情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材

第七講情緒管理與自我調(diào)整情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第1頁認(rèn)識(shí)壓力一情緒管理二放松療法三課程目錄自我管理四情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第2頁心煩意亂，陷于煩惱而無法自拔是否有過莫名焦慮不安，甚至感覺自己快要瓦解了？或者最近經(jīng)常獨(dú)自一人喝悶酒，誰也不愿意靠近？生活在快節(jié)奏社會(huì)，每個(gè)職業(yè)人士都不一樣程度地承受著情緒與壓力問題困擾。壓力是什么一、認(rèn)識(shí)壓力情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第3頁情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第4頁崔永元讓“抑郁癥”被全國人民認(rèn)知情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第5頁張國榮不堪忍受壓力，跳樓自殺情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第6頁壓力是什么壓力就像一根小提琴弦，沒有壓力，就不會(huì)產(chǎn)生音樂。不過假如弦繃得太緊，就會(huì)斷掉。你需要將壓力控制在適當(dāng)水平——使壓力程度能夠與你生活相協(xié)調(diào)。情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第7頁壓力是什么定義：壓力是當(dāng)我們?nèi)ミm應(yīng)由周圍環(huán)境引發(fā)刺激時(shí)，我們身體或者精神上反應(yīng)。是否存在沒有壓力人？情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第8頁壓力對(duì)工作影響工作效率降低對(duì)工作缺乏興趣與上下級(jí)或同事關(guān)系不良工作失誤增加有非疾病造成缺勤增加病假次數(shù)增加壓力消極效應(yīng)情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第9頁失眠或其它睡眠問題消極情緒產(chǎn)生生理疾病出現(xiàn)吸煙或飲酒量增加與伴侶關(guān)系不良與兒女關(guān)系不良?jí)毫?duì)個(gè)人生活影響壓力消極效應(yīng)情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第10頁俗話說有壓力才有動(dòng)力，正確地對(duì)待壓力，經(jīng)常會(huì)把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。

比如當(dāng)代企業(yè)對(duì)于員工工作往往是嚴(yán)要求，這種嚴(yán)要求在給員工帶來壓力同時(shí)，假如正確地利用，也會(huì)使這種壓力變成激勵(lì)員工把工作做得更加好動(dòng)力。壓力主動(dòng)效應(yīng)動(dòng)力作用情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第11頁案例：日本人很喜歡吃一個(gè)魚，要從西伯利亞空運(yùn)到日本。每次運(yùn)輸魚因?yàn)檫\(yùn)輸搖擺死亡率到達(dá)40%。以后有些人提出在水箱中放入這種魚天敵——螃蟹，這么一來魚為了躲閃螃蟹攻擊，集中精力，全力戒備保護(hù)自己，死亡率降低到5%。這個(gè)案例給你什么啟發(fā)？壓力主動(dòng)效應(yīng)情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第12頁壓力起源思索：壓力從何而來？情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第13頁壓力累積效應(yīng)我們內(nèi)心就像是一個(gè)容器，容器大小是由我們?cè)彝?、?jīng)歷、環(huán)境、教育等原因影響決定。平日一些煩惱、委屈或負(fù)面情緒就像細(xì)沙，假如沒有經(jīng)過及時(shí)處理，會(huì)被儲(chǔ)存在容器中。不及時(shí)清理，就會(huì)越積越多。當(dāng)積累到一定程度時(shí)候，我們就能夠感受到一定壓迫感。當(dāng)內(nèi)心容器被裝滿，再也承載不下時(shí)，就會(huì)暴發(fā)出來。當(dāng)細(xì)沙碰觸到曾經(jīng)傷處時(shí)，心就會(huì)劇痛，我們就會(huì)采取不一樣防御機(jī)制來保護(hù)自己。情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第14頁

