五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件

現(xiàn)場管理成熟度管理能力管理成熟度定義5S設備維護倉庫管理卓越爲了持續(xù)保持靈活變革能力，對全員快速學習與內(nèi)部知識共享受一套完善機制系統(tǒng)化全員都在熱情參與管理過程持續(xù)優(yōu)化控制管理者開始關注“過程”，會努力去分析和控制這些過程反應已經(jīng)有了一些章法，通常不論完成這些結果運作過程，問題出現(xiàn)時，通常只追究責任，不追查原因。初始管理無明確章法可言五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第1頁精實管理形成改進文化強化現(xiàn)場管理形成企業(yè)關鍵競爭力培養(yǎng)人才5S結果固化五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第2頁概要：以全體員工工作熱情和全員參加TPM活動來主動改進與實踐，同時經(jīng)過建立免疫體質(zhì)來確保成本競爭力，滿足用戶和回報股東，最終實現(xiàn)一流企業(yè)。構筑一流示范陶瓷工廠MyM/C,MyArea,MyAction,MyDuty(4My-6S)滿足用戶最低成本創(chuàng)出結果最正確服務最高產(chǎn)量最好產(chǎn)品TPMＴＰＭＴＰＭ改革意識干部帶頭培養(yǎng)人才自主管理活動計劃保全PROJECT活動安全活動增大OUTPUT節(jié)減INPUT提案活動結果革新體質(zhì)革新五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第3頁現(xiàn)場管理成熟度五個等級初始級反應級控制級系統(tǒng)化級卓越級五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第4頁初始級企業(yè)管理特征

●現(xiàn)場管理毫無章法可言，該做什么事？只有老板說了算，所以老板沒交代，部屬就只能發(fā)呆，大人不在家，全廠就像放假。●量時間、人力、物力等資源浪費在等候、尋找、白做工、重新再來等無用功之上?！裣胍瓿扇蝿胀ǔ６家€賭運氣，運氣不好時后只好加班加點，考驗考驗大家體力和耐力，當管理者時間和精力投入到極限時，管理者開始顧此失彼，所產(chǎn)生連鎖反應讓資源一次次更嚴重消耗下去。五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第5頁反應級企業(yè)管理特征

●管理上已經(jīng)有了一些章法，事情也有了一些是非對錯標準，不過管理者只問結果能不能符合這些標準，通常不論完成這些結果運作過程，所以養(yǎng)成習慣:被動等候問題出現(xiàn)時再憑經(jīng)驗作出反應，而且問題出現(xiàn)時，通常只追究責任，不追查原因?！衿焚|(zhì)量說得好聽，不過做出來產(chǎn)品卻是投訴盈門。●單交期拍了胸脯確保，交貨時卻經(jīng)常要海運變空運?！駷槿狈τ行Х椒ㄗ寙栴}不發(fā)生，所以緊急事件頻傳，救火能力成為定義管理能力標準，沒有火可救飯晚就拿不穩(wěn)?●管理者救火救上了癮，哪有時間尋找失火原因，救火救不完，哪管得了他人什幺工作使命，本位主義也就所以形成?！衽率牵糊嫶筚Y源迷失、耗損在救火和填補錯誤過程！●負責干部，和有經(jīng)驗技術骨干能夠把改進焦點漸從技術面轉(zhuǎn)向管理面，這是運氣好是反應級企業(yè)成功根本。五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第6頁控制級企業(yè)管理特征

管理者已經(jīng)明白與其被動等候結果出現(xiàn)，倒不如主動尋找和控制過程中變數(shù)以確保期望結果實現(xiàn)。因為管理者開始關注“過程”，所以會努力去分析和控制這些過程，所以有能力透視這些過程，而且對過程中可能影響結果關鍵變數(shù)控制伎倆也已形成，控制點也一直在向更前沿根源(遠因)推進。為了確保這些過程章法落實運行，愈來愈重視對員工培訓，所以人人都知道過程控制意義和精神，所以在繁重壓力下，依然堅守規(guī)程。因為過程控制能力愈來愈強，所以事前就能預估結果，縱有偏差也不會太傷神。企業(yè)成功憑借是有遠見和勇于領導變革管理骨干，因為成功關鍵在於不斷追根究底以持續(xù)加強過程控制能力，以及防止和排除會損耗資源。過程控制垃圾流程五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第7頁過程控制(過程=輸入+活動+輸出)。藉由對“過程”管理來“控制”期望結果實現(xiàn)方法，就叫做”過程控制”。若只是針對結果異常采取反應辦法，這只是一個被動式反應級管理方式，“只管結果，不問過程”管理方式已經(jīng)被證實是一個低等、不負責任管理行為。因為只有在過程已經(jīng)受控前提之下，反應式管理才具備管理上意義，也就是說，只有在對結果會產(chǎn)生影響“過程”已經(jīng)被識別、建立、實施、且已經(jīng)被證實這個過程有能力控制期望結果實現(xiàn)這個前提已經(jīng)存在時，對結果作管理才具備意義。五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第8頁垃圾過程商業(yè)活動因為必需投入資源以創(chuàng)造產(chǎn)出，產(chǎn)出價值要高于投入價值，才代表這個活動是一個有價值增值過程，沒有增值能力過程不但毫無價值可言，而且會浪費甚至嚴重耗竭企業(yè)資源，這種毫無存在價值“過程”就叫“垃圾過程”。垃圾過程形成關鍵原因在于:反應式管理格調(diào)管理者錯誤只滿足于采取治標糾正辦法，而忽略了專心去尋找治本預防辦法管理杠桿效應?既然是治標就代表一樣問題還會再發(fā)生，只要問題再發(fā)生，管理者會認為對策無效而重新尋找治標流程，直到管理信心消亡殆盡?治標流程也非常可能再產(chǎn)生其它并發(fā)癥:處理老問題又衍生新問題，所以可能又為了處理這些新問題而貼上去更多狗皮膏藥流程?這些都是垃圾流程！五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第9頁系統(tǒng)化級企業(yè)管理特征

