2021年甘肅省隴南市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

2021年甘肅省隴南市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》，在接待境外旅客住宿時，旅館除應(yīng)查驗旅客身份證件，如實登記規(guī)定項目外，還應(yīng)該在（）小時內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報送住宿登記表。A.12B.24C.36D.48

2.“十三五”時期，要進行業(yè)態(tài)創(chuàng)新，拓展發(fā)展新領(lǐng)域，建設(shè)美麗宜居村莊、旅游小鎮(zhèn)、風(fēng)情縣城以及城市綠道、慢行系統(tǒng)，支持()等建設(shè)。

A.旅游綜合體、主題功能區(qū)、中央游憩區(qū)

B.5A級景區(qū)、旅游綜合體、民族風(fēng)情區(qū)

C.旅游綜合體、民族風(fēng)情區(qū)、中央游憩區(qū)

D.5A級景區(qū)、主題功能區(qū)、民族風(fēng)情區(qū)

3.

第

48

題

旅行社責(zé)任保險合同的投保人、被保險人和受益人分別是（）。

4.

第

35

題

文化遺產(chǎn)的范圍不包括（）。

5.實行“一國兩制”后，臺灣特別行政區(qū)與香港、澳門特別行政區(qū)相比享有的更特殊的權(quán)利是（）。

A．立法權(quán)

B．獨立的司法權(quán)和終審權(quán)

C．可以保留自己的軍隊

D．保持原有的資本主義制度

6.

第

48

題

王小姐報名參加某旅行團，出發(fā)的前一天，接到加班通知故不能參加旅游團，為減少損失，王小姐想找人替她參加旅游團，請問是否可以（）。

7.在我國境內(nèi)，開業(yè)未滿()年的飯店，可申請準(zhǔn)星級。

A.四B.一C.兩D.三

8.已滿（）不滿（）的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰。

A.12周歲；18周歲B.14周歲；16周歲C.14周歲；18周歲D.12周歲；16周歲

9.國內(nèi)航空運輸規(guī)則規(guī)定，對每名游客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣()。

A.3000元B.5000元C.8000元D.10000元

10.下面關(guān)于消費者組織對消費者權(quán)益的保護，表述錯誤的一項是

A.消費者協(xié)會應(yīng)當(dāng)聽取消費者的意見和建議，接受社會監(jiān)督

B.消費者組織應(yīng)當(dāng)依法開展保護消費者合法權(quán)益的活動

C.消費者組織應(yīng)當(dāng)從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)，為相關(guān)維權(quán)活動提供經(jīng)費支持

D.消費者協(xié)會不得以收取費用或其他謀取利益的方式向消費者推薦商品和服務(wù)

11.（）是社會主義建設(shè)健康發(fā)展的前提和保證。

A．堅持改革開放

B．發(fā)展生產(chǎn)力

C．堅持四項基本原則

D．解放生產(chǎn)力

12.旅行社取得出境旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)許可的，由（）旅游行政主管部門換發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。旅行社持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證向工商行政管理部門辦理經(jīng)營范圍變更登記。

A.縣級B.設(shè)區(qū)的市級C.省級D.國務(wù)院

13.對考試合格的人員，組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起的()個工作日內(nèi)頒發(fā)《導(dǎo)游人員資格證》。

A.15B.30C.60D.90

14.()負(fù)責(zé)對娛樂場所日常經(jīng)營活動的監(jiān)督管理。

A.縣級以上人民政府衛(wèi)生行政主管部門

B.縣級以上人民政府公安部門

C.縣級以上人民政府工商行政管理部門

D.縣級以上人民政府文化主管部門

15.對于一項有效的承諾，下列說法錯誤的是

A.承諾必須由受要約人向要約人作出

B.承諾必須是針對要約作出的意思表示

C.承諾必須在要約的有效期內(nèi)作出

D.承諾的內(nèi)容必須和要約的內(nèi)容一致

16.

第

49

題

在下列各項中，（）不屬于消費者協(xié)會的職能。

17.具有撤銷權(quán)的合同當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起()內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)的，該撤銷權(quán)消滅。

A.半年B.一年C.兩年D.三年

18.

第

31

題

依照導(dǎo)游人員記分管理制度，導(dǎo)游人員的10分分值被扣完后，由最后的旅游行政單位暫時保留其導(dǎo)游證，并出具保留證明，并于（）內(nèi)通報導(dǎo)游人員所在地旅游行政管理部門和登記注冊單位。

19.

