海爾冰箱調(diào)研報告

冰箱班級：工業(yè)設(shè)計姓名：市場調(diào)研報告11013110106107包小閩趙瑞芳顏開發(fā)藍(lán)賢亮311010611031101061163110106118隨著人民生活水平的不斷提高，人們對家電的需求越來越多，而作為重要家電的電冰箱更是越來越受到人們的關(guān)注。2013年，中國冰箱市場已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)高端化升級階段，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面，市場高端化的干脆表現(xiàn)就是三開門產(chǎn)品的關(guān)注比例穩(wěn)步提高，在今年一度超過傳統(tǒng)雙開門產(chǎn)品成為市場主流；對開門、多開門冰箱的關(guān)注比例也較上年有肯定提高，高端大容量冰箱漸漸走俏。一、調(diào)研目的：為了了解大眾消費(fèi)者對冰箱的購買狀況及滿足程度和建議，我們從各個方面對消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，來得到關(guān)于冰箱的最完整最精確的信息，以便于我們做整體的分析。二、調(diào)研方法：詢問法、視察法、查閱法三、調(diào)研的詳細(xì)支配：2013年10月14日小組探討確定要調(diào)研的產(chǎn)品，并且針對各個目的提出相應(yīng)問題，做出了一份問卷；15日我們小組到達(dá)福州寶龍城市廣場，以及蘇寧廣場等人流量比較大的地方進(jìn)行了問卷調(diào)查。調(diào)查的對象以各個商場的顧客為主，主要實行隨機(jī)的選擇顧客對其進(jìn)行問卷調(diào)查的方式，主要針對各個年齡段，不同性別和不同收入等狀況對顧客進(jìn)行調(diào)查，同時也在網(wǎng)上進(jìn)行了問卷調(diào)查，并且在國美電器、蘇寧電器等地方通過問詢導(dǎo)購，以及我們自己的視察調(diào)研，拍照，查閱資料最終獲得了很多信息量。19日我們對回收的調(diào)查問卷的結(jié)果做了匯總，進(jìn)行了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，整理成最終的調(diào)研報告。四、調(diào)查分析與結(jié)果：（一）、消費(fèi)者的相關(guān)調(diào)查：消費(fèi)者調(diào)查：（1）調(diào)研對象的性別比例：通過對調(diào)查問卷的分析，調(diào)研的對象的男女比例基本持平。（2）調(diào)研對象的年齡段分析：通過對調(diào)查問卷的分析，可以看出購買冰箱的消費(fèi)者主要以中年人為主，但是青年人也占有肯定的比例，所以冰箱的設(shè)計應(yīng)主要針對中青年。消費(fèi)者的心理特點(diǎn)調(diào)查：（1）調(diào)研對象對于購買冰箱的心理價格分析：數(shù)據(jù)顯示，2000元到3500元段的價位段冰箱是市場上的主流機(jī)型，關(guān)注比例高達(dá)45.24%。但是對于高價格的冰箱還是不能受到很多人的青睞。所以冰箱的設(shè)計還是應(yīng)針對大眾，設(shè)計相對合理的價格的冰箱。（2）影響消費(fèi)者的主要因素分析：以上數(shù)據(jù)表明影響消費(fèi)者的因素主要還是功能，接下來依次是節(jié)能環(huán)保價格等其它因素，總之對于消費(fèi)者來說經(jīng)濟(jì)好用才是最重要的。消費(fèi)者的審美喜好：（1）調(diào)研對象喜愛的冰箱操作方式的分析：通過右圖很明顯可以看出現(xiàn)在的消費(fèi)者還是喜愛傳統(tǒng)的雙門和對開門冰箱，雖然三門冰箱也有人喜愛，但卻相對很少。但是對于我們在商場上看到的，發(fā)覺其實現(xiàn)在的三門冰箱也比較多了。所以冰箱的設(shè)計應(yīng)設(shè)計成雙門的或者三門的。關(guān)于冰箱的操控方式，以上的圖表明隨著科技的發(fā)展，大家現(xiàn)在也喜愛觸摸和遙控的方式打開，而不再是常規(guī)健的打開方式。這就表明冰箱的操控方式應(yīng)設(shè)計的更便利，更簡易，更省力。篇二：海爾調(diào)研報告海爾冰箱與企業(yè)之間的關(guān)系（一）摘要隨著信息時代的到來，家用電器的智能化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化越來越引起了業(yè)界的關(guān)注，其發(fā)展速度也越來越快。目前，家庭聯(lián)網(wǎng)的家電產(chǎn)品主要有空調(diào)器、電冰箱、微波爐和數(shù)碼相機(jī)等。用戶們渴望能輕松地體驗妙趣橫生的數(shù)字化享受家用電器的生活，客戶的應(yīng)用需求是多種多樣的，在現(xiàn)實生活中，家用電器的消費(fèi)群體漸漸加大。而國產(chǎn)品牌海爾則是做到了面對市場、面對世界。海爾已勝利打入國際市場。面對國際上如火如荼的家電發(fā)展形勢，本文就海爾集團(tuán)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，進(jìn)行了深化細(xì)致的分析。并在此分析基礎(chǔ)上，結(jié)合海爾企業(yè)現(xiàn)狀，提出了三種可行的戰(zhàn)略選擇及相應(yīng)的戰(zhàn)略實施建議，以鞏固和加強(qiáng)海爾集團(tuán)現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢，建立企業(yè)將來的競爭優(yōu)勢。（二）市場分析.240多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設(shè)計中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，重點(diǎn)發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，已發(fā)展成全球營業(yè)額超過1000億元規(guī)模的跨國企業(yè)集團(tuán)。