銷售內(nèi)勤崗位說明書包含流程圖

銷售內(nèi)勤崗位說明書包含流程圖------------------------------作者期大廈白蟻預(yù)防工程承包合同合同簽訂版述悅勝蕪湖藥業(yè)悅勝蕪湖藥業(yè)(按重要性(定性定、負(fù)責(zé)銷售人員的發(fā)貨和發(fā)票等相關(guān)事宜，及時(shí)處理所轄區(qū)域客戶訂、協(xié)助銷售部進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)拓、負(fù)責(zé)公司銷售合同等文件資料的制、負(fù)責(zé)各項(xiàng)銷售費(fèi)用、票據(jù)的統(tǒng)計(jì)申請(qǐng)報(bào)銷、負(fù)責(zé)作好相應(yīng)的銷售報(bào)表的記錄和、負(fù)責(zé)銷售合同的全程監(jiān)控，以便銷售合同的順利完成；協(xié)助銷售部處理日常工作，按時(shí)完成上級(jí)交代的其他任務(wù)；、協(xié)調(diào)內(nèi)部及與其他部門的合、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事工作對(duì)內(nèi)關(guān)系對(duì)外文秘、營(yíng)銷或管理類相關(guān)大專及以上學(xué)歷；年以上銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)；力，善于與人溝通，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；起草部門主管以上審核部門部長(zhǎng)以上批準(zhǔn)副總以上大廈白蟻預(yù)防工程承包合同合同簽訂版工作崗位細(xì)則負(fù)責(zé)銷售人員的發(fā)貨和發(fā)票等相關(guān)事宜及時(shí)處理所轄區(qū)域客戶訂單，協(xié)調(diào)發(fā)貨流程順暢；接收各省區(qū)的發(fā)貨申請(qǐng)，并根據(jù)庫存、到款等相應(yīng)信息進(jìn)行打單、發(fā)貨。協(xié)助銷售部進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)拓展和客戶關(guān)系維護(hù)收集、統(tǒng)計(jì)和定期匯報(bào)客戶抱怨投訴信息和客戶滿意度信息；及時(shí)處理客戶反饋意見和客戶投訴問題。協(xié)助銷售經(jīng)理制作銷售合同和銷售訂單；。負(fù)責(zé)各項(xiàng)銷售費(fèi)用、票據(jù)的統(tǒng)計(jì)申請(qǐng)報(bào)銷核算每月的快遞費(fèi)用，并報(bào)銷相應(yīng)的賬目。負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的銷售報(bào)表的記錄和統(tǒng)計(jì)等工作整理每個(gè)月的相關(guān)報(bào)表：回款分解、銷售計(jì)劃完成情況、銷售明細(xì)表匯總(主銷售報(bào)表統(tǒng)計(jì)，每周、每月上報(bào)給張總、汪總。負(fù)責(zé)銷售合同的全程監(jiān)控以便銷售合同的順利完成監(jiān)控和協(xié)調(diào)銷售合同的執(zhí)行情況；勤人員的離職、入職辦理；大廈白蟻預(yù)防工程承包合同合同簽訂版接收每月營(yíng)銷中心工資表并打印交行政；協(xié)調(diào)內(nèi)部及與其他部門的合作協(xié)調(diào)內(nèi)勤與其他各部門溝通。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事宜工作流程圖大廈白蟻預(yù)防工程承包合同合同簽訂版客客戶、業(yè)務(wù)員來電訂貨客戶、業(yè)務(wù)員銷售部財(cái)務(wù)部技術(shù)部生產(chǎn)部填寫電話口頭訂貨單評(píng)審記錄單查款N審核Y填寫款到通知單登記入賬生產(chǎn)通知單簽字段階認(rèn)確核審段階產(chǎn)生登記生產(chǎn)段階貨訂來電訂貨客戶、業(yè)務(wù)員來電訂貨銷售內(nèi)勤評(píng)審記錄單(記錄好產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量和收貨人電話及地址)，并交由財(cái)務(wù)部審核；一份；發(fā)貨申請(qǐng)?zhí)幋髲B白蟻預(yù)防工程承包合同合同簽訂版發(fā)貨申請(qǐng)?zhí)幇l(fā)貨申請(qǐng)?zhí)幚礓N售部財(cái)務(wù)