關(guān)于銷售個(gè)人年終總結(jié)范文八篇

關(guān)于銷售個(gè)人年終總結(jié)范文八篇

銷售個(gè)人年終總結(jié)篇1

今年對(duì)于銷售部門(mén)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是非常關(guān)鍵的時(shí)期，無(wú)論是人員的重組還是績(jī)效考核制度的建立都對(duì)我們的工作有了更高的要求，作為銷售經(jīng)理讓我很重視這一年銷售工作的綻開(kāi)并付出了不少努力，現(xiàn)如今處于歲末年終之際的我在回憶一年來(lái)完成的銷售工作之時(shí)也做好了總結(jié)。

加強(qiáng)了對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的治理并建立了績(jī)效考核制度，事實(shí)上我在往年便考慮過(guò)績(jī)效考核的可行性并進(jìn)展了相應(yīng)的規(guī)劃，究竟在沒(méi)有工作壓力的狀況下很難讓部門(mén)的員工為了公司的進(jìn)展而努力，因此我便建立了這方面的考核并將其與員工的工資進(jìn)展掛鉤，這種做法無(wú)疑極大地調(diào)動(dòng)了員工的積極性并讓他們?yōu)榱双@得更好的待遇而努力，而且當(dāng)員工在銷售工作中毫無(wú)業(yè)績(jī)的時(shí)候也會(huì)因此感受到壓力，在競(jìng)爭(zhēng)中提升員工的工作力量并適當(dāng)淘汰一局部不負(fù)責(zé)的人，這對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)展而言無(wú)疑起到了很不錯(cuò)的效果，而且我在治理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候也能夠?qū)?jī)效指標(biāo)的達(dá)成更有信念。

做好客戶信息的收集與整理以便于安排人員進(jìn)展聯(lián)絡(luò)，對(duì)于銷售工作的完成來(lái)說(shuō)客戶信息的收集無(wú)疑是非常重要的，究竟只有在獲得客戶信息的根底上才能夠通過(guò)溝通來(lái)綻開(kāi)銷售工作，但是如何在市場(chǎng)趨于飽和的狀況下開(kāi)拓新的客戶開(kāi)發(fā)渠道則是需要自己思索的問(wèn)題，所以我除了在網(wǎng)上查詢信息以外也會(huì)在各個(gè)區(qū)域進(jìn)展實(shí)地考察，主要是在查找客戶的過(guò)程中為團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的資源，這樣的話既能夠熬煉員工的工作力量也為后續(xù)的合作建立良好的根底，而且對(duì)于銷售工作的完成來(lái)說(shuō)人脈資源的積存一直是不行缺少的。

注意對(duì)新員工的培訓(xùn)從而提升銷售團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力，在我看來(lái)對(duì)新員工的培訓(xùn)相當(dāng)于提升銷售團(tuán)隊(duì)的力量下限，這也意味著即便市場(chǎng)行情不好也能夠通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的攜手努力獲得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，所以我除了崗前培訓(xùn)以外也會(huì)安排一些額外的培訓(xùn)來(lái)檢驗(yàn)員工的工作力量，無(wú)論是銷售技巧的學(xué)習(xí)還是銷售閱歷的溝通都能夠讓他們有所成長(zhǎng)，而且通過(guò)培訓(xùn)來(lái)加深與員工之間的溝通也有利于團(tuán)隊(duì)分散力的提升。

不得不說(shuō)一年來(lái)在銷售工作中的努力著實(shí)讓我成長(zhǎng)了不少，但讓我更慶幸的是銷售團(tuán)隊(duì)的員工們也能夠在工作中有著不錯(cuò)的表現(xiàn)，作為銷售經(jīng)理能夠看究竟下的員工在工作中有所進(jìn)步也是令人傲慢的事情，今后仍需連續(xù)做好銷售工作并為公司的進(jìn)展制造更多效益。

銷售個(gè)人年終總結(jié)篇2

回首xx年，有太多的美妙的回憶，經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有缺乏，但是我信任參加汽車銷售這一行業(yè)是正確的，我肯定會(huì)擁有更美妙的明天。

一、年終工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)完成狀況

1)、第2季度轎車部共銷售282臺(tái)，我個(gè)人銷售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái)，占轎車部總數(shù)的18%。

2)、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪番到xx飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。