海爾集團(tuán)在首席執(zhí)行官張瑞敏確立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下，先后實施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略，2005年底，海爾進(jìn)入第四個戰(zhàn)略階段——全球化品牌戰(zhàn)略階段，海爾品牌在世界范圍的美譽(yù)度大幅提升。1993年，海爾品牌成為首批中國馳名商標(biāo)；2006年，海爾品牌價值高達(dá)749億元，自2002年以來，海爾品牌價值連續(xù)四年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等18個產(chǎn)品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國家質(zhì)檢總局評為首批中國世界名牌，2005年8月30，海爾被英國《金融時報》評為“中國十大世界級品牌”之首。2006年，在《亞洲華爾街日報》組織評比的“亞洲企業(yè)200強(qiáng)”中，海爾集團(tuán)連續(xù)第四年榮登“中國內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴(kuò)張而快速上升。截止到2007年，海爾累計申請專利7883項（其中獨(dú)創(chuàng)專利1736項）；僅2007年，海爾申請專利875項（其中獨(dú)創(chuàng)專利502項），平均每個工作日申請2項獨(dú)創(chuàng)專利。在自主學(xué)問產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上，海爾已參與9項國際標(biāo)準(zhǔn)的制定，其中3項國際標(biāo)準(zhǔn)即將發(fā)布實施，這表明海爾自主創(chuàng)新技術(shù)在國際標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域得到了認(rèn)可；海爾主持或參與了152項國家標(biāo)準(zhǔn)的編制修定，制定行業(yè)及其它標(biāo)準(zhǔn)425項。海爾是參與國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最多的家電企業(yè)。在創(chuàng)新實踐中，海爾探究實施的“oec”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式引起國際管理界高度關(guān)注。目前，已有美國哈佛高校、南加州高校、瑞士imd國際管理學(xué)院、法國的歐洲管理學(xué)院、日本神戶高校等商學(xué)院特地對此進(jìn)行案例探討，海爾“市場鏈”管理還被納入歐盟案例庫。從2006年起，海爾進(jìn)入了全球化品牌戰(zhàn)略階段，通過從目標(biāo)到目標(biāo)、從用戶到用戶的端到端的流程，打造卓越運(yùn)營的商業(yè)模式。海爾的信息化革命，意味著“新顧客時代”的起先。海爾通過流程機(jī)制的建立和卓越商業(yè)模式的打造，創(chuàng)建和滿足全球用戶需求。海爾已經(jīng)啟動“創(chuàng)建資源、美譽(yù)全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風(fēng)，通過無邊界的團(tuán)隊整合全球化的資源，創(chuàng)出中國人自己的世界名牌！（三）產(chǎn)品分析海爾冰箱從1984年建廠至今，堅持技術(shù)質(zhì)量上的高起點(diǎn)，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識和產(chǎn)品質(zhì)量意識，堅持技術(shù)進(jìn)步，通過狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)立了海爾冰箱名牌。海爾冰箱從生產(chǎn)起先，就始終堅持技術(shù)，質(zhì)量上的高起點(diǎn)，始終堅持名牌戰(zhàn)略，并以此做為自身產(chǎn)品的口號。產(chǎn)品的質(zhì)量提高，強(qiáng)化全民質(zhì)量意識是特別關(guān)鍵的。1985年，集團(tuán)總裁張瑞敏將76臺有質(zhì)量問題的冰箱砸毀，使海爾職工的質(zhì)量意識有了質(zhì)的提高。在海爾多年的生產(chǎn)中，不斷進(jìn)行技術(shù)的開發(fā)，確保其在市場上的技術(shù)領(lǐng)先地位。其無氟節(jié)能冰箱研制上已達(dá)到國際最高水平，成果曾代表中國和亞洲先后參與了美國“世界地球日”，維也納“氟利昂及哈龍?zhí)娲鷩H學(xué)術(shù)溝通會”，印度新德里“國際無氟成果研討會”等多個國際學(xué)術(shù)溝通會，引起世界的轟動，被世界環(huán)保組織譽(yù)為“世界多一個海爾，地球多一份平安”。（四）品牌創(chuàng)立海爾在二次創(chuàng)業(yè)、多元化發(fā)展的過程中，通過立足市場來發(fā)展名牌，通過強(qiáng)化管理來鞏固名牌，通過聯(lián)合艦隊來延長名牌，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新確立海爾品牌地位。1．立足市場，發(fā)展名牌。以市場規(guī)律為依據(jù)，在質(zhì)和量的沖突面前，海爾總是首先確保產(chǎn)品質(zhì)量、管理，然后再擴(kuò)大產(chǎn)量、規(guī)模，以質(zhì)取勝，以名牌取勝。海爾始終堅持“用戶第一”的思想。海爾認(rèn)為，名牌要靠用戶和市場認(rèn)可，名牌更要靠優(yōu)良的服務(wù)來創(chuàng)建和維護(hù)。因此，海爾把售后服務(wù)看成創(chuàng)建名牌、宣揚(yáng)名牌、維護(hù)名牌、發(fā)展名牌的重要環(huán)節(jié)和首要領(lǐng)域。