳報(bào)道、檔案治理、接待等工作，是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內(nèi)外溝通的窗口，是為公司運(yùn)營起幫助性作用的綜合性部門。假如我作為貴集團(tuán)公司的總經(jīng)理辦公室主任，將開展的工作規(guī)劃如下：

一、充分深入地了解公司狀況，找準(zhǔn)自身的工作定位；

了解公司的狀況主要包括：公司的進(jìn)展遠(yuǎn)景、進(jìn)展戰(zhàn)略、治理理念、企業(yè)文化等；公司的主要業(yè)務(wù)各部門的各項(xiàng)工作及流程、工作技巧及技能、組織構(gòu)造；公司的整體運(yùn)作以及公司的目前狀況等。

在了解了公司的遠(yuǎn)景和進(jìn)展戰(zhàn)略等根本狀況、深入領(lǐng)悟了自己的工作職責(zé)的根底上，對(duì)自己的工作進(jìn)展定位，根據(jù)職位對(duì)公司的作用來明確工作重心，并就這些工作重心來制定工作規(guī)劃方案和備選方案。

二、初步工作方向：

1、努力加強(qiáng)自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平的提高，切實(shí)起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人；

2、努力提高理論水平，從根本上解決思想熟悉和覺悟的缺乏；

3、努力提高治理水平，全面提升辦公室的組織、協(xié)調(diào)、溝通、催促力量；

4、努力改良工作方法，提高工作效率；

5、營造團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作工作氣氛；

6、加快標(biāo)準(zhǔn)制度建立，使各項(xiàng)工作有序、高效開展；

7、建立辦公室工作會(huì)議制度，并邀請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人參與，開誠布公的進(jìn)展面對(duì)面的溝通以準(zhǔn)時(shí)改良工作作風(fēng)；

三、依據(jù)本人以往工作閱歷，闡述以下幾點(diǎn)；

（一）、總經(jīng)理辦公室主任的崗位職責(zé)：

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，仔細(xì)做到全方位效勞。

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)詳細(xì)治理工作的布置、實(shí)施、檢查、催促、落實(shí)執(zhí)行狀況；

3、負(fù)責(zé)公司人事治理和培訓(xùn)治理，制訂培訓(xùn)規(guī)劃，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好員工考評(píng)工作。

4、幫助總經(jīng)理作好經(jīng)營效勞各項(xiàng)治理并催促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行狀況；

5、幫助總經(jīng)理做好各部門各工程標(biāo)、任務(wù)的考核。

6、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

7、幫助總經(jīng)理調(diào)查討論、了解公司經(jīng)營治理狀況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。

8、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好“決議”、“打算”等文件的起草、公布。

9、負(fù)責(zé)公司各類文件的掌握和信息治理；做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔、整理等工作。

10、負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量改良工作的日常治理工作；

11、負(fù)責(zé)不合格項(xiàng)的訂正和預(yù)防措施以及質(zhì)量改良工作的日常治理工作。

12、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，準(zhǔn)時(shí)處理、匯報(bào)。

13、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。

14、把握總經(jīng)理的日程，做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行。

15、協(xié)作總經(jīng)理抓好安全工作；

16、幫助總經(jīng)理確保公司治理制度和流程的標(biāo)準(zhǔn)化及可操作性。

17、幫助總經(jīng)理制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度，定期組織各部門學(xué)習(xí)，并檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的詳細(xì)執(zhí)行狀況。

