2021-2022年山西省運(yùn)城市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）

2021-2022年山西省運(yùn)城市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.在小組中期，成員們相互間會(huì)出現(xiàn)同胞式的競(jìng)爭(zhēng)，也會(huì)發(fā)生從家庭成員到小組成員的移情，這表明小組成員（）。A.關(guān)系疏離B.關(guān)系親密C.在沖突中的特殊表現(xiàn)D.對(duì)小組的信心E.樂(lè)于助人

2.社會(huì)工作者：“你現(xiàn)在和父親的關(guān)系如何?”服務(wù)對(duì)象：“普普通通，我現(xiàn)在有自己的家，見(jiàn)他的次數(shù)比較少。”社會(huì)工作者：“你說(shuō)的普普通通是指……”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者第二次說(shuō)話時(shí)運(yùn)用的技巧是（）。A.澄清B.對(duì)質(zhì)C.專注D.同理心

3.社會(huì)工作認(rèn)為，社會(huì)問(wèn)題是指()。A.與社會(huì)因素有關(guān)的問(wèn)題B.生理性的問(wèn)題C.個(gè)人無(wú)力解決的問(wèn)題D.隨社會(huì)變遷而發(fā)展的問(wèn)題

4.某地考慮到老年人活動(dòng)不便等因素，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了養(yǎng)老金服務(wù)機(jī)構(gòu)，為老年人就近領(lǐng)取養(yǎng)老金提供了便利。這體現(xiàn)了老年人享有()的權(quán)利。

A.公共服務(wù)優(yōu)待B.社會(huì)服務(wù)優(yōu)待C.醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待D.法律服務(wù)優(yōu)待

5.社會(huì)工作者小陳最近對(duì)自己的工資抱怨連連，他把對(duì)機(jī)構(gòu)的怨氣發(fā)泄在和服務(wù)對(duì)象會(huì)談的過(guò)程中，小陳的做法違背了社會(huì)工作專業(yè)的（）原則。A.同情B.保密C.接納D.尊重

6.社會(huì)工作者通過(guò)有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集低保戶家庭的基本情況，體現(xiàn)的是個(gè)案工作收集資料技巧中的（）技巧。A.會(huì)談的運(yùn)用B.直接調(diào)查C.間接調(diào)查D.現(xiàn)有資料的運(yùn)用

7.不屬于社會(huì)工作研究的主要功能的是（）

A.社會(huì)工作研究可以改善社會(huì)工作實(shí)務(wù)，以促進(jìn)民眾福利

B.社會(huì)工作研究旨在檢驗(yàn)社會(huì)工作的知識(shí)

C.社會(huì)工作研究可以融于社會(huì)工作的實(shí)務(wù)和理論，并促進(jìn)其發(fā)展

D.幫助社會(huì)工作對(duì)象

8.“授之以漁”體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）特點(diǎn)。A.預(yù)防B.治療C.發(fā)展D.助人

9.下列關(guān)于反思性直接治療技巧的表述中，錯(cuò)誤的是()。A.注重與服務(wù)對(duì)象之間的相互溝通與交流

B.比較關(guān)注反映服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的感受和想法

C.在溝通中引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象分析和理解自己的問(wèn)題

D.不在乎是否反映服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受

10.根據(jù)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》，違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為，在()內(nèi)未被勞動(dòng)保障部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報(bào)、投訴的。勞動(dòng)保障行政部門不再查處。

A.3個(gè)月B.半年C.1年D.2年

11.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的，為特定的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的（）。

A.營(yíng)利機(jī)構(gòu)B.企業(yè)C.事業(yè)單位D.非營(yíng)利組織

12.某社區(qū)根據(jù)政府“居家養(yǎng)老”政策的要求，策劃“老人飯桌”項(xiàng)目，為社區(qū)內(nèi)老人提供送餐服務(wù)。在服務(wù)項(xiàng)目策劃中期，社會(huì)工作者應(yīng)做的工作是()。

A.了解服務(wù)對(duì)象需求B.征求社區(qū)居民的意見(jiàn)C.評(píng)估工作人員的素質(zhì)和能力D.設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估方法

13.不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群，適合組建的小組為（）。A.成長(zhǎng)小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