2．強(qiáng)化管理，鞏固名牌。海爾在追求一流產(chǎn)品的同時，特別重視追求一流的管理，以質(zhì)量為中心從嚴(yán)治理，花大力氣強(qiáng)化以質(zhì)量為主線的科學(xué)管理體系。在引進(jìn)先進(jìn)的工裝設(shè)備同時，全面引進(jìn)先進(jìn)的管理手段和管理標(biāo)準(zhǔn)，主動推行質(zhì)量推翻權(quán)制，把一切質(zhì)量過失推翻在生產(chǎn)過程中。海爾形成了一套符合企業(yè)特點(diǎn)的、科學(xué)合理的管理方法——日清日高管理法，即oec管理，形成企業(yè)內(nèi)部的良性運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，并造就出一支高素養(yǎng)的員工隊伍。3．聯(lián)合艦隊，延長名牌。在市場競爭中，出名牌，但沒有規(guī)模，則名牌無法發(fā)展與保持；有規(guī)模但無名牌，則規(guī)模也不行能實現(xiàn)。為此，海爾提出了“聯(lián)合艦隊”的管理模式，即海爾集團(tuán)的模式不應(yīng)是一列火車，而應(yīng)是一支聯(lián)合艦隊，每一艦只都有自己很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，又可聯(lián)合作戰(zhàn)，整體大于部分之和。這樣，就能以一個名牌產(chǎn)品發(fā)展成為一個名牌群，延長了名牌的范圍。4．技術(shù)創(chuàng)新，確立品牌地位。海爾在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時遵循著三條原則：“課題市場化”、“成果商品化”、“目標(biāo)國際化”。海爾實行“先難后易”的出口戰(zhàn)略，即首先進(jìn)入發(fā)達(dá)國家建立信譽(yù)，創(chuàng)出牌子，然后再以高屋建瓴之勢占據(jù)發(fā)展中國家的市場。（五）營銷策略海爾的策略是將集團(tuán)品牌劃分為企業(yè)牌(產(chǎn)品總商標(biāo))、行銷牌(產(chǎn)品德銷商標(biāo))和產(chǎn)品牌(產(chǎn)品類別名稱)三個層次。從家電的長線產(chǎn)品考慮,海爾將各類別家電產(chǎn)品統(tǒng)一以總商標(biāo)統(tǒng)籌,叫做產(chǎn)品總商標(biāo);結(jié)合各產(chǎn)品特點(diǎn),策劃確定出產(chǎn)品主題詞,以該主題詞為中心,依據(jù)品種、型號擴(kuò)充,演繹出一系列行銷商標(biāo),最大限度地發(fā)揮了海爾名牌的連帶影響力,大大降低了廣告宣揚(yáng)中的傳播成本。海爾的品牌產(chǎn)品組合策略。(1)單一品牌戰(zhàn)略。單一品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)的多種產(chǎn)品運(yùn)用同一品牌的戰(zhàn)略,一種品牌勝利后,又延長到其他產(chǎn)品上。海爾接受的是完全的單一品牌戰(zhàn)略。海爾全部的產(chǎn)品都運(yùn)用海爾的品牌,形成一個蔚為壯麗的品牌大家族。(2)品牌延長戰(zhàn)略。品牌延長就是指一個品牌從原有的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品延長到新業(yè)務(wù)或產(chǎn)品上,多項業(yè)務(wù)或產(chǎn)品共享同一品牌。品牌延長有兩類:一是品種延長，它是現(xiàn)有品牌向同一品類的不同品種的延長。二是品類延長,品類延長通常不另外引入副品牌,而把品類名作為副品牌與主品牌的復(fù)合。海爾品牌的渠道組合策略。實行直供分銷制,自建營銷網(wǎng)絡(luò)。實行特許經(jīng)營方式,建立品牌專賣店。海爾品牌的促銷策略。海爾的品牌廣告。海爾多年來的廣告策略留意樹立其品牌形象。海爾結(jié)合市場細(xì)分,把廣告細(xì)分為:企業(yè)形象廣告、品牌形象廣告和產(chǎn)品性能廣告等若干類別。在不同時期、不同市場、不同的產(chǎn)品和不同的消費(fèi)者中進(jìn)行不同的宣揚(yáng)形式。海爾的品牌公關(guān)。品牌公關(guān)是指企業(yè)或品牌主通過新聞報道和對社會公共活動的參與而進(jìn)行的品牌傳播,并由此建立品牌主與公眾的互動關(guān)系,它對建立和增加品牌形象有重要作用。品牌公關(guān)可分為兩類:一類是贊助公關(guān),另一類是危機(jī)公關(guān)。海爾品牌的定價策略。海爾產(chǎn)品定價的目的是樹立和維護(hù)海爾的品牌和品質(zhì)形象。海爾產(chǎn)品定價的原則:1)產(chǎn)品價格即消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品價值;2)消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品價值比關(guān)注產(chǎn)品價格多得多;3)真正的問題所在是價值,而不是價格。海爾的價格策略從來都不是單純的賣產(chǎn)品策略,而是依附于企業(yè)品牌形象和盡善盡美的服務(wù)之上的價格策略。這種價格策略贏得了消費(fèi)者的心,也贏得了同行的敬重與欽佩,更贏得了市場。（六）產(chǎn)品系列海爾針對不同的消費(fèi)者和市場，以卡薩蒂系列和海爾王子系列應(yīng)對市場的不同需求。其中以豪華，智能化的卡薩蒂系列針對來自國外的品牌，比如：西門子，松下，三星，lg等來自韓國和日本的品牌。在以海爾的王子系列延長出彩晶王子，小王子，雙王子等不同系列應(yīng)對來自國內(nèi)品牌的沖擊?？ㄋ_帝該系列最早是海爾為占據(jù)歐美市場而研發(fā)的產(chǎn)品，當(dāng)時依據(jù)調(diào)查，70%的被訪者都埋怨：家里常常要冷凍大魚、火雞、大蛋糕等食品，而傳統(tǒng)的對開門冰箱已經(jīng)無法滿足這一須要。依據(jù)消費(fèi)者的這些需求，海爾推出了卡薩帝法式對開門冰箱。