豐姑娘李影-用平凡感動上海

豐縣姑娘李影——用平凡感動上海——記全國五一勞動獎?wù)芦@得者李影12年前，她只身一人從蘇北鄉(xiāng)下來到中國最繁華的大都市上海，僅有初中文化的她，先后做過餐廳服務(wù)員、紡紗工、產(chǎn)品促銷員，直到最后做了一名環(huán)衛(wèi)工人——廁所管理員，然而就是在廁所管理員這個(gè)被很多人瞧不起的崗位上，她創(chuàng)造的“李影式公廁”模式在上海全市環(huán)衛(wèi)行業(yè)進(jìn)行推廣。她個(gè)人也先后獲得了上海市五一勞動獎?wù)?、上海市五一巾幗獎、全國用戶滿意服務(wù)明星、全國五一勞動獎?wù)?、全國?yōu)秀農(nóng)民工和上海十大新聞人物等榮譽(yù)稱號。她就是來自徐州豐縣范樓鎮(zhèn)范樓村年僅28歲的李影?！翱嚯y是生活的一把鑰匙”對于李影來說，童年和少年充滿了難以言表的傷痛和苦楚。198年11月，她出生在范樓鎮(zhèn)范樓村一個(gè)農(nóng)民家庭。七歲那年，母親撒手離開了她與年幼的弟弟，爸爸為了生活四處奔波，年邁的爺爺奶奶便成為了她和弟弟生活的依靠。過早的失去母愛與童年生活的艱辛，卻在她幼小的心靈里埋下了一顆對生活充滿希望的種子。1年9，9李8影告別爺爺奶奶，像其他的小姐妹一樣投入了外出打工的行列。年僅17歲的她只身來到上海，舉目無親而且僅有初中文化的她，初到上海的那些日子充滿了茫然，跑了半個(gè)月，也沒有一個(gè)正規(guī)單位錄用她。為了生活，她只好去了一個(gè)小餐廳刷碗洗盤，每個(gè)月工資30元0。她花10元0交房租，留5元作開銷，攢下每分錢貼補(bǔ)老家。后來為了多一些收入，她到了一家紡織廠做擋車工，后來又做產(chǎn)品推銷員，再后來做投幣廁所的管理員。一個(gè)女孩子在外面的辛苦可想而知，但從小就要強(qiáng)的李影心里清楚，沒有了母愛的依偎，一切只有靠自己。200年510月，她被聘用為上海閘北區(qū)環(huán)靈石環(huán)境衛(wèi)生工程有限公司的一名保潔員。文化知識欠缺一直困擾著她，“沒有文化，工作和家庭都會受影響”。因此，接受繼續(xù)教育、提升文化素養(yǎng)成了她最大的心愿。當(dāng)她得知區(qū)里為環(huán)衛(wèi)工人開設(shè)了中專培訓(xùn)班時(shí)，第一個(gè)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申請，并且順利得到批準(zhǔn)。她重新走進(jìn)課堂，接受了系統(tǒng)的理論教育和專業(yè)的技能培訓(xùn)。她平時(shí)也愛讀文史類、勵(lì)志類的書，在上海一家三口居住的8平方米的小屋被收拾得整整齊齊。房子雖小，卻擺著一個(gè)4層書架，里面滿滿當(dāng)當(dāng)將近20本0書。在滬打工12年，和她一起進(jìn)城務(wù)工的姐妹們走了一批又一批，從小家境困難的李影非常珍惜在外工作的機(jī)會，憑著一股不服輸?shù)木?，她始終堅(jiān)持著。而正是靠著她的這份執(zhí)著和堅(jiān)持，她的命運(yùn)漸漸發(fā)生了轉(zhuǎn)機(jī)?！坝靡活w感恩的心去做事”走進(jìn)上海閘北區(qū)滬太路117弄0龍?zhí)缎^(qū)，一座小型花園，格外引人注目。金橘、桃樹、梨樹，以及各色花草點(diǎn)綴其間。若不是有標(biāo)志牌提示，外來的人很難將這眼前景象與公共廁所聯(lián)系到一起。其實(shí)在花園的后面，就是李影曾經(jīng)管理了5年的小區(qū)29號公廁——也就是傳說中“全上海最好的廁所”。如果有人告訴你李影的中飯、晚飯是在公共廁所的門廳里吃的，你也許會覺得不能接受，但這是事實(shí)。對李影來說，在門廳吃飯一半是“沒辦法”，因不能離開工作崗位；一半則是“沒關(guān)系”，這里非常干凈。這也許就是李影來到這個(gè)公廁發(fā)生的變化。身處李影管理的廁所，聞不到一點(diǎn)異味，到處是淡淡的檀香味。如何保持完全無異味？李影的經(jīng)驗(yàn)是要把墻角、地面、蹲位、擋板全都擦干凈?！安痢钡墓ぞ呤鞘痔准用恚?yàn)椴贿@樣，不能照顧到每個(gè)細(xì)節(jié)。普通公廁，用樟腦球掩蓋這股味道，李影為了不讓第二天開門產(chǎn)生異味，每晚關(guān)門后，就把門一關(guān)，埋頭沖刷。李影創(chuàng)造的“跟蹤式”保潔方式已經(jīng)成了靈石公司公廁管理服務(wù)的一大特色。但這樣的保潔方式勞動強(qiáng)度大，一天下來相當(dāng)于走了數(shù)千米的路程。李影說：“要保持這里沒有異味，除了勤快點(diǎn)隨時(shí)保潔，沒有其它辦法，累一點(diǎn)也值得?！