管理發(fā)展史演示文稿

管理發(fā)展史演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有37頁\編輯于星期二（優(yōu)選）管理發(fā)展史現(xiàn)在是2頁\一共有37頁\編輯于星期二一、儒家的管理思想為中國古代主流意識流派以“仁”為核心的思想體系在多數(shù)歷史時期具有國教地位是華人的主流思想基礎(chǔ)第一節(jié)我國古代管理思想概要現(xiàn)在是3頁\一共有37頁\編輯于星期二“修己安人”的管理目標：管理可分為“修己”和“安人”兩大部分強調(diào)“正己”在管理中的巨大影響“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！?/p>

“不能正其身，如正人何?”安人為管理的最終目的民為邦本的管理意向：孟子：“樂民之樂者，民亦樂其樂；憂民之憂者，民亦憂其憂。樂以天下，憂以天下，然而不王者，未之有也?！钡谝还?jié)我國古代管理思想概要現(xiàn)在是4頁\一共有37頁\編輯于星期二貴、和、中庸的管理標準“禮之用，和為貴”“君子和而不同，小人同而不和”中庸之道實質(zhì)——講求合理和適度德禮之治的管理手段“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格”

“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動”第一節(jié)我國古代管理思想概要現(xiàn)在是5頁\一共有37頁\編輯于星期二二、道家的管理思想基本思想：順應(yīng)自然、以柔克剛“守柔”的管理特色無為而治的管理境界善下的用人之道第一節(jié)我國古代管理思想概要現(xiàn)在是6頁\一共有37頁\編輯于星期二老子關(guān)于“道”的理念：

“道可道，非常道；名可名，非常名；無名，天地之始；有名，萬物之母”

——道，不僅局限于人類社會的范圍，即：“人道”，而且還指“天道”“地道”。老子的“道”的理念是“大自然法則支配一切”的概念。

老子關(guān)于“人性”的理念：“五色令人目盲，五音令人耳聾，五味令人口爽。馳騁畋獵，令人心發(fā)狂。難得之貨，令人行妨。是以圣人為腹不為目，故去彼取此。”，老子認為：人的本性是有欲、有私、貪財貨的，特別受不得外界物質(zhì)享受，如：五色、五音、五味、田獵和難得之貨的刺激，人類社會的一切矛盾和爭斗都源于此?！诵员緪旱募僭O(shè)。

老子關(guān)于管理方法論的理念：

“天下皆知美之為美，斯惡已；皆知善之為善，斯不善已。故有無相生，難易相成，長短相形，高下相傾，音聲相和，先后相隨。是以圣人處無為之事，行不言之教。萬物作焉而不辭，生而不有，為而不恃，功成而弗居。君唯弗居，是以不去?！?/p>

第一節(jié)我國古代管理思想概要現(xiàn)在是7頁\一共有37頁\編輯于星期二三、法家的管理思想以法治為核心強調(diào)“明法”、“一法”“法”，是指管理的法律制度“術(shù)”，是指管理的策略手段“勢”，是指管理的權(quán)勢威勢第一節(jié)我國古代管理思想概要現(xiàn)在是8頁\一共有37頁\編輯于星期二

四、墨家的管理思想（墨子）核心思想是“兼相愛，交相利”

—所有的人都應(yīng)該相互愛護，多從對方的角度出發(fā)來思考問題；做有利于他人之事，并不意味著只有利于他人，利益是相互的。第一節(jié)我國古代管理思想概要五、兵家的管理思想（孫武、《孫子兵法》）為將之道，用兵之道，用人之道戰(zhàn)略：戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的結(jié)合知：信息的重要性—“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”勢：“兵無常勢，水無常型”—審時度勢，因地制宜現(xiàn)在是9頁\一共有37頁\編輯于星期二六、商家的管理思想子貢——“買賤賣貴”范蠡——“積著之理”白圭——“人棄我取，人取我予”