由于傳統(tǒng)的對開門冰箱已經(jīng)有60年的歷史，但產(chǎn)品容積雖大，空間卻小的弊端使美國當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的生活受到很多限制。而海爾卡薩帝法式對開門冰箱徹底顛覆了小空間的局限性，靠闊綽的運(yùn)用空間而受到歐美消費(fèi)者的青睞，帶動了美國市場的高增長。在中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展下，卡薩帝系列以成為海爾應(yīng)對國外高端產(chǎn)品的一劑良藥。王子系列海爾的王子系列是海爾針對國內(nèi)市場的系列，在其下衍生出了不同的王子系列。以其簡約流暢的外觀設(shè)計應(yīng)對國內(nèi)不同客戶群體的須要。彩晶王子以其現(xiàn)代化的外觀，亮麗的色調(diào)吸引時尚人群的目光，雙王子等以其節(jié)能的賣點(diǎn)吸引一般家庭的目光。以不同的高科技技術(shù)引領(lǐng)國內(nèi)冰箱潮流，使其18年來始終穩(wěn)居國內(nèi)銷售排行的冠軍，得到廣闊消費(fèi)者的信任與支持。市場占有2009年1月，海爾以42.0%的關(guān)注比例接著領(lǐng)跑冰箱市場。不僅在中國市場上無人能敵，海爾冰箱在國際市場上也扮演領(lǐng)軍者的角色。據(jù)世界聞名消費(fèi)市場探討機(jī)構(gòu)冰箱市場品牌關(guān)注比例中國市場調(diào)查在強(qiáng)大的關(guān)注度下，海爾冰箱在國內(nèi)的銷售特別優(yōu)秀。來自中怡的最新銷康售數(shù)據(jù)顯示,2008年上半年,海爾冰箱以28.3%占據(jù)銷量首位,海信與容聲重組后以10.5%位居其次,新飛、西門子分別以9.4%、8.8%的銷量緊隨其后。假如依據(jù)銷售額統(tǒng)計,海爾則以29.4%的份額位居第一,西門子、容聲、新飛分別以12.1%、8.2%、8.1%占據(jù)其次、三、四名的位置,三星、美的緊隨其后。從上面的分析中可以得出，國外品牌的冰箱在中國區(qū)內(nèi)的銷售量不是很好。依據(jù)國家信息中心供應(yīng)的數(shù)據(jù)，2007年，國產(chǎn)、歐美、韓國、日本品牌在冰箱市場內(nèi)各占的份額約為67%、20%、7.2%與3.8%，這個數(shù)字在去年變?yōu)?9.2%、18.48%、6.6%與4.11%。國產(chǎn)品牌正在蠶食原被外資品牌占據(jù)的市場。松下冰箱在占據(jù)全國銷量17.19%的華南市場一舉篇三：海爾haier冰箱調(diào)查探討報告海爾冰箱調(diào)查研究報告北京市接受營銷策劃有限公司二零一一年十一月十二日書目一、調(diào)研說明??????????????7二、市場概括??????????????9（一）、現(xiàn)狀與將來??????????13（二）、競爭分析???????????21（三）、消費(fèi)分析???????????30三、總體結(jié)論??????????????33（一）、產(chǎn)品方面???????????34（二）、價格方面???????????37（三）、網(wǎng)絡(luò)方面???????????42（四）、推廣方面：??????????42四、尾聲????????????????33一、調(diào)研說明前后歷時近一個月的海爾外部市場調(diào)研最終結(jié)束了，在向北京海爾銷售總公司提交這本調(diào)研報告的同時，現(xiàn)將調(diào)研所涉及的各方面狀況簡潔說明如下：此次調(diào)研工作從調(diào)研方案的設(shè)計到調(diào)研報告出稿，全程歷時近一個月。其中前期打算工作3天，調(diào)研實施15天，調(diào)研資料分析2天，調(diào)研報告撰寫10天。此次調(diào)研工作共涉及全國七大區(qū)40多個城市的近400例冰箱經(jīng)銷商、零售商、行業(yè)專家、海爾業(yè)務(wù)人員、促銷人員及現(xiàn)場消費(fèi)者。二、市場概括（一）現(xiàn)狀、將來現(xiàn)狀a、經(jīng)過市場十幾年的大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰，我國電冰箱生產(chǎn)廠家已經(jīng)由最初的200多家削減到目前的30多家；企業(yè)規(guī)模漸漸擴(kuò)大，企業(yè)經(jīng)營起先形成了初步的營銷觀念，品牌效應(yīng)相應(yīng)提高，越來越重視服務(wù)營銷；海爾、容聲、新飛、美菱等老牌冰箱生產(chǎn)企業(yè)限制了近70％左右的國內(nèi)市場份額；而憑借技術(shù)優(yōu)勢新上馬冰箱項目的飛利浦、春蘭、小天鵝等新軍，打著更新?lián)Q代的旗幟，干脆向第一集團(tuán)的名牌企業(yè)公開挑戰(zhàn)尤其是以伊萊克斯、松下為代表的國際品牌對中國冰箱巨子的沖擊更是激烈。b、從整體上來看，目前冰箱市場仍處于供大于求的狀況，競爭漸趨于白熱化，加上2005年是有氟冰箱的最終期限，很多老企業(yè)面臨著生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)更新的難題，激烈的競爭使這些老企業(yè)面臨資金短缺、國際名牌沖擊及國內(nèi)新軍的挑戰(zhàn)等多重壓力。而冰箱市場的爭奪，雖然有些反復(fù)過程，但大體在市場份額上仍有向大品牌集中的趨勢。據(jù)有關(guān)資料表明，冰箱行業(yè)前四大品牌的市場占有率已從去年的接近60％增到今年的近70％，約增加了10個百分點(diǎn)。事實上，80年頭初國家輕工局指定冰箱定點(diǎn)生產(chǎn)廠家約有70家，到1999年，這70多家企業(yè)中仍有品牌和肯定市場占有率的企業(yè)僅剩十余家。而近兩年來，這僅剩的十余家企業(yè)中，除科龍（容聲）、海爾、新飛、美菱四家企業(yè)外，其它品牌的市場份額也正在大幅下降，部分企業(yè)甚至已處在掙扎線上。