2、銷售工作總結(jié)、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要特別感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫忙。我在接觸汽車銷售時(shí)，對(duì)汽車學(xué)問(wèn)和銷售學(xué)問(wèn)特別缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶著下進(jìn)展客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或比照車型優(yōu)勢(shì)比照的時(shí)候我總想到他們。正由于有了他們?cè)阡N售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些閱歷做鋪墊，所以八月份我才能順當(dāng)?shù)脑趰徫恢歇?dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)頭，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充足、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有別人閱歷多，那么我和別人比誠(chéng)信;假如我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比效勞。

3)重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)時(shí)機(jī)。訪問(wèn)，對(duì)客戶做到每周至少三次的訪問(wèn)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點(diǎn)客戶上。

4)自己工作中的缺乏：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，盡快提高自己的銷售技能。

二、20xx年的工作開(kāi)展

公司在進(jìn)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的進(jìn)展方向，才能充分溶入到公司的進(jìn)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司保持全都的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和熟悉，幫助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建立。

其次，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)把握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶散的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的特長(zhǎng)，學(xué)會(huì)虛心，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

最終我盼望明年公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!

銷售個(gè)人年終總結(jié)篇3

一、積極加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)，提高個(gè)人奉獻(xiàn)

面比照起以往更加困難的20xx年，我也深知自身當(dāng)時(shí)的力量，并缺乏以很好的應(yīng)對(duì)當(dāng)時(shí)的工作。這對(duì)于的銷售而言，是特別不利的狀況。為此作為銷售，在這一年來(lái)，我積極的提高自身的效勞力量，并充分在根底學(xué)問(wèn)上改良自己。

20xx年以來(lái)，我首先在根底上積極提升了自己的效勞和溝通力量。加強(qiáng)了與顧客溝通時(shí)的談話技巧，并還通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)銷售技巧和方式的學(xué)習(xí)和爭(zhēng)論，大大的提升了自我的力量和學(xué)問(wèn)，對(duì)工作有了很大的幫忙和提升。

作為一名銷售，盡管在隊(duì)伍中我的成績(jī)還算不上精彩，但我在這的一年里也大大的轉(zhuǎn)變了自己，從銷售這份工作中有了新的熟悉和收獲！

二、工作的根本狀況

回憶這一年來(lái)，在工作方面，我除了始終對(duì)自身進(jìn)展嚴(yán)格的學(xué)習(xí)和熬煉，也在一年來(lái)不斷的反思和總結(jié)自身的問(wèn)題。且為今后的每一次的工作都制定了相應(yīng)的規(guī)劃和目標(biāo)。

在20xx年的工作方面，我堅(jiān)持不懈的開(kāi)發(fā)xx區(qū)域的新客戶，通過(guò)自身堅(jiān)持不懈的去訪問(wèn)和效勞讓客戶感受到我們工作的誠(chéng)意和效勞態(tài)度。最終開(kāi)發(fā)出新的銷售路線。

固然，在另一方面，我也始終重視這過(guò)去老客戶們的維護(hù)，在工作中也不忘去回訪和聯(lián)系。并在節(jié)假日期間做好問(wèn)候與祝愿。

三、自我的反思和回憶

反思這一年，盡管我們?cè)谀杲K的業(yè)績(jī)上取得了一些成績(jī)，回憶這一年，仍有很多需要解決的問(wèn)題沒(méi)能處理。尤其是在自身馬虎大意上的毛病始終沒(méi)能改良。這對(duì)我的工作來(lái)說(shuō)始終都是一個(gè)很大的問(wèn)題。

為此，在新一年的工作上，我會(huì)在工作中以全新的態(tài)度和目標(biāo)去要求自己！20xx年里，我肯定能通過(guò)自身的努力在工作中取得更好的成績(jī)！

銷售個(gè)人年終總結(jié)篇4

通過(guò)訪問(wèn)量的增加積存了很多客戶的信息并進(jìn)展了整理，由于自己已經(jīng)具備了肯定的銷售工作閱歷需要常常在外面訪問(wèn)客戶才能提升自身力量，因此早在年初制定好客戶訪問(wèn)的先后挨次以后再來(lái)采集對(duì)方的信息，主要還是電話中很簡(jiǎn)單消失推諉的現(xiàn)象導(dǎo)致銷售訂單遲遲得不到客戶的簽署，在我看來(lái)還是應(yīng)當(dāng)上門(mén)進(jìn)展訪問(wèn)并為對(duì)方展現(xiàn)汽車信息才能獲得對(duì)方的認(rèn)同，而且對(duì)于局部不熟識(shí)的客戶來(lái)說(shuō)銷售員很簡(jiǎn)單被對(duì)方當(dāng)成騙子，我通過(guò)今年屢次訪問(wèn)客戶從而把握了他們對(duì)汽車的主要關(guān)注點(diǎn)，即便無(wú)法簽單也能夠通過(guò)業(yè)務(wù)上的往來(lái)結(jié)識(shí)客戶并建立相應(yīng)的人脈。