全員都在熱情參加管理過程連續(xù)優(yōu)化，垃圾流程及管理障礙多數(shù)已被排除，精練簡練管理模式和成功管理經(jīng)驗能夠快速克隆，所以經(jīng)營績效飛躍成長。系統(tǒng)化管理思維漸趨成熟，人人都了解自己工作將對他人造成何種影響，也都了解前人種樹(按規(guī)程操作)后人乘涼(防止返工)道理(有系統(tǒng)觀念)。過程控制章法一直朝著有意義方向在變革，且因為追求改進文化已經(jīng)形成，所以人人都在參加變革，人人也都樂于接收變革。每個關鍵過程都有業(yè)績指針，且一直有系統(tǒng)地采集數(shù)據(jù)以優(yōu)化過程。過程能力(確保期望結果次次重現(xiàn)能力)達1.66以上，還不停在提升對過程能力要求，努力向6σ挑戰(zhàn)。組織成功來自于全部員工。五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第10頁卓越級企業(yè)管理特征

管理能力成熟度已抵達6σ國際先進水平，經(jīng)營績效與競爭實力已足以媲美世界一流企業(yè)。對環(huán)境改變(新需求、新產(chǎn)品、新市場、新技術)有著靈活敏銳嗅覺，而且最大力度地保持變革。為了連續(xù)保持靈活變革能力，對全員快速學習與內(nèi)部知識共享受一套完善機制。連續(xù)改進范圍，由內(nèi)部擴及到外部，與協(xié)力搭檔共同追求卓越。五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第11頁活用5S提升現(xiàn)場管理成熟度什么是5S？5S推進法效果怎樣？：：：5S定義精博6σ模式整理活動5S目標活動策劃清掃活動整理活動結果評價目視管理根源分析成效鞏固追求卓越五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第12頁5S定義整理：在工作現(xiàn)場區(qū)分需要與不需要東西。整頓：將需要東西加以定位置做，而且保持在需要時能馬上取出狀態(tài)。清掃：將不需要東西，加以排除、丟棄，以保持工作場所無垃圾、無污穢狀態(tài)。清潔：維持清掃過后場區(qū)及環(huán)境整齊美觀。修身：透過前“4S”活動，讓員工養(yǎng)成良好習慣，而且恪守要求、規(guī)則，改進品性、提升道德。五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第13頁5S目標反應級5S目標：主管只要求現(xiàn)場保持整齊整齊，并一直依靠檢驗和獎懲來勉強維持現(xiàn)場5S結果。過程控制級5S目標：知道從過程中亂因來控制亂象，無須太多清潔動作就能輕松控制5S結果。系統(tǒng)化級5S目標：人人都知道舉手之勞威力，也愿意主動尋找再改進機會，而且5S對象逐步從只針對“物品”做5S，擴大到針對“事情”、“動作”、“加工工藝”做5S。卓越級5S目標：等候和尋找時間、物料庫存幾乎趨近于零，多出加工、搬運動作和距離減到最低極限，形成一條無懈可擊JIT生產(chǎn)線。五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第14頁精博6σ模式成立5S推進組織確定活動總計劃文宣與造勢展開全員培訓最少應包含：整理、整理、清掃、文宣、等四個功效小組（或組員）使命宣言、活動目標、工作目標、評價指標、方式、時間、工具、步驟、人員、分工、權責紅布幅、口號（競賽）、活動看板、動員大會、文宣、精神講話、朝會…談觀念、談目標、談好處、談方法、談技巧、談非做不可理由五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第15頁精博6σ模式5S正式實施整理(定義、分類)整理(定位、標識)清掃(去除無用)清潔(維持與鞏固)涵養(yǎng)(紀律)各組分別排定整理、整理、清掃、每一階段小組目標級及細部計劃各組按計劃展開工作根源分析與與過程改進成（效）果評量系統(tǒng)維持與改進利用6σ工具對施行控制計劃進行成效評價，并連續(xù)改進。對此次活動做總結，但并不代表結束。將推進團體改編為“連續(xù)改進小組”。針對缺失進行風險分析，針對關鍵缺失進行根源分析、提出預防再發(fā)對策(過程控制計劃)，實施控制計劃。五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第16頁整理四階段法STEP1前置準備選定主題(對象)、設訂目標、排定計劃；制訂“要”與“不要”標準；準備紅單、照像機等工具。STEP2結單作戰(zhàn)貼紅單；定點攝影；登錄紅單匯總表。