14.在我國(guó)，社會(huì)工作是作為（）學(xué)科的一個(gè)分支而得到發(fā)展的。A.社會(huì)學(xué)B.社會(huì)心理學(xué)C.管理學(xué)D.管理心理學(xué)

15.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的()是在制定機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)不同部門、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過(guò)程方面合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過(guò)程中實(shí)現(xiàn)互相支持、互相配合。

A.工作性協(xié)調(diào)B.程序性協(xié)調(diào)C.系統(tǒng)性協(xié)調(diào)D.具體協(xié)調(diào)

16.根據(jù)《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下，延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)（）。A.1小時(shí)B.2小時(shí)C.3小時(shí)D.4小時(shí)E.5小時(shí)

17.李大爺退休后一直覺(jué)得生活很無(wú)聊。某天，他聽(tīng)說(shuō)社區(qū)正在招募衛(wèi)生巡查員志愿者，平時(shí)義務(wù)在社區(qū)撿拾垃圾、宣傳衛(wèi)生知識(shí)。他興沖沖地去報(bào)了名，回來(lái)跟家人說(shuō)的時(shí)候，家人怎么都不同意，覺(jué)得讓其他人看到挺沒(méi)面子的。在這里李大爺?shù)模ǎ?quán)利沒(méi)有得到保障。

A.獲得社會(huì)服務(wù)B.參與社會(huì)發(fā)展C.獲得宜居環(huán)境D.獲得社會(huì)保障

18.帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)性的治療關(guān)系，以替代原來(lái)的、有缺陷的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這是運(yùn)用小組工作治療模式的（）原則。A.共同性B.綜合性C.平等性D.建構(gòu)型

19.社會(huì)工作者的研究者角色是指社會(huì)工作者是（）。A.專職做研究B.兼職做研究C.研究助理D.對(duì)服務(wù)對(duì)象的研究評(píng)估

20.過(guò)程目標(biāo)的地位和重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)是（）的特點(diǎn)。A.地區(qū)發(fā)展模式B.發(fā)展模式C.行為治療模式D.互動(dòng)模式E.社會(huì)策劃模式

21.“我知道您夫妻之間有許多問(wèn)題，您覺(jué)得你們夫妻之間最大的障礙是什么呢?其他的以后我們?cè)俾?。”這種會(huì)談使用的技巧是（）。A.鼓勵(lì)B.對(duì)焦C.對(duì)質(zhì)D.同理心

22.企業(yè)社會(huì)工作是社會(huì)工作專業(yè)的一個(gè)重要的實(shí)務(wù)領(lǐng)域。下列選項(xiàng)中，對(duì)企業(yè)社會(huì)工作描述不正確的是（）。

A.處理職工心理壓力問(wèn)題B.社會(huì)工作者應(yīng)該幫助企業(yè)管理工人C.改善勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工合法權(quán)益D.改善工作條件

23.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)坦誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，并敢于認(rèn)識(shí)到自身的不足，能真誠(chéng)地分享自我的問(wèn)題和需要，這體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）。A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值B.待人真誠(chéng)和守信C.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

24.社會(huì)工作者朱某設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)方案，并希望通過(guò)關(guān)注服務(wù)對(duì)象人數(shù)的變化，主要工作項(xiàng)目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費(fèi)開(kāi)支情況以及項(xiàng)目工作進(jìn)度情況等內(nèi)容對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估。這種評(píng)估方法屬于（）。A.目標(biāo)評(píng)估B.過(guò)程評(píng)估C.效果評(píng)估D.個(gè)別評(píng)估

25.在定量研究中，研究者被視為（）。

A.倡導(dǎo)者B.協(xié)調(diào)者C.組織者D.旁觀者

26.為了解上班族的需要，社會(huì)工作者對(duì)社區(qū)內(nèi)的上班族家庭進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，他們對(duì)家政服務(wù)的要求最大，根據(jù)布賴德肖對(duì)社區(qū)需要的分類，上班族對(duì)家政服務(wù)的需要屬于()。

A.安全需要B.規(guī)范性需要C.歸屬需要D.感覺(jué)性需要

27.（）主要是針對(duì)社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。A.社區(qū)教育B.團(tuán)結(jié)鄰里C.促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展D.社區(qū)參與

28.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀基本內(nèi)容的表述中，不正確的選項(xiàng)是（）。A.強(qiáng)調(diào)個(gè)人和群體的生存權(quán)利和發(fā)展權(quán)利

