設(shè)計(jì)概論課件 九、反人類設(shè)計(jì)大全 - 副本

反人類設(shè)計(jì)大全設(shè)計(jì)概論前言好的設(shè)計(jì)往往以“潤物細(xì)無聲”的姿態(tài)使我們忽視它的存在，而不良的設(shè)計(jì)則時(shí)時(shí)提醒我們它的存在。在此羅列一些簡單而易于理解的例子，這些設(shè)計(jì)大多數(shù)都對“人的因素”考慮不足，所以我們稱之為“反人類設(shè)計(jì)”。我們將按以下類別分別介紹：●東西●顯示●控制●信號、命名與標(biāo)識東西一、不按人類想法工作的東西廚房計(jì)時(shí)器這個(gè)廚房計(jì)時(shí)器有個(gè)特點(diǎn)——如果你需要設(shè)定15分鐘之內(nèi)的時(shí)間，首先需要將指針設(shè)定得超過15分鐘，然后再回調(diào)到你需要的時(shí)間。而且，這個(gè)特點(diǎn)在前面板上并無指示。點(diǎn)評：這個(gè)設(shè)計(jì)違反了常理，畫蛇添足，而且沒有任何指示。一、不按人類想法工作的東西看起來這是什么？竟然是一個(gè)拖把槽，為此上面還專門有一行小字，表示這不是一個(gè)小便器。點(diǎn)評：當(dāng)一個(gè)常用而且簡單的東西卻需要一個(gè)人為的指示牌的時(shí)候，那么往往說明——這不是一個(gè)好的設(shè)計(jì)。一、不按人類想法工作的東西牙膏半夜沒睡也沒弄明白如何開啟。點(diǎn)評：這種設(shè)計(jì)需要合適的圖解說明，并且要讓使用各種語言的人們都能看懂。再或者，需要更明顯的設(shè)計(jì)，不要弄得和智力測驗(yàn)一樣。一、不按人類想法工作的東西門故事：拉門進(jìn)去，然后想去拉開另一扇門，然后不開，回來再拉，還是不開，求救無人理會(huì)，后來發(fā)現(xiàn)……點(diǎn)評：第一個(gè)問題，這個(gè)門把手設(shè)計(jì)明顯是為了拉門而設(shè)計(jì)的，為了推而設(shè)計(jì)的把手往往具有平的表面并且不易抓住，這樣就易推難拉，可以暗示促使使用者按照設(shè)計(jì)者的要求行事。第二個(gè)問題，這兩扇門開啟的方向是相反的，你拉開第一扇門后，必須推開第二扇門。