第

30

題

社會主義市場經(jīng)濟制度的基礎(chǔ)是（）

A.生產(chǎn)資料的社會主義公有制

B.以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展

C.按勞分配為主體、多種分配方式并

D.社會主義市場經(jīng)濟體制

20.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款，并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)()、消費者必須支付的合理費用。

A.違約責(zé)任B.侵權(quán)責(zé)任C.預(yù)付款的利息D.民事責(zé)任

21.研學(xué)旅行體系中初中階段以（）研學(xué)為主。

A.鄉(xiāng)土鄉(xiāng)情B.縣情市情C.省情國情D.世界情況

22.貫徹“三個代表”重要思想，本質(zhì)在堅持（）。A.與時俱進B.黨的先進性C.執(zhí)政為民D.理論創(chuàng)新

23.

第

4

題

《中華人民共和國護照法》從2007年（）起實施。

24.

第

34

題

當(dāng)事人選擇仲裁的方法解決糾紛，應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定的條件。下列選項中，不符合申請仲裁條件的是（）。

25.下列有關(guān)護照的說法中，不正確的是

A.因出境旅游發(fā)給普通護照

B.護照的有效期限是5年，可以申請延期

C.我國護照有外交護照、公務(wù)護照和普通護照

D.中國公民申請辦理護照，應(yīng)由外交部或外交部授權(quán)的地方外事部門頒發(fā)

26.旅游安全管理工作應(yīng)遵循的原則是()。

A.安全第一，預(yù)防為主B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以預(yù)防為主C.定期檢查，綜合管理D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以基層為主

27.國際旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)，需繳納()人民幣的質(zhì)量保證金。

A.10萬元B.30萬元C.60萬元D.100萬元

28.

29.國家對導(dǎo)游人員實行計分管理，導(dǎo)游人員擅自中止導(dǎo)游活動應(yīng)扣除（）分，儀表、著裝不整潔的應(yīng)扣除（）分。

A.6．4B.8．2C.10．4D.6．2

30.

第

14

題

文物是我國的寶貴財物，個人攜帶私人收藏文物出境，必須事先向（）申報。

二、多選題(20題)31.《導(dǎo)游人員管理條例》第13條第3款規(guī)定，遇緊急情形時導(dǎo)游人員依法享有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使此權(quán)利時應(yīng)當(dāng)特別注意以下()限制，條件。

A.必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽的過程中

B.必須是遇到有可能危及旅游者人身安全的緊急情形

C.必須征得多數(shù)旅游者同意

D.必須是游客主動提出的

E.必須立即報告旅行社

32.下列地點可以列為國家級自然保護區(qū)的是（）。

A.在國內(nèi)外有典型意義B.在科學(xué)上有重大國內(nèi)影響C.有特殊科學(xué)研究價值D.在科學(xué)上有重大國際影響E.有重要科學(xué)研究價值

33.保險事故發(fā)生后，旅行社按照保險合同請求保險公司賠償保險金時，應(yīng)當(dāng)向保險公司提供其所能提供的與確認(rèn)保險事故的（）等有關(guān)的證明和資料。A.時間B.地點C.性質(zhì)D.原因E.損失程度

34.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，外商投資旅行社經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)以及赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)，或者經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織旅游者到國務(wù)院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游的，由旅游行政管理部門（）。

A.責(zé)令改正

B.沒收違法所得

C.違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款

D.違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處2萬元以上10萬元以下的罰款

E.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

35.求償權(quán)是指消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時，依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利，其實現(xiàn)方式包括()。

A.賠償損失B.消除影響C.賠禮道歉D.重作、更換

36.導(dǎo)游從事領(lǐng)隊服務(wù)的從業(yè)條件有

A.通過導(dǎo)游年審

B.取得導(dǎo)游證

C.具有相應(yīng)的學(xué)歷、語言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷

D.在導(dǎo)游行業(yè)組織進行注冊

E.與旅行社訂立勞動合同

37.實施可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，必須()。

A.提高人口素質(zhì)B.合理利用資源C.突出經(jīng)濟增長的高速度D.保護生態(tài)環(huán)境

38.國家機關(guān)對消費者的保護可以分為（）。

A．社會保護

B．立法保護

C．行政保護

D．司法保護

39.

