事業(yè)單位工作人員年終工作總結范文（4篇）

第1頁共1頁事業(yè)單位工作人員年終工作總結范文我校在____年度內(nèi)，依據(jù)《事業(yè)單位登記管理暫行條例》及《條例實施細則》規(guī)定，按照登記的宗旨和業(yè)務范圍積極規(guī)范開展業(yè)務活動。一、主要業(yè)務活動1、開展學生德育活動。通過多種有效途徑加強學生愛國主義教育和公民道德教育，強化法制、安全、心理健康教育，收到較好效果。2、開展教學和教研活動。加強教學常規(guī)管理，貫徹落實減負措施。4、開展教師培訓活動。規(guī)范教師培訓制度，組織教職工開展師德培訓，加強繼續(xù)教育工作，努力提升教師整體素質(zhì)。5、開展學校后勤服務活動。加強校產(chǎn)管理，規(guī)范校產(chǎn)的購入、登記、出借、報損、核查和入帳手續(xù)，做到賬物相符、帳帳相符。規(guī)范財務管理，嚴格執(zhí)行有關收費規(guī)定，及時公示收費項目和標準。二、不存在下列問題1、無超出職責范圍開展業(yè)務活動的情況，或一年未開展業(yè)務活動；2、無違約和社會投訴現(xiàn)象，是否涉及法律訴訟及具體情況；3、無涂改、出租、出借《事業(yè)單位法人證書》，或出租、出借印章行為。三、改進措施學校今后將繼續(xù)按照法律法規(guī)開展相關業(yè)務活動，不斷提升辦學質(zhì)量，取得更好的社會效益。事業(yè)單位工作人員年終工作總結范文（二）____年，對于我來說有許多值得回味的東西，尤其是在客戶經(jīng)理的工作崗位上，感觸就更大了。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，我是這樣想的，也是這樣做的。這一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學、多練。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。在我做好自己工作的同時，我也盡我所能幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。營銷是客戶經(jīng)理的主要任務，但是“任務”和“客戶”如何來平衡，怎樣才能夠得到“雙贏”?這半年來，我領悟到只有像醫(yī)生一樣，對客戶做到“望聞問切”，對癥下藥，即：顧問式營銷，只有這樣才能獲得客戶的信賴與支持?？蛻舻馁Y產(chǎn)比自己的更重要，不能讓客戶虧損。一旦虧損就會對你產(chǎn)生懷疑，可能要付出十倍、千倍的努力才能再次贏得客戶的信任。我在工作中盡其所能全面收集客戶資料，將客戶姓名、電話、特征、有多少金額的需求、買入產(chǎn)品的時點價格等都記好，歸檔整理。把需要辦理相關業(yè)務的人名做標記，逐個打電話提醒客戶過來，客戶都會配合我及時過來辦理。有時候客戶還經(jīng)常會給我?guī)硪庀氩坏降氖斋@。我的客戶就是我發(fā)射營銷信號的“中繼站”，他們會用親身經(jīng)歷把建行的聲譽傳播開來，為我介紹更多的優(yōu)質(zhì)客戶。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的客戶經(jīng)理，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。三、業(yè)務方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。四、營銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。最后，在新的一年里，我將一如既往，努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。做好本職工作，與全行員工一起，團結一致，為完成今年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。事業(yè)單位工作人員年終工作總結范文（三）____年度，我單位在____局領導下，認真貫徹《事業(yè)單位登記管理暫行條例》和《事業(yè)單位登記管理暫行條例實施細則》及有關法律、法規(guī)、政策，按照核準登記的宗旨和業(yè)務范圍開展活動，認真做好各項工作，現(xiàn)將現(xiàn)將工作開展情況總結如下：一、開展的主要工作2、落實____建設工作。通過調(diào)研、摸底，牽頭擬訂了____建設工作的實施方案》，召開了工作部署會，____年全市完成應急教育體驗館建設____家。3、加強值班值守管理。參與制訂了《____值班工作管理辦法》、《值班管理規(guī)定》、《日常值班工作手冊》、等值班值守相關管理制度。做好對縣區(qū)值班的抽查、點檢工作。5、加強____專家隊伍建設。牽頭擬訂了《____市市級____專家管理辦法》，建立了市級____專家?guī)欤_定市級專家____名，根據(jù)要求推薦了省級專家____名。二、存在的主要問題1、中心人員配備不足。2、專項經(jīng)費保障不足。尤其是推進全民安全素養(yǎng)提升工程中百萬員工安全大培訓的宣傳教育經(jīng)費和應急體驗館的建設經(jīng)費沒有保障。三、下步打算1、抓好考試工作和培訓機構規(guī)范化管理，修訂安全生產(chǎn)培訓考試和培訓機構管理制度，加強培訓機構和考試點規(guī)范化建設。2、推進“最多跑一次”改革，完善“三項崗位人員”考試、發(fā)證流程，在全市實現(xiàn)即考即領工作目標。3、加快應急指揮中心建設，完善應急指揮、值班值守各項工作制度和中心各項管理制度。事業(yè)單位工作人員年終工作總結范文（四）一、主要業(yè)務活動1、強化管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的教師隊伍2、加強學生管理，創(chuàng)造良好的學習氛圍3、抓好教育教學，大幅提升教學質(zhì)量加大教育教學改革力度，加強常規(guī)管理，注重培養(yǎng)學生終身學習能力，為高校輸送大量的優(yōu)秀人才，注重名優(yōu)學生的培養(yǎng)，在上級組織的歷次考試中都取了優(yōu)異的成績。4、加強安全工作，確保校園平安二、取得的主要效益：我校大力實施素質(zhì)教育，強化校本教研，全面提高教學質(zhì)量，在師德教育、師資建設、基礎設施等方面都取得了令人矚目的成績，贏得了良好的社會效應，被市教育局評為“____年教育