對(duì)同行的汽車銷售企業(yè)進(jìn)展訪問(wèn)并學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作模式，雖然往年也能擁有這樣的訪問(wèn)時(shí)機(jī)卻能感受到企業(yè)之間關(guān)于理念的不同，無(wú)論是車型的區(qū)分還是銷售話術(shù)的轉(zhuǎn)變都能夠?yàn)樽陨淼墓ぷ鞴?yīng)思路，而且由于領(lǐng)導(dǎo)在銷售工作中的支持使得自己在這段時(shí)間的積存中行程了獨(dú)特的風(fēng)格，因此對(duì)我來(lái)說(shuō)參觀其他企業(yè)的汽車銷售方式不下于系統(tǒng)地進(jìn)展了一次培訓(xùn)，而且由于可以相互溝通的原因?qū)е伦陨碓阡N售工作中的疑慮也得到了解決。

學(xué)習(xí)了新車型的主要特點(diǎn)并借此時(shí)機(jī)增加了銷售工作中的見(jiàn)識(shí)，由于汽車銷售涉及的要素許多需要有著全面的了解才能夠解答客戶的疑慮，無(wú)論汽車的耗油量還是車速都是客戶購(gòu)置的時(shí)候比擬關(guān)注的問(wèn)題，尤其是后期的維護(hù)和車輛保險(xiǎn)之類的問(wèn)題更要為客戶解釋清晰才能讓對(duì)方感到放心，再加上貨比三家的心理導(dǎo)致很多客戶對(duì)于汽車的了解不下于我們這些銷售員，因此自己在今年的工作中學(xué)習(xí)了許多車輛方面的學(xué)問(wèn)并因此使得自身的銷售過(guò)程順當(dāng)了很多。

盡管自己在汽車銷售工作中取得了些許成就卻還是存在著很多缺乏的地方，無(wú)論是資格還是力量方面自己都還需要連續(xù)加強(qiáng)才能夠得到提升，因此我得牢牢把握銷售工作中的機(jī)遇并爭(zhēng)取在接下來(lái)的歷程中制造更多的佳績(jī)。

銷售個(gè)人年終總結(jié)篇5

轉(zhuǎn)瞬一年馬上過(guò)去，我們將滿懷信念的迎接20xx年的到來(lái)。在過(guò)去的一年里，我們有快樂(lè)也有辛酸，總體來(lái)說(shuō)，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在公司工作的4年時(shí)間里我們始終堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求供應(yīng)符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的熬煉自己，根本能夠把握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)置的顧客，努力提高我們的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在公司這個(gè)展現(xiàn)才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了很多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我的年底總結(jié)：

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高

我們必需大量學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn)，才能在時(shí)代的不斷進(jìn)展變化中，不被淘汰。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

作為一名合格的銷售人員，必需熟識(shí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，仔細(xì)對(duì)待，準(zhǔn)時(shí)辦理。

三、存在的問(wèn)題

通過(guò)這一年的工作，我也糊涂的`看到自己的缺乏之處，只要是針對(duì)有意購(gòu)置的顧客沒(méi)有做到準(zhǔn)時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲特別大，我堅(jiān)信只要專心去做就肯定能做好。

做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：

1.熱忱效勞每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱忱效勞，面帶微笑的為他們講解。

2，對(duì)工作布滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)當(dāng)保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱忱。

3.掌握好自己的心情，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，急躁的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。

顧客是我們的衣食父母，我們只有效勞好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購(gòu)置我們的商品，我們才有錢(qián)可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。顧客是上帝，上帝永久是對(duì)的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭(zhēng)辯是非，由于你假如得罪了一個(gè)顧客，就有可能失去的是以批消費(fèi)者，所以我們銷售人員肯定要將這句話作為一切的工作前提。假如一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很慎重的客戶，我們肯定要盡力把任何事情做好，對(duì)自己也是一個(gè)熬煉。當(dāng)我們說(shuō)的顧客啞口無(wú)言，做事又令顧客滿足的時(shí)候，證明我們有力量，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會(huì)源源不斷地。千萬(wàn)不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們。認(rèn)仔細(xì)真地對(duì)待每一位顧客，讓每一位顧客滿足。