據(jù)使用者說，他觀察過很多人都曾被困于此，搞笑是嗎？但如果遇到緊急情況，比如火災(zāi)，那么喜劇就要變悲劇了。

解決這個(gè)問題的一個(gè)方法是，安裝從兩邊都可以開啟的門。另一個(gè)方法是安裝恰當(dāng)?shù)拈T把手，在推的方向……。

還有一個(gè)解決辦法是，貼上提示信息，但這不是一個(gè)理想的方法，因?yàn)榈谝唬@只對認(rèn)字的人有用；第二，這需要必要的照明條件；第三，很多人根本就不看這玩意兒。一、不按人類想法工作的東西冰箱左右這個(gè)冰箱正面沒有任何把手，于是我看看邊上，發(fā)現(xiàn)左邊有一個(gè)把手，于是我拉，但沒拉開，于是我使勁……點(diǎn)評：解決辦法第一是在門的正面裝上把手。對于兩面可開的門，那么應(yīng)該在裝鉸鏈的那一邊隱藏或者拿掉把手，不要在兩邊都安裝上可見的把手。一、不按人類想法工作的東西文件柜一拉，整個(gè)柜子都動(dòng)了。點(diǎn)評：問題就在于，這個(gè)把手太明顯了，比真正的把手還明顯，并且又離抽屜那么近。人們開抽屜的頻率應(yīng)該是遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于移動(dòng)文件柜的頻率，這樣的設(shè)計(jì)豈非本末倒置？解決辦法——這樣還會(huì)出問題嗎？一、不按人類想法工作的東西大燈開關(guān)我最近去夏威夷度了個(gè)假。在一個(gè)早晨，日出之前，我開著租來的車來到港灣邊，考慮到安全，我用了車頭大燈。在出海浮潛了一趟之后，回來就發(fā)現(xiàn)車的電瓶完全沒電了。經(jīng)過一番研究，我才發(fā)現(xiàn)其原因：這輛車的大燈開關(guān)處于打開位置時(shí)，即使你關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)并打開車門，它的大燈也不會(huì)關(guān)閉，并且不會(huì)有任何提示。在家里的兩輛車上我還沒發(fā)生過這樣的事情，因?yàn)榧依锏囊惠v車會(huì)在大燈打開、發(fā)動(dòng)機(jī)熄火并開門時(shí)，發(fā)出警告聲；另一輛SUV會(huì)在這種情況下自動(dòng)關(guān)閉大燈。又經(jīng)過一番研究，我發(fā)現(xiàn)了這個(gè)AUTO模式，這個(gè)自動(dòng)模式明顯是為了避免出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)熄火而且大燈未關(guān)導(dǎo)致電量耗盡的情況。啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后，而且，還要你釋放手剎或者開出停車場它才會(huì)自動(dòng)點(diǎn)亮。為什么要搞這么多自動(dòng)操作？這對于我來說是毫無用處的。我上了車，打著火，然后想打開大燈，自然會(huì)將大燈從AUTO擰到ON的位置。隨著天色漸亮，我會(huì)逐漸忽略大燈處于打開狀態(tài)，而這，就是電瓶最終完蛋的原因。一、不按人類想法工作的東西大燈開關(guān)點(diǎn)評：1、在發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)閉、車門打開的時(shí)候，給一個(gè)警告信號。2、自動(dòng)模式應(yīng)該啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)就亮，而不是在釋放了手剎或者開出停車場后才亮。3、一個(gè)開關(guān)就足夠了。一個(gè)開、一個(gè)自動(dòng)有點(diǎn)復(fù)雜了。關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)、開門，大燈就滅，再開發(fā)動(dòng)機(jī)，燈自己打開，這也是不錯(cuò)的選擇。4、如果希望在發(fā)動(dòng)機(jī)停止，而開著門的情況下點(diǎn)亮大燈，那么開關(guān)一下電源就行了。人們?nèi)绻l(fā)現(xiàn)大燈不亮，自然會(huì)去弄一弄開關(guān)的。一、不按人類想法工作的東西運(yùn)動(dòng)手表為了強(qiáng)身健體，我去參加了鐵人三項(xiàng)運(yùn)動(dòng)（游泳、騎車、跑步），為此我買了一個(gè)號稱100米防水的運(yùn)動(dòng)手表以便計(jì)時(shí)。但沒用幾次，這塊手表就失靈了。在我去退貨的時(shí)候，商店的人就問我是不是不小心在水下按了按鍵？這時(shí)，我注意到說明書最后印著“為確保防水，在水下請勿按鍵”。點(diǎn)評：第一，警告非常不明顯。第二，干嘛不生產(chǎn)水下可以按鍵的手表呢？很多牌子都已經(jīng)做到了，這不是不可能的事情。二、看來相似實(shí)則不同的東西包裝問題一個(gè)是洗手液、一個(gè)是洗發(fā)香波，沒戴眼鏡可怎么辦？點(diǎn)評：很簡單，制造足夠的區(qū)別。二、看來相似實(shí)則不同的東西餐刀很漂亮，唯一的問題是，用哪邊來切呢？點(diǎn)評：用形狀說明，應(yīng)該用哪邊。二、看來相似實(shí)則不同的東西黃色路燈圣約瑟的黃色路燈是為了不影響附近的天文臺(tái)，并且比較省電，但卻和交通燈的顏色弄混了。點(diǎn)評：必須得把交通燈和路燈區(qū)分開來，比如，把交通燈的安裝位置搞得特殊一些，周邊加上發(fā)亮的邊框?；蛘唿S燈亮起的同時(shí)把紅燈或者綠燈也點(diǎn)亮。二、看來相似實(shí)則不同的東西門你能分清楚中間的那個(gè)門應(yīng)該從哪邊開嗎？點(diǎn)評：應(yīng)該在開啟側(cè)加上一個(gè)看起來容易推拉的部分，這將給使用者足夠多的暗示。二、看來相似實(shí)則不同的東西USB插口幾乎所有人都有插反的時(shí)候，再試結(jié)果又插反了……點(diǎn)評：要么設(shè)計(jì)成兩面都能用，要么設(shè)計(jì)成MiniUSB那樣。三、很難看見的東西木門為什么現(xiàn)在使用玻璃門的越來越多？這個(gè)木頭門能給你一些啟發(fā)。我們想這家飯館的這個(gè)小標(biāo)簽（請慢點(diǎn)推門）肯定是在某個(gè)受害者的要求之下加上的。點(diǎn)評：在設(shè)計(jì)的時(shí)候，請務(wù)必保證要讓人們可以看到他們應(yīng)該看到的所有東西。三、很難看見的東西這是另一個(gè)例子。三、很難看見的東西您留神！從明亮的室外來到昏暗的室內(nèi)時(shí)，又面臨這么一道幾乎看不見的臺(tái)階，一個(gè)告示牌是個(gè)最好的解決辦法嗎？點(diǎn)評：用燈光使這個(gè)臺(tái)階變得明顯。三、很難看見的東西令人困惑的安全套拿到燈下看一看，要不拽出來一段，要不試著用一用？怎么才能分清正反面？點(diǎn)評：解決這個(gè)問題堪稱是對人類文明的小小貢獻(xiàn)，解決方案：正反面使用不同的顏色，或者——使用不同的肌理。三、很難看見的東西保濕紙巾但是，時(shí)?！c(diǎn)評：運(yùn)用最直接的視覺語言——在秘密的開口處，畫一只手的圖案。同時(shí)，在外包裝上不設(shè)置那些看起來容易被撕裂的部分，使使用者打消撕開的念頭。四、不能好好配合的東西插頭這個(gè)電吹風(fēng)的插頭無法很好地插在酒店的插座上，它總是掉下來。原因是，設(shè)計(jì)者構(gòu)思的使用方法是由上向下按在插座上，而不是平著插在墻上。點(diǎn)評：設(shè)計(jì)的時(shí)候，必須考慮到使用的環(huán)境。這是一部汽車的中控臺(tái)設(shè)計(jì)四、不能好好配合的東西在音響的下面是一個(gè)杯架。主要問題不僅是放置飲料的時(shí)候會(huì)影響音響的操作，而且如果突然剎車的話，飲料會(huì)灑到音響上。點(diǎn)評：設(shè)計(jì)的時(shí)候，必須考慮到使用的環(huán)境。四、不能好好配合的東西自動(dòng)鉛筆上面這支鉛筆的問題是，筆末端有一個(gè)帽，帽里有一個(gè)小橡皮，并且每按一次這個(gè)帽，筆芯就往外走一截。實(shí)際使用的問題是什么？……為什么要加上這個(gè)帽？無疑，人們認(rèn)為這樣好看一些，干凈的線條，沒有難看的橡皮。