影響我們前進(jìn)步伐原因不是遙不可及目標(biāo)，而是我們鞋中那些小石粒。壓力起源情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第15頁生活壓力指數(shù)評(píng)定生活事件平均壓力值生活事件平均壓力值配偶死亡100工作職責(zé)改變29和配偶離婚73兒女離家單獨(dú)生活29和配偶分居65與姻親產(chǎn)生糾紛29判刑入獄63配偶開始或停頓上班28親屬死亡63突出個(gè)人成就26受傷或疾病53開始或完成學(xué)業(yè)26結(jié)婚50生活條件改進(jìn)25失火47個(gè)人習(xí)慣改變24復(fù)婚45與老板發(fā)生矛盾23退休45工作時(shí)間或條件改變20家庭組員健康不佳44遷居20懷孕40轉(zhuǎn)學(xué)20性生活障礙39娛樂活動(dòng)改變19新家庭組員出生39社團(tuán)活動(dòng)改變18工作變動(dòng)39社會(huì)生活改變18經(jīng)濟(jì)情況改變38睡眠習(xí)慣改變16朋友死亡37在一起家庭組員人數(shù)改變15工作碰到困難36飲食習(xí)慣改變15與配偶發(fā)生屢次爭(zhēng)吵35度假13大額抵押31過圣誕節(jié)12銀行沒收抵押品30違章違規(guī)1116情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第16頁生理征兆：頭痛頻率和程度不停增加。肩部和背部肌肉擔(dān)心。消化系統(tǒng)問題，如胃痛、消化不良或胃潰瘍。心悸和胸部疼痛。情緒征兆：輕易煩躁或喜怒無常。消沉和經(jīng)常性憂愁。喪失信心和自暴自棄。感覺精力枯竭且缺乏主動(dòng)性。精神征兆：注意力不集中。優(yōu)柔寡斷，難以快速做出決定。記憶力減退。判斷力差，造成做犯錯(cuò)誤決定。對(duì)自己及周圍環(huán)境保持消極態(tài)度。有疏遠(yuǎn)感。行為征兆：睡眠質(zhì)量差。更經(jīng)常飲酒、吸煙。與朋友、家庭、同事疏遠(yuǎn)。經(jīng)常煩躁和坐立不安。壓力征兆17工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第17頁案例“踢貓效應(yīng)”二、情緒管理所以說——壓力會(huì)產(chǎn)生不良情緒，情緒不加以控制又會(huì)帶來壓力。銷售部王經(jīng)理企業(yè)總經(jīng)理18工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第18頁憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂喜悅愛驚喜什么是情緒19工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第19頁情緒是人們內(nèi)心感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來狀態(tài)。情商(EQ)又稱情緒智力，是指人們情緒智能活動(dòng)水平高低。情緒管理就是指一個(gè)人在情緒方面管理能力,相對(duì)也對(duì)人一生造成深遠(yuǎn)影響。情緒與壓力關(guān)系：一個(gè)人承受壓力能力很大程度上取決于一個(gè)人情商高低，即取決于個(gè)體情緒健康水平。壓力過大一個(gè)顯著癥狀就是情緒不穩(wěn)定，反過來，調(diào)控壓力最有效路徑又是對(duì)情緒認(rèn)知和管理。20工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第20頁情緒控制至關(guān)主要，同時(shí)情緒控制也極難。我們應(yīng)該對(duì)各種情緒持有警覺意識(shí)，而且視其對(duì)心態(tài)影響是好是壞而接收或拒絕。主動(dòng)我們就接收，消極我們就拒絕并提醒自己這些情緒正是你人生計(jì)劃成功或失敗關(guān)鍵所在。一代球王離完美僅一步之遙