c、產(chǎn)銷狀況：穩(wěn)中有升，檔次拉開；由于近幾年來我國電冰箱生產(chǎn)的增長速度超過了市場需求的增加，供大于求的沖突始終存在。據(jù)國家有關(guān)統(tǒng)計表明，1998年，國內(nèi)冰箱總產(chǎn)量為1172萬臺，與上年同比下降5．47％。目前，由于國家數(shù)次調(diào)低儲蓄利率，通過投資、貸款等各項政策傾斜，從宏觀上刺激了國內(nèi)需求的增長，預(yù)料近幾年電冰箱產(chǎn)銷量將穩(wěn)中有升。d、從市場需求狀況看，冰箱消費(fèi)的檔次將逐步拉開，一些整體品質(zhì)卓越的高品位冰箱將成為市場消費(fèi)的主流，技術(shù)含量高的精品冰箱因具有肯定的換代優(yōu)勢而受到歡迎。由于農(nóng)村普及速度加快，一些低價位冰箱的需求重心由城鎮(zhèn)居民家庭向城郊農(nóng)村地區(qū)延長，需求總量呈穩(wěn)步上升之勢，產(chǎn)銷狀況趨勢向好，生產(chǎn)處于良性循環(huán)的合理區(qū)域內(nèi)。今后幾年，從家用電冰箱的品種結(jié)構(gòu)方面看，農(nóng)村居民的冰箱購買意向主要集中在容積偏小的200升以下的產(chǎn)品上，而城鎮(zhèn)居民則轉(zhuǎn)向容積偏大的200升以上的精品冰箱；未來a、從市場前景分析，今后幾年，我國電冰箱市場總的需求呈穩(wěn)步上升之勢，各商家將不斷力推差異性明顯、又有比較好的賣點(diǎn)的新品冰箱，在市場競爭中贏得屬于自己的一部分市場。這類冰箱價格相對穩(wěn)定，不會出現(xiàn)較大的波動，即使有降價行為，也只能是一些逐步被市場淘汰的老式產(chǎn)品的降價，對整個市場格局不會有大的影響。b、將來幾年，我國電冰箱品種將呈多元化方向發(fā)展。其發(fā)展趨勢為：1、節(jié)能、靜音、保除臭、無氟環(huán)保、保鮮等多項性能卓越的高品質(zhì)冰箱將越來越能受到消費(fèi)者的青睞。2、特性化、多樣式、用戶訂制的概念越來越受到用戶的歡迎；3、數(shù)字、納米、智能、生物技術(shù)將大量應(yīng)用在冰箱行業(yè)，并將產(chǎn)生深刻影響；4、網(wǎng)絡(luò)冰箱隨著cpc機(jī)閱讀器與寬帶網(wǎng)的發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)的普及，將在將來一段時期內(nèi)走入中國百姓的家庭。（二）、競爭分析篇四：冰箱調(diào)研報告電冰箱調(diào)研分析冰箱發(fā)展過程1910年世界上第一臺壓縮式制冷的家用冰箱在美國問世。1925年瑞典麗都公司開發(fā)了家用汲取式冰箱。1927年美國通用電氣公司研制出全封閉式冰箱。1930年接受不同加熱方式的空氣冷卻連續(xù)擴(kuò)散汲取式冰箱投放市場。1931年研制勝利新型制冷劑氟利昂12。50年頭后半期起先生產(chǎn)家用熱電冰箱。中國從50年頭起先生產(chǎn)電冰箱。一起源冰箱，又稱冰桶，由古時的“冰鑒”發(fā)展而來，功能明確，既能保存食品，又可散發(fā)冷氣，使室內(nèi)涼快。它是古代人的獨(dú)創(chuàng)創(chuàng)建，向我們揭示了古代生活的一個側(cè)面。冰鑒，是古代盛冰的容器。《周禮·天官·凌人》：“祭祀共（供）冰鑒。”可見周代當(dāng)時已有原始的冰箱，只是冰并不是一年里時時都有，特殊是在燥熱的夏季，冰可謂彌足珍貴。傳世有不少清代晚期的木胎冰箱，多用紅木、花梨、柏木等較為細(xì)膩的木料制成，此件為紅木制品，仿竹編式樣，制作精致。形制為大口小底，外觀如斗形，鉛葉鑲里，底部有泄水小孔，結(jié)構(gòu)類似木桶。冰箱箱體兩側(cè)設(shè)提環(huán)，頂上有蓋板，上開雙錢孔，既是摳手，又是冷氣散發(fā)口。為使冰箱處于肯定高度便于取放冰塊和食物，配有箱座。這對冰箱結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，箱桶和底座均裝飾華貴漂亮。成對制作，當(dāng)為大戶人家所用之物品。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來分析，在當(dāng)時價值高的器物，傳至如今其價值肯定比同樣傳至今日的過去價值較低的器物要高。今日如此，將來也肯定如此。這是選擇保藏品的要招。這一點(diǎn)，對于想保藏冰箱的人來定衣食無憂。而在當(dāng)時的社會里，富有的人家肯定是少數(shù)，用得起紅木家具的，并不肯定能用得上紅木制作的冰箱，這也就是為什么冰箱的保藏價值高的緣由，不僅如此，它將來的意義將會更加重要。襟抱堂認(rèn)為，冰箱的獨(dú)創(chuàng)讓人類遠(yuǎn)離了發(fā)霉的食物，可以將溫度降低并保存，讓我們在夏天的時候享受健康的食物，不能不說是科技帶給人的一種進(jìn)步。二獨(dú)創(chuàng)歷史17世紀(jì)中期，“冰箱”這個詞才進(jìn)入了美國語言，在那之前，冰只是剛剛起先影響美國一般市民的飲食。隨著城市的發(fā)展冰的買賣也漸漸發(fā)展起來。它慢慢地被旅館、酒館、醫(yī)院以及被一些有眼光的城市商人用于肉、魚和黃油的保鮮。內(nèi)戰(zhàn)（1861-1865）之后，冰被用于冷藏貨車，同時也進(jìn)入了民用。到1880年以前，已經(jīng)有半數(shù)在紐約、費(fèi)城和巴爾的摩銷售的冰，三分之一在波士頓和芝加哥銷售的冰箱起先進(jìn)入家庭運(yùn)用，因為一種新的家庭設(shè)備——冰箱——即現(xiàn)代冰箱的前身，被獨(dú)創(chuàng)了。現(xiàn)在同類產(chǎn)品還有冰柜。制造一臺有效率的冰箱不像我們想象的那么簡潔。19世紀(jì)早期，獨(dú)創(chuàng)家們關(guān)于對冷藏科學(xué)至關(guān)重要的熱物理學(xué)問的了解是很淺陋的。人們認(rèn)為最好的冰箱應(yīng)當(dāng)防止冰的溶化，而這樣一個在當(dāng)時特別普遍的觀點(diǎn)明顯是錯誤的，因為正是冰的溶化起到了制冷作用。早期人們?yōu)楸４姹鞒隽舜罅康呐?，包括用毯子把冰包起來，使得冰不能發(fā)揮它的作用。