第一節(jié)我國古代管理思想概要現(xiàn)在是10頁\一共有37頁\編輯于星期二第二節(jié)外國早期管理思想（18-19世紀）一、亞當?斯密的勞動價值論與勞動分工論二、小瓦特和博爾頓的科學(xué)管理制度三、馬薩諸塞車禍與所有權(quán)和管理權(quán)的分離四、羅伯特?歐文的人事管理思想五、查理?巴貝奇報酬原則與利潤分配制度六、湯尼的收益分享制度七、哈爾西的獎金方案現(xiàn)在是11頁\一共有37頁\編輯于星期二一、亞當?斯密的勞動價值論與勞動分工論1.勞動是國民財富的源泉2.勞動分工理論市場的廣狹限制著交換的能力；交換能力的大小又限制分工的程度；分工的程度決定著一國的勞動生產(chǎn)力；一國的勞動生產(chǎn)力又是國民財富多寡的主要決定因素。3.經(jīng)濟現(xiàn)象是基于利己主義目的的人們的活動所產(chǎn)生的第二節(jié)外國早期管理思想現(xiàn)在是12頁\一共有37頁\編輯于星期二二、小瓦特和博爾頓的科學(xué)管理制度

在生產(chǎn)管理和銷售方面，根據(jù)生產(chǎn)流程的要求，配置機器設(shè)備，編制生產(chǎn)計劃，制訂生產(chǎn)作業(yè)標準，實行零部件生產(chǎn)標準化，研究市場動態(tài)，進行預(yù)測；在會計的成本管理方面，建立起詳細的記錄和先進的監(jiān)督制度；在人事管理方面，制訂工人和管理人員的培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃；實行工作研究，并按工作研究結(jié)果確定工資的支付辦法；實行由職工選舉的委員會來管理醫(yī)療福利費等福利制度。第二節(jié)外國早期管理思想現(xiàn)在是13頁\一共有37頁\編輯于星期二三、馬薩諸塞車禍與所有權(quán)和管理權(quán)的分離

1841年10月5日，在美國馬薩諸塞至紐約的西部鐵路上，兩列火車迎頭相撞，造成近20人傷亡。

事件發(fā)生后，輿論嘩然，對鐵路公司老板低劣的管理工作進行了猛烈的抨擊。為了平息公眾的怒氣，在馬薩諸塞州議會的推動下，這個鐵路公司不得不進行管理改革。實行所有權(quán)和管理權(quán)的分離獨立的管理職能和專業(yè)的管理人員正式得到承認。（管理不僅是一種活動，還是一種職業(yè)）；隨著所有權(quán)和管理權(quán)的分離，橫向的管理分工開始出現(xiàn)。這不僅提高了管理效率，也為企業(yè)組織形式的進一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；具有管理才能的雇傭人員掌握了管理權(quán)，直接為科學(xué)管理理論的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件，為管理學(xué)的創(chuàng)立和發(fā)展準備了前提。第二節(jié)外國早期管理思想現(xiàn)在是14頁\一共有37頁\編輯于星期二四、羅伯特?歐文的人事管理思想

歐文曾在其經(jīng)營的一家大紡織廠中作過試驗。試驗主要包括改善工作條件、縮短工作日、提高工資、改善生活條件、發(fā)放撫恤金等。試驗的目的是探索對工人和工廠所有者雙方都有利的方法和制度。歐文開創(chuàng)了在企業(yè)中重視人的地位和作用的先河，有人因此稱他為人事管理之父。第二節(jié)外國早期管理思想現(xiàn)在是15頁\一共有37頁\編輯于星期二五、查理?巴貝奇報酬原則與利潤分配制度

對工作方法的研究。一個體質(zhì)較弱的人如果所使用的鏟在形狀、重量、大小等方面都比較適宜，那么他一定能勝過體質(zhì)較強的人。對報酬制度的研究。他主張按照對生產(chǎn)率貢獻的大小來確定工人的報酬。按照工作性質(zhì)所確定的固定工資；按照對生產(chǎn)率所作出的貢獻分得的利潤；為增進生產(chǎn)率提出建議而應(yīng)得的獎金。第二節(jié)外國早期管理思想現(xiàn)在是16頁\一共有37頁\編輯于星期二

六、湯尼的貢獻

1886年《作為經(jīng)濟學(xué)家的工程師》：

“工廠管理同工程技術(shù)有著同樣的重要性……但工廠的管理卻是無組織的，幾乎沒有什么有關(guān)的文獻，沒有交流經(jīng)驗的機構(gòu)或媒介工具，而且沒有任何協(xié)會或組織……為了補救這種情況，不能單只求助于‘生意人’或辦事員、會計師，而應(yīng)該由那些由于訓(xùn)練和經(jīng)驗而能從兩個方面(機械方面和文書方面)了解有關(guān)重要問題的人去辦，應(yīng)該由工程師來發(fā)起！”