部倉庫儲(chǔ)運(yùn)各省區(qū)經(jīng)理發(fā)貨申請(qǐng)銷售內(nèi)勤查看N庫存到款銷售副總審批Y銷售內(nèi)勤辦理發(fā)貨手續(xù)N備貨/出貨發(fā)貨段階貨發(fā)段階請(qǐng)申段階核審Y理還畫謝謝大廈白蟻預(yù)防工程承包合同岔合同簽訂版O生產(chǎn)部倉庫、儲(chǔ)運(yùn)銷售部客戶生產(chǎn)完成登記客戶臺(tái)賬及電子版臺(tái)賬編制銷售日?qǐng)?bào)發(fā)貨通知接貨三天后回訪客戶確認(rèn)貨是否N查看是否收貨說明原因請(qǐng)求諒解圓動(dòng)一生產(chǎn)完成后銷售內(nèi)勤通知物流安排發(fā)貨；圓動(dòng)劊銷售內(nèi)勤通知客戶貨已發(fā)出，保持手機(jī)開機(jī)以方便貨站到貨后順利接貨。圓動(dòng)目動(dòng)一如果收到，與客戶保持良好的溝通以便繼續(xù)合作；圓動(dòng)目動(dòng)會(huì)未收到的時(shí)，要及時(shí)聯(lián)系物流追蹤貨物，給客戶回電話說明o未到原因o，請(qǐng)求o客戶諒解o。大廈白蟻預(yù)防工程承包合同合同簽訂版退換貨處理客戶/業(yè)務(wù)員銷售部?jī)?chǔ)運(yùn)倉庫財(cái)務(wù)部質(zhì)量部生產(chǎn)部提出退換貨銷售內(nèi)勤接收登記N儲(chǔ)運(yùn)評(píng)估Y倉庫暫存NYY損失匯總算換貨申請(qǐng)物流結(jié)算YN換貨及補(bǔ)貨成品入庫辦理發(fā)貨手續(xù)貨退換貨處理數(shù)量、批號(hào)、品種、客戶等大廈白蟻預(yù)防工程承包合同合同簽訂版處處理外來產(chǎn)品咨詢電話Y部N處理外來產(chǎn)品咨詢電話無負(fù)責(zé)人的轉(zhuǎn)告銷售經(jīng)理電話，或者把客戶電話轉(zhuǎn)告給銷售經(jīng)理，讓其聯(lián)系客大廈白蟻預(yù)防工程承包合同岔合同簽訂版外外來非銷售電話處理來電處N判斷是否需要轉(zhuǎn)達(dá)Y轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)負(fù)銷售部來電Z動(dòng)銷售內(nèi)勤接到來電；Z動(dòng)會(huì)判斷來電是否需要轉(zhuǎn)達(dá)；Z動(dòng)會(huì)動(dòng)需要轉(zhuǎn)達(dá)的轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人；Z動(dòng)會(huì)動(dòng)會(huì)不需要轉(zhuǎn)達(dá)的直接回絕。大廈白蟻預(yù)防工程承包合同合同簽訂版費(fèi)費(fèi)用/開票申請(qǐng)?zhí)幚礓N售部N開票申請(qǐng)N銷售內(nèi)勤接收N銷售會(huì)計(jì)審核Y寄票據(jù)銷售副總審核財(cái)務(wù)部董事長(zhǎng)撥付YYY處理費(fèi)用開票等申請(qǐng)的處理費(fèi)用開票申請(qǐng)；；審核費(fèi)用開票申請(qǐng)；審核費(fèi)用開票申請(qǐng)；。大廈白蟻預(yù)防工程承包合同岔合同簽訂版郵郵寄合同處理銷售副總郵寄合同銷售內(nèi)勤接收合同Y存檔保管銷售部客戶N冶處理郵件合同冶動(dòng)客戶將銷售合同郵件到公司；冶動(dòng)銷售內(nèi)勤接收合同，并交由銷售副總審核；冶動(dòng)冒銷售副總審核銷售合同；冶動(dòng)冒動(dòng)通過審核的存檔保管；冶動(dòng)冒動(dòng)未通過審核的交由銷售內(nèi)勤打回客戶重新編制合同。大廈白蟻預(yù)防工程承包合同岔合同簽訂版核核對(duì)業(yè)務(wù)員提成銷售部核對(duì)根據(jù)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)核算業(yè)務(wù)員提成YY出納計(jì)入工資核算銷售副總財(cái)務(wù)部NN遍核對(duì)業(yè)務(wù)員提成遍動(dòng)內(nèi)勤主管根據(jù)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)核算業(yè)務(wù)員提成，交由銷售副總審核；遍動(dòng)銷售副總審核；遍動(dòng)動(dòng)通過審核的再交由銷售會(huì)計(jì)審核；遍動(dòng)動(dòng)未通過審核的交由內(nèi)勤重新核算；遍動(dòng)銷售會(huì)計(jì)審核；遍動(dòng)動(dòng)通過審核的交由出納計(jì)入工資核算；遍動(dòng)動(dòng)