2023年大學(xué)生實習(xí)總結(jié)范文：營業(yè)所柜員實習(xí)

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從一開頭來到xxx營業(yè)所，王主任就提示我要以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，所以我把自己當(dāng)作是營業(yè)所里的正式員工，而不是一個容易的實習(xí)生，全部員工要遵守的規(guī)章和紀(jì)律，我也同樣要遵守，按時上班，不早退，努力培養(yǎng)和提升各種業(yè)務(wù)能力，在有限的時光里盡可能多地汲取業(yè)務(wù)學(xué)問。

起初我站在柜員崗邊努力觀看他們的操作流程，仔細(xì)記憶每筆業(yè)務(wù)的交易碼，并且注重各位同事與客戶的溝通過程，從中能夠?qū)W到無數(shù)業(yè)務(wù)中需要注重的細(xì)節(jié)，明確了學(xué)習(xí)重點(diǎn)，提升了學(xué)習(xí)效率。我把每次學(xué)到的重點(diǎn)記在紙上，空閑的時候就拿出來翻看，看得次數(shù)多也就記在腦子里了，有時看不懂了就問，比如各種中間業(yè)務(wù)的收費(fèi)辦法、辦理業(yè)務(wù)需要什么證件等等，同事也十分友好地給我講解，給我學(xué)習(xí)過程制造了十分有利的條件，所以對各位同事和領(lǐng)導(dǎo)我心里彌漫感激。

在范文寫作實習(xí)期里正巧趕上所里推廣惠農(nóng)卡，我也有幸參加其中，從向客戶介紹惠農(nóng)卡的各種功能讓大家熟悉惠農(nóng)卡，到實地開卡，再到卡片激發(fā)，每一步都讓我學(xué)到無數(shù)。在開卡過程中，我負(fù)責(zé)個人資料的錄入，以及申請表資料的收拾，每一步都走了無數(shù)彎路，但同時也學(xué)到了無數(shù)，這個經(jīng)受讓我熟悉到完成每一項工作必需要有清楚的頭腦，明確每一步工作對下一步工作的影響，做事要有挨次性，切忌雜亂無章，避開造成工作的重復(fù)性，徒勞鋪張時光。

在后臺學(xué)習(xí)了一段時光后我來到大廳為客戶直接服務(wù)，接受各種業(yè)務(wù)詢問，用我所學(xué)盡可能回答他們的各種疑問，假如碰到我解答不了的問題我再向其他同事詢問，徹低了解以后直接告知客戶。這樣解答客戶的同時我也學(xué)習(xí)到了新的業(yè)務(wù)學(xué)問，同時也檢驗了我以往學(xué)問的把握程度。在大廳的這段時光里，常常碰到不會填表的客戶，有時他們直接要求我替他們寫，但鑒于規(guī)定，我還是會否決他們，然后教他們填表?？粗麄儛芤獾男θ?，我心里也特殊的滿足。我覺得這不僅是一個熬煉業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的機(jī)會也是向社會大眾呈現(xiàn)x行人風(fēng)采和素養(yǎng)的機(jī)會，每一次和客戶接觸都能從他們的話語里體味到他們對我們服務(wù)的意見，這樣就不斷鞭策我們自己，讓我們在現(xiàn)有些基礎(chǔ)上不斷精益求精，更好的完美自己，為客戶服務(wù)。

對于我這個實習(xí)生來說，一個月的時光太短了，由于我要學(xué)習(xí)的東西實在太多了，在這里每一天我都有新的心得，手機(jī)版每一天都有提升，要做一名合格的農(nóng)行員工，我還要不斷的學(xué)習(xí)和實踐。利用這一階段的實習(xí)，我個人的心得十分大，包括業(yè)務(wù)學(xué)問上、與顧客交流能力等方面都有很大提升，十分期盼能夠加入到農(nóng)行成為其中的一員，我必然會努力工作，不斷提升和完美自己，同時謝謝在這個過程中協(xié)助過我的同事和領(lǐng)導(dǎo)，我