第50題委托代理會因以下事實的出現(xiàn)而終止（）。

A.代理期限屆滿或代理事務(wù)完成B.被代理入取消委托C.代理人一方死亡D.代理人喪失民事行為能力

40.《旅行社條例》規(guī)定，設(shè)立社對分社實行()的制度規(guī)范。

A.統(tǒng)一人事B.統(tǒng)一財務(wù)C.統(tǒng)一招徠D.統(tǒng)一接待

41.

第

40

題

政治體制改革除了要堅持的原則之外，還必須堅持以下幾項原則（）。

A.發(fā)揮社會主義制度的特點與優(yōu)越的原則

B.維護國家統(tǒng)一、民族團結(jié)和社會穩(wěn)定的原則

C.有利于調(diào)動人民群眾積極性的原則

D.有利于促進生產(chǎn)力發(fā)展和社會進步的原則

42.從事道路旅游客運的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守道路客運安全管理的各項制度，并依法在車輛、車廂內(nèi)顯著位置明示、公示

A.道路旅游客運專用標(biāo)識

B.城市旅游客運形象標(biāo)識

C.經(jīng)營者和駕駛?cè)胄畔?/p>

D.道路運輸管理機構(gòu)監(jiān)督電話

E.旅游行政管理部門監(jiān)督電話

43.《旅游法》規(guī)定對具有公益性的()等，除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費開放。

A.城市公園B.地質(zhì)公園C.博物館D.紀(jì)念館E.森林公園

44.旅游者在合法權(quán)益受到侵害時，應(yīng)做到（）。

A．依法理性維權(quán)

B．運用合法途徑

C．運用有效手段

D．以暴抗暴

45.經(jīng)營者侵犯消費者人格尊嚴(yán)，除賠償損失外，還應(yīng)當(dāng)（）。

A．停止侵害

B．恢復(fù)名譽

C．消除影響

D．賠禮道歉

46.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社及其分社應(yīng)當(dāng)接受旅游行政管理部門對其（）等情況的監(jiān)督檢查，并按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報送經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料。

A.旅游合同B.服務(wù)質(zhì)量C.旅游安全D.財務(wù)賬簿E.收費情況

47.根據(jù)我國《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試的人員應(yīng)具備的條件有（）。

A．身體健康的中華人民共和國公民

B．具有完全的民事行為能力

C．具有適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的語言表達能力

D．以前沒有被吊銷過導(dǎo)游證

48.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，合同中的()免責(zé)條款無效。

A.造成對方人身傷害的B.顯失公平的C.無法滿足精神需求的D.因故意造成對方財產(chǎn)損失的E.因重大過失造成對方財產(chǎn)損失的

49.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級以上旅游主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)同級人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定，啟動旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并采取下列措施（）。

A.組織或者協(xié)同、配合相關(guān)部門開展對旅游者的救助及善后處置，防止次生、行生事件

B.協(xié)調(diào)醫(yī)療、救援和保險等機構(gòu)對旅游者進行救助及善后處置

C.配合相關(guān)部門依法對應(yīng)當(dāng)承擔(dān)事件責(zé)任的旅游經(jīng)營者及其責(zé)任人進行處理

D.按照同級人民政府的要求，統(tǒng)一、準(zhǔn)確、及時發(fā)布有關(guān)事態(tài)發(fā)展和應(yīng)急處置工作的信息

E.公布咨詢電話

50.

第

57

題

以下屬于旅行社責(zé)任保險的法律特征的是（）。

三、判斷題(20題)51.如能證明延誤是由不可抗力因素造成的，承運人不承擔(dān)責(zé)任。（）

A.是B.否

52.四星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，只有國家級旅游涉外飯店評定機構(gòu)才能直接降低或取消其星級。()

A.是B.否

53.格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用格式條款。（）

A.是B.否

54.飯店在接待境外旅客住宿時，應(yīng)當(dāng)在12小時內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報送住宿登記表。

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.違約責(zé)任采取嚴(yán)格責(zé)任原則，只有不可抗力才可以免除合同當(dāng)事人的違約責(zé)任。()

A.是B.否

58.堅定“四個自信”是指堅定道路自信、思想自信、制度自信、文化自信。（）

A.是B.否

59.旅行社可以在注冊地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。()

A.是B.否

60.從法律的地位和效力強弱不同可將法律分為憲法性法律和普通法。

A.是B.否

61.根據(jù)《文物保護法》，盜掘古墓葬構(gòu)成犯罪，應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。()