B.強(qiáng)調(diào)社會(huì)對(duì)于個(gè)人和群體的權(quán)利、責(zé)任和支持

C.重視人類行為與社會(huì)環(huán)境的和諧發(fā)展

D.重視服務(wù)機(jī)構(gòu)的利益

29.社會(huì)工作的目標(biāo)可分為過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)的是（）。

A.發(fā)展和培訓(xùn)社區(qū)骨干參與社區(qū)事務(wù)B.解決社區(qū)環(huán)境污染C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏

30.因服務(wù)對(duì)象的處境不利，而遷怒于社會(huì)工作者，開(kāi)始漫罵或侮辱社會(huì)工作者的人格時(shí)，社會(huì)工作者至少可以做到()。

A.捍衛(wèi)尊嚴(yán)，以牙還牙B.強(qiáng)力對(duì)抗，鎮(zhèn)住對(duì)方C.先禮后兵，不容肆意妄為D.理解對(duì)方的處境，冷靜應(yīng)對(duì)處理E.先批評(píng)后教育

二、多選題(20題)31.青少年社會(huì)化的主要問(wèn)題有()。

A.因家庭管教不當(dāng)兒童性格出現(xiàn)偏差

B.因?qū)W校教育不當(dāng)或兒童學(xué)習(xí)失敗而形成消極性格，影響后來(lái)的發(fā)展

C.要度過(guò)“危險(xiǎn)期”，經(jīng)不住不良環(huán)境影響就會(huì)出現(xiàn)行為偏差

D.學(xué)業(yè)上的失敗會(huì)導(dǎo)致多重負(fù)面影響

E.對(duì)異性的好奇和社會(huì)責(zé)任感的缺乏可能會(huì)導(dǎo)致不良性行為或性罪錯(cuò)

32.危機(jī)介入模式的特點(diǎn)可以說(shuō)是圍繞著危機(jī)展開(kāi)，其特點(diǎn)主要有（）。A.迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題

B.快速作出危險(xiǎn)性判斷

C.有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒

D.積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題

E.注重服務(wù)對(duì)象行為評(píng)估

33.人類行為的特點(diǎn)表現(xiàn)為（）。A.適應(yīng)性B.多樣性C.動(dòng)態(tài)性D.指向性E.不可控制性

34.作為社會(huì)工作三大工作方法之一的個(gè)案工作的本質(zhì)是（）。A.協(xié)調(diào)個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況

B.協(xié)調(diào)家庭與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況

C.促進(jìn)個(gè)人與家庭之間的適應(yīng)狀況

D.恢復(fù)和增強(qiáng)個(gè)人的社會(huì)功能

E.恢復(fù)和增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能

35.姚鋒每天早晨都按時(shí)出門，跟父母說(shuō)去學(xué)校上課，其實(shí)上課時(shí)間他經(jīng)常與社會(huì)上的不良少年出入游戲廳、酒吧場(chǎng)所，長(zhǎng)期無(wú)故曠課。如果判斷姚鋒的行為屬于有偏差的行為，則是根據(jù)（）來(lái)判定的。A.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)B.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C.內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)D.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)E.心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

36.中國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型主要有（）。A.政府B.企業(yè)C.群團(tuán)組織D.社會(huì)公益類事業(yè)單位E.公司

37.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，保護(hù)未成年人工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則有()。A.尊重未成年人的人格尊嚴(yán)

B.預(yù)防與發(fā)展相結(jié)合

C.適應(yīng)未成年人身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)

D.教育與保護(hù)相結(jié)合

E.保障未成年人的合法權(quán)益

38.政府辦的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作重點(diǎn)主要包括()。

A.提供法律責(zé)任內(nèi)的服務(wù)B.社會(huì)保障計(jì)劃C.服務(wù)策劃和協(xié)調(diào)D.提供具體的福利服務(wù)E.社會(huì)福利經(jīng)費(fèi)的提供和監(jiān)督

39.在社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中遇到倫理困境時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循的操作原則有（）。A.在任何情況下都不得披露服務(wù)對(duì)象的隱私

B.給予各服務(wù)對(duì)象相同的服務(wù)或資源

C.對(duì)服務(wù)對(duì)象涉及自我傷害的決定進(jìn)行干預(yù)