弱者任情緒控制行為，強(qiáng)者讓行為控制情緒。21工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第21頁對(duì)待壓力有一些錯(cuò)誤做法：非常伎倆轉(zhuǎn)嫁他人默默承受對(duì)待壓力錯(cuò)誤方法22工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第22頁【案例】小江，男，21歲，大專學(xué)歷，機(jī)電一體化專業(yè)。曾就職于某機(jī)械制造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理員崗位。工作2個(gè)月后，因?yàn)橐淮挝磳?duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，而受到質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，當(dāng)月月獎(jiǎng)也被給予一定百分比扣除。小江以為自己很委屈，也很憤恨，工作上勤勤懇懇，肯學(xué)肯做，主動(dòng)努力，為何只因一次小小差錯(cuò)就扣除自己獎(jiǎng)金。一怒之下，小江就辭職了?！痉治觥啃〗o職情況在職場(chǎng)新人當(dāng)中比較常見。他們行事較沖動(dòng)，受不得“委屈”，以為自己不被了解，甚至對(duì)上司稍嚴(yán)厲一些措辭也無法接收。這種心理狀態(tài)其實(shí)是自我情緒調(diào)整失衡，自我掌控、自我排解不成熟經(jīng)典表現(xiàn)，所反應(yīng)出是青年人情緒管理能力欠缺。23工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第23頁面對(duì)壓力應(yīng)該有正確態(tài)度和處理步驟。當(dāng)我們?cè)庥鰤毫κ录r(shí)，首先要做是區(qū)分壓力優(yōu)先級(jí)。個(gè)人可能會(huì)同時(shí)面臨各種壓力，在很多壓力中應(yīng)該確定哪些是需要馬上處理，即含有高優(yōu)先級(jí)；哪些是能夠暫緩處理，即屬于低優(yōu)先級(jí)。正確應(yīng)對(duì)壓力24工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第24頁對(duì)待可控原因要馬上制訂計(jì)劃，采取行動(dòng)。因?yàn)榭煽卦蚱胀ǘ际俏覀儽旧韱栴}，所以只要下定決心改變，都能夠起到緩解壓力作用。。對(duì)待不可控原因，我們只能改變自己態(tài)度。因?yàn)椴豢煽卦?，是需要另一方配合才能夠改變，所以自己極難掌控。對(duì)待自己控制不了人和事，我們只能改變自己態(tài)度，以此來緩解壓力。正確應(yīng)對(duì)壓力25工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第25頁案例：一杯水有多重案例分析：

假如我們一直把壓力放在身上，即使是很小壓力時(shí)間一長(zhǎng)也會(huì)以為壓力越來越沉重而無法負(fù)擔(dān)。所以，對(duì)待壓力一定要及時(shí)處理，而且要掌握正確處理方法和技能。正確應(yīng)對(duì)壓力26工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第26頁壓力管理技巧策略一、自我認(rèn)知矯正策略二、控制情緒策略三、建立自信策略四、培養(yǎng)主動(dòng)心態(tài)策略五、重新框架法策略六、發(fā)問威力策略七、放松方法27工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第27頁俗話說，“人貴有自知之明”。正確自知之明包含對(duì)自己工作能力和心理壓力正確評(píng)價(jià)和預(yù)計(jì)。假如不能正確客觀地評(píng)價(jià)和預(yù)計(jì)自己，就可能出現(xiàn)目標(biāo)過高，工作受挫而造成焦慮現(xiàn)象。自我認(rèn)知矯正管理壓力主要步驟和做法以下：第一步，把自己擔(dān)憂不假思索地全部寫下，然后去掉重復(fù)，按擔(dān)憂程度大小排列條目。第二步，分析擔(dān)憂合理性與不合理性。第三步，對(duì)不合理擔(dān)憂產(chǎn)生質(zhì)疑，并逐步打消不合理擔(dān)憂念頭。第四步，得出合理分析，如經(jīng)過分析認(rèn)為某一擔(dān)憂是沒有依據(jù)或不現(xiàn)實(shí)，而且是有害，就馬上放棄這種困擾。1、自我認(rèn)知矯正壓力管理技巧28工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第28頁在壓力狀態(tài)下，不一樣人反應(yīng)是不一樣，有人表現(xiàn)為焦慮，有人會(huì)經(jīng)過憤恨來緩解擔(dān)心，有人則會(huì)出現(xiàn)抑郁情緒狀態(tài)。針對(duì)這些不良反應(yīng)能夠采取以下對(duì)策：1.及早發(fā)覺情緒反應(yīng)在出現(xiàn)情緒反應(yīng)時(shí)，爭(zhēng)取在第一時(shí)間覺察到預(yù)警信號(hào)；2.認(rèn)清造成情緒原因。造成情緒產(chǎn)生主要原因是我們自己信念和想法，而不是現(xiàn)實(shí)事件和實(shí)際問題；3.先處理情緒再處理問題。只有先平息、處理好由實(shí)際問題引發(fā)情緒困擾，然后才能夠更加好地處理實(shí)際問題；4.轉(zhuǎn)移注意力。利用分心、轉(zhuǎn)移和娛樂方法，暫時(shí)將注意力放在一些愉快事情上。壓力管理技巧2、控制情緒29工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第29頁人們本能反應(yīng)成功——自信失敗——自卑智慧人生反應(yīng)成功——自信失敗——自我激勵(lì)壓力管理技巧3、建立自信30工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第30頁案例：兩位熱戀大學(xué)生在校園里散步，突然女生感到頭上有口痰液。原來是教學(xué)樓窗戶旁邊一位男生B在作怪。男生A去問詢，見男生B醉醺，男生A與男生B爭(zhēng)吵并廝打在一起,這位女生抄起屋里板凳擊打男生頭部,，致使男生B身受重傷，后休克死亡。