A.是B.否

62.法是一種社會規(guī)范。()

A.是B.否

63.地陪導(dǎo)游在結(jié)束當(dāng)天活動離開飯店前，應(yīng)與全陪商定第二天的叫早時間，并請其通知全團。

A.是B.否

64.獨立自主、和平共處是我國的外交政策。()

A.是B.否

65.旅行社組織出境旅游聘請的領(lǐng)隊只要取得領(lǐng)隊資格證書即可。()

A.是B.否

66.國家級文化生態(tài)保護區(qū)依托相關(guān)行政區(qū)域設(shè)立，區(qū)域范圍為縣、地市或若干縣域。（）

A.是B.否

67.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，向旅游者索要小費，不僅要處罰導(dǎo)游人員，還要對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。()

A.是B.否

68.經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，需要繳存的質(zhì)量保證金是120萬元。（）

A.是B.否

69.國有文物、非國有文物中的珍貴文物，不得出境。

A.是B.否

70.承運人未按照約定路線或者通常路線運輸增加票款或者運輸費用的，旅客、托運人或者收貨人可以拒絕支付增加部分的票款或者運輸費用。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

9

題

由省部級以上單位組織導(dǎo)游評比或競賽獲得最佳稱號的導(dǎo)游人員，報國務(wù)院旅游行政管理部門批準(zhǔn)后，可__________。

72.

第

13

題

旅行社年檢的內(nèi)容是旅行社在本年檢年度中的企業(yè)基本情況、（）、（）、遵紀(jì)守法等情況。

73.第

6

題

馬克思主義與中國實際相結(jié)合的兩次歷史性飛躍形成的兩大理論成果是：（）和（）。

74.

第

2

題

旅游職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容有（）、（）、（）、（）、（）。

75.

第

2

題

仲裁指由旅游糾紛雙方當(dāng)事人將其爭議交付第三者居中評斷是非并做出裁決，該裁決對雙方當(dāng)事人均具有__________。

五、簡答題(3題)76.

第

53

題

旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內(nèi)容？

77.

第

84

題

簡述旅游飯店星級劃分的依據(jù)。

78.

第

52

題

社會主義法的主要特征。

六、案例分析題(2題)79.2009年“五一”期間，李某夫婦參加某旅行社組織的“新、馬、泰及我國港、澳地區(qū)5日游”旅游團。在臨登機時，旅游者發(fā)現(xiàn)，該旅游團隊是6家旅行社組織的，大家手中的旅游日程各不相同。更讓旅游者感到疑惑和不安的是，該旅游團沒有領(lǐng)隊，而團隊中絕大多數(shù)游客是初次走出國門。這個出國旅游團在整個旅途中遇到許多困難。在國外如何轉(zhuǎn)機，入境卡怎么填，需要哪些旅行文件，怎樣與境外旅行社接洽等無人過問。在新加坡入境時，因不熟悉情況，旅游團被邊檢部門盤查一個半小時之久，影響了游覽活動。旅游過程中，因沒有領(lǐng)隊與境外接待社協(xié)調(diào)，原來的日程安排多次變更。旅游團在異國他鄉(xiāng)，人生地不熟，只好聽從境外導(dǎo)游的擺布。旅游結(jié)束后，李某夫婦以旅行社未提供相應(yīng)服務(wù)，損害其合法權(quán)益為由，要求旅行社賠償其損失。

旅行社辯稱，組團人數(shù)不足，由若干家旅行社將旅游者拼為一個團，是旅行社的通常做法，只要按約定準(zhǔn)時出游，是否告知旅游者并沒有實際意義；此次組團出境旅游，事先雙方并沒有約定派領(lǐng)隊，因此，旅行社未派領(lǐng)隊并不構(gòu)成違約。

請問：

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，本案中該旅行社是否應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，應(yīng)當(dāng)如何處罰該旅行社?

80.