STEP3效果評價在第一輪清掃后；評價，整理活動執(zhí)行效果；尋找整理活動執(zhí)行技巧改進機會。STEP4鞏固與擴散修訂“要”與“不要”定義與判定標準；修訂紅單貼單標準。制訂第二主題(對象)整理計劃。五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第17頁整理四階段法STEP1前置準備明確整理對象；明確整理目標；討論可行方案制訂計劃。STEP2目視作戰(zhàn)活用看板及顏色管理；系統(tǒng)規(guī)劃(紙上作業(yè))；區(qū)域規(guī)劃(試行)；正式定位(試行到最正確狀態(tài)時)。STEP3效果評價是否好找好拿？是否更便分于作業(yè)？連續(xù)改進四目視工具。STEP4鞏固與擴散好方法，要拾配防錯手法；好方法與其它部門分享。五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第18頁不一樣空間整理1、作業(yè)現(xiàn)場整理物料區(qū)；作業(yè)區(qū)；周轉(zhuǎn)區(qū)；設備系統(tǒng)；工具。2、辦公區(qū)整理依主要性作顏色定位管理依使用頻率3、儲備區(qū)整理五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第19頁清掃四階段法STEP1前置準備若紅單物品太多，應：先覓妥安置地點；安排移動人手；準備好紅單品清點統(tǒng)計單；先討論好紅單品處置準則。STEP2掃除作戰(zhàn)一面搬走(去除)，一面登錄；當場預判、滯留(形成)原因；登錄一定要詳實。紅單物品形成原因分析與匯總。STEP3效果評價紅單物品處置紅果統(tǒng)計；把誤判信息反饋給整理小組。STEP4鞏固與擴散清掃過程經(jīng)驗分享(尤其是原因分析)五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第20頁清潔四階段法STEP1前置準備列出整理、整理、清掃發(fā)掘問題STEP2選定主題依盤點出來問題進行改進選定；明確問題產(chǎn)生根源；制訂過程控制標準或制度。STEP3執(zhí)行巡回督導，確定是否按新執(zhí)行；定時檢驗5S結果。STEP4確認督導與考評；重點式再教育與督導；制訂5S結果鞏固計劃(和防錯方法)。五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第21頁紀律四階段法STEP1前置準備檢討可能使用防錯工具；透過比賽或評選明了好壞了標準；每一工具可行性評定。STEP2選定主題決定養(yǎng)成習慣推展工具；決定工具使用方式、頻率；進行培訓。STEP3執(zhí)行結合工具與內(nèi)部資源。形成日常管理中定型化活動。STEP4確認定時透過執(zhí)行委員，使用檢驗表考評或評選。五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第22頁看板管理看板管理：以看板有目標性傳遞信息，讓使用者一目了然?？窗謇茫簣鏊鶚耸?、地點標示、地號標示。品種標示、柜子排放品種標示、物品品種標示。數(shù)量、時間、進度標示合格不合格狀態(tài)標示。五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第23頁看板步驟STEP1決定看板目標與內(nèi)容。STEP2決定擺放位置場所標示STEP3品名標示STEP4放置存量清點STEP5正式執(zhí)行STEP6五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第24頁顏色管理顏色心理學：色彩能夠左右人類感情1、決定色采性質(zhì)判斷內(nèi)容色彩對人類心理與生理互動關系；文化傳統(tǒng)象征內(nèi)容與使用習慣；個人獨特生活體驗。3、色彩符號象征4、色彩心理學應用調(diào)整空間大小改進工作情緒加強工作效率2、色彩性質(zhì)分析色相明度彩度5、不一樣場所與對象顏色管理應用五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第25頁

5S活動三大支柱營造有規(guī)律工作場所營造清潔工作場地營造一目了然工作場所五STPM現(xiàn)場管理成熟度診斷課件第26頁營造有規(guī)律工作場所營造清潔工作場所營造一目了然工作場所

3大支柱目標提升管理水平全員是否恪守決定試金石使人、設備、工作場所變得清潔改變?nèi)艘庾R、場所