問題：1、造成這種惡性事件發(fā)生原因是什么？

2、假如你是男生A你會(huì)怎樣做？

3、結(jié)合案例及個(gè)人體會(huì)談?wù)?，人為何要管理情緒？怎樣管理自己情緒？

4、情緒含有巨大能量，我們只要正確管理它，不論正面情緒或負(fù)面情緒，都會(huì)成為我們進(jìn)步動(dòng)力”，你如后了解這句話？31工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第31頁網(wǎng)友分析：1、造成這種惡性事件發(fā)生原因是男A與女友認(rèn)同心理，男A要證實(shí)自己能保護(hù)女友，女友則要證實(shí)自己不會(huì)袖手旁觀；當(dāng)然男B妒忌心理也是主要起因。

2、發(fā)覺男B是喝醉了以后，找一個(gè)托詞拉女友離開，回頭再算賬；

3、情緒化能夠使人判斷能力降低，輕易陷入一個(gè)情緒困境，最終以雙輸收尾。管理自己情緒是一件很復(fù)雜問題，一是涵養(yǎng)，二是遺傳（性格）；

4、情緒不不過一個(gè)精神動(dòng)能，而且是一個(gè)生理反應(yīng)，情緒能夠控制人體一些激素分泌量，激素改變反過來又助長(zhǎng)了情緒延續(xù)、高漲。這些激素能夠影響人智力、耐力、力量（肌肉暴發(fā)力），所以悲、喜之時(shí)，人都能夠含有超長(zhǎng)身體表現(xiàn)。我們能夠?qū)W習(xí)利用這種身體改變，用之于恰當(dāng)之所。32工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第32頁生活在線：1、回想一下，你曾經(jīng)或者最近遭遇過什么樣煩心事？當(dāng)初情緒怎樣？是怎么表現(xiàn)？2、暢所欲言。33工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第33頁每一件事情都有沒有數(shù)側(cè)面，你心態(tài)決定你看到內(nèi)容.人生是個(gè)成長(zhǎng)過程，所以決定了我們要在每一件事情中取得成長(zhǎng)力量．人是有能力改變自己情緒，關(guān)鍵是你想法.改變觀念——讓你觀念充滿彈性.智慧人生表現(xiàn)：任何一件事情，我們都能從中取得滋潤心靈資源.壓力管理技巧4、培養(yǎng)主動(dòng)心態(tài)34工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第34頁失戀恨他（她）＼罵他（她）＼打他（她）告他（她）求他（她）用自己死來處罰他（她）太難過了，決定終生不嫁或不娶、沉淪立誓過得比他（她）好，讓他后悔舊不去，新不來從戀愛中取得了成長(zhǎng)任何事情都有正面動(dòng)機(jī),從中找到主動(dòng)意義。面對(duì)－接收－放下－轉(zhuǎn)身35工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第35頁被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)消極：我被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了，心情很不好主動(dòng)：太好了，我又知道了自已一個(gè)缺點(diǎn)丟錢包消極：錢包丟了，好倒霉啊主動(dòng)：還算萬幸，信用卡和身份證沒有放在這個(gè)包里。36工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第36頁案例：體育專欄作家本本和朋友在報(bào)攤上買報(bào)紙，朋友禮貌地對(duì)報(bào)販說了聲謝謝，那報(bào)販冷口冷臉，沒發(fā)一言這家伙態(tài)度很差，是不是？繼續(xù)前行時(shí)本本問道。他天天晚上都是這么，朋友說。那你為啥還對(duì)他那么客氣？本本問道。朋友答道，為何要讓他決定我行為？37工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第37頁一位女士埋怨道：我活得很不快樂，因?yàn)橄壬３霾畈辉诩?。她把快樂鑰匙放在先生手里。一位媽媽說：我孩子不聽話，叫我很生氣她把鑰匙交在孩子手中。婆婆說：我媳婦不孝順，我真命苦！她把鑰匙交在媳婦手中。我極難過，因?yàn)槔习蹇傉椅也?。他把高興鑰匙交到了老板手里。年輕人從文具店走出來說：那位老板服務(wù)態(tài)度惡劣，把我氣炸了！他把鑰匙交到了老板手里。這些人都做了相同決定，就是讓別人來控制他心情。