直到近19世紀(jì)末，獨(dú)創(chuàng)家們才勝利地找到有效率的冰箱所須要的隔熱和循環(huán)的精確平衡。但早在1800年，一位有獨(dú)創(chuàng)天才的馬里蘭農(nóng)場主——托馬斯·莫爾就找到了正確的方法。他擁有一個農(nóng)場，離華盛頓約20英里，那里的喬治鎮(zhèn)村莊是集市中心。當(dāng)他用自己設(shè)計的冰箱運(yùn)輸黃油去市場時，他發(fā)覺顧客們會走過裝在競爭者桶里那些快速溶化的黃油而給他比市價更高的價格買他仍舊簇新堅硬，整齊地切成一磅一塊的黃油。莫爾說他的冰箱的一個好處是使得農(nóng)夫們不必為了保持他們產(chǎn)品的低溫而在夜里去市場交易。三我國近年來電冰箱的發(fā)展2010年，中國冰箱市場已變成“一超多強(qiáng)”的品牌格局，海爾以超過30%的關(guān)注比例領(lǐng)跑中國冰箱市場，優(yōu)勢明顯。西門子、美菱、美的等其次陣營品牌競爭激烈。2010年，中國冰箱市場的品牌集中度有所下降，其次陣營品牌的競爭相當(dāng)激烈。2010年，中國冰箱市場中美菱、美的品牌成長指數(shù)較高，眾多國外品牌出現(xiàn)負(fù)成長。2010年，中國冰箱市場中3000元內(nèi)產(chǎn)品的關(guān)注比例超過六成，2001-3000元價位段產(chǎn)品成主流。2010年，雙開門產(chǎn)品仍為中國冰箱市場主流，但三開門、對開門產(chǎn)品關(guān)注比例穩(wěn)定上升。2010年，中國冰箱市場中180-250升產(chǎn)品仍為主流，但大容量產(chǎn)品的關(guān)注比例呈現(xiàn)穩(wěn)定提高走勢。2007年，中國電冰箱企業(yè)年銷售量合計達(dá)到3079萬臺，同比增長19.56%，其中，內(nèi)銷1427萬臺，同比增長了13.6個百分點(diǎn)，增長率為5年來最高水平，冰箱產(chǎn)業(yè)再次進(jìn)入高速發(fā)展期。2008年前10月冰箱總零售量344萬臺，同比增加13.95%；冰箱總零售額88億元，同比增長23.15%。今年冰箱產(chǎn)業(yè)的格局為：以新飛為中心的中原產(chǎn)業(yè)群，以海爾、海信為中心的環(huán)渤海產(chǎn)業(yè)群，以美的為中心的珠三角產(chǎn)業(yè)群，以長虹為中心的西部產(chǎn)業(yè)群。四個產(chǎn)業(yè)群如同吸力強(qiáng)勁的“四大磁極”，將資金、人才、配套產(chǎn)業(yè)納入自己麾下，成為支撐中國冰箱行業(yè)的四根“擎天柱”。2010年，海爾冰箱（冷柜）的中國銷售量和中國出口量累計突破1665萬臺，再創(chuàng)行業(yè)新高。業(yè)內(nèi)人士稱，若按賣場每天營業(yè)12小時計算，海爾冰箱創(chuàng)建了不到一秒即售出一臺的行贏得了用戶認(rèn)可的速度是最快的，因此成為了全球冰箱業(yè)的絕業(yè)新紀(jì)錄。這意味著在全球冰箱企業(yè)競賽中，海爾對領(lǐng)導(dǎo)者。市場分析：1.家用冰箱的設(shè)計探討冰箱的設(shè)計應(yīng)考慮到用戶的感性相識和理性相識，不能強(qiáng)調(diào)一面而忽視另一面、理性與感性是天平的兩端，它們誰也不能壓倒誰而趨向于某種平衡從人的本性來看，人的感性要更多與理性，從這個角度動身、不管設(shè)計師是否承認(rèn)，各種設(shè)計都肯定程度上要求用戶去適應(yīng)機(jī)器，這是違反了人的本性而不符合人的生理及心理習(xí)慣的。所以，在冰箱的設(shè)計中又給設(shè)計者提出了已向更高的要求——設(shè)計師本身必需具有較高的藝術(shù)情趣，了解現(xiàn)代人不斷改變的審美觀、這樣才有可能設(shè)計出宜人性的冰箱。其次在設(shè)計中要考慮到產(chǎn)品的理論支持，任何的設(shè)計，我們首先要考慮到產(chǎn)品全部方面對的對象——人，而不是外觀。產(chǎn)品設(shè)計是為人服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)人性化。設(shè)計人性化是以功能性為前提條件的，離開了科學(xué)結(jié)構(gòu)的理性化和合理的功能性，人性化將走向極端，最終將違反人性。因而在冰箱的設(shè)計中應(yīng)當(dāng)在功能性的前提下以人為本。功能分析近年來，在冰箱的發(fā)展中，各種各樣具有保險、除臭、殺菌功能的冰箱層出不窮，甚至出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)冰箱，可以讓消費(fèi)者不在家的時候可以了解冰箱里食物狀況，這無疑都是一些先進(jìn)的技術(shù)，但是有多少先進(jìn)的技術(shù)考慮過，消費(fèi)者真的須要這么多技術(shù)嗎？消費(fèi)者的需求確定產(chǎn)品的市場，質(zhì)量無疑是消費(fèi)者購買電冰箱產(chǎn)品時最重要的一個考慮因素，其次是耗電量，與以往的探討相比，而耗電的多少，質(zhì)量的好壞成為消費(fèi)者考慮的主要問題。色調(diào)分析仿佛一夜之間家電市場變得色調(diào)斑斕。原來的白色家電、黑色家電和會社家電、紛紛披上了彩色的新衣。給冰箱涂上顏色、以色調(diào)創(chuàng)新營銷，已成為冰箱業(yè)的一股時髦的潮流。現(xiàn)有的冰箱色調(diào)比較單一，突然出現(xiàn)了繽紛色調(diào)的冰箱，于是打破了人們以往的習(xí)慣，給人一種簇新感，所以激起了人們的購買欲望，產(chǎn)品的色調(diào)能夠影響人們對產(chǎn)品的感覺，適當(dāng)?shù)纳{(diào)能推動和促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。不同的消費(fèi)者對顏色的敏感程度不同。