1889年《收益分享》：每個職工享有一種“保證工資”，然后每個部門按科學(xué)方法制訂工作標準，并確定生產(chǎn)成本。該部門超過定額時，由該部門職工和管理階層各得一半。定額應(yīng)在3-5年內(nèi)維持不變，以免降低工資。第二節(jié)外國早期管理思想現(xiàn)在是17頁\一共有37頁\編輯于星期二

七、哈爾西的獎金方案1891年《勞動報酬的獎金方案》當時普遍使用的三種報酬制度的弊端：計時制(日工資制)：不是以刺激原則為依據(jù)的；計件制：工人常認為，每當工人在產(chǎn)量上有大幅度的提高，雇主就會壓低工資率；收益分享制：對工人的報酬卻不區(qū)分工效高的工人與工效低的工人。勞動報酬的獎金方案”

該方案是按每個工人來設(shè)計的：以工人過去的通常業(yè)績?yōu)橐罁?jù)；對工人一定量的工作付給日或小時工資；對工人增加的產(chǎn)量付給獎金；獎金額約為雇主按日工資或小時工資計算的1/2到1/3。第二節(jié)外國早期管理思想現(xiàn)在是18頁\一共有37頁\編輯于星期二一、古典管理理論二、行為科學(xué)理論三、現(xiàn)代管理理論（叢林）第三節(jié)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)在是19頁\一共有37頁\編輯于星期二一、古典管理理論（一）泰羅的科學(xué)管理科學(xué)管理著重研究單個工人的生產(chǎn)效率，其中最突出的代表人物是弗雷德里克·溫斯洛·泰羅(FrederickWinslowTaylor，1856-1915)。

1.泰羅的主要貢獻：《計件工資制》(1895年)《車間管理》(1903年)《科學(xué)管理原理》(1911年）在國會上的證詞（1912年）泰羅通過這一系列的著作，總結(jié)了幾十年試驗研究的成果，歸納了自己長期管理實踐的經(jīng)驗，概括出一些管理原理和方法，經(jīng)過系統(tǒng)化整理，形成了“科學(xué)管理”的理論。泰羅在管理理論方面做了許多重要的開拓性工作，為現(xiàn)代管理理論奠定了基礎(chǔ)。由于泰羅的杰出貢獻，他被后人尊為“科學(xué)管理之父”，并將泰羅的“科學(xué)管理”理論簡稱為“泰羅制”。第三節(jié)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)在是20頁\一共有37頁\編輯于星期二2.泰羅的主要實驗秒表測時搬運生鐵實驗鐵鍬實驗高速鋼實驗第三節(jié)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)在是21頁\一共有37頁\編輯于星期二搬運生鐵實驗實驗背景原來每個工人每天搬運量:12T實驗后每個工人每天搬運量:47.5T原來每個工人每天:$1.15工資實驗后每個工人每天工資:$1.85第三節(jié)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展秒表測時秒表測時的原因資本家不知道工人能干多少工人偷懶秒表測時的方法標準作業(yè)方法秒表測時各種寬放標準作業(yè)時間(工時定額)現(xiàn)在是22頁\一共有37頁\編輯于星期二鐵鍬實驗實驗前:干不同的活拿同樣的鍬鏟不同的東西每鍬重量不一樣應(yīng)當有一個效率最高的重量實驗發(fā)現(xiàn)22P時效率最高鏟不同的東西拿不同的鍬生產(chǎn)效率得到提高第三節(jié)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展金屬切削實驗定了人動時間,也應(yīng)該定機動時間進行了26年切削了80萬噸鋼鐵進行了三萬次實驗發(fā)明了高速鋼,獲得了專利用專利的收入宣傳科學(xué)管理現(xiàn)在是23頁\一共有37頁\編輯于星期二3.泰羅制的主要內(nèi)容標準化工時研究與工作定額科學(xué)挑選與培訓(xùn)工人實行差別計件工資制管理職能與作業(yè)職能分離實行“例外原則”強調(diào)科學(xué)管理的核心是“一場徹底的心理革命”第三節(jié)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)在是24頁\一共有37頁\編輯于星期二4.對泰羅及其管理思想的評價：貢獻泰羅是世界上第一個提出系統(tǒng)性管理理論的人科學(xué)管理理論使管理從經(jīng)驗走向科學(xué)勞資雙方的精神革命是有效管理的充分必要條件泰羅制是科學(xué)提高勞動生產(chǎn)率的方法泰羅制是加強企業(yè)基礎(chǔ)性管理的科學(xué)方法工作定額原理、標準化原理、差別工資制度、管理職能的分離、例外原則等主張一直沿用到今日局限性只解決企業(yè)內(nèi)部工作效率問題，未能解決企業(yè)與外部環(huán)境適應(yīng)問題對工人的看法是錯誤的（經(jīng)濟人）僅重視技術(shù)，把工人當作機器附屬物，未能充分調(diào)動職工的積極性第三節(jié)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)在是25頁\一共有37頁\編輯于星期二5.科學(xué)管理理論的其他代表人物吉爾布雷斯夫婦：動作研究與動作簡化、效率和人的關(guān)系；著名實驗：省略砌磚動作的研究甘特：甘特圖亨利?福特：創(chuàng)立了汽車工業(yè)的流水生產(chǎn)線