D.保護(hù)生命是最高原則

E.向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)相關(guān)的信息

40.以下是社會(huì)工作特點(diǎn)的是（）。A.職業(yè)性助人活動(dòng)B.注重專業(yè)價(jià)值C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.服務(wù)于所有社會(huì)成員E.注重人文關(guān)懷

41.心理社會(huì)治療模式中的分類診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的（）的影響因素作出判斷。A.生理B.心理C.學(xué)校D.社會(huì)E.教育

42.在下列社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，體現(xiàn)社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則的有（）。

A.將服務(wù)對(duì)象看成是工作中的重要伙伴

B.工作中應(yīng)當(dāng)認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀

C.使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需要

D.向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息

E.可以代替服務(wù)對(duì)象作決定

43.下列選項(xiàng)中，屬于青少年階段的發(fā)展特征的有（）。A.人生觀開(kāi)始形成

B.比較留意異性

C.智力發(fā)展達(dá)到高峰

D.人生經(jīng)濟(jì)豐富，社會(huì)角色豐富，家庭和社會(huì)責(zé)任沉重

E.重視朋輩團(tuán)體規(guī)范

44.學(xué)齡前期兒童已經(jīng)逐漸從以自我為中心，學(xué)會(huì)區(qū)分他人與自我。通過(guò)在環(huán)境中與他人進(jìn)行互動(dòng)，自我意識(shí)得到發(fā)展，學(xué)齡前期兒童的自我意識(shí)主要由以下幾個(gè)方面的因素構(gòu)成（）。A.自我識(shí)別，在看到自己照片的時(shí)候會(huì)微笑，把自己和擁有的物品聯(lián)系在一起

B.自我評(píng)價(jià)，開(kāi)始能夠?qū)ψ约鹤龀龊?jiǎn)單評(píng)價(jià)，隨著年齡的增長(zhǎng)，簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)會(huì)發(fā)展為多方面的、抽象的評(píng)價(jià)

C.自我體驗(yàn)，孩子有了更多關(guān)于自我的情緒感受，包括嫉妒、內(nèi)疚等

D.自我控制，開(kāi)始時(shí)孩子會(huì)以自言自語(yǔ)即發(fā)聲思維對(duì)自己的行為發(fā)出各種指令，隨著思維能力的發(fā)展，孩子的堅(jiān)持性和自制力會(huì)大大提高

E.自我抽象，孩子開(kāi)始思考自己的行為正確與否

45.構(gòu)成社會(huì)環(huán)境的主要單元包括（）。A.家庭B.個(gè)人C.單位組織D.社區(qū)E.文化

46.社區(qū)康復(fù)是殘疾人康復(fù)的重要方法。下列屬于社區(qū)康復(fù)的活動(dòng)是()。

A.做好社區(qū)的計(jì)劃免疫工作

B.為社區(qū)公共廁所加裝扶手和防滑墊

C.為有需求的殘疾人提供法律援助

D.建立社區(qū)康復(fù)中心針對(duì)不同人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練

E.利用“全國(guó)助殘日”在社區(qū)開(kāi)展為殘疾人服務(wù)的活動(dòng)

47.某街道辦事處針對(duì)社區(qū)空巢老人與高齡老人多的現(xiàn)狀。向社會(huì)工作者征集社會(huì)服務(wù)方案來(lái)解決這一問(wèn)題。社會(huì)工作者老高組織了由居民小組長(zhǎng)、社會(huì)工作者、老人代表共同組成的評(píng)估小組。大家決定采用“可行性方案模型”來(lái)篩選理想方案，其應(yīng)依據(jù)的篩選標(biāo)準(zhǔn)有（）。

A.問(wèn)題界定B.方案效果C.方案效率D.公平正當(dāng)E.評(píng)估設(shè)計(jì)

48.下列屬于社區(qū)工作任務(wù)目標(biāo)的是（）。

A.修橋鋪路B.培養(yǎng)社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)C.建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系D.安置無(wú)家可歸者E.解決社區(qū)環(huán)境污染問(wèn)題

49.社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能包括（）。A.維持社會(huì)秩序B.促進(jìn)社會(huì)和諧C.促進(jìn)社區(qū)發(fā)展D.爭(zhēng)取資源E.優(yōu)化人力資源配置