心理學(xué)的探討表明，男性一般較理智，對色調(diào)的敏感度弱，而女性則較感性，天生對色調(diào)更敏感；年齡階段對消費(fèi)者的色調(diào)敏感性也有影響；青少年消費(fèi)者的心理和行為較心情化，對色調(diào)的敏感性強(qiáng)，易受色調(diào)的影響；而中老年消費(fèi)者則更沉穩(wěn)和理性，對色調(diào)的敏感性弱，他們更看重產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)功能；此外，收入水平也會影響消費(fèi)者的色調(diào)敏感性；低收入階層消費(fèi)購物多留意價格，對色調(diào)敏感性弱，而高收入階層則留意感性和心理滿足，對產(chǎn)品的色調(diào)、情調(diào)和象征意義關(guān)注較多。因此在冰箱的設(shè)計中，應(yīng)考慮到消費(fèi)者對色調(diào)的需求，將設(shè)計進(jìn)行細(xì)分，滿足不同消費(fèi)群體的需求。人性化設(shè)計冰箱設(shè)計應(yīng)考慮人的運(yùn)用性要求，人處在中心位置，運(yùn)用者對冰箱按鍵、屏幕、溫度補(bǔ)償器、拉手等均有要求，一項勝利的產(chǎn)品設(shè)計當(dāng)然在很大程度上取決于它的整體概念設(shè)計，但其細(xì)部設(shè)計并非無足輕重。按鍵的設(shè)計：市場上很多設(shè)計沒有仔細(xì)考慮到細(xì)微環(huán)節(jié)方面的宜人性，冰箱的按鍵部分就應(yīng)當(dāng)考慮到跟整體的搭配，可以表面設(shè)計成凹型引導(dǎo)人去觸摸。液晶屏幕設(shè)計：怎樣設(shè)計才能引起運(yùn)用者的留意？怎樣才能不易造成誤判？必須要考慮人的實力和習(xí)性，了解人的信息傳遞速率等。應(yīng)考慮到不同亮度下顯示的不同，讓用戶在各個角度都可以便利的分辨，同時屏幕的色調(diào)與溫度顯示的色調(diào)也要有較大區(qū)分，以便利分辨。拉手的設(shè)計：很多冰箱的拉手是內(nèi)嵌式的，這就導(dǎo)致了很多灰塵或者垃圾無法清晰，常常會在冷凍室的拉手中積累了很多垃圾，清理起來又特別不便利，所以拉手的設(shè)計可以做兩層，內(nèi)層干脆可以取出來清理，這就削減了清理的難度。造型特點(diǎn)設(shè)計簡潔獨(dú)特工藝精湛、裝飾亮麗．彰顯了目前最新潮的科技風(fēng)格。首先．它在大面的分割上接受了橫平豎直的線條．干凈利落箱體右邊留出了大片t-整面．寬廣闊氣．平行的幾條硬朗豎直棱線又使它不失秀氣挺立：點(diǎn)睛之處在于左側(cè)的顯示窗和按鈕．工藝精湛．協(xié)作緊密．表面鍍的亮鉻．濯濯生輝。藍(lán)背光顯示在整個內(nèi)斂平實的箱面上特別出彩觀顏色渾然一體．的產(chǎn)品。再配上拉絲銀．外有若來自將來世紀(jì)從設(shè)計上講．線條簡潔明朗．外形美觀大方．特殊是選用材料特別探究。全機(jī)身接受鍍鉻金屬材料．并且不同的表面肌理對比劇烈．配有藍(lán)背光顯示窗的限制面板．是一個科技感十足的產(chǎn)品。從操作和運(yùn)用上．人機(jī)界面特別友好．和現(xiàn)代家居的環(huán)境特別吻合。更難得的是產(chǎn)品制造的工藝特別精湛．協(xié)作緊密．并且體現(xiàn)在全部的細(xì)微環(huán)節(jié)處理上。幾乎全部的評委在評比時會惰不自禁地用手去觸摸和體驗這款科龍的冰箱。評委對科龍重視產(chǎn)品創(chuàng)新和工業(yè)設(shè)計、并且成果顯著都特別贊許。只有生產(chǎn)優(yōu)秀的產(chǎn)品才能與擁有聞名品牌的企業(yè)相匹配。專家們都希望科龍創(chuàng)建更多、更好的產(chǎn)品。色調(diào)“景色家”和“白色家電是人們對家電產(chǎn)品的習(xí)慣性分類。但隨著居住環(huán)境的改善和生活品質(zhì)的提升很多消費(fèi)者提出t希望家電色調(diào)更豐富、產(chǎn)品外觀適當(dāng)增加藝術(shù)化因素的要求于是顛覆傳統(tǒng)成了近年來冰箱外形設(shè)計的趨勢。冰箱的時尚化藝術(shù)化特性化將成為新的流行元素，冰箱的設(shè)計從留意功能好用轉(zhuǎn)向以人為中心——依據(jù)不同人群生產(chǎn)出時尚特性化冰箱設(shè)計理念。工業(yè)設(shè)計中的美學(xué)是最重要的條件當(dāng)產(chǎn)品功能沒有太大差別的時候，消費(fèi)者的知覺視覺和對產(chǎn)品本身的體驗則構(gòu)成了他們對產(chǎn)品的購買。冰箱的顏色一改一模一樣的白色，而接受包括黃藍(lán)、術(shù)紋綠，黑紅、雪音的彩色冰箱已經(jīng)取得不俗的市場反響兒產(chǎn)品的外觀、色調(diào)等方面對產(chǎn)品進(jìn)行工業(yè)設(shè)計，給消赭以劇烈的視覺和觸覺沖擊效果。消費(fèi)者自然也就一見鐘情’。粉黃色的基調(diào)，襯托一兩處帶灰調(diào)的橙色，暖洋洋的顏色，給人午后陽光的感覺，特別有食欲欲，配上圓潤的外型，溫馨可愛讓^的心情也好t起來粉色家電系列會給人生硬的器械感尤其是廚房家用電器更多的是人的好幫手和好伙伴。低純度的彩，不會太張揚(yáng)某種程度上減輕t運(yùn)用者的視覺疲憊讓人得到更多的釋放。由于廚房家用電器的使月者和購買確定者通常為女性因此溫馨可愛的粉色家電系列將會具有很好的市場效應(yīng)。此類色調(diào)又特別貼近女性的心理女性特有的細(xì)膩母愛和生理特，使得這一類色調(diào)更受女性青睞。橙色是歡樂和樂觀的顏色它代表著節(jié)日的喜慶，能吸引人們的留意力刺激食欲今年住宅設(shè)計和時裝設(shè)計上最熱門的顏色之一紅色也是熱情性惑和刺激的顏色，它引起心跳加速血壓上升并促進(jìn)食欲增加對話這是一個帶來行動的顫色代表愛i激陪的顏色人們難以抗拒它動感迷人的魅力紫色是代表帝王的尊貴的頗色。蘸激發(fā)人的創(chuàng)建力與夏感還代表著才智神篇五：海爾集團(tuán)調(diào)研報告海爾集團(tuán)企業(yè)管理調(diào)研報告第一部分集團(tuán)發(fā)展一、集團(tuán)前身海爾集團(tuán)總部位于山東省青島市。其前身是隸屬于青島二輕局家電公司的青島電冰箱總廠。