路易斯?布蘭代斯：提出“科學(xué)管理”莫里斯?庫克：運用科學(xué)管理原理到大學(xué)、市政、管理“人情化”哈林頓?埃默森：提出提高效率的十二條原則，提出直線和參謀組織形式，宣傳和推廣科學(xué)管理第三節(jié)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)在是26頁\一共有37頁\編輯于星期二（二）法約爾的一般管理理論法約爾(1841—1925)，法國人，長期擔任一家大型礦業(yè)公司的總經(jīng)理。他是一位概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，被后人稱為“管理過程理論之父”。法約爾的貢獻：對管理職能的劃分和管理原則的歸納——《工業(yè)管理與一般管理》（1916）管理是企業(yè)六種基本經(jīng)營活動之一：技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計、管理。管理五項職能（要素）：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制管理的14條原則第三節(jié)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)在是27頁\一共有37頁\編輯于星期二法約爾的14條管理原則工作分工：專業(yè)化通過使雇員的工作更有效率，從而提高了工作產(chǎn)出；職權(quán)：管理者必須有命令下級的權(quán)力；紀律：雇員必須遵守和尊重統(tǒng)治組織的規(guī)則；統(tǒng)一指揮：每一個雇員應(yīng)當只接受來自一位上司的命令；統(tǒng)一方向：組織應(yīng)當具有單一的行動計劃指導(dǎo)管理者和工人；個人利益服從整體利益；報酬：對工人提供的服務(wù)必須付給公平的工資；集中：集中是指下級參與決策制定的程度；等級鏈：從最高層管理到最低層管理的直線職權(quán)是一個等級鏈；秩序：人員和物料應(yīng)當在恰當?shù)臅r間處在恰當?shù)奈恢蒙?；公平：管理者?yīng)當和藹和公平地對待下屬；人員的穩(wěn)定：有規(guī)則的人事計劃，并保證有合適的人選接替職位的空缺；首創(chuàng)精神：允許雇員發(fā)起和實施計劃將會調(diào)動他們的極大熱情；團隊精神：鼓勵團隊精神將會在組織中建立起和諧與團結(jié)。第三節(jié)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)在是28頁\一共有37頁\編輯于星期二（三）韋伯的理想的行政組織理論馬克斯·韋伯（1964-1920）：德國政治經(jīng)濟學(xué)家和社會學(xué)家，被公認是現(xiàn)代社會學(xué)和公共行政學(xué)最重要的創(chuàng)始人之一；韋伯創(chuàng)立的理想的行政組織理論被稱為“科層制”、“官僚制”。韋伯發(fā)展了權(quán)威的結(jié)構(gòu)與關(guān)系理論，認為等級權(quán)威和行政制是一切社會組織的基礎(chǔ)。權(quán)威有三種類型：個人崇拜式、傳統(tǒng)式和理性—合理的權(quán)威，只有理性—合法的權(quán)威才是理想組織形式的基礎(chǔ)。這種高度結(jié)構(gòu)化的、正式的、非人格化的理想行政組織體系是一種合理的、高效率的最有效形式，是優(yōu)于其它形式，適用于各種行政管理工作。