薄耙婚_始剛來的時(shí)候好像感覺有點(diǎn)別扭，后來做得時(shí)間長了也習(xí)慣了。”慢慢地，她便把廁所當(dāng)作自己的家來經(jīng)營，她從早上五點(diǎn)開門，到晚上10點(diǎn)鐘關(guān)門，一天要在廁所里工作17個(gè)小時(shí)。為了方便附近的居民和用廁人員去關(guān)心一下新聞，關(guān)心一下國家大事，她在廁所里設(shè)置了書報(bào)架，為了防止居民發(fā)生意外，她在廁所放置了醫(yī)藥箱……善良、熱情的李影是一個(gè)有心人，她做事細(xì)心、處處為他人著想，李影把這份心思也完完全全的用在了她所熱愛的工作上了?！暗赖率且环N堅(jiān)持和態(tài)度”龍?zhí)豆珟诶钣暗拇蚶硐?，不斷發(fā)生新的變化，公廁外墻多了一個(gè)“殘疾人專用設(shè)施”的醒目標(biāo)志，一條殘疾人通道，被鋪上了紅色的防滑墊；廁所門口多了一條休息長椅，是李影和愛人一起用揀來的廢舊長椅，經(jīng)過修繕成了既干凈又舒適的座椅，這樣，就能讓老年人用完廁后歇歇腳……龍?zhí)豆珟鷮?shí)行社會尊老一條龍服務(wù)，70歲以上老年人上廁所都是免費(fèi)的，李影對老年人的服務(wù)也是堅(jiān)持做到熱情主動，凡是老人上廁所，她都會上前主動問一聲、攙一把、送一程。對于一些行動不便的老人，就更加主動地提供幫助。小區(qū)有一個(gè)殘疾人，一到雨雪天，原來的小路上都是泥水，老人坐著輪椅從家里出門上廁所就變得很不方便，于是她動員愛人幫忙，找來沙石方磚，鋪設(shè)起了一條方磚小道直通老人家門口。談起李影，這位殘疾老人朱祖康抑制不住自己激動的情緒：“不是光鋪路，我家里有什么困難，要大掃除啊要做什么啊，什么東西壞了，一叫她馬上就來，就是不叫，她看見了也會來幫忙，就像自己家的孩子?！薄八约捍魇痔滋焯焱砩喜粒皇且惶靸商?，她來了這么幾年，天天這么擦，人家講做好事一天兩天是容易的，長期這樣子是不容易的?！币晃恍^(qū)的居民這樣評價(jià)李影。上海閘環(huán)靈石環(huán)境衛(wèi)生工程有限公司黨支部書記張根榮在接受電話采訪時(shí)由衷地感慨：“多年來，李影雖然只是做了些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，但是她很用心地去做，因?yàn)檫@些小事平常每一個(gè)人都能做得到的，但是可能其他人都沒想到，但是她很用心的去做了?，F(xiàn)在整個(gè)上海市的環(huán)衛(wèi)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)行‘李影式公廁’推廣。李影既是你們豐縣人的光榮，也是我們上海人的光榮?！辈屎缈傇陲L(fēng)雨后。200年73月，當(dāng)?shù)鼐用袢罕娐?lián)名向公司致函，對她的服務(wù)工作進(jìn)行了肯定和表揚(yáng)，該公廁榮獲200年6度閘北區(qū)市容局十佳文明窗口稱號。200年75月新民晚報(bào)社接到群眾熱線電話后，對李影的先進(jìn)事跡進(jìn)行了新聞報(bào)道，同年9月，上海電視臺紀(jì)實(shí)頻道又對李影進(jìn)行了專題采訪報(bào)道，李影的事跡感動了整個(gè)上海，而她本人也先后獲得全國五一勞動獎?wù)隆⑷珖鴥?yōu)秀農(nóng)民工和上海十大新聞人物等榮譽(yù)稱號，受到了國家領(lǐng)導(dǎo)人的親切接見。200年96月，經(jīng)上海市人民政府批準(zhǔn)，她成為閘北首個(gè)轉(zhuǎn)為上海戶籍的農(nóng)民工。如今，李影成了上海人又成了名人，她的崗位也由一線保潔變成了監(jiān)督，她帶領(lǐng)著手下的11名員工繼續(xù)工作在保潔戰(zhàn)線上。她和愛人梁明、女兒梁鍶維一家生活其樂融融。但接踵而來的榮譽(yù)還是讓她有點(diǎn)不適應(yīng)，她說：“我擔(dān)當(dāng)不起這些榮譽(yù)。我還是喜歡以前默默無聞的我?！辈稍L手札：在采訪李影事跡過程中，讓人強(qiáng)烈地感受到她“干一行、愛一行、鉆一行”的敬業(yè)精神和全心全意為百姓服務(wù)的崇高境界。李影曾對記者說：“不管干什么工作，都要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和愛心，只有把自己和職業(yè)融為一體，全身心地投入到工作中去，才能把本職工作干好?！边@應(yīng)該就是李影在平凡的崗位上光芒耀眼的原因。中國有句俗語：“三百六十行，行行出狀元?！惫芾砉珟睦钣耙部梢猿蔀槿珖鴦谀：蜕虾Ｊ笮侣勅宋?。她干的是一般人不愿干的工作，但她卻在自己的崗位上認(rèn)真執(zhí)著地工作。當(dāng)前我市各項(xiàng)事業(yè)正處于快速發(fā)