2022-2023年河北省張家口市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022-2023年河北省張家口市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第17題《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的（）。

A.防盜安全設(shè)施B.保安部門C.保安人員D.保安制度

2.小王是旅行社臨時(shí)聘用的導(dǎo)游，在帶團(tuán)過程中，旅行社要求導(dǎo)游墊付費(fèi)用，且旅游行程結(jié)束后，未向其支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)《旅游法》，旅游主管部門將責(zé)令改正，沒收違法所得，并處（）罰款。

A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1萬元以下C.5000元以上3萬元以下D.5000元以上5萬元以下

3.提高司法公信力需要優(yōu)化司法職權(quán)配置，在()設(shè)立巡回法庭，審理跨行政區(qū)域重大行政和民商事案件。

A.最高人民法院B.高級(jí)人民法院C.中級(jí)人民法院D.基層人民法院

4.

第

12

題

旅行社設(shè)立專門招徠旅游者、提供旅游咨詢的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)依法向（）辦理設(shè)立登記手續(xù)，并向所在地的旅游行政管理部門備案。

5.航空客票要變更，乘機(jī)人必須由購票單位出具證明，并經(jīng)民航同意且以()為限。

A.兩次B.三次C.五次D.一次

6.風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）的原則，嚴(yán)格保護(hù)，不得破壞或者隨意改變。

A.統(tǒng)一管理B.科學(xué)規(guī)劃C.可持續(xù)發(fā)展D.永續(xù)利用

7.

第

34

題

旅行社為旅游者安排的旅游活動(dòng)含有違反有關(guān)法律的內(nèi)容的，旅行社應(yīng)受到的罰款是（）。

8.下列關(guān)于完善立法體制的工作任務(wù)說法錯(cuò)誤的是

A.加強(qiáng)黨對(duì)立法工作的領(lǐng)導(dǎo)B.健全黨主導(dǎo)的立法體制機(jī)制C.加強(qiáng)和改進(jìn)政府立法制度建設(shè)D.明確立法權(quán)力邊界

9.根據(jù)有關(guān)規(guī)定，國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每位旅客的最高賠償金額為人民幣

A.10萬元B.20萬元C.30萬元D.40萬元

10.

第

38

題

獲得導(dǎo)游人員資格證（）年未從業(yè)的，資格證自動(dòng)失效。

11.國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)的野生動(dòng)物分為劃分為()兩級(jí)。

A.國(guó)家級(jí)、地方級(jí)B.國(guó)家級(jí)、省級(jí)C.一級(jí)、二級(jí)D.重點(diǎn)級(jí)、一般級(jí)

12.根據(jù)旅游資源的分類原則，位于河南省澠池縣境內(nèi)的仰韶文化遺址屬于

A.具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的古文化遺址

B.與重大歷史事件有關(guān)的具有重要史料價(jià)值的遺址

C.歷史上各時(shí)代珍貴的藝術(shù)品

D.反映歷史上各民族社會(huì)制度、社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)生活的代表性實(shí)物

13.為了加強(qiáng)旅游安全管理工作，保護(hù)旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，旅游安全管理應(yīng)當(dāng)貫徹()的方針。

A.統(tǒng)一指導(dǎo)、分級(jí)管理B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理C.預(yù)防為主、分級(jí)管理D.安全第一、預(yù)防為主

14.《憲法》第三十一條規(guī)定，在特別行政區(qū)內(nèi)實(shí)行的制度按照具體情況由

A.中央人民政府以行政法規(guī)規(guī)定

B.全國(guó)人民代表大會(huì)以法律規(guī)定

C.特別行政區(qū)立法委以基本法規(guī)定

D.全國(guó)人大常委會(huì)以特別法規(guī)定

15.旅游經(jīng)營(yíng)者已投保旅游責(zé)任險(xiǎn)，旅游者因保險(xiǎn)責(zé)任事故僅起訴旅游經(jīng)營(yíng)者的，人民法院可以應(yīng)當(dāng)事人的請(qǐng)求將()列為第三人

A.導(dǎo)游人員B.旅游服務(wù)輔助者C.保險(xiǎn)公司D.領(lǐng)隊(duì)

16.