把高興鑰匙，放在自己手里!38工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第38頁選擇好你目標(biāo)__搞清楚自己到底要達(dá)成什么樣結(jié)果選擇好能幫助你目標(biāo)達(dá)成信念__信念→態(tài)度→結(jié)果選擇好你意焦（注意焦點(diǎn)）__凡事主動(dòng)思索，將你意焦完全集中在你要結(jié)果上模仿成功者態(tài)度__今天你看什么樣書，交什么樣朋友，就決定了你5年后將成為何樣人塑造主動(dòng)心態(tài)4大要訣39工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第39頁運(yùn)動(dòng)減壓運(yùn)動(dòng)之所以能緩解壓力，讓人保持良性、平和心態(tài)，與腓肽效應(yīng)相關(guān)。腓肽是身體一個(gè)激素，被稱為“高興因子”。當(dāng)運(yùn)動(dòng)到達(dá)一定量時(shí)，身體產(chǎn)生腓肽效應(yīng)能愉悅神經(jīng)，甚至能夠把壓力和不愉快帶走。通常來說，有氧運(yùn)動(dòng)能起到很好緩解壓力作用。生活、工作中碰到壓力，能夠選擇去運(yùn)動(dòng)。不過，帶著太大壓力或不良情緒去運(yùn)動(dòng)，在運(yùn)動(dòng)中會(huì)思緒雜亂，注意力不集中，這么不但起不到減壓作用，反而會(huì)適得其反，造成精神擔(dān)心、身體疲勞，壓力也變得更大了。三、放松療法40工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第40頁呼吸放松一、坐在一張舒適椅子上(不能是軟沙發(fā))。二、背部微貼椅背，肩部自然下垂。三、盡可能擴(kuò)胸并擴(kuò)大肺活量。四、深呼吸，吸氣時(shí)小腹微微凸起，呼氣時(shí)小腹凹下。41工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第41頁肌肉放松一、準(zhǔn)備一個(gè)方便時(shí)間、地點(diǎn)并定時(shí)練習(xí)。二、穿寬松衣服，平躺在沙發(fā)或床上，最好將膝部適當(dāng)墊高，使背部后仰，放松脊柱。三、交替做肌肉收縮、肌肉放松。由上往下依次是：前額、眼睛、頭皮，下巴、嘴，頸部，肩部，胸部，胳膊，腰，臀，大腿，小腿。四、擔(dān)心動(dòng)作做10～15秒，放松動(dòng)作做15～20秒，一次做兩組。42工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第42頁改進(jìn)睡眠一、作息要有相對(duì)固定時(shí)間表，養(yǎng)成有規(guī)律睡眠習(xí)慣。二、不要吃催眠藥品，少攝入咖啡因和酒精。一杯熱牛奶或一些草本植物制劑也會(huì)有利于睡眠。三、睡前放松。睡前兩小時(shí)之內(nèi)停頓一些令人興奮活動(dòng)或工作，能夠聽聽音樂、讀讀小說、看看電視或閉目養(yǎng)神。43工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第43頁一天下來，我總是感到疲憊不堪，什么是緩解這種疲勞最好方式？方法：首先，你要防止采取那些有副作用消遣方式，比如看一晚上電視直到犯困為止，或者借酒解乏，這兩種方式都只會(huì)令你第二天更感疲勞。試著聽聽音樂，澳大利亞一項(xiàng)研究顯示，卡農(nóng)曲（Canon）就能有效減輕壓力感，減緩心率和降低血壓。其次，編織、縫紉或者拼拼圖都是很好休息方式?！叭硇牡赝度胍粋€(gè)平靜而不帶競(jìng)爭(zhēng)性活動(dòng)，能讓你經(jīng)過轉(zhuǎn)移注意力而松弛下來”。教授們這么解釋。減壓小貼士44工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第44頁即使我們無法選擇發(fā)生事情，但我們能夠選擇我們情緒狀態(tài)。即使我們無法調(diào)整環(huán)境來完全適應(yīng)自己生活，但能夠調(diào)整情緒來適應(yīng)一切環(huán)境；畢竟——你生活并非全數(shù)由生命所發(fā)生事所決定，而是由你自己面對(duì)生命態(tài)度，和你心靈對(duì)待事情態(tài)度來決定。我們能夠選擇我們情緒狀態(tài)45工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第45頁當(dāng)前崗位，你是否感覺理想與現(xiàn)實(shí)落差？甚至有點(diǎn)迷茫？是否以為自己懷才不遇，沒有展示才能機(jī)會(huì)？埋怨、無奈、郁悶；在工作中(尤其是普通崗位)以為有點(diǎn)平淡、枯燥、甚至有點(diǎn)無聊？有時(shí)孤獨(dú)、痛苦？面對(duì)去或留選擇糾結(jié)？