1984年，該廠有員工820人，年生產(chǎn)電冰箱740臺，銷售收入348萬元，固定資產(chǎn)500萬元，年虧損額147萬元，全員勞動生產(chǎn)率4200元，出口為零。青島電冰箱總廠的前身是1955年組織起來的一個手工業(yè)生產(chǎn)合作社。1959年，隨國民經(jīng)濟(jì)的改組和調(diào)整，過渡為合作工廠——青島電機(jī)廠（后改名為東風(fēng)電機(jī)廠），主要生產(chǎn)交直流電動機(jī)、電葫蘆。在研制勝利民用吹風(fēng)機(jī)、小臺風(fēng)扇后跨入家電行業(yè)。1979年先后研制出單缸洗衣機(jī)和滾筒洗衣機(jī)。為此，在1980年3月經(jīng)青島市二輕局批準(zhǔn)，青島東風(fēng)電機(jī)廠、青島工具四廠合并成立青島日用電器廠。1979－1983年，青島日用電器廠共生產(chǎn)了“白鶴”牌洗衣機(jī)5.8萬多臺。1983年，產(chǎn)品因質(zhì)量問題被淘汰。此時企業(yè)基本是在支配經(jīng)濟(jì)體制下進(jìn)行傳統(tǒng)、盲目、粗放式的生產(chǎn)和經(jīng)營。1983年10月，依據(jù)部、省、市的指示精神，青島日用電器廠著手進(jìn)行電冰箱生產(chǎn)技術(shù)方面的國內(nèi)市場考察和生產(chǎn)的打算工作。1984年1月1日，經(jīng)青島市經(jīng)委的批準(zhǔn)，企業(yè)正式啟用青島電冰箱總廠的名稱。在對市場考察的基礎(chǔ)之上，企業(yè)確定引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，與德國利勃海爾工程有限公司簽訂了電冰箱制造技術(shù)合同。合同于1984年9月12日生效，青島電冰箱總廠成為由輕工部批準(zhǔn)的我國最終一批電冰箱定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)。1984年的青島電冰箱總廠，一年內(nèi)換了四任廠長。12月份，張瑞敏以這個廠的上級公司青島家電公司副總經(jīng)理的身份來到青島電冰箱總廠任廠長。當(dāng)時，企業(yè)一副破敗景象，幾乎一半人想調(diào)走，滿車間臭氣熏天。張瑞敏到任后主要干兩件事：一是到旁邊村子借錢給工人發(fā)工資，二是整頓勞動紀(jì)律，制定了有13條內(nèi)容的管理制度，其中一條就是不準(zhǔn)在車間隨地大小便。1984年企業(yè)面臨的環(huán)境是，全國生產(chǎn)電冰箱的廠家已有近100家，國外產(chǎn)品蜂擁而入，各種牌號的電冰箱充斥市場，其中不乏有“部優(yōu)”“省優(yōu)”產(chǎn)品，競爭特別激烈。青島電冰箱總廠面臨著嚴(yán)峻的生存危機(jī)。二、發(fā)展階段回顧海爾集團(tuán)的發(fā)展，大體上分為三個階段。1、創(chuàng)業(yè)階段(1984年12月——1991年12月)這一階段既是海爾經(jīng)營史上的創(chuàng)業(yè)階段，同時也是以“名牌戰(zhàn)略”為戰(zhàn)略定位，實現(xiàn)中國家電名牌的高速發(fā)展階段。在創(chuàng)名牌的戰(zhàn)略定位下，海爾漸漸把一個區(qū)域性的品牌作成了一個全國性的品牌?！百|(zhì)量高于利潤”成立海爾為貫徹“名牌戰(zhàn)略”而實行得經(jīng)營理念。1984年，青島電冰箱總廠從極低點(diǎn)起步，首先對當(dāng)時的國內(nèi)家電市場進(jìn)行了調(diào)查和分析，認(rèn)為當(dāng)時雖有l(wèi)00多家電冰箱廠平分中國冰箱市場，但沒有最優(yōu)秀、具有導(dǎo)向性、引導(dǎo)消費(fèi)的名牌電冰箱。因此將“琴島一利勃海爾”冰箱定位為最終成為影響并帶領(lǐng)整個行業(yè)市場發(fā)展的名牌龍頭產(chǎn)品。因此企業(yè)做出了第一個重大決策——實施名牌戰(zhàn)略，把產(chǎn)品目標(biāo)、經(jīng)營管理和市場營銷戰(zhàn)略定位在出名牌產(chǎn)品上，這一品牌定位，確立了海爾現(xiàn)在以至將來發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，也是它后來者居上的勝利基石。7年間，青島電冰箱總廠通過轉(zhuǎn)變觀念、大膽改革、銳意進(jìn)取，樹立了以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營意識和觀念，其核心目標(biāo)是提高產(chǎn)品質(zhì)量。從提高產(chǎn)品質(zhì)量人手，建立了新的管理體制和強(qiáng)化了oec基礎(chǔ)管理，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，使海爾實現(xiàn)了由產(chǎn)品生產(chǎn)向商品生產(chǎn)的戰(zhàn)略調(diào)整和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。經(jīng)過整整7年穩(wěn)扎穩(wěn)打的專業(yè)化生產(chǎn)，琴島-利勃海爾電冰箱在1988年獲得中國電冰箱生產(chǎn)史上第一枚國優(yōu)金牌，一躍成為中國家電第一名，而最重要的是經(jīng)過這7年的艱苦奮斗，創(chuàng)建和積累了豐富的現(xiàn)化管理閱歷和理念，積聚了珍貴的無形資產(chǎn)，造就了一支具有海爾文化精神的員工隊伍，給海爾日后的發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。2、超常發(fā)展階段(1991年12月——1997年9月)在這一階段，海爾以資本營運(yùn)為核心內(nèi)容進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，走集約化經(jīng)營之路，形成了集團(tuán)式的管理框架。這一階段是海爾以產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張為基礎(chǔ)，構(gòu)