第

46

題

一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重傷或經(jīng)濟(jì)損失在（）。

17.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，縣級(jí)以上旅游主管部門對(duì)旅行社解除保險(xiǎn)合同但未同時(shí)訂立新的保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)合同期滿前未及時(shí)續(xù)保，或者人身傷亡責(zé)任限額低于()的，依據(jù)《旅行社條例》第49條規(guī)定責(zé)令改正;拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

A.5萬元B.10萬元C.15萬元D.20萬元

18.債的發(fā)生是以一定的法律事實(shí)為依據(jù)的，（）屬于約定之債。

A.侵權(quán)行為之債B.合同之債C.不當(dāng)?shù)美畟鵇.無因管理之債

19.（）是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。

A.道路自信B.制度自信C.文化自信D.理論自信

20.合同不生效、無效、被撤銷或者終止的，（）合同中有關(guān)解決爭(zhēng)議方法的條款的效力。

A.不影響B(tài).影響C.部分影響D.嚴(yán)重影響

21.

第

47

題

廣州某旅游團(tuán)8人在沒有當(dāng)?shù)貙?dǎo)游人員的陪同下到一家酒店就餐，因?yàn)榫频陦ι蠌堎N的菜單看不清，所以要求服務(wù)員提供菜單點(diǎn)菜，服務(wù)員看旅游團(tuán)是廣州來的，提供了比為當(dāng)?shù)仡櫩吞峁┑牟藛蝺r(jià)格高一倍的菜單，旅游團(tuán)游客沒有提出異議。但等到結(jié)賬時(shí)，發(fā)現(xiàn)與當(dāng)?shù)厝它c(diǎn)的同一道菜價(jià)格卻高出一倍，于是向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門舉報(bào)。根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律規(guī)定，該酒店的行為屬于（）。

22.旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人（）管轄。

A.所在地縣級(jí)以上地方旅游投訴處理機(jī)構(gòu)B.所在地省級(jí)以上地方旅游投訴處理機(jī)構(gòu)C.所在地人民政府D.省旅游局

23.導(dǎo)游人員年審管理中，要求導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)。每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)問不得少于()。A.40小時(shí)B.48小時(shí)C.56小時(shí)D.64小時(shí)

24.旅行社組織出境旅游，為旅游者辦理的旅游意外保險(xiǎn)金額不低于

A.每位旅游者3萬元人民幣B.每位旅游者10萬元人民幣C.每位旅游者20萬元人民幣D.每位旅游者30萬元人民幣

25.導(dǎo)游人員資格證書由印制

A.國(guó)家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

26.徐女士未經(jīng)批準(zhǔn)在日用百貨商店內(nèi)從事文物經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，針對(duì)這一行為，由（）行政管理部門沒收違法所得和非法經(jīng)營(yíng)的文物，并處罰款。

A．文物

B．公安

C．工商

D．稅務(wù)

27.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為

A.1年B.2年C.3年D.4年

28.旅游交通工具的檔次、住宿飯店的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)屬于旅游合同的

A.標(biāo)的B.質(zhì)量C.數(shù)量D.價(jià)款

29.旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用()的賠償金。

A.一倍B.兩倍C.一倍以上兩倍以下D.一倍以上三倍以下

30.

第29題中級(jí)導(dǎo)游員的評(píng)定工作每（）年組織一次。

A.2B.3C.4D.5

二、多選題(20題)31.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游人員享有調(diào)整或變更接待計(jì)劃?rùn)?quán)。但是導(dǎo)游人員在行使這一權(quán)利時(shí)，必須符合下列哪些條件?()

A.必須是在旅游活動(dòng)開始以后B.必須立即報(bào)告旅行社C.征得多數(shù)旅游者同意D.遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)

32.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。（）

A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費(fèi)用的

B.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社

C.旅行社向接受委托的旅行社支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的

D.將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社

E.接受委托的旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)的

33.申請(qǐng)開辦旅行社必須提交的文件有（）。

A.設(shè)立申請(qǐng)書

B.法定代表人履歷表及身份證明

C.企業(yè)章程

D.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的證明

E.工商行政管理部門出具的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》

34.以下有關(guān)旅游飯店星級(jí)評(píng)定制度的敘述中正確的有（）。

A．開業(yè)不足1年的飯店可以申請(qǐng)預(yù)備星級(jí)

B．旅游飯店正式星級(jí)及其標(biāo)志使用權(quán)的有效期為3年

C．對(duì)申請(qǐng)四星級(jí)以上的飯店，檢查分為初檢和終檢

D．對(duì)已經(jīng)評(píng)定星級(jí)的飯店，旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)按照標(biāo)準(zhǔn)每年進(jìn)行一次復(fù)核

35.下列不屬于導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中的“七不準(zhǔn)”的內(nèi)容的是()。

A.導(dǎo)游人員不得套匯、炒匯

B.導(dǎo)游人員不得“游而不導(dǎo)”

C.導(dǎo)游人員不得營(yíng)私舞弊、假公濟(jì)私

D.導(dǎo)游人員不得迎合個(gè)別游客的低級(jí)趣味和在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容

36.