參考答案

1.B

2.A

3.C

4.A

5.C

6.D

7.B在我國境內(nèi)，開業(yè)未滿一年的飯店，可申請準(zhǔn)星級，其等級與星級相同。

8.C《治安管理處罰法》第12條規(guī)定，已滿14周歲不滿18周歲的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰；不滿14周歲的人違反治安管理的，不予處罰，但是應(yīng)當(dāng)責(zé)令其監(jiān)護人嚴(yán)加管教。

9.A按照《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責(zé)任限額規(guī)定》第3條的規(guī)定，承運人應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任的：(1)對每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬元；(2)對每名游客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣3000元；(3)對旅客托運的行李和對運輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額為每公斤人民幣100元。故選A。

10.C

11.C

12.D

13.B

14.D根據(jù)《娛樂場所管理條例》第3條的規(guī)定，縣級以上人民政府文化主管部門負(fù)責(zé)對娛樂場所日常經(jīng)營活動的監(jiān)督管理；縣級以上公安部門負(fù)責(zé)對娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

15.B有效的承諾的條件：(1)承諾須由受要約人向要約人作出;(2)承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示;(3)承諾必須在要約的期限內(nèi)作出;(4)承諾的內(nèi)容必須與要約的內(nèi)容相一致。

16.C

17.B

18.C

19.A

20.C

21.B根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》中的規(guī)定，初中階段以縣情市情研學(xué)為主。

22.C

23.A

24.A

25.D按照法律規(guī)定，應(yīng)向戶口所在地的市、縣公安機關(guān)出入境管理部門提出申請，履行下列手續(xù)：交驗戶口簿和其他戶籍證明;提交出境申請書。故D項不正確。

26.D根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》第5條規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，以基層為主的原則，所以該題選D。

27.D根據(jù)《旅行社管理條例》規(guī)定，國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)者，需繳納60萬元人民幣質(zhì)量保證金，經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)者，還需繳納100萬元人民幣質(zhì)量保證金．

28.B

29.B

30.A

31.ABCE

32.ACD國家級自然保護區(qū)指在國內(nèi)外有典型意義，在科學(xué)上有重大國際影響或者有特殊科學(xué)研究價值的自然保護區(qū)。

33.CDE

34.ABCE

35.ABCD求償權(quán)的實現(xiàn)方式主要有賠償損失、恢復(fù)原狀、賠禮道歉、重作、更換、恢復(fù)名譽等民事責(zé)任的承擔(dān)方式。故選ABCD。

36.BCE

37.ABD62．ABD[解析]2000年5月，我國政府頒布的《中國21世紀(jì)議程》，系統(tǒng)地制定了中國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，包括堅持計劃生育的基本國策，提高人口的素質(zhì)；正確處理經(jīng)濟發(fā)展與資源的關(guān)系，努力提高資源的利用率；堅持保護環(huán)境的基本國策，正確處理經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護的關(guān)系。故選ABD

38.BCD

39.ABCD

40.ABCD根據(jù)《旅行社條例實施細(xì)則》第25條規(guī)定，旅行社設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強對分社的管理，對分社實行統(tǒng)一的人事、財務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范。所以該題選擇ABCD。

41.ABCD

42.ACD

43.ACD

44.ABC

45.ABCD

46.ABCD

47.ABC

48.ADE

49.ABDE旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級以上旅游主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)同級人民政府的要求和有關(guān)規(guī)定，啟動旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并采取下列一項或者多項措施：①組織或者協(xié)同、配合相關(guān)部門開展對旅游者的救助及善后處置，防止次生、衍生事件；②協(xié)調(diào)醫(yī)療、救援和保險等機構(gòu)對旅游者進行救助及善后處置；③按照同級人民政府的要求，統(tǒng)一、準(zhǔn)確、及時發(fā)布有關(guān)事態(tài)發(fā)展和應(yīng)急處置工作的信息，并公布咨詢電話。

50.ACD

51.Y

52.N各星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，各級旅游涉外飯店評定機構(gòu)可直接降低或取消其星級。所以，四星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，國家級和省級旅游涉外飯店評定機構(gòu)均能直接降低或取消其星級。

53.N格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。

54.N

55.N

56.N

57.Y

58.N堅定“四個自信”是指堅定道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。

59.N旅行社不得在注冊地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。

60.Y根據(jù)法律的內(nèi)容和效力強弱、制定程序的不同可以將法律分為憲法性法律(憲法是根本法，也稱母法)和普通法(根據(jù)憲法制定的其他普通法律，也稱子法);按法律規(guī)定的內(nèi)容不同可以將法律劃分為實體法和程序法。

61.Y

62.Y

63.N地陪在結(jié)束當(dāng)天活動離開飯店之前，應(yīng)安排好叫早服務(wù)，不用與全陪商定。

64.Y

65.N×

[解析]還必須申請領(lǐng)取領(lǐng)隊證方可從事