下面這支鉛筆就簡單一些了，它直接裝了一個(gè)大橡皮，筆芯的機(jī)關(guān)裝在了筆的中前端。比上面那支進(jìn)步了一些，但還是有個(gè)問題——對于那些持筆比較高的人，這就有點(diǎn)問題了。點(diǎn)評：第一不要單純?yōu)榱藢徝赖男枰黾宇~外的步驟，不要為一個(gè)行為賦予兩個(gè)功能（比如蓋上筆帽）。四、不能好好配合的東西頂入式錄像機(jī)這種設(shè)計(jì)不太常見，因?yàn)檫@并非一個(gè)好的設(shè)計(jì)。因?yàn)榈谝?，這臺(tái)錄像機(jī)的上面無法放置任何東西，比如電視。第二，這臺(tái)機(jī)子也無法被放入一個(gè)格子式的機(jī)柜，因?yàn)樗纳厦嫘枰欢ǖ牟僮骺臻g。點(diǎn)評：設(shè)計(jì)的時(shí)候，必須考慮到使用的環(huán)境。四、不能好好配合的東西錄像帶的盒子有時(shí)會(huì)放反，大力扣壓盒子的時(shí)候也許會(huì)導(dǎo)致?lián)p壞。點(diǎn)評：人們把錄像帶放進(jìn)盒子的時(shí)候有四種方式：正反左右。要么你只提供一種方式，要么把正確的方式通過視覺提示的方法提供給顧客。四、不能好好配合的東西浴室的鏡子和架子你處在使用位置時(shí)，卻不能看到被使用物品。點(diǎn)評：設(shè)計(jì)的時(shí)候，必須考慮到使用的環(huán)境。在這個(gè)例子中，把鏡子設(shè)計(jì)成浴室典型的開合式的比較好。四、不能好好配合的東西案板這個(gè)伸縮式案板看起來還真是便利。不過如果你準(zhǔn)備在切菜的時(shí)候拿下面抽屜里的東西時(shí)，就無能為力了。點(diǎn)評：解決一。不要在這個(gè)案板下設(shè)置抽屜，但是為什么要如此？這個(gè)高度可是最方便存取物品的位置。