為了一份高幾百元或者更高薪水，或者更多誘惑，在考慮跳槽還是留下。工作中經(jīng)常碰到幾個(gè)問題1四、自我管理46工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第46頁工作意愿：喜歡、熱愛才會(huì)付出、投入

“不求薪水，只求機(jī)會(huì)”

再平淡、枯燥、低薪工作也是你人生起點(diǎn)，非常主要；拋棄為誰打工心態(tài)：主動(dòng)把事情做好，因?yàn)槟阈枰淌苣ゾ?；產(chǎn)生主動(dòng)性原動(dòng)力是什么247工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第47頁目光放遠(yuǎn)，尋找金錢以外原動(dòng)力要素：積累了人脈：朋友多了路好走

人脈在哪里？上司尊重你上司客戶服務(wù)好你客戶

同事觀賞你同事

48工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第48頁

每個(gè)人成功都離不開他人相助，即遇上“貴人”，何謂貴人相助？

事業(yè)貴人心智貴人生活貴人工作中能夠幫助你思想上幫你越來越成熟，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)與你分享是你很好傾訴對(duì)象49工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第49頁磨煉了心智，成就了自我

受得了苦，吃得了虧，認(rèn)得下錯(cuò)，擔(dān)得起責(zé)，然后才能夠上得了位。學(xué)會(huì)算賬：除了工資以外，你還取得什么？經(jīng)驗(yàn)、人脈、價(jià)值……都是你，而且是他人拿不走。50工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第50頁案例分享：微軟中國總經(jīng)理唐駿故事定時(shí)(節(jié)日)給同事發(fā)問候郵件；給幫助過他人上司寫表彰信；不以同事職位升、降來決定彼此親、疏；所做一切均發(fā)自內(nèi)心，而非投機(jī)取巧。51工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第51頁一點(diǎn)啟示：“跳出三界外，不在五行中”“以出世之心，做入世之事”

人做事不要太計(jì)較當(dāng)前得失，不要營營役役，不要機(jī)關(guān)算盡，不要受俗世價(jià)值觀念來左右自己行為取向，人需要跳出工作本身去不停挖掘新興奮點(diǎn)，然后主動(dòng)把事情做好。

52工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第52頁先做人生規(guī)劃，后做職業(yè)規(guī)劃；找準(zhǔn)人生幸福坐標(biāo)(人生目標(biāo))

人壓力和痛苦從哪里來？(人欲望和本身可支配資源有差距)怎樣自我管理3基于理想狀態(tài)基于現(xiàn)實(shí)人們價(jià)值觀53工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第53頁對(duì)幸福了解

幸福是一個(gè)感覺，更是一個(gè)能力。當(dāng)幸福來敲門時(shí)，要有把握住它能力。幸福人不幸福人自信而謙和，

平靜而寬容；對(duì)一切事情都會(huì)坦然、夷然、欣然；刻薄、囂張、多疑、偏執(zhí)詆毀他人算自己勝利摧毀他人幸福取得快感表面強(qiáng)悍、內(nèi)心脆弱自卑54工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第54頁職業(yè)規(guī)劃Step1Step2Step3找一個(gè)適合平臺(tái)-愿意從事行業(yè)、崗位分階段確定自己到達(dá)目標(biāo)，最好兩年一個(gè)規(guī)劃個(gè)人品牌價(jià)值-與企業(yè)共贏品德-良好職業(yè)道德、忠誠；能力-滿足崗位需求、勝任；結(jié)果-長(zhǎng)久、穩(wěn)定為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值；55工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第55頁學(xué)會(huì)控制自己情緒，由外方內(nèi)方變?yōu)橥鈭A內(nèi)方；