50.下列各類型的小組中，（）屬于自然小組。A.街頭玩伴B.圍棋興趣小組C.朋輩小組D.樓長(zhǎng)工作委員會(huì)E.家庭

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時(shí)成績(jī)良好，也很活潑可愛(ài)。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開(kāi)始越來(lái)越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評(píng)。因此，她開(kāi)始經(jīng)常逃學(xué)。問(wèn)題：１.結(jié)合案例分析小青常見(jiàn)的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問(wèn)題？

52.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國(guó)攻讀博士學(xué)位多年未回國(guó)。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績(jī)很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動(dòng)懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動(dòng)拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動(dòng)游戲，不溫習(xí)功課等，是個(gè)人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請(qǐng)根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

參考答案

1.B

2.A個(gè)案會(huì)談是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的有目的的專業(yè)談話(又稱個(gè)案面談)。它的主要技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，引領(lǐng)性技巧包括澄清、對(duì)焦和摘要。澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。例如，對(duì)于服務(wù)對(duì)象的模糊不清的表達(dá)，社會(huì)工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說(shuō)的意思是……是嗎?”或者“聽(tīng)了您剛才的話，我的理解是……對(duì)嗎?”

3.A社會(huì)工作認(rèn)為，社會(huì)問(wèn)題是指那些非純生理性的問(wèn)題，即與社會(huì)因素有關(guān)的問(wèn)題。故選A。

4.B根據(jù)2012年修訂通過(guò)的《老年人權(quán)益保障法》，縣級(jí)以上人民政府及其有關(guān)部門根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況和老年人的特殊需要，制定優(yōu)待老年人的辦法，逐步提高優(yōu)待水平。對(duì)常住在本行政區(qū)域內(nèi)的外埠老年人給予同等優(yōu)待。其中，社會(huì)服務(wù)優(yōu)待是指各級(jí)人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)為老年人及時(shí)、便利地領(lǐng)取養(yǎng)老金、結(jié)算醫(yī)療費(fèi)和享受其他物質(zhì)幫助提供條件；在辦理涉及老年人權(quán)益的重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法優(yōu)先辦理。

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5.D對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對(duì)象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。社會(huì)工作者可以和服務(wù)對(duì)象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)，以及社會(huì)工作專業(yè)對(duì)有關(guān)問(wèn)題的看法，并盡力提供解決問(wèn)題的建議，但社會(huì)工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對(duì)象接受提出的意見(jiàn)或建議。在社會(huì)工作實(shí)踐中“尊重”主要體現(xiàn)為社會(huì)工作者在接觸并與服務(wù)對(duì)象溝通過(guò)程中保持尊重的態(tài)度與方式，對(duì)服務(wù)對(duì)象的外表、談吐、宗教觀念和家庭背景等不表現(xiàn)出任何批判或負(fù)面傾向，尊重服務(wù)對(duì)象在服務(wù)過(guò)程中表達(dá)的觀點(diǎn)、意見(jiàn)或決定，不把社會(huì)工作者自身的意見(jiàn)或建議強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象。

6.D現(xiàn)有資料的運(yùn)用是資料收集過(guò)程運(yùn)用的技巧之一。有些資料有記錄，像學(xué)生的成績(jī)單、低保戶家庭的基本狀況等，社會(huì)工作者可以通過(guò)有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。

7.D社會(huì)工作研究可以改善社會(huì)工作實(shí)務(wù)，以促進(jìn)民眾福利。社會(huì)工作研究可以對(duì)服務(wù)對(duì)象及其場(chǎng)境進(jìn)行研究，清楚了解服務(wù)對(duì)象的需要，提供合適服務(wù)。社會(huì)工作研究旨在檢驗(yàn)社會(huì)工作的知識(shí)。社會(huì)工作研究可以檢驗(yàn)基礎(chǔ)理論和本體知識(shí)在特定場(chǎng)境的適用性。社會(huì)工作研究可以融于社會(huì)工作的實(shí)務(wù)和理論，并促進(jìn)其發(fā)展。故選D。

8.C社會(huì)工作不但關(guān)注現(xiàn)有問(wèn)題的解決，而且特別注重從預(yù)防和發(fā)展的角度開(kāi)展工作，這就使得社會(huì)工作的目標(biāo)追求提高到一個(gè)新水平。社會(huì)工作的最初目標(biāo)是救助窮人和弱者，后來(lái)變成不但“授之以魚”，而且“授之以漁”、“助人自助”，反映了社會(huì)工作目標(biāo)模式的變化。