第

59

題

下列屬于我國(guó)公民義務(wù)有（）。

37.下列行為不符合《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》的是（）。

A．設(shè)立中外合資文物拍賣企業(yè)

B．文物商店從事文物拍賣經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

C．文物拍賣企業(yè)從事文物購銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

D．設(shè)立外商獨(dú)資的文物商店

38.

第

56

題

旅游者在合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)做到（）。

39.申請(qǐng)人有下列情形之一的，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)自刑罰執(zhí)行完畢或者被遣返回國(guó)之日起6個(gè)月至3年內(nèi)不予頒發(fā)護(hù)照：（）。

A.因非法出境被遣返回國(guó)的

B.因非法居留被遣返回國(guó)的

C.因非法就業(yè)被遣返回國(guó)的

D.因妨害國(guó)（邊）境管理受到刑事處罰的

E.因有未了結(jié)的民事案件被遣返回國(guó)的

40.()屬于不準(zhǔn)出境的外國(guó)人之列。

A.刑事案件的被告人

B.人民法院通知有未了結(jié)民事案件的

C.有其他違反中國(guó)法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定需要追究的

D.公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人

41.我國(guó)《旅游法》第14條規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決旅游糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法維權(quán)履行相應(yīng)義務(wù)。包括

A.遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德

B.不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益

C.不得干擾他人的旅游活動(dòng)

D.不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益

E.不得損害旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益

42.依據(jù)《民法典》處理個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則，不得過度處理，并符合一些條件。

A.合法B.正當(dāng)C.必要D.公平E.誠信

43.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營(yíng)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提交下列文件（）。

A.設(shè)立申請(qǐng)書B.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的證明C.任職文件D.企業(yè)章程E.法定代表人履歷表及身份證明

44.

第69題出現(xiàn)以下情況時(shí)，債務(wù)關(guān)系就會(huì)消失（）。

A.債權(quán)人與債務(wù)人合并B.債權(quán)人與債務(wù)人互相負(fù)有同種類的給付義務(wù)，兩項(xiàng)債務(wù)抵消C.雙方協(xié)議抵消D.債務(wù)提存

45.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，下列關(guān)于用人責(zé)任構(gòu)成要件說法正確的是

A.被用工者實(shí)施了侵權(quán)行為

B.存在用工關(guān)系

C.用工者與被用工者之間只能是勞動(dòng)關(guān)系

D.在單位用工關(guān)系申，用人責(zé)任必須是單位的工作人員執(zhí)行職務(wù)造成他人損害

E.在個(gè)人勞務(wù)關(guān)系中，用人責(zé)任必須是被用工者因提供勞務(wù)造成他人損害

46.

第59題旅行社的權(quán)利包括（）。

A.旅行社有權(quán)同旅游者個(gè)人或團(tuán)體簽訂合同

B.旅行社有權(quán)向旅游者收取合理的費(fèi)用

C.旅行社有權(quán)要求旅游者按合同規(guī)定的時(shí)間、路線、方式進(jìn)行旅游，有權(quán)對(duì)旅游者做出若干規(guī)定并要求其遵守

D.旅行社有權(quán)要求違反合同的旅游者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

47.合同法對(duì)合同的主要條款做了規(guī)定。不具備()內(nèi)容，合同不能成立。

A.當(dāng)事人的名稱或者姓名和住址B.標(biāo)的、數(shù)量和質(zhì)量C.解決爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)D.履行期限、地點(diǎn)和方式

48.香港特別行政區(qū)應(yīng)當(dāng)通過（）等開展國(guó)家安全教育，提高香港特別行政區(qū)居民的國(guó)家安全意識(shí)和守法意識(shí)。

A.學(xué)校B.社會(huì)團(tuán)體C.媒體D.網(wǎng)絡(luò)E.賭場(chǎng)