像xx開(kāi)會(huì)時(shí)講了她所親生經(jīng)受的那一件事情，我覺(jué)得那是由于xx的真誠(chéng)感動(dòng)了他們，挽回了最大的損失。為什么xx能對(duì)待每一位顧客都做到用真誠(chéng)的心去打動(dòng)顧客我們卻不能？我們還是沒(méi)有真正的投入到工作當(dāng)中，也沒(méi)有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來(lái)上班時(shí)為了什么，這樣才會(huì)做到像xx那樣，我們才會(huì)可以拿到我們應(yīng)得的獎(jiǎng)金。所以我們要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶，把顧客當(dāng)成自己的朋友，只有這樣才會(huì)取得勝利。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛(ài)一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，信任確定會(huì)得到大家的認(rèn)可的。像xx所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說(shuō)的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng)，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以辭退上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人，做法很簡(jiǎn)潔，只要他轉(zhuǎn)變購(gòu)物習(xí)慣，換到別的商店購(gòu)置就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰(shuí)給的，這樣我們才會(huì)拿到更多的酬勞的。我們每一位員工都應(yīng)：

1.喜愛(ài)本職工作，喜愛(ài)銷售

任何一個(gè)人只有在做自己喜愛(ài)的事情的時(shí)候才會(huì)專心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要喜愛(ài)銷售，喜愛(ài)與人溝通與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會(huì)有好心情。

2.有一顆感恩的心

xxx為我們供應(yīng)了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái)，客戶為我們供應(yīng)了施展才能的地方，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。

銷售個(gè)人年終總結(jié)篇6

20___年是緊急的一年，也是勞碌的一年，也取得了肯定的收獲?；貞涍@一年的經(jīng)受，經(jīng)受了公司從來(lái)沒(méi)有的籌劃模式，也完成了開(kāi)頭覺(jué)得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷籌劃有了新的熟悉，也看到了大膽的廣告推廣方式。

回憶這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫忙下，提高自己的工作要求，根據(jù)公司的要求，仔細(xì)的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)瞬馬上完畢，現(xiàn)對(duì)一年的工作狀況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。

今年的銷售任務(wù)從年初的xx億銷售目標(biāo)下達(dá)下來(lái)，就覺(jué)得的確是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來(lái)，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，我全力以赴的去協(xié)作公司的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷售業(yè)績(jī)放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)上面，我們把每一天都當(dāng)成了開(kāi)盤(pán)日，慶幸的是今年公司的籌劃部門(mén)為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都特別的旺，而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場(chǎng)的銷售氣氛，有時(shí)候的確想放棄這個(gè)工作崗位，說(shuō)實(shí)在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺(jué)得今年我們賣(mài)這么好，我應(yīng)當(dāng)賺好多錢(qián)，但事實(shí)我根本沒(méi)有，而幸運(yùn)的是公司領(lǐng)導(dǎo)很理解我，對(duì)我關(guān)心和幫忙，同事們也特別協(xié)作我的工作，我應(yīng)當(dāng)感謝他們。

20xx年的主要工作內(nèi)容如下：

一、銷售部日常治理工作

銷售部門(mén)是公司對(duì)外展現(xiàn)的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢(qián)的一個(gè)部門(mén)，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說(shuō)話。每天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特殊有些客戶不講道理，死纏爛打。面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問(wèn)題，力求到達(dá)客戶的滿足度，制造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作精確，避開(kāi)疏漏和過(guò)失，至今根本做的還是比擬完善。

1、仔細(xì)做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)xx市場(chǎng)的信息把握，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，準(zhǔn)時(shí)和團(tuán)隊(duì)共享，給公司產(chǎn)品定價(jià)供應(yīng)依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營(yíng)造火爆的銷售氣氛促進(jìn)銷售。協(xié)作籌劃部門(mén)的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控，盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)待等確保精確，避開(kāi)疏漏和過(guò)失。