9.D反思性直接治療技巧是指社會(huì)工作者通過(guò)與服務(wù)對(duì)象相互溝通交流，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象分析和理解自己?jiǎn)栴}的各種具體技巧。這一輔導(dǎo)技巧比較關(guān)注反映服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的感受和想法。故D項(xiàng)錯(cuò)誤。

10.D《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》第二十條規(guī)定，違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為在2年內(nèi)未被勞動(dòng)保障行政部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報(bào)、投訴的，勞動(dòng)保障行政部門不再查處。

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11.D社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的，通過(guò)社會(huì)福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會(huì)工作者、半專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的非營(yíng)利組織。

12.C社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))策劃是一個(gè)理性的過(guò)程，分為三個(gè)時(shí)期：(1)在策劃之初，對(duì)社區(qū)問(wèn)題和需求進(jìn)行了科學(xué)的評(píng)估，并廣泛征求了社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)。(2)在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計(jì)工作人員素質(zhì)和能力，訂立服務(wù)(活動(dòng))目標(biāo)，規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和人員分工。(3)在策劃后期，要確定服務(wù)(活動(dòng))的成效評(píng)估方法。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社區(qū)服務(wù)活動(dòng)方案執(zhí)行的階段。

13.B治療小組的組員一般來(lái)自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問(wèn)題的人群。治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求其具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。

14.A1949年中華人民共和國(guó)成立之后，我國(guó)建立了社會(huì)主義制度。出于對(duì)社會(huì)學(xué)、社會(huì)工作的錯(cuò)誤理解，1952年政府決定在大學(xué)里取消社會(huì)學(xué)、社會(huì)工作學(xué)科和相關(guān)教育，社會(huì)工作專業(yè)教育中斷。1979年國(guó)家決定恢復(fù)社會(huì)學(xué)學(xué)科建設(shè)，社會(huì)工作課程作為應(yīng)用社會(huì)學(xué)也在一些大學(xué)恢復(fù)起來(lái)。

15.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動(dòng)可分為：①程序性協(xié)調(diào)；②工作性協(xié)調(diào)。其中，程序性協(xié)調(diào)是在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)不同部門、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過(guò)程方面的合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過(guò)程中實(shí)現(xiàn)互助支持、互助配合，這種協(xié)調(diào)是在活動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行的。

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16.C

17.B暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

18.D建構(gòu)型原則，是帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)性的治療關(guān)系，以替代原來(lái)的、有缺陷的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并運(yùn)用各種治療方法，幫助小組組員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

19.D

20.A

21.B對(duì)焦是指社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點(diǎn)。社會(huì)工作者可以通過(guò)讓服務(wù)對(duì)象自己列出話題或者問(wèn)題的重要次序聚焦討論的焦點(diǎn)。

22.B\n此題暫無(wú)解析

23.B社會(huì)工作者應(yīng)坦誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，并敢于認(rèn)識(shí)到自身的不足，能真誠(chéng)地分享自我的問(wèn)題和需要，堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開(kāi)展社會(huì)服務(wù)。

24.B本題考核的是服務(wù)的評(píng)估。方案的評(píng)估一般采用兩種方法：過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化，服務(wù)方案所必須推行的主要工作項(xiàng)目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費(fèi)支出情況，是否按照推行預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案投入所產(chǎn)生的效果。

25.D在定量研究中，研究者被視為旁觀者，研究者是以自己的視角解剖研究對(duì)象的世界，研究一般是結(jié)果導(dǎo)向，依托某些理論提出若干假設(shè)，并用接觸性的或控制性的手法收集數(shù)量資料，其資料是非整體的，其結(jié)果具有一般性，有時(shí)具有可推論性。在定性研究中，研究者被視為自己人，研究者依托研究對(duì)象的視角把握資料，研究注重過(guò)程，理論往往是研究結(jié)果的提煉產(chǎn)品，研究者通過(guò)觀察、訪問(wèn)等非控制性的、自然的手法收集非數(shù)量的資料，其資料具有整體性，其結(jié)果只反映對(duì)象的情況而不具有一般性和可推論性。