解決二。在案板打開的時(shí)候，設(shè)計(jì)一個(gè)功能，可以讓案板旋轉(zhuǎn)或者移動(dòng)到另一邊去。不過這樣肯定會(huì)產(chǎn)生不必要的成本。

結(jié)論。不是所有的設(shè)計(jì)問題都會(huì)有一個(gè)特別合適的解決辦法。按下葫蘆漂起瓢——解決一個(gè)問題會(huì)帶來別的問題。在改變一個(gè)設(shè)計(jì)的時(shí)候，必須考慮衡量其帶來的問題。四、不能好好配合的東西洗手池這個(gè)洗手池在多用幾次后就會(huì)有很多水積存在案臺(tái)上，似乎是用濕手開關(guān)龍頭造成的。點(diǎn)評：可以用一個(gè)更大的水槽，將開關(guān)設(shè)計(jì)成水槽而非案臺(tái)的一部分。這樣調(diào)整龍頭時(shí)的水會(huì)流回水槽。再或者，我們可以設(shè)計(jì)成自動(dòng)調(diào)整式，這樣可以避免濕手在案臺(tái)上移動(dòng)。五、擋路的東西路世上本沒有路，走得人多了，于是就有了路。這張圖片不是要探討人們的公德問題。這是一個(gè)設(shè)計(jì)問題，人們用雙腳告訴了設(shè)計(jì)師，這個(gè)設(shè)計(jì)的應(yīng)當(dāng)?shù)谋緛砻婺?。點(diǎn)評：設(shè)計(jì)不要制造想當(dāng)然的秩序，世界的秩序有其內(nèi)在的原因，就像水會(huì)向低處流，人們選擇最近的路。五、擋路的東西人行道旁邊的路你覺得這塊牌子會(huì)起作用嗎？點(diǎn)評：請多考慮人們的習(xí)慣，在這里設(shè)計(jì)一條人行道好過設(shè)置這么個(gè)牌子或者多余的籬笆。五、擋路的東西注意！這道門是阻止圖書館里那些企圖帶走未經(jīng)驗(yàn)證的書的人們的，如果檢測到……只是這個(gè)高度……點(diǎn)評：如果你做了一個(gè)設(shè)計(jì)，請多找一些不同的人來試用，以確認(rèn)不會(huì)出現(xiàn)這種副作用。六、難以掌控的東西這是間不錯(cuò)的酒店，大理石的案臺(tái)、銀光閃閃的開關(guān)……唯一的問題就是，當(dāng)你手上帶著肥皂時(shí)，這個(gè)熱水開關(guān)就像泥鰍一樣滑。點(diǎn)評：這是不高明的設(shè)計(jì)師的通病之一：好看勝于好用。記住，好看易用才是好的設(shè)計(jì)。七、難以記住的東西油箱蓋有的在左，有的在右。在左或者在右都可以，只要永遠(yuǎn)在一邊，就可以帶給我們很多便利。點(diǎn)評：有的時(shí)候，標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)很簡單就可以定下來。比如，規(guī)定在駕駛者一邊?；蛘呦衲承┟F的汽車比如美洲虎一樣，兩邊都有開口?；蛘?，在油表上加一個(gè)指示。八、“人體工程學(xué)”的東西人體工程學(xué)牙刷這個(gè)人體工學(xué)牙刷有左手版本和右手版本