3、做好客戶問(wèn)題的處理。客戶多了什么樣的狀況都有，要退房的、要優(yōu)待的、有對(duì)合同條款不滿足的等等。在保證公司的利益不被侵害的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿足，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門(mén)的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門(mén)的溝通，向行政部申請(qǐng)辦公用具，車輛使用規(guī)劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的準(zhǔn)時(shí)把握；請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)學(xué)問(wèn)等工作，提高工作效率，把握更全面的學(xué)問(wèn)。

5、做好xx參謀的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。準(zhǔn)時(shí)捕獲政策信息，專業(yè)學(xué)問(wèn)，課外學(xué)問(wèn)等信息給銷售人員共享。組織召開(kāi)專題共享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

在20___，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)學(xué)問(wèn)不停地學(xué)習(xí)。

三、工作中存在的問(wèn)題

在這一年來(lái)，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表現(xiàn)在：

1、脾氣太急躁，個(gè)人心理承受力量不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說(shuō)話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸把握的不夠完善；這中性格會(huì)造本錢(qián)部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤會(huì)，亟待改之。

2、不細(xì)心，考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì)，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位。

3、治理方式有些“粗暴”，不夠細(xì)膩，治理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒(méi)有監(jiān)管到位。

四、今后努力的方向

新的一年開(kāi)頭了，又是一個(gè)新的紀(jì)元，20___年的任務(wù)目標(biāo)xx億也已經(jīng)下達(dá)，又是一個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)新的開(kāi)頭。自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式進(jìn)展，奉獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)奉獻(xiàn)的力氣。我我應(yīng)努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)四周環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù)。

2、不斷改良銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)分散力，做好部門(mén)任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。

3、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司制造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰桑诖颂岢雠c大家共勉，共同進(jìn)步！

銷售個(gè)人年終總結(jié)篇7

馬上過(guò)去的20xx年，我的感受頗多?；貞涍@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃進(jìn)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶著和各部門(mén)的大力協(xié)作下，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門(mén)的大力協(xié)作與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！

20xx年工作總結(jié)：

從開(kāi)廠以來(lái)截止20xx年**月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家（xx、xx、xx）共xx個(gè)客人有合作往來(lái)，總銷售額約xx：

1.xx：客戶共xx個(gè)（20xx年新客戶x個(gè)，之前的老客戶20xx年未返單的共x個(gè)），總銷售額約xxrmb；

2.xx：客戶共xx個(gè)（20xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個(gè)），總銷售額約xx；

3.xx：客戶共xx個(gè)（20xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個(gè)），總銷售額約xx.00rmb。

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無(wú)客人聯(lián)系方式，使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息），但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，利潤(rùn)空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過(guò)也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為抱負(fù)，但還需不斷與更多抱負(fù)的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作時(shí)機(jī)，提高銷售額。

勞碌的20xx年，由于個(gè)人工作閱歷缺乏等緣由，工作中消失了不少大問(wèn)題。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問(wèn)題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人局部的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)峻變色的特別狀況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問(wèn)題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問(wèn)題。但因公司準(zhǔn)時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品消失各種質(zhì)量特別的根本緣由，準(zhǔn)時(shí)向客人解釋，重新將消失質(zhì)量特別的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再消失更多的問(wèn)題，從而使得老客戶沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人全部產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)峻變色，終造成了客人無(wú)法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信任，同時(shí)也使客人消除了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)抱負(fù)的大客戶。

10月份，xx客人，由于客人支付貨款不準(zhǔn)時(shí)，且屢次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得擔(dān)心排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)峻損失。此問(wèn)題至今還在嚴(yán)密與客人溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。

對(duì)于20xx年發(fā)生的種種特別問(wèn)題，使我熟悉到了自己各方面的缺乏，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了珍貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作閱歷，使得犯錯(cuò)的機(jī)率漸漸降低。

20xx年工作規(guī)劃及個(gè)人要求：

1.對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī)；

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷開(kāi)掘更多高質(zhì)量的新客戶；

3.開(kāi)掘東南亞區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；

4.加強(qiáng)多方面學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與溝通技能結(jié)合；

5.熟識(shí)公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；

6.試著轉(zhuǎn)變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。

有關(guān)建議：

1.建公司銷售員議公司生產(chǎn)的全部產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品具體資料，一方面可對(duì)燈具的全部具體資料進(jìn)展記載，以完善資料，另一方面可便利銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清晰和確定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加信任我們的專業(yè)水平和實(shí)力；

2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤(rùn)空間；

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速進(jìn)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要