26.D當(dāng)個(gè)人被問(wèn)及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺(jué)性需要。這是假定從個(gè)人受訪的自我陳述中可以反映出個(gè)人期望的需求和想要的服務(wù)。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺(jué)到某些需要與期望不能滿足，并把它們說(shuō)出來(lái)時(shí)，那便是居民的感覺(jué)性需要。題中，上班族對(duì)家政服務(wù)的需要屬于感覺(jué)性需要。

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27.C促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展主要是針對(duì)社區(qū)居民之問(wèn)的冷漠和疏離所采取的策略。故選C。

28.D

29.A社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等。過(guò)程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

30.D

31.CDE

32.BCD

33.ABCD

34.ADE個(gè)案工作具有自身鮮明的特色，它注意從社會(huì)交往的關(guān)系中看待面臨困境的個(gè)人或家庭，不是簡(jiǎn)單地將服務(wù)對(duì)象的困擾歸結(jié)為服務(wù)對(duì)象自身的某種不良的心理特征，而是將服務(wù)對(duì)象放到特定的社會(huì)環(huán)境中考查其與社會(huì)環(huán)境之間相互影響的過(guò)程和方式。因此可以說(shuō)，個(gè)案工作的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況，以恢復(fù)和增強(qiáng)個(gè)人或者家庭的社會(huì)功能。

35.AB根據(jù)社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，如果個(gè)人的行為符合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)規(guī)范和價(jià)值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。根據(jù)行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)，在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會(huì)生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會(huì)要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個(gè)體能力受損，不能按照社會(huì)認(rèn)可的方式行事，其行為后果對(duì)本人或社會(huì)是不適當(dāng)?shù)?，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。

36.ACD

37.ACDE《未成年人保護(hù)法》確立了“尊重未成年人的人格尊嚴(yán)，適應(yīng)未成年人身心發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，教育與保護(hù)相結(jié)合”的未成年人權(quán)益保護(hù)原則，明確規(guī)定了未成年人享有生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受保護(hù)權(quán)、參與權(quán)和受教育權(quán)。

38.ABCE在規(guī)模和人力配置上，一般政府辦的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)最大，服務(wù)類型和服務(wù)人數(shù)最多。政府的工作重點(diǎn)主要是：(1)提供法律責(zé)任內(nèi)的服務(wù)；(2)社會(huì)保障計(jì)劃；(3)服務(wù)策劃和協(xié)調(diào)；(4)社會(huì)福利經(jīng)費(fèi)的提供和監(jiān)督等。民辦機(jī)構(gòu)的工作重點(diǎn)主要是提供具體的福利服務(wù)。故選ABCE。

39.CDE倫理決定的一般步驟是：①認(rèn)識(shí)案件的倫理問(wèn)題，包括分析社會(huì)工作者自身的價(jià)值觀、責(zé)任和義務(wù)；②清楚識(shí)別任何個(gè)人、團(tuán)體或組織影響倫理決定的境況；③正確認(rèn)識(shí)倫理行動(dòng)的各個(gè)過(guò)程以及參與其中的人，分析可能存在的利益和風(fēng)險(xiǎn)；④深入了解支持或反對(duì)作出有關(guān)倫理決定的理由；⑤與同事和適當(dāng)?shù)膶＜疫M(jìn)行咨詢；⑥作出倫理決定并記錄決定過(guò)程；⑦監(jiān)督和評(píng)估倫理決定。A項(xiàng)，在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開(kāi)隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施；B項(xiàng)．社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要。故本題選CDE。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查社會(huì)實(shí)踐中的倫理困境及其處理的一般步驟，屬于理解記憶的內(nèi)容。

40.ABC

41.ABD心理社會(huì)治療模式中的分類診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素作出判斷。

42.ADB項(xiàng)，社會(huì)工作者在工作中應(yīng)當(dāng)接納服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀，而不是認(rèn)同；C項(xiàng)，不應(yīng)當(dāng)使用一般或統(tǒng)一的服務(wù)方法，要注重個(gè)別化原則；E項(xiàng)，除非萬(wàn)不得已，即使是社會(huì)工作者出于好意，一般也不主張由社會(huì)工作者代替服務(wù)對(duì)象作決定。

43.ABCE

44.BCD學(xué)齡前期兒童的自我意識(shí)主要由自我評(píng)價(jià)、自我體驗(yàn)和自我控制三方面的因素構(gòu)成。

45.ACDE

46.ABDE社區(qū)康