49.未按照《出境入境管理法》規(guī)定辦理住宿登記的，應(yīng)（）處罰。

A.給予警告B.處5日以上10日以下拘留C.沒收違法所得D.并處2000元以下罰款E.處1000元以上5000元以下罰款

50.“十三五”時(shí)期，要持續(xù)推動(dòng)城鄉(xiāng)廁所革命，旅游廁所全部達(dá)到()的要求。

A.數(shù)量充足B.干凈無味C.綠色環(huán)保D.實(shí)用免費(fèi)E.管理有效

三、判斷題(20題)51.“一元兩級(jí)多層次”中的“多層次”是指中央、省、市三個(gè)不同效力的層次。（）

A.是B.否

52.文物臨時(shí)進(jìn)境，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)申報(bào)，并報(bào)文物進(jìn)出境審核機(jī)構(gòu)審核、登記。（）

A.是B.否

53.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同應(yīng)以書面的形式訂立。

A.是B.否

54.要約沒有確定承諾期限的，應(yīng)當(dāng)即時(shí)做出承諾。

A.是B.否

55.《中華人民共和國(guó)民用航空法》規(guī)定的賠償責(zé)任限額制度主要是為了保護(hù)承運(yùn)人利益，使承運(yùn)人不致因過度賠償而破產(chǎn)。（）

A.是B.否

56.依據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實(shí)、可靠、全面。

A.是B.否

57.簽證是主權(quán)國(guó)家官方機(jī)構(gòu)發(fā)給外國(guó)公民入出該國(guó)國(guó)境或外國(guó)人在該國(guó)內(nèi)停留、居住的許可證明。

A.是B.否

58.鄧小平理論的邏輯起點(diǎn)和歷史起點(diǎn)是解放思想，實(shí)事求是。

A.是B.否

59.旅游者一旦接受了旅行社變更旅游合同的建議，就不得對(duì)合同變更本身提出賠償要求。()

A.是B.否

60.

A.是B.否

61.對(duì)于導(dǎo)游人員在活動(dòng)中未佩帶導(dǎo)游證的人員．由旅游行政管理部門責(zé)令改正．拒不改正的處500元以下罰款．而且在年終考評(píng)中扣除4分．()

A.是B.否

62.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證旅客和貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?，做到列車正點(diǎn)到達(dá)。A.是B.否

63.中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度將長(zhǎng)期存在和發(fā)展。

A.是B.否

64.旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事招徠、接待以外的活動(dòng)。（）

A.是B.否

65.娛樂場(chǎng)所的邊界噪聲，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)。

A.是B.否

66.旅行社接受旅行者的委托，提供代填安全信息卡旅游服務(wù)。

A.是B.否

67.風(fēng)景名勝區(qū)詳細(xì)規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)符合風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃。

A.是B.否

68.

第106題開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的安全保衛(wèi)制度。（）

A.是B.否

69.

第

77

題

我國(guó)《文物保護(hù)法》規(guī)定，非經(jīng)國(guó)家旅游行政管理部門報(bào)國(guó)務(wù)院特別證可，任何外國(guó)人或者外國(guó)團(tuán)體不得在中國(guó)境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘。（）

A.是B.否

70.就消費(fèi)者的客體而言，其僅僅是實(shí)物，不包括服務(wù)。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

5

題

我國(guó)的改革是涉及_____、______、_______等方面的全面改革，改革的目的就是促進(jìn)______的發(fā)展和_______的全面進(jìn)步。

72.第

5

題

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)外國(guó)人在華死亡，發(fā)現(xiàn)人（包括個(gè)人或單位）應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)兀ǎⅲǎ┎⒃谏鲜霾块T同意后通知死者所屬的旅游團(tuán)組負(fù)責(zé)人。

73.

第

4

題

被稱為“花草四雅”的是水仙、、蘭、菊。

74.

75.

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.根據(jù)引起合同無效的事由．無效合同主要有哪幾種類型？

77.9．旅行社設(shè)立分社的審批程序及其管理是怎樣的？

78.組團(tuán)社有哪些情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)；情節(jié)嚴(yán)重的，取消其出國(guó)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格?

六、案例分析題(2題)79.