年EMC企業(yè)大中華區(qū)·史上最牛女秘書案例他人把你踩在腳底時(shí)，怎么辦？

學(xué)會(huì)能拽著對(duì)方鞋帶站起來。56工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第56頁走捷徑？還是少走彎路？好好思索捷徑最短線路，但有更多不確定原因，意味著更大風(fēng)險(xiǎn)，背負(fù)更大代價(jià)。人生一定不是走直線，需要繞個(gè)彎，一級(jí)一級(jí)向上邁，一步一步向目標(biāo)前進(jìn)。借判他人經(jīng)驗(yàn)和方法，是為了少走彎路。少走彎路老鷹和蝸牛都能夠登上埃及金字塔，獅子和老虎不行57工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第57頁提升自我價(jià)值技能提升是根本完成業(yè)績(jī)專業(yè)技能管理技能良好人脈技能提升具備什么條件？我才能夠升為主管、經(jīng)理或更高職位，心里一定要清楚！58工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第58頁自我學(xué)習(xí)

八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。

讀書是最好、最廉價(jià)學(xué)習(xí)方法。經(jīng)典書籍暢銷書籍專業(yè)經(jīng)典人文經(jīng)典與自己崗位、專業(yè)相關(guān)經(jīng)典，提升本身專業(yè)素質(zhì)。改變自己內(nèi)涵、氣質(zhì)，提升本身綜合素質(zhì)。跟上時(shí)尚，不要落伍。與人溝通時(shí)不至于沒有話題。讀什么書59工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第59頁行動(dòng)：把握當(dāng)下，全力以赴

機(jī)會(huì)是自己創(chuàng)造，厚積才能夠薄發(fā)，事情做得多了，機(jī)會(huì)就自然來了；

不要以自己現(xiàn)在工資來衡量本身價(jià)值，即使拿2,000元工資，在工作時(shí)，也要做出值10,000元姿態(tài)去做事。領(lǐng)多少錢干多少活多領(lǐng)錢少干活少拿錢多干活創(chuàng)造價(jià)值等于零，不可能會(huì)得到重用。創(chuàng)造價(jià)值為負(fù)數(shù)，被解聘。創(chuàng)造價(jià)值為正數(shù)，重用提拔，個(gè)人品牌價(jià)值得到提升。60工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第60頁稻盛和夫工作理念靠自己流汗去掙錢，不靠投機(jī)去發(fā)財(cái)；利他、為公，也能為自己；人生·工作結(jié)果=人格理念×熱情×能力(-100~100)(0~100)(0~100)1.01法則和0.99法則：61工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第61頁陽光心態(tài)培養(yǎng)培養(yǎng)和增強(qiáng)自信自信心是相信自己成功，成材心理素質(zhì)，是對(duì)本身能力科學(xué)估價(jià)。自信才能有主見，才能創(chuàng)新。缺乏自信，就會(huì)產(chǎn)生心理上自我藐視、自我否定、自我挫敗。62工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第62頁自信-珍愛自我依據(jù)自己意愿將自己作為一個(gè)有價(jià)值人而給予接收，自愛能力是你用來審閱自己全部一面鏡子；不要總是厭惡自己，心理上否定了自己人也極難得到他人必定；在鏡子面前，必定自己身體，自己智力，必定自己曾經(jīng)成就，發(fā)覺自己含有優(yōu)勢(shì)一面。63工作使人生更精彩！情緒管理與自我調(diào)節(jié)培訓(xùn)教材第63頁自信-贊許自我不要總依賴他人必定。他人贊許會(huì)令你感到高興和欣慰，但你也會(huì)因?yàn)榈貌坏剿速澰S而憂心忡忡，悶悶不樂；不要為他人意見所左右，當(dāng)