18、幫助人力資源部完善公司行政治理，幫助人力資源部制定公司人力資源規(guī)劃、人力資源的開發(fā)，滿意公司各部門、各崗位的人力需求。

19、幫助人力資源部進(jìn)展人力資源的儲(chǔ)藏，組織人才的甄選與考核，實(shí)施公司績(jī)效考核制度。

20、把握國家的相關(guān)政策法規(guī)，與政府相關(guān)部門建立良好的協(xié)作關(guān)系。

21、貫徹公司質(zhì)量方針，遵紀(jì)守法，敬業(yè)守則，完成總經(jīng)理交代、安排的其他工作。

經(jīng)理工作規(guī)劃篇8

一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化治理：

會(huì)所堅(jiān)持從根底治理抓起，加強(qiáng)對(duì)會(huì)所的標(biāo)準(zhǔn)治理，一是建章立制，逐步標(biāo)準(zhǔn)人事治理，為進(jìn)一步完善會(huì)所人事治理，理順治理關(guān)系，使會(huì)所人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《翠溪會(huì)所工作守則》；《翠溪會(huì)所安全制度》；《翠溪會(huì)所房務(wù)部工作制度》；《翠溪會(huì)所餐飲部工作制度》；《翠溪會(huì)所中廚房工作治理制度》；《翠溪會(huì)所人事部工作制度》；《翠溪會(huì)所財(cái)務(wù)部工作制度》；《翠溪會(huì)所工程部工作制度》；《翠溪會(huì)所安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作狀況，制定出臺(tái)了《員工宿舍、更衣室、浴室的治理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等治理規(guī)定》等；二是，在各部門的大力協(xié)作下由人事部牽頭，草擬了《翠溪會(huì)所各部門的工作運(yùn)營手冊(cè)》；三是，加強(qiáng)內(nèi)部治理，提高執(zhí)行力，通過完善翠溪會(huì)所員工請(qǐng)銷假、考勤治理規(guī)定、員工職務(wù)晉升治理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和治理水平；四是，建立建全了會(huì)議紀(jì)要制度。

二、加大員工的聘請(qǐng)力度，提高員工的整體素養(yǎng)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建立：

1、在會(huì)所開業(yè)前期，為了確保會(huì)所如期開業(yè)，人員聘請(qǐng)是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大聘請(qǐng)力度，實(shí)行了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供應(yīng)。先后到人流量比擬集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地；其次利用網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)，先后在58同城、趕集網(wǎng)上公布會(huì)所聘請(qǐng)信息；三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工實(shí)行推舉等形式。但前兩種聘請(qǐng)途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推舉為主要聘請(qǐng)途徑。累計(jì)聘請(qǐng)217人，錄用85人，在職41人；流失率52%。

2、不斷提高員工的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會(huì)，仔細(xì)學(xué)習(xí)會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會(huì)議精神；全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望會(huì)所的進(jìn)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍；后期通過各部門定期上交培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)展跟蹤與監(jiān)視；幫助各部門對(duì)新員工進(jìn)展轉(zhuǎn)正考核。特殊是某某年11月客房開展了鋪床技能競(jìng)賽，通過競(jìng)賽準(zhǔn)時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進(jìn)發(fā)覺了比擬優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參加性，熬煉了一批業(yè)務(wù)上爭(zhēng)領(lǐng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。

三、提高員工消防意識(shí)，積極組織培訓(xùn)及演練：

為增加會(huì)所從業(yè)人員的消防安全意識(shí)，根據(jù)總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，某某年9月23日會(huì)所對(duì)全體員工進(jìn)展了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)消防學(xué)問的把握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識(shí)，及處理火警大事的應(yīng)變力量和組織力量。

四、豐富員工業(yè)余生活，增加會(huì)所的分散力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動(dòng)：

為進(jìn)一步豐富員工文化生活，會(huì)所組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及消遣活動(dòng)。于某某年9月、10月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會(huì)。12月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高了員工對(duì)會(huì)所的歸屬感和認(rèn)同度，分散力，使廣闊員工真正地融入到會(huì)所的大家庭中，更好地為會(huì)所制造效益，并加深會(huì)所企業(yè)內(nèi)涵。

為了加大促銷力度，會(huì)所開業(yè)后，大小節(jié)日能準(zhǔn)時(shí)推出的各類優(yōu)待促銷活動(dòng)，并組織各部門員工，進(jìn)展外出宣傳，對(duì)周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山四周各大專院校等地先后進(jìn)展了大量的宣傳活動(dòng)，共發(fā)出促銷彩頁達(dá)上千份，特殊是對(duì)人流量比擬集中的小寨、韋曲、野生動(dòng)物園、南五臺(tái)等地方也相繼進(jìn)展了彩頁的發(fā)放。

短短的幾個(gè)月，確實(shí)做了點(diǎn)工作，但離會(huì)