第

103

題

2008年5月1日，旅游者K等人乘坐旅游車前往某郊區(qū)景點(diǎn)游覽。途中旅游車發(fā)生交通事故，使K等人不同程度受傷。經(jīng)交警調(diào)解，旅游車所屬單位對(duì)K等人作了賠償。事后，K等人向質(zhì)檢所投訴，所乘車上擔(dān)任導(dǎo)游的是一位佩帶某社導(dǎo)游證的導(dǎo)游員，此次旅游應(yīng)視為某社組織，該社也應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。經(jīng)查，該旅游團(tuán)的組織者為非法經(jīng)營(yíng)者，導(dǎo)游員為非法經(jīng)營(yíng)者臨時(shí)雇用，其所屬旅行社并不知情。

請(qǐng)依據(jù)所學(xué)法律、法規(guī)知識(shí)回答下列問題：

①質(zhì)檢所應(yīng)否處罰導(dǎo)游員?根據(jù)什么法規(guī)？如何處罰？

②質(zhì)檢所應(yīng)否處罰非法經(jīng)營(yíng)者？根據(jù)什么法規(guī)?如何處罰？

80.

第

56

題

馬某參加了V旅行社組織的“重慶、宜昌、三峽、九寨溝、成都、樂山16日游”，預(yù)交了全額旅游費(fèi)用3500元。按照行程計(jì)劃，旅游團(tuán)將返回成都的前一天晚飯時(shí)，導(dǎo)游向大家宣布了一件突發(fā)事件：由于山體滑坡，返回成都的道路被堵，旅游團(tuán)只能滯留在樂山，等待交通恢復(fù)。旅游團(tuán)滯留樂山一天后，交通恢復(fù)，啟程返回成都。由于長(zhǎng)江游船的船票和從宜昌返回旅游出發(fā)地點(diǎn)火車票已經(jīng)預(yù)定，為避免更大損失，旅行社的導(dǎo)游與馬某等旅游者商議，決定取消九寨溝一地的旅游計(jì)劃，按時(shí)趕回重慶，銜接下一段的行程。接下來的旅游活動(dòng)按計(jì)劃順利完成。馬某返回后向旅行社提出，九寨溝旅游活動(dòng)取消，旅游費(fèi)應(yīng)該退還。旅行社認(rèn)為，取消九寨溝旅游活動(dòng)系不可抗力造成的，不予退費(fèi)。旅行社反過來要求旅游者馬某現(xiàn)在支付滯留樂山期間發(fā)生的費(fèi)用。

問題：

①滯留樂山期間的費(fèi)用應(yīng)該誰來承擔(dān)？有何依據(jù)？

②九寨溝一地的旅游費(fèi)用是否應(yīng)該退還旅游者？有何依據(jù)？

參考答案

1.A

2.D《旅游法》第96條規(guī)定，旅行社發(fā)生未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的；要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的行為的，旅游主管部門將責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款。

3.A

4.A

5.DD

[解析]航空客票要變更，乘機(jī)人必須由購票單位出具證明，經(jīng)民航同意且以一次為限。

6.C《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第24條規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境，應(yīng)當(dāng)根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則，嚴(yán)格保護(hù)，不得破壞或者隨意改變。

7.B

8.B

9.D

10.C

11.C

12.A

13.D《旅游安全管理暫行辦法》明確規(guī)定，為加強(qiáng)旅游安全管理工作，保障旅游者的人身、財(cái)物安全，旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。

14.B

15.C旅游經(jīng)營(yíng)者已投保旅游責(zé)任險(xiǎn)，旅游者因保險(xiǎn)責(zé)任事故僅起訴旅游經(jīng)營(yíng)者的，人民法院可以應(yīng)當(dāng)事人的請(qǐng)求將保險(xiǎn)公司列為第三人。

16.C

17.D

18.B

19.C文化自信是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。

20.A《民法典》第507條規(guī)定，合同不生效、無效、被撤銷或者終止的，不影響合同中有關(guān)解決爭(zhēng)議方法的條款的效力。

21.B

22.A

23.C

24.D旅行社為旅游者辦理的旅游意外保險(xiǎn)金額不得低于以下基本標(biāo)準(zhǔn)：(1)入境旅游：每位旅游者30萬元人民幣;(2)出境旅游：每位旅游者30萬元人民幣;(3)國(guó)內(nèi)旅游：每位旅游者10萬元人民幣;(4)一日游(含入境旅游/出境旅游與國(guó)內(nèi)旅游)：每位旅游者3萬元人民幣。

25.A導(dǎo)游人員資格證書由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制，頒發(fā)機(jī)關(guān)只能是國(guó)家旅游局或委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局，除這兩級(jí)旅游局外，其他地方各級(jí)人民政府旅游行政管理部門不能印制或頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。故選A。

