優(yōu)質(zhì)護(hù)理整改報(bào)告

優(yōu)質(zhì)護(hù)理持續(xù)改進(jìn)整改報(bào)告--2013年1~3月自從開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，我們深感榮幸肩上的責(zé)任之重大，在醫(yī)院與護(hù)理部的高度重視和支持下，在科全體人員的幫助下，參與護(hù)理人員齊心協(xié)力，克服困難，積極開展工作，在以往工作基礎(chǔ)上，努力使每一項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)到位，使得護(hù)理服務(wù)更具人性化和親情化。如：為長(zhǎng)期臥床的病人洗頭、剪指甲等贏得了病人及親屬的稱贊；護(hù)理人員微笑服務(wù)與病人親切交流溝通，重新喚起病人生命的希望。我們也認(rèn)識(shí)到自己仍存在一些問題和可以改進(jìn)的空間。一、存在的問題（一）部分護(hù)士對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)容不了解或不認(rèn)同，工作缺乏主動(dòng)性。（二）護(hù)士基礎(chǔ)知識(shí)和?？浦R(shí)需要提高，不能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)病人的病情變化。（三）護(hù)理技術(shù)操作水平需加強(qiáng)培訓(xùn)，因我科新護(hù)士較多，各種護(hù)理操作均有待提高。（四）護(hù)士與病人的溝通較為機(jī)械，不能針對(duì)病人的不同特點(diǎn)、學(xué)識(shí)、生活背景等進(jìn)行有針對(duì)性的詢問和指導(dǎo)。（五）巡視病房不及時(shí)，仍有病人家屬按鈴呼叫等現(xiàn)象。二、改進(jìn)措施（一）組織全體護(hù)士繼續(xù)深入學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，及實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的必要性和必然性，讓大家轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)。（二）豐富的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的核心內(nèi)容，所以我們要組織大家進(jìn)行?？浦R(shí)的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一次相關(guān)知識(shí)的筆試考核，并利用交班及查房等時(shí)機(jī)進(jìn)行口頭提問，以提高全體護(hù)士的專業(yè)水平。（三）繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)和檢查，推動(dòng)和促進(jìn)護(hù)理人員苦練基本功，建立學(xué)習(xí)型的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，全面提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)和護(hù)理水平。（四）進(jìn)一步完善績(jī)效考核制度，通過實(shí)行績(jī)效考核，合理拉開分配檔次，實(shí)現(xiàn)按勞分配，從根本上調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性和工作積極性。（五）管床護(hù)士要加強(qiáng)責(zé)任心，真正樹立"我的病人"的觀念，全心全意為病人著想，主動(dòng)巡視病房，主動(dòng)與病人進(jìn)行溝通交流，拉近護(hù)患關(guān)系，提高患者滿意度。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就像一縷春風(fēng)，為護(hù)理工作注入了新的生機(jī)和活力！護(hù)理工作雖然平凡，卻需要用真誠(chéng)的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃病人戰(zhàn)勝疾病的信心。中西醫(yī)結(jié)合科全體護(hù)理人員會(huì)繼續(xù)努力，始終保持著對(duì)成績(jī)永不滿足，對(duì)困難永不認(rèn)輸，對(duì)于工作永不放松的精神。中西醫(yī)結(jié)合科護(hù)理組2013年3月25日篇二：2013-9"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"檢查結(jié)果整改措施九月份"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"檢查結(jié)果反饋整改措施及落實(shí)情況針對(duì)我科九月份的檢查結(jié)果，我科經(jīng)過討論分析擬定以下整改措施：1、護(hù)理人員管理：調(diào)整排班，保證護(hù)理工作的正常進(jìn)行，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。2、3、落實(shí)床邊工作制，減少患者的按鈴次數(shù)和等待時(shí)間。多與患者溝通，加強(qiáng)對(duì)患者用藥知識(shí)的普及及宣教工作，保證患者對(duì)所用藥物有所認(rèn)知。4、制定和落實(shí)年終檢查理論知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，要求各責(zé)任護(hù)士熟記相關(guān)制度。5、強(qiáng)調(diào)床邊雙人核對(duì)制度，對(duì)輸液患者輸液卡填寫要求與實(shí)際相符。6、與機(jī)電部溝通，定做合適掛在床邊的拉鉤，確保留置尿管的患者尿袋不拖地。7、8、落實(shí)情況：加強(qiáng)護(hù)患溝通，告知責(zé)任醫(yī)生、護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)的姓名。針對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果和患者意見，分析討論結(jié)果，進(jìn)行改進(jìn)。1、通過檢查，各項(xiàng)問題已及時(shí)反饋到個(gè)人，晨會(huì)上提出，已積極整改。2、科內(nèi)調(diào)查，在院患者對(duì)管床醫(yī)生、護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)均熟知。3、其余各項(xiàng)問題積極整改中。4、對(duì)滿意度調(diào)查情況進(jìn)行分析完畢，積極整改中。護(hù)士長(zhǎng)：日期：篇三：優(yōu)質(zhì)護(hù)理小結(jié)及整改措施092012年4月優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)小結(jié)及整改措施檢查人員：檢查時(shí)間：檢查科室：查房?jī)?nèi)容：亮點(diǎn)：1、健康宣教及安全宣教已逐步落實(shí)。2、繼續(xù)病區(qū)內(nèi)掛留言本、投訴本。3、責(zé)任制護(hù)理在逐步落實(shí)過程中。4、液體呼叫減少。5、基礎(chǔ)護(hù)理已逐步落實(shí)。不足：1、低年資護(hù)士對(duì)專科護(hù)理知識(shí)掌握不夠，護(hù)理措施實(shí)施不到位。2、與病人溝通欠佳。3、病人"八知道"體現(xiàn)不足。4、"八聲、三前"服務(wù)未認(rèn)真落實(shí)。5、病人不知曉主管護(hù)士整改措施：1、繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)。2、繼續(xù)加強(qiáng)低年資護(hù)士?？谱o(hù)理知識(shí)培訓(xùn)。3、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)溝通技巧，提高溝通能力。4、認(rèn)真落實(shí)病人"八知道"，嚴(yán)格執(zhí)行床旁交接班。5、繼續(xù)加強(qiáng)開展"八聲、三前、四輕"服務(wù)。6、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作。篇四：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查表(有整改措施)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查表（100分）科室：時(shí)間：年月檢查者簽字：篇五：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)自評(píng)報(bào)告優(yōu)質(zhì)護(hù)理自評(píng)報(bào)告我院自2011年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作以來，始終貫徹"以病人為中心"的服務(wù)宗旨，始終貫徹"改模式、重臨床、建機(jī)制"的原則，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)?，F(xiàn)將我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作自評(píng)報(bào)告如下：一、醫(yī)院基本情況簡(jiǎn)介xx縣人民醫(yī)院是一所集醫(yī)療、保健、科研、教學(xué)于一體的非營(yíng)利性公立醫(yī)院，也是xx縣內(nèi)唯一的一所國(guó)家"二級(jí)甲等"綜合性醫(yī)院，肩負(fù)著全縣人民群眾的生命救治與醫(yī)療保健4元。完成一級(jí)護(hù)理的工作量，醫(yī)院收取的費(fèi)用與目前患者自聘護(hù)工所付報(bào)酬相差10倍左右。一級(jí)護(hù)理收費(fèi)低，護(hù)士?jī)r(jià)值得不到體現(xiàn)，嚴(yán)重挫傷了護(hù)士積極性。（2）護(hù)理收費(fèi)與護(hù)理成本嚴(yán)重倒置。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的推廣，護(hù)理費(fèi)用過