這一理論，是對泰羅、法約爾理論一種補充。對后人有很大影響。第三節(jié)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)在是29頁\一共有37頁\編輯于星期二二、人際關(guān)系學(xué)說與行為科學(xué)（20世紀30年代—二戰(zhàn)結(jié)束）1.人際關(guān)系學(xué)說的產(chǎn)生背景古典管理理論強調(diào)管理的科學(xué)性、合理性、紀律性，未重視人的因素和作用；泰羅制在使生產(chǎn)率大幅度提高的同時，引起了工人的強烈不滿；有著較高文化水平和技術(shù)水平的工人逐漸占據(jù)了主導(dǎo)地位，體力勞動也逐漸讓位于腦力勞動。2.梅奧與“霍桑試驗”梅奧（GeorgeEltonMeyao，1880－1949）原籍澳大利亞的美國行為科學(xué)家，人際關(guān)系理論的創(chuàng)始人，美國藝術(shù)與科學(xué)院院士，著有：《組織中的人的問題》（1933年）、《組織中的社會問題》（1945年）等；領(lǐng)導(dǎo)完成了霍桑試驗，揭開了作為組織中的人的行為研究的序幕?；羯Ｔ囼灒海?）工作場所照明試驗（1924-1927）（2）繼電器裝配室試驗（）（3）大規(guī)模訪談（1928-1931）（4）接線板接線工作試驗（1931-1932）第三節(jié)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)在是30頁\一共有37頁\編輯于星期二霍桑試驗的結(jié)論：（1）人是社會人，而不是經(jīng)濟人；（2）企業(yè)中存在著非正式組織；（3）生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的態(tài)度及其人際關(guān)系；（4）新型管理者的職能：協(xié)調(diào)人際關(guān)系、提高滿意度?；羯Ｐ?yīng)：員工由于受到額外關(guān)注而引起績效或努力程度變化。第三節(jié)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)在是31頁\一共有37頁\編輯于星期二3.行為科學(xué)及其主要研究領(lǐng)域（1）什么是行為科學(xué)廣義的行為科學(xué)是與研究人的行為規(guī)律有關(guān)的諸學(xué)科，如心理學(xué)、生理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)等。狹義的行為科學(xué)是現(xiàn)代管理科學(xué)的重要組成部分，主要研究人在工作環(huán)境中的行為規(guī)律。（2）行為科學(xué)主要研究領(lǐng)域人際關(guān)系理論個體行為理論群體行為理論組織行為理論第三節(jié)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)在是32頁\一共有37頁\編輯于星期二三、現(xiàn)代管理理論（二戰(zhàn)后—）1.現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生背景企業(yè)生產(chǎn)過程自動化、連續(xù)化，社會化程度空前提高；科學(xué)技術(shù)以前所未有的速度迅猛發(fā)展，科技成果被廣泛用于管理之中；出現(xiàn)一些大的跨國公司；發(fā)揮人的積極性與創(chuàng)造性已成為現(xiàn)代管理的核心問題。2.現(xiàn)代管理理論發(fā)展的脈絡(luò)兩大線索交織：人性+理性管理理論分化人性假設(shè)演進研究方法多樣研究客體拓展第三節(jié)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)在是33頁\一共有37頁\編輯于星期二3.管理理論的分化——管理的叢林二戰(zhàn)之后，管理學(xué)派林立，美國著名管理學(xué)家孔茨和奧唐奈1980年將之稱為“管理的叢林”。主要學(xué)派有：（1）管理過程學(xué)派（2）人際關(guān)系學(xué)派（3）群體行為學(xué)派（4）經(jīng)驗學(xué)派（5）社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派（6）社會技術(shù)系統(tǒng)（7）系統(tǒng)學(xué)派（8）決策理論學(xué)派（9）管理科學(xué)派（10）權(quán)變學(xué)派（11）經(jīng)理角色派第三節(jié)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展現(xiàn)在是34頁\一共有37頁\編輯于星期二4.20世紀80年代后出現(xiàn)的重要管理思想（1）戰(zhàn)略管理思想20世紀70年代前后，世界進入到科技、信息、經(jīng)濟全面飛速發(fā)展時期，同時競爭加劇，風險日增?！豆緫?zhàn)略》（安索夫，1965）一書的問世，開創(chuàng)了戰(zhàn)略規(guī)劃的先河《組織與環(huán)境》（勞倫斯等，1969），系統(tǒng)論述了企業(yè)組