26.C

27.A

28.A

29.D

30.A

31.ABCD根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第13條的規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。”但是，導(dǎo)游人員在行使這一權(quán)利時(shí)，必須符合下列條件：必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中；必須是遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)；必須征得多數(shù)旅游者的同意；必須立即報(bào)告旅行社。

32.ACD

33.ABCDE

34.ACD

35.AC導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)中，是旅游團(tuán)隊(duì)的指揮者，是各種問題的處理者，導(dǎo)游人員要帶好團(tuán)隊(duì)，就必須以身作則，起表率作用，自覺遵守紀(jì)律，自覺執(zhí)行“七不準(zhǔn)”。即：(1)導(dǎo)游人員要嚴(yán)禁嫖娼、賭博、吸毒；也不得索要、接受反動(dòng)、黃色書刊畫報(bào)及音像制品。(2)導(dǎo)游人員不得套匯、炒匯；也不得以任何形式向海外游客兌換、索取外匯。(3)導(dǎo)游人員不得向游客兜售物品或者購買游客的物品；不得偷盜游客的財(cái)物。(4)導(dǎo)游人員不得以明示或暗示的方式向游客索要小費(fèi)，不準(zhǔn)因游客不給小費(fèi)而拒絕提供服務(wù)。(5)導(dǎo)游人員不能欺騙、脅迫游客消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫游客消費(fèi)。(6)導(dǎo)游人員不得收受向游客銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者的財(cái)物。(7)導(dǎo)游人員不得營(yíng)私舞弊、假公濟(jì)私。

36.ABCD

37.ABCD

38.ABC

39.ABCD申請(qǐng)人有下列情形之一的，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)自刑罰執(zhí)行完畢或者被遣返回國(guó)之日起6個(gè)月至3年以內(nèi)不予簽發(fā)護(hù)照：①因妨害國(guó)（邊）境管理受到刑事處罰的；②因非法出境、非法居留、非法就業(yè)被遣返回國(guó)的。

40.ABCD下列外國(guó)人包括旅游者，不準(zhǔn)出境：對(duì)于刑事案件的被告人和公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人；人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的；有其他違反中國(guó)法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定需要追究的。故選ABCD。

41.BCDE

42.ABC《民法典》規(guī)定，處理個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得過度處理。

43.ABDE依據(jù)《實(shí)施細(xì)則》第8條的規(guī)定，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營(yíng)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門提交下列文件：①設(shè)立申請(qǐng)書，內(nèi)容包括申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的旅行社的中英文名稱及英文縮寫，設(shè)立地址，企業(yè)形式、出資人、出資額和出資方式，申請(qǐng)人、受理申請(qǐng)部門的全稱、申請(qǐng)書名稱和申請(qǐng)的時(shí)間；②法定代表人履歷表及身份證明；③企業(yè)章程；④經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的證明；⑤營(yíng)業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或者說明；⑥工商行政管理部門出具的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

44.ABCD

45.ABDE

46.ABCD

47.ABD《合同法》對(duì)合同的主要條款做了規(guī)定，包括：當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所，標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量，價(jià)格或者報(bào)酬，履行期限、地點(diǎn)和方式，違約責(zé)任，解決爭(zhēng)議的方法。

48.ABCD香港特別行政區(qū)應(yīng)當(dāng)通過學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體、媒體、網(wǎng)絡(luò)等開展國(guó)家安全教育，提高香港特別行政區(qū)居民的國(guó)家安全意識(shí)和守法意識(shí)。

49.AD根據(jù)《出境入境管理法》第76條的規(guī)定，未按照《出境入境管理法》規(guī)定辦理住宿登記的，給予警告，可以并處2000元以下罰款。

50.ABDE

51.N

52.Y

53.Y

54.N

55.Y

56.N旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。

57.N

58.Y

59.Y

60.Y

61.Y

62.Y

63.Y

64.N

65.Y

66.N旅行社接受旅行者的委托，提供代訂交通客票、代訂住宿，代辦出境等旅游服務(wù)，不提供代填安全信息卡。

67.Y

68.N開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出人口和通道等，必須符合消防治安法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的防盜安全設(shè)施。

69.N

70.N

71.經(jīng)濟(jì)、政治、文化、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)

72.公安局，外事辦公室

73.菖蒲

74.人民

75.環(huán)境保護(hù)

76.(1)不具備主體資格的當(dāng)事人訂立的合同；

(2)欺詐脅迫損害國(guó)家利益訂立的合同；

(3)惡意串通損害國(guó)家利益集體或第三人利