終端顧客話術(shù)問題的解決方案

用時(shí)可以刪除終端顧客話術(shù)問題的解決方案美感代家居風(fēng)格設(shè)問題2：顧客看了一圈說，“你們的款式好少呀！”解決策略：不要糾纏問題本身，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特色，快速轉(zhuǎn)移產(chǎn)品介紹★呵呵，看得出您對(duì)床上用品很講究個(gè)性和品味的！我們這的產(chǎn)品雖不多，不過件件都是我們老板精心挑選的，每件都有自己的特色，我來幫您介么樣的款式★我們這的款式確實(shí)不多，因?yàn)槲覀兝习逑矚g有特色的床上用品，這兒有幾款我覺得非常適合您，來這邊請(qǐng)，我?guī)湍榻B，您喜歡什么樣花型的產(chǎn)品呢的特色！我們老板已經(jīng)精心幫客戶先做了一次嚴(yán)格的篩選了！來這邊請(qǐng)，我?guī)湍榻B，您比較喜歡什么樣花型的產(chǎn)品呢點(diǎn)客戶特★這一點(diǎn)我正好要跟您說，這一款面料(加上優(yōu)點(diǎn))，不過在打理上要注幫您介紹！★哎呀！真是不好意思，我們得檢討檢討了(輕松，幽默的語氣)！不過沒件套的產(chǎn)品呢要我們的品牌多一份了解，以后您找到最合適的產(chǎn)品，來！我?guī)湍榻B介候會(huì)更專業(yè)，您放心不管買不您是比較喜歡素雅一點(diǎn)還是大呢以很多人都需要考慮看看，您全面，我在多介紹幾款給您幾個(gè)款式，多一些比較，這樣是我擔(dān)心自己有解釋不周的地可能您一時(shí)間這個(gè)也好那個(gè)也著樣子吧，我把這幾個(gè)套件拿去您家鋪看看，這還要跟裝修大配得上才行，您是下午還是晚上比，因?yàn)檫@個(gè)套件不僅適合您的定能讓您的家人都滿意相信您的眼光，這一套絕問題9：陪伴的人說：“我覺得不好看”“我覺得一般般”★小姐(先生、太太)真是細(xì)心，請(qǐng)教一下您覺得什么樣的款式比較適合呢我來幫您介紹，大家一起給意見，一起(幫您的朋友)找一個(gè)最合適的。得我們么我們也可以多一點(diǎn)參！解決策略：致歉加認(rèn)同，說明原因給理由戶也非常喜歡，而且實(shí)用，您平?？梢浴?。。(解說用途，與客戶的好處相結(jié)品上的獎(jiǎng)勵(lì)，而且這些贈(zèng)品都是物超所值的，比先進(jìn)的價(jià)值還要高！像我們?nèi)ツ?。。。。?！?列舉過去的贈(zèng)品為例，最好還可以結(jié)合顧客的需求)★真的不好意思，我們的贈(zèng)品和積分都是在商品正常的價(jià)格基礎(chǔ)上，額外您使用起來。。。(加上產(chǎn)品的賣點(diǎn)和好處)解決策略：不要糾纏貴的事情，顧客需要的是理由和信心★&您說的貴指的是。。。。。。(其實(shí)顧客也很茫然)別的，畢竟大家所選擇的原材會(huì)有差別，就像羊絨一樣，國內(nèi)的羊絨產(chǎn)品絨的含量不一樣，價(jià)格還是有比較大的差一定的區(qū)別，如果都是一樣的產(chǎn)品，但是了的，您說是吧彈性強(qiáng)化)不了主！您說這款實(shí)施非常適合您，這樣吧。。。。。。(在贈(zèng)品或自己的權(quán)限內(nèi)法按特價(jià)的價(jià)格走！解決策略：致歉給面子，理由不糾纏，適當(dāng)補(bǔ)償促成交★真是很不好意思，這個(gè)價(jià)